農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（臺區(qū)經(jīng)理）-中級工2022年機(jī)考題庫-上

農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（臺區(qū)經(jīng)理）-中級工2022年機(jī)考題庫-上一、單選題供電服務(wù)“十項承諾”中規(guī)定：客戶欠費(fèi)依法采取停電措施的，提前0天送達(dá)停電通知書。A、5B、10C、3D、7答案：D2.2.（）電價是一種比較簡單的快速計算電費(fèi)的方式，其價格構(gòu)成除度電成本外,應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)過折算后的容量成本和企業(yè)的合理利潤。A、單一制B、兩部制C、分時制D、分類制答案：A2.3.某居民客戶2000年12月的電費(fèi)為20元，2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以上電費(fèi)，該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約金0元。（假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日至15日）A、0.68C、1.36D、1答案：D2.4.針對欠費(fèi)停電的客戶，在客戶交費(fèi)后，()小時內(nèi)完成復(fù)電。A、6B、18C、24D、48答案：C2.5.某居民客戶2000年12月的電費(fèi)為200元，2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以上電費(fèi)，該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約金()元。(假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日至15日)A、6.8B、10.4C、13.6D、1答案：A2.6.針對非居民非購電客戶，自逾期之日起30日，經(jīng)催費(fèi)仍未交付電費(fèi)的，在停電前()分鐘，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定的時間實施停電。A、10B、30C、45D、60答案：B2.7.客戶欠費(fèi)結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)送電。A、24B、48C、36D、12答案：A2.8.某工業(yè)客戶2000年12月的電費(fèi)為2000元，2001年元月份在電費(fèi)為3000元，該用戶2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以上電費(fèi)，該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約金()元。(假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日至15日)A、154B、190C、204D、68答案：B2.9.對已實施停電的客戶，應(yīng)告知客戶停電的原因為欠費(fèi)停電以及所欠電費(fèi)的年月和金額，并請客戶盡快到營業(yè)廳繳納電費(fèi)及復(fù)電費(fèi)，同時說明應(yīng)繳納的復(fù)電費(fèi)金額，在客戶結(jié)清全部費(fèi)用后，()內(nèi)恢復(fù)供電。A、1個工作日Bx12小時C、24小時D、2個工作日答案：C2.10.在停電前()，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定時間實施停電。A、30分鐘B、1小時G2小時D、3小時答案：A11.2.11.在欠費(fèi)停電過程中做法錯誤的是()。A、按照《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定實施催費(fèi)B、按規(guī)定的程序辦理停電手續(xù)C、按規(guī)定的時間通知客戶D、實施停電時間稍稍提前答案：D2.12.客戶應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)交清電費(fèi)，如客戶在交費(fèi)期內(nèi)未交清電費(fèi)將產(chǎn)生()oA、電費(fèi)違約金B(yǎng)、違約使用電費(fèi)C、滯納金D、利息答案：A2.13.停電通知書須按規(guī)定履行審批程序，在停電前()內(nèi)送達(dá)客戶，可采取客戶簽收或公證等方式送達(dá)。A、二至六天內(nèi)B、三至七天C、三天內(nèi)D、七天內(nèi)答案：B2.14.欠費(fèi)停復(fù)電投訴是指客戶反映()、未按規(guī)定停電'繳費(fèi)后未按規(guī)定及時復(fù)電等違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定的問題。A、服務(wù)行為B、催費(fèi)態(tài)度C、欠費(fèi)停電D、欠費(fèi)停錯電答案：D2.15.客戶有多期欠費(fèi)，營業(yè)廳收費(fèi)人員應(yīng)提示客戶并要求客戶全部交納。如客戶為()，應(yīng)告知客戶其全部欠費(fèi)情況。A、集團(tuán)戶款B、托收戶C、零度戶D、集團(tuán)戶或托收戶答案：D2.16.若是欠費(fèi)或。停電客戶，在客戶欠費(fèi)結(jié)清后，告知客戶復(fù)電時限，轉(zhuǎn)采集運(yùn)維班相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。A、臨時B、量控C、費(fèi)控D、銷戶答案：C.17.對電費(fèi)欠費(fèi)客戶應(yīng)建立明細(xì)檔案，按規(guī)定的()催交電費(fèi)。A、流程B、方式C、方法D、程序答案：D2.18.居民用戶跨年度拖欠電費(fèi)，電費(fèi)違約金按當(dāng)年欠費(fèi)總額()計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：A2.19.若是欠費(fèi)或費(fèi)控停電客戶，在客戶欠費(fèi)結(jié)清后，告知客戶()時限，轉(zhuǎn)采集運(yùn)維班相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。A、送電B、復(fù)電C、停電D、用電答案：B2.20.客戶在欠費(fèi)停限電過程中承諾付費(fèi)，必須簽訂還款計劃，還款計劃對還清全部欠費(fèi)時限一般不得超過0,并不得跨年度。A、一個月B、20天C、三個月D、半年答案：C21.若是欠費(fèi)或費(fèi)控停電客戶，在客戶欠費(fèi)結(jié)清后，告知客戶復(fù)電時限，轉(zhuǎn)()相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。A、營業(yè)廳B、營銷部C、城區(qū)服務(wù)中心D、采集運(yùn)維班答案：D2.22.針對非居民非購電客戶，自逾期之日起30日，經(jīng)催費(fèi)仍未交付電費(fèi)的停電、復(fù)電流程錯誤的是()。A、應(yīng)將停電的客戶、原因、時間報本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。B、在停電前3?7日，將停電通知書送達(dá)客戶，對重要客戶的停電，應(yīng)將停電通知書報送本級電力管理部門。C、在停電前1個小時，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定的時間實施停電。D、客戶交費(fèi)后，24小時內(nèi)完成復(fù)電。答案：C2.23.當(dāng)客戶欠費(fèi)時由()發(fā)送拉閘命令，使客戶斷電，當(dāng)客戶充值后，再由其發(fā)送允許合閘命令，允許客戶合閘。A、遠(yuǎn)程主站/售電系統(tǒng)B、用電信息采集系統(tǒng)C、SG186系統(tǒng)D、PMS系統(tǒng)答案：A2.24.《供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，居民客戶需要獲知電費(fèi)信息的，應(yīng)在繳費(fèi)截止日前()天告知。A、3B、4C、5D、6答案：C2.25.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前()天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。A、3B、4C、7D、8答案：C2.26.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)供電。A、3B、15C、20D、24答案：D2.27.《供電營業(yè)規(guī)則》中指出逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起每日按照電費(fèi)總額的1%。至3%。加收違約金，自逾期之日計算超過0天催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、10B、15C、20D、302.28.按照變壓器容量收取基本電費(fèi)的原則為：基本電費(fèi)以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電，當(dāng)月的基本電費(fèi)可按實用天數(shù)，日用電不足()h的，按一天計算，每日按全月基本電費(fèi)1/30計算。A、12B、24C、36D、72答案：B2.29.服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，已結(jié)清欠費(fèi)的復(fù)電登記業(yè)務(wù)()小時內(nèi)為客戶恢復(fù)送電,送電后1個工作日內(nèi)回復(fù)工單。A、12B、24C、48D、72答案：B2.30.《國網(wǎng)江蘇省電力公司營銷部(農(nóng)電工作部)關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化電費(fèi)資金管理的通知》中嚴(yán)禁走收，特殊情況確需上門服務(wù)的，須在營銷系統(tǒng)履行審批手續(xù)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后指定專人負(fù)責(zé)，金額超過()元的，至少兩人同往。5000100010000D、20000答案：c.《電力供應(yīng)與使用條例》)加收違約金；自逾期之日起計算超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、1%。至3%oB、2%。至3%。C、1%。至2%oD、1%至3%答案：A2.32.逾期不交或未交清電費(fèi)，即為拖欠電費(fèi)。對拖欠電費(fèi)的客戶，要嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》計收電費(fèi)違約金。對逾期超過()，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。Ax10日B、20日C、30日D、40日答案：C2.33.《電力供應(yīng)與使用條例》中指出：逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起每日按照欠費(fèi)總額的1%。?3%。加收違約金，自逾期之日計算超過()經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。Av10天B、15天C、20天D、30天答案：D2.34.使用電費(fèi)充值卡時，從中間輕輕刮開涂層，獲得密碼，采用()對持電費(fèi)交費(fèi)卡交費(fèi)的居民用戶進(jìn)行充值，按語音提示進(jìn)行充值操作。Av撥號方式B、掃碼方式G手機(jī)PPD、網(wǎng)絡(luò)方式答案：A2.35,非居民非購電客戶電費(fèi)抄表發(fā)行應(yīng)以()系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)，客戶應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)交清電費(fèi)，如客戶在交費(fèi)期內(nèi)未交清電費(fèi)將產(chǎn)生滯納金。A、采集系統(tǒng)B、營銷系統(tǒng)C、售電系統(tǒng)D、費(fèi)控系統(tǒng)答案：B36.2.36.()是電費(fèi)管理的中樞。A、抄表B、電費(fèi)計算C、電費(fèi)統(tǒng)計D、電費(fèi)回收答案：B2.37.供電企業(yè)對未按期交付電費(fèi)的電力客戶，應(yīng)從0之日起，加收電費(fèi)違約金。A、抄表B、逾期C、催費(fèi)D、催費(fèi)答案：B2.38.在電費(fèi)收取時，首先確保不發(fā)生()欠費(fèi)。A、當(dāng)期B、往期C、陳欠D、往月答案：A2.39.0是電力企業(yè)向用戶收費(fèi)的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費(fèi)者的帳單。A、電費(fèi)發(fā)票B、電費(fèi)收據(jù)C、計算清單D、結(jié)算憑證.40.()電價制度是指按電網(wǎng)日負(fù)荷的峰、谷'平三個時段規(guī)定不同的電價，峰谷時段電價上下浮動水平根據(jù)各省的實際有所差別，一般按照50%-60%上下浮動。A、峰谷B、階梯C、分時D、分類答案：A.41.采集終端實施費(fèi)控是根據(jù)用戶的繳費(fèi)信息，()將電能量費(fèi)率時段和費(fèi)率以及費(fèi)控參數(shù)包括購電單號、預(yù)付電費(fèi)值、報警和跳閘門限值等參數(shù)下發(fā)終端并進(jìn)行存儲。A、服務(wù)器B、主站C、密碼機(jī)D、集中器答案：B2.42.《國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收工作規(guī)范》中規(guī)定：客戶申請開具電費(fèi)增值稅發(fā)票的，申請以前月份的電費(fèi)發(fā)票()調(diào)換或補(bǔ)開增值稅發(fā)票。A、給予B、不予C、允許D、按規(guī)定時間范圍答案：B2.43.對欠繳電費(fèi)用電戶的訴訟，應(yīng)該由()提供證據(jù)。A、供電企業(yè)B、用電企業(yè)C、法院取證D、當(dāng)?shù)卣鸢福篈2.44.()指電網(wǎng)企業(yè)從發(fā)電企業(yè)或其他電網(wǎng)購入電能所支付的費(fèi)用及依法繳納的稅金，包括所支付的容量電費(fèi)、電度電費(fèi)。A、購電成本B、輸配電損耗C、輸配電價D、政府性基金答案：A2.45.電力企業(yè)如不能及時、足額地回收電費(fèi)，將會引起電力企業(yè)0周轉(zhuǎn)緩慢或停滯，最終使得電力企業(yè)的正常生產(chǎn)受阻。A、固定資金B(yǎng)、生產(chǎn)資金C、運(yùn)營資金D、流動資金答案：D2.46.對合作方收繳的電費(fèi)，一般要求直接存放在()中，禁止合作方對電費(fèi)進(jìn)行截留。A、合作方專用賬戶B、保險柜C、供電企業(yè)的電費(fèi)專戶D、銀行賬戶答案：C2.47.遇到電價變化時的處理。遇到電價變化時，及時對系統(tǒng)進(jìn)行電價維護(hù),以保證價格的()，保證電費(fèi)及時,正確回收。A、及時性B、實時性C、準(zhǔn)確性D、完整性答案：B48.2.48.()是供電企業(yè)借助社會力量，來回收電費(fèi)的一種收費(fèi)形式。A、票據(jù)結(jié)算B、代收代扣C、委托繳費(fèi)D、網(wǎng)上繳費(fèi)答案：B49.2.49.()一般由電費(fèi)收費(fèi)人員根據(jù)需要，直接向電費(fèi)賬務(wù)管理人員領(lǐng)用。A、普通電費(fèi)發(fā)票B、專用發(fā)票C、增值稅發(fā)票D、居民發(fā)票答案：A50.2.50.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民以外的其他用戶當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的()計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：B.51.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民以外的其他用戶跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的()計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：C2.52.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的0計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：A2.53.居民客戶每日的電費(fèi)違約金應(yīng)按欠費(fèi)總額的0計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之五答案：A2.54.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按()累加計收，總額不足1元者按1元收取。A、時B、日C、月D、年答案：B2.55.對重要客戶的停電，應(yīng)將停電通知書報送()部門。A、市政府相關(guān)B、省公司營銷部C、同級電力管理D、電力監(jiān)管答案：C56.2.56.()是應(yīng)收電費(fèi)匯總憑證的原始依據(jù)，既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映，也是抄表人員當(dāng)日工作的記錄。A、收費(fèi)報表B、抄表日報C、總分類賬D、明細(xì)賬。答案：B2.57.按變壓器容量計收基本電費(fèi)的客戶，因欠費(fèi)被停電也沒到供電企業(yè)辦理手續(xù)時，其基本電費(fèi)()。A、停電期間不收B、停電期間收一半C、停電期間不扣減D、不確定答案：C2.58.某客戶致電95598反映某供電公司工作人員錯將鄰居催費(fèi)通知單給他，并催促其交納電費(fèi)，該業(yè)務(wù)應(yīng)屬()工單。A、投訴B、意見C、舉報D、咨詢答案：A2.59.某客戶致電95598反映某供電公司未按服務(wù)規(guī)范發(fā)放催費(fèi)通知單，該業(yè)務(wù)應(yīng)屬()工單。A、投訴B、意見C、舉報D、咨詢答案：B2.60.某客戶致電95598反映其半年未繳納電費(fèi)，也無人向其催繳，該業(yè)務(wù)應(yīng)屬()工單。A、投訴B、意見C、舉報D、咨詢答案：A61.2.61.《供電營業(yè)規(guī)則》A、違規(guī)B、違紀(jì)C、違法D、違約答案：D62.2.62.電費(fèi)呆賬是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費(fèi)確實()的賬款。A、無法收回B、收回有些困難C、減賬D、可以自行消核。答案：A63.2.63.()負(fù)責(zé)到賬電費(fèi)的銷賬、上交、賬務(wù)處理以及電費(fèi)資金賬戶的銀行對賬。A、營銷人員B、財務(wù)人員C、綜合柜員D、臺區(qū)經(jīng)理答案：B64.2.64.()負(fù)責(zé)電費(fèi)的收費(fèi)'門收現(xiàn)金的銷賬。A、營銷人員B、財務(wù)人員Cv綜合柜員D、臺區(qū)經(jīng)理答案：C2.65.客戶交費(fèi)后，對0應(yīng)主動提供電費(fèi)普通發(fā)票或增值稅票。A、應(yīng)收電費(fèi)B、預(yù)收電費(fèi)C、實收電費(fèi)D、預(yù)結(jié)算電費(fèi)答案：c2.66.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，電費(fèi)違約金自逾期之日起計算至()止。A、月末B、交納日C、交納日前一日D、交納日后一日答案：B67.2.67.()將電費(fèi)資金存入個人賬戶。A、允許B、嚴(yán)禁C、提倡D、盡量避免答案：B2.68.如客戶為部分交費(fèi)，則不打印電費(fèi)發(fā)票，出具收據(jù)并蓋章提供給客戶，告知客戶全額交納后，可到憑收據(jù)到()換取電費(fèi)發(fā)票。A、自助繳費(fèi)機(jī)B、財務(wù)部C、營銷部D、供電營業(yè)廳答案：D2.69.采用代扣、代收方式收取電費(fèi)的，供電企業(yè)應(yīng)與()簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。A、代扣'代收單位B、代扣、代收銀行C、代收單位D、代收銀行答案：A2.70.客戶與供電企業(yè)或銀行簽訂委托自動扣劃電費(fèi)的協(xié)議，銀行按期從供電企業(yè)獲取客戶待繳費(fèi)信息，從客戶扣款，并將扣款信息返回給供電企業(yè)的銷賬收費(fèi)方式是()。A、代收B、代扣C、走收D、坐收答案：B71.2.71.()也稱結(jié)算、劃撥電費(fèi)，這是供電部門與客戶之間通過銀行撥付電費(fèi)的一種收費(fèi)方法，適用于企業(yè)、事業(yè)單位。A、柜臺收費(fèi)B、走收電費(fèi)C、銀行代收電費(fèi)D、委托銀行收費(fèi)答案：D2.72.電子托收繳費(fèi)方式主要是采用托收無承付的方式通過銀行來實現(xiàn)繳費(fèi)，該種方式主要用于()。A、居民客戶B、低壓非居民客戶C、企事業(yè)單位D、高壓客戶答案：C2.73.采用特約委托收費(fèi)方式時，應(yīng)按時生成托收單數(shù)據(jù)，提供給()特約委托銀行。A、相應(yīng)B、簽約C、約定D、商定答案：A2.74.根據(jù)客戶、銀行簽定的電費(fèi)結(jié)算協(xié)議扣除電費(fèi)的方式是()。A、銀行代收B、特約委托C、網(wǎng)點代收D、負(fù)控購電答案：B2.75.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017-2018年“掌上電力”手機(jī)APP企業(yè)高壓用戶()覆蓋。A、0.85B、0.9C、0.95D、1答案：D2.76.“電e寶”單筆交費(fèi)最多可以使用電費(fèi)下紅包抵扣()元電費(fèi)。A、100B、50C、200D、300答案：C2.77.客戶登陸95598網(wǎng)站后，系統(tǒng)會顯示客戶的電費(fèi)信息以及是否欠費(fèi)，如果有欠費(fèi)，則通過點擊“我要交費(fèi)”按鈕或通過()菜單進(jìn)入繳費(fèi)頁面。A、【業(yè)務(wù)辦理】B、【客戶查詢】C、【在線客服】D、【在線支付】答案：D2.78.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2019-2020年“掌上電力”手機(jī)APP居民注冊用戶數(shù)。戶。A、1.3億B、1.4億C、1.5億D、1.6億答案：C2.79.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017-2018年車聯(lián)網(wǎng)平臺(含\充電”)注冊用戶數(shù)()戶。100萬150萬C、200萬D、220萬答案：A80.2.80.客戶在掌上電力企業(yè)版上查看“用電趨勢”信息時，可以查看0內(nèi)的用電趨勢情況。Ax1年B、2年C、3年D、6個月答案：C.81.一個掌上電力官方版的賬號最多可以綁定()戶號。A、3個B、5個G10個D、7個答案：B2.82.某客戶已經(jīng)下載了掌上電力企業(yè)版APP,該客戶于2018年5月10日登錄APP進(jìn)行停電信息查詢，()是他可以查詢到的。A、5月25日前的所有停電信息B、6月10日前的所有計劃停電信息C、5月30日前的所有計劃停電信息D、5月17日前的所有停電信息答案：D2.83.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017-2018年居民用戶電費(fèi)電子化交費(fèi)比率達(dá)()以上，其中“電e寶”交費(fèi)比率達(dá)()以上；電費(fèi)發(fā)票實現(xiàn)電子化；抄核收全自動作業(yè)覆蓋率()。80%、20%x90%80%、30%、100%G70%、30%、90%D、70%、30%X100%答案：D2.84.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017-2018年“掌上電力”手機(jī)APP居民注冊用戶數(shù)。戶。8000萬8500萬G9000萬D、9500萬答案：A2.85.按照國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2019-2020年居民用戶電費(fèi)電子化交費(fèi)比率達(dá)()以上，其中“電e寶”交費(fèi)比率達(dá)()以上。85%、50%90%、50%G85%、60%D、90%、60%答案：D2.86.國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》的工作目標(biāo)中要全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)開放、互動的線上智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)“掌上電力”手機(jī)APP、()、車聯(lián)網(wǎng)、“電e寶”全覆蓋和融合應(yīng)用。A、e充電B、95598網(wǎng)站C、營銷移動作業(yè)平臺D、光e寶答案：B2.87.國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》的工作目標(biāo)中要全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)開放、互動的線上智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、車聯(lián)網(wǎng)、()全覆蓋和融合應(yīng)用。A、e充電B、電e寶C、光e寶D、買電寶答案：B2.88.客戶在掌上電力企業(yè)版上查詢“歷史賬單”時,可以看到()的賬單詳情。A、半年B、一年C、兩年D、時間可以自定義，最多可達(dá)一年六個月答案：B2.89.“電e寶”為客戶提供網(wǎng)銀繳費(fèi)平臺，客戶可以通過國網(wǎng)商城，進(jìn)行選擇網(wǎng)銀支付工具進(jìn)行購電?？蛻糁Ц稌r可以選擇()的支付方式。A、大客戶B、低壓非居民C、居民D、個人答案：D2.90.客戶在使用“電e寶”時，可以進(jìn)行銀行卡綁定，銀行卡綁定中不包括()類型的卡。A、代扣銀行卡B、提現(xiàn)銀行卡C、快捷支付銀行卡D、繳費(fèi)銀行卡答案：D.91.客戶在“掌上電力”企業(yè)版上進(jìn)行網(wǎng)點查詢時，不能看到()網(wǎng)點信息。A、非國網(wǎng)運(yùn)營的充電站點B、營業(yè)廳C、繳費(fèi)點D、充換電點答案：A2.92.客戶在掌上電力企業(yè)版上進(jìn)行網(wǎng)點查詢時，不能看到()網(wǎng)點信息。A、非國網(wǎng)運(yùn)營的充電站點B、營業(yè)廳C、繳費(fèi)點D、充換電點答案：A2.93.“電e寶”中的電費(fèi)小紅包，不可以通過()途徑獲取。A、購買、預(yù)存電費(fèi)B、注冊新客戶C、抽獎D、交費(fèi)盈答案：D2.94.客戶在掌上電力企業(yè)版進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢時，以下0說法符合查詢條件。A、通過申請編號查詢，但需要輸入驗證碼B、通過申請編號查詢時必須輸入業(yè)務(wù)起止時間C、通過戶號查詢時該戶號不需要和正在使用的掌上電力賬號綁定D、可以通過手機(jī)號查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度答案：A2.95.優(yōu)化整合電子渠道，建設(shè)總部、省(市)公司兩級部署的電子渠道協(xié)同管理應(yīng)用平臺，統(tǒng)一電子渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、“電e寶"、車聯(lián)網(wǎng)'“e充電”、國網(wǎng)商城、自助設(shè)備、移動作業(yè)終端等線上線下渠道()。A、統(tǒng)一接入'統(tǒng)一認(rèn)證'統(tǒng)一服務(wù)'統(tǒng)一監(jiān)控'統(tǒng)一分析B、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一認(rèn)證'統(tǒng)一分析、統(tǒng)一監(jiān)控C、統(tǒng)一認(rèn)證'統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)'統(tǒng)一分析'統(tǒng)一監(jiān)控D、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一監(jiān)控'統(tǒng)一服務(wù)'統(tǒng)一分析答案：A2.96.掌上電力賬戶注冊前不可使用的服務(wù)內(nèi)容有()。A、網(wǎng)點導(dǎo)航B、停電公告C、用電查詢D、知識查閱答案：C2.97.“電e寶”不支持()的線上付款。A、微信支付B、銀行卡C、“電e寶”余額D、電費(fèi)小紅包答案：A2.98.通過掌上電力停電公告服務(wù)，客戶可及時獲知近()內(nèi)所在區(qū)域的計劃停電信息，提前做好生產(chǎn)和生活用電安排。A、五天B、一周C、半個月D、一個月答案：B2.99.大力推廣“掌上電力”手機(jī)APP、“電e寶”功能應(yīng)用，設(shè)計“電e寶”二維碼應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)電費(fèi)發(fā)票二維碼和專用掃碼設(shè)備，建立()機(jī)制。A、線上交費(fèi)紅包管理及抵扣獎勵B、線下交費(fèi)紅包管理及抵扣獎勵C、線上交費(fèi)積分管理及兌換獎勵D、線下交費(fèi)積分管理及兌換獎勵答案：C2.100.“電e寶”注冊時應(yīng)輸入。作為登錄ID。A、姓名B、身份證號C、手機(jī)號碼D、用戶編號答案：C2.101.客戶可通過()方式進(jìn)行【掌上電力】戶號解綁。A、在“我的”頁面中【戶號綁定】功能刪除已綁定戶號后，自行解綁B、拔打95598熱線電話由統(tǒng)一賬戶平臺解綁C、通過各省公司客服中心及營業(yè)廳進(jìn)行解綁D、以上都可以答案：D2.102.對接主流商業(yè)銀行和民服務(wù)平臺。A、掌上電力B、95598互動網(wǎng)站C、車聯(lián)網(wǎng)D、電e寶答案：D2.103.某客戶的接戶線是400V低壓線路，請問該客戶想要進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦理時，應(yīng)下載什么APP0。A、掌上電力企業(yè)版B、智電生活C、掌上電力官方版D、電e寶答案：C2.104.開展電子渠道0管理，通過APP、微信、網(wǎng)站和短信等電子化服務(wù)渠道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理信息、量價費(fèi)信息、交費(fèi)信息'電網(wǎng)計劃停電等消息的點對點精準(zhǔn)推送，降低信息公開服務(wù)成本，減少95598服務(wù)熱線的咨詢話務(wù)量。A、“統(tǒng)一認(rèn)證”B、“統(tǒng)一消息”C、“統(tǒng)一建設(shè)”D、“統(tǒng)一服務(wù)”答案：B2.105.與銀行簽訂《代扣電費(fèi)協(xié)議書》不需要客戶本人提供()。A、本人身份證B、銀行存折或銀行卡C、客戶編號D、代扣電費(fèi)授權(quán)委托書答案：D106.2.106.電費(fèi)交納電子支付供電公司平臺不包括()。A、負(fù)控購電B、卡表購電C、特約委托D、電力自助終端交費(fèi)答案：C2.107.微信交費(fèi)時進(jìn)入微信【錢包】，點擊【生活繳費(fèi)】，進(jìn)入【電費(fèi)】前應(yīng)先進(jìn)行0。A、核對姓名B、城市定位C、核對用戶編號D、核對金額答案：B2.108.()繳費(fèi)更適用于非卡表客戶和居民卡表客戶利用銀行卡和現(xiàn)金購電。A、客戶自助B、儲蓄C、預(yù)付費(fèi)電能D、現(xiàn)金答案：A2.109.微信繳費(fèi)是在微信錢包里，點擊0,選擇電費(fèi)完成電費(fèi)繳納或電費(fèi)預(yù)存。A、理財通B、手機(jī)充值C、城市服務(wù)D、生活繳費(fèi)答案：D2.110.電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，即()之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。A、內(nèi)網(wǎng)B、因特網(wǎng)C、物聯(lián)網(wǎng)D、外聯(lián)網(wǎng)答案：B111.2.111.代收代扣的使用，既提高了電費(fèi)的()，又方便了客戶，特別是在電子貨幣結(jié)算日益普及的今天，這種結(jié)算形式更應(yīng)被推廣使用。A、生產(chǎn)成本B、資金周轉(zhuǎn)C、企業(yè)收益D、回收效率答案：D112.2.112.對接主流商業(yè)銀行和()，拓展“電e寶”水氣熱等交費(fèi)服務(wù)功能，引導(dǎo)客戶線上交費(fèi)，積極打造便民服務(wù)平臺。A、網(wǎng)絡(luò)平臺B、BC、其他電子渠道D、航空公司答案：B113.2.113.與傳統(tǒng)的支付方式相比電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過()流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?。A、現(xiàn)金B(yǎng)、數(shù)字C、票據(jù)D、銀行答案：B114.2.114.電子支付是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用()方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、數(shù)字化C、票據(jù)轉(zhuǎn)讓D、銀行匯兌答案：B115.2.115.積極推廣()線上服務(wù)，因地制宜試點實體營業(yè)廳向業(yè)務(wù)自助辦理、家用電器現(xiàn)場體驗等綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。A、掌上電力B、電E寶C、微信公眾號D、互聯(lián)網(wǎng)+答案：D116.2.116.()是國網(wǎng)自主線上支付平臺，是電力繳費(fèi)渠道之一，為廣大用電客戶提供安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)；是國家電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)線上供電服務(wù)的主營載體之一，集支付結(jié)算和金融服務(wù)為一體，為國家電網(wǎng)公司電力營銷、供電窗口、國網(wǎng)商城、國網(wǎng)商旅等業(yè)務(wù)提供全方位便捷、高效的資金結(jié)算服務(wù)。A、支付寶B、電力一點通C、電e寶D、微信答案：C2.117.國網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》的工作目標(biāo)中要推進(jìn)電費(fèi)抄核收()，實現(xiàn)自動抄表、智能核算、電子賬單、在線交費(fèi)。A、智能化B、自動化C、線上化D、主動化答案：A2.118.電費(fèi)余額為()時，遠(yuǎn)程停電，客戶交費(fèi)后，遠(yuǎn)程復(fù)電。A、20B、30C、50D、0答案：D2.119.“遠(yuǎn)程費(fèi)控”是一種全新的電費(fèi)管理模式，以具備費(fèi)控功能的智能電能表為基礎(chǔ)，以()系統(tǒng)為依托，除了能實時監(jiān)測電量'電費(fèi)，還實現(xiàn)了停電、復(fù)電流程的遠(yuǎn)程自動化控制。A、SG186系統(tǒng)B、費(fèi)控系統(tǒng)C、用電信息采集系統(tǒng)D、售電系統(tǒng)答案：C2.120.“遠(yuǎn)程費(fèi)控”是智能電網(wǎng)背景下一種新興預(yù)付費(fèi)用電模式，主要是以具備費(fèi)控功能的智能表為基礎(chǔ)，以()系統(tǒng)為依托，通過系統(tǒng)每日自動測算電費(fèi)來實時監(jiān)測電量、電費(fèi)和停電'復(fù)電的遠(yuǎn)程自動化控制。A、SG186系統(tǒng)B、費(fèi)控系統(tǒng)C、用電信息采集系統(tǒng)D、售電系統(tǒng)答案：C2.121.遠(yuǎn)程費(fèi)控智能程序0自動電費(fèi)結(jié)算。A、每日B、每月C、實時D、每小時答案：A2.122.遠(yuǎn)程費(fèi)控具有電費(fèi)()、余額不足提醒、欠費(fèi)及時停電、交費(fèi)方便快捷四大功能。A、實時測算B、每月測算C、每日測算D、自動測算答案：c2.123.遠(yuǎn)程費(fèi)控交費(fèi)渠道不包括0。A、微信B、支付寶C、QQD、掌上電力答案：C2.124.營銷遠(yuǎn)程實時費(fèi)控是指基于營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶相關(guān)信息和客戶預(yù)先交納的費(fèi)用，根據(jù)()實時(準(zhǔn)實時)推送的電能表示數(shù)信息，自動測算客戶用電剩余電費(fèi)金額。A、用電信息采集系統(tǒng)B、高速數(shù)據(jù)處理器C、費(fèi)控系統(tǒng)D、售電系統(tǒng)答案：A125.2.125.《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)涉及營銷系統(tǒng)“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控用戶檔案信息”和()模塊。A、“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控停復(fù)電審批”B、“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控異常復(fù)核處理”C、“電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控用戶檔案信息一電量電費(fèi)測算信息”D、“客戶統(tǒng)一視圖一基本檔案一費(fèi)控信息一費(fèi)控信息”答案：A126.2.126.《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:經(jīng)確認(rèn)滿足臨時復(fù)電條件的，發(fā)起臨時復(fù)電流程。臨時復(fù)電每個電費(fèi)結(jié)算周期只能申請一次，臨時復(fù)電時間一般不超過()。Ax1個工作日B、24小時G12個小時D、1天答案：B127.2.127.遠(yuǎn)程費(fèi)控辦理需要資料不包括0。A、經(jīng)辦人身份證B、房產(chǎn)證明C、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明D、銀行儲蓄卡答案：D128.2.128.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，電費(fèi)違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按()元收取。A、1B、2C、3D、5答案：A129.2.129.()是指電能商品價格的總稱。A、電價B、電費(fèi)C、電量D、電能答案：A2.130.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每()按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定。A、日B、月C、季D、半年答案：A2.131.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，自逾期之日起計算超過()日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、20B、30C、45D、602.132.在停電催費(fèi)的程序中，對重要用戶及大用戶要在停限電前()分鐘再用電話通知一次，并做好電話錄音，方可在通知規(guī)定時間實施停限電。A、20B、30C、45D、60答案：B2.133.國家電網(wǎng)財〔2015〕99號明確要求，未經(jīng)()批準(zhǔn)，地方政府及其相關(guān)部門超越價格管理權(quán)限，自行出臺并實施的優(yōu)惠電價措施。A、省發(fā)改委B、市發(fā)改委C、國家發(fā)改委D、縣發(fā)改委答案：C2.134.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費(fèi)電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出()-A、停電申請B、換表申請C、檢查申請D、校驗申請答案：D2.135,原客戶為增值稅客戶的，過戶時0辦理增值稅信息變更業(yè)務(wù)。A、無需B、必須C、可自由協(xié)商D、視情況而定答案：B136.2.136.Q/GDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求，費(fèi)控管理需要由()多個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)執(zhí)行。A、主站、終端B、終端、電能表C、主站、終端、電能表D、主站、終端、現(xiàn)場人員答案：C2.137.Q/GDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求遠(yuǎn)方控制中，主站可以根據(jù)需要向終端或電能表下發(fā)()命令，控制用戶開關(guān)跳閘。A、遙控合閘B、合閘C、跳閘D、遙控跳閘答案：D2.138.在執(zhí)行居民階梯電價時，A、2分錢B、4分錢C、3分錢D、5分錢答案：D2.139.我國銷售電價實行分類電價和0。A、分時電價B、上網(wǎng)電價C、互供電價D、直供電價答案：A2.140.國家實行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時辦法由()確定。A、縣人民政府B、國務(wù)院C、市人民政府D、省人民政府答案：B141.2.141.人體與帶電體的直接接觸電擊可分為()和兩相電擊。A、單相電擊B、直接電擊C、三相電擊D、間接電擊答案：A2.142.人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對人體傷害稱為()。A、電擊B、電傷C、單相電擊D、兩相電擊答案：A2.143.通常所說的觸電基本上是指()，且絕大部分觸電傷害事故都是由它所直接造成的。A、電擊B、電傷C、電弧燒傷D、雷擊答案：A2.144.交流電頻率對電擊傷害有很大影響，以下()赫茲范圍的頻率對人體的傷害最嚴(yán)重。0-2525-300G300-1000D、1000以上答案：B2.145.電傷是指由于電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)和機(jī)械效應(yīng)對人體的0造成的局部傷害，如電灼傷、電烙印'皮膚金屬化等。A、內(nèi)部B、外表C、人體內(nèi)臟D、人體皮膚答案：B2.146.電流流經(jīng)人體()路徑對人體傷害更大一些。A、左手到右手B、左手到右腳C、右手到左腳D、左腳到右腳答案：B2.147.電擊是指電流流過()造成人體內(nèi)部器官的傷害，嚴(yán)重時會導(dǎo)致人體休克乃至死亡。A、人體內(nèi)臟B、外表C、人體內(nèi)部D、人體皮膚答案：C2.148.被電擊傷并經(jīng)過心肺復(fù)蘇搶救成功的電擊傷員，都應(yīng)讓其充分休息，并在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行不少于()h的心臟監(jiān)護(hù)。A、12B、24C、36D、48答案：D149.2.149.若判定觸電者頸動脈已有脈搏但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對口人工呼吸，接著每0s吹氣一次。A、30B、20C、10D、5答案：D150.2.150.故障報修類型分為高壓故障、低壓故障、()、客戶內(nèi)部故障、非電力故障、計量故障六類。A、電能質(zhì)量故障B、電壓質(zhì)量故障C、電器質(zhì)量故障D、電源質(zhì)量故障答案：A151.2.151.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶()故障的，應(yīng)請客戶自行聯(lián)系有資質(zhì)的電工或單位進(jìn)行維修。A、內(nèi)部B、設(shè)備C、線路D、電纜152.2.152.在綜合變臺區(qū)下，有一客戶無電(平房)，其故障原因不包括()。A、客戶內(nèi)部故障B、接戶線故障C、變壓器故障D、表計故障答案：C2.153.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶設(shè)備故障的，也可應(yīng)客戶要求由供電公司代為聯(lián)系有資質(zhì)的單位上門維修，但要事先向客戶說明該項服務(wù)是()的。A、無償服務(wù)B、限時收費(fèi)C、有償服務(wù)D、進(jìn)行收費(fèi)答案：C2.154.有一居民客戶本月電能表抄見電量為185kWh,假定電價為0.52元/kWh,試問該客戶本月應(yīng)交()元電費(fèi)。A、94.2B、95.2C、96.2D、97.22.155.居民客戶應(yīng)按照自愿的原則到供電公司營業(yè)柜臺申請啟用分時電價,不需換表的客戶申請啟用分時電價后，自()時開始執(zhí)行，需換表的客戶申請啟用分時電價后，自()開始執(zhí)行。A、下次結(jié)算時，換表時B、申請日，換表時C、下次結(jié)算時，申請日D、申請日，申請日答案：A2.156.居民客戶如何判斷峰谷電能表時段切換正常的時段是()A、上午1:40~8：00和晚上20:50~21：10之間B、上午7：50?8：10和晚上20：50~21：10之間C、上午7:50~8：20和晚上20:50~21：00之間D、上午7：50?8：10和晚上21：00~21：20之間。答案：B2.157.根據(jù)《江蘇省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)實用手冊》規(guī)定：電熱鍋爐(含蓄冰制冷)專門用于居民生活的執(zhí)行居民生活電價二段制谷時段為()。21:00?8:000:00?8:0020:00?9:000:00?9:002.158.根據(jù)《江蘇省居民客戶峰谷分時電價政策實施方案》規(guī)定：居民申請開通分時后。開始執(zhí)行分時。A、當(dāng)天B、BC、下個月D、下次結(jié)算時答案：D2.159.按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》要求，區(qū)域內(nèi)()居民用戶的月均用電量確定。A、70%B、80%C、95%D、90%答案：B2.160.按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》要求，區(qū)域內(nèi)()居民用戶的月均用電量確定。A、70%B、80%C、95%D、91%2.161.根據(jù)《國家發(fā)展改革委印發(fā)關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見的通知》規(guī)定，居民用戶原則上以0為單位，執(zhí)行居民階梯電價。A、身份證B、戶口本C、住宅D、電能表答案：C2.162.按照無功電能表的計量結(jié)果和有功電能表的計量結(jié)果就可以計算出用電的()。A、功率因數(shù)B、瞬時功率因數(shù)C、平均功率因數(shù)D、加權(quán)平均功率因數(shù)。答案：D2.163.實施階梯電價后，居民客戶電價按照()的方式計算。A、峰谷和階梯同時計算B、不峰谷，只階梯C、先階梯，后峰谷D、先峰谷、后階梯答案：D2.164.在執(zhí)行居民階梯電價時，A、0.15元B、0.2元C、0.25元D、0.3元答案：D2.165.我省城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”家庭每戶每月申請享受()度免費(fèi)用電基數(shù)，可同時申請辦理家庭戶籍人口用電基數(shù)調(diào)增業(yè)務(wù)。A、15B、30C、20D、10答案：A2.166.國家電網(wǎng)營銷(2012)1145號明確要求，居民階梯電價用電基數(shù)減免對于采用0方式的，優(yōu)先選擇按清單口徑退返的方法，即由民政部門定期出具包含戶主姓名、戶主關(guān)聯(lián)的居民用電客戶編號、家庭實際住址、享受政策起止時間、聯(lián)系方式等信息的城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶清單，供電企業(yè)按核對無誤后的清單對所列客戶進(jìn)行減免。A、即退即收B、即收即退C、按申請口徑退返D、按受理口徑退返167.根據(jù)《蘇價工〔2012〕182號》規(guī)定：低保戶和五保戶家庭每月可申請享受()kWh免費(fèi)用電基數(shù)。15kWh16kWhG25kWhD、30kWh答案：A2.168.一個有效身份證只能在()用電戶下參與居民階梯電價家庭戶籍人口用電基數(shù)調(diào)增。A、一個B、多個C、兩個D、三個答案：A2.169.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價用電基數(shù)減免選擇()方法的，即由民政部門定期出具包含戶主姓名、家庭戶籍地址、家庭實際住址'享受政策起止時間、聯(lián)系方式等信息的城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶清單。A、即退即收B、即收即退C、按申請口徑退返D、按受理口徑退返2.170.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價免費(fèi)用電基數(shù)減免具體操作方法為在0發(fā)行電費(fèi)時將低保戶五保戶免費(fèi)電量對應(yīng)的電價置為零，僅發(fā)行電量'不發(fā)行電費(fèi)，免費(fèi)電量參與分檔電量、分時電量計算。A、每季B、每年C、每次D、半年答案：C2.171.國家電網(wǎng)營銷(2012)1145號明確要求，居民階梯電價“()”客戶的認(rèn)定：原則上一個房產(chǎn)證明安裝一具電能表為一個客戶，在供電企業(yè)登記的“客戶名稱”應(yīng)與房產(chǎn)證明上記錄的房產(chǎn)所有者名稱一致。A、一戶兩表B、分戶C、一戶一表D、合表答案：C172.2.172.國家電網(wǎng)營銷(2012)1145號明確要求，居民階梯電價“()”客戶的認(rèn)定：原則上兩個房產(chǎn)證明或兩個公安戶口及以上合用一具電能表為一個客戶。A、一戶兩表B、分戶C、一戶一表D、合表答案：D173.2.173.根據(jù)我省政策文件規(guī)定，對家庭戶籍人口在5人(含5人)以上的用戶,每月增加()度階梯電價基數(shù)。A、100B、200C、300D、150答案：A174.2.174.根據(jù)《蘇價工〔2012〕182號》規(guī)定:考慮我省的氣候特點，居民夏、冬季用電較多的實際情況，階梯電價按()為周期執(zhí)行。A、月B、季C、年D、半年答案：C2.175.根據(jù)《蘇電營[2012]996號文》規(guī)定：對家庭人口在0人及以上的用戶，每月增加100kWh階梯電價基數(shù)。A、3人B、4人C、5人D、6人2.176.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：某居民客戶因長期出門，申請辦理暫拆業(yè)務(wù)，時間最長不超過0。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年答案：B2.177.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》規(guī)定，低壓居民客戶實行“當(dāng)日受理、次日接電”服務(wù)，即受理申請當(dāng)日錄入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),次日完成()。A、答復(fù)供電方案B、勘查C、接電D、勘查和接電答案：D2.178.16千瓦以下零散居民申請新裝增容業(yè)務(wù)時應(yīng)提交身份證明、房產(chǎn)證明，并約定()上門接電時間。A、次日B、次工作日C、CD、承諾時間答案：B2.179.辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過()分鐘。A、5B、10C、15D、20答案：A2.180.符合條件的居民家庭，由用電客戶房屋()向供電公司提出增加家庭人口用電基數(shù)的調(diào)增業(yè)務(wù)申請。A、產(chǎn)權(quán)所有人B、居住人C、代理人D、其他答案：A2.181.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾在受理申請后的()個工作日(不含客戶的光伏發(fā)電本體和接入系統(tǒng)工程施工時間)內(nèi)辦結(jié)所有并網(wǎng)業(yè)務(wù)。A、45B、40C、30D、25答案：C2.182.推進(jìn)居民客戶遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)。新建小區(qū)居民客戶計量裝置應(yīng)具備智能表遠(yuǎn)程費(fèi)控功能，并預(yù)置為()狀態(tài)。A、正常供電B、停電C、運(yùn)行D、連通答案：B2.183.穩(wěn)步推廣居民費(fèi)控業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)商業(yè)'群居、出租房客戶的費(fèi)控業(yè)務(wù)，有效簽訂0。A、供用電合同B、負(fù)控結(jié)算協(xié)議C、電子托收協(xié)議D、遠(yuǎn)程費(fèi)控電費(fèi)結(jié)算協(xié)議答案：D2.184.營銷營業(yè)〔2017〕40號明確要求，堅持以滿足客戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化變更用電及低壓居民新裝(增容)業(yè)務(wù)，精簡手續(xù)資料，壓縮流程環(huán)節(jié)，減少客戶()次數(shù)，最大程度便捷客戶辦電。A、到達(dá)B、申請C、辦理D、臨柜答案：D2.185.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，0個工作日內(nèi)送電。A、3B、5C、10D、15答案：A2.186.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：居民客戶收費(fèi)辦理時間一般每件不超過()分鐘。A、3B、5C、10D、20答案：B2.187.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定供電方案答復(fù)期限居民客戶不超過()個工作日。A、2B、3C、5D、7答案：B2.188.低壓居民客戶，受理申請后，()完成現(xiàn)場勘查并答復(fù)供電方案；對于具備營配貫通條件的，在受理申請時同步答復(fù)供電方案。A、一個工作日B、次日(法定節(jié)假日順延)C、兩個工作日D、三個工作日答案：B2.189.低壓居民客戶，受理用電申請后，對于具備直接裝表條件的，()個工作日完成送電工作；有電網(wǎng)配套工程的，在工程完工當(dāng)日送電。A、2B、3C、5D、7答案：B2.190.業(yè)擴(kuò)報裝即為()客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。A、新裝和增容B、增容C、驗收D、增設(shè)答案：A2.191.針對用電變更業(yè)務(wù)中的銷戶業(yè)務(wù)，說法錯誤的是()。A、詢問用戶申諸意圖，向用戶提供用電業(yè)務(wù)辦理告知書B、接收并審核用戶申請資料，已有用戶資料或資質(zhì)證件尚在有效期內(nèi)，則無需用戶再次提供C、對資料不齊全的，應(yīng)不予辦理D、核查用戶同一白然人或同一法人主體的其他用電地址不應(yīng)存在欠費(fèi)答案：C2.192.《供電營業(yè)規(guī)則》后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量。A、與客戶協(xié)商每月定量計量B、裝設(shè)總的用電計量裝置C、多月計量用電量D、在方便的位置裝設(shè)計量裝置答案：B2.193.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同()，分別安裝用電計量裝置，每個受電點作為用戶的一個計費(fèi)單位。A、用電性質(zhì)B、用電容量C、用電地址D、電價類別答案：D2.194.對客戶受電工程啟動竣工檢驗的期限，自受理客戶受電裝置竣工報告和檢驗申請之日起，低壓供電客戶不超過0個工作日，高壓供電客戶不超過()個工作日。A、3,5B、3,7C、3,10D、5,7答案：D2.195.對申請增容的客戶，應(yīng)核實客戶名稱'用電地址、電能表箱位、表位、表號、倍率等信息，檢查()和受電裝置運(yùn)行情況。A、電能表B、電流互感器C、電能計量裝置D、電壓互感器答案：C2.196.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同()類別，分別安裝用電計量裝置。A、電價B、行業(yè)C、使用D、用電答案：A2.197.國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”要求，客戶受電裝置經(jīng)驗收合格并辦完用電手續(xù)后，居民客戶不超過0個工作日送電。A、1B、3C、5D、7答案：B2.198.行政許可文件認(rèn)定的相連(無規(guī)劃市政道路、建筑等間隔)用電范圍內(nèi),原則上只能設(shè)置一個受電點，按()用電客戶進(jìn)行管理和計費(fèi)，并按不同電價類別分別安裝用電計量裝置。A、多個B、兩個C、不多余兩個D、一個答案：D2.199.客戶在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起()改變時，允許辦理改類手續(xù)。A、用電地址B、電壓等級C、電價類別D、用電容量答案：C2.200.在用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量裝置時，可裝設(shè)總的用電計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或0進(jìn)行分算，分別計價。A、數(shù)量B、定量C、多少D、大小答案：B2.201.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在客戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量裝置時，可裝設(shè)總的用電計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算,分別計價。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定0次，用戶不得拒絕。A、一B、兩C、三D、四答案：A2.202.()應(yīng)重點核實客戶負(fù)荷性質(zhì)、用電容量、用電類別等信息，結(jié)合現(xiàn)場供電條件，初步確定供電電源,計量、計費(fèi)方案，并填寫現(xiàn)場勘查單。A、現(xiàn)場勘查B、業(yè)擴(kuò)報裝C、新裝增容D、變更用電答案：A2.203.針對供電方案的確定，現(xiàn)場勘查時，對申請新裝、增容用電的居民客戶，應(yīng)核定用電容量，確認(rèn)供電電壓、計量裝置位置和()的路徑'長度。A、開閉所B、電源C、變壓器D、接戶線答案：D2.204.根據(jù)國家電網(wǎng)公司公布的供電服務(wù)“十項承諾”的規(guī)定，供電方案答復(fù)期限為：居民客戶不超過()個工作日。A、3B、4C、5D、6答案：A2.205.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)通過需求分析，照明電力用戶性質(zhì)和營銷業(yè)務(wù)需要，把居民用戶用戶分為()類。A、CB、DC、ED、F答案：C2.206.依據(jù)國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃'用電需求及()等因素，戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。A、當(dāng)?shù)毓╇姉l件B、負(fù)荷特性C、用電容量D、供電電壓答案：A2.207.《供電營業(yè)規(guī)則》工日為止。低壓供電方案的有效期為()個月，逾期注銷。A、1B、2C、3D、4答案：C2.208.客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前()天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)，但延長時間不得超過上述規(guī)定期限。A、5B、10C、15D、20答案：B2.209.針對居民客戶分布式光伏并網(wǎng)，受理客戶申請后，我們將按照與客戶約定的時間至現(xiàn)場查看接入條件，并在()個工作日內(nèi)答復(fù)接入系統(tǒng)方案。A、5B、10D、20答案：C2.210.用戶開通費(fèi)控業(yè)務(wù)，需要供電公司與客戶簽訂0。A、《居民供用電合同》B、《智能交費(fèi)結(jié)算協(xié)議》C、《裝表臨時用電合同》D、《低壓非居民供用電合同》答案：B211.低壓客戶實行勘查裝表“一崗制”作業(yè)，具備直接裝表條件的，勘查確定供電方案后()裝表接電。A、當(dāng)場B、2個工作日內(nèi)C、3個工作日內(nèi)D、4個工作日內(nèi)答案：A2.212.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，()個工作日內(nèi)送電。A、1B、2C、3D、5答案：C2.213.服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理并回復(fù)工單。A、2B、4C、6D、8答案：B2.214.公司供電服務(wù)“十項承諾”中，供電方案答復(fù)期限：低壓電力客戶不超過()個工作日。A、5B、7C、15D、30答案：B2.215.供電方案的答復(fù)時間，高壓雙電源客戶最長不超過()工作日。A、20B、30C、15D、10答案：B2.216.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過()個工作日。A、1B、2C、3D、4答案：C2.217.服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)核實并回復(fù)工單。A、2B、4C、6D、8答案：C2.218.高壓客戶，竣工檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，()個工作日內(nèi)送電。A、2B、3C、5D、7答案：C2.219.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限：高壓單電源客戶不超過()個工作日。A、3B、5C、15D、18答案：c2.220.供電方案的答復(fù)時間，低壓電力客戶最長不超過()工作日。A、3B、5C、7D、10答案：C2.221.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限:高壓雙電源客戶不超過0個工作日。A、10B、20C、30D、40答案：C2.222.供電方案的答復(fù)時間，高壓單電源客戶最長不超過()工作日。A、20B、30C、15D、10答案：C2.223.供電方案的答復(fù)時間，()客戶最長不超過15工作日。A、居民B、低壓電力C、高壓單電源D、高壓雙電源答案：C2.224.分布式電源客戶，受理申請后，（）內(nèi)完成現(xiàn)場勘查。A、一個工作日B、次日（法定節(jié)假日順延）C、兩個工作日D、三個工作日答案：C2.225.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限:低壓電力客戶不超過0個工作日。A、1B、3C、5D、7答案：D2.226.供電方案的答復(fù)時間，（）客戶最長不超過30工作日。A、居民B、低壓電力C、高壓單電源D、高壓雙電源答案：D2.227.“抄表數(shù)據(jù)比對”功能中電費(fèi)抄表比對結(jié)果中的“正?！敝傅氖?。()A、營銷抄表讀數(shù)介于兩次采集數(shù)據(jù)之間B、采集數(shù)據(jù)介于兩次營銷抄表讀數(shù)之間C、營銷抄表讀數(shù)小于采集數(shù)據(jù)D、營銷抄表讀數(shù)大于采集數(shù)據(jù)答案：A2.228.農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，供電所裝備信息可以查詢到供電所房屋檔案、車輛信息、辦公設(shè)備信息、工器具和儀表信息、()內(nèi)容。A、供電所備品備件信息B、供電所運(yùn)維信息C、供電所同業(yè)對標(biāo)D、供電所生產(chǎn)管理信息答案：A2.229.農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，農(nóng)電綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺目前共監(jiān)控供電所()個方面內(nèi)容。A、七B、八C、九D、十答案：C2.230.II型采集器的接線端子黑色的功能標(biāo)識是()oA、交流220V電源L相輸入B、交流220V電源N相輸入C、RS-485通信線AD、RS-484通信線B答案：B2.231.采集器按外型結(jié)構(gòu)和I/O配置分為()兩種型式。A、I型、II型B、I型、III型C、大、小D、D型、11I型答案：A2.232.集中器交流采樣計量準(zhǔn)確度不低于()，可滿足交流采樣作為考核表的計量要求。A、有功20.2S級，無功22級B、有功20.5S級，無功22級C、有功21.0級，無功22級D、有功22級，無功22級答案：C2.233.II型采集器的接線端子紅色的功能標(biāo)識是()。A、交流220V電源L相輸入B、交流220V電源N相輸入GRS-485通信線AD、RS-484通信線B答案：A2.234.II型采集器的接線端子黃色的功能標(biāo)識是()。A、交流220V電源L相輸入B、交流220V電源N相輸入GRS-485通信線AD、RS-484通信線B答案：C2.235.II型采集器的接線端子綠色的功能標(biāo)識是()。A、交流220V電源L相輸入B、交流220V電源N相輸入GRS-485通信線AD、RS-484通信線B答案：D2.236.II型采集器接線端子中的A代表()色。A、紅B、綠C、黃D、黑答案：C237.2.237.()是指收集各采集終端或電能表的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理儲存，同時能和主站或手持設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備的簡稱。A、采集器B、集中器C、專變終端D、抄控器答案：B238.2.238.Q/GDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求，系統(tǒng)定時自動采集時按采集任務(wù)設(shè)定的時間間隔自動采集終端數(shù)據(jù)，自動采集0可設(shè)置。A、時間B、時間、間隔C、時間、間隔、內(nèi)容、對象D、時間、間隔、內(nèi)容答案：C2.239.采集器安裝時應(yīng)距離電能表0CM以上。A、3B、4C、5D、6答案：D2.240.關(guān)于采集器與電能表RS485通訊線的連接，描述正確的是()。A、采用屏蔽雙絞導(dǎo)線B、屏蔽層單端接地采用屏蔽雙絞導(dǎo)線C、屏蔽層雙端接地采用一般屏蔽導(dǎo)線D、屏蔽層雙端接地答案：A241.2.241.每個II型集中器可安裝2條總線，最多可接()塊電能表。A、8B、16C、32D、64答案：D242.2.242.II型采集器直接()集中器與電能表間的命令和數(shù)據(jù)。A、抄收和暫存B、抄收C、暫存D、轉(zhuǎn)發(fā)答案：D243.2.243.采集器技術(shù)指標(biāo)中的電壓允許偏差為()。A、-5%~+5%B、-10%?+15%G-10%?+10%D、-20%?+20%答案：D2.244.采集器是用于采集()電能表電能信息，并可與集中器交換數(shù)據(jù)的設(shè)備。Av多個B、多個或單個C、單個D、5個答案：B2.245.集中器是指收集各采集器或電能表的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理儲存，同時能和0進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備。A、主站B、手持設(shè)備C、主站或手持設(shè)備D、手持電腦答案：C2.246.若集中器上行通信模塊故障，出現(xiàn)()情況。A、終端在線，成功率波動明顯B、終端在線，成功率為0C、終端在線，成率為原來一半D、終端離線，成功率為0答案：D2.247.采集終端出現(xiàn)漏報、錯報或頻繁上報重要事件的現(xiàn)象指()。A、事件上報異常B、終端故障C、終端事件偏差D、數(shù)據(jù)采集錯誤答案：A2.248.無線公網(wǎng)終端不能上線的原因不可能的是0。A、通信模塊損壞B、無線公網(wǎng)信號弱C、通信參數(shù)設(shè)置不正確D、載波模塊故障答案：D2.249.下列()參數(shù)設(shè)置錯誤會導(dǎo)致采集終端抄表失敗。A、表地址或電能表通信規(guī)約B、電能表規(guī)格C、電能表的TA/TVD、電能表的脈沖常數(shù)K答案：A2.250.采集器線纜布線前，使用()監(jiān)測線纜是否存在斷點。A、鉗形電流表B、電壓表C、萬用表D、絕緣電阻表答案：C2.251.單相電能計量裝置安裝作業(yè)前準(zhǔn)備工具檢查，作業(yè)前應(yīng)逐件檢查()、儀表、設(shè)備和材料，確保安全可見。A、工具B、低壓驗電筆C、剝線鉗D、螺絲刀答案：A2.252.單相電能計量裝置安裝作業(yè)前準(zhǔn)備需配備的材料主要有單相電能表一只,低壓斷路器兩只、計量箱一只'()。A、電流互感器B、電壓互感器C、采集器D、負(fù)控終端答案：C2.253.單相電能計量裝置安裝場所，周圍環(huán)境應(yīng)干凈明亮，不易受損、受震,無()和煙灰影響。A、雜物B、磁場C、電流D、電場答案：B2.254.高層住宅一戶一表，宜集中裝于二樓及以下的()。A、走廊B、過道C、公共樓梯間D、地下室答案：C2.255.操作人員在裝表接電前應(yīng)熟悉單相電能計量裝置接線圖，以保證()。A、安全B、準(zhǔn)確度C、接線正確D、性能答案：C2.256.作業(yè)前應(yīng)認(rèn)真檢查周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響作業(yè)安全的情況時應(yīng)做好()。A、計劃B、預(yù)防工作C、安全防護(hù)措施D、自我防護(hù)答案：C2.257.作業(yè)前，應(yīng)逐件檢查工具、儀表'設(shè)備及材料，確保()。Av合格B、可用C、齊全D、安全可用答案：D2.258.單相電能計量裝置安裝對測量儀表的檢查，檢查鉗形電流表、萬用表、（）V絕緣電阻表的外觀和電氣性能。A、50010001500D、220答案：A2.259.安裝單相電能表時，以下說法正確的是（）。A、電能表前后都裝開關(guān)（熔斷器）B、電能表前裝開關(guān)（熔斷器），電能表后不裝開關(guān)（熔斷器）C、電能表前不裝開關(guān)（熔斷器），電能表后裝開關(guān)（熔斷器）D、以上答案全對答案：A2.260.計量裝接工作（）。A、必須兩人以上B、只需一人即可C、可以一人進(jìn)行D、人數(shù)沒有要求答案：A261.2.261.《電能表裝（拆）作業(yè)票》哪項不是出工前事先填好的（）。A、戶名B、戶號C、工作班成員D、工作人員狀況檢查答案：D2.262.《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是現(xiàn)場安裝作業(yè)時，工作負(fù)責(zé)人完結(jié)每項工作后在括號內(nèi)打“，'的0。A、工作危險點告知B、交代保留帶電部分C、檢查接線是否正確D、對金屬表箱外殼驗電，確認(rèn)不帶電答案：A2.263.《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是現(xiàn)場班前會時填好的()。A、戶名B、工作任務(wù)交代C、現(xiàn)場安全措施交代D、工作人員狀況檢查答案：A2.264.根據(jù)現(xiàn)場實際情況，作業(yè)票中沒有提到的()在補(bǔ)充安全措施一欄里填寫。A、內(nèi)容B、要求C、要點D、安全措施答案：D2.265.根據(jù)現(xiàn)場實際情況，作業(yè)票中沒有提到的安全措施在（）一欄中填寫。A、工作內(nèi)容B、注意事項C、工作任務(wù)D、補(bǔ)充安全措施答案：D2.266.單相電能表安裝完成后，抄錄電能表示數(shù)、（）等相關(guān)數(shù)據(jù)，填寫裝表工作票各項內(nèi)容，且要求用戶簽名認(rèn)可。A、銘牌B、電壓C、電流D、準(zhǔn)確度答案：A2.267.單相計量裝置的安裝接線操作過程應(yīng)嚴(yán)格按照0規(guī)定的相關(guān)程序進(jìn)行。A、安規(guī)B、電能計量裝置管理規(guī)C、電能計量裝置安裝接線規(guī)則D、《電能表帶電裝（拆）作業(yè)票》答案：D2.268.當(dāng)單相電能表相線和零線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電,電能表將()。A、正確計量B、多計電量C、不計電量D、燒毀答案：C2.269.當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電時，電能表將0。A、正確計量B、少計電量C、多計電量D、不計電量答案；D2.270.客戶對電能表的接線自行更改，將負(fù)荷的火線直接接在電能表的A、改善用電B、正常用電C、繞越電能表用電D、變更用電答案：C271.2.271.單相直入式電能表“一進(jìn)一出”接線方式適用的電能表規(guī)格為電壓()V。A、57.7B、100C、220D、380答案：C2.272.單相直入式電能表“一進(jìn)一出”接線方式適用于負(fù)荷電流小于或等于OAoA、30B、40C、50D、60答案：D2.273.直接接入式單相電能表接線不符合要求的是0。A、電源相線L接電能表端鈕1B、電源中性線N接電能表端鈕3C、負(fù)載接電能表端鈕2和4D、負(fù)載接電能表端鈕1和4答案：D2.274.在電路圖上，（）表示方法常見于機(jī)械功能相關(guān)聯(lián)的元件圖形符號。A、集中B、半集中C、分開D、重復(fù)答案：B2.275.在電路圖上，把一個組合符號的各部分列在一起的表示方法，稱為0表示法。A、集中B、半集中C、分開D、重復(fù)答案：A276.2.276.()符號是按拉丁字母將各種設(shè)備'裝置和元件劃分為23大類。A、三字母B、單字母C、多字母D、雙字母答案：B277.2.277.()符號是用以表示電氣設(shè)備、裝置和元器件以及線路的功能、狀態(tài)和特征的。A、輔助數(shù)字B、輔助文字C、基本數(shù)字D、基本文子答案：B2.278.0有符號要素、一般符號、限定符號和方框符號四種基本形式。A、電器符號B、圖不符號C、圖形符號D、元件符號答案；C2.279.220V單相電能計量裝置屬于0類電能計量裝置。A、IIB、IIICvIVD、V答案：D2.280.如圖所示接線圖，是單相電能表經(jīng)電流互感器接入（電壓,電流分開）的接線圖是0oA、AB、BC、CD、D答案：C2.281.如圖所示接線圖，是單相電能表經(jīng)電流互感器接入（電壓,電流共用）的接線圖是（）。A、AB、BC、CD、D答案：B2.282.如圖所示接線圖，是單相電能表出一進(jìn)一出接線方式的的接線圖是()。A、AB、BC、CD、D答案：A2.283.使用電工刀時刀口應(yīng)向外，要貼緊導(dǎo)線成()度角左右切削。A、15B、30C、45D、60答案；C2.284.單相電能計量裝置安裝，導(dǎo)線的彎角按單根進(jìn)行彎曲，其曲率半徑不小于()倍導(dǎo)線的外徑。A、1B、2C、3D、4答案：c2.285.總體要求導(dǎo)線走線時要遵循()。A、從上到下B、從右到左C、中路走線D、相互交疊答案：A2.286.單相電能計量裝置安裝接線操作過程應(yīng)嚴(yán)格按照()規(guī)定的相關(guān)程序進(jìn)行。A、《電能表帶電裝(拆)作業(yè)票》B、現(xiàn)場作業(yè)C、裝拆工單D、裝接答案：A2.287.一單相用戶使用電流為5A。若將單相的兩根導(dǎo)線均放入鉗形表鉗口內(nèi)時，測出的電流應(yīng)為()A。A、0B、2.5C、5D、10答案：A2.288.《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》是()。A、DL/T614—1997B、DL/T725—2000GJJG307—1988D、DL/T448—2016答案：D2.289.電流互感器文字符號用()標(biāo)志。A、PAB、PVC、TAD、TV答案：C2.290.單相直入式電能表適用于負(fù)荷功率小于或等于()kW的單相低壓生活照明用電客戶的單相負(fù)載有功電量計量。A、8B、12C、30D、40答案：B2.291.DL/T448-2016《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定“低壓供電計算負(fù)荷電流為()A時，宜采用經(jīng)電流互感器接入電能表的接線方式”。A、50B、60C、80D100答案：B2.292.220V單相電能計量裝置為()類計量裝置。A、IIB、IIIC、IVD、V答案：D2.293.為提高低負(fù)荷計量裝置性，應(yīng)選用過載0倍及以上的電能表。A、2B、3C、4D、5答案；C2.294.單相電能計量裝置安裝停電檢查用0對接線進(jìn)行一次全面檢查確認(rèn)接線正確。A、萬用表B、電壓表G相序表D、電流表2.295.下圖為電子式電能表工作原理框圖，其中A元件是（）。A、V/F變換器B、整流電路C、連接器D、選擇電路答案：A2.296.DL/T825-2002是（）。A、電能計量裝置安裝規(guī)程B、電能計量裝置管理規(guī)程C、電能計量裝置安裝接線規(guī)則D、電能計量裝置安裝管理規(guī)程答案：C2.297.按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定，完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)向工作班人員交待現(xiàn)場安全措施，（）和其他注意事項。A、組織措施B、工作內(nèi)容C、帶電部位D、技術(shù)措施答案：B2.298.三相四線電能計量裝置的安裝，操作人員作業(yè)的著裝檢查、工具種類、工具檢查與單相電能計量裝置的安裝相同。此外，還應(yīng)配上（）。A、螺絲刀B、剝線鉗C、卷尺D、相序表答案：D2.299.《供電營業(yè)規(guī)則》中，10kV及以下電壓供電的用戶，應(yīng)配置()。A、專用的電能計量柜(箱)B、專用的電流互感器二次線圈C、專用的電壓互感器二次連接線D、專用的負(fù)荷控制裝置答案：A2.300.《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同0,分別安裝用電計量裝置，每個受電點作為用戶的一個計費(fèi)單位。A、用電性質(zhì)B、用電類別C、用電容量D、電價類別答案：D2.301.直接接入式的電能表，其最大電流不宜超過()A。A、60B、70C、90D、100答案：D2.302.三相四線《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是出工前事先填好的()。A、戶名B、戶號C、工作班成員D、工作人員狀況檢查答案：D2.303.三相四線《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是現(xiàn)場安裝作業(yè)時，工作負(fù)責(zé)人完結(jié)每項工作后在括號內(nèi)打"4'的()。A、工作危險點告知B、交代保留帶電部分C、檢查接線是否正確D、對金屬表箱外殼驗電，確認(rèn)不帶電答案：A2.304.三相四線《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是現(xiàn)場班前會時填好的()。A、戶名B、工作任務(wù)交代C、現(xiàn)場安全措施交代D、工作人員狀況檢查答案：A2.305.安裝作業(yè)前，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，作業(yè)票中沒有提到的()在補(bǔ)充安全措施一欄里填寫。Av內(nèi)容B、要求C、要點D、安全措施答案：D2.306.根據(jù)裝表作業(yè)現(xiàn)場，如作業(yè)票中沒有提到的安全措施在0—欄中填寫。A、工作內(nèi)容B、注意事項C、工作任務(wù)D、補(bǔ)充安全措施答案：D2.307.()是供電企業(yè)將申請用電者的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為A、報驗B、接電C、驗收D、申請答案：B2.308.三相有功電能表的電壓接入，要求()。A、正序接入B、負(fù)序接入C、零序接入D、順時接入答案：A2.309.DL/T448-2016《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定“選用直接接入式的電能其最大電流不易超過()AoA、50B、60C、80D、100答案：D2.310.直接接入式三相四線有功電能表內(nèi)部有0個計量元件。A、一B、二C、三D、四答案：C311.2.311.電力系統(tǒng)地理接線圖中()接線圖是以雙回路、環(huán)網(wǎng)接線和雙電源供電網(wǎng)絡(luò)表示的圖形。A、冷備用B、熱備用C、無備用D、有備用答案：D312.2.312.()是以文字形式作為代碼或代號，表明項目種類和線路特征、功能、狀態(tài)或概念的。A、限定符號B、特殊符號C、文字符號D、數(shù)字符號答案：C313.2.313.()是用正方形或矩形輪廓框表示較復(fù)雜電氣裝置或設(shè)備的簡化圖形。A、符號要素B、一般符號C、限定符號D、方框符號答案：D314.2.314.()首先應(yīng)了解和熟悉圖形符號的形式、內(nèi)容、含義及它們之間的關(guān)系，這是看懂電路圖的基礎(chǔ)。A、電氣視圖與識圖B、電氣制圖與識圖C、配電制圖與識圖D、示意圖與識圖答案：B315.2.315.()一部分的文字符號、指示方向及某些限定符號的位置不能隨之旋轉(zhuǎn),應(yīng)遵循有關(guān)規(guī)定。A、電器符號B、圖示符號C、圖形符號D、元件符號答案：C316.2.316.在下列示意圖中屬于正確的三相四線電能表直接接入接線圖的是()。A、AB、BC、CD、D答案：B2.317.三相四線電能表表尾出線端接線時，導(dǎo)線線頭與表尾接線孔連接是,表尾()號接線孔，依次插進(jìn)黃、綠'紅色三種顏色的導(dǎo)線線頭，并用螺釘針壓式固定。3、6、92、5、92、4、83、5、8答案：A2.318.三相四線電能表中性線直接由電源接至負(fù)載，電能表的中性線用2.5平方毫米及以上的()芯絕緣線T接到總中性線上。A、鋼B、鐵C、銅D、鋁答案：C319.2.319.電源刀開關(guān)端線頭制作，主導(dǎo)線接線銅端子采用液壓鉗壓接，進(jìn)線中性線彎圓形線頭()采用制作。A、剝線鉗B、尖嘴鉗C、鋼絲鉗D、壓接鉗答案：B320.2.320.下列不屬于電能表安裝工藝上的錯誤與不規(guī)范的是()。A、表尾線頭剝削過長造成露芯B、表尾接線端子只壓一只螺釘C、不同規(guī)格導(dǎo)線在接線柱處疊壓不規(guī)范D、線鼻子彎圓方向與接線柱螺母旋緊方向相同答案：D2.321.按U、V、W、N三根相線和一根中線，分別選用()四色塑料絕緣銅芯導(dǎo)線。A、黃、綠、紅、黑B、黃、綠、紅'藍(lán)C、綠、黃、紅、黑D、綠、黃、紅、藍(lán)答案：B2.322.電源到開關(guān)端線頭制作，線頭壓接時，A、1-2B、2?3C、3-4D、3-5答案：D2.323.表尾線頭剝削過長造成露芯，易被0且不安全。A、竊電B、折斷C、燒壞D、調(diào)換答案：A2.324.兩只三相電能表相距的最小距離應(yīng)大于0mm。A、60B、70C、80D、90答案：c2.325.裝表接電結(jié)束后竣工檢查，驗收的項目及內(nèi)容不包括()。A、技術(shù)資料檢查B、現(xiàn)場核查C、驗收試驗D、材料準(zhǔn)備答案：D2.326.三相電能表的空間距離與表與表之間的距離不得小于()mm。A、30B、40C、20D、80答案：D2.327.安裝于墻壁的計量箱宜為0m。A、1.6~2.0B、1.8~2.0C、1.5-2.0D、1.6~1.8答案：A2.328.選擇進(jìn)戶點時，應(yīng)考慮盡量接近()。A、用電設(shè)備B、用電負(fù)荷中心C、用電線路D用戶2.329.每一路接戶線的線長不得超過0。Av100mB、80mCv60mD、40m答案：c2.330.接戶線的檔距不應(yīng)大于()m。A、10B、15C、20D、25答案：D2.331.進(jìn)戶線穿管引至電能計量裝置，管徑選擇宜使導(dǎo)線截面之和占管子總截面的0。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：B2.332.進(jìn)戶熔斷器的選擇應(yīng)略大于熔體的容量，一般熔斷器電流可按電能表額定最大電流的()倍選用。A、1-2C、1.5~2D、1.5~4答案：C2.333.不屬于計量裝置竣工后的通電檢查接線的正確性的有()。A、用相序表核對相序，引入電源相序應(yīng)與計量裝置的相序標(biāo)志一致B、帶上負(fù)荷后觀察電能表的運(yùn)行情況C、用向量圖法核對接線的正確性及對電能表進(jìn)行現(xiàn)場校驗D、對最大需量表進(jìn)行需量清零答案：D2.334.電能計量裝置投運(yùn)前應(yīng)由相關(guān)管理部門組織。進(jìn)行全面的驗收。A、班長B、資產(chǎn)管理員C、管理人員D、專業(yè)人員答案：D2.335.單橫擔(dān)的組裝位置，直線桿應(yīng)裝于()。A、電源側(cè)B、拉線側(cè)C、負(fù)荷側(cè)D、任意側(cè)2.336.直線桿的橫擔(dān)應(yīng)裝于受電側(cè)，終端桿、轉(zhuǎn)角桿的單橫擔(dān)應(yīng)裝于0根限A、受電B、送電C、拉線D、受力答案：C337.2.337.15°~45°的轉(zhuǎn)角桿采用。橫擔(dān)。A、單B、雙C、十字D、角答案：B2.338.瓷橫擔(dān)線槽外端頭釉面剝落面積不應(yīng)大于()而，鐵腳無彎曲，鐵件無嚴(yán)重銹蝕。A、80B、100C、200D、500答案：C2.339.當(dāng)?shù)蛪壕€路和高壓線路同桿架設(shè)時，直線桿中的橫擔(dān)間的垂直距離不應(yīng)小于()m。B、1.2C、1.5D、2答案：B2.340.橫擔(dān)歪斜度超過15%,屬于（）。A、一般缺陷B、重大缺陷C、緊急缺陷D、臨時缺陷答案：A2.341.橫擔(dān)上下傾斜、左右偏歪不應(yīng)大于其長度的（）。A、0.05B、0.04C、0.03D、0.02答案：D2.342.架空配電線路中，15°—45°的轉(zhuǎn)角桿通常采用（）橫擔(dān)。A、