2023年部門助理年終總結(jié)

2023年部門助理年終總結(jié)對我而言，本學年的工作無疑是印記最深的一年，由于工作量的增加，帶來了很大的壓力，總結(jié)起來收獲頗多，現(xiàn)將本學年的工作簡要回憶：

一、強化形象，提高自身素養(yǎng)

工作中我堅持“勤于學習、擅長制造、樂于奉獻”的精神，始終把工作重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上，以制度、紀律標準自己的一切言行，仔細學習專業(yè)學問，穩(wěn)固和豐富綜合學問，做到“在工作中學習，在學習中工作”。

二、強化職能，嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

由于財務(wù)工作通常表達在既密雜又繁鎖的數(shù)據(jù)上，看似幾個簡潔的數(shù)字，實則卻包含了一蘿筐的工作，而且具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點。詳細工作如下：

1、住房公積金治理

做為公積金專管員，能積極為我校教職工辦理住房公積金貸款及支取業(yè)務(wù)，為調(diào)入調(diào)出或退休人員準時辦理開啟或封存，避開單位或個人的損失。為了兩校區(qū)教職工能更便利的辦理公積金業(yè)務(wù)，在變動基數(shù)時將兩校區(qū)的公積金數(shù)據(jù)進展了合并，同時每月將教職工公積金個人繳納局部與財政補貼局部按時上繳市住房公積金治理中心，我校全年共累計繳納公積金130余萬元。

2、負責變動東校區(qū)工資數(shù)據(jù)

每月依據(jù)組宣科供應(yīng)的變動材料進展工資數(shù)據(jù)變動，打印部門匯總表和個人發(fā)放明細表，并給銀行報送與電子版全都的紙質(zhì)材料進展工資的發(fā)放。

部門助理年終總結(jié)2

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。

轉(zhuǎn)瞬間，我在x工作已經(jīng)x年了。能夠說，每年都有不一樣的感受，不一樣的感慨。可是20xx年對我來說是非常有意義的，從自我熟識的選購工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不一樣，工作資料的不一樣，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不明白工作如何開展，可是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自我能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自我成長了，也漸漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的詳細工作情景總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度

適應(yīng)銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。

每一天除了規(guī)劃內(nèi)的工作外，還常常有規(guī)劃外的事情需要處理，并且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了大局部工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本規(guī)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，所以，我常常只能把一些規(guī)劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進展“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都進取協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把各項工作做的圓滿，順當。

而銷售助理最重要的工作職責就是效勞職責，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我仔細做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。

二、完本錢職工作

銷售助理是一個非常講究職責心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的時機，仔細處理每一位客戶的來電，來函，進取協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報價準時，發(fā)貨準時，以程度保證公司的信譽，盡本領(lǐng)沒有消失工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想熟悉上還是工作本領(lǐng)上都有了很大的提高，可是自身的差距和缺乏還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能進取主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自我不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到必需高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，非常感謝在20xx年給了自我這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過去一年工作中賜予的支持與幫助。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。

期望在20xx年2月份到公司的，x年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔當后勤！這幾個月我完成的情景也許如下：

1）財務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).催促銷售員準時收回賬款！財務(wù)方面，由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.可是我會虛心討教，把工作做得更精彩！

2）至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫情景，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單?。ü倘?價格方面是詢問過銷售員的！）這方面主要表此刻電話，還有上~！由于之前在國內(nèi)部擔當助理時.與客戶的溝通得到了熬煉.此刻跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！可是前幾天由于我馬虎.客戶要貨，我遺忘跟銷售員說.導致送貨不準時.客戶不滿意！接下來的日子.我會盡量避開此類事情的`發(fā)生.

4）仔細負責自我的本職工作，幫助上司交代完成的工作！

3.以下是存在的問題

1）總公司倉庫期望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻消失過失.已經(jīng)提議屢次了.之后略微了有了好轉(zhuǎn).可是這幾次又消失了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！

2）返修貨不準時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上頭的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導教導！

部門助理年終總結(jié)3

2022年，我在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的支持下，嚴格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶著本部門職工仔細做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了肯定的成績。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持全都，堅決抱負信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培育吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和工作作風，聽從公司領(lǐng)導的工作安排，仔細做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業(yè)務(wù)學問和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結(jié)協(xié)作，做好部門治理工作

我是部門主任兼效勞治理助理，治理好部門，促進部門工作進展，完成公司布置、下達的各項工作任務(wù)，是我的職責與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的治理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立效勞意識，仔細做好各項工作，獲得客戶的滿足。二是做到以人為本，愛惜、關(guān)懷職工，增加部門分散力，使大家團結(jié)全都、齊心協(xié)力，把工作做好，促進公司業(yè)務(wù)在劇烈市場競爭中得到進展。

三、誠意急躁，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作，充分熟悉到我們公司在效勞工作中存在的缺乏，從提高我們公司效勞態(tài)度與效勞質(zhì)量動身，急客戶所急，想客戶所想，誠意急躁處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我準時辦理，立刻解決，應(yīng)由其他部門解決的，準時轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿足。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我急躁做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿足。

四、明年工作規(guī)劃

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務(wù)學習，進一步提高職