現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。42、夏日長(zhǎng)抱饑，寒夜無被眠。43、不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。44、欲言無予和，揮杯勸孤影。45、盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。42、夏日長(zhǎng)抱饑，寒夜無被眠。43、不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。44、欲言無予和，揮杯勸孤影。45、盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法方鵬騫博士華中科技大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院社會(huì)科學(xué)研究原理與方法社會(huì)研究概述與原理社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)理論社會(huì)科學(xué)研究方法社會(huì)研究報(bào)告與成果應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。1現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件2現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件3現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件4現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件5社會(huì)研究方法體系方法論哲學(xué)方法論社會(huì)科學(xué)方法論社會(huì)研究方法論基本方式研究任務(wù)性質(zhì)理論研究應(yīng)用研究方法論角度統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)地研究研究時(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)橫剖研究縱貫研究具體方法資料收集方法文獻(xiàn)法觀察法訪問法實(shí)驗(yàn)法全體調(diào)查抽樣調(diào)查典型調(diào)查個(gè)案調(diào)查問卷調(diào)查電話調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查其他調(diào)查資料分析方法統(tǒng)計(jì)分析方法理論分析方法其他技術(shù)手段社會(huì)研究方法體系方法論哲學(xué)方法論社會(huì)研究方法論基本方式研究任6社會(huì)研究的歷史發(fā)展

社會(huì)研究萌芽期：（古希臘到18世紀(jì)上半葉）倫理的社會(huì)觀時(shí)代（古希臘時(shí)代）宗教的社會(huì)觀時(shí)代（中世紀(jì)時(shí)代）合理的社會(huì)觀時(shí)代（18世紀(jì)上半葉）自然的社會(huì)觀時(shí)代（17世紀(jì)）社會(huì)研究的歷史發(fā)展社會(huì)研究萌芽期：（古希臘到18世紀(jì)上半葉7社會(huì)研究生長(zhǎng)期：（18世紀(jì)下半葉到19世紀(jì)上半葉）實(shí)證的二元論的社會(huì)觀時(shí)代（18世紀(jì)下半葉）：代表人物是孟德斯鳩，主張用思維和觀察的方法求得社會(huì)內(nèi)在的法則實(shí)證及實(shí)踐的社會(huì)觀時(shí)代（19世紀(jì)前半）：代表人物是圣西門和孔德，他們不僅想建立科學(xué)的社會(huì)學(xué)，并且還要建設(shè)一種實(shí)踐的社會(huì)改造理論。辨證的唯心的社會(huì)觀時(shí)代（19世紀(jì)前半，德意志）：代表人物是黑格爾，他們所謂的社會(huì)，只是絕對(duì)的精神的表現(xiàn)，但他們主張?jiān)谏鐣?huì)現(xiàn)象上也有因果法則，使用的是辯證法。社會(huì)研究生長(zhǎng)期：（18世紀(jì)下半葉到19世紀(jì)上半葉）8社會(huì)研究成熟期（19世紀(jì)至今）辨證的唯物的社會(huì)觀時(shí)代：代表人物是馬克思。他建立了辨證的唯物的方法――真正的唯一的社會(huì)研究方法，發(fā)現(xiàn)了真正的社會(huì)研究對(duì)象。社會(huì)研究成熟期（19世紀(jì)至今）9中國社會(huì)調(diào)查研究的發(fā)展史

20年代初：在國外教授主持下開展社會(huì)調(diào)查。如1914－1915年北京社會(huì)實(shí)進(jìn)會(huì)進(jìn)行的《洋車夫生活狀況的調(diào)查》。20世紀(jì)20、30年代：我國社會(huì)學(xué)界社會(huì)調(diào)查發(fā)展最快的時(shí)期。1933年李景漢的《定縣社會(huì)概況調(diào)查》，是我國第一個(gè)以縣為單位的最全面調(diào)查。此時(shí)，中國共產(chǎn)黨人在其革命過程中，對(duì)中國社會(huì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。在無產(chǎn)階級(jí)在中國革命中的地位、中國革命走那條道路等許多根本問題上，做了大量的調(diào)查研究工作。20世紀(jì)40、50年代：黨中央組織了比較系統(tǒng)的調(diào)查研究。20世紀(jì)60年代：毛主席重提“大興調(diào)查研究之風(fēng)”。中國社會(huì)調(diào)查研究的發(fā)展史20年代初：在國外教授主持下開展社10現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究

20世紀(jì)初至今，現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究及其方法逐漸形成與發(fā)展。法國科學(xué)家杜爾克姆的《自殺論》（1897年）標(biāo)志著社會(huì)研究進(jìn)入現(xiàn)代階段，即社會(huì)研究進(jìn)入了實(shí)證化階段?，F(xiàn)代調(diào)查的特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查開始與理論研究、政策研究密切結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)在社會(huì)調(diào)查中的應(yīng)用和發(fā)展社會(huì)調(diào)查方法與電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合社會(huì)調(diào)查的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展現(xiàn)代調(diào)查研究既吸取各門學(xué)科的方法和技術(shù)，又廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、人口學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等各門學(xué)科領(lǐng)域中去現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究11社會(huì)研究的程序

社會(huì)研究可以劃分為四個(gè)步驟選題階段（確定研究課題）準(zhǔn)備階段（初步探索、成立假設(shè)、研究設(shè)計(jì)）通過初步探索成立研究假設(shè)研究課題具體化研究課題操作化制定研究方案實(shí)施階段（抽取樣本、收集資料、整理資料）總結(jié)階段（統(tǒng)計(jì)分析、驗(yàn)證解釋、撰寫報(bào)告）社會(huì)研究的程序12社會(huì)研究設(shè)計(jì)確定研究課題

研究課題就是社會(huì)調(diào)查所要說明或解決的社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問題。選題的意義研究課題決定調(diào)查研究目標(biāo)研究課題制約調(diào)查研究過程研究課題體現(xiàn)調(diào)查研究水平研究課題關(guān)系調(diào)查研究成敗社會(huì)研究設(shè)計(jì)確定研究課題13研究課題的類型根據(jù)研究目的來區(qū)分，研究課題也有兩大類，即理論性課題和應(yīng)用性課題根據(jù)課題的來源，可分為委托性、招標(biāo)性、自選性課題三大類根據(jù)研究深度來區(qū)分，則可分為探索性、描述性、因果性、預(yù)測(cè)性等方面的研究課題影響選題的因素有時(shí)間尺度因素研究人員的價(jià)值資料收集方法中的反映性程度研究人員的方法論所選的分析單位社會(huì)學(xué)研究范式研究課題的類型14選題的途徑從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中來從理論發(fā)展中來從研究文獻(xiàn)中來從興趣機(jī)遇中來選題的注意事項(xiàng)貪大求全糧草未備選題的途徑15提出研究假設(shè)

假設(shè)是根據(jù)已知的科學(xué)理論和事實(shí)，對(duì)未知的現(xiàn)象及其規(guī)律性所做出的一種嘗試性的解釋?？茖W(xué)假設(shè)有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)有一定的科學(xué)事實(shí)為依據(jù)有一定的推測(cè)的性質(zhì)假設(shè)至少有三項(xiàng)重要的功能指導(dǎo)研究的功能增進(jìn)知識(shí)的功能演繹推理的功能假設(shè)是根據(jù)已知的科學(xué)理論和事實(shí)，對(duì)未知的16研究假設(shè)的類型條件式陳述：假設(shè)以“如果A則B”的形式表述。說明如果條件A成立，則條件B也將為真差異性陳述：涉及組間差異的有無。如：不同性別的人對(duì)不同類別影片的愛好互有差異因果式陳述：A是B的原因，B是A的結(jié)果函數(shù)式陳述：基本形式是“Y是X的函數(shù)”研究假設(shè)的類型17研究課題具體化課題具體化就是明確分析單位和調(diào)查內(nèi)容。明確分析單位：分析單位即調(diào)查對(duì)象個(gè)人群體組織社區(qū)和社會(huì)產(chǎn)物選擇調(diào)查內(nèi)容：狀態(tài)、意向性和行為狀態(tài)特征是指分析單位的基本情況意向性是分析單位的內(nèi)在屬性。包括態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好、傾向性等行為特征是一種外顯變量，是研究者可以直接觀察到的各種社會(huì)行為和社會(huì)活動(dòng)研究課題具體化18研究課題操作化

操作化就是通過對(duì)理論模型的研究假設(shè)和抽象概念的經(jīng)驗(yàn)推理過程，將抽象概念轉(zhuǎn)化為具體的可以測(cè)量的變量，將研究假設(shè)轉(zhuǎn)化為具體的假設(shè)。概念操作化具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面選擇合適的詞語來表達(dá)概念概念之含義要加以澄清，明確地予以界定把澄清后的概念放到所要研究的理論架構(gòu)中，從它和其他概念的關(guān)系（橫向關(guān)系）中去考察它的含義確定概念的經(jīng)驗(yàn)測(cè)量的方法假設(shè)操作化就是運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)推理的過程，把抽象假設(shè)轉(zhuǎn)化為具體假設(shè)的過程研究課題操作化操作化就是通過對(duì)理論模型的研究假設(shè)和抽象概念19一項(xiàng)課題要研究“為什么近來家庭關(guān)系和親屬關(guān)系越來越淡漠”，其中一個(gè)研究假設(shè)是“工業(yè)化的發(fā)展導(dǎo)致親戚關(guān)系的淡漠”。對(duì)“工業(yè)化”這一概念的度量有多種指標(biāo)，如：（1）“工業(yè)生產(chǎn)總值”；（2）“人均收入”；（3）“人均汽車擁有量”。對(duì)“親戚關(guān)系”可用：（1）“每年走親戚的次數(shù)”；（2）親戚之間互助行為的多少“；（3）”親戚之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的強(qiáng)弱“等指標(biāo)來衡量。經(jīng)過推理演繹，我們得到：研究假設(shè)：工業(yè)化程度愈高，親戚關(guān)系愈淡漠。具體假設(shè)：工業(yè)產(chǎn)值愈高，每年親戚見面次數(shù)愈少；人均收入愈高，親戚間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系愈弱；人均汽車擁有量愈高，親戚間互助行為愈少研究課題操作化案例一項(xiàng)課題要研究“為什么近來家庭關(guān)系和親屬關(guān)系越來越淡研究課題20設(shè)計(jì)研究方案研究方案的作用是整個(gè)研究的指導(dǎo)大綱，指導(dǎo)研究全過程是研究計(jì)劃的說明書便于對(duì)整個(gè)研究過程實(shí)施監(jiān)督、管理和控制據(jù)此向有關(guān)方面申請(qǐng)研究項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)研究方案的內(nèi)容研究目的研究?jī)?nèi)容調(diào)查對(duì)象資料收集資料分析研究進(jìn)程經(jīng)費(fèi)預(yù)算課題組織設(shè)計(jì)研究方案21社會(huì)測(cè)量

社會(huì)測(cè)量是根據(jù)一定的法則，將一些數(shù)字、符號(hào)分別代表人、事物、事件屬性的過程和方法。效度用測(cè)量工具測(cè)出變量的準(zhǔn)確程度，即準(zhǔn)確性。效度的類型內(nèi)容效度準(zhǔn)則效度構(gòu)念效度社會(huì)測(cè)量社會(huì)測(cè)量是根據(jù)一定的法則，將一些數(shù)字、符號(hào)分22信度：即可靠性。指測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，也即指測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所要測(cè)的變量。信度的類型再測(cè)信度復(fù)本信度折半信度

信度：即可靠性。指測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，信度的類型23社會(huì)研究方法

定性研究方法定性研究（qualitativeanalysis）是小樣本非結(jié)構(gòu)式、探索性的研究方法，它應(yīng)用自由回答式的訪問，探索和了解人們的態(tài)度、觀念、感覺、偏愛、行為上可理解的基本原因和動(dòng)機(jī)。定性研究方法觀察法：根據(jù)研究課題，利用眼睛、耳朵等感覺器官和其他科學(xué)手段及儀器，有目的地對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行考察，以取得研究所需資料地一種方法。社會(huì)研究方法定性研究方法24觀察法的特點(diǎn)是觀察者有目的、有計(jì)劃的自覺認(rèn)識(shí)活動(dòng)觀察對(duì)象應(yīng)該是處于自然狀態(tài)下的客觀現(xiàn)象觀察過程是一個(gè)能動(dòng)的反映過程是運(yùn)用一定觀察工具進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)觀察法的特點(diǎn)25觀察法的種類根據(jù)觀察者的角色，分為參與式觀察和非參與式觀察參與式觀察是指觀察者或多或少的成為研究對(duì)象中某個(gè)活動(dòng)或功能的成員，從而收集有關(guān)活動(dòng)、行為、關(guān)系、現(xiàn)象的資料的一種方法。非參與式觀察也稱為局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者的群體，不參與他們的活動(dòng)，完全以局外人的眼光身份進(jìn)行觀察。根據(jù)是否有詳細(xì)的觀察計(jì)劃和嚴(yán)格的觀察程序，分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察要求觀察者事先設(shè)計(jì)好觀察項(xiàng)目和要求，統(tǒng)一制定觀察表格非結(jié)構(gòu)式觀察只要求觀察者有一個(gè)總的觀察目的和要求，或者一個(gè)大致的觀察內(nèi)容和范圍，然后到觀察現(xiàn)場(chǎng)去根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況有選擇的進(jìn)行觀察。根據(jù)觀察者是否直接接觸到被觀察者，分為直接觀察和間接觀察直接觀察是指觀察者直接觀察到被觀察者的活動(dòng)間接觀察是指觀察者對(duì)自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，以便間接反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征觀察法的種類26觀察法的原則客觀性原則全面性原則深入性原則持久性原則遵守法律和道德原則實(shí)地觀察中應(yīng)該注意的問題選擇觀察對(duì)象和環(huán)境選準(zhǔn)觀察時(shí)間和場(chǎng)合靈活安排實(shí)地觀察的程序與被觀察者建立良好的人際關(guān)系減少觀察活動(dòng)對(duì)被觀察者的影響把觀察和思考緊密結(jié)合及時(shí)做好觀察記錄制作觀察記錄工具觀察法的原則27訪談法訪談?wù){(diào)查法（interview）：訪問者通過口頭交談等方式向被訪問者了解社會(huì)實(shí)際情況的方法。訪談法的種類非結(jié)構(gòu)式訪談：是人類學(xué)研究收集資料的常用方法。資料收集過程中，可使用問題清單，但不受清單的影響半結(jié)構(gòu)式訪問：主要根據(jù)事先確定的問題進(jìn)行訪問，但不一定用問題的原話提問，可以討論在交談中出現(xiàn)的新問題，但主要的議題在清單上全結(jié)構(gòu)式訪談：主要用在以回答者的觀點(diǎn)描述與分析回答者的文化與行為，其成功與否取決于研究者事先對(duì)研究人群觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)的了解程度訪談法28訪談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)可以獲得更豐富的資料，實(shí)行起來更靈活，彈性更大，應(yīng)用范圍更廣泛，有利于對(duì)問題進(jìn)行更深入的探索由于訪問者和被訪問者的相互刺激與互動(dòng)，可以得到其他調(diào)查方法所不能獲得的資料缺點(diǎn)對(duì)于敏感性的問題，一些無法用語言表示的經(jīng)驗(yàn)、情感過程，以及許多人的互動(dòng)資料等不宜或無法用訪談法獲得所得信息可可能受到訪問雙方對(duì)問答內(nèi)容的理解、訪問態(tài)度等的影響以及存在隱藏真實(shí)情況和看法的可能，其可靠性和有效性可能較差訪談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)29專題小組調(diào)查與選題小組討論專題小組（focusgroup）調(diào)查，又稱為探究性小組會(huì)議，是社會(huì)科學(xué)研究中經(jīng)常使用的一種定性研究技術(shù)。專題小組會(huì)議是一種講座形式，其間一小組與會(huì)者在會(huì)議主持人的引導(dǎo)下，暢所欲言地談?wù)撜{(diào)查者提出的重要議題。專題小組調(diào)查與選題小組討論30專題小組研究的建立決定所需專題小組的數(shù)目確定專題小組成員：專題小組通常是由同質(zhì)的目標(biāo)人群的代表組成確定專題小組會(huì)議的時(shí)間限期：不超過1h～2h確定專題小組的人數(shù)：8～10人確定會(huì)議場(chǎng)所確定小組的座位安排專題小組研究的建立31選題小組方法的定義選題小組（nominalgroup）方法是一種程序化的小組討論過程，其目的是要在一個(gè)由具有各種不同既得利益、不同思想意識(shí)和不同專業(yè)水平的人組成的小組中發(fā)掘問題并排出先后順序。選題小組的基本程序選題小組的基本程序是召集一小群約6～9人來討論某個(gè)特定問題的各個(gè)方面和其種種原因。為避免小組中的每一個(gè)人對(duì)討論問題發(fā)生相互影響，要求每人在發(fā)言前先在紙上用不分主次的方式列出每一項(xiàng)；之后，每個(gè)人說明或進(jìn)一步闡述提出的各項(xiàng)，并允許小組互相討論；最后每個(gè)人再各自挑出10項(xiàng)并按照個(gè)人感覺各項(xiàng)的重要性將他們排出先后，每一項(xiàng)給一個(gè)分，由1～10中選出1個(gè)，最重要的給10分，最不重要的給1分。將結(jié)果列入表格，排出先后順序；代表小組意見。選題小組方法的定義32文獻(xiàn)法：用科學(xué)的方法去收集與研究有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料，以便對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入的、歷史的、多層次多方面的考察和分析的研究方法。文獻(xiàn)的分析形式分析：對(duì)確切的文件內(nèi)容進(jìn)行客觀的系統(tǒng)的和定量描述的研究技術(shù)。它的基本特征在于將文字的、非定量的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)。這種方法的實(shí)質(zhì)就是要在文獻(xiàn)中找到能反映文獻(xiàn)內(nèi)容的本質(zhì)方面而又易于計(jì)數(shù)的性質(zhì)和屬性，分析的結(jié)果在相當(dāng)大的程度上是客觀的。傳統(tǒng)分析：就是根據(jù)研究人員的需要和觀察將文獻(xiàn)資料的原始形式改變?yōu)檠芯咳藛T需要的形式，實(shí)際上就是對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的解釋和說明。這種分析能抓住文獻(xiàn)的主要思想和觀點(diǎn)，把握文獻(xiàn)的最深刻、最隱蔽的內(nèi)容。其主要弱點(diǎn)是主觀性。文獻(xiàn)分析應(yīng)注意的問題現(xiàn)有文件只能提供與研究項(xiàng)目有關(guān)的情報(bào)借助文件只能研究與過去的過程有關(guān)的社會(huì)單位和特征，因而要永遠(yuǎn)弄清這些文件與建立文件時(shí)間的關(guān)系，以免得出錯(cuò)誤結(jié)論文獻(xiàn)法：用科學(xué)的方法去收集與研究有關(guān)的各種文獻(xiàn)資33情景分析方法情景分析方法就是在調(diào)查過程中，由訓(xùn)練有素的調(diào)查員直接觀察衛(wèi)生服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)，以獲得更加綜合、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的定性研究方法。研究目的描述現(xiàn)行政策和方案以及有關(guān)規(guī)定，宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)描述和比較在目前政策和方案規(guī)定下打算提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)有人員和設(shè)施描述用戶實(shí)際上所獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況評(píng)估提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所產(chǎn)生的影響情景分析方法34基本要素情景分析是一系列方法的融合而成的評(píng)估方法，這些方法包括為確定方案操作中的關(guān)鍵組成而作的系統(tǒng)性展望訪問一大批服務(wù)站樣本，而不是訪問少量的服務(wù)站或者依賴于專家的意見以服務(wù)對(duì)象為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)構(gòu)式調(diào)查管理管理者、服務(wù)人員和用戶記錄被訪服務(wù)站當(dāng)天的設(shè)施、設(shè)備非參與性觀察被訪服務(wù)站當(dāng)天服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的交流情況基本要素35所有情景分析研究共有的基本的主要過程和獲得數(shù)據(jù)的方式被評(píng)估地區(qū)（國家、城市、區(qū)、省）選擇一個(gè)有代表性的服務(wù)站樣本或全部服務(wù)站，由三人組成一個(gè)小組，其中至少有一名受過專業(yè)培訓(xùn)，至少一名有社會(huì)科學(xué)專業(yè)背景和有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人，對(duì)每個(gè)服務(wù)站進(jìn)行至少一整天的訪問一份完整的設(shè)備和供應(yīng)清單過去12個(gè)月服務(wù)統(tǒng)計(jì)記錄對(duì)本服務(wù)站所有服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)查觀察服務(wù)人員同當(dāng)天前來接受服務(wù)的新、老用戶的交流活動(dòng)所有在本服務(wù)站觀察到的服務(wù)對(duì)象在離開服務(wù)時(shí)均在出口處進(jìn)行隨訪所有情景分析研究共有的基本的主要過程和36研究設(shè)計(jì)必須決定什么類型的服務(wù)提供單位應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估，一旦作出決定后，便著手指定計(jì)劃，盡可能把全部服務(wù)站都包括進(jìn)研究之中。制定抽樣戰(zhàn)略。如果情景分析研究的目的，是估計(jì)和描述在一個(gè)國家的服務(wù)的可獲性、運(yùn)作情況和服務(wù)質(zhì)量，就需要進(jìn)行抽樣調(diào)查。理想的樣本應(yīng)該是具有代表性的服務(wù)站點(diǎn)，它們分別代表服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)站所在地以及服務(wù)主管部門。這就要求詳細(xì)列出全部服務(wù)站的地點(diǎn)，還要求的對(duì)各地服務(wù)站的類型有所了解。有了一張全部服務(wù)站的名單后，進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)或分層隨機(jī)抽樣，通常根據(jù)上述的類別進(jìn)行分層。研究設(shè)計(jì)37數(shù)據(jù)收集方法

為獲得三個(gè)主要方面——服務(wù)的可獲性、運(yùn)作情況和服務(wù)質(zhì)量的信息，情景分析研究需要一系列收集數(shù)據(jù)的方法。在研究固定的服務(wù)站時(shí)，可以運(yùn)用情景分析的一些基本方法，運(yùn)用這些方法，視服務(wù)站承擔(dān)的服務(wù)對(duì)象的多少，每個(gè)服務(wù)站花4－6小時(shí)不等。因?yàn)檎{(diào)查當(dāng)天只能訪談為數(shù)不多的服務(wù)對(duì)象，因此，只有把所有的樣本綜合起來，就有可能對(duì)全國或某一地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量總體狀況作出一個(gè)較為合理有效的推斷。如果服務(wù)站個(gè)體層次的服務(wù)質(zhì)量令人滿意，那么必須獲得更多的服務(wù)對(duì)象的信息，可以通過（1）在每個(gè)服務(wù)站呆更長(zhǎng)的時(shí)間，或（2）按照服務(wù)系統(tǒng)功能或承擔(dān)的服務(wù)對(duì)象多少對(duì)服務(wù)站進(jìn)行分層，每一層選取一些服務(wù)站，然后花更多的時(shí)間收集服務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集方法38最基本的數(shù)據(jù)收集方法是服務(wù)站提供的可獲得的設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目清單服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象互動(dòng)關(guān)系觀察指南服務(wù)對(duì)象離開服務(wù)站時(shí)的“出口訪談”服務(wù)人員訪談服務(wù)對(duì)象訪談最基本的數(shù)據(jù)收集方法是39研究的執(zhí)行在研究中，研究小組和督察員的數(shù)量取決于服務(wù)站的數(shù)量和調(diào)查的難易程度、選點(diǎn)的目的及人力物力情況。通常，每個(gè)研究小組由三人組成，最少有一個(gè)是有專業(yè)背景的人，一個(gè)有社會(huì)科學(xué)工作背景并具有實(shí)地訪談經(jīng)歷的人，一個(gè)督察員的督察范圍不超過三個(gè)小組。一天開始時(shí)，有專業(yè)背景的人開始觀察服務(wù)對(duì)象和服務(wù)人員的交流然后，這個(gè)人也將幫助小組的其他成員清查設(shè)備。社會(huì)科學(xué)工作者通常負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象結(jié)束后的訪談以及服務(wù)人員的訪談工作，也可以幫助其他人收集記錄、報(bào)告和服務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作。研究小組的培訓(xùn)是情景分析研究中最重要的內(nèi)容之一。十整天的培訓(xùn)是最基本的要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括重要角色的表演及實(shí)地觀察服務(wù)站進(jìn)行實(shí)習(xí)。在對(duì)調(diào)查員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)前，有必要對(duì)參加調(diào)查的主要研究人員和督察員進(jìn)行一次全面的定向教育。定向教育大約需要數(shù)天到一周時(shí)間，主要介紹情景分析方法和如何管理該項(xiàng)研究，應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)收集的全部過程，如培訓(xùn)、確定調(diào)查的服務(wù)站，問卷的組織和檢查，回顧程序和緊急情況的處理等。研究的執(zhí)行40情景分析研究的項(xiàng)目應(yīng)用情景分析研究結(jié)果的主要使用者是各級(jí)政策制定者、捐助組織、項(xiàng)目管理員和服務(wù)提供人員。一項(xiàng)情景分析研究的標(biāo)準(zhǔn)分析計(jì)劃一般包括100多張圖表，這些資料可用于多種與項(xiàng)目有關(guān)的目的：評(píng)估服務(wù)站提供的服務(wù)質(zhì)量精確估計(jì)人員培訓(xùn)需求檢查信息、教育、交流（IEC）的可獲性強(qiáng)調(diào)設(shè)備需求知道設(shè)施更新計(jì)劃評(píng)估管理信息邏輯系統(tǒng)的功能評(píng)估獲得性障礙提供政策形成和變動(dòng)所需的數(shù)據(jù)確認(rèn)操作研究的范圍情景分析研究的項(xiàng)目應(yīng)用41影響研究和情景分析影響研究建立在基本的情景分析設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，滿足前面提到的第四個(gè)目的。影響研究有三類實(shí)體可以被應(yīng)用：第一類最簡(jiǎn)單，更精確講，應(yīng)該稱作“產(chǎn)出”評(píng)價(jià)研究而非影響研究。該種研究的目的在于評(píng)估項(xiàng)目改進(jìn)可能帶來的變化。第二類影響研究是長(zhǎng)期的，同樣由兩個(gè)使用同一服務(wù)站樣本的情景分析研究組成，同時(shí)需要一個(gè)服務(wù)對(duì)象討論小組。第三類影響研究具有類似的目的。它致力于把情景分析與其他相關(guān)研究連接起來。影響研究和情景分析42運(yùn)籌研究和情景分析運(yùn)籌研究有五個(gè)基本步驟問題確認(rèn)和診斷戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的試驗(yàn)和評(píng)估信息傳播信息應(yīng)用

情景分析研究非常接近于運(yùn)籌研究，它是運(yùn)籌研究過程的第一步，問題確認(rèn)和診斷、收集必不可少數(shù)據(jù)的唯一最重要的工具。情景分析研究能非常詳細(xì)地定義和確認(rèn)服務(wù)提供方面受到的限制。一旦確定了問題域，運(yùn)籌研究就能被來檢驗(yàn)解決問題的方法。這些研究的結(jié)果然后就被傳播開去，用于改進(jìn)服務(wù)。接著，第二輪情景分析研究可用來檢查第一輪研究以來，服務(wù)提供環(huán)境的變化和這些變化對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生的影響。第二輪情景分析研究也可用于確認(rèn)和定義新出現(xiàn)的問題和沒有被解決的問題。因此，情景分析研究不僅僅用于運(yùn)籌研究的開始階段，還用于開始新問題的確認(rèn)和診斷循環(huán)。如圖

運(yùn)籌研究和情景分析43圖運(yùn)籌研究過程和情景分析的關(guān)系情景分析確認(rèn)問題

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略檢驗(yàn)公布傳播結(jié)果結(jié)果的應(yīng)用

情景分析評(píng)估影響和確認(rèn)新問題

開始下一輪循環(huán)

圖運(yùn)籌研究過程和情景分析的關(guān)系情景分析確認(rèn)問題戰(zhàn)略選擇44方法論的問題

在情景分析研究的計(jì)劃和實(shí)施過程中，其方法論形成是以下三方面的結(jié)果：對(duì)地方利益和國家方案的適應(yīng)性參與研究的大量研究人員的批評(píng)性分析要求探索解決不斷產(chǎn)生的方法論問題未來的研究需要關(guān)注下面一些問題：觀察和訪談的正向偏差觀察精度日常管理和項(xiàng)目監(jiān)管的適應(yīng)性應(yīng)用研究需要與理論檢驗(yàn)服務(wù)站的代表性和觀察法方法論的問題在情景分析研究的計(jì)劃和實(shí)施過程中，其方法45研究的實(shí)施開展情景分析研究的倫理問題保密和隱私知情贊同觀察人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的利益的職責(zé)明確目標(biāo)和確立問卷研究組的培訓(xùn)日程(見附圖)研究組的一天研究的實(shí)施開展情景分析研究的倫理問題46

附圖：培訓(xùn)日程表的范例第一天 介紹；培訓(xùn)計(jì)劃；情景分析研究的背景 在數(shù)據(jù)收集過程中可信性、有效性以及要注意的問題 其他情景分析研究的實(shí)地調(diào)查中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 討論所需物品第二天 了解觀察指南；了解服務(wù)對(duì)象離開服務(wù)站在出口訪談的要點(diǎn) 了解對(duì)服務(wù)人員訪談的要點(diǎn)第三天 了解對(duì)服務(wù)站設(shè)備清點(diǎn)的要點(diǎn)；了解在服務(wù)站出口對(duì)服務(wù)對(duì)象訪談的要點(diǎn) 召開全體會(huì)議討論大家提出的問題；訪談實(shí)施的要點(diǎn)第四天 把培訓(xùn)人員分成研究人員組和專業(yè)人員組；明確每組的任務(wù) 進(jìn)行“角色練習(xí)”第五天 繼續(xù)進(jìn)行“角色練習(xí)”；召開全體會(huì)議討論角色練習(xí)的收獲第六天 在選定的服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；每組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查練習(xí)第七天繼續(xù)在選定的服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查第八天 對(duì)實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和角色練習(xí)作小結(jié)；討論調(diào)查小組組長(zhǎng)的指導(dǎo)角色第九天 進(jìn)行“角色練習(xí)”第十天 每組制定它的后勤計(jì)劃；討論計(jì)劃并根據(jù)需要修改；管理和財(cái)務(wù)問題時(shí)間活動(dòng)附圖：培訓(xùn)日程表的范例第一天 介紹；培訓(xùn)計(jì)劃；情景分析研究47調(diào)查普查全面調(diào)查又稱為普查，是指對(duì)研究對(duì)象的總體中的每一單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。普查一般范圍較廣，規(guī)模較大，如在全國、全省、全市（縣）范圍內(nèi)或在一個(gè)全國性行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行的調(diào)查。全面調(diào)查工作量大時(shí)間性強(qiáng)調(diào)查資料全面，但調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單

調(diào)查普查48普查的具體方法逐級(jí)檢查快速普查普查程序：主要包括：準(zhǔn)備制定和頒布普查方案設(shè)置各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、配備和訓(xùn)練普查人員物質(zhì)條件的準(zhǔn)備確定普查試點(diǎn)，修訂普查方案、工作細(xì)則進(jìn)行宣傳動(dòng)員普查的具體方法49調(diào)查登記普查登記復(fù)查核實(shí)普查質(zhì)量的抽樣調(diào)查手工匯總主要數(shù)字匯總資料總結(jié)公布普查注意事項(xiàng)要有嚴(yán)密的組織和高質(zhì)量的普查人員隊(duì)伍統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)必須集中統(tǒng)一

調(diào)查登記50抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)的原則從被研究對(duì)象的總體中（全部研究對(duì)象）抽取一部分單位進(jìn)行調(diào)查觀察，并運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，以調(diào)查所得的指標(biāo)（實(shí)際觀察數(shù)值）來推斷被研究總體的相應(yīng)指標(biāo)達(dá)到對(duì)總體的認(rèn)識(shí)隨機(jī)原則從數(shù)量上推算全體使我們用更少的人力、物力、時(shí)間、費(fèi)用達(dá)到對(duì)總體的認(rèn)識(shí)

抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)的原則從被研究對(duì)象的總體51總體：又稱為母體，具有某種統(tǒng)計(jì)特征的一類事務(wù)的全部個(gè)案?jìng)€(gè)體：組成總體的每一個(gè)元素樣本：從總體中抽取一部分代表進(jìn)行研究分析時(shí)，這部分被抽取的個(gè)案稱為總體的一個(gè)樣本樣本的統(tǒng)計(jì)值：在實(shí)際研究中從樣本中計(jì)算得到的各種量數(shù)總體的參數(shù)值：從已知統(tǒng)計(jì)值推論得到的各種量值統(tǒng)計(jì)推論：用樣本的統(tǒng)計(jì)值推論總體的參數(shù)值得統(tǒng)計(jì)方法抽樣調(diào)查的幾個(gè)概念

抽樣調(diào)查的幾個(gè)概念52抽樣步驟

界定總體和個(gè)案決定樣本的大小確定抽樣方法和抽取樣本評(píng)估樣本正誤抽樣步驟界定總體和個(gè)案53抽樣方法

非概率抽樣

判斷抽樣巧合抽樣配額抽樣

概率抽樣

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣分層抽樣整群抽樣多段抽樣抽樣方法非概率抽樣54樣本大小：又稱為樣本容量，是樣本所含個(gè)體數(shù)量的多少。確定樣本大小應(yīng)考慮的因素有精確度的要求總體的性質(zhì)抽樣的方法客觀制約樣本大?。河址Q為樣本容量，是樣本所含個(gè)體55同時(shí)還要從兩個(gè)方面考慮其樣本的數(shù)目資料分析的要求：樣本的數(shù)目起碼夠做資料分析統(tǒng)計(jì)上的要求：樣本的大小與抽樣誤差成反比，與研究代價(jià)成正比。均衡的準(zhǔn)則根據(jù)代價(jià)限度抽取最大樣本容忍錯(cuò)誤的程度越小，樣本越大研究對(duì)象之間差異越大，樣本越大估計(jì)樣本大小的簡(jiǎn)單公式n=(K*δ/e)2 e是抽樣誤差，既總體的參數(shù)值與樣本的統(tǒng)計(jì)值之間的差異。E=(參數(shù)值－統(tǒng)計(jì)值)同時(shí)還要從兩個(gè)方面考慮其樣本的數(shù)目56典型調(diào)查

典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查的目的，有計(jì)劃的選擇有代表性典型單位，用科學(xué)的方法所作的系統(tǒng)周密的調(diào)查研究。調(diào)查對(duì)象是有意識(shí)的選擇的典型調(diào)查具有調(diào)查單位少，調(diào)查時(shí)間短，調(diào)查內(nèi)容系統(tǒng)周密，了解情況深，反映情況快，節(jié)省人力物力典型調(diào)查主要考調(diào)查者親自下去調(diào)查，對(duì)調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行直接剖析，取得第一手資料，以探求事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律典型調(diào)查典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查的目的，有計(jì)劃的選擇有代57選擇典型要注意以下問題選擇典型一定要用正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法對(duì)所研究的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析研究要根據(jù)調(diào)查目的選擇典型選擇典型要考慮被調(diào)查對(duì)象本身的特點(diǎn)典型調(diào)查基本方法搞典型調(diào)查一定要有滿腔熱情，謙虛的態(tài)度開調(diào)查會(huì)是簡(jiǎn)單易行又忠實(shí)可靠的方法典型調(diào)查與個(gè)別訪問和直接觀察典型調(diào)查材料的分析研究與報(bào)告選擇典型要注意以下問題58典型調(diào)查方法評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容全面、深入、細(xì)致調(diào)查可以通過和被調(diào)查者建立相互信任關(guān)系，了解真實(shí)材料具有靈活性是定性研究的理想方法不足點(diǎn)不適于大范圍調(diào)查結(jié)論推廣受限制大多缺乏量的分析調(diào)查者主觀影響大典型調(diào)查方法評(píng)價(jià)59個(gè)案調(diào)查個(gè)案調(diào)查是一種通過對(duì)一個(gè)單獨(dú)個(gè)案進(jìn)行詳細(xì)分析來研究社會(huì)現(xiàn)象的方法。這種方法依賴于所研究的個(gè)案得出假設(shè)具有同事物的代表性，所以通過詳盡的分析能夠得出普遍性的東西使用于同類的其他個(gè)案。個(gè)案調(diào)查的步驟立案第一次訪問搜集有關(guān)資料診斷個(gè)案調(diào)查個(gè)案調(diào)查的步驟60個(gè)案調(diào)查與典型調(diào)查的區(qū)別典型調(diào)查更強(qiáng)調(diào)被選對(duì)象在調(diào)查的一類事物中具有代表性典型性，而個(gè)案調(diào)查不強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)典型調(diào)查強(qiáng)調(diào)推論，個(gè)案調(diào)查不要求推論其他個(gè)案調(diào)查一般研究個(gè)人史、家庭史和犯罪群伙，典型調(diào)查對(duì)象廣有些個(gè)案調(diào)查是無選擇性，而典型調(diào)查有選擇性個(gè)案調(diào)查與典型調(diào)查的區(qū)別61問卷調(diào)查

問卷就是為了調(diào)查研究而設(shè)計(jì)的問題表格。結(jié)構(gòu)式也稱為封閉式。這種問卷的答案，研究者在問卷上早已確定，由回卷者認(rèn)真選擇一個(gè)回答劃上圈便可。優(yōu)點(diǎn)答案標(biāo)準(zhǔn)化，回卷者的答案可相互加以比較便于資料處理，答案事先編了碼，可直接轉(zhuǎn)入電腦處理回答者對(duì)問題意思比較容易明白答案較完整，減少不相干的回答當(dāng)問及敏感性與威脅性問題時(shí)，因?yàn)榇鸢敢丫幋a，比較容易取得合作問卷調(diào)查問卷就是為了調(diào)查研究而設(shè)計(jì)的問題表格。62缺點(diǎn)回答者在不清楚問題時(shí)，容易胡亂選擇；回卷者與研究者對(duì)問題由不同理解時(shí)，選擇的答案意義容易時(shí)研究者誤解；有時(shí)容易在兩個(gè)答案之間圈錯(cuò)或勾錯(cuò)；一個(gè)問題由好多種可能的回答，全部列出，會(huì)浪費(fèi)回卷者的時(shí)間

缺點(diǎn)63開放式問卷不設(shè)置固定的答案，讓回卷者自由發(fā)揮。優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)研究者不知道答案時(shí)，可由回答者自己填寫，提供答案能讓回卷者充分發(fā)表意見及看法，回答詳盡特別適用于問題復(fù)雜，需要列出太多的答案項(xiàng)目，可能變化的情況太多的問題開放式64缺點(diǎn)

可能答非所問，收回一些無用的資料提供的答案不劃一，不標(biāo)準(zhǔn)，難以處理要求回卷者由較高的文化水平、表達(dá)能力這類問題往往是探索性與廣泛性的問題，回卷者可能不清楚研究者的意思及確切的含義有時(shí)回卷者不愿多花時(shí)間，因而拒絕率高空間多，紙張多，問卷長(zhǎng)而厚缺點(diǎn)65半結(jié)構(gòu)式這種問卷介于結(jié)構(gòu)式和開放式兩者之間，問題的答案既有固定的、標(biāo)準(zhǔn)的，也有讓回卷者自由發(fā)揮的，吸取了兩者的長(zhǎng)處。

半結(jié)構(gòu)式66問卷結(jié)構(gòu)內(nèi)容標(biāo)題說明主題內(nèi)容編碼號(hào)致謝語調(diào)查實(shí)施記錄

問卷結(jié)構(gòu)內(nèi)容67問卷設(shè)計(jì)原則

基本要求設(shè)計(jì)內(nèi)容必須與研究目的相符合考慮按不同的變量層次來設(shè)計(jì)問題問題要清晰，語言要易懂講究問卷的格式，注意問題的轉(zhuǎn)接要注意問題的排列順序問卷設(shè)計(jì)原則68問題排列持續(xù)

應(yīng)把簡(jiǎn)單的只問事實(shí)的問題放在前面，把表示意見態(tài)度的問題放在稍后對(duì)于敏感性的問題或開放性的問題，應(yīng)放在問卷稍后的位置，但不必全放在最后遵照邏輯發(fā)生次序安排問題先后為了加強(qiáng)答案的可靠性，可以從正反兩個(gè)方面或問卷前后不同位置了解同一問題把長(zhǎng)短問題混合使用，也可依照范圍的大小，層層縮小問題排列持續(xù)69問題轉(zhuǎn)移

有些問題只適用于一部分對(duì)象，必須先提出識(shí)別性問題，符合了條件，再問下一類問題

措辭及語言

多用普通用語，對(duì)專門術(shù)語要加以解釋避免一句話中使用兩個(gè)以上同類概念或雙重否定防止誘導(dǎo)性、暗示性問題問及敏感性問題要講究技巧語文要淺顯易懂可運(yùn)用方言問題轉(zhuǎn)移70問卷調(diào)查方法

訪問由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答填寫問卷。優(yōu)點(diǎn)富有彈性回卷率高可以比較精確地了解受訪者的真實(shí)態(tài)度可以控制訪問環(huán)境，不讓別人干涉訪問使回卷者遵守問題的次序回答資料的完整性高問卷調(diào)查方法71缺點(diǎn)代價(jià)昂貴訪問時(shí)間長(zhǎng)有時(shí)，訪問者和被訪著都會(huì)產(chǎn)生偏見保密性低對(duì)于分布范圍廣的樣本不易進(jìn)行訪問缺點(diǎn)72郵寄與訪問調(diào)查相比，省錢，回卷者可以在方便時(shí)作答，研究的匿名性大，方便調(diào)查較遠(yuǎn)的受訪者。但郵寄缺乏彈性，無法追問不清楚的問題，回卷率較低。發(fā)放依靠組織系統(tǒng)逐級(jí)發(fā)放問卷的方法。發(fā)放方式即由各級(jí)負(fù)責(zé)人講明調(diào)查目的、要求，交代發(fā)放步驟、方法。郵寄73電話調(diào)查

電話調(diào)查是調(diào)查人員利用電話這種通訊工具，按照問卷的項(xiàng)目同被訪問者進(jìn)行語言交流，從而獲取信息采集數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。電話調(diào)查74優(yōu)點(diǎn)

速度快花費(fèi)低效率高范圍廣干擾小缺點(diǎn)

無法控制不合作對(duì)象容易引起誤解訪問難以直觀電話調(diào)查的時(shí)間限制受電話通訊條件的限制

優(yōu)點(diǎn)75運(yùn)用電話調(diào)查方法的注意事項(xiàng)掌握好打電話的時(shí)間，要與當(dāng)?shù)氐淖飨⒅贫取⑸盍?xí)慣相聯(lián)系考慮電話調(diào)查時(shí)，最好由一個(gè)人打電話，向受訪者詢問問題，另一人作記錄，這樣能提高效率除調(diào)查者和被調(diào)查者之外，最好不要有其他人在場(chǎng)，以防干擾

運(yùn)用電話調(diào)查方法的注意事項(xiàng)76網(wǎng)上調(diào)查

網(wǎng)上調(diào)查是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)研究人員的研究目標(biāo)的調(diào)查方法。具有自愿性、定向性、及時(shí)性、互動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)性、匿名性。

網(wǎng)上調(diào)查77網(wǎng)上調(diào)查方法

站點(diǎn)法電子郵件法隨機(jī)IP法視訊會(huì)議法網(wǎng)上調(diào)查方法78民意測(cè)驗(yàn)

民意測(cè)驗(yàn)是一種了解公眾對(duì)某些政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問題的意見和態(tài)度的調(diào)查方法，也是了解社會(huì)與群眾意見的測(cè)量方法。其目的在于通過對(duì)大量樣本的問卷調(diào)查來精確反映社會(huì)輿論或一般民意動(dòng)向。作用客觀及時(shí)地反映社會(huì)輿論和大眾心理地一般狀況為制定或評(píng)價(jià)政策、措施提供依據(jù)對(duì)大眾心理進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)民意測(cè)驗(yàn)79民意測(cè)驗(yàn)的步驟

根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)問卷，提出的問題不宜過多確定調(diào)查對(duì)象的抽樣方案，一般采用定額抽樣或多段分層抽樣方法對(duì)樣本進(jìn)行問卷調(diào)查?？梢圆捎绵]寄、電話詢問或調(diào)查員實(shí)地詢問的方式回收問卷和整理資料對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析民意測(cè)驗(yàn)的步驟80民意測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)能迅速了解群眾對(duì)某些問題的看法，及時(shí)反映社會(huì)輿論的變化情況調(diào)查結(jié)果能推論總體的一般狀況，具有較高的代表性節(jié)省人力，財(cái)力，簡(jiǎn)便易行應(yīng)用領(lǐng)域較為廣泛缺點(diǎn)由于民意測(cè)驗(yàn)是用簡(jiǎn)化了的方式了解公眾的一般態(tài)度，很難作出深入的分析和理論解釋只限于詢問一些公眾熟悉、易答的問題，獲得的信息較為表面化、簡(jiǎn)單化、缺乏深度。民意測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)81資料整理與分析定性資料整理資料的審查資料審查的目的是消除原始資料中的虛假、差錯(cuò)、短缺、余冗等現(xiàn)象，以保證資料真實(shí)、可信、有效、完整、合格，從而為進(jìn)一步整理分析打下基礎(chǔ)。對(duì)定性資料的審查主要集中在真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性上。資料整理與分析定性資料整理82資料的分類分類就是將資料分門別類，使繁雜的資料條理化、系統(tǒng)化，為找出規(guī)律性的聯(lián)系提供依據(jù)。分類具有兩重意義，對(duì)于全部資料而言是“分”，即將相異的資料區(qū)別開來，對(duì)于各份資料而言是“合”，即將相同或相近的資料合為一類。資料的編輯將資料按一定的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排。要求完整和系統(tǒng)、簡(jiǎn)明集中。資料的分類83定量資料整理

資料的審核邏輯審核：核查資料的內(nèi)容是否合乎邏輯和常識(shí)，項(xiàng)目之間有無互相矛盾之處，與其他有關(guān)資料進(jìn)行對(duì)照是否有明顯出入。計(jì)算審核：針對(duì)數(shù)字資料進(jìn)行的審查。檢查計(jì)算有無錯(cuò)誤，度量單位有沒有用錯(cuò)，前后數(shù)字之間有無相互矛盾之處。定量資料整理84資料的編碼對(duì)資料進(jìn)行編碼，將調(diào)查表中的信息轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的數(shù)字符號(hào)，輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，然后再根據(jù)它將計(jì)算機(jī)處理結(jié)果轉(zhuǎn)換成能閱讀的資料。

資料的匯總根據(jù)研究目的，將資料中的各種分散的數(shù)據(jù)匯集起來，以集中的形式反映調(diào)查單位的總體狀況以及調(diào)查總體的內(nèi)部數(shù)量結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)工作。資料的編碼85統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行定量分析，以揭示事物內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系、規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)的一種資料分析方法。統(tǒng)計(jì)分析的作用

統(tǒng)計(jì)分析方法可以為我們的研究提供一種清晰精確的形式化語言，對(duì)資料進(jìn)行簡(jiǎn)化和描述統(tǒng)計(jì)分析是進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，探索未來的重要方法對(duì)變量關(guān)系進(jìn)行深入分析，通過樣本推論總體統(tǒng)計(jì)分析86統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)

統(tǒng)計(jì)分析要以定性分析為基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析方法必須和其他分析方法結(jié)合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析有一套專門的方法和技術(shù)統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)87理論分析

理論分析是指在對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分類和統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，借助抽象思維對(duì)資料進(jìn)行加工制作，揭示事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，由此上升到理性認(rèn)識(shí)的過程。

調(diào)查資料的特征分析對(duì)象是調(diào)查資料理論分析的直接目的是證明研究假設(shè)或是得到理性認(rèn)識(shí)理論分析強(qiáng)調(diào)縱式檢驗(yàn)，即用調(diào)查資料證明研究假設(shè)理論分析88理論分析的作用

對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果作出理論性說明和解釋對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)和論證由具體的、個(gè)別的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象上升到抽象的、普遍的理性認(rèn)識(shí)理論分析一般思考方式概念的定義是什么問題和事實(shí)是什么說明為什么研究結(jié)論是什么理論分析的作用89理論分析一般分析步驟資料審讀和總體性思考個(gè)體資料和典型事例的理論分析分類資料和具體假設(shè)的理論分析全部資料和中心研究假設(shè)的理論分析結(jié)論及其意義的理論分析

理論分析方法矛盾分析法歷史分析法因果分析法比較分析法功能分析法系統(tǒng)分析法

理論分析一般分析步驟90研究報(bào)告與成果應(yīng)用

研究報(bào)告

研究報(bào)告的特點(diǎn)針對(duì)性實(shí)證性時(shí)效性學(xué)術(shù)性研究報(bào)告與成果應(yīng)用研究報(bào)告91研究報(bào)告的類型

按社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容劃分綜合性調(diào)查報(bào)告：對(duì)調(diào)查對(duì)象的基本情況和發(fā)展變化過程作比較全面、系統(tǒng)、完整具體反映的調(diào)查報(bào)告。一般著重分析社會(huì)的基本狀況、研究帶有共性的問題，提出具有普遍意義的建議。專題性調(diào)查報(bào)告：圍繞某一特定事物、問題或問題的某些側(cè)面而撰寫的調(diào)查報(bào)告。按社會(huì)調(diào)查的目的劃分應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告是以解決現(xiàn)實(shí)問題為主要目的而撰寫的調(diào)查報(bào)告。學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告是以揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的而撰寫的調(diào)查報(bào)告。研究報(bào)告的類型92研究報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

標(biāo)題前言主體結(jié)尾附錄研究報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)93研究報(bào)告寫作一般程序確立主題材料取舍擬定提綱撰寫研究報(bào)告修改研究報(bào)告和作必要的補(bǔ)充調(diào)查

研究報(bào)告寫作注意事項(xiàng)

明確讀者對(duì)象注意文體特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)查事實(shí)突出時(shí)代氣息闡明研究方法邊寫作邊研究

研究報(bào)告寫作一般程序94成果應(yīng)用

調(diào)查研究成果是調(diào)查過程中收集和經(jīng)過初步加工的原始資料，經(jīng)過電腦處理的分類資料，以及在此基礎(chǔ)上的分析資料的研究報(bào)告。主要由調(diào)查資料和調(diào)查報(bào)告兩種形式。成果的應(yīng)用方向應(yīng)用于決策系統(tǒng)應(yīng)用于指導(dǎo)實(shí)際工作應(yīng)用于科學(xué)研究成果應(yīng)用95社會(huì)研究成果的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)的必要性架起研究成果通往實(shí)際應(yīng)用的橋梁，為迅速傳播研究成果創(chuàng)造了條件研究成果的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)于一門學(xué)科的建設(shè)必不可少有利于調(diào)動(dòng)研究者的積極性，有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)研究的人才評(píng)價(jià)的方法定性評(píng)價(jià)方法定量評(píng)價(jià)方法社會(huì)研究成果的評(píng)價(jià)96評(píng)估的基本程序

根據(jù)相應(yīng)的評(píng)估分析框架，將研究報(bào)告的所有要素按A、B、C、D、E五個(gè)部分羅列出來，使得研究報(bào)告的內(nèi)在邏輯和各個(gè)要素之間的關(guān)系一目了然對(duì)操作化過程所包含的各個(gè)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)效度的評(píng)估內(nèi)部理論效度的評(píng)估總體評(píng)價(jià)評(píng)估的基本程序97謝謝大家！ThankYou!謝謝大家！9866、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)?！轮兛死?/p>

67、今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。——裴斯泰洛齊

68、決定一個(gè)人的一生，以及整個(gè)命運(yùn)的，只是一瞬之間?！璧?/p>

69、懶人無法享受休息之樂?！伎?/p>

70、浪費(fèi)時(shí)間是一樁大罪過。——盧梭66、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)。——德謨克利特99現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。42、夏日長(zhǎng)抱饑，寒夜無被眠。43、不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。44、欲言無予和，揮杯勸孤影。45、盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。42、夏日長(zhǎng)抱饑，寒夜無被眠。43、不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。44、欲言無予和，揮杯勸孤影。45、盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法方鵬騫博士華中科技大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院社會(huì)科學(xué)研究原理與方法社會(huì)研究概述與原理社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)理論社會(huì)科學(xué)研究方法社會(huì)研究報(bào)告與成果應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法41、俯仰終宇宙，不樂復(fù)何如。100現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件101現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件102現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件103現(xiàn)代醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)研究設(shè)計(jì)與方法課件104社會(huì)研究方法體系方法論哲學(xué)方法論社會(huì)科學(xué)方法論社會(huì)研究方法論基本方式研究任務(wù)性質(zhì)理論研究應(yīng)用研究方法論角度統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)地研究研究時(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)橫剖研究縱貫研究具體方法資料收集方法文獻(xiàn)法觀察法訪問法實(shí)驗(yàn)法全體調(diào)查抽樣調(diào)查典型調(diào)查個(gè)案調(diào)查問卷調(diào)查電話調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查其他調(diào)查資料分析方法統(tǒng)計(jì)分析方法理論分析方法其他技術(shù)手段社會(huì)研究方法體系方法論哲學(xué)方法論社會(huì)研究方法論基本方式研究任105社會(huì)研究的歷史發(fā)展

社會(huì)研究萌芽期：（古希臘到18世紀(jì)上半葉）倫理的社會(huì)觀時(shí)代（古希臘時(shí)代）宗教的社會(huì)觀時(shí)代（中世紀(jì)時(shí)代）合理的社會(huì)觀時(shí)代（18世紀(jì)上半葉）自然的社會(huì)觀時(shí)代（17世紀(jì)）社會(huì)研究的歷史發(fā)展社會(huì)研究萌芽期：（古希臘到18世紀(jì)上半葉106社會(huì)研究生長(zhǎng)期：（18世紀(jì)下半葉到19世紀(jì)上半葉）實(shí)證的二元論的社會(huì)觀時(shí)代（18世紀(jì)下半葉）：代表人物是孟德斯鳩，主張用思維和觀察的方法求得社會(huì)內(nèi)在的法則實(shí)證及實(shí)踐的社會(huì)觀時(shí)代（19世紀(jì)前半）：代表人物是圣西門和孔德，他們不僅想建立科學(xué)的社會(huì)學(xué)，并且還要建設(shè)一種實(shí)踐的社會(huì)改造理論。辨證的唯心的社會(huì)觀時(shí)代（19世紀(jì)前半，德意志）：代表人物是黑格爾，他們所謂的社會(huì)，只是絕對(duì)的精神的表現(xiàn)，但他們主張?jiān)谏鐣?huì)現(xiàn)象上也有因果法則，使用的是辯證法。社會(huì)研究生長(zhǎng)期：（18世紀(jì)下半葉到19世紀(jì)上半葉）107社會(huì)研究成熟期（19世紀(jì)至今）辨證的唯物的社會(huì)觀時(shí)代：代表人物是馬克思。他建立了辨證的唯物的方法――真正的唯一的社會(huì)研究方法，發(fā)現(xiàn)了真正的社會(huì)研究對(duì)象。社會(huì)研究成熟期（19世紀(jì)至今）108中國社會(huì)調(diào)查研究的發(fā)展史

20年代初：在國外教授主持下開展社會(huì)調(diào)查。如1914－1915年北京社會(huì)實(shí)進(jìn)會(huì)進(jìn)行的《洋車夫生活狀況的調(diào)查》。20世紀(jì)20、30年代：我國社會(huì)學(xué)界社會(huì)調(diào)查發(fā)展最快的時(shí)期。1933年李景漢的《定縣社會(huì)概況調(diào)查》，是我國第一個(gè)以縣為單位的最全面調(diào)查。此時(shí)，中國共產(chǎn)黨人在其革命過程中，對(duì)中國社會(huì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。在無產(chǎn)階級(jí)在中國革命中的地位、中國革命走那條道路等許多根本問題上，做了大量的調(diào)查研究工作。20世紀(jì)40、50年代：黨中央組織了比較系統(tǒng)的調(diào)查研究。20世紀(jì)60年代：毛主席重提“大興調(diào)查研究之風(fēng)”。中國社會(huì)調(diào)查研究的發(fā)展史20年代初：在國外教授主持下開展社109現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究

20世紀(jì)初至今，現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究及其方法逐漸形成與發(fā)展。法國科學(xué)家杜爾克姆的《自殺論》（1897年）標(biāo)志著社會(huì)研究進(jìn)入現(xiàn)代階段，即社會(huì)研究進(jìn)入了實(shí)證化階段。現(xiàn)代調(diào)查的特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查開始與理論研究、政策研究密切結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)在社會(huì)調(diào)查中的應(yīng)用和發(fā)展社會(huì)調(diào)查方法與電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合社會(huì)調(diào)查的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展現(xiàn)代調(diào)查研究既吸取各門學(xué)科的方法和技術(shù)，又廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、人口學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等各門學(xué)科領(lǐng)域中去現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究110社會(huì)研究的程序

社會(huì)研究可以劃分為四個(gè)步驟選題階段（確定研究課題）準(zhǔn)備階段（初步探索、成立假設(shè)、研究設(shè)計(jì)）通過初步探索成立研究假設(shè)研究課題具體化研究課題操作化制定研究方案實(shí)施階段（抽取樣本、收集資料、整理資料）總結(jié)階段（統(tǒng)計(jì)分析、驗(yàn)證解釋、撰寫報(bào)告）社會(huì)研究的程序111社會(huì)研究設(shè)計(jì)確定研究課題

研究課題就是社會(huì)調(diào)查所要說明或解決的社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問題。選題的意義研究課題決定調(diào)查研究目標(biāo)研究課題制約調(diào)查研究過程研究課題體現(xiàn)調(diào)查研究水平研究課題關(guān)系調(diào)查研究成敗社會(huì)研究設(shè)計(jì)確定研究課題112研究課題的類型根據(jù)研究目的來區(qū)分，研究課題也有兩大類，即理論性課題和應(yīng)用性課題根據(jù)課題的來源，可分為委托性、招標(biāo)性、自選性課題三大類根據(jù)研究深度來區(qū)分，則可分為探索性、描述性、因果性、預(yù)測(cè)性等方面的研究課題影響選題的因素有時(shí)間尺度因素研究人員的價(jià)值資料收集方法中的反映性程度研究人員的方法論所選的分析單位社會(huì)學(xué)研究范式研究課題的類型113選題的途徑從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中來從理論發(fā)展中來從研究文獻(xiàn)中來從興趣機(jī)遇中來選題的注意事項(xiàng)貪大求全糧草未備選題的途徑114提出研究假設(shè)

假設(shè)是根據(jù)已知的科學(xué)理論和事實(shí)，對(duì)未知的現(xiàn)象及其規(guī)律性所做出的一種嘗試性的解釋?？茖W(xué)假設(shè)有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)有一定的科學(xué)事實(shí)為依據(jù)有一定的推測(cè)的性質(zhì)假設(shè)至少有三項(xiàng)重要的功能指導(dǎo)研究的功能增進(jìn)知識(shí)的功能演繹推理的功能假設(shè)是根據(jù)已知的科學(xué)理論和事實(shí)，對(duì)未知的115研究假設(shè)的類型條件式陳述：假設(shè)以“如果A則B”的形式表述。說明如果條件A成立，則條件B也將為真差異性陳述：涉及組間差異的有無。如：不同性別的人對(duì)不同類別影片的愛好互有差異因果式陳述：A是B的原因，B是A的結(jié)果函數(shù)式陳述：基本形式是“Y是X的函數(shù)”研究假設(shè)的類型116研究課題具體化課題具體化就是明確分析單位和調(diào)查內(nèi)容。明確分析單位：分析單位即調(diào)查對(duì)象個(gè)人群體組織社區(qū)和社會(huì)產(chǎn)物選擇調(diào)查內(nèi)容：狀態(tài)、意向性和行為狀態(tài)特征是指分析單位的基本情況意向性是分析單位的內(nèi)在屬性。包括態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好、傾向性等行為特征是一種外顯變量，是研究者可以直接觀察到的各種社會(huì)行為和社會(huì)活動(dòng)研究課題具體化117研究課題操作化

操作化就是通過對(duì)理論模型的研究假設(shè)和抽象概念的經(jīng)驗(yàn)推理過程，將抽象概念轉(zhuǎn)化為具體的可以測(cè)量的變量，將研究假設(shè)轉(zhuǎn)化為具體的假設(shè)。概念操作化具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面選擇合適的詞語來表達(dá)概念概念之含義要加以澄清，明確地予以界定把澄清后的概念放到所要研究的理論架構(gòu)中，從它和其他概念的關(guān)系（橫向關(guān)系）中去考察它的含義確定概念的經(jīng)驗(yàn)測(cè)量的方法假設(shè)操作化就是運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)推理的過程，把抽象假設(shè)轉(zhuǎn)化為具體假設(shè)的過程研究課題操作化操作化就是通過對(duì)理論模型的研究假設(shè)和抽象概念118一項(xiàng)課題要研究“為什么近來家庭關(guān)系和親屬關(guān)系越來越淡漠”，其中一個(gè)研究假設(shè)是“工業(yè)化的發(fā)展導(dǎo)致親戚關(guān)系的淡漠”。對(duì)“工業(yè)化”這一概念的度量有多種指標(biāo)，如：（1）“工業(yè)生產(chǎn)總值”；（2）“人均收入”；（3）“人均汽車擁有量”。對(duì)“親戚關(guān)系”可用：（1）“每年走親戚的次數(shù)”；（2）親戚之間互助行為的多少“；（3）”親戚之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的強(qiáng)弱“等指標(biāo)來衡量。經(jīng)過推理演繹，我們得到：研究假設(shè)：工業(yè)化程度愈高，親戚關(guān)系愈淡漠。具體假設(shè)：工業(yè)產(chǎn)值愈高，每年親戚見面次數(shù)愈少；人均收入愈高，親戚間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系愈弱；人均汽車擁有量愈高，親戚間互助行為愈少研究課題操作化案例一項(xiàng)課題要研究“為什么近來家庭關(guān)系和親屬關(guān)系越來越淡研究課題119設(shè)計(jì)研究方案研究方案的作用是整個(gè)研究的指導(dǎo)大綱，指導(dǎo)研究全過程是研究計(jì)劃的說明書便于對(duì)整個(gè)研究過程實(shí)施監(jiān)督、管理和控制據(jù)此向有關(guān)方面申請(qǐng)研究項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)研究方案的內(nèi)容研究目的研究?jī)?nèi)容調(diào)查對(duì)象資料收集資料分析研究進(jìn)程經(jīng)費(fèi)預(yù)算課題組織設(shè)計(jì)研究方案120社會(huì)測(cè)量

社會(huì)測(cè)量是根據(jù)一定的法則，將一些數(shù)字、符號(hào)分別代表人、事物、事件屬性的過程和方法。效度用測(cè)量工具測(cè)出變量的準(zhǔn)確程度，即準(zhǔn)確性。效度的類型內(nèi)容效度準(zhǔn)則效度構(gòu)念效度社會(huì)測(cè)量社會(huì)測(cè)量是根據(jù)一定的法則，將一些數(shù)字、符號(hào)分121信度：即可靠性。指測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，也即指測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所要測(cè)的變量。信度的類型再測(cè)信度復(fù)本信度折半信度

信度：即可靠性。指測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，信度的類型122社會(huì)研究方法

定性研究方法定性研究（qualitativeanalysis）是小樣本非結(jié)構(gòu)式、探索性的研究方法，它應(yīng)用自由回答式的訪問，探索和了解人們的態(tài)度、觀念、感覺、偏愛、行為上可理解的基本原因和動(dòng)機(jī)。定性研究方法觀察法：根據(jù)研究課題，利用眼睛、耳朵等感覺器官和其他科學(xué)手段及儀器，有目的地對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行考察，以取得研究所需資料地一種方法。社會(huì)研究方法定性研究方法123觀察法的特點(diǎn)是觀察者有目的、有計(jì)劃的自覺認(rèn)識(shí)活動(dòng)觀察對(duì)象應(yīng)該是處于自然狀態(tài)下的客觀現(xiàn)象觀察過程是一個(gè)能動(dòng)的反映過程是運(yùn)用一定觀察工具進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)觀察法的特點(diǎn)124觀察法的種類根據(jù)觀察者的角色，分為參與式觀察和非參與式觀察參與式觀察是指觀察者或多或少的成為研究對(duì)象中某個(gè)活動(dòng)或功能的成員，從而收集有關(guān)活動(dòng)、行為、關(guān)系、現(xiàn)象的資料的一種方法。非參與式觀察也稱為局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者的群體，不參與他們的活動(dòng)，完全以局外人的眼光身份進(jìn)行觀察。根據(jù)是否有詳細(xì)的觀察計(jì)劃和嚴(yán)格的觀察程序，分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察要求觀察者事先設(shè)計(jì)好觀察項(xiàng)目和要求，統(tǒng)一制定觀察表格非結(jié)構(gòu)式觀察只要求觀察者有一個(gè)總的觀察目的和要求，或者一個(gè)大致的觀察內(nèi)容和范圍，然后到觀察現(xiàn)場(chǎng)去根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況有選擇的進(jìn)行觀察。根據(jù)觀察者是否直接接觸到被觀察者，分為直接觀察和間接觀察直接觀察是指觀察者直接觀察到被觀察者的活動(dòng)間接觀察是指觀察者對(duì)自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，以便間接反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征觀察法的種類125觀察法的原則客觀性原則全面性原則深入性原則持久性原則遵守法律和道德原則實(shí)地觀察中應(yīng)該注意的問題選擇觀察對(duì)象和環(huán)境選準(zhǔn)觀察時(shí)間和場(chǎng)合靈活安排實(shí)地觀察的程序與被觀察者建立良好的人際關(guān)系減少觀察活動(dòng)對(duì)被觀察者的影響把觀察和思考緊密結(jié)合及時(shí)做好觀察記錄制作觀察記錄工具觀察法的原則126訪談法訪談?wù){(diào)查法（interview）：訪問者通過口頭交談等方式向被訪問者了解社會(huì)實(shí)際情況的方法。訪談法的種類非結(jié)構(gòu)式訪談：是人類學(xué)研究收集資料的常用方法。資料收集過程中，可使用問題清單，但不受清單的影響半結(jié)構(gòu)式訪問：主要根據(jù)事先確定的問題進(jìn)行訪問，但不一定用問題的原話提問，可以討論在交談中出現(xiàn)的新問題，但主要的議題在清單上全結(jié)構(gòu)式訪談：主要用在以回答者的觀點(diǎn)描述與分析回答者的文化與行為，其成功與否取決于研究者事先對(duì)研究人群觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)的了解程度訪談法127訪談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)可以獲得更豐富的資料，實(shí)行起來更靈活，彈性更大，應(yīng)用范圍更廣泛，有利于對(duì)問題進(jìn)行更深入的探索由于訪問者和被訪問者的相互刺激與互動(dòng)，可以得到其他調(diào)查方法所不能獲得的資料缺點(diǎn)對(duì)于敏感性的問題，一些無法用語言表示的經(jīng)驗(yàn)、情感過程，以及許多人的互動(dòng)資料等不宜或無法用訪談法獲得所得信息可可能受到訪問雙方對(duì)問答內(nèi)容的理解、訪問態(tài)度等的影響以及存在隱藏真實(shí)情況和看法的可能，其可靠性和有效性可能較差訪談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)128專題小組調(diào)查與選題小組討論專題小組（focusgroup）調(diào)查，又稱為探究性小組會(huì)議，是社會(huì)科學(xué)研究中經(jīng)常使用的一種定性研究技術(shù)。專題小組會(huì)議是一種講座形式，其間一小組與會(huì)者在會(huì)議主持人的引導(dǎo)下，暢所欲言地談?wù)撜{(diào)查者提出的重要議題。專題小組調(diào)查與選題小組討論129專題小組研究的建立決定所需專題小組的數(shù)目確定專題小組成員：專題小組通常是由同質(zhì)的目標(biāo)人群的代表組成確定專題小組會(huì)議的時(shí)間限期：不超過1h～2h確定專題小組的人數(shù)：8～10人確定會(huì)議場(chǎng)所確定小組的座位安排專題小組研究的建立130選題小組方法的定義選題小組（nominalgroup）方法是一種程序化的小組討論過程，其目的是要在一個(gè)由具有各種不同既得利益、不同思想意識(shí)和不同專業(yè)水平的人組成的小組中發(fā)掘問題并排出先后順序。選題小組的基本程序選題小組的基本程序是召集一小群約6～9人來討論某個(gè)特定問題的各個(gè)方面和其種種原因。為避免小組中的每一個(gè)人對(duì)討論問題發(fā)生相互影響，要求每人在發(fā)言前先在紙上用不分主次的方式列出每一項(xiàng)；之后，每個(gè)人說明或進(jìn)一步闡述提出的各項(xiàng)，并允許小組互相討論；最后每個(gè)人再各自挑出10項(xiàng)并按照個(gè)人感覺各項(xiàng)的重要性將他們排出先后，每一項(xiàng)給一個(gè)分，由1～10中選出1個(gè)，最重要的給10分，最不重要的給1分。將結(jié)果列入表格，排出先后順序；代表小組意見。選題小組方法的定義131文獻(xiàn)法：用科學(xué)的方法去收集與研究有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料，以便對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入的、歷史的、多層次多方面的考察和分析的研究方法。文獻(xiàn)的分析形式分析：對(duì)確切的文件內(nèi)容進(jìn)行客觀的系統(tǒng)的和定量描述的研究技術(shù)。它的基本特征在于將文字的、非定量的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)。這種方法的實(shí)質(zhì)就是要在文獻(xiàn)中找到能反映文獻(xiàn)內(nèi)容的本質(zhì)方面而又易于計(jì)數(shù)的性質(zhì)和屬性，分析的結(jié)果在相當(dāng)大的程度上是客觀的。傳統(tǒng)分析：就是根據(jù)研究人員的需要和觀察將文獻(xiàn)資料的原始形式改變?yōu)檠芯咳藛T需要的形式，實(shí)際上就是對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的解釋和說明。這種分析能抓住文獻(xiàn)的主要思想和觀點(diǎn)，把握文獻(xiàn)的最深刻、最隱蔽的內(nèi)容。其主要弱點(diǎn)是主觀性。文獻(xiàn)分析應(yīng)注意的問題現(xiàn)有文件只能提供與研究項(xiàng)目有關(guān)的情報(bào)借助文件只能研究與過去的過程有關(guān)的社會(huì)單位和特征，因而要永遠(yuǎn)弄清這些文件與建立文件時(shí)間的關(guān)系，以免得出錯(cuò)誤結(jié)論文獻(xiàn)法：用科學(xué)的方法去收集與研究有關(guān)的各種文獻(xiàn)資132情景分析方法情景分析方法就是在調(diào)查過程中，由訓(xùn)練有素的調(diào)查員直接觀察衛(wèi)生服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)，以獲得更加綜合、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的定性研究方法。研究目的描述現(xiàn)行政策和方案以及有關(guān)規(guī)定，宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)描述和比較在目前政策和方案規(guī)定下打算提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)有人員和設(shè)施描述用戶實(shí)際上所獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況評(píng)估提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所產(chǎn)生的影響情景分析方法133基本要素情景分析是一系列方法的融合而成的評(píng)估方法，這些方法包括為確定方案操作中的關(guān)鍵組成而作的系統(tǒng)性展望訪問一大批服務(wù)站樣本，而不是訪問少量的服務(wù)站或者依賴于專家的意見以服務(wù)對(duì)象為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)構(gòu)式調(diào)查管理管理者、服務(wù)人員和用戶記錄被訪服務(wù)站當(dāng)天的設(shè)施、設(shè)備非參與性觀察被訪服務(wù)站當(dāng)天服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的交流情況基本要素134所有情景分析研究共有的基本的主要過程和獲得數(shù)據(jù)的方式被評(píng)估地區(qū)（國家、城市、區(qū)、?。┻x擇一個(gè)有代表性的服務(wù)站樣本或全部服務(wù)站，由三人組成一個(gè)小組，其中至少有一名受過專業(yè)培訓(xùn)，至少一名有社會(huì)科學(xué)專業(yè)背景和有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人，對(duì)每個(gè)服務(wù)站進(jìn)行至少一整天的訪問一份完整的設(shè)備和供應(yīng)清單過去12個(gè)月服務(wù)統(tǒng)計(jì)記錄對(duì)本服務(wù)站所有服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)查觀察服務(wù)人員同當(dāng)天前來接受服務(wù)的新、老用戶的交流活動(dòng)所有在本服務(wù)站觀察到的服務(wù)對(duì)象在離開服務(wù)時(shí)均在出口處進(jìn)行隨訪所有情景分析研究共有的基本的主要過程和135研究設(shè)計(jì)必須決定什么類型的服務(wù)提供單位應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估，一旦作出決定后，便著手指定計(jì)劃，盡可能把全部服務(wù)站都包括進(jìn)研究之中。制定抽樣戰(zhàn)略。如果情景分析研究的目的，是估計(jì)和描述在一個(gè)國家的服務(wù)的可獲性、運(yùn)作情況和服務(wù)質(zhì)量，就需要進(jìn)行抽樣調(diào)查。理想的樣本應(yīng)該是具有代表性的服務(wù)站點(diǎn)，它們分別代表服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)站所在地以及服務(wù)主管部門。這就要求詳細(xì)列出全部服務(wù)站的地點(diǎn)，還要求的對(duì)各地服務(wù)站的類型有所了解。有了一張全部服務(wù)站的名單后，進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)或分層隨機(jī)抽樣，通常根據(jù)上述的類別進(jìn)行分層。研究設(shè)計(jì)136數(shù)據(jù)收集方法

為獲得三個(gè)主要方面——服務(wù)的可獲性、運(yùn)作情況和服務(wù)質(zhì)量的信息，情景分析研究需要一系列收集數(shù)據(jù)的方法。在研究固定的服務(wù)站時(shí)，可以運(yùn)用情景分析的一些基本方法，運(yùn)用這些方法，視服務(wù)站承擔(dān)的服務(wù)對(duì)象的多少，每個(gè)服務(wù)站花4－6小時(shí)不等。因?yàn)檎{(diào)查當(dāng)天只能訪談為數(shù)不多的服務(wù)對(duì)象，因此，只有把所有的樣本綜合起來，就有可能對(duì)全國或某一地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量總體狀況作出一個(gè)較為合理有效的推斷。如果服務(wù)站個(gè)體層次的服務(wù)質(zhì)量令人滿意，那么必須獲得更多的服務(wù)對(duì)象的信息，可以通過（1）在每個(gè)服務(wù)站呆更長(zhǎng)的時(shí)間，或（2）按照服務(wù)系統(tǒng)功能或承擔(dān)的服務(wù)對(duì)象多少對(duì)服務(wù)站進(jìn)行分層，每一層選取一些服務(wù)站，然后花更多的時(shí)間收集服務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集方法137最基本的數(shù)據(jù)收集方法是服務(wù)站提供的可獲得的設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目清單服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象互動(dòng)關(guān)系觀察指南服務(wù)對(duì)象離開服務(wù)站時(shí)的“出口訪談”服務(wù)人員訪談服務(wù)對(duì)象訪談最基本的數(shù)據(jù)收集方法是138研究的執(zhí)行在研究中，研究小組和督察員的數(shù)量取決于服務(wù)站的數(shù)量和調(diào)查的難易程度、選點(diǎn)的目的及人力物力情況。通常，每個(gè)研究小組由三人組成，最少有一個(gè)是有專業(yè)背景的人，一個(gè)有社會(huì)科學(xué)工作背景并具有實(shí)地訪談經(jīng)歷的人，一個(gè)督察員的督察范圍不超過三個(gè)小組。一天開始時(shí)，有專業(yè)背景的人開始觀察服務(wù)對(duì)象和服務(wù)人員的交流然后，這個(gè)人也將幫助小組的其他成員清查設(shè)備。社會(huì)科學(xué)工作者通常負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象結(jié)束后的訪談以及服務(wù)人員的訪談工作，也可以幫助其他人收集記錄、報(bào)告和服務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作。研究小組的培訓(xùn)是情景分析研究中最重要的內(nèi)容之一。十整天的培訓(xùn)是最基本的要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括重要角色的表演及實(shí)地觀察服務(wù)站進(jìn)行實(shí)習(xí)。在對(duì)調(diào)查員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)前，有必要對(duì)參加調(diào)查的主要研究人員和督察員進(jìn)行一次全面的定向教育。定向教育大約需要數(shù)天到一周時(shí)間，主要介紹情景分析方法和如何管理該項(xiàng)研究，應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)收集的全部過程，如培訓(xùn)、確定調(diào)查的服務(wù)站，問卷的組織和檢查，回顧程序和緊急情況的處理等。研究的執(zhí)行139情景分析研究的項(xiàng)目應(yīng)用情景分析研究結(jié)果的主要使用者是各級(jí)政策制定者、捐助組織、項(xiàng)目管理員和服務(wù)提供人員。一項(xiàng)情景分析研究的標(biāo)準(zhǔn)分析計(jì)劃一般包括100多張圖表，這些資料可用于多種與項(xiàng)目有關(guān)的目的：評(píng)估服務(wù)站提供的服務(wù)質(zhì)量精確估計(jì)人員培訓(xùn)需求檢查信息、教育、交流（IEC）的可獲性強(qiáng)調(diào)設(shè)備需求知道設(shè)施更新計(jì)劃評(píng)估管理信息邏輯系統(tǒng)的功能評(píng)估獲得性障礙提供政策形成和變動(dòng)所需的數(shù)據(jù)確認(rèn)操作研究的范圍情景分析研究的項(xiàng)目應(yīng)用140影響研究和情景分析影響研究建立在基本的情景分析設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，滿足前面提到的第四個(gè)目的。影響研究有三類實(shí)體可以被應(yīng)用：第一類最簡(jiǎn)單，更精確講，應(yīng)該稱作“產(chǎn)出”評(píng)價(jià)研究而非影響研究。該種研究的目的在于評(píng)估項(xiàng)目改進(jìn)可能帶來的變化。第二類影響研究是長(zhǎng)期的，同樣由兩個(gè)使用同一服務(wù)站樣本的情景分析研究組成，同時(shí)需要一個(gè)服務(wù)對(duì)象討論小組。第三類影響研究具有類似的目的。它致力于把情景分析與其他相關(guān)研究連接起來。影響研究和情景分析141運(yùn)籌研究和情景分析運(yùn)籌研究有五個(gè)基本步驟問題確認(rèn)和診斷戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的試驗(yàn)和評(píng)估信息傳播信息應(yīng)用

情景分析研究非常接近于運(yùn)籌研究，它是運(yùn)籌研究過程的第一步，問題確認(rèn)和診斷、收集必不可少數(shù)據(jù)的唯一最重要的工具。情景分析研究能非常詳細(xì)地定義和確認(rèn)服務(wù)提供方面受到的限制。一旦確定了問題域，運(yùn)籌研究就能被來檢驗(yàn)解決問題的方法。這些研究的結(jié)果然后就被傳播開去，用于改進(jìn)服務(wù)。接著，第二輪情景分析研究可用來檢查第一輪研究以來，服務(wù)提供環(huán)境的變化和這些變化對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生的影響。第二輪情景分析研究也可用于確認(rèn)和定義新出現(xiàn)的問題和沒有被解決的問題。因此，情景分析研究不僅僅用于運(yùn)籌研究的開始階段，還用于開始新問題的確認(rèn)和診斷循環(huán)。如圖

運(yùn)籌研究和情景分析142圖運(yùn)籌研究過程和情景分析的關(guān)系情景分析確認(rèn)問題

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略檢驗(yàn)公布傳播結(jié)果結(jié)果的應(yīng)用

情景分析評(píng)估影響和確認(rèn)新問題

開始下一輪循環(huán)

圖運(yùn)籌研究過程和情景分析的關(guān)系情景分析確認(rèn)問題戰(zhàn)略選擇143方法論的問題

在情景分析研究的計(jì)劃和實(shí)施過程中，其方法論形成是以下三方面的結(jié)果：對(duì)地方利益和國家方案的適應(yīng)性參與研究的大量研究人員的批評(píng)性分析要求探索解決不斷產(chǎn)生的方法論問題未來的研究需要關(guān)注下面一些問題：觀察和訪談的正向偏差觀察精度日常管理和項(xiàng)目監(jiān)管的適應(yīng)性應(yīng)用研究需要與理論檢驗(yàn)服務(wù)站的代表性和觀察法方法論的問題在情景分析研究的計(jì)劃和實(shí)施過程中，其方法144研究的實(shí)施開展情景分析研究的倫理問題保密和隱私知情贊同觀察人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的利益的職責(zé)明確目標(biāo)和確立問卷研究組的培訓(xùn)日程(見附圖)研究組的一天研究的實(shí)施開展情景分析研究的倫理問題145

附圖：培訓(xùn)日程表的范例第一天 介紹；培訓(xùn)計(jì)劃；情景分析研究的背景 在數(shù)據(jù)收集過程中可信性、有效性以及要注意的問題 其他情景分析研究的實(shí)地調(diào)查中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 討論所需物品第二天 了解觀察指南；了解服務(wù)對(duì)象離開服務(wù)站在出口訪談的要點(diǎn) 了解對(duì)服務(wù)人員訪談的要點(diǎn)第三天 了解對(duì)服務(wù)站設(shè)備清點(diǎn)的要點(diǎn)；了解在服務(wù)站出口對(duì)服務(wù)對(duì)象訪談的要點(diǎn) 召開全體會(huì)議討論大家提出的問題；訪談實(shí)施的要點(diǎn)第四天 把培訓(xùn)人員分成研究人員組和專業(yè)人員組；明確每組的任務(wù) 進(jìn)行“角色練習(xí)”第五天 繼續(xù)進(jìn)行“角色練習(xí)”；召開全體會(huì)議討論角色練習(xí)的收獲第六天 在選定的服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；每組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查練習(xí)第七天繼續(xù)在選定的服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地調(diào)查第八天 對(duì)實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和角色練習(xí)作小結(jié)；討論調(diào)查小組組長(zhǎng)的指導(dǎo)角色第九天 進(jìn)行“角色練習(xí)”第十天 每組制定它的后勤計(jì)劃；討論計(jì)劃并根據(jù)需要修改；管理和財(cái)務(wù)問題時(shí)間活動(dòng)附圖：培訓(xùn)日程表的范例第一天 介紹；培訓(xùn)計(jì)劃；情景分析研究146調(diào)查普查全面調(diào)查又稱為普查，是指對(duì)研究對(duì)象的總體中的每一單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。普查一般范圍較廣，規(guī)模較大，如在全國、全省、全市（縣）范圍內(nèi)或在一個(gè)全國性行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行的調(diào)查。全面調(diào)查工作量大時(shí)間性強(qiáng)調(diào)查資料全面，但調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單

調(diào)查普查147普查的具體方法逐級(jí)檢查快速普查普查程序：主要包括：準(zhǔn)備制定和頒布普查方案設(shè)置各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、配備和訓(xùn)練普查人員物質(zhì)條件的準(zhǔn)備確定普查試點(diǎn)，修訂普查方案、工作細(xì)則進(jìn)行宣傳動(dòng)員普查的具體方法148調(diào)查登記普查登記復(fù)查核實(shí)普查質(zhì)量的抽樣調(diào)查手工匯總主要數(shù)字匯總資料總結(jié)公布普查注意事項(xiàng)要有嚴(yán)密的組織和高質(zhì)量的普查人員隊(duì)伍統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)必須集中統(tǒng)一

調(diào)查登記149抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)的原則從被研究對(duì)象的總體中（全部研究對(duì)象）抽取一部分單位進(jìn)行調(diào)查觀察，并運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，以調(diào)查所得的指標(biāo)（實(shí)際觀察數(shù)值）來推斷被研究總體的相應(yīng)指標(biāo)達(dá)到對(duì)總體的認(rèn)識(shí)隨機(jī)原則從數(shù)量上推算全體使我們用更少的人力、物力、時(shí)間、費(fèi)用達(dá)到對(duì)總體的認(rèn)識(shí)

抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)的原則從被研究對(duì)象的總體150總體：又稱為母體，具有某種統(tǒng)計(jì)特征的一類事務(wù)的全部個(gè)案?jìng)€(gè)體：組成總體的每一個(gè)元素樣本：從總體中抽取一部分代表進(jìn)行研究分析時(shí)，這部分被抽取的個(gè)案稱為總體的一個(gè)樣本樣本的統(tǒng)計(jì)值：在實(shí)際研究中從樣本中計(jì)算得到的各種量數(shù)總體的參數(shù)值：從已知統(tǒng)計(jì)值推論得到的各種量值統(tǒng)計(jì)推論：用樣本的統(tǒng)計(jì)值推論總體的參數(shù)值得統(tǒng)計(jì)方法抽樣調(diào)查的幾個(gè)概念

抽樣調(diào)查的幾個(gè)概念151抽樣步驟

界定總體和個(gè)案決定樣本的大小確定抽樣方法和抽取樣本評(píng)估樣本正誤抽樣步驟界定總體和個(gè)案152抽樣方法

非概率抽樣

判斷抽樣巧合抽樣配額抽樣

概率抽樣

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣分層抽樣整群抽樣多段抽樣抽樣方法非概率抽樣153樣本大?。河址Q為樣本容量，是樣本所含個(gè)體數(shù)量的多少。確定樣本大小應(yīng)考慮的因素有精確度的要求總體的性質(zhì)抽樣的方法客觀制約樣本大小：又稱為樣本容量，是樣本所含個(gè)體154同時(shí)還要從兩