企業(yè)標準體系培訓評價確認-課件

企業(yè)標準體系的建立、評價、確認與改進

企業(yè)標準體系的建立、1

第一部分企業(yè)標準體系的建立

一、建立標準化機構一種形式是企業(yè)設置專兼職機構（如標準化科、處、室），在公司經(jīng)理或總工程師的領導下，統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標準化工作；第二種形式是企業(yè)設立以經(jīng)理或總工程師為首，各部門負責人參加的企業(yè)標準化委員會；第三種形式是指定企業(yè)的某個職能部門統(tǒng)一負責企業(yè)的標準化工作（適用于中小企業(yè)）。第一部分企業(yè)標準體系的建立2

二、

加強標準化知識的培訓要積極參加標準化檢查員和內(nèi)審員的培訓,熟悉有關標準，從宏觀上有一定了解。

GB/T15496—2019《企業(yè)標準體系要求》GB/T15497-2019《企業(yè)標準體系技術標準體系》GB/T15498-2019《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》GB/T19273-2019《企業(yè)標準體系評價與改進》。二、加強標準化知識的培訓3

三、

建立企業(yè)標準體系

1、

企業(yè)主要領導要高度重視。

2、

編制計劃、進行組織分工、明確任務，確定各部門職責。

3、正確處理企業(yè)標準體系與質(zhì)量管理體系的關系質(zhì)量管理體系和標準體系在構成上沒有本質(zhì)差異，二者實現(xiàn)的功能是一致的。質(zhì)量管理體系文件構成了標準體系文件的主體。質(zhì)量管理體系和標準體系可以并存，相互補充和支持。三、建立企業(yè)標準體系4

4、實行企業(yè)標準體系與其他管理體系的整合。將質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)過程（要素）分別納入企業(yè)標準體系的子體系中。將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系要求的內(nèi)容作為企業(yè)標準體系的內(nèi)容，并補充完善，使其更具體化和可操作化。企業(yè)實施標準體系與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系時，企業(yè)標準體系的各類標準同管理體系文件進行整合。4、實行企業(yè)標準體系與其他管理體系的整合。5

5、編制標準體系表體系表結構圖企業(yè)方針目標企業(yè)貫徹的標準化法規(guī)和企業(yè)標準化規(guī)定

各種相關的國家法律法規(guī)

技術標準體系

管理標準體系

工作標準體系

企業(yè)標準體系

指導關系連線

企業(yè)標準體系范圍

5、編制標準體系表企業(yè)方針企業(yè)貫徹的標準化法6技術基礎標準

產(chǎn)品標準采購技術標準工藝技術標準半成品技術標準設備基礎設施和工藝裝備檢驗、驗收和試驗方法測量、檢驗和試驗設備包裝、搬運、貯存、標志安裝、交付技術標準服務技術標準能源技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準環(huán)境技術標準信息技術標準企業(yè)技術標準體系層次結構圖

設計技術標準技術基礎標準產(chǎn)采工半設檢測包安服能安職環(huán)信企業(yè)技術標準體系7四、開展標準化良好行為創(chuàng)建活動

1編制《標準化管理手冊》1.1編制目的1.1.1便于管理層了解本企業(yè)的標準體系情況。1.1.2便于標準化工作層掌握標準體系結構與明細。1.1.3明確標準實施的總體要求。1.2手冊內(nèi)容（至少包括）1.2.1企業(yè)負責人關于《企業(yè)標準體系》的發(fā)布令。1.2.2企業(yè)方針、目標。1.2.3企業(yè)組織機構圖（其中包括標準化機構圖）。1.2.4企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和標準化規(guī)劃。四、開展標準化良好行為創(chuàng)建活動

1編制《標準化管理手冊》81.2.5標準化管理規(guī)定（如下面的某部分內(nèi)容較多，可單獨編制規(guī)則）：

a)最高管理者和各部門的標準化管理職責；

b)標準化專兼職人員的職責、要求；

c)關于標準化信息管理的要求；

d)對標準制定、批準發(fā)布、編號、修訂、復審、備案的要求；

e)對標準實施的要求；

f)對標準培訓、宣貫的一般要求；

g)標準體系自我評價與持續(xù)改進的規(guī)定。1.2.6企業(yè)標準體系表和分體系表，細化本企業(yè)涉及的技術標準、管理標準、工作標準主要要素。1.2.7按要素統(tǒng)計的企業(yè)標準目錄（可增補）。1.2.8企業(yè)標準體系表編制說明。例1.2.5標準化管理規(guī)定（如下面的某部分內(nèi)容較多，可單獨編92明確標準化網(wǎng)絡人員由企業(yè)最高管理者明確標準化分管領導、標準化主管部門，授權確定其他相關部門、車間的標準化專兼職人員。3整理現(xiàn)有標準3.1目的3.1.1了解本企業(yè)的現(xiàn)有的標準數(shù)量、分類。3.1.2為下一步搜集、整理欠缺的標準作準備。3.2整理要求3.2.1統(tǒng)計匯總企業(yè)現(xiàn)有標準（制度、程序、規(guī)程），分析哪些現(xiàn)行有效，哪些需要淘汰作廢，哪些需要修訂完善。3.2.2對照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，結合自身生產(chǎn)實際，綜合分析尚缺乏哪些方面的技術要求、管理要求。3.2.3列出需要制定的技術、管理、工作標準目錄（或意向）。2明確標準化網(wǎng)絡人員104收集、制定、修訂標準4.1收集相關標準收集國際、國家、行業(yè)標準的最新版本，替換原有不適用的標準。4.2制定企業(yè)標準4.2.1主要程序4.2.1.1提出標準草案各部門、車間組織相關人員搜集資料，按照統(tǒng)一的格式編寫標準。4.2.1.2標準審查組織人員對標準草案進行集中審查，提交企業(yè)負責人發(fā)布。4.2.2注意事項應將《企業(yè)標準體系》國家標準中對各類技術標準、管理標準、工作標準的細化說明作為標準編制、審查的重要依據(jù)。4收集、制定、修訂標準115標準的實施5.1標準實施的計劃5.1.1應制定標準實施計劃，對標準實施的組織、培訓、實施、監(jiān)督、考核等內(nèi)容進行規(guī)定。5.1.2重要的技術標準，應對各部門、崗位、人員及環(huán)境、設備、設施、原材料等各方面進行充分準備，制定單獨的實施計劃。5.2標準的培訓宣貫5.2.1標準應以適當?shù)姆绞竭M行培訓、宣貫，保證相關崗位人員了解標準要求。5.2.2應制定標準培訓計劃，并進行考試、考核，形成培訓實施記錄。5.3標準實施的記錄如有必要，所有標準的實施均應形成記錄（可參照ISO9001質(zhì)量管理體系運行的要求，制定部分實施記錄）。5標準的實施126標準體系的自我評價6.1評價要求伴隨著企業(yè)經(jīng)營外部條件的變化（包括國家法律法規(guī)、相關標準要求的改變，市場需求的改變等）與企業(yè)管理水平的不斷提升，企業(yè)應該進行標準體系的自我評價，以保持體系的適應性與有效性。自我評價應形成評價報告。6.2評價重點a)標準體系是否滿足《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，標準水平是否滿足企業(yè)需要；b)標準是否得到有效實施。6.3持續(xù)改進應形成標準信息搜集整理的良好機制，不斷提升標準體系水平。體系應根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要進行不斷完善，為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供支持。7申請確認6標準體系的自我評價13第二部分標準體系的評價和確認

一、概述企業(yè)標準體系的評價一般分為兩種形式，一種是企業(yè)自我評價，也叫內(nèi)部評價；另一種是企業(yè)申請，由經(jīng)過標準化主管部門認可的評價機構對企業(yè)的自我評價和符合企業(yè)標準體系系列標準的自我聲明進行確認（現(xiàn)稱為“標準化良好行為”確認）。分為A級、AA級、AAA級和AAAA級。第二部分標準體系的評價和確認一、概述14

二、企業(yè)標準體系的自我評價

1、評價的基本要求企業(yè)標準體系文件發(fā)布后有效實施三個月以上，由符合評價人員資格組成評價小組，明確評價小組有關人員的職責。評價組長職責：全面負責評價全過程的工作；有權對評價中發(fā)現(xiàn)的問題做最后決策；制定評價計劃，編寫評價報告；協(xié)助評價組其他成員完成工作。二、企業(yè)標準體系的自我評價15

2、評價方法和程序評價方法有兩種形式：一是對企業(yè)標準體系實施全部或部分評價；二是按不同的部門或崗位分別對標準體系實施進行評價。評價程序：（1）評價計劃的提出；（2）成立評價小組；2、評價方法和程序16

（3）評價準備（編制評價計劃和檢查記錄表、準備評價需要用的工作文件、召開動員會）；（4）評價實施（首次會議、對標準化工作的評價、對標準體系文件評價、對標準體系實施過程的現(xiàn)場評價、末次會議）；（5）編寫自我評價報告和填寫企業(yè)自我評價不合格報告；（6）評價結果處置（制定糾正和預防措施計劃并報企業(yè)最高管理者批準實施，對糾正和預防措施進行跟蹤評價、向全體員工公布評價結果、考核獎懲）。（3）評價準備（編制評價計劃和檢查記錄表、準備評價需要17

3、評價原則和依據(jù)（1）評價原則以“客觀證據(jù)”為依據(jù)原則、標準與客觀實際對照的原則、獨立與公正的原則。（2）評價依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)、企業(yè)標準體系系列國家標準及其引用的規(guī)范性文件。

3、評價原則和依據(jù)18

三、企業(yè)標準體系的社會確認

1、確認的基本條件（1）申請條件法人資格、標準體系實施六個月以上能有效運行等。（2）社會確認否決條件企業(yè)未建立和運行有效標準體系，產(chǎn)品標準覆蓋率未達到100％、企業(yè)三年內(nèi)發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境管理等事故而受到通報處分的、國家和地方質(zhì)量監(jiān)督部門兩年連續(xù)兩次抽查不合格的。三、企業(yè)標準體系的社會確認19

2、確認的組織和人員確認組織是經(jīng)標準化主管部門認可的確認機構或標準化中介組織組成專家組。確認人員必須具備一定的資質(zhì)，具有一定的權利和義務。

3、確認的方法和程序企業(yè)提出申請，成立確認小組，召開首次會議，對企業(yè)標準化工作、標準體系文件和標準體系實施過程現(xiàn)場確認，召開末次會議，編寫確認報告和不合格報告，確認結果的處置。2、確認的組織和人員204、確認的內(nèi)容與要求(1)對企業(yè)標準化工作的確認內(nèi)容和要求—是否明確企業(yè)的方針、目標—是否建立標準體系及體系表；實施效果如何—是否有健全的標準化機構、人員；制度和職責分工—工作計劃（標準制、修訂、監(jiān)督、采標、培訓等）—標準化信息管理（搜集、使用、歸檔）—是否依標準體系文件進行全員培訓4、確認的內(nèi)容與要求(1)對企業(yè)標準化工作的確認內(nèi)容和要21(2)技術標準體系編制的確認內(nèi)容和要求

按GB/T15497的規(guī)定評價。包括：—體系的構成、層次結構是否完整、合理—各類技術標準的結構、格式是否符合GB/T15497的規(guī)定，—內(nèi)容是否符合法規(guī)和強制性標準的規(guī)定—是否編制技術標準體系表，統(tǒng)一編號(2)技術標準體系編制的確認內(nèi)容和要求22(3)管理標準體系和工作標準體系的確認內(nèi)容和要求—管理和工作標準體系的構成、層次結構是否完整、合理；滿足管理需要—內(nèi)容是否符合法規(guī)和強制性標準的規(guī)定—各類管理、工作標準的名稱、結構、格式編號是否符合GB/T15498的規(guī)定，(3)管理標準體系和工作標準體系的確認內(nèi)容和要求23(4)標準體系實施監(jiān)督與改進的確認內(nèi)容和要求—是否制定實施計劃，—如何實現(xiàn)標準要求和進行過程控制—各部門、崗位間的接口、協(xié)調(diào)、配合—是否建立評價與持續(xù)改進機制；制定改進措施、對措施跟蹤評審(4)標準體系實施監(jiān)督與改進的確認內(nèi)容和要求24

5、評價中應注意的問題不合格項是指“未滿足標準要求的項”。不合格項一般分為三個級別，包括：嚴重不合格、一般不合格和輕微不合格。

1）嚴重不合格（1）標準體系文件與國家系列標準嚴重不符，缺少關鍵過程或崗位的標準；（2）造成系統(tǒng)性失效的不合格；（3）造成區(qū)域性失效的不合格；（4）可造成嚴重后果的不合格；（5）違反國家法律、法規(guī)或強制性標準的不合格。

5、評價中應注意的問題25

2）一般不合格（1）不是明顯不符合標準要求的不合格項；（2）直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格；（3）造成質(zhì)量管理活動失效的不合格。

3)輕微不合格是指孤立的、偶爾發(fā)生的并對產(chǎn)品質(zhì)量無直接影響的項目。2）一般不合格266、確認結果的處置(1)確認評分標準—標準化工作80分；技術標準體系編制120分；管理標準和工作標準編制100分；監(jiān)督與改進100分（共400分）—加分項目（四項，100分）

a）采用國際標準，使用采標標志

b）產(chǎn)品標準60%高于國家、行業(yè)、地方標準

c）管理機構設置，滿足生產(chǎn)、經(jīng)營管理程度

d）有突出貢獻，獲得表彰、獎勵6、確認結果的處置(1)確認評分標準27(2)確認級別的劃分按得分分為四個級別：得分320—370分以下為A級得分370—400分以下為AA級得分400—460分以下為AAA級得分460分以上為AAAA級(2)確認級別的劃分28(3)證書和標志—對確認合格企業(yè)，由確認機構頒發(fā)證書，并向社會發(fā)布—被確認合格企業(yè)，可在產(chǎn)品、包裝、使用說明書上使用確認標志—證書有效期三年—復審不合格，撤消其證書資格(3)證書和標志297、確認申請包括：（1）范圍----包括的分支機構（2）機構----組織機構合理（3）人員----崗位和能力7、確認申請包括：（1）范圍----包括的分支機構30

（4）申請文件一、標準化良好行為確認申請表1二、企業(yè)簡介三、標準化體系頒布令四、企業(yè)組織結構圖五、標準化組織結構圖六、標準化工作的方針、目標七、標準化工作規(guī)劃八、企業(yè)標準化管理標準九、企業(yè)標準化辦公室以及任職文件十、企業(yè)標準體系表（4）申請文件一、標準化良好行為確認申請表131（5）

標準化體系表1、主線清楚2、裁減合理3、技術、管理、工作標準配置合理（數(shù)量比例）4、體系完善（5）標準化體系表1、主線清楚32（6）技術標準1、要素齊全2、現(xiàn)行在用3、特別是采購和出廠4、注意控制類技術標準5、裁減合理（特別看管理標準）6、4A和3A重視信息技術標準（6）技術標準1、要素齊全33（7）管理標準1、體系融合2、與技術標準和工作標準的協(xié)調(diào)3、全面和完善（7）管理標準1、體系融合34（8）工作標準1、齊全（一崗一標）2、相互協(xié)調(diào)3、考核紀錄（8）工作標準1、齊全（一崗一標）35

第三部分企業(yè)標準體系的持續(xù)改進

1、對評價、確認不合格項的分析處置制定糾正措施后，應由部門負責人或企業(yè)最高管理者代表批準。如果糾正措施的范圍只限于本部門，則由部門負責人批準后即可實施。如果涉及多個部門，則應由最高管理者代表批準，這有利于措施的順利實施。糾正措施的實施應規(guī)定實施期限。糾正措施實施后，企業(yè)評價人員應對措施的實施情況進行跟蹤驗證，查驗措施的有效性，對糾正措施進行驗證。第三部分企業(yè)標準體系的持續(xù)改進36

2、定期管理評審是確保企業(yè)的方針、目標以及各種管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率而進行的評審。

3、建立持續(xù)改進機制查明和消除不合格的原因，采取糾正措施，防止不合格再發(fā)生，持續(xù)改進應按照P－D－C－A循環(huán)管理模式進行。持續(xù)改進包括日常持續(xù)改進和評價、確認評審后的持續(xù)改進。2、定期管理評審37

1）日常改進日常改進不合格信息的來源主要有：顧客投訴或反饋意見；測量、檢驗、試驗報告；各種統(tǒng)計圖表、記錄、報表中反映的數(shù)據(jù)；社會調(diào)查問卷；員工合理化建議。

2）評價、確認后的改進企業(yè)根據(jù)評價、確認提出的不合格報告，針對不合格項制定糾正措施并進行改進。1）日常改進384、建立改進措施的獎懲制度具體獎懲制度由企業(yè)確定。4、建立改進措施的獎懲制度39企業(yè)標準體系培訓評價確認-課件40謝謝！謝謝！41

企業(yè)標準體系的建立、評價、確認與改進

企業(yè)標準體系的建立、42

第一部分企業(yè)標準體系的建立

一、建立標準化機構一種形式是企業(yè)設置專兼職機構（如標準化科、處、室），在公司經(jīng)理或總工程師的領導下，統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標準化工作；第二種形式是企業(yè)設立以經(jīng)理或總工程師為首，各部門負責人參加的企業(yè)標準化委員會；第三種形式是指定企業(yè)的某個職能部門統(tǒng)一負責企業(yè)的標準化工作（適用于中小企業(yè)）。第一部分企業(yè)標準體系的建立43

二、

加強標準化知識的培訓要積極參加標準化檢查員和內(nèi)審員的培訓,熟悉有關標準，從宏觀上有一定了解。

GB/T15496—2019《企業(yè)標準體系要求》GB/T15497-2019《企業(yè)標準體系技術標準體系》GB/T15498-2019《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》GB/T19273-2019《企業(yè)標準體系評價與改進》。二、加強標準化知識的培訓44

三、

建立企業(yè)標準體系

1、

企業(yè)主要領導要高度重視。

2、

編制計劃、進行組織分工、明確任務，確定各部門職責。

3、正確處理企業(yè)標準體系與質(zhì)量管理體系的關系質(zhì)量管理體系和標準體系在構成上沒有本質(zhì)差異，二者實現(xiàn)的功能是一致的。質(zhì)量管理體系文件構成了標準體系文件的主體。質(zhì)量管理體系和標準體系可以并存，相互補充和支持。三、建立企業(yè)標準體系45

4、實行企業(yè)標準體系與其他管理體系的整合。將質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)過程（要素）分別納入企業(yè)標準體系的子體系中。將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系要求的內(nèi)容作為企業(yè)標準體系的內(nèi)容，并補充完善，使其更具體化和可操作化。企業(yè)實施標準體系與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系時，企業(yè)標準體系的各類標準同管理體系文件進行整合。4、實行企業(yè)標準體系與其他管理體系的整合。46

5、編制標準體系表體系表結構圖企業(yè)方針目標企業(yè)貫徹的標準化法規(guī)和企業(yè)標準化規(guī)定

各種相關的國家法律法規(guī)

技術標準體系

管理標準體系

工作標準體系

企業(yè)標準體系

指導關系連線

企業(yè)標準體系范圍

5、編制標準體系表企業(yè)方針企業(yè)貫徹的標準化法47技術基礎標準

產(chǎn)品標準采購技術標準工藝技術標準半成品技術標準設備基礎設施和工藝裝備檢驗、驗收和試驗方法測量、檢驗和試驗設備包裝、搬運、貯存、標志安裝、交付技術標準服務技術標準能源技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準環(huán)境技術標準信息技術標準企業(yè)技術標準體系層次結構圖

設計技術標準技術基礎標準產(chǎn)采工半設檢測包安服能安職環(huán)信企業(yè)技術標準體系48四、開展標準化良好行為創(chuàng)建活動

1編制《標準化管理手冊》1.1編制目的1.1.1便于管理層了解本企業(yè)的標準體系情況。1.1.2便于標準化工作層掌握標準體系結構與明細。1.1.3明確標準實施的總體要求。1.2手冊內(nèi)容（至少包括）1.2.1企業(yè)負責人關于《企業(yè)標準體系》的發(fā)布令。1.2.2企業(yè)方針、目標。1.2.3企業(yè)組織機構圖（其中包括標準化機構圖）。1.2.4企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和標準化規(guī)劃。四、開展標準化良好行為創(chuàng)建活動

1編制《標準化管理手冊》491.2.5標準化管理規(guī)定（如下面的某部分內(nèi)容較多，可單獨編制規(guī)則）：

a)最高管理者和各部門的標準化管理職責；

b)標準化專兼職人員的職責、要求；

c)關于標準化信息管理的要求；

d)對標準制定、批準發(fā)布、編號、修訂、復審、備案的要求；

e)對標準實施的要求；

f)對標準培訓、宣貫的一般要求；

g)標準體系自我評價與持續(xù)改進的規(guī)定。1.2.6企業(yè)標準體系表和分體系表，細化本企業(yè)涉及的技術標準、管理標準、工作標準主要要素。1.2.7按要素統(tǒng)計的企業(yè)標準目錄（可增補）。1.2.8企業(yè)標準體系表編制說明。例1.2.5標準化管理規(guī)定（如下面的某部分內(nèi)容較多，可單獨編502明確標準化網(wǎng)絡人員由企業(yè)最高管理者明確標準化分管領導、標準化主管部門，授權確定其他相關部門、車間的標準化專兼職人員。3整理現(xiàn)有標準3.1目的3.1.1了解本企業(yè)的現(xiàn)有的標準數(shù)量、分類。3.1.2為下一步搜集、整理欠缺的標準作準備。3.2整理要求3.2.1統(tǒng)計匯總企業(yè)現(xiàn)有標準（制度、程序、規(guī)程），分析哪些現(xiàn)行有效，哪些需要淘汰作廢，哪些需要修訂完善。3.2.2對照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，結合自身生產(chǎn)實際，綜合分析尚缺乏哪些方面的技術要求、管理要求。3.2.3列出需要制定的技術、管理、工作標準目錄（或意向）。2明確標準化網(wǎng)絡人員514收集、制定、修訂標準4.1收集相關標準收集國際、國家、行業(yè)標準的最新版本，替換原有不適用的標準。4.2制定企業(yè)標準4.2.1主要程序4.2.1.1提出標準草案各部門、車間組織相關人員搜集資料，按照統(tǒng)一的格式編寫標準。4.2.1.2標準審查組織人員對標準草案進行集中審查，提交企業(yè)負責人發(fā)布。4.2.2注意事項應將《企業(yè)標準體系》國家標準中對各類技術標準、管理標準、工作標準的細化說明作為標準編制、審查的重要依據(jù)。4收集、制定、修訂標準525標準的實施5.1標準實施的計劃5.1.1應制定標準實施計劃，對標準實施的組織、培訓、實施、監(jiān)督、考核等內(nèi)容進行規(guī)定。5.1.2重要的技術標準，應對各部門、崗位、人員及環(huán)境、設備、設施、原材料等各方面進行充分準備，制定單獨的實施計劃。5.2標準的培訓宣貫5.2.1標準應以適當?shù)姆绞竭M行培訓、宣貫，保證相關崗位人員了解標準要求。5.2.2應制定標準培訓計劃，并進行考試、考核，形成培訓實施記錄。5.3標準實施的記錄如有必要，所有標準的實施均應形成記錄（可參照ISO9001質(zhì)量管理體系運行的要求，制定部分實施記錄）。5標準的實施536標準體系的自我評價6.1評價要求伴隨著企業(yè)經(jīng)營外部條件的變化（包括國家法律法規(guī)、相關標準要求的改變，市場需求的改變等）與企業(yè)管理水平的不斷提升，企業(yè)應該進行標準體系的自我評價，以保持體系的適應性與有效性。自我評價應形成評價報告。6.2評價重點a)標準體系是否滿足《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，標準水平是否滿足企業(yè)需要；b)標準是否得到有效實施。6.3持續(xù)改進應形成標準信息搜集整理的良好機制，不斷提升標準體系水平。體系應根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要進行不斷完善，為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供支持。7申請確認6標準體系的自我評價54第二部分標準體系的評價和確認

一、概述企業(yè)標準體系的評價一般分為兩種形式，一種是企業(yè)自我評價，也叫內(nèi)部評價；另一種是企業(yè)申請，由經(jīng)過標準化主管部門認可的評價機構對企業(yè)的自我評價和符合企業(yè)標準體系系列標準的自我聲明進行確認（現(xiàn)稱為“標準化良好行為”確認）。分為A級、AA級、AAA級和AAAA級。第二部分標準體系的評價和確認一、概述55

二、企業(yè)標準體系的自我評價

1、評價的基本要求企業(yè)標準體系文件發(fā)布后有效實施三個月以上，由符合評價人員資格組成評價小組，明確評價小組有關人員的職責。評價組長職責：全面負責評價全過程的工作；有權對評價中發(fā)現(xiàn)的問題做最后決策；制定評價計劃，編寫評價報告；協(xié)助評價組其他成員完成工作。二、企業(yè)標準體系的自我評價56

2、評價方法和程序評價方法有兩種形式：一是對企業(yè)標準體系實施全部或部分評價；二是按不同的部門或崗位分別對標準體系實施進行評價。評價程序：（1）評價計劃的提出；（2）成立評價小組；2、評價方法和程序57

（3）評價準備（編制評價計劃和檢查記錄表、準備評價需要用的工作文件、召開動員會）；（4）評價實施（首次會議、對標準化工作的評價、對標準體系文件評價、對標準體系實施過程的現(xiàn)場評價、末次會議）；（5）編寫自我評價報告和填寫企業(yè)自我評價不合格報告；（6）評價結果處置（制定糾正和預防措施計劃并報企業(yè)最高管理者批準實施，對糾正和預防措施進行跟蹤評價、向全體員工公布評價結果、考核獎懲）。（3）評價準備（編制評價計劃和檢查記錄表、準備評價需要58

3、評價原則和依據(jù)（1）評價原則以“客觀證據(jù)”為依據(jù)原則、標準與客觀實際對照的原則、獨立與公正的原則。（2）評價依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)、企業(yè)標準體系系列國家標準及其引用的規(guī)范性文件。

3、評價原則和依據(jù)59

三、企業(yè)標準體系的社會確認

1、確認的基本條件（1）申請條件法人資格、標準體系實施六個月以上能有效運行等。（2）社會確認否決條件企業(yè)未建立和運行有效標準體系，產(chǎn)品標準覆蓋率未達到100％、企業(yè)三年內(nèi)發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境管理等事故而受到通報處分的、國家和地方質(zhì)量監(jiān)督部門兩年連續(xù)兩次抽查不合格的。三、企業(yè)標準體系的社會確認60

2、確認的組織和人員確認組織是經(jīng)標準化主管部門認可的確認機構或標準化中介組織組成專家組。確認人員必須具備一定的資質(zhì)，具有一定的權利和義務。

3、確認的方法和程序企業(yè)提出申請，成立確認小組，召開首次會議，對企業(yè)標準化工作、標準體系文件和標準體系實施過程現(xiàn)場確認，召開末次會議，編寫確認報告和不合格報告，確認結果的處置。2、確認的組織和人員614、確認的內(nèi)容與要求(1)對企業(yè)標準化工作的確認內(nèi)容和要求—是否明確企業(yè)的方針、目標—是否建立標準體系及體系表；實施效果如何—是否有健全的標準化機構、人員；制度和職責分工—工作計劃（標準制、修訂、監(jiān)督、采標、培訓等）—標準化信息管理（搜集、使用、歸檔）—是否依標準體系文件進行全員培訓4、確認的內(nèi)容與要求(1)對企業(yè)標準化工作的確認內(nèi)容和要62(2)技術標準體系編制的確認內(nèi)容和要求

按GB/T15497的規(guī)定評價。包括：—體系的構成、層次結構是否完整、合理—各類技術標準的結構、格式是否符合GB/T15497的規(guī)定，—內(nèi)容是否符合法規(guī)和強制性標準的規(guī)定—是否編制技術標準體系表，統(tǒng)一編號(2)技術標準體系編制的確認內(nèi)容和要求63(3)管理標準體系和工作標準體系的確認內(nèi)容和要求—管理和工作標準體系的構成、層次結構是否完整、合理；滿足管理需要—內(nèi)容是否符合法規(guī)和強制性標準的規(guī)定—各類管理、工作標準的名稱、結構、格式編號是否符合GB/T15498的規(guī)定，(3)管理標準體系和工作標準體系的確認內(nèi)容和要求64(4)標準體系實施監(jiān)督與改進的確認內(nèi)容和要求—是否制定實施計劃，—如何實現(xiàn)標準要求和進行過程控制—各部門、崗位間的接口、協(xié)調(diào)、配合—是否建立評價與持續(xù)改進機制；制定改進措施、對措施跟蹤評審(4)標準體系實施監(jiān)督與改進的確認內(nèi)容和要求65

5、評價中應注意的問題不合格項是指“未滿足標準要求的項”。不合格項一般分為三個級別，包括：嚴重不合格、一般不合格和輕微不合格。

1）嚴重不合格（1）標準體系文件與國家系列標準嚴重不符，缺少關鍵過程或崗位的標準；（2）造成系統(tǒng)性失效的不合格；（3）造成區(qū)域性失效的不合格；（4）可造成嚴重后果的不合格；（5）違反國家法律、法規(guī)或強制性標準的不合格。

5、評價中應注意的問題66

2）一般不合格（1）不是明顯不符合標準要求的不合格項；（2）直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格；（3）造成質(zhì)量管理活動失效的不合格。

3)輕微不合格是指孤立的、偶爾發(fā)生的并對產(chǎn)品質(zhì)量無直接影響的項目。2）一般不合格676、確認結果的處置(1)確認評分標準—標準化工作80分；技術標準體系編制120分；管理標準和工作標準編制100分；監(jiān)督與改進100分（共400分）—加分項目（四項，100分）

a）采用國際標準，使用采標標志

b）產(chǎn)品標準60%高于國家、行業(yè)、地方標準

c）管理機構設置，滿足生產(chǎn)、經(jīng)營管理程度

d）有突出貢獻，獲得表彰、獎勵6、確認結果的處置(1)確認評分標準68(2)確認級別的劃分按得分分為四個級別：得分320—370分以下為A級得分370—400分以下