《職業(yè)禮儀》第十章拜訪與饋贈禮儀_第1頁
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文檔簡介

第十章拜訪與饋贈禮儀小劉是一位剛大學(xué)畢業(yè)分配到石化公司的新業(yè)務(wù)員，今天準(zhǔn)備去拜訪某公司的李經(jīng)理。由于沒有李經(jīng)理的電話，所以小劉沒有預(yù)約就直接去了李經(jīng)理的公司。到達(dá)李經(jīng)理辦公室時(shí)，李經(jīng)理正在接電話，就示意讓他在沙發(fā)上坐下等。小劉便往沙發(fā)上一靠，隨手抓起面前桌上的文件看，過會兒又悠閑地環(huán)視著李經(jīng)理的辦公室。在等待的時(shí)間里不時(shí)地看表，不時(shí)地從沙發(fā)上站起來在辦公室里走來走去。情景導(dǎo)入一、拜訪禮儀（一）要有約在先時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、主題、如約而至（二）要登門有禮1、預(yù)先告知2、把握好進(jìn)門后的三分鐘（三）要為客有方（1）要限定交談的內(nèi)容（2）要限定交際的時(shí)間（四）要妥當(dāng)告辭（1）要表達(dá)感謝，適時(shí)告退。（2）要向在場的所有人道別。（3）要說走就走。（4）要回報(bào)平安。二、饋贈禮儀（一）饋贈的原則1.輕重得當(dāng)原則2.選好時(shí)機(jī)原則3.注重效用原則4.投好避忌原則二、饋贈禮儀（二）贈禮的禮儀1.注意選擇合適的禮品2.注意禮品的包裝3.注意時(shí)機(jī)的選擇4.注意贈禮的場合5.注意贈禮時(shí)的態(tài)度、動作和言語表達(dá)二、饋贈禮儀（三）受禮

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