上海微軟公司績效管理課件

微軟的績效管理

PerformanceManagementatMicrosoft陸華

人力資源部經(jīng)理微軟上海微軟高級開發(fā)管理峰會微軟的績效管理

PerformanceManagemen1自我介紹Aboutme在微軟服務于人力資源部已滿五年

WorkedforMicrosoftfor5yearsasHR支持微軟全球技術(shù)中心與微軟(中國)銷售機構(gòu)華東/華中/西南區(qū)

SupportbothMicrosoftGlobalTechnicalEngineeringCenterandMicrosoftPRCSales&MarketingOrganizationinEast/Central/WestChina?自我介紹Aboutme在微軟服務于人力資源部已滿五年?2今天的目的PurposeToday介紹微軟績效管理的流程與系統(tǒng)ProvideyouanoverviewofMicrosoftPerformanceManagementsystemandprocess?今天的目的PurposeToday介紹微軟績效管理3內(nèi)容安排AgendaToday微軟的人力資源戰(zhàn)略

MicrosoftPeopleStrategy績效考評

PerformanceReview職業(yè)發(fā)展探討

Mid-yearCareerDiscussion經(jīng)理人的作用

Managermakeadifference?內(nèi)容安排微軟的人力資源戰(zhàn)略MicrosoftPeo4微軟的人力資源戰(zhàn)略一流的招聘GreatHires一流的工作GreatJobs一流的經(jīng)理GreatManagers一流的公司GreatCompany員工發(fā)展PeopleDevelopment招聘Recruiting績效管理PerformanceManagement

薪酬Compensation符合法律LegalAwareness處理績效的各類問題HandlingPerformanceIssues?微軟的人力資源戰(zhàn)略一流的招聘一流的工作一流的經(jīng)理Gre5微軟人力資源戰(zhàn)略MSPeopleStrategy:

角色分配WhoOwnsWhat?決策層—設定方向和價值觀Execs…own

directionandvalues經(jīng)理—方向與價值觀的執(zhí)行;協(xié)同員工的個人發(fā)展Managers…own

theimplementationofthedirectionandthevalues;partnerwithemployeeondevelopment員工—負責自我激勵，承擔職責;參與自我發(fā)展Employees…owntheirmotivationandresponsibilities;partnerondevelopment人力資源人員—負責支持管理的方法與工具；發(fā)展與保留優(yōu)秀的員工Human

Resources…own

thetacticsandtoolsthatsupportmanagement’seffortstoattract,developandkeepgreatpeople.?微軟人力資源戰(zhàn)略MSPeopleStrategy:決6微軟的績效考核

PerformanceReviewatMicrosoft微軟高級開發(fā)管理峰會微軟的績效考核

PerformanceR7考核與報酬理念

Review&RewardsPhilosophy

為績效而付薪PayforPerformance為工作而付薪PayforJob基于雙方一致目標的達成Rewardsbasedonattainmentofmutuallyagreeduponobjectives支持業(yè)務的目標Supportsbusinessobjectives?考核與報酬理念

Review&RewardsPhil8績效管理的流程

PerformanceReviewProcess基于對獲得更好的業(yè)務結(jié)果

Withthefocusondrivingbusinessresults,itis:

“我們使用持續(xù)的流程來確定以及獎勵完成的工作以及工作是如何完成的?！?/p>

“Theongoingprocessweusetodefine,evaluateandrewardtheworkandhowitgetsdoneatMicrosoft.”?績效管理的流程

PerformanceReviewPr9績效管理PerformanceReviewProcess持續(xù)的Ongoing

根據(jù)目標管理績效managingperformanceaccordingtogoals職業(yè)發(fā)展/績效檢查年度績效考評隨時提升PromotionsAnytime設定目標SetGoals反饋Feedback1月至12月Jan-DecNoratingorformalreview7月8月July/August8月August反饋Feedback反饋Feedback反饋Feedback?績效管理PerformanceReviewProces108月份績效考評的目的

PurposeofAugustReviews一個對于您過去一年績效反饋的年度察看.Servesasaanannuallookatfeedbackonyourperformanceforthelastyear.一個給您直屬經(jīng)理打分的機會Opportunityforyoutoprovideyourimmediatemanagerfeedbackontheirperformance.一個提供為確認或確定今后目標的討論的機會Providesanopportunityforadiscussiontoreconfirm/setfuturegoalsandobjectives.將財務的獎勵直接與績效掛鉤（加薪，獎金，股票）

Linksfinancialrewardsdirectlywithperformance(meritincrease,bonus,stockoptions)?8月份績效考評的目的

PurposeofAugustR11微軟績效管理的要素

ElementsofPerformanceManagementatMicrosoft設定清晰的目標Settingclearobjectives持續(xù)而一致的反饋Constantandconsistentfeedback理解微軟所需的技能UnderstandingMScompetency填寫書面考核表Writingreviews通過經(jīng)理反饋表給您的經(jīng)理打分--非常重要Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm–

IMPORTANT?微軟績效管理的要素

ElementsofPerform12經(jīng)理與員工需要設定明確且可衡量的目標ManagerandEmployeeNeedtoSetSpecificandMeasurableObjectives將目標與以下結(jié)合

AlignObjectives團隊與機構(gòu)的目標Teamandsubsidiarygoals個人的職業(yè)目標Individualcareergoals在執(zhí)行的優(yōu)先性方面取得一致

MutualAgreementbetweenManagerandEmployeeonPrioritiesSMART目標以及質(zhì)量的標準

SMARTGoalsandQualityStandards跟蹤與反饋的計劃

PlanforFollow-UpandFeedback設定目標SettingObjectives?經(jīng)理與員工需要設定明確且可衡量的目標設定目標Sett13SMART目標S=Specific明確的M=Measurable可衡量的A=Attainable/Achievable可達到的R=Resultsbased/Realistic基于結(jié)果的/現(xiàn)實的T=Timebound有時間限定的?SMART目標S=Specific14設定“SMART”目標

Writing“SMART”Goals將目標與下面向結(jié)合

Alignobjectives團隊與分公司的目標teamanddivisiongoals個人的職業(yè)目標individualcareergoals確定優(yōu)先性

Clarifypriority考慮您的熟練程度

Consideryourproficiency確定清晰的測量方法與質(zhì)量標準

Defineclearmeasurementsandqualitystandards對跟蹤與反饋的計劃

Planforfollow-upandfeedback建立周期的一對一面談(每周一次或每周兩次)來確定目標能夠支持業(yè)務

Establishregular1:1’s(weeklyorbi-weekly)tomakesuregoalsandobjectivesarestillrelevanttothebusiness?設定“SMART”目標

Writing“SMART”15績效評分等級

PerformanceRatingScale5.0 超常的績效，鮮有人能夠達到Exceptionalperformance,rarelyachieved4.5 一貫地超出所有該職位的要求與期望

Consistentlyexceedsallpositionrequirementsandexpectations4.0 一貫的超出大部分該職位的要求與期望

Consistentlyexceedsmostpositionrequirementsandexpectations3.5 超出部分該職位的要求與期望

Exceedssomepositionrequirementsandexpectations3.0 達到職位的要求與期望；達到大部分或所有的目標；某些技能需要進一步的提高

Meetsmostorallpositionrequirementsandexpectations.Accomplishesmostorallobjectives.Someskillsmayrequireadditionaldevelopment.2.5 低于該職位的要求與期望；Fallsbelowperformancestandardsandexpectationsofthejob注意:所有的等級通過可比較的等級與職責與個人聯(lián)系在一起Note:Allratingsrelativetoindividualswithcomparablelevelsofresponsibility?績效評分等級

PerformanceRatingScal16員工排序

StackRanking有些組織用來比較績效的一個管理工具Amanagementtoolsomeorganizationsmayelecttousetohelpcompareperformance?員工排序

StackRanking有些組織用來比較績效的17員工排序的操作

StackRankingPractices

(各個組織采用略有不同)(variesfromgrouptogroup)標準Calibration：通過特定的標準來比較，確定分數(shù)Rankwithspecificcriteria,thenscoresaredecided確認Validate：首先確認分數(shù)，然后排序來確認Makescoredecisionsfirst,thenstackranktovalidate“LifeBoatDrill”沉船法則誰需要下船如果船正在下沉?Whocanweloseiftheboatissinking??員工排序的操作

StackRankingPractice18其他評估考慮的因素

Otherevaluationconsiderfactors

“人員管理”經(jīng)理的得分“PeopleManagement”ratingformanagers使別人變得偉大Makingothersgreat微軟的價值觀MicrosoftValues全年發(fā)生的提升Promotionsoccuryearround?其他評估考慮的因素

Otherevaluationco19微軟的價值觀

MicrosoftValues微軟高級開發(fā)管理峰會微軟的價值觀

MicrosoftValues微軟高級開發(fā)20優(yōu)秀人才是聰明的，富有創(chuàng)造力的以及精力充沛的…

Greatpeoplearebright,creativeandenergetic…正直與誠實的Actwithintegrityandhonesty對客戶，合作伙伴以及技術(shù)充滿激情Passionateaboutcustomers,partnersandtechnology坦率的，尊敬的以及致力于使別人變得偉大Openandrespectfulanddedicatedtomakingothersbetter接受更大挑戰(zhàn)并且盡心完成Takeonbigchallengesandseethemthrough自我批評同時致力于個人的卓越Selfcriticalandcommittedtopersonalexcellence對影響客戶，員工，合作伙伴以及股東的結(jié)果富有負責感Accountableforresultstocustomers,employees,partnersandshareholders?優(yōu)秀人才是聰明的，富有創(chuàng)造力的以及精力充沛的…

Great21E-val工具

E-valTool

遞交績效考評的表格并且獲取經(jīng)理與員工的簽字

SubmitPerformanceReviewformandgetsbothemployeeandmanager’ssignature

人力資源人員能夠看到所有的歷史紀錄

HRbeabletoviewallhistory?E-val工具

E-valTool

遞交績效考評的表22經(jīng)理反饋

ManagerFeedback

通過經(jīng)理反饋表向你經(jīng)理的經(jīng)理提供對于直接經(jīng)理的反饋-Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm-?經(jīng)理反饋

ManagerFeedback通過經(jīng)理反23經(jīng)理反饋表

ManagerFeedbackform

微軟需要優(yōu)秀的經(jīng)理幫助員工，團隊，以及部門去創(chuàng)造一流的結(jié)果并且確保我們有滿意的用戶

Microsoftneedseffectivemanagerstohelpouremployees,teams,anddivisionsfocusonproducinggreatresultsandensuringwehavesatisfiedcustomers.

經(jīng)理反饋表提供給員工一個對他們經(jīng)理的管理有效性進行反饋的機會

Managerfeedbackformgivesemployeestheopportunitytogivetheirmanagerfeedbackonhis/hermanagerialeffectiveness.對于經(jīng)理反饋的條目評估有助于經(jīng)理去了解他們整年的情況

Theratingsonthesemanagerfeedbackitemswillallowthemanagertoseehowhe/sheisprogressingthroughouttheyear.?經(jīng)理反饋表ManagerFeedbackform微軟24反饋表問題舉例Samplequestions確保我有明確的目標。 EnsuresthatIhavecleargoals.真誠地關注我的職業(yè)發(fā)展。

Showsasincereinterestinmycareer.消除本部門和其他部門之間協(xié)作的障礙。 Removesobstaclestocoordinationbetweenmyworkgroupandothergroups.確保我們的部門朝著明確的目標努力。 Ensuresthatourworkgroupworkstowardcleargoals.

支持我努力平衡工作和個人生活。

Supportsmyeffortstohaveabalancebetweenmyworklifeandpersonallife.

?反饋表問題舉例Samplequestions確保我有明確25職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展

CareerandProfessionalDevelopment創(chuàng)造一個能使優(yōu)秀員工發(fā)揮最佳效能的工作環(huán)境Creatinganenvironmentwherethemosttalentedpeoplecandotheirbestwork微軟高級開發(fā)管理峰會職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展

CareerandProfessio26目標

Purpose將個人的職業(yè)發(fā)展與公司的業(yè)務需求相結(jié)合Alignsindividualdevelopmentplanswithbusinessneeds獲得一個職業(yè)發(fā)展與業(yè)務目標最佳的結(jié)合Achievesanoptimalmatchbetweenprofessionalgrowthandbusinessobjectives提供均等的機會Providingequalopportunity把績效管理與發(fā)展員工技巧相結(jié)合Linkingperformancemanagementwithdevelopingpeopleskills職業(yè)與專業(yè)發(fā)展的結(jié)合PartneringonCareerandProfessionalDevelopment讓其他人變得偉大Makingothersgreat

?目標Purpose將個人的職業(yè)發(fā)展與公司的業(yè)務需求相結(jié)合27總覽Overview職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是微軟整體績效管理的一部分 CareerandProfessionalDevelopmentispartofMicrosoft’soverallPerformanceManagementProcess8個職業(yè)發(fā)展路徑選擇8CareerPathOptions3向合作3-WayPartnership3個步驟3StepsforEmployees1個討論表1Mid-YearDiscussionForm?總覽Overview職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是微軟整體績效管理的一28周期的一對一面談Regular1:1meetings經(jīng)理與員工保持一個持續(xù)的流程ManagersandEmployeesmaintainanongoingdialogue績效管理

PerformanceManagement晉升：全年可以采用只要合適Promotions:throughouttheyearasappropriate年度的八月績效考評與目標設定AnnualAugustPerformanceReviewandGoal/ObjectiveSetting年中職業(yè)討論1月至3月Mid-YearDiscussion:Jan-March過渡性的績效:在經(jīng)理變化的時候TransitionPerformanceCheckpoint:atthetimeofamanagerchange周期的一對一面談Regular1:1meetings周期的一對一面談Regular1:1meetings周期的一對一面談Regular1:1meetings?周期的一對一面談Regular1:1meetings經(jīng)29職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是…

CareerandProfessionalDevelopmentis…一個持續(xù)的過程Anon-goingprocess目標為將來的12-24個月

Targets~next12-24monthtimeframe不針對一個特定的工作Notaboutaspecificjob不是一個晉升的承諾

Notapromiseofpromotion和績效的提高是不同的Differentfromperformanceimprovement?職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是…

CareerandProfess30年中討論

TheMid-YearDiscussion1月至3月的時間段January–Marchtimeframe基本的側(cè)重是職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展Primaryfocusisoncareerandprofessionaldevelopment包括一個對于績效與目標的階段性回顧與修正Includesacheckpointassessmentonperformanceandobjectives沒有評估與獎勵

Noratingorrewards所有的員工均可以參加

Eligibility–allemployeescanparticipate?年中討論

TheMid-YearDiscussion131職業(yè)的選擇

CareerOptions在職豐富Enrichment垂直晉升

Vertical跨部門變換Cross-FunctionalChange本職工作外探索Exploratory其他追求OtherPursuits同部門變換Lateral重新調(diào)整Realignment崗位新任NewtoRole?職業(yè)的選擇

CareerOptions在職豐富垂直晉升跨部32在職豐富Enrichment在職發(fā)展Growinginplace拓展在目前崗位相應的能力，技能以及貢獻/獲得另外的挑戰(zhàn)Broadeningrelevantcompetencies,skillsandcontributionswithincurrentroleand/orseekingadditionalchallenges?在職豐富Enrichment在職發(fā)展?33同部門變換Lateral在同樣科目下變換工作崗位Changingjobwithinyourdiscipline

在相同的部門或科目下變換工作，但是并不是必須在責任級別上的變化

Changeinjobwithinsamefunctionordiscipline,butnotnecessarilyachangeinlevelofresponsibility?同部門變換Lateral在同樣科目下變換工作崗位?34跨部門變換

Cross-FunctionalChange進入一個新的科目Movingintoanewdiscipline

進入新的部門或科目去獲取擴展，經(jīng)驗或技能Moveintonewfunctionordisciplinetogainexposure,experienceandskills?跨部門變換

Cross-FunctionalChange35重新調(diào)整Realignment調(diào)節(jié)工作與生活Reconcilingworkandlife

在內(nèi)部進行崗位變換，以達到技能及興趣與業(yè)務需要相統(tǒng)一，或者平衡生活責任

Move

internally

tobetteralignwithinterests,skillsandbusinessneedortobalancelife

responsibilities????重新調(diào)整Realignment調(diào)節(jié)工作與生活????36崗位新任NewtoRole逐步成長Rampingup微軟的新員工或?qū)τ趰徫坏男氯薔ewemployeetoMicrosoftornewtorole?崗位新任NewtoRole逐步成長Rampingu37垂直提升Vertical向上變換Movingupward增加工作范圍或責任的提升

Promotionwithincreasedjobscopeandresponsibilities

?垂直提升Vertical向上變換Movingupwar38本職工作外探索Exploratory探知可能性Investigatingpossibilities

獲取符合興趣或需要提高技能的其他機會的知識Learnmoreaboutotheropportunitiesthatmatchinterestsandareasofneededordesiredskilldevelopment?本職工作外探索Exploratory探知可能性?39其他追求OtherPursuits離開微軟LeavingMicrosoft技能與興趣不能與微軟的業(yè)務需要相結(jié)合Skillsandinterestsdon'talignwithMicrosoftbusinessneeds?其他追求OtherPursuits離開微軟?40職業(yè)的選擇CareerOptions在職豐富Enrichment垂直晉升Vertical跨部門變換Cross-FunctionalChange本職工作外探索Exploratory其他追求OtherPursuits同部門變換Lateral重新調(diào)整Realignment崗位新任NewtoRole?職業(yè)的選擇CareerOptions在職豐富垂直晉升跨部413向合作

Three-wayPartnership經(jīng)理協(xié)助Managerassists微軟支持Microsoftsupports員工驅(qū)動Employeedrives?3向合作

Three-wayPartnership經(jīng)理協(xié)助42員工的角色

Employee’sRole自我評估Self-assessment計劃Planning自始至終的跟蹤Follow-through?員工的角色

Employee’sRole自我評估Sel43經(jīng)理的角色

Manager’sRole采用一個教練的方法Takeacoachingapproach提供看法

Provideperspective解釋組織的需要以及業(yè)務的側(cè)重點Explainorganization’sneedsandbusinesspriorities支持員工的努力Supportemployee’sefforts

?經(jīng)理的角色

Manager’sRole采用一個教練的方44微軟的角色

Microsoft’sRole提供框架，工具以及資源來支持有效的職業(yè)發(fā)展討論

Provideinfrastructure,tools,andresourcestosupporteffectivecareerdevelopmentdiscussions?微軟的角色

Microsoft’sRole提供框架，工具45您對自己的職業(yè)發(fā)展負責

TakeChargeofYourCareer考慮職業(yè)發(fā)展的選擇，而不是階梯

Thinkcareeroptions,notcareerladders做出自己的計劃

Makeyourplan富有遠景地考慮您的發(fā)展

Thinkstrategicallyaboutyourdevelopment

?您對自己的職業(yè)發(fā)展負責

TakeChargeof46討論與保持

TheDiscussionandMaintenance員工的角色Employee’srole具有自我分析以及愿意采納經(jīng)理的觀點的態(tài)度

Bepreparedwithyourownself-analysisandtobeopentolearningfromyourmanager’sperspective.經(jīng)理的角色Manager’srole幫助員工確定他們目標以及發(fā)現(xiàn)合適的發(fā)展機會Responsibilitytohelpemployeesclarifytheirgoalsandfindappropriategrowthopportunities.教練–傾聽及詢問

Coach-tolisten,reflectonwhattheyhear,andaskadditionalquestionsforclarification.?討論與保持

TheDiscussionandMain47職業(yè)Vs.績效討論

CareerVs.PerformanceDiscussions兩種討論都包括目標，任務交付，以及對于產(chǎn)出的一致同意 Bothtypes

ofconversationsinvolvespecificgoals,deliverables,andagreeduponoutcomes職業(yè)與專業(yè)討論集中于幫助員工結(jié)合他們的工作，將來他們的期望以及微軟的業(yè)務需要

Careerandprofessionaldevelopmentdiscussionsfocusonassistingemployeeswithalignmentoftheirwork,theirfutureaspirations,andMicrosoft’sbusinessneeds.績效討論集中于員工在目前崗位的工作情況

Performancediscussionsfocusonhowwellemployeesperformintheircurrentjobs.?職業(yè)Vs.績效討論

CareerVs.Perfo48個人的資源

PersonalResources經(jīng)理Manger同事Peers人力資源專員HRGeneralist在線的工具或資源Onlinetoolsandresources?個人的資源

PersonalResources經(jīng)理Ma49經(jīng)理人的作用

ManagerMakeaDifference微軟高級開發(fā)管理峰會經(jīng)理人的作用

ManagerMakeaDiffere50人們?yōu)槭裁戳粝?？Whydopeoplestay?他們堅信公司是一個勝利的公司Theybelievethecompanyisawinningcompany.他們喜歡他們的工作并且認為他們在做出貢獻.Theyliketheirjobsandfeelthattheyareaccomplishingsomething.人們?yōu)槭裁措x開?Whydopeopleleave?人們離開的一個重要原因是無效的管理Oneofthetopreasonspeopleleaveisineffectivemanagement?人們?yōu)槭裁戳粝拢縒hydopeoplestay??51經(jīng)理的核心技能

CoreSkillsforManagers招聘與人員配置Hiring&Staffing設定目標SettingGoals發(fā)展員工DevelopingPeople開放的溝通OpenCommunication鼓勵多元文化/差異共存FosteringDiversity建立團隊精神BuildingTeamSpirit?經(jīng)理的核心技能

CoreSkillsforMana52階段性一對一面談的重要性

Importanceofperiodic1:1s如果經(jīng)理們不定期的和團隊成員作一對一面談，情況可能是:Ifmanagerdonotholdperiodic1:1switheachteammember,situationmightbe:員工沒有機會得到對于他們績效的反饋Noopportunityforemployeetoobtainfeedbackonhisperformance員工可能繼續(xù)重復沒有效率的或破壞性的行為

Employeemaycontinuetorepeatineffectiveordamagingbehavior?階段性一對一面談的重要性

Importanceofpe53有效的一對一面談

Effective1:1議程有助于幫助您支持或挑戰(zhàn)每一個團隊成員:Agendatohelpyousupportandchallengeeachteammember:

1.同步Synchronize

2.表揚Celebrate

3.解決Resolve

4.提高Improve

5.行動Action?有效的一對一面談

Effective1:1議程有助于幫助您54針對新任經(jīng)理的培訓包ForNewManagers針對富有經(jīng)驗的經(jīng)理的培訓包ForExperiencedManagers針對管理經(jīng)理的經(jīng)理的培訓包ForManagerofManagers微軟能力工具包Competency

Toolkits經(jīng)理培訓包Trainingpackagesformanagers?經(jīng)理培訓包?55謝謝您

Thanks!微軟高級開發(fā)管理峰會謝謝您

Thanks!微軟高級開發(fā)管理峰會56微軟的績效管理

PerformanceManagementatMicrosoft陸華

人力資源部經(jīng)理微軟上海微軟高級開發(fā)管理峰會微軟的績效管理

PerformanceManagemen57自我介紹Aboutme在微軟服務于人力資源部已滿五年

WorkedforMicrosoftfor5yearsasHR支持微軟全球技術(shù)中心與微軟(中國)銷售機構(gòu)華東/華中/西南區(qū)

SupportbothMicrosoftGlobalTechnicalEngineeringCenterandMicrosoftPRCSales&MarketingOrganizationinEast/Central/WestChina?自我介紹Aboutme在微軟服務于人力資源部已滿五年?58今天的目的PurposeToday介紹微軟績效管理的流程與系統(tǒng)ProvideyouanoverviewofMicrosoftPerformanceManagementsystemandprocess?今天的目的PurposeToday介紹微軟績效管理59內(nèi)容安排AgendaToday微軟的人力資源戰(zhàn)略

MicrosoftPeopleStrategy績效考評

PerformanceReview職業(yè)發(fā)展探討

Mid-yearCareerDiscussion經(jīng)理人的作用

Managermakeadifference?內(nèi)容安排微軟的人力資源戰(zhàn)略MicrosoftPeo60微軟的人力資源戰(zhàn)略一流的招聘GreatHires一流的工作GreatJobs一流的經(jīng)理GreatManagers一流的公司GreatCompany員工發(fā)展PeopleDevelopment招聘Recruiting績效管理PerformanceManagement

薪酬Compensation符合法律LegalAwareness處理績效的各類問題HandlingPerformanceIssues?微軟的人力資源戰(zhàn)略一流的招聘一流的工作一流的經(jīng)理Gre61微軟人力資源戰(zhàn)略MSPeopleStrategy:

角色分配WhoOwnsWhat?決策層—設定方向和價值觀Execs…own

directionandvalues經(jīng)理—方向與價值觀的執(zhí)行;協(xié)同員工的個人發(fā)展Managers…own

theimplementationofthedirectionandthevalues;partnerwithemployeeondevelopment員工—負責自我激勵，承擔職責;參與自我發(fā)展Employees…owntheirmotivationandresponsibilities;partnerondevelopment人力資源人員—負責支持管理的方法與工具；發(fā)展與保留優(yōu)秀的員工Human

Resources…own

thetacticsandtoolsthatsupportmanagement’seffortstoattract,developandkeepgreatpeople.?微軟人力資源戰(zhàn)略MSPeopleStrategy:決62微軟的績效考核

PerformanceReviewatMicrosoft微軟高級開發(fā)管理峰會微軟的績效考核

PerformanceR63考核與報酬理念

Review&RewardsPhilosophy

為績效而付薪PayforPerformance為工作而付薪PayforJob基于雙方一致目標的達成Rewardsbasedonattainmentofmutuallyagreeduponobjectives支持業(yè)務的目標Supportsbusinessobjectives?考核與報酬理念

Review&RewardsPhil64績效管理的流程

PerformanceReviewProcess基于對獲得更好的業(yè)務結(jié)果

Withthefocusondrivingbusinessresults,itis:

“我們使用持續(xù)的流程來確定以及獎勵完成的工作以及工作是如何完成的。”

“Theongoingprocessweusetodefine,evaluateandrewardtheworkandhowitgetsdoneatMicrosoft.”?績效管理的流程

PerformanceReviewPr65績效管理PerformanceReviewProcess持續(xù)的Ongoing

根據(jù)目標管理績效managingperformanceaccordingtogoals職業(yè)發(fā)展/績效檢查年度績效考評隨時提升PromotionsAnytime設定目標SetGoals反饋Feedback1月至12月Jan-DecNoratingorformalreview7月8月July/August8月August反饋Feedback反饋Feedback反饋Feedback?績效管理PerformanceReviewProces668月份績效考評的目的

PurposeofAugustReviews一個對于您過去一年績效反饋的年度察看.Servesasaanannuallookatfeedbackonyourperformanceforthelastyear.一個給您直屬經(jīng)理打分的機會Opportunityforyoutoprovideyourimmediatemanagerfeedbackontheirperformance.一個提供為確認或確定今后目標的討論的機會Providesanopportunityforadiscussiontoreconfirm/setfuturegoalsandobjectives.將財務的獎勵直接與績效掛鉤（加薪，獎金，股票）

Linksfinancialrewardsdirectlywithperformance(meritincrease,bonus,stockoptions)?8月份績效考評的目的

PurposeofAugustR67微軟績效管理的要素

ElementsofPerformanceManagementatMicrosoft設定清晰的目標Settingclearobjectives持續(xù)而一致的反饋Constantandconsistentfeedback理解微軟所需的技能UnderstandingMScompetency填寫書面考核表Writingreviews通過經(jīng)理反饋表給您的經(jīng)理打分--非常重要Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm–

IMPORTANT?微軟績效管理的要素

ElementsofPerform68經(jīng)理與員工需要設定明確且可衡量的目標ManagerandEmployeeNeedtoSetSpecificandMeasurableObjectives將目標與以下結(jié)合

AlignObjectives團隊與機構(gòu)的目標Teamandsubsidiarygoals個人的職業(yè)目標Individualcareergoals在執(zhí)行的優(yōu)先性方面取得一致

MutualAgreementbetweenManagerandEmployeeonPrioritiesSMART目標以及質(zhì)量的標準

SMARTGoalsandQualityStandards跟蹤與反饋的計劃

PlanforFollow-UpandFeedback設定目標SettingObjectives?經(jīng)理與員工需要設定明確且可衡量的目標設定目標Sett69SMART目標S=Specific明確的M=Measurable可衡量的A=Attainable/Achievable可達到的R=Resultsbased/Realistic基于結(jié)果的/現(xiàn)實的T=Timebound有時間限定的?SMART目標S=Specific70設定“SMART”目標

Writing“SMART”Goals將目標與下面向結(jié)合

Alignobjectives團隊與分公司的目標teamanddivisiongoals個人的職業(yè)目標individualcareergoals確定優(yōu)先性

Clarifypriority考慮您的熟練程度

Consideryourproficiency確定清晰的測量方法與質(zhì)量標準

Defineclearmeasurementsandqualitystandards對跟蹤與反饋的計劃

Planforfollow-upandfeedback建立周期的一對一面談(每周一次或每周兩次)來確定目標能夠支持業(yè)務

Establishregular1:1’s(weeklyorbi-weekly)tomakesuregoalsandobjectivesarestillrelevanttothebusiness?設定“SMART”目標

Writing“SMART”71績效評分等級

PerformanceRatingScale5.0 超常的績效，鮮有人能夠達到Exceptionalperformance,rarelyachieved4.5 一貫地超出所有該職位的要求與期望

Consistentlyexceedsallpositionrequirementsandexpectations4.0 一貫的超出大部分該職位的要求與期望

Consistentlyexceedsmostpositionrequirementsandexpectations3.5 超出部分該職位的要求與期望

Exceedssomepositionrequirementsandexpectations3.0 達到職位的要求與期望；達到大部分或所有的目標；某些技能需要進一步的提高

Meetsmostorallpositionrequirementsandexpectations.Accomplishesmostorallobjectives.Someskillsmayrequireadditionaldevelopment.2.5 低于該職位的要求與期望；Fallsbelowperformancestandardsandexpectationsofthejob注意:所有的等級通過可比較的等級與職責與個人聯(lián)系在一起Note:Allratingsrelativetoindividualswithcomparablelevelsofresponsibility?績效評分等級

PerformanceRatingScal72員工排序

StackRanking有些組織用來比較績效的一個管理工具Amanagementtoolsomeorganizationsmayelecttousetohelpcompareperformance?員工排序

StackRanking有些組織用來比較績效的73員工排序的操作

StackRankingPractices

(各個組織采用略有不同)(variesfromgrouptogroup)標準Calibration：通過特定的標準來比較，確定分數(shù)Rankwithspecificcriteria,thenscoresaredecided確認Validate：首先確認分數(shù)，然后排序來確認Makescoredecisionsfirst,thenstackranktovalidate“LifeBoatDrill”沉船法則誰需要下船如果船正在下沉?Whocanweloseiftheboatissinking??員工排序的操作

StackRankingPractice74其他評估考慮的因素

Otherevaluationconsiderfactors

“人員管理”經(jīng)理的得分“PeopleManagement”ratingformanagers使別人變得偉大Makingothersgreat微軟的價值觀MicrosoftValues全年發(fā)生的提升Promotionsoccuryearround?其他評估考慮的因素

Otherevaluationco75微軟的價值觀

MicrosoftValues微軟高級開發(fā)管理峰會微軟的價值觀

MicrosoftValues微軟高級開發(fā)76優(yōu)秀人才是聰明的，富有創(chuàng)造力的以及精力充沛的…

Greatpeoplearebright,creativeandenergetic…正直與誠實的Actwithintegrityandhonesty對客戶，合作伙伴以及技術(shù)充滿激情Passionateaboutcustomers,partnersandtechnology坦率的，尊敬的以及致力于使別人變得偉大Openandrespectfulanddedicatedtomakingothersbetter接受更大挑戰(zhàn)并且盡心完成Takeonbigchallengesandseethemthrough自我批評同時致力于個人的卓越Selfcriticalandcommittedtopersonalexcellence對影響客戶，員工，合作伙伴以及股東的結(jié)果富有負責感Accountableforresultstocustomers,employees,partnersandshareholders?優(yōu)秀人才是聰明的，富有創(chuàng)造力的以及精力充沛的…

Great77E-val工具

E-valTool

遞交績效考評的表格并且獲取經(jīng)理與員工的簽字

SubmitPerformanceReviewformandgetsbothemployeeandmanager’ssignature

人力資源人員能夠看到所有的歷史紀錄

HRbeabletoviewallhistory?E-val工具

E-valTool

遞交績效考評的表78經(jīng)理反饋

ManagerFeedback

通過經(jīng)理反饋表向你經(jīng)理的經(jīng)理提供對于直接經(jīng)理的反饋-Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm-?經(jīng)理反饋

ManagerFeedback通過經(jīng)理反79經(jīng)理反饋表

ManagerFeedbackform

微軟需要優(yōu)秀的經(jīng)理幫助員工，團隊，以及部門去創(chuàng)造一流的結(jié)果并且確保我們有滿意的用戶

Microsoftneedseffectivemanagerstohelpouremployees,teams,anddivisionsfocusonproducinggreatresultsandensuringwehavesatisfiedcustomers.

經(jīng)理反饋表提供給員工一個對他們經(jīng)理的管理有效性進行反饋的機會

Managerfeedbackformgivesemployeestheopportunitytogivetheirmanagerfeedbackonhis/hermanagerialeffectiveness.對于經(jīng)理反饋的條目評估有助于經(jīng)理去了解他們整年的情況

Theratingsonthesemanagerfeedbackitemswillallowthemanagertoseehowhe/sheisprogressingthroughouttheyear.?經(jīng)理反饋表ManagerFeedbackform微軟80反饋表問題舉例Samplequestions確保我有明確的目標。 EnsuresthatIhavecleargoals.真誠地關注我的職業(yè)發(fā)展。

Showsasincereinterestinmycareer.消除本部門和其他部門之間協(xié)作的障礙。 Removesobstaclestocoordinationbetweenmyworkgroupandothergroups.確保我們的部門朝著明確的目標努力。 Ensuresthatourworkgroupworkstowardcleargoals.

支持我努力平衡工作和個人生活。

Supportsmyeffortstohaveabalancebetweenmyworklifeandpersonallife.

?反饋表問題舉例Samplequestions確保我有明確81職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展

CareerandProfessionalDevelopment創(chuàng)造一個能使優(yōu)秀員工發(fā)揮最佳效能的工作環(huán)境Creatinganenvironmentwherethemosttalentedpeoplecandotheirbestwork微軟高級開發(fā)管理峰會職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展

CareerandProfessio82目標

Purpose將個人的職業(yè)發(fā)展與公司的業(yè)務需求相結(jié)合Alignsindividualdevelopmentplanswithbusinessneeds獲得一個職業(yè)發(fā)展與業(yè)務目標最佳的結(jié)合Achievesanoptimalmatchbetweenprofessionalgrowthandbusinessobjectives提供均等的機會Providingequalopportunity把績效管理與發(fā)展員工技巧相結(jié)合Linkingperformancemanagementwithdevelopingpeopleskills職業(yè)與專業(yè)發(fā)展的結(jié)合PartneringonCareerandProfessionalDevelopment讓其他人變得偉大Makingothersgreat

?目標Purpose將個人的職業(yè)發(fā)展與公司的業(yè)務需求相結(jié)合83總覽Overview職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是微軟整體績效管理的一部分 CareerandProfessionalDevelopmentispartofMicrosoft’soverallPerformanceManagementProcess8個職業(yè)發(fā)展路徑選擇8CareerPathOptions3向合作3-WayPartnership3個步驟3StepsforEmployees1個討論表1Mid-YearDiscussionForm?總覽Overview職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是微軟整體績效管理的一84周期的一對一面談Regular1:1meetings經(jīng)理與員工保持一個持續(xù)的流程ManagersandEmployeesmaintainanongoingdialogue績效管理

PerformanceManagement晉升：全年可以采用只要合適Promotions:throughouttheyearasappropriate年度的八月績效考評與目標設定AnnualAugustPerformanceReviewandGoal/ObjectiveSetting年中職業(yè)討論1月至3月Mid-YearDiscussion:Jan-March過渡性的績效:在經(jīng)理變化的時候TransitionPerformanceCheckpoint:atthetimeofamanagerchange周期的一對一面談Regular1:1meetings周期的一對一面談Regular1:1meetings周期的一對一面談Regular1:1meetings?周期的一對一面談Regular1:1meetings經(jīng)85職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是…

CareerandProfessionalDevelopmentis…一個持續(xù)的過程Anon-goingprocess目標為將來的12-24個月

Targets~next12-24monthtimeframe不針對一個特定的工作Notaboutaspecificjob不是一個晉升的承諾

Notapromiseofpromotion和績效的提高是不同的Differentfromperformanceimprovement?職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展是…

CareerandProfess86年中討論

TheMid-YearDiscussion1月至3月的時間段January–Marchtimeframe基本的側(cè)重是職業(yè)與專業(yè)的發(fā)展Primaryfocusisoncareerandprofessionaldevelopment包括一個對于績效與目標的階段性回顧與修正Includesacheckpointassessmentonperformanceandobjectives沒有評估與獎勵

Noratingorrewards所有的員工均可以參加

Eligibility–allemployeescanparticipate?年中討論

TheMid-YearDiscussion187職業(yè)的選擇

CareerOptions在職豐富Enrichment垂直晉升

Vertical跨部門變換Cross-FunctionalChange本職工作外探索Exploratory其他追求OtherPursuits同部門變換Lateral重新調(diào)整Realignment崗位新任NewtoRole?職業(yè)的選擇

CareerOptions在職豐富垂直晉升跨部88在職豐富Enrichment在職發(fā)展Growinginplace拓展在目前崗位相應的能力，技能以及貢獻/獲得另外的挑戰(zhàn)Broadeningrelevantcompetencies,skillsandcontributionswithincurrentroleand/orseekingadditionalchallenges