企業(yè)文化的塑造 課件

企業(yè)文化塑造

—讓企業(yè)有文化、職業(yè)有精神、工作有信仰

企業(yè)文化塑造

—讓企業(yè)有文化、職業(yè)有精神、工作有信仰

1課程地圖魂商職業(yè)精神圣吉學習型組織U修煉與老子職業(yè)精神日本職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化德國職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化美國職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化中國認真文化-功夫精神精細管理四步法套件七大精細意識精細化管理切入點：四化精細化管理最佳典范——OEC精細化管理推進邏輯INTERCULTURALHERMENEUTICS空地-地空理論-實踐精細化管理課程地圖魂商職業(yè)精神日本職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化INTERCUL2第一次課程補充內(nèi)容第一次課程補充內(nèi)容3工作漏洞自查分析表

格言

不斷檢查、不斷糾錯，不斷創(chuàng)新、不斷提高；

事事反思、時時進步；重細節(jié)、零缺陷、零差錯

工作漏洞自查分析表

格言

不斷檢查、不斷糾錯，4以查找漏洞為觸點，落實十項修煉以查找漏洞為觸點，落實十項修煉5A企業(yè)文化基本知識架構A企業(yè)文化基本知識架構6

認識文化：基本知識

文化是什么?發(fā)散聯(lián)想圖當我們說一個國家、城市、人、企業(yè)很有文化,何意?文化為什么與企業(yè)相遇?國內(nèi)外,哪個企業(yè)/家最有文化？讀MBA與文化；務實與務虛；企業(yè)家素質(zhì)-思想2022/12/227文明

認識文化：基本知識

文化是什么?發(fā)散聯(lián)想圖思2022/7企業(yè)文化是什么？空氣有？無？濃厚性、優(yōu)劣性濃厚度優(yōu)秀度2022/12/228企業(yè)文化是什么？空氣有？無？濃厚性、優(yōu)劣性濃厚度優(yōu)秀度2028文化建設四化文字化系統(tǒng)化最優(yōu)化行為化文化手冊2022/12/229文化建設四化文字化系統(tǒng)化最優(yōu)化行為化文化手冊2022/12/9狹義定義sociology一群人價值觀是非、重要性

行為方式共享可學習,PieterBruegel，theElder（老彼得·勃魯蓋爾）2022/12/2210狹義定義sociology一群人價值觀共享可學習,Piete10誤區(qū)2022/12/2211誤區(qū)2022/12/191111廣義企業(yè)文化2022/12/2212廣義企業(yè)文化2022/12/191212企業(yè)文化是什么想做頭手道心態(tài)、習慣、性格、品格、態(tài)度、方式2022/12/2213企業(yè)文化是什么想做頭手道心態(tài)、習慣、性格、品格、態(tài)度、方式13文化的指導性

文化戰(zhàn)略管理（公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）運營管理（HR、財務、服務、營銷等）品牌管理（企業(yè)品牌、服務品牌）2022/12/2214文化的指導性

戰(zhàn)略管理（公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)14道路——道——文化張瑞敏1999年5月26日在青島與惠普公司總裁普萊特談到“惠普之道”海爾是一個非常年輕的公司發(fā)展時間不長。但是現(xiàn)在回過頭來看我們走過的道路，我想如果說這算是一個‘道’的話就是我們自己的企業(yè)文化。2022/12/2215道路——道——文化張瑞敏1999年5月26日海爾是一個非常年15

管理界的四個時期

——文化管理出現(xiàn)

2022/12/2216

管理界的四個時期

——文化管理出現(xiàn)

2022/12/116文化管理形成過程2022/12/2217文化管理形成過程2022/12/191717企業(yè)文化第一人

——松下

企業(yè)文化第一人

——松下

18企業(yè)文化第二人

——稻盛和夫

在過去10年，德魯克武裝了我們的頭腦；在未來10年，稻盛和夫將充實我們的靈魂。——白立新19企業(yè)文化第二人

——稻盛和夫1919特殊制度職業(yè)道德精神風貌企業(yè)風俗企業(yè)名稱、標識、外貌……產(chǎn)品特色、外觀、工藝……一般制度基本信念價值標準第一層面“精神文化”第二層面“制度文化”第三層面“物質(zhì)文化”企業(yè)文化結構圖企業(yè)文化的構成

2022/12/2220特殊制度職業(yè)道德企業(yè)風俗一般制度基本信念第一層面第二層面第20精神文化結構2022/12/2221精神文化結構2022/12/192121企業(yè)文化決定一切態(tài)度心態(tài)習慣品行行為信仰理念企業(yè)員工追求凝聚功能傳播功能行動功能規(guī)范功能創(chuàng)新功能振興功能導向功能育人功能企業(yè)文化的功能2022/12/2222企業(yè)文化態(tài)度心態(tài)習慣品行行為信仰理念企業(yè)員工追求凝聚傳播行動22企業(yè)文化的重要性制度、資本1/10法規(guī)4/10精神5/10使資本和法規(guī)運轉起來的是精神日本1894年經(jīng)濟白皮書2022/12/2223企業(yè)文化的重要性制度、資本1/1023

聯(lián)想"企業(yè)管理的“房屋論”

運營

流程機制-文化“有多深的地基，

壘多高的墻”

柳傳志2022/12/2224聯(lián)想"企業(yè)管理的“房屋論”運營流程機制-文24企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，

這個作用不是促進，而是直接提高

資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》

美國知名管理行為和領導權威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。2022/12/2225企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，

這個作用不是促進，而25競爭力層次2022/12/2226競爭力層次2022/12/19262627文化高境界：縱看歷史、橫看世界、走向現(xiàn)代高境界——素質(zhì)之道；管理之道；品質(zhì)之道管理高水平產(chǎn)品高品質(zhì)員工高素質(zhì)文化是事業(yè)的總平臺中煙合肥“三高企業(yè)”發(fā)展定位有魅力的品質(zhì)有水平的管理有品位的素質(zhì)發(fā)展目標和工作重心：四有

有活力的企業(yè)文化2022/12/2227文化高境界：縱看歷史、橫看世界、走向現(xiàn)代管理高水平產(chǎn)品高272022/12/2228浙江移動的執(zhí)行文化執(zhí)行理念管理的要義不在“知”而在“行”用正確的方法做正確的事執(zhí)行模式/制度“目標—行為”管理體系戰(zhàn)略-實績：發(fā)展課題、全面預算管理、KPI執(zhí)行就要數(shù)腳?。菏袌?、財務、人力分析管理者：多長一個眼睛、耳朵和頭腦三種能力：溝通、規(guī)劃、運作2022/12/1928浙江移動的執(zhí)行文化執(zhí)行理念282022/12/2229經(jīng)濟跨越/時代轉型精神文化準備中國文化的問題清代近代中國文化失去活力目前虛假文化大行其道中國文化怎么了？余秋雨，文化不該是口自家的井，北大商業(yè)評論，2005，6，P842022/12/1929經(jīng)濟跨越/時代轉型精神文化準備中國文292022/12/2230現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代文化文化修煉文化咬合·缺位傳統(tǒng)文化農(nóng)業(yè)文明封建文化2022/12/1930現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代文化文化修煉文化咬合·缺302022/12/2231主要方法取他方之長，補己方之短揭己方之短，尋他方之長2022/12/1931主要方法取他方之長，補己方之短31海爾“執(zhí)行不等式”安排了≠明白了≠記住了≠懂了≠認同了≠做了≠做好了≠習慣了≠落實到體系海爾“執(zhí)行不等式”安排了32日本電表產(chǎn)品特點？日本電表產(chǎn)品特點？33德國產(chǎn)品的特性四大聯(lián)想：Haltbarkeit耐用Zuverlaessigkeit可靠Sicherheit安全性Praezision精密參考文獻：葛樹榮陳駿飛責商改造國民性四川經(jīng)濟研究2011.1-3德國產(chǎn)品的特性四大聯(lián)想：參考文獻：葛樹榮陳駿飛責商改造國34德國電表產(chǎn)品特點？德國電表產(chǎn)品特點？35企業(yè)文化的塑造課件36敬業(yè)的社會氛圍敬業(yè)的社會氛圍37費希特演講“我們必須嚴肅認真地對待一切事物，切切不可容忍半點輕率

和漫不經(jīng)心的態(tài)度”。費希特(Fichte)在“至德意志民族”的演講中所說的名言——李寬寬，《德國人怎樣教育孩子》，昆侖出版社，1999，1，p158費希特演講“我們必須嚴肅認真地對待一切事物，——李寬寬，《德38敬業(yè)的社會氛圍在家庭和學校的教育下，在整個大環(huán)境的熏陶下，無論是父親忠于職守的敬業(yè)精神，母親一絲不茍的勞動態(tài)度，還是老師和社會其他階層的高度職業(yè)道德感，這些都令孩子的責任意識不斷增強，并把恪守信條、盡心盡責當作一種榮譽。李寬寬，《德國人怎樣教育孩子》，昆侖出版社，1999，1，p154-159敬業(yè)的社會氛圍在家庭和學校的教育下，李寬寬，《德國人怎樣教育39德國制造業(yè)核心文化1專注精神2標準主義3精確主義4完美主義5秩序(程序)主義6厚實精神葛樹榮，陳駿飛：德國制造業(yè)文化的啟示，企業(yè)文明，2011第八期德國制造業(yè)核心文化1專注精神葛樹榮，陳駿飛：德國制造業(yè)文40互動請分享您知道或經(jīng)歷的德國人認真精細的案例；我們應該向德國人學習什么？互動請分享您知道或經(jīng)歷的41美國執(zhí)行文化和職業(yè)精神work-centeredculture美國執(zhí)行文化和職業(yè)精神work-centeredcultu42開拓冒險精神/“拓荒精神”自助自力、個人主義注重成功的價值講求實際和效率開拓冒險精神/“拓荒精神”自助自力、個人主義注重成功的價值43您可以向美國人學習什么？12345您可以向美國人學習什么？144銷售財務臺賬表格45出處：豆丁網(wǎng)銷售財務臺賬表格45出處：豆丁網(wǎng)4546出處：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民政府網(wǎng)站46出處：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民政府網(wǎng)站46第二次重點，效率與責任第二次重點，效率與責任476速度-效率文化工業(yè)文明與速度文化農(nóng)業(yè)文明的慢文化、口頭語石頭如何漂在水上？速度是網(wǎng)絡信息時代的執(zhí)行文化迅速反應、馬上行動主動超前、早起快工作、慢生活提高效率，必須進行時間管理6速度-效率文化工業(yè)文明與速度文化4849

明智地控制時間，滿足生命價值

——戰(zhàn)略性時間管理200多年前本杰明·弗蘭克林寫道：如果你想要享受最奢侈的生命，奢侈得有足夠的時間——休息的時間，充分思考事情的時間，做事情并知道你已盡力而為之的時間；記住，只有一種方法。用足夠的時間思考并依據(jù)事情的重要性作計劃。你的生命會出現(xiàn)新的熱情。你會增加歲月給你的生命，也會給歲月增加更多生命。讓你的所有事情各有其司；讓你職責的每個部分都有其時間。49明智地控制時間，滿足生命價值49時間管理的自我診斷

——你的條理性1.你是否在一個胡亂堆放的臺面上工作？或者在一個位為其物，物有其位的有秩序的工作臺上工作？2.你是否計劃在先？3.你是否是一個列清單者？50時間管理的自我診斷

——你的條理性1.你是否在一個胡亂堆放的50時間管理的自我診斷

——你的條理性4.你在列清單上花多少時間？你是否只列出需要列出的事以幫助你記憶并遵守日程表？你是否花很多時間列出你沒有多余時間去做的那些事？5.

你做事情是否按照優(yōu)先次序？51時間管理的自我診斷

——你的條理性4.你在列清單上花多少時間51時間管理的自我診斷

——你的條理性6.你目前是否有很多興趣？你是否把你的努力集中在很少的重要領域？7.你所做的事情是否都具有目的性？8.你是否學會了怎樣說“不”？9.你是否慣于抱怨？52時間管理的自我診斷

——你的條理性6.你目前是否有很多興趣？52時間管理的自我診斷

——你的習慣1.

你是否慣于抱怨？2.

你是否每天以潛意識地努力成為熱情的人為開始？3.

你準時嗎？你是否努力及早開始一件工作？4.

你是否習慣性地維持現(xiàn)狀？或尋求更好的方式？5.

你是否延遲和耽擱時間？6.你是否移交和放棄？Relegate/release53時間管理的自我診斷

——你的習慣1.

你是否慣于抱怨？5354時間管理的自我診斷——你的個性特質(zhì)1.

你是一個樂觀主義者還是悲觀主義者？2.

你喜歡與人共事還是獨自工作？3.

你是否能夠移情？你能否從你上司/下屬的角度來看你自己和你的職位？4.你是一個完美主義者嗎？給每個i點點，

給每個t彎彎？5.

你經(jīng)常擔心太多嗎？54時間管理的自我診斷5455時間管理的自我診斷——你的個性特質(zhì)6.

你延遲做決策嗎？7.

你知道自己的節(jié)奏嗎？

你知道你的高潮和低谷嗎？8.

你是一個快速啟動者還是慢速啟動者？你知道你自己每天最具創(chuàng)造力的時間嗎？9.你是否有動機去改變你使用時間的方式？

55時間管理的自我診斷5556

知道你怎樣花時間*你作為主管的價值由你的工作效果來衡量效率是把事情做對效果是做正確的事情杜拉克在《有效的主管》指出：“有效的主管起自對時間去向的拷問”56知道你怎樣花時間56571．

正確的時間做正確的事情2．

錯誤的時間做正確的事情3．

做了錯誤的事情/不該做的571．

正確的時間做正確的事情5758

日程安排與日程表計劃你的工作，每天按計劃工作是明智地節(jié)省時間的好方法。你不僅要在頭腦里做計劃，還要把他們寫下來。這樣可以保持你的目標，而不被次要的事情所牽扯。58

日程安排與日程表5859日程安排表DAILYORGANIZER

日期：電話做事約會

追蹤59日程安排表DAILYORGANIZER5960建立優(yōu)先性指標——PpriorityA=今天必須做B=今天應該做C=可以延期D=可以委派60建立優(yōu)先性指標——Ppriority6061

為什么日程表行不通1．

你可能試圖完成得太多。2．

對于你所列的事情，你可能沒有做好準備，或者你的目標沒有清晰界定。3．

你可能沒有注意到任務的優(yōu)先性。4.

如果發(fā)現(xiàn)決策太困難，你可能沒有能完成決策任務。5.

由于溝通問題，你沒有足夠的信息來完成任務。61為什么日程表行不通6162為什么日程表行不通6.

你的自我約束或自律方面的問題會導致：¨

因為感到壓抑，忽視計劃?！?/p>

因為發(fā)現(xiàn)一項工作困難和無聊，沒有堅持下去?！?/p>

允許一個相反的欲望弱化了你的基本目標。7.

你可能缺乏缺的目標的自信。626263為什么日程表行不通8

.你可能在水邊試水，而不是扎入水中。9.你可能沉湎于過去的失敗，而非樂觀地面向成功而工作。10.你也許會想，我大概不會完成它，而不是我能夠或我要去完成它。沒有承諾。

63為什么日程表行不通6364

計劃時間

下面的指南被經(jīng)理人用于安排時間：38%時間用于當天遇到的問題40%時間用于一周之后來臨的問題15%時間用于一周到一個月之后來臨的問題5%時間用于提前一到六個月之后來臨的問題2%時間用于提前六個月到一年之后來臨的問題64計劃時間6465時間管理的統(tǒng)計意義時間管理就是自我管理,一個人72年壽命，一生度過：?

睡覺占20年?

工作占14年?

文體活動8年?

旅行5年?

吃飯6年?

聊天4年?

等人3年?

生病3年時間管理是管理今天的自己65時間管理的統(tǒng)計意義6566從浪費的時間里找出更多的可以利用的時間?

生物學家柳比耶夫的時間統(tǒng)計法?

時間管理的重要概念是從節(jié)約時間做起?

填寫時間使用記錄表：今天做了那幾件事？每件事化了多少時間。效率=實際時間/預計時間66從浪費的時間里6667重要性緊迫性時間管理的四象限法則

67重要性緊迫性時間管理的四象限法則6768

20/80法則80%的價值來自于20%的原因，20%的價值來自80%的原因。80%的結果來自20%的投入80%的看報時間集中在20%的版面

80%的病假來自20%的員工?？赡?0%的付出得到了80%收獲；80%的付出只得到20%的收獲那么那付出20%，得到80%的部分對于就是重要的事情。

自己的20-80律，理順效率。686869

什么時候做最重要的事情

——自己的高峰時間?

上午型9：00-12：00工作效率最高?

下午型14:00-17:00?

晚間型19：00-22：00?

夜間型23：00-1：0069什么時候做最重要的事情6970

如何突出高價值活動高價值活動—20%投入帶來80%回報的那些活動。第一、讓高價值活動充實每一天。*做計劃的時候，先把那些高價值的活動寫上去*把一天中的高峰時間主要用于處理高回報的事，*高回報的事情對于我們來說主要是做計劃、制定防范措施、學習和鍛煉身體。*剩余的時間再用于做那些瑣碎的事情。

70如何突出高價值活動7071如何突出高價值活動第二、堅持重點，排除外界干擾。*頭腦中始終保持一個最終結果，并合理安排事情的進展。*有很多重要的事情是很大的一件事情，不可能一天做完，一定要按照計劃一步一步地去做。*經(jīng)常獎勵自己，始終保持積極進取的態(tài)度。71如何突出高價值活動7172

如何處理低回報活動

投入80%的精力才得到20%的回報的事情第一、授權或者分派這些事情，節(jié)約自己的時間。第二、降低工作的標準，不要追求完美72如何處理低回報活動7273“時間待辦單”

*20-80和四象限法：做正確的事情比正確地做事更重要

[1]列出計劃中今天要完成的工作

[2]把這些事情分成ABC三類并按A順序排列好。A-必須2小時內(nèi)完成的事情B-當天必須完成的事情C-三天之內(nèi)要完成的事情

73“時間待辦單”7374“時間待辦單”[3]注明事項類別（ABC）；

事項就是待辦的事情；

完成人欄寫清完成人是誰;

備注欄完成后打勾**想知道員工一天都做了什么事情，就是可以讓他們填時間待辦單，然后檢查。74“時間待辦單”7475

分組討論/作業(yè)：1．每人寫在紙上：小組分享你在精力-時間管理上的好習慣，好經(jīng)驗；2,每人寫在紙上：提出你在精力-時間管理方面的問題與不良習慣，找出改進方法。

75

分組討論/作業(yè)：75速度-效率文化建設意識、方法、氛圍、考核、習慣速度-效率文化建設意識、76小組討論與互動請分析自己或身邊效率高低正反事例；并提出改進設想。小組討論與互動請分析自己或身邊777安全文化安全文化的提出：1986年國際原子能機構其安易持，其未兆易謀。其脆易泮，其微易散。為之于未有，治之于未亂。64“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”-《易》道家精髓：趨吉避兇末法時代的廣義安全意識“海因里?！卑踩▌t—300：29：17安全文化安全文化的提出：1986年國際原子能機構78杜邦的安全文化與安全管理

參考文獻：杜邦官網(wǎng)杜邦的安全文化與安全管理

參考文獻：杜邦官網(wǎng)79承諾：致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康；致力于使客戶安全地銷售和使用我們的產(chǎn)品?！癝HEISOURPRIORTY”核心價值觀：安全、職業(yè)道德、對人的尊重、保護環(huán)境承諾：致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康80杜邦十大安全管理理念1)所有安全事故是可以防止的;2)各級管理層對各自的安全直接負責;3)所有安全操作隱患是可以控制的;4)安全是被雇傭的一個條件;5)員工必須接受嚴格的安全培訓;6)各級主管必須進行安全檢查;7)發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時更正;8)工作外的安全和工作中的安全同樣重要;9)良好的安全就是一門好的生意;10)員工的直接參與是關鍵。杜邦十大安全管理理念1)所有安全事故是可以防止的;81杜邦的”安全行為控制”細節(jié)“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；過馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費不予報銷；騎車時不得聽“隨身聽”；打開的抽屜必須及時關閉，以防人員碰撞；上下樓梯，請用扶手?！倍虐畹摹卑踩袨榭刂啤奔毠?jié)“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；82杜邦安全文化建設四階段自然本能嚴格監(jiān)督獨立自主管理互助團隊管理杜邦安全文化建設四階段自然本能83小組討論與互動本企業(yè)安全方面有效經(jīng)驗與問題？你個人的工作與生活是否也有安全問題？隱患，措施。小組討論與互動本企業(yè)安全方面有效經(jīng)驗與問題？84安全文化建設要點理念目標規(guī)程/規(guī)范/指南/手冊技術/設施考核獎懲習慣安全文化建設要點理念858虛假忽悠—誠信；信德

868虛假忽悠—誠信；信德

8686國民性與誠信國人積弊太深，思想太舊，道德太壞吾國思想與道德，可以“偽而不真、虛而不實”之兩言概括之。五千年流傳到今，種根期深，非有大力不易摧陷廓清?！珴蓶|國民性與誠信87執(zhí)行中的不誠信？執(zhí)行中的不誠信？88講實話、報實數(shù)、做實事—講誠信

海信干部作風海爾PBC承諾文化戰(zhàn)略-PBC-日清（personalbusinesscommitment）誠信=[1]不作假、不欺騙；

[2]信守承諾；

[3]遵守規(guī)則誠信=真

可操作的“誠信”講實話、報實數(shù)、做實事—講誠信海信干部作風可操作的“誠信”89“GE誠信宣言”一百多年來，GE員工創(chuàng)造了一份無價的資產(chǎn)，這就是GE公司享譽全球的誠信作風和高標準的業(yè)務準則。這項聲譽是通過眾多員工長期努力而建立的，體現(xiàn)在我們的每一項業(yè)務交易中。今天的GE遠遠比任何時候都充滿活力、放眼全球，更加遵循客戶至上的宗旨。盡管如此，誠信作風依然是我們?nèi)〉贸晒Φ幕刮覀兊漠a(chǎn)品和服務勝人一籌，使我們與客戶和供應商能夠坦誠相待，并在業(yè)務上保持長勝紀錄。我要求每個GE員工都承諾遵守我們的行為準則。GE在關鍵的誠信問題上制定了一套政策，指引著我們堅守我們做出的道德承諾。GE員工不但要遵守這些政策的條文規(guī)定，更要實踐其精神實質(zhì)?！癎E誠信宣言”90“GE誠信宣言”如果你對什么是正當?shù)男袨闇蕜t有問題或疑慮，應當立即請教你的經(jīng)理、誠信疑慮受理人，或通過公司的其他渠道提出疑問。無論是為了“創(chuàng)造業(yè)績”，還是為了提高競爭力，還是來自上級的命令，都不能使我們在誠信上的承諾有任何妥協(xié)。GE的各級領導應擔當起更多的責任，培育一種所有的業(yè)務活動均以遵守GE政策和適用法律為核心的企業(yè)文化。一旦遇到有關行為準則的疑問，應立即提出并加以認真解決。能夠在全球首屈一指的公司工作，我們深感榮幸。我們必須時刻不忘鞏固和加強GE一百多年來的成功基礎——一絲不茍地信守誠信原則。杰克·維爾奇董事會主席兼首席執(zhí)行官2000年10月摘引自：通用電氣《誠信政策指南》中文版，2000年10月“GE誠信宣言”如果你對什么是正當?shù)男袨闇蕜t有問題或疑慮，杰91職業(yè)工作誠信要點遵守有關法律、行規(guī)遵守崗位規(guī)則、業(yè)務規(guī)范工作程序、質(zhì)量真實無欺工作報告、統(tǒng)計資料真實無欺信守承諾、說到做到職業(yè)工作誠信要點遵守有關法律、行規(guī)92誠信品格修持建立誠信信仰A4紙一張，在職業(yè)、家庭、社會：建立細化的個人誠信守則/底線半小時，交流每日、每事自省體會誠信的內(nèi)心安全感與好處誠信品格修持建立誠信信仰93建立誠信底線建立誠信底線94建立誠信文化的要點建立細化的可操作的誠信政策/手冊開展誠信考核兌現(xiàn)正負激勵加大失信成本建立誠信文化的要點建立細化的可操作的誠信政策/手冊95小組討論與互動結合本職工作，談對執(zhí)行中誠信的理解。舉出身邊誠信/不誠信案例。我們應該怎樣在自己的職業(yè)執(zhí)行中體現(xiàn)誠信？小組討論與互動結合本職工作，談對執(zhí)行中誠信的理解。969麻木推諉敷衍——責任；義德

9麻木推諉敷衍——責任；義德

97西點校訓責任、榮譽、國家[來源]新華網(wǎng)2006-05-29西點校訓責任、榮譽、國家[來源]新華網(wǎng)2006-05-29982022/12/2299盡忠職守的傳統(tǒng)完美日本男人2022/12/1999盡忠職守的傳統(tǒng)完美日本男人992022/12/22100,佐藤乙松所工作的北海道幌舞車站即將被廢除,而作為站長的他也面臨退休。在這樣一段告別的日子里,佐藤回憶起他當鐵道員的大半生經(jīng)歷以及對故去妻女的念。最后一次在工作日志上寫下了"今日無異常"之后,佐藤安然死去。2022/12/19100,100樂樂手的職業(yè)精神甲板上，樂隊認真地演奏。人們在他們身邊往來穿梭，各自逃命，但是他們一絲不茍地

繼續(xù)他們的職業(yè)。沃納專心地拉著琴，周圍雜亂的人群就像不存在一樣，每一個音符在他的弦上飛出，就像音樂的精靈在舞蹈。

引用：詹姆斯·卡梅隆《泰坦尼克號》劇本樂樂手的職業(yè)精神甲板上，樂隊認真地演奏。101責商管理DQ：知-情-意１∶９９責任心理定律——和諧、快樂、智慧倍增定律延長“責任鏈條”擴大“責任邊界”責商馬太效應參考文獻：譚炎心中國責商管理模式

責商管理DQ：知-情-意參考文獻：譚炎心中國責商管理102責商真言1:99責商思維定律找到我的責任增長我的智慧增添我的快樂；倍增我的能量提升我的空間告別狹隘陷阱成就我的人生參考文獻：譚炎心中國責商管理模式

背面：每天進步1%責商真言1:99責商思維定律參考文獻：譚炎心中國責商管理103德國樸素道德教育德國人認為，人類社會蘊含著一種更純情、更基本的道德：愛、誠實、信賴，他們是一切道德的基礎。其樸素道德教育——自覺忠誠地承擔自己的責任老實坦誠地與人交往同情他人，樂于幫助處于困境的人尊重他人、理解他人的行為和習慣言行一致、舉止端莊，注意傾聽別人意見，做受別人尊敬的人?！U勒諾夫

德國樸素道德教育德國人認為，人類社會蘊含著一種更純情、更基本104員工職業(yè)執(zhí)行責任要點[1]忠于職守[2]忠于任務（目標）[3]忠于企業(yè)維護企業(yè)形象、利益：財產(chǎn)、設備、信息；調(diào)動倫理[4]服從上司，匯報、接受指示[5]幫助同事成功[6]挖掘潛在職責員工職業(yè)執(zhí)行責任要點[1]忠于職守105干部的職業(yè)執(zhí)行責任要點部門目標責任部門間橫向配合過程控制責任：發(fā)現(xiàn)問題、糾錯為下級的工作服務，指導、培訓下級關心下級生活困難團隊內(nèi)關系協(xié)調(diào)、士氣鼓舞

干部的職業(yè)執(zhí)行責任要點106

個人責任品格修持以“責任”為核心價值觀A4紙一張，在職業(yè)、家庭、社會：明確并細化自身責任半小時，交流自覺忠實地履行責任并從中體會充實感和道德美感重視家庭/社會責任個人責任品格修持以“責任”為核心價值觀107建立個人責任手冊WORKSHOP建立個人責任手冊WORKSHOP108建立責任文化的要點“責任”成為高頻率詞匯“責任”成為核心價值觀“責任”落實為“忠誠”基于責任的管理模式責任考核重視家庭/社會責任建立責任文化的要點“責任”成為高頻率詞匯109小組討論與互動對職業(yè)責任的理解。舉出自己和身邊負責/不負責的案例。公司/自己在責任方面存在的問題和改進設想。小組討論與互動對職業(yè)責任的理解。110五項修煉核心：

系統(tǒng)-整體思考=淳德歸道

10自私本位-大我無私-協(xié)作團隊

五項修煉核心：

系統(tǒng)-整體思考=淳德歸道

10自私本位-大我111認知這個時代認知這個時代112人類社會離道失德113113參考文獻：熊春錦德慧智慧性圖文教育團結出版社2009.10熊春錦漢字的科學性和中國根文化基因

道德知音網(wǎng)站金文戰(zhàn)國文字人類社會離道失德113113參考文獻：熊春錦德慧智慧性113人類文明演化114參考文獻：熊春錦德慧智慧性圖文教育團結出版社2009P161德慧智時間高度大慧無智大慧初智智長慧隱智增強化20121221軸心時代人類文明演化114參考文獻：熊春錦德慧智慧性圖文教育114公元2012年12月21日冬至公元前3113年2012年12月21日到底會發(fā)生什么？太陽進入銀河系的“黑夜”地球進入宇宙能量供應低迷期人類的慧性受到抑制太陽進入銀河系的“白晝”地球進入宇宙能量供應豐厚期人類的慧性重新開啟熊春錦龍文化的文明與教育電子演示版中國華僑出版社公元2012年12月21日冬至公元前3113年2012年12115企業(yè)文化的塑造課件116《魂商》譯序

楊壯博士精神和文化層面、心理層面、社會責任感層面，與世界其他國家相比，中國人的心靈深處和行為舉止顯得多少有些猶豫和徘徊我從什么地方來，到什么地方去？我為什么去做這件事？我做的事究竟是為了什么？魂商使人們獲得深刻的生存意義，擁有基礎的價值觀?；晟套鳛槿藗兊木窕A，讓人們對世界抱有積極的態(tài)度，不論遇到多大的挫折，始終能夠保持積極向上、追求和諧發(fā)展的心態(tài)。成功的背后感悟到他們內(nèi)心深處的精神功底?；晟淌钱斀裰袊鐣顬槿狈Φ袊髽I(yè)家最需要積累和發(fā)展的要素。有判斷能力、有素質(zhì)、有品格的企業(yè)領袖。

《魂商》譯序

楊壯博士117當今中外企業(yè)家如何在提高魂商？當今中外企業(yè)家如何在提高魂商？118U-修煉的產(chǎn)生認知生物學、量子力學、形態(tài)場理論、發(fā)展式科學等更具整合性與整體性的科學中國儒釋道、基督教、大小乘佛教、藏傳佛教、印地安、瑪雅等古老的靈修傳統(tǒng)參考文獻：楊碩英一路走來，始終如一

U-修煉的產(chǎn)生認知生物學、中國儒釋道、參考文獻：楊碩英119回歸“整體”=道第五項修煉用腦，第六項用心《修煉的軌跡》（Presence）回歸整體：U-型學習理論metanoicorganization;metanoiaTETERSENGEetal.PRESENCEDOUBLEDAY回歸“整體”=道第五項修煉用腦，第六項用心TETERSEN120Ｕ修煉：七個階段與七種能力懸掛：放空-交給-感覺轉向redirecting：打破-脫離-超越放下lettinggo：執(zhí)著；當下；接納lettingcome：打開-下探-自然流現(xiàn)結晶：自然流現(xiàn)-涌現(xiàn)的覺知-清晰建構原型：小規(guī)模行動-互動-小宇宙-天命體制化：“共同創(chuàng)造”-連結-實現(xiàn)彼得圣吉等人合著汪蕓譯修煉的軌跡臺灣天下文化2008Ｕ修煉：七個階段與七種能力懸掛：放空-交給-感覺彼得圣吉等121SevenCapacitiesoftheUMovementSUSPENDINGREDIRECTINGLETTINGGOLETTINGCOMECRYSTALLIZINGPROTOTYPINGINSTITUTIONALIZINGseeingourseeingembodyingthenewenactinglivingmicrocosmsenvisioningwhatseekstoemergePresencingtransformingselfandwillseeingfromthewholeSensingtransformingperceptionRealizingtransformingactionTETERSENGEetal.PRESENCEDOUBLEDAYP219SevenCapacitiesoftheUMove122老子PRESENCING方法

——帛書德道經(jīng)，經(jīng)典修身

123老子PRESENCING方法

——帛書德道經(jīng)，經(jīng)典修身

1123《說文解字》注釋熊春錦道法自然，和諧養(yǎng)生德道根文化園地網(wǎng)站《說文解字》注釋熊春錦道法自然，和諧養(yǎng)生德道根文化園124古法經(jīng)典誦讀賠補五德之原理參考文獻熊春錦德慧智慧性圖文教育團結出版社2009古法經(jīng)典誦讀賠補五德之原理參考文獻熊春錦德慧智慧性圖文教125《大學》之道126自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。

物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣?！洞髮W》之道126自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。

物126五德歸道-起于禮德道上德參考文獻熊春錦《道學修身與五德養(yǎng)性》德道根文化園地/老子學院網(wǎng)站

葛樹榮《企業(yè)文化，道根德本》中國企業(yè)文化研究2009.6五德歸道-起于禮德道參考文獻熊春錦《道學修身與五德養(yǎng)性127

心----體內(nèi)的太陽熊春錦道醫(yī)學團結出版社心----體內(nèi)的太陽熊春錦道醫(yī)學團結出版社128五德完備之重要特點熊春錦

道醫(yī)學

團結出版社2009

五德完備之重要特點熊春錦道醫(yī)學團結出版社2009129缺五德之重要特點熊春錦

道醫(yī)學

團結出版社2009

缺五德之重要特點熊春錦道醫(yī)學團結出版社2009130誦讀五字訣131

【2】老子《德道經(jīng)》帛書版熊春錦點校中央編譯出版社參考文獻與引用：【1】養(yǎng)生要重視光音氣合一

熊春錦中華德慧智教育信息站

【3】熊春錦道法自然和諧養(yǎng)生老子學院網(wǎng)站誦讀五字訣131【2】老子《德道經(jīng)》帛書版131開始誦讀——內(nèi)觀-能量式132參考文獻熊春錦德慧智慧性圖文教育團結出版社2009開始誦讀——內(nèi)觀-能量式132參考文獻熊春錦德慧智132德道經(jīng)綱要——雙一章133德道經(jīng)綱要——雙一章133133第一章論德（38）

上德不德，是以有德；下德不失德，是以無德；上德無為，而無以為也；上仁為之，而無以為也；上義為之，而有以為也。上禮為之，而莫之應也，則攘臂而乃之。故失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮。夫禮者，忠信之泊也，而亂之首也。前識者，道之華也，而愚之首也。是以大丈夫居其厚，而不居其泊；居其實，而不居其華。故去皮取此。老子《德道經(jīng)》帛書版熊春錦點校中央編譯出版社第一章論德（38）

上德不德，是以有134第四十五章觀眇（1）

道，可道也，非恒道也。名，可名也，非恒名也。無，名萬物之始也。有，名萬物之母也。故恒無欲也，以觀其眇；恒有欲也，以觀其所噭。兩者同出，異名同謂；玄之有玄，眾眇之門。

老子《德道經(jīng)》帛書版熊春錦點校中央編譯出版社第四十五章觀眇（1）

道，可道也，非恒道也。老135學習資源136學習資源136136推薦讀物熊春錦著：當當網(wǎng)郵購《龍文化的文明與教育》《慧性圖文思維教育》誦讀用袖珍版、修真版《德道經(jīng)》王扉著：《破玄老子的密碼》137推薦讀物熊春錦著：137137職業(yè)精神CALLINGSPIRIT

138職業(yè)精神CALLINGSPIRIT

138警鐘！新聞標題“運動員的職業(yè)精神已經(jīng)制約中國網(wǎng)球發(fā)展"電視人職業(yè)精神缺失與重建的經(jīng)濟分析深圳跳槽太容易何談職業(yè)精神?“轉型期新聞職業(yè)精神的缺乏與重塑”

巨星唱暈西安觀眾職業(yè)精神欠缺歌會尷尬職業(yè)人的職業(yè)化與職業(yè)精神欠缺

139警鐘！新聞標題“運動員的職業(yè)精神已經(jīng)制約中國網(wǎng)球發(fā)展"139思考、嘗試定義文學作品及現(xiàn)實中的正反面案例；當我們說一個人很職業(yè)，意味著什么？舉例說明思考、嘗試定義文學作品及現(xiàn)實中的正反面案例；哈佛醫(yī)生的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)令中國醫(yī)生汗顏

引用：醫(yī)學雜志/2004年1月5日

“盯住他！”哈佛醫(yī)學院麻省總院心胸外科；華山醫(yī)院；8位病人開展從診斷、分析、手術直至術后康復的全套醫(yī)療服務，中方醫(yī)護人員全程跟蹤觀摩。執(zhí)行手術規(guī)范近乎刻板流程圖:麻醉流程、手術流程、重癥監(jiān)護流程等;規(guī)范擺放；監(jiān)護儀的副顯示屏；追求“零缺陷”血壓必須始終穩(wěn)定在120毫米汞柱，120-140；患者對話、團隊討論、預案、個性-昵稱；主刀醫(yī)生都親自搬動和護送細節(jié)體現(xiàn)以人為本看望患者；細管注射；防咳墊；

引用：醫(yī)學雜志/2004年1月5日哈佛醫(yī)生的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)令中國醫(yī)生汗顏

引用：醫(yī)學雜志/企業(yè)文化的塑造課件企業(yè)文化的塑造課件什么是職業(yè)精神？144相關概念：職業(yè)操守、職業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)。為什么國內(nèi)目前缺乏職業(yè)精神？

什么是職業(yè)精神？144TheOathofHippocrates

請允許我行醫(yī)，我要終生奉行人道主義。向恩師表達尊敬與感謝之意在行醫(yī)過程中嚴守良心與尊嚴以患者的健康與生命為第一位嚴格為患者保守秘密保持醫(yī)學界的名譽與寶貴傳統(tǒng)把患者視為兄弟，不因其人種、宗教、國籍和社會地位的不同而區(qū)別對待從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重無論承受怎樣壓力，在運用自己的知識時也不違背人道主義。——大前研一專業(yè)主義中信出版社200606P8TheOathofHippocrates

四條戒律對知識傳授者心存感激；為服務對象謀利益，做自己有能力做的事；絕不利用職業(yè)便利做缺德乃至違法的事情；嚴格保守秘密，即尊重個人隱私、謹護商業(yè)秘密。大前研一專業(yè)主義

中信出版社200606四條戒律對知識傳授者心存感激；大前研一專業(yè)主義中信出版銷售誓言“企業(yè)通過商品與服務銷售其誓言，那是百分之百地讓你滿意，顧客購買的就是這種誓言”——賽奧德爾·萊比特哈佛商業(yè)評論總編大前研一專業(yè)主義

中信出版社200606銷售誓言“企業(yè)通過商品與服務大前研一專業(yè)主義中信出版社信仰148職業(yè)精神模式圖職業(yè)風范職業(yè)道德信仰148職業(yè)精神模式圖職業(yè)風范職業(yè)道德

WORKSHOP每位成員列舉自身/本企業(yè)存在的職業(yè)精神問題，并提出改進措施。起草本人/本企業(yè)的《職業(yè)精神誓言》149

WORKSHOP每位成員列舉自身/本企業(yè)存在的執(zhí)行文化建設落地工程2創(chuàng)新-改善文化3理性-程序主義4規(guī)則/規(guī)范文化5差不多-認真/精益文化

日本認真文化借鑒德國認真文化借鑒中國功夫精神的繼承6速度-效率文化7安全文化8虛假忽悠-誠信文化9推諉麻木-責任文化10自私本位-大我無私

1反思自以為非化職業(yè)精神執(zhí)行文化建設落地工程1化職有事就找人；沒有不對的事，只有不對的人通過人管事；通過事找人問題——數(shù)——人——觀念/品格——樹立正確的觀念/品格復審——海爾案例分析

基于文化的管理

有事就找人；沒有不對的事，只有不對的人——海爾案例分析基推進方法與注意點各層級角色：高層-中層-基層文化傳媒：目視系統(tǒng)/文化墻、內(nèi)刊/輿論故事、案例、英雄人物教育文藝形式制造事件、文化儀式政治手段執(zhí)行系統(tǒng)、流程、表單管理模式-制度-考核-激勵-懲罰推進方法與注意點各層級角色：高層-中層-基層回顧/總結、交流、分享、改進照鏡子；講故事；談體會；講打算——531我學到的5條（感受較深的）我計劃在工作中應用的3條（我要在三個月內(nèi)陸續(xù)做到并且堅持下去）我要立即應用的1條（我保證從今天起做到并堅持下去）回顧/總結、交流、分享、改進照鏡子；講故事；談體會；講打算—72定律72定律：一個公認可操作的點子或策略，必須在72小時內(nèi)執(zhí)行。如果不執(zhí)行，熱情和投入的精力將驟然降低。

——摘自OverTheTop課程KBI集團GarryD.Kinder72定律72定律：一個公認可操作的點子或策略，必須在72小時結論負面國民性是執(zhí)行力提升的瓶頸執(zhí)行文化的核心是職業(yè)精神職業(yè)精神的內(nèi)核是職業(yè)道德圣吉U修煉本質(zhì)是復歸道德道德是文化的基礎結論負面國民性是執(zhí)行力提升的瓶頸結束儀式從心開始重新開始從今開始知行合一由我改變結束儀式從心開始企業(yè)文化塑造

—讓企業(yè)有文化、職業(yè)有精神、工作有信仰

企業(yè)文化塑造

—讓企業(yè)有文化、職業(yè)有精神、工作有信仰

157課程地圖魂商職業(yè)精神圣吉學習型組織U修煉與老子職業(yè)精神日本職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化德國職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化美國職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化中國認真文化-功夫精神精細管理四步法套件七大精細意識精細化管理切入點：四化精細化管理最佳典范——OEC精細化管理推進邏輯INTERCULTURALHERMENEUTICS空地-地空理論-實踐精細化管理課程地圖魂商職業(yè)精神日本職業(yè)精神與產(chǎn)業(yè)文化INTERCUL158第一次課程補充內(nèi)容第一次課程補充內(nèi)容159工作漏洞自查分析表

格言

不斷檢查、不斷糾錯，不斷創(chuàng)新、不斷提高；

事事反思、時時進步；重細節(jié)、零缺陷、零差錯

工作漏洞自查分析表

格言

不斷檢查、不斷糾錯，160以查找漏洞為觸點，落實十項修煉以查找漏洞為觸點，落實十項修煉161A企業(yè)文化基本知識架構A企業(yè)文化基本知識架構162

認識文化：基本知識

文化是什么?發(fā)散聯(lián)想圖當我們說一個國家、城市、人、企業(yè)很有文化,何意?文化為什么與企業(yè)相遇?國內(nèi)外,哪個企業(yè)/家最有文化？讀MBA與文化；務實與務虛；企業(yè)家素質(zhì)-思想2022/12/22163文明

認識文化：基本知識

文化是什么?發(fā)散聯(lián)想圖思2022/163企業(yè)文化是什么？空氣有？無？濃厚性、優(yōu)劣性濃厚度優(yōu)秀度2022/12/22164企業(yè)文化是什么？空氣有？無？濃厚性、優(yōu)劣性濃厚度優(yōu)秀度202164文化建設四化文字化系統(tǒng)化最優(yōu)化行為化文化手冊2022/12/22165文化建設四化文字化系統(tǒng)化最優(yōu)化行為化文化手冊2022/12/165狹義定義sociology一群人價值觀是非、重要性

行為方式共享可學習,PieterBruegel，theElder（老彼得·勃魯蓋爾）2022/12/22166狹義定義sociology一群人價值觀共享可學習,Piete166誤區(qū)2022/12/22167誤區(qū)2022/12/1911167廣義企業(yè)文化2022/12/22168廣義企業(yè)文化2022/12/1912168企業(yè)文化是什么想做頭手道心態(tài)、習慣、性格、品格、態(tài)度、方式2022/12/22169企業(yè)文化是什么想做頭手道心態(tài)、習慣、性格、品格、態(tài)度、方式169文化的指導性

文化戰(zhàn)略管理（公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）運營管理（HR、財務、服務、營銷等）品牌管理（企業(yè)品牌、服務品牌）2022/12/22170文化的指導性

戰(zhàn)略管理（公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)170道路——道——文化張瑞敏1999年5月26日在青島與惠普公司總裁普萊特談到“惠普之道”海爾是一個非常年輕的公司發(fā)展時間不長。但是現(xiàn)在回過頭來看我們走過的道路，我想如果說這算是一個‘道’的話就是我們自己的企業(yè)文化。2022/12/22171道路——道——文化張瑞敏1999年5月26日海爾是一個非常年171

管理界的四個時期

——文化管理出現(xiàn)

2022/12/22172

管理界的四個時期

——文化管理出現(xiàn)

2022/12/1172文化管理形成過程2022/12/22173文化管理形成過程2022/12/1917173企業(yè)文化第一人

——松下

企業(yè)文化第一人

——松下

174企業(yè)文化第二人

——稻盛和夫

在過去10年，德魯克武裝了我們的頭腦；在未來10年，稻盛和夫將充實我們的靈魂。——白立新175企業(yè)文化第二人

——稻盛和夫19175特殊制度職業(yè)道德精神風貌企業(yè)風俗企業(yè)名稱、標識、外貌……產(chǎn)品特色、外觀、工藝……一般制度基本信念價值標準第一層面“精神文化”第二層面“制度文化”第三層面“物質(zhì)文化”企業(yè)文化結構圖企業(yè)文化的構成

2022/12/22176特殊制度職業(yè)道德企業(yè)風俗一般制度基本信念第一層面第二層面第176精神文化結構2022/12/22177精神文化結構2022/12/1921177企業(yè)文化決定一切態(tài)度心態(tài)習慣品行行為信仰理念企業(yè)員工追求凝聚功能傳播功能行動功能規(guī)范功能創(chuàng)新功能振興功能導向功能育人功能企業(yè)文化的功能2022/12/22178企業(yè)文化態(tài)度心態(tài)習慣品行行為信仰理念企業(yè)員工追求凝聚傳播行動178企業(yè)文化的重要性制度、資本1/10法規(guī)4/10精神5/10使資本和法規(guī)運轉起來的是精神日本1894年經(jīng)濟白皮書2022/12/22179企業(yè)文化的重要性制度、資本1/10179

聯(lián)想"企業(yè)管理的“房屋論”

運營

流程機制-文化“有多深的地基，

壘多高的墻”

柳傳志2022/12/22180聯(lián)想"企業(yè)管理的“房屋論”運營流程機制-文180企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，

這個作用不是促進，而是直接提高

資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》

美國知名管理行為和領導權威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。2022/12/22181企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，

這個作用不是促進，而181競爭力層次2022/12/22182競爭力層次2022/12/1926182183文化高境界：縱看歷史、橫看世界、走向現(xiàn)代高境界——素質(zhì)之道；管理之道；品質(zhì)之道管理高水平產(chǎn)品高品質(zhì)員工高素質(zhì)文化是事業(yè)的總平臺中煙合肥“三高企業(yè)”發(fā)展定位有魅力的品質(zhì)有水平的管理有品位的素質(zhì)發(fā)展目標和工作重心：四有

有活力的企業(yè)文化2022/12/2227文化高境界：縱看歷史、橫看世界、走向現(xiàn)代管理高水平產(chǎn)品高1832022/12/22184浙江移動的執(zhí)行文化執(zhí)行理念管理的要義不在“知”而在“行”用正確的方法做正確的事執(zhí)行模式/制度“目標—行為”管理體系戰(zhàn)略-實績：發(fā)展課題、全面預算管理、KPI執(zhí)行就要數(shù)腳?。菏袌觥⒇攧?、人力分析管理者：多長一個眼睛、耳朵和頭腦三種能力：溝通、規(guī)劃、運作2022/12/1928浙江移動的執(zhí)行文化執(zhí)行理念1842022/12/22185經(jīng)濟跨越/時代轉型精神文化準備中國文化的問題清代近代中國文化失去活力目前虛假文化大行其道中國文化怎么了？余秋雨，文化不該是口自家的井，北大商業(yè)評論，2005，6，P842022/12/1929經(jīng)濟跨越/時代轉型精神文化準備中國文1852022/12/22186現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代文化文化修煉文化咬合·缺位傳統(tǒng)文化農(nóng)業(yè)文明封建文化2022/12/1930現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代文化文化修煉文化咬合·缺1862022/12/22187主要方法取他方之長，補己方之短揭己方之短，尋他方之長2022/12/1931主要方法取他方之長，補己方之短187海爾“執(zhí)行不等式”安排了≠明白了≠記住了≠懂了≠認同了≠做了≠做好了≠習慣了≠落實到體系海爾“執(zhí)行不等式”安排了188日本電表產(chǎn)品特點？日本電表產(chǎn)品特點？189德國產(chǎn)品的特性四大聯(lián)想：Haltbarkeit耐用Zuverlaessigkeit可靠Sicherheit安全性Praezision精密參考文獻：葛樹榮陳駿飛責商改造國民性四川經(jīng)濟研究2011.1-3德國產(chǎn)品的特性四大聯(lián)想：參考文獻：葛樹榮陳駿飛責商改造國190德國電表產(chǎn)品特點？德國電表產(chǎn)品特點？191企業(yè)文化的塑造課件192敬業(yè)的社會氛圍敬業(yè)的社會氛圍193費希特演講“我們必須嚴肅認真地對待一切事物，切切不可容忍半點輕率

和漫不經(jīng)心的態(tài)度”。費希特(Fichte)在“至德意志民族”的演講中所說的名言——李寬寬，《德國人怎樣教育孩子》，昆侖出版社，1999，1，p158費希特演講“我們必須嚴肅認真地對待一切事物，——李寬寬，《德194敬業(yè)的社會氛圍在家庭和學校的教育下，在整個大環(huán)境的熏陶下，無論是父親忠于職守的敬業(yè)精神，母親一絲不茍的勞動態(tài)度，還是老師和社會其他階層的高度職業(yè)道德感，這些都令孩子的責任意識不斷增強，并把恪守信條、盡心盡責當作一種榮譽。李寬寬，《德國人怎樣教育孩子》，昆侖出版社，1999，1，p154-159敬業(yè)的社會氛圍在家庭和學校的教育下，李寬寬，《德國人怎樣教育195德國制造業(yè)核心文化1專注精神2標準主義3精確主義4完美主義5秩序(程序)主義6厚實精神葛樹榮，陳駿飛：德國制造業(yè)文化的啟示，企業(yè)文明，2011第八期德國制造業(yè)核心文化1專注精神葛樹榮，陳駿飛：德國制造業(yè)文196互動請分享您知道或經(jīng)歷的德國人認真精細的案例；我們應該向德國人學習什么？互動請分享您知道或經(jīng)歷的197美國執(zhí)行文化和職業(yè)精神work-centeredculture美國執(zhí)行文化和職業(yè)精神work-centeredcultu198開拓冒險精神/“拓荒精神”自助自力、個人主義注重成功的價值講求實際和效率開拓冒險精神/“拓荒精神”自助自力、個人主義注重成功的價值199您可以向美國人學習什么？12345您可以向美國人學習什么？1200銷售財務臺賬表格201出處：豆丁網(wǎng)銷售財務臺賬表格45出處：豆丁網(wǎng)201202出處：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民政府網(wǎng)站46出處：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民政府網(wǎng)站202第二次重點，效率與責任第二次重點，效率與責任2036速度-效率文化工業(yè)文明與速度文化農(nóng)業(yè)文明的慢文化、口頭語石頭如何漂在水上？速度是網(wǎng)絡信息時代的執(zhí)行文化迅速反應、馬上行動主動超前、早起快工作、慢生活提高效率，必須進行時間管理6速度-效率文化工業(yè)文明與速度文化204205

明智地控制時間，滿足生命價值

——戰(zhàn)略性時間管理200多年前本杰明·弗蘭克林寫道：如果你想要享受最奢侈的生命，奢侈得有足夠的時間——休息的時間，充分思考事情的時間，做事情并知道你已盡力而為之的時間；記住，只有一種方法。用足夠的時間思考并依據(jù)事情的重要性作計劃。你的生命會出現(xiàn)新的熱情。你會增加歲月給你的生命，也會給歲月增加更多生命。讓你的所有事情各有其司；讓你職責的每個部分都有其時間。49明智地控制時間，滿足生命價值205時間管理的自我診斷

——你的條理性1.你是否在一個胡亂堆放的臺面上工作？或者在一個位為其物，物有其位的有秩序的工作臺上工作？2.你是否計劃在先？3.你是否是一個列清單者？206時間管理的自我診斷

——你的條理性1.你是否在一個胡亂堆放的206時間管理的自我診斷

——你的條理性4.你在列清單上花多少時間？你是否只列出需要列出的事以幫助你記憶并遵守日程表？你是否花很多時間列出你沒有多余時間去做的那些事？5.

你做事情是否按照優(yōu)先次序？207時間管理的自我診斷

——你的條理性4.你在列清單上花多少時間207時間管理的自我診斷

——你的條理性6.你目前是否有很多興趣？你是否把你的努力集中在很少的重要領域？7.你所做的事情是否都具有目的性？8.你是否學會了怎樣說“不”？9.你是否慣于抱怨？208時間管理的自我診斷

——你的條理性6.你目前是否有很多興趣？208時間管理的自我診斷

——你的習慣1.

你是否慣于抱怨？2.

你是否每天以潛意識地努力成為熱情的人為開始？3.

你準時嗎？你是否努力及早開始一件工作？4.

你是否習慣性地維持現(xiàn)狀？或尋求更好的方式？5.

你是否延遲和耽擱時間？6.你是否移交和放棄？Relegate/release209時間管理的自我診斷

——你的習慣1.

你是否慣于抱怨？209210時間管理的自我診斷——你的個性特質(zhì)1.

你是一個樂觀主義者還是悲觀主義者？2.

你喜歡與人共事還是獨自工作？3.

你是否能夠移情？你能否從你上司/下屬的角度來看你自己和你的職位？4.你是一個完美主義者嗎？給每個i點點，

給每個t彎彎？5.

你經(jīng)常擔心太多嗎？54時間管理的自我診斷210211時間管理的自我診斷——你的個性特質(zhì)6.

你延遲做決策嗎？7.

你知道自己的節(jié)奏嗎？

你知道你的高潮和低谷嗎？8.

你是一個快速啟動者還是慢速啟動者？你知道你自己每天最具創(chuàng)造力的時間嗎？9.你是否有動機去改變你使用時間的方式？

55時間管理的自我診斷211212

知道你怎樣花時間*你作為主管的價值由你的工作效果來衡量效率是把事情做對效果是做正確的事情杜拉克在《有效的主管》指出：“有效的主管起自對時間去向的拷問”56知道你怎樣花時間2122131．

正確的時間做正確的事情2．

錯誤的時間做正確的事情3．

做了錯誤的事情/不該做的571．

正確的時間做正確的事情213214

日程安排與日程表計劃你的工作，每天按計劃工作是明智地節(jié)省時間的好方法。你不僅要在頭腦里做計劃，還要把他們寫下來。這樣可以保持你的目標，而不被次要的事情所牽扯。58

日程安排與日程表214215日程安排表DAILYORGANIZER

日期：電話做事約會

追蹤59日程安排表DAILYORGANIZER215216建立優(yōu)先性指標——PpriorityA=今天必須做B=今天應該做C=可以延期D=可以委派60建立優(yōu)先性指標——Ppriority216217

為什么日程表行不通1．

你可能試圖完成得太多。2．

對于你所列的事情，你可能沒有做好準備，或者你的目標沒有清晰界定。3．

你可能沒有注意到任務的優(yōu)先性。4.

如果發(fā)現(xiàn)決策太困難，你可能沒有能完成決策任務。5.

由于溝通問題，你沒有足夠的信息來完成任務。61為什么日程表行不通217218為什么日程表行不通6.

你的自我約束或自律方面的問題會導致：¨

因為感到壓抑，忽視計劃?！?/p>

因為發(fā)現(xiàn)一項工作困難和無聊，沒有堅持下去?！?/p>

允許一個相反的欲望弱化了你的基本目標。7.

你可能缺乏缺的目標的自信。62218219為什么日程表行不通8

.你可能在水邊試水，而不是扎入水中。9.你可能沉湎于過去的失敗，而非樂觀地面向成功而工作。10.你也許會想，我大概不會完成它，而不是我能夠或我要去完成它。沒有承諾。

63為什么日程表行不通219220

計劃時間

下面的指南被經(jīng)理人用于安排時間：38%時間用于當天遇到的問題40%時間用于一周之后來臨的問題15%時間用于一周到一個月之后來臨的問題5%時間用于提前一到六個月之后來臨的問題2%時間用于提前六個月到一年之后來臨的問題64計劃時間220221時間管理的統(tǒng)計意義時間管理就是自我管理,一個人72年壽命，一生度過：?

睡覺占20年?

工作占14年?

文體活動8年?

旅行5年?

吃飯6年?

聊天4年?

等人3年?

生病3年時間管理是管理今天的自己65時間管理的統(tǒng)計意義221222從浪費的時間里找出更多的可以利用的時間?

生物學家柳比耶夫的時間統(tǒng)計法?

時間管理的重要概念是從節(jié)約時間做起?

填寫時間使用記錄表：今天做了那幾件事？每件事化了多少時間。效率=實際時間/預計時間66從浪費的時間里222223重要性緊迫性時間管理的四象限法則

67重要性緊迫性時間管理的四象限法則223224

20/80法則80%的價值來自于20%的原因，20%的價值來自80%的原因。80%的結果來自20%的投入80%的看報時間集中在20%的版面

80%的病假來自20%的員工?？赡?0%的付出得到了80%收獲；80%的付出只得到20%的收獲那么那付出20%，得到80%的部分對于就是重要的事情。

自己的20-80律，理順效率。68224225

什么時候做最重要的事情

——自己的高峰時間?

上午型9：00-12：00工作效率最高?

下午型14:00-17:00?

晚間型19：00-22：00?

夜間型23：00-1：0069什么時候做最重要的事情225226

如何突出高價值活動高價值活動—20%投入帶來80%回報的那些活動。第一、讓高價值活動充實每一天。*做計劃的時候，先把那些高價值的活動寫上去*把一天中的高峰時間主要用于處理高回報的事，*高回報的事情對于我們來說主要是做計劃、制定防范措施、學習和鍛煉身體。*剩余的時間再用于做那些瑣碎的事情。

70如何突出高價值活動226227如何突出高價值活動第二、堅持重點，排除外界干擾。*頭腦中始終保持一個最終結果，并合理安排事情的進展。*有很多重要的事情是很大的一件事情，不可能一天做完，一定要按照計劃一步一步地去做。*經(jīng)常獎勵自己，始終保持積極進取的態(tài)度。71如何突出高價值活動227228

如何處理低回報活動

投入80%的精力才得到20%的回報的事情第一、授權或者分派這些事情，節(jié)約自己的時間。第二、降低工作的標準，不要追求完美72如何處理低回報活動228229“時間待辦單”

*20-80和四象限法：做正確的事情比正確地做事更重要

[1]列出計劃中今天要完成的工作

[2]把這些事情分成ABC三類并按A順序排列好。A-必須2小時內(nèi)完成的事情B-當天必須完成的事情C-三天之內(nèi)要完成的事情

73“時間待辦單”229230“時間待辦單”[3]注明事項類別（ABC）；

事項就是待辦的事情；

完成人欄寫清完成人是誰;

備注欄完成后打勾**想知道員工一天都做了什么事情，