某筆記本電腦年度公關(guān)策略教材課件

某筆記本電腦年度公關(guān)策略教材1公關(guān)策略公關(guān)策略2目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略3目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略4公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過(guò)上一年成功的運(yùn)作之后，我們認(rèn)為今年的公關(guān)推廣重點(diǎn)應(yīng)放在加大市場(chǎng)拉力，即直接面向用戶推廣。市場(chǎng)拉力政策更加注重用戶需求公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過(guò)上一年成功的運(yùn)作之后，我5公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場(chǎng)拉力需求需求公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場(chǎng)拉力需求需求6用戶購(gòu)買行為過(guò)程認(rèn)知階段行動(dòng)階段情感階段注意認(rèn)識(shí)購(gòu)買信服偏好喜好效果層級(jí)模式圖用戶購(gòu)買行為過(guò)程認(rèn)知階段行動(dòng)階段情感階段注意認(rèn)識(shí)購(gòu)買信服偏好7公關(guān)推廣階段品牌認(rèn)知階段品牌溝通策略溝通以“新主流、新價(jià)值”為核心，通過(guò)對(duì)公司策略、業(yè)績(jī)等的包裝，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大用戶心目中的全新形象公關(guān)推廣階段品牌認(rèn)知階段8公關(guān)推廣階段品牌情感階段產(chǎn)品形象溝通服務(wù)理念溝通強(qiáng)調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值統(tǒng)一”的產(chǎn)品理念，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象發(fā)布“自主服務(wù)”概念，支持用戶購(gòu)買理由公關(guān)推廣階段品牌情感階段9公關(guān)推廣階段購(gòu)買階段銷售行為溝通市場(chǎng)渠道溝通市場(chǎng)促銷活動(dòng)無(wú)論對(duì)于長(zhǎng)期品牌形象的樹立和短期銷售的促進(jìn)都將起到重要的作用對(duì)渠道代理政策及市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行溝通，促進(jìn)行業(yè)下單，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展公關(guān)推廣階段購(gòu)買階段10公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價(jià)值——“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值的統(tǒng)一”服務(wù)價(jià)值——“自主服務(wù)”新主流新價(jià)值主流價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值支撐公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價(jià)值——“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值的統(tǒng)一”新主11媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國(guó)性媒體65%西南華南華東全國(guó)性媒體媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國(guó)性媒體612媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%行業(yè)大眾專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%13媒體策略公關(guān)傳播重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)象：最終用戶：SME、個(gè)人用戶及行業(yè)低端產(chǎn)品主要傳播受眾：SME用戶主流產(chǎn)品主要傳播受眾：個(gè)人用戶、行業(yè)用戶渠道：分銷商、代理商業(yè)界意見領(lǐng)袖媒體策略公關(guān)傳播重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)象：14媒體策略重點(diǎn)媒體選擇：主流產(chǎn)品大眾媒體IT專業(yè)媒體行業(yè)媒體低端產(chǎn)品IT專業(yè)媒體地方媒體：大區(qū)中心城市媒體策略重點(diǎn)媒體選擇：15Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運(yùn)用公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)及直效行銷達(dá)成客戶的市場(chǎng)推廣目標(biāo)Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運(yùn)用公16Event行銷策略市場(chǎng)活動(dòng)將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價(jià)值”的品牌形象進(jìn)行，從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)、渠道等不同方面展開，通過(guò)整合達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)Event行銷策略市場(chǎng)活動(dòng)將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價(jià)17目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略18Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布以新聞發(fā)布會(huì)結(jié)合網(wǎng)上發(fā)布形式，推出兩至三款可支撐“新主流、新價(jià)值”概念的筆記本電腦，并將原有的筆記本以新的概念進(jìn)行重新包裝。在推出新品的同時(shí)，發(fā)布2002年的策略，起到占領(lǐng)市場(chǎng)、傳達(dá)“主流價(jià)值”目的必勝客產(chǎn)品展示、商場(chǎng)展示及促銷 深化“新主流、新價(jià)值”的概念，可與貼近個(gè)人生活，大眾認(rèn)知度高的商家合作（例如，選擇店面大的比勝客店，將紫光筆記本設(shè)置某一區(qū)域，可供用餐人上網(wǎng)，并播放比勝客及紫光的宣傳片）Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布19Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心通過(guò)自主服務(wù)中心的建立，提升紫光筆記本的品牌及服務(wù)形象，并延續(xù)“自主服務(wù)”的概念建立自主服務(wù)中心的前提，可將電腦的系統(tǒng)建全到用戶自已可解決一些系統(tǒng)問題，可在出售筆記本時(shí)附帶恢復(fù)盤，以及系統(tǒng)備份的方式“百人百腦”活動(dòng)Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心20Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）市場(chǎng)促銷活動(dòng)無(wú)論對(duì)于長(zhǎng)期品牌形象的樹立和短期銷售的促進(jìn)，其作用日益重要。Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）21Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展新產(chǎn)品發(fā)布：結(jié)合秋季巡展發(fā)布新品，對(duì)客戶和渠道進(jìn)行全面推廣，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)活動(dòng)的定位和規(guī)劃，形成全年的市場(chǎng)活動(dòng)主線對(duì)于渠道拓展、開拓地方市場(chǎng)和中高端市場(chǎng)，巡展等活動(dòng)是針對(duì)性強(qiáng)，行之有效的市場(chǎng)推廣方式，選擇秋季巡展是配合行業(yè)下單時(shí)間，促進(jìn)行業(yè)訂單通過(guò)自主服務(wù)中心進(jìn)行客戶回訪活動(dòng)Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動(dòng)，配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可選擇如下活動(dòng)：-在網(wǎng)上抄作新品發(fā)布策略-在網(wǎng)上建立“自主服務(wù)中心”-與世界杯結(jié)合評(píng)選賽事結(jié)果-DM網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動(dòng)，配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可選擇如下活動(dòng)：23目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略24傳播方式(1)企業(yè)報(bào)道以“新主流、新價(jià)值“形象為核心，通過(guò)對(duì)公司策略、業(yè)績(jī)等的包裝報(bào)道，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大消費(fèi)者心中的全新形象傳播方式(1)企業(yè)報(bào)道25傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值統(tǒng)一”產(chǎn)品理念.以產(chǎn)品介紹、技術(shù)文章、專題評(píng)論、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等不同形式，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)26傳播方式(3)市場(chǎng)與渠道對(duì)紫光筆記本渠道的代理政策、企業(yè)、人物以及市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)和反饋進(jìn)行報(bào)道；強(qiáng)調(diào)紫光筆記本電腦共同提升渠道伙伴自身實(shí)力，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展傳播方式(3)市場(chǎng)與渠道27傳播方式(4)行銷事件通過(guò)對(duì)紫光筆記本電腦的系列市場(chǎng)活動(dòng)的綜合報(bào)道增強(qiáng)宣傳效果，延展影響力傳播方式(4)行銷事件28傳播方式(5)合作伙伴和成功案例借助與知名企業(yè)的成功合作和成功銷售案例宣傳推廣，提升紫光的總體形象和知名度傳播方式(5)合作伙伴和成功案例29傳播方式(6)人物包裝對(duì)紫光筆記本電腦事業(yè)部高層進(jìn)行人物專訪、訪談，內(nèi)容涉及市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面以活潑的文筆介紹企業(yè)用戶或個(gè)人用戶體會(huì)，加強(qiáng)紫光筆記本在其消費(fèi)者心目中的地位和親和力傳播方式(6)人物包裝30傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的廣度外，選擇相關(guān)核心媒體，以專訪、專題、專欄、署名文章、案例介紹、評(píng)論、綜述、圖片報(bào)道、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等多種傳播方式的組合，使傳播結(jié)構(gòu)更趨合理。傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的31目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略32媒體名單(1)IT專業(yè)媒體 計(jì)算機(jī)世界、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶、網(wǎng)絡(luò)世界、IT經(jīng)理世界、E-week、SmartPartner、電腦商情報(bào)、微電腦世界、電腦報(bào)、電腦商報(bào)、中國(guó)電腦教育報(bào)、CHIP、PCSHOPPER、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)周刊、互聯(lián)網(wǎng)世界、軟件世界、網(wǎng)絡(luò)報(bào)、個(gè)人電腦、家用電腦、家用電腦世界、中國(guó)電子報(bào)、中國(guó)電子商情、電子與電腦、市場(chǎng)與電腦、電腦時(shí)空、電腦生活、電腦愛好者、大眾科技報(bào)、科技新時(shí)代……媒體名單(1)IT專業(yè)媒體33媒體名單(2)大眾媒體 光明日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、北京日?qǐng)?bào)、北京青年報(bào)、北京晨報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)青年報(bào)、新華通訊社、21cn、環(huán)球時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、工商時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、金融時(shí)報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、京萃周刊、工人日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)、中國(guó)信息報(bào)、中國(guó)工商報(bào)、精品購(gòu)物指南、購(gòu)物導(dǎo)報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、一周便利、青年時(shí)訊、生活時(shí)報(bào)……媒體名單(2)大眾媒體34媒體名單(3)行業(yè)媒體 中國(guó)民航報(bào)、人民郵電報(bào)、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)、中國(guó)航空?qǐng)?bào)、中國(guó)證券報(bào)、證券時(shí)報(bào)、中國(guó)稅務(wù)報(bào)、人民公安報(bào)、中國(guó)國(guó)防報(bào)、證券時(shí)報(bào)、信息早報(bào)、財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、中國(guó)教育報(bào)、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)、通信世界、數(shù)據(jù)世界……媒體名單(3)行業(yè)媒體35媒體名單(4)地方媒體廣州：廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、南方周末、新快報(bào)、華納資訊上海：新民晚報(bào)、新民周刊、文匯報(bào)、上海證券報(bào)、上海計(jì)算機(jī)報(bào)、電腦商情上海站、國(guó)際金融報(bào)、世界網(wǎng)絡(luò)、電腦技術(shù)雜志深圳：深圳特區(qū)報(bào)、證券時(shí)報(bào)、深圳商報(bào)、投資導(dǎo)報(bào)成都：四川日?qǐng)?bào)、四川青年報(bào)、成都晚報(bào)、華西都市報(bào)、蜀報(bào)沈陽(yáng)：遼寧日?qǐng)?bào)、遼寧晚報(bào)、都市青年報(bào)天津：天津日?qǐng)?bào)、天津青年報(bào)、每日新報(bào)、今晚報(bào)……媒體名單(4)地方媒體36媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體sina、sohu、enet、zdnet、chinabyte、ccw、263、賽迪網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)周刊網(wǎng)站、網(wǎng)易電視、電臺(tái)媒體CCTV、BTV、光線電視、中央人民廣播電臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)、北京經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)……媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體37目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略38捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定稿件撰寫和編輯專訪、訪談稿件發(fā)布剪報(bào)工作報(bào)告捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定39捷思智成的服務(wù)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PR監(jiān)測(cè)及分析報(bào)告媒體維護(hù)危機(jī)公共關(guān)系處理捷思智成的服務(wù)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PR監(jiān)測(cè)及分析報(bào)告40工作流程（1）客戶服務(wù)體系捷思智成實(shí)行客戶代表負(fù)責(zé)制和小組工作制相結(jié)合，既保證對(duì)清華紫光筆記本項(xiàng)目有足夠的支持，又使得接口單一，保護(hù)指令和信息傳遞的有效性客戶服務(wù)小組成員通常包括客戶經(jīng)理、客戶代表、媒體關(guān)系代表、市場(chǎng)研究代表、撰稿協(xié)調(diào)人及剪報(bào)管理員等工作流程（1）客戶服務(wù)體系41工作流程（2）溝通體系捷思智成堅(jiān)持與客戶之間保持以定期例會(huì)為核心的溝通體系，沒有良好的內(nèi)部溝通就不可能產(chǎn)生有效的PR客戶代表日常通過(guò)電話、傳真及電子郵件等方式與客戶保持聯(lián)系和溝通。每周召開例會(huì)，每月召開月工作會(huì)議，每季度舉行一次項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議工作流程（2）溝通體系42工作流程（3）傳播計(jì)劃的制定捷思智成每季度開始前，制定整個(gè)季度的傳播計(jì)劃（含第一個(gè)月的詳細(xì)傳播及執(zhí)行計(jì)劃），由客戶確認(rèn)后執(zhí)行。每月25日前提供下月傳播計(jì)劃，由客戶確認(rèn)后執(zhí)行捷思智成實(shí)行滾動(dòng)傳播計(jì)劃制度，既每月提交上月工作報(bào)告，確定和落實(shí)本月工作，制定下月工作計(jì)劃工作流程（3）傳播計(jì)劃的制定43工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認(rèn)客戶需及時(shí)提供撰稿所需的相關(guān)資料，所有捷思智成撰寫的稿件均由客戶確認(rèn)后方可發(fā)往媒體剪報(bào)和報(bào)告每月10日前捷思智成提供上月剪報(bào)和工作報(bào)告，每季度結(jié)束后兩周內(nèi)提供季度報(bào)告工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認(rèn)44我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的工作人員組成項(xiàng)目組，依據(jù)客戶認(rèn)可的代理方案，提供各項(xiàng)服務(wù)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)；并按照客戶的指示及時(shí)改進(jìn)代理方案以確保服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)同意不向任何第三方泄露我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的工作人員組成項(xiàng)目組45我們的優(yōu)勢(shì)快速響應(yīng)能力專業(yè)的活動(dòng)操辦能力媒體控制能力和影響能力我們的優(yōu)勢(shì)快速響應(yīng)能力46我們的誠(chéng)意您可隨時(shí)享受我們的增值服務(wù)內(nèi)部公關(guān)活動(dòng)或會(huì)議的免費(fèi)咨詢、協(xié)辦市場(chǎng)部門公關(guān)禮儀培訓(xùn)廣告媒體投放的建議與咨詢您可任意選擇：每月免費(fèi)贈(zèng)送專訪或訪談1人次每月免費(fèi)贈(zèng)送20人以下小型會(huì)議1次我們的誠(chéng)意您可隨時(shí)享受我們的增值服務(wù)47收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（1）日常公關(guān)服務(wù)費(fèi)形式根據(jù)客戶的實(shí)際情況，按照日常公關(guān)服務(wù)費(fèi)的方式收取此種公關(guān)服務(wù)收費(fèi)即能夠幫助保證客戶的資源利用最大化，又能夠鼓勵(lì)公關(guān)公司發(fā)稿熱情此種收費(fèi)為針對(duì)本方案所指的所有服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)，超過(guò)上述服務(wù)范圍數(shù)量的服務(wù)將另行收費(fèi)例：傳播量每月不少于3萬(wàn)字，按照RMB5萬(wàn)元/月收取公關(guān)服務(wù)費(fèi)，每月傳播量不得超過(guò)4萬(wàn)字，超出3萬(wàn)字部分，按照RMB1.2元/字收取公關(guān)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（1）日常公關(guān)服務(wù)費(fèi)形式48收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（2）EVENT管理服務(wù)費(fèi)EVENT整體費(fèi)用的10%最低服務(wù)費(fèi)RMB10000巡展根據(jù)規(guī)模每城市收取服務(wù)費(fèi)100人以下 RMB10000100-300人 RMB12000300-500人 RMB15000500人以上 RMB18000收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（2）EVENT管理服務(wù)費(fèi)49收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（3）需客戶額外支付的費(fèi)用所有市場(chǎng)活動(dòng)如新聞發(fā)布會(huì)、專訪、媒體聯(lián)誼活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)處理等的場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、記者交通費(fèi)及其它外付成本必要的媒體專欄或?qū)０娴陌婷尜?gòu)買費(fèi)用所有捷思智成代墊款項(xiàng)（非服務(wù)費(fèi)收入的項(xiàng)目費(fèi)用）均收取8％的代墊手續(xù)費(fèi)收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（3）需客戶額外支付的費(fèi)用50目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略51競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)展開“千兆移動(dòng)”大型產(chǎn)品與市場(chǎng)活動(dòng)（11月）“聯(lián)想昭陽(yáng)，新移動(dòng)主張”新品發(fā)布（10月）“昭陽(yáng)金秋獻(xiàn)大禮，移動(dòng)應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）與大眾合作/與intel合作（8月）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)52聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)“夏日燃情”促銷＋推出萬(wàn)元筆記本（7月）向歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍（6月）參加《個(gè)人電腦》的評(píng)測(cè)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得“編輯選擇獎(jiǎng)”殊榮（4月）兩款新品發(fā)布會(huì)（3月）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想53競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個(gè)人電腦》的評(píng)測(cè)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得“編輯選擇獎(jiǎng)”殊榮（4月）向歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬(wàn)元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽(yáng)金秋獻(xiàn)大禮，移動(dòng)應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽(yáng)，新移動(dòng)主張”無(wú)線新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場(chǎng)份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價(jià)位展開“千兆移動(dòng)”大型產(chǎn)品與市場(chǎng)活動(dòng)（11月）促銷活動(dòng)，增加市場(chǎng)的占有率技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)總部遷往上海新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個(gè)人電腦》的評(píng)測(cè)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得“編輯選擇獎(jiǎng)”殊榮（4月）向歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬(wàn)元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽(yáng)金秋獻(xiàn)大禮，移動(dòng)應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽(yáng)，新移動(dòng)主張”新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場(chǎng)份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價(jià)位展開“千兆移動(dòng)”大型產(chǎn)品與市場(chǎng)活動(dòng)（11月）促銷活動(dòng)，增加市場(chǎng)的占有率技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，公司形象的提升

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個(gè)人54競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過(guò)自建渠道的優(yōu)勢(shì)使產(chǎn)品更對(duì)應(yīng)中國(guó)用戶的使用習(xí)慣，通過(guò)大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，向用戶傳達(dá)其實(shí)用、高質(zhì)、無(wú)憂、低價(jià)的承諾。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過(guò)自建渠道的優(yōu)勢(shì)55競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—方正方正2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)全年的市場(chǎng)活動(dòng)以新品發(fā)布為主，幾乎每月發(fā)布一款新品在3月有一次促銷活動(dòng)獲獎(jiǎng)：筆記本在國(guó)內(nèi)著名信息技術(shù)媒體“互聯(lián)網(wǎng)周刊”評(píng)選的“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”中榜上有名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—方正方正2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)56競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私人法律顧問”，促銷活動(dòng)（3月）入選互聯(lián)網(wǎng)周刊“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”新品發(fā)布（2月產(chǎn)品線進(jìn)行調(diào)整增加A3、A4四款產(chǎn)品）4330c調(diào)整主流筆記本新格局，降介促銷（9月）A650筆記本上市（11月）1GHz筆記本面市（3月）占領(lǐng)市場(chǎng)份額推出新產(chǎn)品以輕薄為主，以方案和服務(wù)帶動(dòng)銷售T5300全新亮相（8月）促銷活動(dòng)，增加市場(chǎng)的占有率技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)產(chǎn)品形象的提升以產(chǎn)品、技術(shù)實(shí)力、方案、服務(wù)帶動(dòng)銷售提升品牌形象新品及策略發(fā)布會(huì)同時(shí)推出多媒體解決方案和2小時(shí)快修服務(wù)（10月）購(gòu)買方正電腦頤和A系列送大禮促銷活動(dòng)（3月）4330C熱情綿綿，特價(jià)優(yōu)惠促銷（10月8－18日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私57競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正進(jìn)入教育行業(yè)通過(guò)提供方案以實(shí)現(xiàn)為行業(yè)定制產(chǎn)品這一新理念競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正進(jìn)入教育行業(yè)通過(guò)提供方案以實(shí)現(xiàn)為行業(yè)58競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)宏基推出新一代筆記本電腦AcerTravelMate-551（11月12日）宏基“e化服務(wù)關(guān)愛用戶”網(wǎng)上俱樂部成立（11月1日）宏基榮獲CCID最佳網(wǎng)上服務(wù)獎(jiǎng)（8月22日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)59競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)Acer筆記本全線產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)（6月12日）Acer筆記本“跨入G時(shí)代”千兆筆記本上市（5月10日）Acer筆記本全線升級(jí)價(jià)降價(jià)（5月8日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)60競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)新世紀(jì)再領(lǐng)航-Acer筆記本升級(jí)降價(jià)雙管齊下（2月13日）Acer集團(tuán)出資100萬(wàn)助力北京申奧（3月13日）Acer推出帶指紋識(shí)別功能的筆記本電腦（2月13日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)61競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer占領(lǐng)市場(chǎng)份額新品推出促銷活動(dòng)2月、5月、6月、8月都有新品發(fā)布2月、5月、6月分別舉行降價(jià)促銷活動(dòng)服務(wù)承諾：兩小時(shí)快速完修服務(wù)獲獎(jiǎng)：“最佳網(wǎng)上服務(wù)獎(jiǎng)”，由ccid主辦的“2001年中國(guó)IT產(chǎn)品用戶服務(wù)滿意度調(diào)查”產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)贊助申奧活動(dòng)服務(wù)舉措成立用戶俱樂部公司及品牌的提升競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer占領(lǐng)市場(chǎng)份額新品推出促銷活動(dòng)2月、5月62競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢(shì)，推出2小時(shí)完修的新舉措吸引市場(chǎng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢(shì)，推出2小63競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—東芝東芝2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)神州東芝TECRA9000入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2001年度“CIO選擇獎(jiǎng)”（12月）“燃情冬日，東芝新品熱古城”經(jīng)銷商大會(huì)（12月）東芝新品疊出（11月）Comdex2001秋季電腦展-美國(guó)拉斯維加斯（11月）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—東芝東芝2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)64競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—東芝東芝2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)?xùn)|芝發(fā)布具有內(nèi)置802.11b無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和藍(lán)牙技術(shù)的新款Portege4000和Tecra9000筆記本電腦（9月20日）“移動(dòng)商務(wù)，移動(dòng)生活”東芝筆記本電腦2001年最新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)（8月10日）東芝推出萬(wàn)元機(jī)（7月13日）神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司與六家新聞機(jī)構(gòu)共同舉辦簽約儀式（7月6日）神州數(shù)碼東芝實(shí)行“一諾千金”服務(wù)舉措（6月1日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—東芝東芝2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)65競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—東芝重塑品牌形象新品發(fā)布7、8、9月分別推出新品實(shí)行“一諾千金”服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)舉措。公益活動(dòng)贊助申奧服務(wù)獲獎(jiǎng)：“2001年中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品用戶服務(wù)滿意度調(diào)查”(CCID)活動(dòng)中獲“最佳服務(wù)承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)”產(chǎn)品獲獎(jiǎng)：“最佳筆記本電腦產(chǎn)品獎(jiǎng)”，在Comdex2001秋季電腦展上產(chǎn)品再次獲獎(jiǎng)：入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2001年度“CIO選擇獎(jiǎng)”

產(chǎn)品和技術(shù)的實(shí)力體現(xiàn)，公司形象的提升。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—東芝重塑品牌形象新品發(fā)布7、8、9月分別推出新66競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—東芝 通過(guò)對(duì)“移動(dòng)商務(wù)，移動(dòng)生活”新理念的詮釋充分展示東芝全面領(lǐng)先的企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)涵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—東芝 通過(guò)對(duì)“移動(dòng)商務(wù)，移動(dòng)生活”新理念的詮釋67競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—戴爾戴爾2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)戴爾筆記本降價(jià)促銷(12月25日)戴爾強(qiáng)力推出全新超便攜式筆記本電腦(12月3日)戴爾4100新品上市(11月26日)戴爾“時(shí)裝”筆記本電腦新品上市(10月16日)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—戴爾戴爾2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)68競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為－戴爾戴爾2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)戴爾推出萬(wàn)元筆記本(8月23日)戴爾捐贈(zèng)中國(guó)兒童教育(8月8日)戴爾推出新品(7月31日)戴爾推出企業(yè)級(jí)筆記本電腦新品(5月25日)戴爾全面啟動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)(5月25日)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為－戴爾戴爾2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)69競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為－戴爾戴爾2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)戴爾部分產(chǎn)品降價(jià)(3月26日)戴爾與三星電子達(dá)成聯(lián)盟協(xié)議(3月26日)戴爾推出InspironTM8000筆記本電腦(3月20日)戴爾Latitude筆記本電腦降價(jià)(12月-1月)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為－戴爾戴爾2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)70競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析－戴爾全力占領(lǐng)市場(chǎng)促銷活動(dòng)：形式以降價(jià)為主。新品上市：1月、3月、5月、8月、10月、11月、12月幫助北京兒童福利院開展電腦啟蒙教育。（8月）與三星電子有限公司達(dá)成總值160億美元的戰(zhàn)略性技術(shù)協(xié)議（3月）產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。公司形象的提升競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析－戴爾全力占領(lǐng)市場(chǎng)促銷活動(dòng)：形式以降價(jià)為主。新品71競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—戴爾通過(guò)企業(yè)所創(chuàng)的直銷和按需定制模式去順應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—戴爾通過(guò)企業(yè)所創(chuàng)的直銷和按需定制模式去順72競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—IBMIBM2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)IBM推出促銷型筆記本(12月16日)IBM與佳杰科技展開全面合作（10月12日）IBM推出新款筆記本電腦（9月10日）IBM筆記本降價(jià)至萬(wàn)元（9月9日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—IBMIBM2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)73競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—IBMIBM2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)IBM推出筆記本電腦“ThinkPadT”系列的新產(chǎn)品“ThinkPadT23”（7月30日）“透視IBMThinkPad，解析未來(lái)移動(dòng)辦公”研討會(huì)（6月29日）推出面向企業(yè)用戶的新品（6月27日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—IBMIBM2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)74競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—IBMIBM2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)IBM合并筆記本和桌上型電腦部門（4月4日）

IBM推出集成電子手寫本的筆記本電腦（2月22日）IBM推出簡(jiǎn)便易用的新款筆記本電腦（1月13日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—IBMIBM2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)75競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—IBM占領(lǐng)市場(chǎng)份額“透視IBMThinkPad，解析未來(lái)移動(dòng)辦公”主題巡講優(yōu)化重組：合并筆記本和桌上型電腦部門（4月）促銷活動(dòng)：ThinkPad筆記本電腦推出特惠活動(dòng)（9月）新品上市（2001年1月、2月、6月7月、9月12月）產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)加強(qiáng)渠道建設(shè)：與國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商佳杰科技(中國(guó))進(jìn)行全面合作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—IBM占領(lǐng)市場(chǎng)份額“透視IBMThinkPa76競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—IBM 以用戶需求出發(fā)，推出新產(chǎn)品以倡導(dǎo)新概念，打破筆記本與臺(tái)式機(jī)的差異，降低電腦高中低檔的界限競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—IBM 以用戶需求出發(fā)，推出新產(chǎn)品以倡導(dǎo)新概念77某筆記本電腦年度公關(guān)策略教材78公關(guān)策略公關(guān)策略79目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略80目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略81公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過(guò)上一年成功的運(yùn)作之后，我們認(rèn)為今年的公關(guān)推廣重點(diǎn)應(yīng)放在加大市場(chǎng)拉力，即直接面向用戶推廣。市場(chǎng)拉力政策更加注重用戶需求公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過(guò)上一年成功的運(yùn)作之后，我82公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場(chǎng)拉力需求需求公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場(chǎng)拉力需求需求83用戶購(gòu)買行為過(guò)程認(rèn)知階段行動(dòng)階段情感階段注意認(rèn)識(shí)購(gòu)買信服偏好喜好效果層級(jí)模式圖用戶購(gòu)買行為過(guò)程認(rèn)知階段行動(dòng)階段情感階段注意認(rèn)識(shí)購(gòu)買信服偏好84公關(guān)推廣階段品牌認(rèn)知階段品牌溝通策略溝通以“新主流、新價(jià)值”為核心，通過(guò)對(duì)公司策略、業(yè)績(jī)等的包裝，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大用戶心目中的全新形象公關(guān)推廣階段品牌認(rèn)知階段85公關(guān)推廣階段品牌情感階段產(chǎn)品形象溝通服務(wù)理念溝通強(qiáng)調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值統(tǒng)一”的產(chǎn)品理念，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象發(fā)布“自主服務(wù)”概念，支持用戶購(gòu)買理由公關(guān)推廣階段品牌情感階段86公關(guān)推廣階段購(gòu)買階段銷售行為溝通市場(chǎng)渠道溝通市場(chǎng)促銷活動(dòng)無(wú)論對(duì)于長(zhǎng)期品牌形象的樹立和短期銷售的促進(jìn)都將起到重要的作用對(duì)渠道代理政策及市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行溝通，促進(jìn)行業(yè)下單，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展公關(guān)推廣階段購(gòu)買階段87公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價(jià)值——“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值的統(tǒng)一”服務(wù)價(jià)值——“自主服務(wù)”新主流新價(jià)值主流價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值支撐公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價(jià)值——“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值的統(tǒng)一”新主88媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國(guó)性媒體65%西南華南華東全國(guó)性媒體媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國(guó)性媒體689媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%行業(yè)大眾專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%90媒體策略公關(guān)傳播重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)象：最終用戶：SME、個(gè)人用戶及行業(yè)低端產(chǎn)品主要傳播受眾：SME用戶主流產(chǎn)品主要傳播受眾：個(gè)人用戶、行業(yè)用戶渠道：分銷商、代理商業(yè)界意見領(lǐng)袖媒體策略公關(guān)傳播重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)象：91媒體策略重點(diǎn)媒體選擇：主流產(chǎn)品大眾媒體IT專業(yè)媒體行業(yè)媒體低端產(chǎn)品IT專業(yè)媒體地方媒體：大區(qū)中心城市媒體策略重點(diǎn)媒體選擇：92Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運(yùn)用公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)及直效行銷達(dá)成客戶的市場(chǎng)推廣目標(biāo)Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運(yùn)用公93Event行銷策略市場(chǎng)活動(dòng)將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價(jià)值”的品牌形象進(jìn)行，從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)、渠道等不同方面展開，通過(guò)整合達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)Event行銷策略市場(chǎng)活動(dòng)將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價(jià)94目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略95Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布以新聞發(fā)布會(huì)結(jié)合網(wǎng)上發(fā)布形式，推出兩至三款可支撐“新主流、新價(jià)值”概念的筆記本電腦，并將原有的筆記本以新的概念進(jìn)行重新包裝。在推出新品的同時(shí)，發(fā)布2002年的策略，起到占領(lǐng)市場(chǎng)、傳達(dá)“主流價(jià)值”目的必勝客產(chǎn)品展示、商場(chǎng)展示及促銷 深化“新主流、新價(jià)值”的概念，可與貼近個(gè)人生活，大眾認(rèn)知度高的商家合作（例如，選擇店面大的比勝客店，將紫光筆記本設(shè)置某一區(qū)域，可供用餐人上網(wǎng)，并播放比勝客及紫光的宣傳片）Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布96Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心通過(guò)自主服務(wù)中心的建立，提升紫光筆記本的品牌及服務(wù)形象，并延續(xù)“自主服務(wù)”的概念建立自主服務(wù)中心的前提，可將電腦的系統(tǒng)建全到用戶自已可解決一些系統(tǒng)問題，可在出售筆記本時(shí)附帶恢復(fù)盤，以及系統(tǒng)備份的方式“百人百腦”活動(dòng)Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心97Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）市場(chǎng)促銷活動(dòng)無(wú)論對(duì)于長(zhǎng)期品牌形象的樹立和短期銷售的促進(jìn)，其作用日益重要。Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）98Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展新產(chǎn)品發(fā)布：結(jié)合秋季巡展發(fā)布新品，對(duì)客戶和渠道進(jìn)行全面推廣，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)活動(dòng)的定位和規(guī)劃，形成全年的市場(chǎng)活動(dòng)主線對(duì)于渠道拓展、開拓地方市場(chǎng)和中高端市場(chǎng)，巡展等活動(dòng)是針對(duì)性強(qiáng)，行之有效的市場(chǎng)推廣方式，選擇秋季巡展是配合行業(yè)下單時(shí)間，促進(jìn)行業(yè)訂單通過(guò)自主服務(wù)中心進(jìn)行客戶回訪活動(dòng)Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展99網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動(dòng)，配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可選擇如下活動(dòng)：-在網(wǎng)上抄作新品發(fā)布策略-在網(wǎng)上建立“自主服務(wù)中心”-與世界杯結(jié)合評(píng)選賽事結(jié)果-DM網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動(dòng)，配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可選擇如下活動(dòng)：100目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略101傳播方式(1)企業(yè)報(bào)道以“新主流、新價(jià)值“形象為核心，通過(guò)對(duì)公司策略、業(yè)績(jī)等的包裝報(bào)道，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大消費(fèi)者心中的全新形象傳播方式(1)企業(yè)報(bào)道102傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價(jià)值和生活價(jià)值統(tǒng)一”產(chǎn)品理念.以產(chǎn)品介紹、技術(shù)文章、專題評(píng)論、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等不同形式，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)103傳播方式(3)市場(chǎng)與渠道對(duì)紫光筆記本渠道的代理政策、企業(yè)、人物以及市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)和反饋進(jìn)行報(bào)道；強(qiáng)調(diào)紫光筆記本電腦共同提升渠道伙伴自身實(shí)力，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展傳播方式(3)市場(chǎng)與渠道104傳播方式(4)行銷事件通過(guò)對(duì)紫光筆記本電腦的系列市場(chǎng)活動(dòng)的綜合報(bào)道增強(qiáng)宣傳效果，延展影響力傳播方式(4)行銷事件105傳播方式(5)合作伙伴和成功案例借助與知名企業(yè)的成功合作和成功銷售案例宣傳推廣，提升紫光的總體形象和知名度傳播方式(5)合作伙伴和成功案例106傳播方式(6)人物包裝對(duì)紫光筆記本電腦事業(yè)部高層進(jìn)行人物專訪、訪談，內(nèi)容涉及市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面以活潑的文筆介紹企業(yè)用戶或個(gè)人用戶體會(huì)，加強(qiáng)紫光筆記本在其消費(fèi)者心目中的地位和親和力傳播方式(6)人物包裝107傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的廣度外，選擇相關(guān)核心媒體，以專訪、專題、專欄、署名文章、案例介紹、評(píng)論、綜述、圖片報(bào)道、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等多種傳播方式的組合，使傳播結(jié)構(gòu)更趨合理。傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的108目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略109媒體名單(1)IT專業(yè)媒體 計(jì)算機(jī)世界、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶、網(wǎng)絡(luò)世界、IT經(jīng)理世界、E-week、SmartPartner、電腦商情報(bào)、微電腦世界、電腦報(bào)、電腦商報(bào)、中國(guó)電腦教育報(bào)、CHIP、PCSHOPPER、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)周刊、互聯(lián)網(wǎng)世界、軟件世界、網(wǎng)絡(luò)報(bào)、個(gè)人電腦、家用電腦、家用電腦世界、中國(guó)電子報(bào)、中國(guó)電子商情、電子與電腦、市場(chǎng)與電腦、電腦時(shí)空、電腦生活、電腦愛好者、大眾科技報(bào)、科技新時(shí)代……媒體名單(1)IT專業(yè)媒體110媒體名單(2)大眾媒體 光明日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、北京日?qǐng)?bào)、北京青年報(bào)、北京晨報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)青年報(bào)、新華通訊社、21cn、環(huán)球時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、工商時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、金融時(shí)報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、京萃周刊、工人日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)、中國(guó)信息報(bào)、中國(guó)工商報(bào)、精品購(gòu)物指南、購(gòu)物導(dǎo)報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、一周便利、青年時(shí)訊、生活時(shí)報(bào)……媒體名單(2)大眾媒體111媒體名單(3)行業(yè)媒體 中國(guó)民航報(bào)、人民郵電報(bào)、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)、中國(guó)航空?qǐng)?bào)、中國(guó)證券報(bào)、證券時(shí)報(bào)、中國(guó)稅務(wù)報(bào)、人民公安報(bào)、中國(guó)國(guó)防報(bào)、證券時(shí)報(bào)、信息早報(bào)、財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、中國(guó)教育報(bào)、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)、通信世界、數(shù)據(jù)世界……媒體名單(3)行業(yè)媒體112媒體名單(4)地方媒體廣州：廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、南方周末、新快報(bào)、華納資訊上海：新民晚報(bào)、新民周刊、文匯報(bào)、上海證券報(bào)、上海計(jì)算機(jī)報(bào)、電腦商情上海站、國(guó)際金融報(bào)、世界網(wǎng)絡(luò)、電腦技術(shù)雜志深圳：深圳特區(qū)報(bào)、證券時(shí)報(bào)、深圳商報(bào)、投資導(dǎo)報(bào)成都：四川日?qǐng)?bào)、四川青年報(bào)、成都晚報(bào)、華西都市報(bào)、蜀報(bào)沈陽(yáng)：遼寧日?qǐng)?bào)、遼寧晚報(bào)、都市青年報(bào)天津：天津日?qǐng)?bào)、天津青年報(bào)、每日新報(bào)、今晚報(bào)……媒體名單(4)地方媒體113媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體sina、sohu、enet、zdnet、chinabyte、ccw、263、賽迪網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)周刊網(wǎng)站、網(wǎng)易電視、電臺(tái)媒體CCTV、BTV、光線電視、中央人民廣播電臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)、北京經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)……媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體114目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略115捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定稿件撰寫和編輯專訪、訪談稿件發(fā)布剪報(bào)工作報(bào)告捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定116捷思智成的服務(wù)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PR監(jiān)測(cè)及分析報(bào)告媒體維護(hù)危機(jī)公共關(guān)系處理捷思智成的服務(wù)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PR監(jiān)測(cè)及分析報(bào)告117工作流程（1）客戶服務(wù)體系捷思智成實(shí)行客戶代表負(fù)責(zé)制和小組工作制相結(jié)合，既保證對(duì)清華紫光筆記本項(xiàng)目有足夠的支持，又使得接口單一，保護(hù)指令和信息傳遞的有效性客戶服務(wù)小組成員通常包括客戶經(jīng)理、客戶代表、媒體關(guān)系代表、市場(chǎng)研究代表、撰稿協(xié)調(diào)人及剪報(bào)管理員等工作流程（1）客戶服務(wù)體系118工作流程（2）溝通體系捷思智成堅(jiān)持與客戶之間保持以定期例會(huì)為核心的溝通體系，沒有良好的內(nèi)部溝通就不可能產(chǎn)生有效的PR客戶代表日常通過(guò)電話、傳真及電子郵件等方式與客戶保持聯(lián)系和溝通。每周召開例會(huì)，每月召開月工作會(huì)議，每季度舉行一次項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議工作流程（2）溝通體系119工作流程（3）傳播計(jì)劃的制定捷思智成每季度開始前，制定整個(gè)季度的傳播計(jì)劃（含第一個(gè)月的詳細(xì)傳播及執(zhí)行計(jì)劃），由客戶確認(rèn)后執(zhí)行。每月25日前提供下月傳播計(jì)劃，由客戶確認(rèn)后執(zhí)行捷思智成實(shí)行滾動(dòng)傳播計(jì)劃制度，既每月提交上月工作報(bào)告，確定和落實(shí)本月工作，制定下月工作計(jì)劃工作流程（3）傳播計(jì)劃的制定120工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認(rèn)客戶需及時(shí)提供撰稿所需的相關(guān)資料，所有捷思智成撰寫的稿件均由客戶確認(rèn)后方可發(fā)往媒體剪報(bào)和報(bào)告每月10日前捷思智成提供上月剪報(bào)和工作報(bào)告，每季度結(jié)束后兩周內(nèi)提供季度報(bào)告工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認(rèn)121我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的工作人員組成項(xiàng)目組，依據(jù)客戶認(rèn)可的代理方案，提供各項(xiàng)服務(wù)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)；并按照客戶的指示及時(shí)改進(jìn)代理方案以確保服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)同意不向任何第三方泄露我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的工作人員組成項(xiàng)目組122我們的優(yōu)勢(shì)快速響應(yīng)能力專業(yè)的活動(dòng)操辦能力媒體控制能力和影響能力我們的優(yōu)勢(shì)快速響應(yīng)能力123我們的誠(chéng)意您可隨時(shí)享受我們的增值服務(wù)內(nèi)部公關(guān)活動(dòng)或會(huì)議的免費(fèi)咨詢、協(xié)辦市場(chǎng)部門公關(guān)禮儀培訓(xùn)廣告媒體投放的建議與咨詢您可任意選擇：每月免費(fèi)贈(zèng)送專訪或訪談1人次每月免費(fèi)贈(zèng)送20人以下小型會(huì)議1次我們的誠(chéng)意您可隨時(shí)享受我們的增值服務(wù)124收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（1）日常公關(guān)服務(wù)費(fèi)形式根據(jù)客戶的實(shí)際情況，按照日常公關(guān)服務(wù)費(fèi)的方式收取此種公關(guān)服務(wù)收費(fèi)即能夠幫助保證客戶的資源利用最大化，又能夠鼓勵(lì)公關(guān)公司發(fā)稿熱情此種收費(fèi)為針對(duì)本方案所指的所有服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)，超過(guò)上述服務(wù)范圍數(shù)量的服務(wù)將另行收費(fèi)例：傳播量每月不少于3萬(wàn)字，按照RMB5萬(wàn)元/月收取公關(guān)服務(wù)費(fèi)，每月傳播量不得超過(guò)4萬(wàn)字，超出3萬(wàn)字部分，按照RMB1.2元/字收取公關(guān)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（1）日常公關(guān)服務(wù)費(fèi)形式125收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（2）EVENT管理服務(wù)費(fèi)EVENT整體費(fèi)用的10%最低服務(wù)費(fèi)RMB10000巡展根據(jù)規(guī)模每城市收取服務(wù)費(fèi)100人以下 RMB10000100-300人 RMB12000300-500人 RMB15000500人以上 RMB18000收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（2）EVENT管理服務(wù)費(fèi)126收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（3）需客戶額外支付的費(fèi)用所有市場(chǎng)活動(dòng)如新聞發(fā)布會(huì)、專訪、媒體聯(lián)誼活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)處理等的場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、記者交通費(fèi)及其它外付成本必要的媒體專欄或?qū)０娴陌婷尜?gòu)買費(fèi)用所有捷思智成代墊款項(xiàng)（非服務(wù)費(fèi)收入的項(xiàng)目費(fèi)用）均收取8％的代墊手續(xù)費(fèi)收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)（3）需客戶額外支付的費(fèi)用127目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為目錄公關(guān)策略128競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)展開“千兆移動(dòng)”大型產(chǎn)品與市場(chǎng)活動(dòng)（11月）“聯(lián)想昭陽(yáng)，新移動(dòng)主張”新品發(fā)布（10月）“昭陽(yáng)金秋獻(xiàn)大禮，移動(dòng)應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）與大眾合作/與intel合作（8月）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)129聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)“夏日燃情”促銷＋推出萬(wàn)元筆記本（7月）向歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍（6月）參加《個(gè)人電腦》的評(píng)測(cè)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得“編輯選擇獎(jiǎng)”殊榮（4月）兩款新品發(fā)布會(huì)（3月）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—聯(lián)想130競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個(gè)人電腦》的評(píng)測(cè)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得“編輯選擇獎(jiǎng)”殊榮（4月）向歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬(wàn)元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽(yáng)金秋獻(xiàn)大禮，移動(dòng)應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽(yáng)，新移動(dòng)主張”無(wú)線新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場(chǎng)份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價(jià)位展開“千兆移動(dòng)”大型產(chǎn)品與市場(chǎng)活動(dòng)（11月）促銷活動(dòng)，增加市場(chǎng)的占有率技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)總部遷往上海新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個(gè)人電腦》的評(píng)測(cè)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得“編輯選擇獎(jiǎng)”殊榮（4月）向歐洲市場(chǎng)進(jìn)軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬(wàn)元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽(yáng)金秋獻(xiàn)大禮，移動(dòng)應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽(yáng)，新移動(dòng)主張”新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場(chǎng)份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價(jià)位展開“千兆移動(dòng)”大型產(chǎn)品與市場(chǎng)活動(dòng)（11月）促銷活動(dòng)，增加市場(chǎng)的占有率技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，公司形象的提升

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個(gè)人131競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過(guò)自建渠道的優(yōu)勢(shì)使產(chǎn)品更對(duì)應(yīng)中國(guó)用戶的使用習(xí)慣，通過(guò)大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，向用戶傳達(dá)其實(shí)用、高質(zhì)、無(wú)憂、低價(jià)的承諾。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過(guò)自建渠道的優(yōu)勢(shì)132競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—方正方正2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)全年的市場(chǎng)活動(dòng)以新品發(fā)布為主，幾乎每月發(fā)布一款新品在3月有一次促銷活動(dòng)獲獎(jiǎng)：筆記本在國(guó)內(nèi)著名信息技術(shù)媒體“互聯(lián)網(wǎng)周刊”評(píng)選的“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”中榜上有名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—方正方正2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)133競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私人法律顧問”，促銷活動(dòng)（3月）入選互聯(lián)網(wǎng)周刊“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”新品發(fā)布（2月產(chǎn)品線進(jìn)行調(diào)整增加A3、A4四款產(chǎn)品）4330c調(diào)整主流筆記本新格局，降介促銷（9月）A650筆記本上市（11月）1GHz筆記本面市（3月）占領(lǐng)市場(chǎng)份額推出新產(chǎn)品以輕薄為主，以方案和服務(wù)帶動(dòng)銷售T5300全新亮相（8月）促銷活動(dòng)，增加市場(chǎng)的占有率技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)產(chǎn)品形象的提升以產(chǎn)品、技術(shù)實(shí)力、方案、服務(wù)帶動(dòng)銷售提升品牌形象新品及策略發(fā)布會(huì)同時(shí)推出多媒體解決方案和2小時(shí)快修服務(wù)（10月）購(gòu)買方正電腦頤和A系列送大禮促銷活動(dòng)（3月）4330C熱情綿綿，特價(jià)優(yōu)惠促銷（10月8－18日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私134競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正進(jìn)入教育行業(yè)通過(guò)提供方案以實(shí)現(xiàn)為行業(yè)定制產(chǎn)品這一新理念競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—方正進(jìn)入教育行業(yè)通過(guò)提供方案以實(shí)現(xiàn)為行業(yè)135競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)宏基推出新一代筆記本電腦AcerTravelMate-551（11月12日）宏基“e化服務(wù)關(guān)愛用戶”網(wǎng)上俱樂部成立（11月1日）宏基榮獲CCID最佳網(wǎng)上服務(wù)獎(jiǎng)（8月22日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)136競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)Acer筆記本全線產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)（6月12日）Acer筆記本“跨入G時(shí)代”千兆筆記本上市（5月10日）Acer筆記本全線升級(jí)價(jià)降價(jià)（5月8日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)137競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)新世紀(jì)再領(lǐng)航-Acer筆記本升級(jí)降價(jià)雙管齊下（2月13日）Acer集團(tuán)出資100萬(wàn)助力北京申奧（3月13日）Acer推出帶指紋識(shí)別功能的筆記本電腦（2月13日）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—AcerACER2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)138競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer占領(lǐng)市場(chǎng)份額新品推出促銷活動(dòng)2月、5月、6月、8月都有新品發(fā)布2月、5月、6月分別舉行降價(jià)促銷活動(dòng)服務(wù)承諾：兩小時(shí)快速完修服務(wù)獲獎(jiǎng)：“最佳網(wǎng)上服務(wù)獎(jiǎng)”，由ccid主辦的“2001年中國(guó)IT產(chǎn)品用戶服務(wù)滿意度調(diào)查”產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)贊助申奧活動(dòng)服務(wù)舉措成立用戶俱樂部公司及品牌的提升競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer占領(lǐng)市場(chǎng)份額新品推出促銷活動(dòng)2月、5月139競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢(shì)，推出2小時(shí)完修的新舉措吸引市場(chǎng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢(shì)，推出2小140競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為—東芝東芝2001年主要市場(chǎng)活動(dòng)神州東芝TECRA9000入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2001年度“CIO選擇獎(jiǎng)”（12月）“燃情冬日，東芝新品熱古城”經(jīng)銷商大會(huì)（12月）東芝新品疊出（11月）Comdex2001秋季電腦展-美國(guó)拉斯維加斯（11月）競(jìng)爭(zhēng)