電子商務(wù)的分類及交易過程課件

第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)1第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)一、當代社會發(fā)展的三大進程1.社會的網(wǎng)絡(luò)化進程2.經(jīng)濟的全球化進程3.貿(mào)易的自由化進程下一頁

返回第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)一、當代社會發(fā)展的三大進程下一2第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)二、信息技術(shù)的發(fā)展1.從數(shù)值處理到數(shù)據(jù)處理(1)數(shù)據(jù)處理在各類竹理活動中的應(yīng)用與發(fā)展。(2)數(shù)據(jù)處那在工程中的應(yīng)用與發(fā)展。2.從數(shù)據(jù)處理到知識處理3.從知識處理到網(wǎng)絡(luò)處理4.IT與信息革命上一頁

返回第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)二、信息技術(shù)的發(fā)展上一頁3第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用一、電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵

1.電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是運用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的一種社會經(jīng)濟形態(tài)，其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會則富的最大化利用。下一頁

返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用一、電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵下一4第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)的內(nèi)涵

從電了商務(wù)的定義中，可以歸結(jié)出電了商務(wù)的內(nèi)涵，即：信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電了商務(wù)開展的前提條件；掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù)的人是電了商務(wù)活動的核心；系列化、系統(tǒng)化的電了工具是電了商務(wù)活動的基礎(chǔ)；以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動是電子商務(wù)的對象。上一頁

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返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)的內(nèi)涵上一頁5第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用二、電子商務(wù)的應(yīng)用1.電子商務(wù)應(yīng)用類型電子商務(wù)的應(yīng)用可以分為如下幾個層次和類型：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的社會活動。第二個層次是指整個社會經(jīng)濟活動都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。上一頁

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返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用二、電子商務(wù)的應(yīng)用上一頁6第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)應(yīng)用舉例

為了說明網(wǎng)上商務(wù)信息資源能為企業(yè)經(jīng)營和營銷活動帶來的益處，下面我們設(shè)想出幾個典型的應(yīng)用。通過對這幾個假設(shè)應(yīng)用的分析，可以了解到這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)經(jīng)營帶來最大的挑戰(zhàn)和機遇在什么地方。上一頁

返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)應(yīng)用舉例上一頁7第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程一、按電子商務(wù)參加的主體劃分(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。(2)企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。第一，供應(yīng)商管理第一，庫存管理第二，銷售管理第四，信息傳遞第五，支付管理(3)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)。(4)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。下一頁

返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程一、按電子商務(wù)參加的主體劃8第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程二、按電子商務(wù)交易對象劃分

(1)有形商品交易電了商務(wù)。有形商品指的是占有二維空間的實體類商品，這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，賣方通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告、供貨信息及咨詢信息，買方通過網(wǎng)絡(luò)選擇欲購商品并向賣方發(fā)送訂單，買賣雙方在網(wǎng)上簽訂購貨合同后又可以在網(wǎng)上完成貨款支付。(2)無形商品交易電子商務(wù)。無形商品指包括軟件、電影、音樂、電子讀物、信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程二、按電子商務(wù)交易對象劃分9第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程三、電子商務(wù)的交易過程

1)交易前交易前電了商務(wù)交易過程卞要是指買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易合同前的準備活動，包括：(1)買方根據(jù)自己要買的商品，準備購貨款，制定購貨計劃，進行貨源市場調(diào)查和市場分析，反復(fù)進行市場查詢，了解各個賣方國家的貿(mào)易政策，反復(fù)修改購貨計劃和進貨計劃，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電了商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程三、電子商務(wù)的交易過程上一10第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程

(2)賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會，制作廣告進行宣傳，全面進行市場調(diào)查和市場分析，制定各種銷售策略和銷售方案，了解各個買方國家的貿(mào)易政策，利用勻_聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易淚L會，擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場份額。其他參加交易的各方如中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司也都為進行電子商務(wù)交易做好相應(yīng)的準備。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程(2)賣方根據(jù)自己所銷售11第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程

(3)買賣雙方針對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。電子商務(wù)的特點是可以簽訂電子商務(wù)貿(mào)易合同，交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法，經(jīng)過認真談判和磋商后，將雙方在交易中的權(quán)利、所承擔的義務(wù)、對所購買商品的種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同形式做出全面詳細的規(guī)定，合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進行簽約，并通過數(shù)字簽名等方式簽名。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程(3)買賣雙方針對所有交12第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程2)交易中

主要是指買賣雙方簽訂合同后，到合同開始履行之前辦理各種乎續(xù)的過程。交易中要涉及有關(guān)各方，即可能要涉及中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司等，買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進行各種電了票據(jù)和電了單證的交換，直到辦理完賣方可以按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程2)交易中上一頁下13第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程3)交易后

從買賣雙方辦完所有乎續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關(guān)、保險、取證、發(fā)信用證等，賣方將所售商品交付給運輸公司包裝、起運、發(fā)貨；買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物；銀行和金融機構(gòu)也按照合同約定處理雙方收付款、進行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。索賠是指在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。上一頁

返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程3)交易后上一頁返回14第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在網(wǎng)絡(luò)上開展的商務(wù)活動，即通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、外部網(wǎng)(Extranet)以及互聯(lián)網(wǎng)進行的商務(wù)活動。然而，在電子商務(wù)的定義中己經(jīng)闡述過，電了商務(wù)還有廣義的定義，即一切利用電了通信技術(shù)、使用電子工具進行的商務(wù)活動，都可以稱為電子商務(wù)。下一頁

返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步下一15第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、專用網(wǎng)絡(luò)與EDI電子商務(wù)

EDI有時也稱為“無紙貿(mào)易”。國際標準化組織將EDI定義為一種電了傳輸方法，使用這種方法，首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報文數(shù)據(jù)按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報文數(shù)據(jù)格式，進而將這些結(jié)構(gòu)化的報文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計算機傳輸?shù)接嬎銠C。從EDI的定義中可以看出它顯然是商務(wù)往來的重要工具，所以，EDI系統(tǒng)就是電了商務(wù)系統(tǒng)，EDI被認為是電了商務(wù)早期形式，稱為EDI電子商務(wù)。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、專用網(wǎng)絡(luò)與EDI電子商務(wù)16第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI

互聯(lián)網(wǎng)是世界上最大的計算機網(wǎng)絡(luò)，近年來得到迅速發(fā)展，它對EDI產(chǎn)生了貢大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以實現(xiàn)世界范圍的鏈接，目花費很少；互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單而目易于實現(xiàn)的方法，用戶可以使用Web完成交易；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商ISPCInternetServiceProvider)提供了多種服務(wù)方式，而這些服務(wù)方式過去都必須從傳統(tǒng)的VAN那單購買，費用很大。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI上一17第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.Web-EDIE-mail最早把EDI帶入互聯(lián)網(wǎng)，用ISP代替了傳統(tǒng)EDI依賴的VAN，解決了原來通信信道價格昂貴的問題。但是，簡單電了郵件協(xié)議(STMP)在安全方面存在幾個嚴重的問題。第一，保密性問題，E-mail在互聯(lián)網(wǎng)上傳送明文，保密性較差。第一，不可抵賴問題，E-mail很容易偽造，并目發(fā)送者可以否認自己是E-mail的作者。第二，確認交付問題，STMP不能保證買賣雙方正確交付了E-mail無法知道是否丟失。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.Web-EDI上一頁18第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展3.互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)是一個連接無數(shù)個遍及全球范圍的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起將分布于世界各地的信息網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)站點、數(shù)據(jù)資源和用戶有機地聯(lián)為一個整體，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了信息資源共享、通信方便快捷，因而它己經(jīng)成為目前人們工作、學(xué)習(xí)、體閑、娛樂，相互交流以及從事商業(yè)活動的主要工具。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展3.互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展上19第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展4.我國電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀我國電了商務(wù)活動開展時間不長，但發(fā)展態(tài)勢很好。(1)1990~1993年，開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段。(2)1993~1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“二金工程”階段，為電了商務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。(3)1998年，進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展4.我國電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀20第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展5.我國電子商務(wù)發(fā)展預(yù)測及展望(1)電子政務(wù)與政府信息化有重大進展。(2)電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門逐步發(fā)展。(3)主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。(4)地區(qū)、城市、社區(qū)的電子商務(wù)加速發(fā)展。上一頁

返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展5.我國電子商務(wù)發(fā)展預(yù)測及展21第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢一、樹立企業(yè)的良好形象

企業(yè)追求的主要目標就是在競爭中始終保持領(lǐng)先同業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢，收入高速增長、少成本不斷降低的最大效益。那么，這個讓企業(yè)夢寐以求的目標如何實現(xiàn)呢?怎樣才能創(chuàng)造出一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢呢?在當今，電子商務(wù)是競爭取勝的有力武器。下一頁

返回第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢一、樹立企業(yè)的良好形象下一頁22第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢二、增強企業(yè)成本競爭優(yōu)勢1.電子商務(wù)降低采購成本2.電子商務(wù)實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)(1)電子商務(wù)實現(xiàn)原材料零庫存。(2)電子商務(wù)實現(xiàn)產(chǎn)成品零庫存。(3)大大降低營銷成本。(4)降低企業(yè)組織竹理費用。(5)進一步細分和深化市場。3.縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期上一頁

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返回第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢二、增強企業(yè)成本競爭優(yōu)勢上一頁23第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢4.提高顧客滿意程度(1)讓顧客滿意。①提高顧客服務(wù)效率。②為顧客提供滿意的訂單執(zhí)行服務(wù)。③為顧客提供滿意的售后服務(wù)。④提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。上一頁

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返回第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢4.提高顧客滿意程度上一頁24第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢(2)滿足消費者個性化需求。①電子商務(wù)是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式。②電子商務(wù)具有極強的勻_動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。③電子商務(wù)能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率。④電子商務(wù)能滿足價格重視型消費者的需求。(3)改變與顧客的關(guān)系。上一頁

返回第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢(2)滿足消費者個性化需求。上25第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展第五節(jié)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)26第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)一、當代社會發(fā)展的三大進程1.社會的網(wǎng)絡(luò)化進程2.經(jīng)濟的全球化進程3.貿(mào)易的自由化進程下一頁

返回第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)一、當代社會發(fā)展的三大進程下一27第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)二、信息技術(shù)的發(fā)展1.從數(shù)值處理到數(shù)據(jù)處理(1)數(shù)據(jù)處理在各類竹理活動中的應(yīng)用與發(fā)展。(2)數(shù)據(jù)處那在工程中的應(yīng)用與發(fā)展。2.從數(shù)據(jù)處理到知識處理3.從知識處理到網(wǎng)絡(luò)處理4.IT與信息革命上一頁

返回第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)二、信息技術(shù)的發(fā)展上一頁28第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用一、電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵

1.電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是運用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的一種社會經(jīng)濟形態(tài)，其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會則富的最大化利用。下一頁

返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用一、電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵下一29第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)的內(nèi)涵

從電了商務(wù)的定義中，可以歸結(jié)出電了商務(wù)的內(nèi)涵，即：信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電了商務(wù)開展的前提條件；掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù)的人是電了商務(wù)活動的核心；系列化、系統(tǒng)化的電了工具是電了商務(wù)活動的基礎(chǔ)；以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動是電子商務(wù)的對象。上一頁

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返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)的內(nèi)涵上一頁30第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用二、電子商務(wù)的應(yīng)用1.電子商務(wù)應(yīng)用類型電子商務(wù)的應(yīng)用可以分為如下幾個層次和類型：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的社會活動。第二個層次是指整個社會經(jīng)濟活動都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。上一頁

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返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用二、電子商務(wù)的應(yīng)用上一頁31第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)應(yīng)用舉例

為了說明網(wǎng)上商務(wù)信息資源能為企業(yè)經(jīng)營和營銷活動帶來的益處，下面我們設(shè)想出幾個典型的應(yīng)用。通過對這幾個假設(shè)應(yīng)用的分析，可以了解到這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)經(jīng)營帶來最大的挑戰(zhàn)和機遇在什么地方。上一頁

返回第二節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用2.電子商務(wù)應(yīng)用舉例上一頁32第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程一、按電子商務(wù)參加的主體劃分(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。(2)企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。第一，供應(yīng)商管理第一，庫存管理第二，銷售管理第四，信息傳遞第五，支付管理(3)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)。(4)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。下一頁

返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程一、按電子商務(wù)參加的主體劃33第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程二、按電子商務(wù)交易對象劃分

(1)有形商品交易電了商務(wù)。有形商品指的是占有二維空間的實體類商品，這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，賣方通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告、供貨信息及咨詢信息，買方通過網(wǎng)絡(luò)選擇欲購商品并向賣方發(fā)送訂單，買賣雙方在網(wǎng)上簽訂購貨合同后又可以在網(wǎng)上完成貨款支付。(2)無形商品交易電子商務(wù)。無形商品指包括軟件、電影、音樂、電子讀物、信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程二、按電子商務(wù)交易對象劃分34第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程三、電子商務(wù)的交易過程

1)交易前交易前電了商務(wù)交易過程卞要是指買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易合同前的準備活動，包括：(1)買方根據(jù)自己要買的商品，準備購貨款，制定購貨計劃，進行貨源市場調(diào)查和市場分析，反復(fù)進行市場查詢，了解各個賣方國家的貿(mào)易政策，反復(fù)修改購貨計劃和進貨計劃，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電了商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程三、電子商務(wù)的交易過程上一35第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程

(2)賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會，制作廣告進行宣傳，全面進行市場調(diào)查和市場分析，制定各種銷售策略和銷售方案，了解各個買方國家的貿(mào)易政策，利用勻_聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易淚L會，擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場份額。其他參加交易的各方如中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司也都為進行電子商務(wù)交易做好相應(yīng)的準備。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程(2)賣方根據(jù)自己所銷售36第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程

(3)買賣雙方針對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。電子商務(wù)的特點是可以簽訂電子商務(wù)貿(mào)易合同，交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法，經(jīng)過認真談判和磋商后，將雙方在交易中的權(quán)利、所承擔的義務(wù)、對所購買商品的種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同形式做出全面詳細的規(guī)定，合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進行簽約，并通過數(shù)字簽名等方式簽名。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程(3)買賣雙方針對所有交37第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程2)交易中

主要是指買賣雙方簽訂合同后，到合同開始履行之前辦理各種乎續(xù)的過程。交易中要涉及有關(guān)各方，即可能要涉及中介方、銀行金融機構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司等，買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進行各種電了票據(jù)和電了單證的交換，直到辦理完賣方可以按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。上一頁

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返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程2)交易中上一頁下38第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程3)交易后

從買賣雙方辦完所有乎續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關(guān)、保險、取證、發(fā)信用證等，賣方將所售商品交付給運輸公司包裝、起運、發(fā)貨；買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物；銀行和金融機構(gòu)也按照合同約定處理雙方收付款、進行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。索賠是指在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。上一頁

返回第三節(jié)電子商務(wù)的分類及交易過程3)交易后上一頁返回39第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在網(wǎng)絡(luò)上開展的商務(wù)活動，即通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、外部網(wǎng)(Extranet)以及互聯(lián)網(wǎng)進行的商務(wù)活動。然而，在電子商務(wù)的定義中己經(jīng)闡述過，電了商務(wù)還有廣義的定義，即一切利用電了通信技術(shù)、使用電子工具進行的商務(wù)活動，都可以稱為電子商務(wù)。下一頁

返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步下一40第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、專用網(wǎng)絡(luò)與EDI電子商務(wù)

EDI有時也稱為“無紙貿(mào)易”。國際標準化組織將EDI定義為一種電了傳輸方法，使用這種方法，首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報文數(shù)據(jù)按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報文數(shù)據(jù)格式，進而將這些結(jié)構(gòu)化的報文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計算機傳輸?shù)接嬎銠C。從EDI的定義中可以看出它顯然是商務(wù)往來的重要工具，所以，EDI系統(tǒng)就是電了商務(wù)系統(tǒng)，EDI被認為是電了商務(wù)早期形式，稱為EDI電子商務(wù)。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、專用網(wǎng)絡(luò)與EDI電子商務(wù)41第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI

互聯(lián)網(wǎng)是世界上最大的計算機網(wǎng)絡(luò)，近年來得到迅速發(fā)展，它對EDI產(chǎn)生了貢大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以實現(xiàn)世界范圍的鏈接，目花費很少；互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單而目易于實現(xiàn)的方法，用戶可以使用Web完成交易；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商ISPCInternetServiceProvider)提供了多種服務(wù)方式，而這些服務(wù)方式過去都必須從傳統(tǒng)的VAN那單購買，費用很大。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI上一42第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.Web-EDIE-mail最早把EDI帶入互聯(lián)網(wǎng)，用ISP代替了傳統(tǒng)EDI依賴的VAN，解決了原來通信信道價格昂貴的問題。但是，簡單電了郵件協(xié)議(STMP)在安全方面存在幾個嚴重的問題。第一，保密性問題，E-mail在互聯(lián)網(wǎng)上傳送明文，保密性較差。第一，不可抵賴問題，E-mail很容易偽造，并目發(fā)送者可以否認自己是E-mail的作者。第二，確認交付問題，STMP不能保證買賣雙方正確交付了E-mail無法知道是否丟失。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.Web-EDI上一頁43第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展3.互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)是一個連接無數(shù)個遍及全球范圍的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起將分布于世界各地的信息網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)站點、數(shù)據(jù)資源和用戶有機地聯(lián)為一個整體，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了信息資源共享、通信方便快捷，因而它己經(jīng)成為目前人們工作、學(xué)習(xí)、體閑、娛樂，相互交流以及從事商業(yè)活動的主要工具。上一頁

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返回第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展3.互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展上44第四節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展4.我國電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀