跨文化管理的發(fā)展課件

跨文化管理的發(fā)展------廣東金融學院公共選修課跨文化管理的發(fā)展------廣東金融學院公共選修課1目錄一、跨文化管理理論的發(fā)展二、跨文化企業(yè)比較管理研究綜述三、跨文化企業(yè)管理理論概述四、國外跨文化管理的啟示目錄一、跨文化管理理論的發(fā)展2跨文化管理起源于古老的商貿往來：古代埃及人、腓尼基人、希臘人的海上貿易；文藝復興時期，丹麥人、英國人等一些歐洲國家的商人建立了世界范圍的商業(yè)企業(yè)集團；中國的絲綢之路（漢、唐）、茶馬古道、鄭和下西洋。起源跨文化管理起源于古老的商貿往來：起源3評價跨文化管理活動完全取決于從事貿易活動的商人們的個人經驗；有關文化及文化差異與相似的研究也僅僅是人類學家的事；公司與企業(yè)還很少注意對文化及其差異的研究跨文化管理，也還沒有成為一門獨立的科學。評價跨文化管理活動完全取決于從事貿易4跨文化管理是20世紀70年代后期在美國逐步形成和發(fā)展起來的一門科學。

成型跨文化管理是20世紀70年代后期在美國逐步形成和發(fā)展起5原因二戰(zhàn)后美國跨國公司進行跨國經營時的屢屢受挫；日本在20世紀60年代末和70年代初企業(yè)管理的成功。原因二戰(zhàn)后美國跨國公司進行跨國經營6美國的問題美國的管理理論在本土大獲成功；照搬到其他國家很難取得成功；對異國文化差異的遲鈍以及缺乏文化背景知識是導致在新文化環(huán)境中失敗的主要原因；不得不去研究別國的管理經驗；從文化差異的角度來探討失敗的原因。美國的問題美國的管理理論在本土大獲成功；7專門介紹日本，從中總結出好的東西；聯系美國來研究日本，進行對比研究。美國人對日本的研究專門介紹日本，從中總結出美國人對日本的研究8美國人的發(fā)現美日管理的根本差異并不在于表面的一些具體做法，而在于對管理因素的認識有所不同：美國過分強調諸如技術、設備、方法、規(guī)章、組織機構、財務分析這些硬的因素，而日本則比較注重諸如目標、宗旨、信念、人和價值準則等這些軟的因素；美國人的發(fā)現美日管理的根本差異并不在于表面的一些具體做法，9美國偏重于從經濟學的角度去考慮管理問題，而日本則更偏重于從社會學的角度去對待管理問題；美國在管理中注重的是科學因素，而日本在管理中更注意的是哲學因素等等。美國人的發(fā)現美國偏重于從經濟學的角度去考慮管理問題，而日本則更偏重于從社10日本人沒有仿造美國的管理系統(tǒng)進行管理；日本人建立了更適合于其民族文化和環(huán)境的管理系統(tǒng)；日本的管理系統(tǒng)遠比美國已有的成功。人們對文化以及不同文化下管理行為的研究變得更加風行。研究結果日本人沒有仿造美國的管理系統(tǒng)研究結果11又稱為“交叉文化管理(CrossCulturalManagement)”，即在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據以創(chuàng)造出獨特的組織文化，從而形成卓有成效的管理過程?？缥幕芾淼亩x又稱為“交叉文化管理(CrossCultura12跨文化管理的目標在不同形態(tài)的文化氛圍中：設計出切實可行的組織結構和管理機制；尋找超越文化沖突的企業(yè)目標；維系不同文化背景員工的共同行為準則；最大限度地控制和利用組織的潛力與價值?？缥幕芾淼哪繕嗽诓煌螒B(tài)的文化氛圍中：13跨文化管理研究的內容跨文化分析模式；跨文化企業(yè)管理比較研究；跨文化企業(yè)內部管理理論?？缥幕芾硌芯康膬热菘缥幕治瞿Ｊ剑?4克拉克洪和斯喬貝克的

六大價值取向理論1961年美國人類學家克拉克洪和斯喬貝克提出了六大價值取向理論：（1）對人性的看法；（2）人們對自身與外部自然環(huán)境關系的看法；（3）人們對自身與他人之關系的看法；（4）人的活動導向；（5）人的空間觀念；（6）人的時間觀念。克拉克洪和斯喬貝克的

六大價值取向理論19615高情景文化與低情景文化1976年美國著名人類文化學家霍爾（EdwardT．Hall）提出了高情景文化語言和低情景文化語言分析框架。高情景文化與低情景文化1976年美國著名人類文化16郝夫斯特的文化維度理論1980年郝夫斯特提出了文化維度理論：

(1)個體主義與集體主義；

(2)權力距離；

(3)不確定性回避；

(4)事業(yè)成功與生活質量。郝夫斯特的文化維度理論1980年郝夫斯特提出了文化維度17郝夫斯特的文化維度理論10年后郝夫斯特又重復了此前的研究，不僅再次證實了這4個跨文化維度的存在，同時又發(fā)現了一個新的維度：

(5)長遠導向與短期導向

郝夫斯特的文化維度理論10年后郝夫斯特又重復了此18舒華茲的十大價值/需要導向理論舒華茲在1992年提出了十大價值/需要導向理論，內容如下：權利(6)普遍主義成就(7)仁慈享樂主義(8)傳統(tǒng)刺激(9)遵從自主導向(10)安全舒華茲的十大價值/需要導向理論舒華茲在1992年提出了十19文化層次理論1、1992年美國艾德·希恩（EdgarSchein）提出通常的組織文化層次理論：（1）人工制品（物質形態(tài)層次）（2）信仰與價值（3）基本隱性假設與價值文化層次理論1、1992年美國艾德·希恩（EdgarSch20文化層次理論2、荷蘭Hofstede提出把文化比喻為洋蔥的文化層次理論：（1）最外表的一層稱為象征物;（2）第二層是英雄人物性格,（3）第三層是禮儀;（4）最里面一層是價值觀,文化層次理論2、荷蘭Hofstede提出把文化比喻為洋蔥的文21強皮納斯的文化架構理論1993年荷蘭強皮納斯提出的文化構架理論：

(1)普遍主義—特殊主義；

(2)個體主義—集體主義；

(3)中性—情緒化；

(4)關系特定—關系散漫；

(5)注重個人成就—注重社會等級；

(6)長期—短期導向；

(7)人與自然的關系。強皮納斯的文化架構理論1993年荷蘭強皮納斯提出的文化構架理22蔡安迪斯的

個體主義—集體主義理論1995年蔡安迪斯，個體主義—集體主義理論

(1)個體對自我的定義；(2)個人利益和群體利益的相對重要性；(3)個人態(tài)度和社會規(guī)范決定個體行為的相對重要性；(4)完成任務和人際關系對個體的相對重要性；(5)個體對內群體和外群體的區(qū)分程度。蔡安迪斯的

個體主義—集體主義理論1995年蔡安迪斯，個體主23跨文化順應論1999年比利時語用學專家維索爾倫(JefVerschueren)中提出了語言順應理論。由于跨文化順應涉及到學習與忘卻兩方面,還由于陌生人文化身份與個人特征與異文化的各種力量存在沖突,因此陌生人的跨文化經歷并非一帆風順,可能忘卻或干脆拋掉一些舊的文化習慣?？缥幕槕?999年比利時語用學專家維索爾倫(J24小結上述跨文化管理的文化維度系統(tǒng)，把文化分解成易于辨識的要素特質，為人們提供了觀察不同的國家文化差異性的“坐標系”，使人們在跨文化管理的過程中可以按照不同的文化維度來認識不同國家文化差異，處理文化沖突。小結上述跨文化管理的文化維度系統(tǒng)，把文化分解成易25文化維度系統(tǒng)還沒有給人們提供一個如何進行跨文化管理可能依據的具體比較模式，它還停留在抽象比較以上，這正是文化分維度系統(tǒng)的不足之處。

小結文化維度系統(tǒng)還沒有給人們提供一個如何進行跨文化管理26二、跨文化企業(yè)比較管理研究綜述針對上述文化維度系統(tǒng)的不足，一些學者針對不同國家的文化，提出自己具體的跨文化企業(yè)管理比較觀點。威廉·大內及松本厚治的美日企業(yè)管理比較研究最為著名。

二、跨文化企業(yè)比較管理研究綜述針對上述文化維度系統(tǒng)27《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》A組織注重硬、形式、理性和外顯管理，顯得生硬、機械、正式化，缺乏軟性、柔性、人性、整合力差，組織的凝聚力也差。《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》28《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》J組織注重軟、整合、人性和隱性管理，具有有機性、非正式性、軟性、人性；注重經營思想、組織風氣、企業(yè)文化、人才開發(fā)、情報和技術開發(fā)能力等“軟件”建設。這種組織精神上統(tǒng)一，士氣高昂，能應付變化?！禯理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑29《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》J型和A型應當在文化上相互借鑒，吸收優(yōu)點予以調整，也都能因推進企業(yè)文化管理而得到改造?！禯理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑30日本松本厚治的三種典型

管理模型日本的管理模式；中國的管理模式；美國的管理模式。日本松本厚治的三種典型

管理模型日本的管理模式；31“企業(yè)主人”年功序列制使員工與企業(yè)的利益結合一起，員工必須分擔企業(yè)的風險，形成了員工對企業(yè)的忠誠和歸屬感。工會與企業(yè)和企業(yè)經營者不是處于對立的地位，而是遇事采取內部協商的方式解決；企業(yè)對“跳槽”者采取排斥態(tài)度?！捌髽I(yè)主人”年功序列制使員工與企業(yè)的利益結合一32“觀念論”的主人翁模式中國計劃經濟下國有企業(yè)的經營模式；員工沒有主人翁的實際地位，不可能以主人翁的態(tài)度來對待企業(yè)和勞動；（這是中國國有企業(yè)勞動生產率低下，員工做事不認真，誰也不關心企業(yè)死活的原因）企業(yè)經理的任命制方式，造成企業(yè)經營者只對上級負責而不對經營好壞負責。

“觀念論”的主人翁模式中國計劃經濟下國有企業(yè)的經營模式；33歐美的管理模式企業(yè)內部相互制衡的治理結構，保障股東的權益，經營者能自主經營，對經營者進行監(jiān)督。存在難以克服的矛盾：大股東控制董事會，總經理受董事會、董事長制約；員工對企業(yè)沒有很高的認同感和歸屬感；工會回避經營責任，只關心會員工資、勞動強度等要求；經營者受到“贏利壓力”，無法自主選擇經營形式等。歐美的管理模式企業(yè)內部相互制衡的治理結構，保障股東34美日中企業(yè)管理比較

日本的“企業(yè)主人”的模式最為優(yōu)越；對中美企業(yè)管理弊端的分析值得借鑒。對職業(yè)安全與競爭關系，職業(yè)安全與對企業(yè)忠誠心培養(yǎng)關系的分析，值得借鑒。美日中企業(yè)管理比較

日本的“企業(yè)主人”的模式最為優(yōu)越；35三、跨文化企業(yè)管理理論概述從比較文化的角度來研究兩個或兩個以上國家文化的差異，以及這些差異導致的不同國家的企業(yè)管理模式上的差異，但對一個具體的跨文化企業(yè)組織內部的管理則沒有進行具體的研究。因此一些學者從跨文化企業(yè)內部應該如何進行管理作了一些研究和探討。三、跨文化企業(yè)管理理論概述從比較文化的角度來研究36西方跨文化企業(yè)管理理論莫朗的跨文化組織管理理論；阿德勒的文化協調配合論；斯特文斯的組織隱模型論；霍夫斯泰德的五文化維度論彼得·基林的合資企業(yè)經營論；保羅·畢密斯的合資企業(yè)論等。西方跨文化企業(yè)管理理論莫朗的跨文化組織管理理論；37中國跨文化企業(yè)管理理論共同文化管理模式（CMC—CommonManagementColture）理論；整合同化理論（IAT—IntegratingAssimilatingTheory）。它們共同奠定了中國跨文化管理的基石。中國跨文化企業(yè)管理理論共同文化管理模式（CMC—Common38跨文化組織管理理論(莫朗)跨文化組織模式的管理有效性的依據是存在著一種潛在的最佳協合(synergy)作用，它對減少由于一起工作時不可避免產生問題所帶來的損失是可行的。他還提出有關跨文化協同管理中文化一體化的12項功效指標。跨文化組織管理理論(莫朗)跨文化組織模式的管理有39阿德勒的文化協調配合論阿德勒將其文化協調配合論定義為，處理文化差異的一種方法，包括經理根據個別組織成員和當事人的文化模式形成的組織方針和辦法的一個過程。阿德勒的文化協調配合論阿德勒將其文化協調配合論定義為，40斯特文斯的組織隱模型論斯特文斯的組織隱模型論理論是Hofstede理論的延伸：權力距離與中央集權有關，然而不確定性回避和形式化——即對正式規(guī)則和規(guī)定的需要，將任務派給專家等有關。不同的國家在組織觀念上有不同的理解。斯特文斯的組織隱模型論斯特文斯的組織隱模型論理論41彼得·基林的合資企業(yè)經營論合資企業(yè)難以管理的原因在于合資企業(yè)有一個以上的母公司。誠意和技術是合資企業(yè)取得成功的關鍵。在合資企業(yè)中，最主要的是建立一種關系，使來自不同公司的人們能夠一起共同工作，能正確地協調周圍的環(huán)境。彼得·基林的合資企業(yè)經營論合資企業(yè)難以管理的原因在于42保羅·畢密斯的合資企業(yè)論

對于發(fā)展中國家的合資經營管理，合資雙方的需要和承諾是合資企業(yè)取得成功的先決條件，由于充分尊重了雙方的需要和履行各自的承諾，企業(yè)都取得了令人滿意的經營成果。

保羅·畢密斯的合資企業(yè)論

對于發(fā)展中國家的合資經43四、國外跨文化管理的啟示跨文化管理研究是企業(yè)進行跨文化管理的前提，對于不同文化系統(tǒng)的研究有助于我們客觀地認識和對待他方文化與管理，而非僅僅從自己的角度出發(fā)。

四、國外跨文化管理的啟示跨文化管理研究是企業(yè)進行跨44識別文化差異是企業(yè)

進行跨文化管理的首要條件要管理具有不同文化背景的員工，必須了解他們的不同需求和不同價值觀、不同行為模式，對企業(yè)中存在的兩種或多種文化進行分析，找出文化特質，以便在管理中有針對性地采取措施，減少文化沖突和矛盾，推進文化融合。識別文化差異是企業(yè)

進行跨文化管理的首要條45培訓---跨文化管理的有效手段外方對中國文化的了解較少，導致在中國的“水土不服”，中方管理人員和員工對跨文化管理的理論、知識、方法更是陌生?？缥幕芾淼呐嘤枌⑹蔷o迫而艱巨的任務，也是跨文化管理取得成功的有效手段。培訓---跨文化管理的有效手段外方對中國文化46溝通機制---跨文化管理的保證

建立多層次、制度化、正式及非正式溝通形式，是確保信息暢通、保障有效溝通的基礎，也是確?？缥幕髽I(yè)管理成功的關鍵之一，同時也只有通過不斷的溝通才能產生理解和信任，并最終形成文化整合和創(chuàng)新。溝通機制---跨文化管理的保證

建立多層次、制度47文化整合創(chuàng)新---跨文化管理的核心

經過整合創(chuàng)新，原有各方的企業(yè)文化既失去了自身一些特質，又從異質文化中吸收了一些新的特質，從而形成一種新的企業(yè)文化體系。這種新體系在價值目標、行為規(guī)范以及人際關系的氛圍等方面都會表現出一些新的特點。文化整合創(chuàng)新---跨文化管理的核心

經過整合創(chuàng)48跨文化管理的發(fā)展------廣東金融學院公共選修課跨文化管理的發(fā)展------廣東金融學院公共選修課49目錄一、跨文化管理理論的發(fā)展二、跨文化企業(yè)比較管理研究綜述三、跨文化企業(yè)管理理論概述四、國外跨文化管理的啟示目錄一、跨文化管理理論的發(fā)展50跨文化管理起源于古老的商貿往來：古代埃及人、腓尼基人、希臘人的海上貿易；文藝復興時期，丹麥人、英國人等一些歐洲國家的商人建立了世界范圍的商業(yè)企業(yè)集團；中國的絲綢之路（漢、唐）、茶馬古道、鄭和下西洋。起源跨文化管理起源于古老的商貿往來：起源51評價跨文化管理活動完全取決于從事貿易活動的商人們的個人經驗；有關文化及文化差異與相似的研究也僅僅是人類學家的事；公司與企業(yè)還很少注意對文化及其差異的研究跨文化管理，也還沒有成為一門獨立的科學。評價跨文化管理活動完全取決于從事貿易52跨文化管理是20世紀70年代后期在美國逐步形成和發(fā)展起來的一門科學。

成型跨文化管理是20世紀70年代后期在美國逐步形成和發(fā)展起53原因二戰(zhàn)后美國跨國公司進行跨國經營時的屢屢受挫；日本在20世紀60年代末和70年代初企業(yè)管理的成功。原因二戰(zhàn)后美國跨國公司進行跨國經營54美國的問題美國的管理理論在本土大獲成功；照搬到其他國家很難取得成功；對異國文化差異的遲鈍以及缺乏文化背景知識是導致在新文化環(huán)境中失敗的主要原因；不得不去研究別國的管理經驗；從文化差異的角度來探討失敗的原因。美國的問題美國的管理理論在本土大獲成功；55專門介紹日本，從中總結出好的東西；聯系美國來研究日本，進行對比研究。美國人對日本的研究專門介紹日本，從中總結出美國人對日本的研究56美國人的發(fā)現美日管理的根本差異并不在于表面的一些具體做法，而在于對管理因素的認識有所不同：美國過分強調諸如技術、設備、方法、規(guī)章、組織機構、財務分析這些硬的因素，而日本則比較注重諸如目標、宗旨、信念、人和價值準則等這些軟的因素；美國人的發(fā)現美日管理的根本差異并不在于表面的一些具體做法，57美國偏重于從經濟學的角度去考慮管理問題，而日本則更偏重于從社會學的角度去對待管理問題；美國在管理中注重的是科學因素，而日本在管理中更注意的是哲學因素等等。美國人的發(fā)現美國偏重于從經濟學的角度去考慮管理問題，而日本則更偏重于從社58日本人沒有仿造美國的管理系統(tǒng)進行管理；日本人建立了更適合于其民族文化和環(huán)境的管理系統(tǒng)；日本的管理系統(tǒng)遠比美國已有的成功。人們對文化以及不同文化下管理行為的研究變得更加風行。研究結果日本人沒有仿造美國的管理系統(tǒng)研究結果59又稱為“交叉文化管理(CrossCulturalManagement)”，即在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據以創(chuàng)造出獨特的組織文化，從而形成卓有成效的管理過程?？缥幕芾淼亩x又稱為“交叉文化管理(CrossCultura60跨文化管理的目標在不同形態(tài)的文化氛圍中：設計出切實可行的組織結構和管理機制；尋找超越文化沖突的企業(yè)目標；維系不同文化背景員工的共同行為準則；最大限度地控制和利用組織的潛力與價值?？缥幕芾淼哪繕嗽诓煌螒B(tài)的文化氛圍中：61跨文化管理研究的內容跨文化分析模式；跨文化企業(yè)管理比較研究；跨文化企業(yè)內部管理理論?？缥幕芾硌芯康膬热菘缥幕治瞿Ｊ?；62克拉克洪和斯喬貝克的

六大價值取向理論1961年美國人類學家克拉克洪和斯喬貝克提出了六大價值取向理論：（1）對人性的看法；（2）人們對自身與外部自然環(huán)境關系的看法；（3）人們對自身與他人之關系的看法；（4）人的活動導向；（5）人的空間觀念；（6）人的時間觀念?？死撕楹退箚特惪说?/p>

六大價值取向理論19663高情景文化與低情景文化1976年美國著名人類文化學家霍爾（EdwardT．Hall）提出了高情景文化語言和低情景文化語言分析框架。高情景文化與低情景文化1976年美國著名人類文化64郝夫斯特的文化維度理論1980年郝夫斯特提出了文化維度理論：

(1)個體主義與集體主義；

(2)權力距離；

(3)不確定性回避；

(4)事業(yè)成功與生活質量。郝夫斯特的文化維度理論1980年郝夫斯特提出了文化維度65郝夫斯特的文化維度理論10年后郝夫斯特又重復了此前的研究，不僅再次證實了這4個跨文化維度的存在，同時又發(fā)現了一個新的維度：

(5)長遠導向與短期導向

郝夫斯特的文化維度理論10年后郝夫斯特又重復了此66舒華茲的十大價值/需要導向理論舒華茲在1992年提出了十大價值/需要導向理論，內容如下：權利(6)普遍主義成就(7)仁慈享樂主義(8)傳統(tǒng)刺激(9)遵從自主導向(10)安全舒華茲的十大價值/需要導向理論舒華茲在1992年提出了十67文化層次理論1、1992年美國艾德·希恩（EdgarSchein）提出通常的組織文化層次理論：（1）人工制品（物質形態(tài)層次）（2）信仰與價值（3）基本隱性假設與價值文化層次理論1、1992年美國艾德·希恩（EdgarSch68文化層次理論2、荷蘭Hofstede提出把文化比喻為洋蔥的文化層次理論：（1）最外表的一層稱為象征物;（2）第二層是英雄人物性格,（3）第三層是禮儀;（4）最里面一層是價值觀,文化層次理論2、荷蘭Hofstede提出把文化比喻為洋蔥的文69強皮納斯的文化架構理論1993年荷蘭強皮納斯提出的文化構架理論：

(1)普遍主義—特殊主義；

(2)個體主義—集體主義；

(3)中性—情緒化；

(4)關系特定—關系散漫；

(5)注重個人成就—注重社會等級；

(6)長期—短期導向；

(7)人與自然的關系。強皮納斯的文化架構理論1993年荷蘭強皮納斯提出的文化構架理70蔡安迪斯的

個體主義—集體主義理論1995年蔡安迪斯，個體主義—集體主義理論

(1)個體對自我的定義；(2)個人利益和群體利益的相對重要性；(3)個人態(tài)度和社會規(guī)范決定個體行為的相對重要性；(4)完成任務和人際關系對個體的相對重要性；(5)個體對內群體和外群體的區(qū)分程度。蔡安迪斯的

個體主義—集體主義理論1995年蔡安迪斯，個體主71跨文化順應論1999年比利時語用學專家維索爾倫(JefVerschueren)中提出了語言順應理論。由于跨文化順應涉及到學習與忘卻兩方面,還由于陌生人文化身份與個人特征與異文化的各種力量存在沖突,因此陌生人的跨文化經歷并非一帆風順,可能忘卻或干脆拋掉一些舊的文化習慣?？缥幕槕?999年比利時語用學專家維索爾倫(J72小結上述跨文化管理的文化維度系統(tǒng)，把文化分解成易于辨識的要素特質，為人們提供了觀察不同的國家文化差異性的“坐標系”，使人們在跨文化管理的過程中可以按照不同的文化維度來認識不同國家文化差異，處理文化沖突。小結上述跨文化管理的文化維度系統(tǒng)，把文化分解成易73文化維度系統(tǒng)還沒有給人們提供一個如何進行跨文化管理可能依據的具體比較模式，它還停留在抽象比較以上，這正是文化分維度系統(tǒng)的不足之處。

小結文化維度系統(tǒng)還沒有給人們提供一個如何進行跨文化管理74二、跨文化企業(yè)比較管理研究綜述針對上述文化維度系統(tǒng)的不足，一些學者針對不同國家的文化，提出自己具體的跨文化企業(yè)管理比較觀點。威廉·大內及松本厚治的美日企業(yè)管理比較研究最為著名。

二、跨文化企業(yè)比較管理研究綜述針對上述文化維度系統(tǒng)75《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》A組織注重硬、形式、理性和外顯管理，顯得生硬、機械、正式化，缺乏軟性、柔性、人性、整合力差，組織的凝聚力也差。《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》76《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》J組織注重軟、整合、人性和隱性管理，具有有機性、非正式性、軟性、人性；注重經營思想、組織風氣、企業(yè)文化、人才開發(fā)、情報和技術開發(fā)能力等“軟件”建設。這種組織精神上統(tǒng)一，士氣高昂，能應付變化?！禯理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑77《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑戰(zhàn)》J型和A型應當在文化上相互借鑒，吸收優(yōu)點予以調整，也都能因推進企業(yè)文化管理而得到改造。《Z理論——美國企業(yè)

如何迎接日本的挑78日本松本厚治的三種典型

管理模型日本的管理模式；中國的管理模式；美國的管理模式。日本松本厚治的三種典型

管理模型日本的管理模式；79“企業(yè)主人”年功序列制使員工與企業(yè)的利益結合一起，員工必須分擔企業(yè)的風險，形成了員工對企業(yè)的忠誠和歸屬感。工會與企業(yè)和企業(yè)經營者不是處于對立的地位，而是遇事采取內部協商的方式解決；企業(yè)對“跳槽”者采取排斥態(tài)度?！捌髽I(yè)主人”年功序列制使員工與企業(yè)的利益結合一80“觀念論”的主人翁模式中國計劃經濟下國有企業(yè)的經營模式；員工沒有主人翁的實際地位，不可能以主人翁的態(tài)度來對待企業(yè)和勞動；（這是中國國有企業(yè)勞動生產率低下，員工做事不認真，誰也不關心企業(yè)死活的原因）企業(yè)經理的任命制方式，造成企業(yè)經營者只對上級負責而不對經營好壞負責。

“觀念論”的主人翁模式中國計劃經濟下國有企業(yè)的經營模式；81歐美的管理模式企業(yè)內部相互制衡的治理結構，保障股東的權益，經營者能自主經營，對經營者進行監(jiān)督。存在難以克服的矛盾：大股東控制董事會，總經理受董事會、董事長制約；員工對企業(yè)沒有很高的認同感和歸屬感；工會回避經營責任，只關心會員工資、勞動強度等要求；經營者受到“贏利壓力”，無法自主選擇經營形式等。歐美的管理模式企業(yè)內部相互制衡的治理結構，保障股東82美日中企業(yè)管理比較

日本的“企業(yè)主人”的模式最為優(yōu)越；對中美企業(yè)管理弊端的分析值得借鑒。對職業(yè)安全與競爭關系，職業(yè)安全與對企業(yè)忠誠心培養(yǎng)關系的分析，值得借鑒。美日中企業(yè)管理比較

日本的“企業(yè)主人”的模式最為優(yōu)越；83三、跨文化企業(yè)管理理論概述從比較文化的角度來研究兩個或兩個以上國家文化的差異，以及這些差異導致的不同國家的企業(yè)管理模式上的差異，但對一個具體的跨文化企業(yè)組織內部的管理則沒有進行具體的研究。因此一些學者從跨文化企業(yè)內部應該如何進行管理作了一些研究和探討。三、跨文化企業(yè)管理理論概述從比較文化的角度來研究84西方跨文化企業(yè)管理理論莫朗的跨文化組織管理理論；阿德勒的文化協調配合論；斯特文斯的組織隱模型論；霍夫斯泰德的五文化維度論彼得·基林的合資企業(yè)經營論；保羅·畢密斯的合資企業(yè)論等。西方跨文化企業(yè)管理理論莫朗的跨文化組織管理理論；85中國跨文化企業(yè)管理理論共同文化管理模式（CMC—CommonManagementColture）理論；整合同化理論（IAT—IntegratingAssimilatingTheory）。它們共同奠定了中國跨文化管理的基石。中國跨文化企業(yè)管理理論共同文化管理模式（CMC—Common86跨文化組織管理理論(莫朗)跨文化組織模式的管理有效性的依據是存在著一種潛在的最佳協合(synergy)作用，它對減少由于一起工作時不可避免產生問題所帶來的損失是可行的。他還提出有關跨文化協同管理中文化一體化的12項功效指標?？缥幕M織管理理論(莫朗)跨文化組織模式的管理