第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略課件

第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理故事1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策4現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理故事1管理故事故事：兩個(gè)人在河邊樹(shù)林里過(guò)夜，早上樹(shù)林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個(gè)人忙著穿球鞋；另一個(gè)人對(duì)他說(shuō)：“你把球鞋穿上有什么用?我們反正跑不過(guò)狗熊。”忙著穿球鞋的人說(shuō)：“我不是要跑過(guò)狗熊，而是要跑過(guò)你?！边@兩個(gè)人的所面臨的問(wèn)題：熊來(lái)了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他們?nèi)绾卧谶@樣一個(gè)危險(xiǎn)的處境中謀求生存？管理故事故事：兩個(gè)人在河邊樹(shù)林里過(guò)夜，早上樹(shù)林里突然跑出一頭2求存策略分析可能生存的環(huán)境：A、B跳上游艇一起逃跑。A、B在一個(gè)寬闊的地方，保存實(shí)力與狗熊決一死戰(zhàn)。B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。A爬上旁邊的大樹(shù)。裝死--冒險(xiǎn)勇氣。求存策略分析可能生存的環(huán)境：31現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)1.1經(jīng)營(yíng)理念1.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)1.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃1.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)1.1經(jīng)營(yíng)理念41.1經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)觀念競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新觀念用戶觀念開(kāi)發(fā)觀念效益觀念信息觀念質(zhì)量觀念人本觀念1.1經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)觀念51.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)組織管理與制度創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式與策略、手段創(chuàng)新1.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)61.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃成長(zhǎng)性目標(biāo)穩(wěn)定性目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)1.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃71.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)經(jīng)營(yíng)——效益——股東利益最大化管理——效率——股東利益最大化1.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)82現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)外部環(huán)境分析:一般環(huán)境因素;行業(yè)環(huán)境分析;具體環(huán)境分析。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：績(jī)效分析；戰(zhàn)略選擇的決策性分析。五種力量分析模型2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)外部環(huán)境分析:9五種力量分析模型供應(yīng)商行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)狀況購(gòu)買者替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)人者五種力量分析模型供應(yīng)商行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)狀況購(gòu)買者替代品的其他企業(yè)103現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策3.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念3.2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型3.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策3.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念113.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念決策是決策者在占有大量信息和豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)行動(dòng)確定目標(biāo)，并借助一定的計(jì)算手段、方法和技巧，對(duì)影響決策的諸因素進(jìn)行分析、研究后，從兩個(gè)以上的可行方案中選取一個(gè)滿意方案的運(yùn)籌過(guò)程。3.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念123.2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型企業(yè)戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策:“隆中對(duì)”——戰(zhàn)略決策“田忌賽馬”——戰(zhàn)術(shù)決策企業(yè)程序化決策和企業(yè)非程序化決策現(xiàn)代企業(yè)確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策其它類型3.2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型企業(yè)戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決13隆中對(duì)1官渡大戰(zhàn)以后，劉備逃到荊州，投奔劉表。劉表?yè)芙o他一些人馬，讓他駐在新野（今河南新野縣）。劉備是一個(gè)雄心勃勃的人，因?yàn)樽约旱谋ж?fù)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)，心里總是悶悶不樂(lè)。他想尋找個(gè)好助手。他打聽(tīng)到襄陽(yáng)地方有個(gè)名士叫司馬徽，就特地去拜訪。司馬徽說(shuō)：“這一帶有臥龍，還有鳳雛，您能請(qǐng)到其中一位，就可以平定天下了?！彼抉R徽告訴劉備：臥龍名叫諸葛亮，字孔明；鳳雛名叫龐統(tǒng)，字士元。徐庶也是當(dāng)?shù)匾晃幻?，因?yàn)槁?tīng)到劉備正在招請(qǐng)人才，特地來(lái)投奔他。劉備很高興，就把徐庶留在部下當(dāng)謀士。徐庶說(shuō)：“我有個(gè)老朋友諸葛孔明，人們稱他臥龍，將軍是不是愿意見(jiàn)見(jiàn)他呢？”劉備聽(tīng)了徐庶的介紹，說(shuō)：“既然您跟他這樣熟悉，就請(qǐng)您辛苦一趟，把他請(qǐng)來(lái)吧！”徐庶搖搖頭說(shuō)：“這可不行。像這樣的人，一定得將軍親自去請(qǐng)他，才能表示您的誠(chéng)意。”隆中對(duì)1官渡大戰(zhàn)以后，劉備逃到荊州，投奔劉表。劉表?yè)芙o他一些14隆中對(duì)2劉備先后聽(tīng)到司馬徽、徐庶這樣推重諸葛亮，知道諸葛亮一定是個(gè)了不起的人才，就帶著關(guān)羽、張飛，一起到隆中去找諸葛亮。三顧茅廬后，諸葛亮終于被劉備的誠(chéng)意感動(dòng)了，就在自己的草屋里接待劉備。諸葛亮看到劉備這樣虛心請(qǐng)教，也就推心置腹地跟劉備談了自己的主張。他說(shuō)：“現(xiàn)在曹操已經(jīng)戰(zhàn)勝袁紹，擁有一百萬(wàn)兵力，而且他又挾持天子發(fā)號(hào)施令。這就不能光憑武力和他爭(zhēng)勝負(fù)了。孫權(quán)占據(jù)江東一帶，已經(jīng)三代。江東地勢(shì)險(xiǎn)要，現(xiàn)在百姓歸附他，還有一批有才能的人為他效力?？磥?lái)，也只能和他聯(lián)合，不能打他的主意。隆中對(duì)2劉備先后聽(tīng)到司馬徽、徐庶這樣推重諸葛亮，知道諸葛亮一15隆中對(duì)3接著，諸葛亮分析了荊州和益州（今四川一部分）云南和陜西、甘肅、湖北、貴州的的形勢(shì)，認(rèn)為荊州是一個(gè)軍事要地，可是劉表是守不住這塊地方的。益州土地肥沃廣闊，向來(lái)稱為“天府之國(guó)”，可是那里的主人劉璋也是個(gè)懦弱無(wú)能的人，大家都對(duì)他不滿意。最后，他說(shuō)：“將軍是皇室的后代，天下聞名，如果您能占領(lǐng)荊、益兩州的地方，對(duì)外聯(lián)合孫權(quán)，對(duì)內(nèi)整頓內(nèi)政，一旦有機(jī)會(huì)，就可以從荊州、益州兩路進(jìn)軍，攻擊曹操。到那時(shí)，有誰(shuí)不歡迎將軍呢。能夠這樣，功業(yè)就可以成就，漢室也可以恢復(fù)了?！眲渎?tīng)了諸葛亮這一番精辟透徹的分析，思想豁然開(kāi)朗。他覺(jué)得諸葛亮人才難得，于是懇切地請(qǐng)諸葛亮出山，幫助他完成興復(fù)漢室的大業(yè)。諸葛亮遂出山輔佐劉備。后來(lái)，人們把這件事稱作“三顧茅廬”，把諸葛亮這番談話稱作“隆中對(duì)”。隆中對(duì)3接著，諸葛亮分析了荊州和益州（今四川一部分）云南和陜16田忌賽馬1齊國(guó)的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定，要進(jìn)行一場(chǎng)比賽。他們商量好，把各自的馬分成上，中，下三等進(jìn)行三場(chǎng)比賽，三賽二勝。由于齊威王每個(gè)等級(jí)的馬都比田忌的馬強(qiáng)得多，所以比賽了幾次，田忌都失敗了。田忌覺(jué)得很掃興，比賽還沒(méi)有結(jié)束，就垂頭喪氣地離開(kāi)賽馬場(chǎng)，這時(shí)，田忌抬頭一看，人群中有個(gè)人，原來(lái)是自己的好朋友孫臏。孫臏招呼田忌過(guò)來(lái)，拍著他的肩膀說(shuō)：“我剛才看了賽馬，齊王的馬比你的馬快不了多少呀。”孫臏還沒(méi)有說(shuō)完，田忌瞪了他一眼：“想不到你也來(lái)挖苦我！”孫臏說(shuō)：“我不是挖苦你，我是說(shuō)你再同他賽一次，我有辦法準(zhǔn)能讓你贏了他。”田忌賽馬1齊國(guó)的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定17田忌賽馬2田忌疑惑地看著孫臏：“你是說(shuō)另?yè)Q一匹馬來(lái)？”孫臏搖搖頭說(shuō)：“連一匹馬也不需要更換。”田忌毫無(wú)信心地說(shuō)：“那還不是照樣得輸！”孫臏胸有成竹地說(shuō)：“你就按照我的安排辦事吧?！饼R威王屢戰(zhàn)屢勝，正在得意洋洋地夸耀自己馬匹的時(shí)候，看見(jiàn)田忌陪著孫臏迎面走來(lái)，便站起來(lái)譏諷地說(shuō)：“怎么，莫非你還不服氣？”田忌說(shuō)：“當(dāng)然不服氣，咱們?cè)儋愐淮?！”說(shuō)著，“嘩啦”一聲，把一大堆銀錢倒在桌子上，作為他下的賭錢。田忌賽馬2田忌疑惑地看著孫臏：“你是說(shuō)另?yè)Q一匹馬來(lái)？”孫18田忌賽馬3齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏得的銀錢全部抬來(lái)，另外又加了一千兩黃金，也放在桌子上。齊威王輕蔑地說(shuō)：“那就開(kāi)始吧！”一聲鑼響，比賽開(kāi)始了。孫臏先以下等馬對(duì)齊威王的上等馬，第一局輸了。齊威王站起來(lái)說(shuō)：“想不到赫赫有名的孫臏先生，竟然想出這樣拙劣的對(duì)策?！睂O臏不去理他。接著進(jìn)行第二場(chǎng)比賽。孫臏拿上等馬對(duì)齊威王的中等馬，獲勝了一局。齊威王有點(diǎn)心慌意亂了。第三局比賽，孫臏拿中等馬對(duì)齊威王的下等馬，又戰(zhàn)勝了一局。這下，齊威王目瞪口呆了。比賽的結(jié)果是三局兩勝，當(dāng)然是田忌贏了齊威王。還是同樣的馬匹，由于調(diào)換一下比賽的出場(chǎng)順序，就得到轉(zhuǎn)敗為勝的結(jié)果。

田忌賽馬3齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏193.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法3.3.1組合排列法:解決自然狀態(tài)的概率值為已知的決策問(wèn)題。3.3.2決策樹(shù)法3.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法3.3.1組合排列法:解決自203.3.1組合排列法是將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以有限人力和物力進(jìn)行整合同步進(jìn)行，以提高工作效率的一種方法。如一家人星期天上午九點(diǎn)開(kāi)始做家務(wù)，十一點(diǎn)半要去赴約會(huì)，可他們上午要做的事有：洗衣服2小時(shí)，室內(nèi)清潔1小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)?？赡芙M合的方案如下：

3.3.1組合排列法是將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以有限人力和21家務(wù)組合方案方案1：洗衣服2小時(shí)，室內(nèi)清潔1小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)，共計(jì)4.5小時(shí)，顯然要誤了約會(huì)。方案2：洗衣服和室內(nèi)清潔同時(shí)進(jìn)行需2小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)，共計(jì)3.5小時(shí)，較方案1節(jié)省了1小時(shí)，但同樣要誤了約會(huì)。方案3：洗衣服、室內(nèi)清潔和燒飯三者同時(shí)進(jìn)行需2小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)，共計(jì)2.5小時(shí)，較方案2又節(jié)省了1小時(shí)，這樣剛好可以按時(shí)赴約會(huì)。家務(wù)組合方案方案1：洗衣服2小時(shí)，室內(nèi)清潔1小時(shí)，燒飯1小時(shí)223.3.2決策樹(shù)法是通過(guò)繪制決策樹(shù)，對(duì)比在各種不同情況下不同的方案所產(chǎn)生的期望值，對(duì)方案進(jìn)行修改或取舍的一種方法，以提高效率和效益。其步驟是：①自左向右繪制決策樹(shù)，在圖上標(biāo)出數(shù)據(jù)，并從決策點(diǎn)開(kāi)始依次編號(hào)。②自右向左逐級(jí)計(jì)算出同一方案在不同自然狀態(tài)下的指標(biāo)值，進(jìn)而計(jì)算出方案期望值，并標(biāo)在結(jié)點(diǎn)上。③逐個(gè)比較不同方案期望值的大小，然后修枝。剪去（在舍去的方案枝上劃上“╫”符號(hào)）期望值較小的方案枝。例如3.3.2決策樹(shù)法是通過(guò)繪制決策樹(shù)，對(duì)比在各種不同情況下不23投資方案舉例某企業(yè)準(zhǔn)備市場(chǎng)某種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的銷售有兩種可能：銷路好，其概率為0.7；銷路差，其概率為0.3；可采用的方案有兩個(gè)：一個(gè)是新建一條流水線，需投資220萬(wàn)元；另一個(gè)是對(duì)原有的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，需投資70萬(wàn)元。兩方案的使用期均為10年，損益資料如表所示，試對(duì)方案進(jìn)行決策。方案投資（萬(wàn)元）年收益（萬(wàn)元）使用期銷路好（0.7）銷路差（0.3）新建流水線22090-3010年技術(shù)改造70501010年投資方案舉例某企業(yè)準(zhǔn)備市場(chǎng)某種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的銷售有兩種可24投資決策樹(shù)123方案1方案2320310好0.7差0.3好0.7差0.3△90

△-30

△50

△10

投資決策樹(shù)123方案1方案2320310好0.7差0.3好025各結(jié)點(diǎn)期望值的計(jì)算然后計(jì)算各點(diǎn)的期望值：結(jié)點(diǎn)②的期望值為：［90×0.7+（-30）×0.3］×10-220=320（萬(wàn)元）結(jié)點(diǎn)③的期望值為:［50×0.7+10×0.3］×10-70=310（萬(wàn)元）從期望收益值來(lái)看，方案一較高。因此，應(yīng)采用方案一。各結(jié)點(diǎn)期望值的計(jì)算然后計(jì)算各點(diǎn)的期望值：264現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的本質(zhì)4.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與制定4.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型4現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的本質(zhì)274.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的本質(zhì)戰(zhàn)略（Strategy）的概念：原意：“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”，即對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指導(dǎo)，引申義是謀略。通用定義：是對(duì)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀或謀略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣漫無(wú)目的、無(wú)家可歸；成功的戰(zhàn)略往往是那種一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略，當(dāng)行業(yè)結(jié)構(gòu)或競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有較大改變時(shí)，戰(zhàn)略也必須改變，新的購(gòu)買需求和新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅可以使企業(yè)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。學(xué)會(huì)如何利用技巧分析并選擇戰(zhàn)略。通過(guò)選擇正確的戰(zhàn)略，建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和保持股東利潤(rùn)最大化的。請(qǐng)記?。簯?zhàn)略決定勝負(fù)4.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的本質(zhì)戰(zhàn)略（Strategy）的概念：原意：284.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與制定集團(tuán)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力如何做集團(tuán)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購(gòu)……4.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與制定集團(tuán)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使294.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略4.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30思考題1解釋：決策、組合排列決策法、戰(zhàn)略。2舉例說(shuō)明決策樹(shù)法決策的步驟。3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型有哪些？4

現(xiàn)代企業(yè)有哪些經(jīng)營(yíng)理念？5現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)哪些內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行分析？6創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)包括哪些內(nèi)容？思考題1解釋：決策、組合排列決策法、戰(zhàn)略。31第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理故事1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策4現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理故事32管理故事故事：兩個(gè)人在河邊樹(shù)林里過(guò)夜，早上樹(shù)林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個(gè)人忙著穿球鞋；另一個(gè)人對(duì)他說(shuō)：“你把球鞋穿上有什么用?我們反正跑不過(guò)狗熊?！泵χ┣蛐娜苏f(shuō)：“我不是要跑過(guò)狗熊，而是要跑過(guò)你?！边@兩個(gè)人的所面臨的問(wèn)題：熊來(lái)了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他們?nèi)绾卧谶@樣一個(gè)危險(xiǎn)的處境中謀求生存？管理故事故事：兩個(gè)人在河邊樹(shù)林里過(guò)夜，早上樹(shù)林里突然跑出一頭33求存策略分析可能生存的環(huán)境：A、B跳上游艇一起逃跑。A、B在一個(gè)寬闊的地方，保存實(shí)力與狗熊決一死戰(zhàn)。B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。A爬上旁邊的大樹(shù)。裝死--冒險(xiǎn)勇氣。求存策略分析可能生存的環(huán)境：341現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)1.1經(jīng)營(yíng)理念1.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)1.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃1.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)1.1經(jīng)營(yíng)理念351.1經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)觀念競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新觀念用戶觀念開(kāi)發(fā)觀念效益觀念信息觀念質(zhì)量觀念人本觀念1.1經(jīng)營(yíng)理念市場(chǎng)觀念361.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)組織管理與制度創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式與策略、手段創(chuàng)新1.2創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)371.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃成長(zhǎng)性目標(biāo)穩(wěn)定性目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)1.3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃381.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)經(jīng)營(yíng)——效益——股東利益最大化管理——效率——股東利益最大化1.4經(jīng)營(yíng)管理最終目標(biāo)392現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)外部環(huán)境分析:一般環(huán)境因素;行業(yè)環(huán)境分析;具體環(huán)境分析。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：績(jī)效分析；戰(zhàn)略選擇的決策性分析。五種力量分析模型2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)外部環(huán)境分析:40五種力量分析模型供應(yīng)商行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)狀況購(gòu)買者替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)人者五種力量分析模型供應(yīng)商行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)狀況購(gòu)買者替代品的其他企業(yè)413現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策3.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念3.2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型3.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策3.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念423.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念決策是決策者在占有大量信息和豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)行動(dòng)確定目標(biāo)，并借助一定的計(jì)算手段、方法和技巧，對(duì)影響決策的諸因素進(jìn)行分析、研究后，從兩個(gè)以上的可行方案中選取一個(gè)滿意方案的運(yùn)籌過(guò)程。3.1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念433.2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型企業(yè)戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策:“隆中對(duì)”——戰(zhàn)略決策“田忌賽馬”——戰(zhàn)術(shù)決策企業(yè)程序化決策和企業(yè)非程序化決策現(xiàn)代企業(yè)確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策其它類型3.2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型企業(yè)戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決44隆中對(duì)1官渡大戰(zhàn)以后，劉備逃到荊州，投奔劉表。劉表?yè)芙o他一些人馬，讓他駐在新野（今河南新野縣）。劉備是一個(gè)雄心勃勃的人，因?yàn)樽约旱谋ж?fù)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)，心里總是悶悶不樂(lè)。他想尋找個(gè)好助手。他打聽(tīng)到襄陽(yáng)地方有個(gè)名士叫司馬徽，就特地去拜訪。司馬徽說(shuō)：“這一帶有臥龍，還有鳳雛，您能請(qǐng)到其中一位，就可以平定天下了。”司馬徽告訴劉備：臥龍名叫諸葛亮，字孔明；鳳雛名叫龐統(tǒng)，字士元。徐庶也是當(dāng)?shù)匾晃幻浚驗(yàn)槁?tīng)到劉備正在招請(qǐng)人才，特地來(lái)投奔他。劉備很高興，就把徐庶留在部下當(dāng)謀士。徐庶說(shuō)：“我有個(gè)老朋友諸葛孔明，人們稱他臥龍，將軍是不是愿意見(jiàn)見(jiàn)他呢？”劉備聽(tīng)了徐庶的介紹，說(shuō)：“既然您跟他這樣熟悉，就請(qǐng)您辛苦一趟，把他請(qǐng)來(lái)吧！”徐庶搖搖頭說(shuō)：“這可不行。像這樣的人，一定得將軍親自去請(qǐng)他，才能表示您的誠(chéng)意。”隆中對(duì)1官渡大戰(zhàn)以后，劉備逃到荊州，投奔劉表。劉表?yè)芙o他一些45隆中對(duì)2劉備先后聽(tīng)到司馬徽、徐庶這樣推重諸葛亮，知道諸葛亮一定是個(gè)了不起的人才，就帶著關(guān)羽、張飛，一起到隆中去找諸葛亮。三顧茅廬后，諸葛亮終于被劉備的誠(chéng)意感動(dòng)了，就在自己的草屋里接待劉備。諸葛亮看到劉備這樣虛心請(qǐng)教，也就推心置腹地跟劉備談了自己的主張。他說(shuō)：“現(xiàn)在曹操已經(jīng)戰(zhàn)勝袁紹，擁有一百萬(wàn)兵力，而且他又挾持天子發(fā)號(hào)施令。這就不能光憑武力和他爭(zhēng)勝負(fù)了。孫權(quán)占據(jù)江東一帶，已經(jīng)三代。江東地勢(shì)險(xiǎn)要，現(xiàn)在百姓歸附他，還有一批有才能的人為他效力。看來(lái)，也只能和他聯(lián)合，不能打他的主意。隆中對(duì)2劉備先后聽(tīng)到司馬徽、徐庶這樣推重諸葛亮，知道諸葛亮一46隆中對(duì)3接著，諸葛亮分析了荊州和益州（今四川一部分）云南和陜西、甘肅、湖北、貴州的的形勢(shì)，認(rèn)為荊州是一個(gè)軍事要地，可是劉表是守不住這塊地方的。益州土地肥沃廣闊，向來(lái)稱為“天府之國(guó)”，可是那里的主人劉璋也是個(gè)懦弱無(wú)能的人，大家都對(duì)他不滿意。最后，他說(shuō)：“將軍是皇室的后代，天下聞名，如果您能占領(lǐng)荊、益兩州的地方，對(duì)外聯(lián)合孫權(quán)，對(duì)內(nèi)整頓內(nèi)政，一旦有機(jī)會(huì)，就可以從荊州、益州兩路進(jìn)軍，攻擊曹操。到那時(shí)，有誰(shuí)不歡迎將軍呢。能夠這樣，功業(yè)就可以成就，漢室也可以恢復(fù)了?！眲渎?tīng)了諸葛亮這一番精辟透徹的分析，思想豁然開(kāi)朗。他覺(jué)得諸葛亮人才難得，于是懇切地請(qǐng)諸葛亮出山，幫助他完成興復(fù)漢室的大業(yè)。諸葛亮遂出山輔佐劉備。后來(lái)，人們把這件事稱作“三顧茅廬”，把諸葛亮這番談話稱作“隆中對(duì)”。隆中對(duì)3接著，諸葛亮分析了荊州和益州（今四川一部分）云南和陜47田忌賽馬1齊國(guó)的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定，要進(jìn)行一場(chǎng)比賽。他們商量好，把各自的馬分成上，中，下三等進(jìn)行三場(chǎng)比賽，三賽二勝。由于齊威王每個(gè)等級(jí)的馬都比田忌的馬強(qiáng)得多，所以比賽了幾次，田忌都失敗了。田忌覺(jué)得很掃興，比賽還沒(méi)有結(jié)束，就垂頭喪氣地離開(kāi)賽馬場(chǎng)，這時(shí)，田忌抬頭一看，人群中有個(gè)人，原來(lái)是自己的好朋友孫臏。孫臏招呼田忌過(guò)來(lái)，拍著他的肩膀說(shuō)：“我剛才看了賽馬，齊王的馬比你的馬快不了多少呀?！睂O臏還沒(méi)有說(shuō)完，田忌瞪了他一眼：“想不到你也來(lái)挖苦我！”孫臏說(shuō)：“我不是挖苦你，我是說(shuō)你再同他賽一次，我有辦法準(zhǔn)能讓你贏了他?！碧锛少愸R1齊國(guó)的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定48田忌賽馬2田忌疑惑地看著孫臏：“你是說(shuō)另?yè)Q一匹馬來(lái)？”孫臏搖搖頭說(shuō)：“連一匹馬也不需要更換?！碧锛珊翢o(wú)信心地說(shuō)：“那還不是照樣得輸！”孫臏胸有成竹地說(shuō)：“你就按照我的安排辦事吧?！饼R威王屢戰(zhàn)屢勝，正在得意洋洋地夸耀自己馬匹的時(shí)候，看見(jiàn)田忌陪著孫臏迎面走來(lái)，便站起來(lái)譏諷地說(shuō)：“怎么，莫非你還不服氣？”田忌說(shuō)：“當(dāng)然不服氣，咱們?cè)儋愐淮?！”說(shuō)著，“嘩啦”一聲，把一大堆銀錢倒在桌子上，作為他下的賭錢。田忌賽馬2田忌疑惑地看著孫臏：“你是說(shuō)另?yè)Q一匹馬來(lái)？”孫49田忌賽馬3齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏得的銀錢全部抬來(lái)，另外又加了一千兩黃金，也放在桌子上。齊威王輕蔑地說(shuō)：“那就開(kāi)始吧！”一聲鑼響，比賽開(kāi)始了。孫臏先以下等馬對(duì)齊威王的上等馬，第一局輸了。齊威王站起來(lái)說(shuō)：“想不到赫赫有名的孫臏先生，竟然想出這樣拙劣的對(duì)策?！睂O臏不去理他。接著進(jìn)行第二場(chǎng)比賽。孫臏拿上等馬對(duì)齊威王的中等馬，獲勝了一局。齊威王有點(diǎn)心慌意亂了。第三局比賽，孫臏拿中等馬對(duì)齊威王的下等馬，又戰(zhàn)勝了一局。這下，齊威王目瞪口呆了。比賽的結(jié)果是三局兩勝，當(dāng)然是田忌贏了齊威王。還是同樣的馬匹，由于調(diào)換一下比賽的出場(chǎng)順序，就得到轉(zhuǎn)敗為勝的結(jié)果。

田忌賽馬3齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏503.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法3.3.1組合排列法:解決自然狀態(tài)的概率值為已知的決策問(wèn)題。3.3.2決策樹(shù)法3.3現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法3.3.1組合排列法:解決自513.3.1組合排列法是將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以有限人力和物力進(jìn)行整合同步進(jìn)行，以提高工作效率的一種方法。如一家人星期天上午九點(diǎn)開(kāi)始做家務(wù)，十一點(diǎn)半要去赴約會(huì)，可他們上午要做的事有：洗衣服2小時(shí)，室內(nèi)清潔1小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)。可能組合的方案如下：

3.3.1組合排列法是將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以有限人力和52家務(wù)組合方案方案1：洗衣服2小時(shí)，室內(nèi)清潔1小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)，共計(jì)4.5小時(shí)，顯然要誤了約會(huì)。方案2：洗衣服和室內(nèi)清潔同時(shí)進(jìn)行需2小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)，共計(jì)3.5小時(shí)，較方案1節(jié)省了1小時(shí)，但同樣要誤了約會(huì)。方案3：洗衣服、室內(nèi)清潔和燒飯三者同時(shí)進(jìn)行需2小時(shí)，吃飯0.5小時(shí)，共計(jì)2.5小時(shí)，較方案2又節(jié)省了1小時(shí)，這樣剛好可以按時(shí)赴約會(huì)。家務(wù)組合方案方案1：洗衣服2小時(shí)，室內(nèi)清潔1小時(shí)，燒飯1小時(shí)533.3.2決策樹(shù)法是通過(guò)繪制決策樹(shù)，對(duì)比在各種不同情況下不同的方案所產(chǎn)生的期望值，對(duì)方案進(jìn)行修改或取舍的一種方法，以提高效率和效益。其步驟是：①自左向右繪制決策樹(shù)，在圖上標(biāo)出數(shù)據(jù)，并從決策點(diǎn)開(kāi)始依次編號(hào)。②自右向左逐級(jí)計(jì)算出同一方案在不同自然狀態(tài)下的指標(biāo)值，進(jìn)而計(jì)算出方案期望值，并標(biāo)在結(jié)點(diǎn)上。③逐個(gè)比較不同方案期望值的大小，然后修枝。剪去（在舍去的方案枝上劃上“╫”符號(hào)）期望值較小的方案枝。例如3.3.2決策樹(shù)法是通過(guò)繪制決策樹(shù)，對(duì)比在各種不同情況下不54投資方案舉例某企業(yè)準(zhǔn)備市場(chǎng)某種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的銷售有兩種可能：銷路好，其概率為0.7；銷路差，其概率為0.3；可采用的方案有兩個(gè)：一個(gè)是新建一條流水線，需投資220萬(wàn)元；另一個(gè)是對(duì)原有的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，需投資70萬(wàn)元。兩方案的使用期均為10年，損益資料如表所示，試對(duì)方案進(jìn)行決策。方案投資（萬(wàn)元）年收益（萬(wàn)元）使用期銷路好（0.7）銷路差（0.3）新建流水線