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文檔簡介

第加油站平安工作總結(jié)加油站平安工作總結(jié)1

進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了,我從加油員、計(jì)量員到站長,一步一個(gè)腳印的走了過來,從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn),使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化標(biāo)準(zhǔn)的效勞,先進(jìn)的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團(tuán)隊(duì),讓我深受啟發(fā),對今后的工作也有了根本的輪廓??偨Y(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法;

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅(jiān)決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反應(yīng)到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn),對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場時(shí)機(jī),擴(kuò)大油品銷售。

一是固定客戶群。

這個(gè)群體是加油站的“鐵桿〞合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善效勞,增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,穩(wěn)固合作。

二是零散客戶群。

他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,以熱情的效勞感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的???,由零星加油的散戶開展成為新增的固定客戶。

三是新增客戶群。

隨著私家車和商務(wù)車的增加,這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心效勞。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和效勞,就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。

這是一個(gè)不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個(gè)群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情標(biāo)準(zhǔn)的效勞,要使效勞被全社會贊許,贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點(diǎn),明確自己的主要競爭對手,了解競爭對手的主要營銷策略,做到知己知彼揚(yáng)長避短,對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案,制定有針對性的營銷策略,取長補(bǔ)短,不斷捕捉市場時(shí)機(jī),擴(kuò)大油品銷售,切實(shí)把終端銷售搞好,

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢,管理優(yōu)勢,效勞優(yōu)勢,塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。

一是縱向創(chuàng)新,對現(xiàn)有市場的挖掘和深化,并積極開拓新市場,全面提高油品的市場滲透率。

二是橫向創(chuàng)新,對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,主動引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

一是標(biāo)準(zhǔn)操作和標(biāo)準(zhǔn)效勞,按標(biāo)準(zhǔn)按流程標(biāo)準(zhǔn)操作,不但能保證平安經(jīng)營,還能樹立良好的企業(yè)形象。

二是示范作用,自身業(yè)務(wù)過硬,才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的典范,清掃衛(wèi)生,引導(dǎo)車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好典范,長此以往,才能帶發(fā)動工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調(diào)發(fā)動工的`積極性。那么管理效果將會明顯提高。

四是平安第一,嚴(yán)格平安管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅(jiān)持勤檢查,及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),牢固樹立平安第一的思想,必須把平安管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法

一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動一致。

二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子〞,但凡自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實(shí)事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,

時(shí)刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信,做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

加油站平安工作總結(jié)2

過去的一年,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,平安上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原那么,通過平安教育,增強(qiáng)員工的平安意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)效勞工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站平安生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

一、平安生產(chǎn),上下重視,措施有力

我站是20某某年3月開始營運(yùn)的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好平安教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工平安教育工作,油站把平安工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),20某某年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背平安操作的行為。

二、制度保證措施到位

1、建立平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將平安生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成平安隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2。優(yōu)質(zhì)效勞。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,在動作標(biāo)準(zhǔn)前方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的效勞吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊男谧屛议_心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功績。聽到客戶這樣的評價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。

三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站

由于我們在平安的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20某某年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)立大站的2某某方案中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)說明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進(jìn)大站的行列。

四、展望明天,更好開展

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓平安,讓每個(gè)職工明白要確保平安,根本在于提高平安意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好平安教育,會成為我站平安工作的根底。我們會以公司制定的平安規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展平安教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等平安教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)效勞強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年以來,某某區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安法》,把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作會議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以“預(yù)防為主,凈化源頭〞的工作方略,按照“政府負(fù)總責(zé),三級有機(jī)構(gòu),監(jiān)管到村組,檢測全覆蓋〞的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,依據(jù)法律賦予的職責(zé),

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