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文檔簡介

201*銀行員工采取措施贏利個人總結一、各項指標完成狀況及實行的措施

(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增****萬元,完成分行下達任務。實行的措施有以下5條。1、由于去年患病特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬,并關注同業(yè)動態(tài),和網點負責人一同精確猜測,盡可能合理下達任務。行領導常常深入一線討論增存措施,深入企業(yè)單位幫忙網點克制營銷中的困難。2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,行級領導、網點負責人、一線員工,上下聯(lián)動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷****戶的根底上,今年注意“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。3、年初充分醞釀爭論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核方法,合同工和代辦員同工同酬,詳細從工作量、業(yè)務營銷、效勞質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時依據實際狀況對方法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶嘉獎1.5元,對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量,面對網點撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對績效工資仔細核算,以正式文件通報,透亮度高,調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性,增加了同業(yè)競爭力,調動了網點增存穩(wěn)存的積極性。4、支行領導和網點負責人常常深入大戶走訪,注意大戶營銷,克制困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅***萬元,6月份獎金***萬元,11月份職工獎金***萬元,**月份職工增獎補發(fā)*****元全由我行代發(fā)。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進展宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,同時對效勞工作檢查監(jiān)視,強化了柜面效勞,提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。

(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經濟落后,缺乏經濟活力,給個貸工作造成肯定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款嘉獎50元,調動了積極性,完成了個貸營銷任務。

(三)、中間業(yè)務收入**元,較去年多收入**萬元,完成了全年任務的**%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到***分,調動了網點個金中間業(yè)務收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到***分,并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個人營銷一張e時代卡嘉獎5元的鼓勵政策,全年新增發(fā)靈通卡****張,其中e時代卡****張。加上去年的****張,兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,柜面在個人結算上宣傳快捷便利的特點,供應優(yōu)質效勞,個金結算收入16.4萬元,較上年多增7.3萬元。再次是大力進展壽險營銷業(yè)務,主管行長親自帶著有關人員到各網點推動業(yè)務,并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓,對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進展講解和演練,進行銀保聯(lián)歡會等,大大推動了保險業(yè)務營銷的進展,全年月理營銷保險****多萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元,較去年多收入6萬元。

(四)、做好治理工作,有效的治理能促進經營快速安康進展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核方法》《華縣支行一線員工績效工資安排方法》,各種單項業(yè)務嘉獎方法,開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動,實施目標治理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業(yè)務快捷安康進展。

二、幾點體會一年來我們取得了不錯的成績,主要得益于分行的正確領導,支行班子的團結協(xié)作,網點負責人的積極努力,一線員工的艱難拼搏??偨Y一年來的個金工作,有以下幾個方面的體會。

(一)、用政策調動積極性是前題。運用好考核嘉獎這個杠桿就有可能充分調發(fā)動工的積極性,20**年以前全行代發(fā)工資有****戶,而且由于吃大鍋飯,代發(fā)的工資時常發(fā)覺金,實行一線員工績效考核,每營銷代發(fā)工資1戶嘉獎*****元的鼓勵政策后,原有的代發(fā)工資全部代發(fā),20**年、20**年還新增代發(fā)工資****戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作,發(fā)動工資由銀行代發(fā),員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加***元中間業(yè)務收入嘉獎個人***元,員工就走出柜臺,深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報,透亮度高,工資雖拉開了差距,積極性卻有增無減。

(二)、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷,行長、主管行長屢次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷,力挫他行競爭,爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資,搶占了市場份額,親密了銀企關系。特殊是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W點要撤并的信息后,主管行長從多方打聽了解到該網點代發(fā)工資的單位和戶數(shù),和城南分理處主任實行先下手為強的方法,提前做這些單位的代發(fā)工資工作,經過困難曲折的競爭,使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā),建行**網點撤并后歸郵政,但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網點,行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱難營銷,力挫建行石可網點競爭,1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭,激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。

(三)、效勞是根本。營銷上來了,柜面效勞跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把效勞做為根本對員工進展教育,在大會小會上從國內外文化背景、形勢進展、周邊實際等各種因素對員工進展觀念引導,先從思想上解決員工對優(yōu)質效勞的熟悉問題。大多數(shù)員工也漸漸熟悉到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應當供應優(yōu)質效勞把存款保住。在此根底上根據優(yōu)質文明效勞工作標準催促檢查,強化了柜面效勞質量,贏得了更多的客戶。

三、存在問題及20**年的工作設想

(一)、存在問題:1、今年加大營銷力度,建行撤并的兩個網點代發(fā)工資被我行挖了過來,由于柜面效勞質量的提高其大量優(yōu)質客戶也間續(xù)把錢在線存到工行,加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā),這些都是不行持續(xù)的資源,蓮辦還有***萬余額要流失,面對同業(yè)不計本錢的無序競爭,20**年的儲蓄存款將增加不小的難度。2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入,致使20**年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢,個別月份幾乎為零,新產品的收入又不抱負,20**年月理保險營銷不會有大的進展,將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。3、收入鼓勵機制有待在實踐中不斷完善,大家普遍反映,今年績效工資過低,和一線的艱辛苦動有肯定差距。4、無專職營銷人員,加之華縣地域經濟比擬落后,新業(yè)務營銷緩慢,理財金賬戶完成了3戶,銀證通還無一戶。由于美元貶值,外幣儲蓄較上年下降1萬元,未完成任務,估量20**年也不容樂觀。

(二)、工作設想

1、工作目標

(1)、儲蓄存款確保完成****萬元,力爭完成****元,外幣儲蓄存款力爭*萬元。

(2)、個貸營銷**萬元,力爭完成**萬元。

(3)、中間業(yè)務目標**萬元,力爭完成**萬元。

(4)、靈通卡****張,貸記卡**張,信用卡**張,理財金賬戶**戶。

2、工作措施

(1)、加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網點,同時成立主管行長為組長、各網點負責人為成員的個金工作領導小組,下設辦公室,

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