CI企業(yè)形象設計課程

第十章

CI（企業(yè)形象）設計CI是—“企業(yè)識別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem)”的簡稱。它是企業(yè)介入市場、向外界證明其身份、用以確立該企業(yè)形象和市場地位的一種企業(yè)系統(tǒng)化經營的戰(zhàn)略體系。

CI（企業(yè)形象）設計對于當今的企業(yè)和市場來說，產品和服務的差異趨于減小，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，在很多情況下是企業(yè)形象的競爭。如何建立、維護良好的企業(yè)形象，己成為企業(yè)經營發(fā)展的重要課題。為達到這個目的，有的企業(yè)從廣告入手，有的企業(yè)從公共關系入手，有的從員工教育入手，有的則從CIS入手，通過不同途徑借以塑造理想的企業(yè)形象。CI（企業(yè)形象）設計20世紀60年代，美國大企業(yè)的經營暗戰(zhàn)中，就開始將企業(yè)形象視為一個重要的經營要素，并希望其成為企業(yè)傳播的有力手段。對于如何塑造企業(yè)形象的具體方法的研究，已成為了一個新的研究領域。由這個研究領域規(guī)劃出來的設計系統(tǒng)，便稱為企業(yè)識別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem)，簡稱CIS。CI（企業(yè)形象）設計CIS就是將個性化的(社會組織)企業(yè)文化與經營理念，通過統(tǒng)一設計，利用整體傳達體系(尤其是視覺傳達系統(tǒng))，傳達給企業(yè)內部與公眾，使其對企業(yè)產生一致的認同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進企業(yè)產品和服務的銷售，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的經營環(huán)境和社會環(huán)境。它的特點是具有象征化、同一化、標準化、系統(tǒng)化，我們可以將CI看成是企業(yè)信息的整合傳達。CI（企業(yè)形象）設計從以上定義，我們可以看出CIS的目標是塑造企業(yè)形象；CIS的職能是處理好企業(yè)與內外公眾的關系；CIS的手段方式是運用統(tǒng)一設計的整體傳達系統(tǒng)進行信息傳播；CIS的效果是長期的、全局的、戰(zhàn)賂性的。CIS是一種最終產生經濟效益的傳播體系或符號系統(tǒng)。CI（企業(yè)形象）設計CI的雛形最早開始于第一次世界大戰(zhàn)以前的歐洲。1907年，德國現(xiàn)代設計的重要奠基人貝倫斯為德國電器工業(yè)公司(AEG)設計出西方最早的完整企業(yè)標志和企業(yè)形象，并統(tǒng)一運用在其系列產品上，成為現(xiàn)代企業(yè)形象設計系統(tǒng)化的開端。這雖不能正式稱為CI設計，然而從此以后，類似重視視覺形象而塑造新風貌的實例逐漸多起來。CI的興起與發(fā)展1947年，意大利平面設計家平托里為歐洲另外一家生產奧利維帝牌打字機的大型企業(yè)設計了新的企業(yè)標志，該公司從打字機到微型計算機，產生了很多優(yōu)秀的產品設計。這不只是各個分散的設計行為，而是在一個主題之下，將企業(yè)各個領域綜合起來開展的有機的設計活動。這是繼AEG之后西歐設計出的最完整和最具有視覺效果的一個杰出企業(yè)形象系統(tǒng)。CI的興起與發(fā)展1955年，美國國際商用機器公司為樹立企業(yè)形象而導入CI。新標志的設計師為艾略特·諾伊斯，他將公司全稱InternationalBusinessMachines濃縮成“IBM”，并創(chuàng)造成富有美感的造型。由此IBM成為世界計算機業(yè)的“藍色巨人”。艾略持.諾伊斯也建立起一套視覺傳播理論，引發(fā)了更多的企業(yè)投入整體規(guī)劃的改革潮流中。CI的興起與發(fā)展1970年，可可口可樂樂公司導導入CI，整合合、革新新了世界界各地的可口口可樂標標志，采采用了統(tǒng)統(tǒng)一化的的識別系系統(tǒng)，從從而在世界范圍圍內推動動了全球球企業(yè)的的經營策策略與形形象識別別的新高潮。尤尤其是歐歐美各大大企業(yè)紛紛紛導入入CI，，并產生生了許多多聞名的杰杰出案例例，如美美國CBS、3M公司司，RCA電子子公司等。CI的興興起與發(fā)發(fā)展20世紀紀70年年代，日日本馬自自達、松松屋百貨貨、伊勢勢丹等先先后導入CI，逐漸漸在美國國式CI的基礎礎上形成成有自己己特色的的CIS理理論和實實踐。率先導入入CI是是日本金金融界，，這其中中尤其以以第一勸勸業(yè)銀行行最具代表表性。它它的心形形標志，，30年年來己深深入每一一位日本本民眾的心里里。CI的興起起與發(fā)展日本企業(yè)界界，也是全全世界各先先進國家中中最積極、、最重視CI的。由于民族性性的特征，，使得日本本企業(yè)界CI發(fā)展的的經驗及執(zhí)執(zhí)行技術，成成為各先進進國家和地地區(qū)爭相學學習或引進進的專業(yè)技術。港臺引進CI的觀念念大部分源源自日本，，由臺塑企企業(yè)集團扮扮演先驅角色色。CI的興起起與發(fā)展CI的發(fā)展展沿革（日日本型CI）日本型CI與歐美相相比，日本本在CI觀觀念的引進進與企業(yè)經營者接受受的方面，，因為受到到二戰(zhàn)重建建工作的影影響，較之歐歐美國家晚晚了一二十十年。但是是在亞洲，，日本企業(yè)是最最早引進歐歐美CI設設計的實踐踐者。日本在引進進歐美的CI時，并并沒有完全全照搬，而而是將民族理念與與民族文化化融入其中中，對CI進行了結結構上的革命與完完善。CI的發(fā)展展沿革（日日本型CI）日本將CI定義為““一種明確確地認知企企業(yè)理念與與企業(yè)文化化的活動”。。他認為，，對CI概概念不同的的理解，必必將產生不不同的結果，，這是日本本CI發(fā)展展的根本原原因。日本是一個個善于模仿仿和汲取他他人優(yōu)點的的民族，并并能將外來文化與本本國文化創(chuàng)創(chuàng)造性地結結合起來。。日本人緊緊隨美國CI設計潮潮流之后，，經過企業(yè)業(yè)家們結合合國情的深深入實踐，，創(chuàng)造出富有有本民族文文化特色的的CI理論論。CI的發(fā)展展沿革（日日本型CI）20世紀70年代初初期，日本本經濟雖然然很不景氣氣，但技術術卻高度發(fā)展展。各行業(yè)業(yè)所制造的的商品，優(yōu)優(yōu)劣差異在在不斷地縮小，存在在同質化現(xiàn)現(xiàn)象。為此此，各企業(yè)業(yè)開始動腦腦筋為其商品賦予強強烈個性，，以區(qū)別于于同類產品品。設計界和企企業(yè)界都迫迫切感到，，企業(yè)不僅僅銷售物質質的商品，整體企企業(yè)形象也也被當作一一種商品來來推銷。其其目的就是使社會不不斷地、強強烈地感受受到企業(yè)的的存在及其其精神，以期創(chuàng)造出出獨特的產產品品格，，于是企業(yè)業(yè)界順理成成章地掀起CI熱。。CI的發(fā)展展沿革（日日本型CI）松屋百貨，，這是所有有CI教科科書中都要要出現(xiàn)的CI范例，，根據(jù)日本的說法，，這家面臨臨經營危機機的老百貨貨公司在導導入CI后后起死回生，營業(yè)業(yè)額翻番增增長。1978年年9月30日松屋在在印發(fā)的海海報上印著著：\“新新感覺、新新松屋\”，帶帶著新感覺覺而變化為為新時代百百貨店的松松屋確實令令人耳目一新，幾幾乎同時松松屋也導入入新CI系系統(tǒng)。松屋從1965年一一直使用\“松\””和\“鶴鶴\”所組組成的傳統(tǒng)統(tǒng)性標識，隨著公公司改變就就以英文字字體標志MATSUYA替代代，成為視覺傳遞的的核心部分分。CI的發(fā)展展沿革（日日本型CI）CI的興起起與發(fā)展尤其是中國國較早的CI典范廣廣東太陽神神集團公司司，原是一一家默默無聞的鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，，經CI工工程改造后后，以紅色色圓形和黑黑色三角為基本定定位的嶄新新形象出現(xiàn)現(xiàn)在市場上上，面目煥煥然一新，，給人留下深刻的的印象，迅迅速獲得了了消費者的的認同，成成功地開啟啟了市場大門。隨隨著企業(yè)形形象和知名名度的提高高，太陽神神集團公司司的市場覆蓋面很很廣，公眾眾、政府的的支持也更更為有力。?！疤柹裆瘛睉{借逐步完善的的CI體系系，向食品品、藥業(yè)、、房地產、、貿易等更更寬更廣的經營領領域邁進。。CI的興起起與發(fā)展一個企業(yè)如如同一個人人，在社會會上與人交交往的過程程中必然會會給人留下一個印印象，或英英俊，或瀟瀟灑，或幽幽默，或粗粗魯，這個個印象是由容貌、、言談、性性格、閱歷歷、行為等等多方面構構成的。那那么企業(yè)的存在和和行動，也也會給公眾眾造成某種種印象，無無論企業(yè)是是否注意到，這種種公眾形象象都會存在在。如果企企業(yè)能采取取主動，有有目的、有計劃、有有戰(zhàn)略地塑塑造一個既既迎合顧客客和社會大大眾又切合合企業(yè)實際的形象象，就會發(fā)發(fā)揮極大的的經營效力力。CI的作用用企業(yè)識別系系統(tǒng)的價值值己被越來來越多的企企業(yè)所認識識，已成為為了提高企業(yè)業(yè)經營管理理水平的有有效戰(zhàn)略手手段。過去去，企業(yè)界界對企業(yè)形象象的設計和和塑造是通通過推銷、、廣告、公公共關系等等宣傳手段來來加強。這這些手段由由于缺乏統(tǒng)統(tǒng)一性，容容易造成企企業(yè)形象的凌凌亂、分散散、無效率率，使得宣宣傳資源浪浪費、無序序。企業(yè)識別系系統(tǒng)的導入入，可將企企業(yè)信息傳傳播的各個個方面統(tǒng)一一起來，形成成統(tǒng)一的理理念、行為為、標準化化的識別符符號貫穿于于企業(yè)對內對對外的形象象塑造。其其投資小，，效率高，，效益顯著著。CI的作用用CI正是結結合現(xiàn)代企企業(yè)管理理理論與設計計觀念的整整體性運作作，以刻畫企業(yè)業(yè)個性，突突出企業(yè)精精神理念，，使消費者者產生一致致的認同感，，從而達到到促銷的目目的。它具具有以下幾幾點特征。。象征性CI在本質質上就是企企業(yè)自我的的同一性與與同質化，，企業(yè)必須須先對自身具具有的特質質、經營理理念、經營營行為的同同一性與連連續(xù)性作一番番自我認知知，以此為為CIS架架構之根本本。CI的作用用凝聚力力在企業(yè)業(yè)內部部，CI所所確立立的企企業(yè)精精神、、工作作規(guī)范可以以激發(fā)發(fā)員工工的士士氣與與自信信心，，增強強凝聚聚力，提提高管管理效效率。。用CI可可創(chuàng)造造出企企業(yè)在在創(chuàng)業(yè)之初初的那那種活活力和和環(huán)境境，確確立適適合時時代的的認同感感，進進而從從內部部到外外部樹樹立企企業(yè)形形象。。CI的的作用用競爭力力對于企企業(yè)或或集團團，良良好的的形象象除有有助于于力量量的整合合及化化解風風險外外，更更可以以提擄擄新生生代的的相關企企業(yè)，，發(fā)揮揮多元元化的的正面面效果果，提提高溝溝通的效效率和和效果果，使使得企企業(yè)的的信息息價值值和設設計水平平得到到提升升，有有利于于企業(yè)業(yè)形象象的整整體發(fā)發(fā)展。CI的的作用用CI的的產生生是企企業(yè)內內部自自覺的的需求求，也也是企企業(yè)外外部市市場經經營的壓壓力的的結果果，CI活活動的的最終終目的的，是是希望望能建建立良良好的企企業(yè)形形象，，博得得消費費者的的好感感，使使企業(yè)業(yè)產品品更暢暢銷。。而宣傳傳活動動所建建立的的形象象，再再經由由商品品和消消費者者的接接觸而而擴大效效果，，從而而形成成良性性的循循環(huán)。。因此，，創(chuàng)造造價值值是CI設設計的的本質質。CI已已成為為企業(yè)業(yè)最長長久的行銷銷利器器，從從而把把設計計的世世界提提升到到企業(yè)業(yè)經營營的世世界，，使現(xiàn)代代社會會成為為以設設計為為主角角的時時代。。CI的的作用用將CI視作一一個系統(tǒng)，認認為企業(yè)識別別系統(tǒng)由三部部分組成。理念識別（MindIdentity,簡簡稱MI）行為識別（BehaviorIdentity,簡簡稱BI）視覺識別（VisualIdentity,簡稱VI）CI的構成企業(yè)理念是指在企業(yè)經經營過程中的的經營理念、、經營信條、企業(yè)業(yè)使命、企業(yè)業(yè)目標、企業(yè)業(yè)精神、企業(yè)業(yè)哲學、企業(yè)文文化、企業(yè)性性格、座右銘銘和經營戰(zhàn)略略的統(tǒng)一化。企業(yè)理念識別別MI（理念識識別），應根根據(jù)各個企業(yè)業(yè)自身特色去去創(chuàng)作，并擴展為一個系系統(tǒng)，名稱就就叫做“企業(yè)業(yè)思想系統(tǒng)””?！捌髽I(yè)思想系系統(tǒng)”是根據(jù)據(jù)中國企業(yè)的的思想文化、民民間傳統(tǒng)、風俗習慣、體體制環(huán)境、市市場狀況而揉合產生的的思想結合物，是企業(yè)思思想總結及提提升的思維工工程，由此去去影響企業(yè)，傳播社會會，創(chuàng)造獨特特的企業(yè)魅力力?！捌髽I(yè)思想系系統(tǒng)”內容可可分為：企業(yè)理念/企企業(yè)宗旨/企企業(yè)定位/企業(yè)標語/企業(yè)使命/事業(yè)目標/企業(yè)精神/管理觀/人人才觀/創(chuàng)新觀/市場觀/客客戶觀/服務觀/工作觀/價價值觀/管理理格言/營銷格言/員工格言/品牌定位語/品牌標準廣告告語/產品專用廣告告語/服務專用廣廣告語/其它輔助廣廣告語……企業(yè)理念識別別我們可以從一一句話中看出出一個人物所所主張的思想想理念毛澤東——為為人民服務（（統(tǒng)領軍隊的的理念）;胡耀邦——實實踐是檢驗真真理的唯一標標準（撥亂反反正理念）;鄧小平——不不管白貓黑貓貓，抓到老鼠鼠就是好貓（（改革開放理理念）。從一句標語中中，同樣可以以聯(lián)想到一個個企業(yè)的形象象真誠到永遠———海爾以產業(yè)報國，，民族昌盛為為已任——長長虹銳意創(chuàng)造，以以龍為傲———科龍企業(yè)理念：海爾——真誠誠到永遠；長長虹——以產產業(yè)報國，民民族昌盛為已已任；摩摩托羅羅拉——創(chuàng)造造無止境；諾諾基亞——科科技，以人為為本；企業(yè)使命（企企業(yè)形象標語語）青島啤酒———釀造中國心心，共飲民族族情；太太陽神———當太陽升升起的時候，，我們的愛天天長地久；白白云云山制藥———愛心滿人間間；萬萬家樂———中國，萬家家樂；企業(yè)標語歸類類分析企業(yè)定位（企企業(yè)形象定位位語）科龍——銳意意創(chuàng)造，以龍龍為傲；美美的———家電巨子子，美的集團團；佛佛山照明———佛山照明明，中國燈王王；李李錦記———醬料世家，，美食專家；；摩摩托羅拉———摩托羅拉拉，傳呼天才才；品牌定位（品品牌定位語））格力空調———好空調，格格力造；好好來西西服裝——招招招領先貴在在精；索索華空調調——空調博博士的杰作；；美美的風扇———美的扇，中中國扇；本本田田摩托——激激情的世界；；P&G——世世界一流產品品，美化您的的生活；西西門子電話話——德國技技術，歐洲風風尚；品牌標準廣告告語（產品或或服務標準廣廣告語）健力寶蒸餾水水——喝一口口，露一手；；

碧桂桂園——給您您一個五星級級的家；五五糧液系列列（五糧春））——六百年年的承諾，時時間釀造的芬芬芳；美美國莊臣———護您健康，，給您信心；；

可口可可樂——永遠遠是可口可樂樂；

百事事可樂——新新一代的選擇擇；其它輔助廣告告語（根據(jù)不不同時期變換換的廣告語））索華空調———來自大自然然的風；潤潤迅傳傳呼——潤迅迅更先進，天天涯若比鄰；；麥麥當勞——美美好時光，美美味共享；可可口可樂———口渴到此為為止；企業(yè)精神（企企業(yè)內部標語語）聯(lián)想集團———追求理想，，永不停止東東方方報業(yè)集團———日出東方方，燃點希望望；杉杉杉集團———立馬滄海海，挑戰(zhàn)未來來；深深圳華僑城城——同根同同心，求實求求精；行為識別是企業(yè)理念訴訴諸計劃的行行為方式，在在組織制度、管理理培訓、行為為規(guī)范、公共共關系、營銷銷活動、公益事事業(yè)中表現(xiàn)出出來“企業(yè)行行為識別或企企業(yè)活活動動識識別別，，是是CI系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的““做做法法””，，是是CI的的動動態(tài)態(tài)部分分。。企業(yè)業(yè)行行為為識識別別行為為識識別別——BI行為識識別的基本本意義義在于于將企企業(yè)內內部組組織機機構、、教育育、管管理、、制度、、行為為等以以及對對外的的新聞聞宣傳傳、公公關、、廣告告及回回饋社社會的公益益贊助助活動動等都都理解解為一一種傳傳播符符號，，通過過這些些活動動的因素傳傳達企企業(yè)信信息，，塑造造形象象。這這是便便企業(yè)業(yè)對內內產生生強大大凝聚力，，對外外形成成巨大大影響響力的的物質質基礎礎。在在CIS中，行行為識識別是最最寬泛泛的領領域，，也是是迄今今理論論界最最廣泛泛、深深入、、系統(tǒng)統(tǒng)探討的領領域。。企業(yè)行行為識識別視覺識識別是將企企業(yè)理理念與與價值值觀通通過靜靜態(tài)的的、具具體化的的視覺覺傳播播形式式，有有組織織、有有計劃劃地傳傳達給給社會大眾，，樹立企業(yè)業(yè)統(tǒng)一性的的識別形象象?？煞Q為為是CI的“看法””，是企業(yè)業(yè)的臉面。。企業(yè)視覺識識別視覺識別——VI視覺傳達是是企業(yè)形象象傳播的主主要途徑。。在這個紛紛繁復雜的的商業(yè)環(huán)境中，，企業(yè)個性性和身份的的識別變得得越來越重重要。因此此，通過整體統(tǒng)統(tǒng)一的傳達達系統(tǒng)，尤尤其是共有有強烈視覺覺沖擊力的的視覺符號設計計系統(tǒng)，能能將企業(yè)經經營內容、、產品特性性、企業(yè)精精神文化等抽抽象理念，，以具體可可見的視覺覺形象傳達達給消費大大眾，最直接接、最有效效地建立企企業(yè)知名度度，塑造企企業(yè)形象。。企業(yè)視覺識識別9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:33:2317:33:2317:3312/20/20225:33:23PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2217:33:2317:33Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。17:33:2317:33:2317:33Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2217:33:2317:33:23December20,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。20十二月月20225:33:23下午17:33:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:33下下午12月-2217:33December20,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2017:33:2317:33:2320December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:33:23下下午5:33下下午午17:33:2312月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。17:33:2317:33:2317:3312/20/20225:33:23PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2217:33:2317:33Dec-2220-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。17:33:2317:33:2317:33Tuesday,December20,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2217:33:2317:33:23December20,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。20十十二二月20225:33:23下下午17:33:2312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月225:33下下午午12月月-2217:33December20,202216、少年十十五二