中學教學質量管理體系的構建研究

中學教學質量管理體系的構建研究內容摘要本文針對我們國家普九教育以來，中學教學十分是初中教學出現(xiàn)的質量管理問題，從構建原則、構建策略、構建方法三個方面提出了怎樣在建立中學教學質量管理體系，提升中學的教學質量。本文關鍵詞語中學教學質量管理體系構建教育質量是中學教學的生命線。隨著我們國家普及教育的不斷深切進入、中學教育的社會功能進一步凸顯，加強質量管理已經(jīng)成為當下中學教育普遍關注的一項主要工作。建立科學的質量管理體系，是提升中學學校教育質量的主要舉措。一、教學質量管理體系的構建原則〔一〕人本原則?，F(xiàn)代管理理論以為管理的核心是處理好人際關系，強調以人為本?！耙匀藶楸鲸暰褪且磺泄芾砉ぷ鞫急匦枰匀藶橹行?，尊敬人的實質，人的利益、人的需要、人的勞動、人的知識和人的興趣喜好等，是一種敬更生命、發(fā)展個性、看重人的價值取向的管理思想。樹立“以人為本〞的教學管理理念，核心是樹立學生和老師為主體的理念。學生的教育經(jīng)過中的主體，學校的一切工作必需以學生為中心，一切為了學生，為了學生的一切。應重視學生個性、潛能、需要、興趣、提供優(yōu)質的教育效勞?！捕痴w原則。學校質量管理體系是一個整體。一方面，質量管理體系各要素和分體系都不能脫離整個質量管理體系而單獨存在，一旦離開整體就失去了其在體系中的性質與功能。教學質量管理體系、社會效勞質量管理體系都是學校質量管理體系的主要構成部分，不能脫離整體而存在。另一方面，體系整體功能不該是各元素和各分體系性質和功能的簡單疊加，應是各元素和各分體系通過互相作用產(chǎn)生的一種新的整體性質和功能。另外，質量管理體系是學校管理體系的一個主要構成部分，它致力于學校的一個主要構成部分，它致力于學校質量目的的實現(xiàn)，與其他的管理體系都是相輔相成，互為補充的?！踩硠討B(tài)原則。動態(tài)性是指系統(tǒng)構造的可變性。系統(tǒng)構造不是一蹴而就，一成不變的，具有與時俱進性。系統(tǒng)構造是從無序到有序、由低級組合向高級組合、由新的無序向新的有序本身螺旋式循環(huán)向上優(yōu)化的。學校質量管理系統(tǒng)必需從實際出發(fā)，應隨社會和學校的發(fā)展變化而做出適當?shù)恼{整，不斷適應新形勢下教育質量的要求。這是發(fā)揮教育質量管理能動作用的生命力所在，更是教育質量管理自己有序發(fā)展的關鍵。也就是說，學校質量管理體系要想堅持久長的活力和生機，必需要在動態(tài)中發(fā)展，在動態(tài)中躍升?！菜摹硟?yōu)化原則。歷史和現(xiàn)實的經(jīng)歷體驗說明：要管理好學校，必需結實樹立系統(tǒng)優(yōu)化的管理思想。學校質量管理體系必需要遵守優(yōu)化的原則：最優(yōu)、最優(yōu)設計、最優(yōu)施行、最優(yōu)管理等等。質量管理體系各個要素應是最優(yōu)的，體系的運行機制應是最優(yōu)的，體系的評估保障應是最優(yōu)的。在體系運行經(jīng)過中，通過恰當?shù)?、不斷地調整，使體系經(jīng)常堅持最優(yōu)構造，發(fā)揮最優(yōu)效能，到達最優(yōu)質量。二、中學教學質量管理體系的構建策略〔一〕目的管理與經(jīng)過管理相結合。目的管理〔managementbyobjectives,mbo〕就是根據(jù)預先確定的目的任務，運用系統(tǒng)科學的管理手段以實現(xiàn)目的任務為目的科學管理方法。目的管理具有其特有的管理優(yōu)勢，能使廣闊師生明確組織的目的與方向，調動各方面的積極性和自動性，發(fā)揮學校管理的驅動力，加強學校管理的應變力，促進學校管理的科學化。經(jīng)過管理就是根據(jù)學校目的的要求，把學生培養(yǎng)、社會效勞等活動的整個經(jīng)過劃分為若干連續(xù)的環(huán)節(jié)，明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)的任務、要求、活動方式，把既定的目的要求都納入到各個環(huán)節(jié)之中，進而整個經(jīng)過實行嚴格的控制，以確保教育質量。目的管理重要著眼于調動受教育者和教育者的積極性、自動性，充足發(fā)揮其聰明才智，圍繞目的而開展。經(jīng)過管理則著眼于運用教育規(guī)律，合理地確定培養(yǎng)程序和規(guī)范，限制受教育者的隨意性和離散性，根據(jù)因定的路線逐步走向預定的目的。目的管理和經(jīng)過管理應該嚴密結合，揚長避短，發(fā)揮“整全優(yōu)勢〞。目的是有經(jīng)過的目的，經(jīng)過是有目的的經(jīng)過。離開了經(jīng)過，目的就會成為無源之水，無本之木，成為海市蜃樓；離開了目的，經(jīng)過就會成為無方向的盲目經(jīng)過。目的的實現(xiàn)取決于每個詳細經(jīng)過的到位，目的的實現(xiàn)也就是經(jīng)過的結束，新的目的確實定又會有新的經(jīng)過的開始8。〔二〕剛性管理與柔性管理相結合。剛性管理是指憑仗有關法律、規(guī)章制度對學校的教育教學行為和其它行為，進行強迫性地規(guī)范和評判，通俗地說是用制度約束人的行為。它是一種以工作為中心，強調制訂嚴密的、完善的規(guī)章制度，強調服從性和統(tǒng)一性，強調定量考核與評價。柔性管理則是在研究人們心理和行為的規(guī)律的基礎上，以非強迫性的方式，使被管理者心中產(chǎn)生一種潛在的說效勞，進而把組織的意志變成其自發(fā)行為，重要包含心理管理、行為管理、環(huán)境管理、形象管理等眾多內容。它以管理人的思想〔包含信念和價值觀〕為重點，強調將理性與非理性相結合，加強情感、信念、價值觀的培育及其在管理中的應用；依靠鼓勵、感召、啟發(fā)、誘導等方法進行的，是根據(jù)組織的共同價值和文化、精神氣氛進行人格化管理。剛性管理是柔性管理的前提和基礎，柔性管理是剛性管理的完善、補充，是在具備剛性管理框架的基礎上，管理思想和管理方法的升華。剛柔相濟的管理形式是質量管理的必定選擇。中學學校質量管理體系應該以剛性管理為基礎，通過規(guī)范性的制度來約束、監(jiān)督、評價，保證中學學校質量的實現(xiàn)，同時在剛性管理的基礎上運用了柔性管理的方式，通過在學校內部建立一種相對寬松的環(huán)境，培育良好的質量文化，使教職工和學生能自在地展示自己的個性，發(fā)揮自己獨特的魅力，進而提升師生滿意度來保證學校質量而努力工作。三、中學學校質量管理體系的構建〔一〕明確質量目的。任何管理都有明確的目的，缺乏明確目的的質量管理活動是難以獲得實效的。教學質量目的是學校在一定時間內想要到達的質量水平或想獲得的預期質量結果。詳細學校應該根據(jù)本身條件、本能機能、國家和社會需求以及學生需求，根據(jù)揚長避短的原則，參照學校類型和條理的劃分標準，經(jīng)過縱橫向分析和比較，在清醒認識自己的基礎、優(yōu)勢和不足的基礎上，精確把握本身角色，確立本身的發(fā)展目的。學校領導在充足理解學校的目的后，結合學校的實際情況，制訂出教育質量目的。質量目的應予以量化，制訂詳細的目的值。在建立學校質量目的的基礎上，應將學校質量目的分解到各個本能機能部門和條理，確立部門的質量目的。中學只要把學校質量目的自上而下分解落實到各個部門和條理，能力有效地自上而下地堅持組織質量目的的如期實現(xiàn)。學校在施行質量責任制。質量責任制明確規(guī)定每個教師所負有的質量任務、責任和應享有的權利，真正做到“事事有人管，人人有專責，辦事有標準，工作有檢查〞，使質量目的的施行計劃具備強有力的保障。學校還應重視質量目的的調整。當學校的管理戰(zhàn)略或外部環(huán)境發(fā)生了變化，學校管理層應及時調整質量目的或質量分目的，否則下屬會由于缺乏實現(xiàn)目的的自信心而失去工作激情。當學校或者部門在實現(xiàn)既定目的之后，學校管理者應在現(xiàn)有的框架內有創(chuàng)新地立即設定新的質量目的。假如不能制訂出新的質量目的，那么就會出現(xiàn)無目的狀況，集體也就無法構成合力，最終延緩總體質量目的實現(xiàn)的進度。〔二〕健全質量機構。學校在制訂完質量目的后，要把質量目的與學校有關機構〔教務處、學工處、科研處、各〔院〕系等〕結合起來，根據(jù)質量目的對組織機構進行一定的調整。組織機構的設置應確定合理的管理條理和管理幅度，規(guī)定需要的職責和權限，并在不同本能機能機構和條理間進行有效溝通。學校質量管理機構的設置應該把握下面幾個原則：第一，扁平化的組織機構。上下溝通快，中間條理少，有利于快速決策和履行。第二，網(wǎng)絡化的組織機構。應該打破現(xiàn)有組織機構“各自為政，化地為牢〞的場面，加強不同學校間的協(xié)作，構成網(wǎng)絡化的構造。第三，團隊化的管理。每一條理的管理都主張團隊合作，提倡成員之間互相協(xié)作，力求使團隊成為有機的整體。結合上述原則和學校組織構造特點，我們把質量管理機構的設置分為三個條理，即縣級質量管理機構、學校級質量管理機構、班級質量管理機構?？h級質量管理機構——最高的管理機構。重要包含；〔１〕縣級質量委員會，是學校質量管理的輔助決策機構，實行集體領導。由學校重要領導者主持其工作，下設質量管理處，成員不僅包含教務處、委、團委、也應包含科技組、財政組、后勤組、教學組等部門的代表?！玻病硨W校綜合質量管理機構，由校長直接領導下的綜合質量管理部門，也是學校質量管理委員會的日常管理機構，負責整個學校質量管理的計劃、組織、協(xié)調、監(jiān)督、改良和檢覆按核等工作，并對下級質量管理部門進行指點。學校質量管理機構。一般構成人員是：(1)學校以及各教學年級的行政正職理部門質量管理的第一責任者，并對該部門質量管理工作負責；〔２〕成立質量管理小組，吸收廣闊教職工和學生參與，有利于調動他們的積極性，加強教職工主人公責任感和學校的凝聚力。教研室〔系〕質量管理機構。教研室主任負責教研室質量管理，詳細組織和領導本教研室全體人員積極開展質量活動，履行質量保證職責。〔三〕完善質量制訂?，F(xiàn)代管理理論以為，質量成因分析必需引入管理制度因素。原因重要表如今：第一，良好的管理制度能夠合理調配教育經(jīng)過的各種內生變量，降低教育成本，提升教育質量，最終實現(xiàn)學校的可連續(xù)發(fā)展；第二，管理制度作為人在競爭與合作中經(jīng)太多次博弈而達成的契約綜合，能夠有效地進行質量保證提供制度保障；第三，管理制度能夠為各保證主體提供充足的約束和鼓勵機制，進而實現(xiàn)教育質量的提升和學校的可連續(xù)發(fā)展。質量管理制度，是學校在教育教學理論中構成的有關權利和義務的規(guī)定，是學校實現(xiàn)質量目的的有利辦法和基本方針，是學校價值觀、管理哲學的反映，也是學校質量科學化、民主化水平的具體表現(xiàn)出。在建立質量管理目的之后，為使參與管理經(jīng)過的各種因素，如人力、物力、財力等，能朝著質量目的的方向有序運轉，學校需要建立相應的管理制度加以保證。構建教學質量管理制度是完善高校質量管理制度的關鍵。教學質量管理制度的構建能夠從兩個方面下手，即老師和學生。從學生的方面下手，根據(jù)“輸入—經(jīng)過—輸出〞流程，建立招募生源、培養(yǎng)、升學等相關環(huán)節(jié)的質量管理制度。詳細包含招募生源、學籍管理、教學計劃、教學資料建設、課程先修和重建管理、教學環(huán)節(jié)〔包含課堂教學環(huán)節(jié)組織管理和理論教學環(huán)節(jié)組織管理〕、教育制度、考試管理〔包含考場紀律、監(jiān)考人員職責、試卷管理等〕、學生賞罰制度、學位管理、學習管理、升學計劃和高校的聯(lián)絡等相關制度。這些相關的制度既是相對獨立的，又是親密相關，環(huán)環(huán)相扣的。某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會直接影響到下一個環(huán)節(jié)的管理。同時，這些環(huán)節(jié)又是互相交錯在一起的，你中有我，我中有你，由于學生的培養(yǎng)是需要多方力量共同努力能力完成的一項事業(yè)。老師管理制度是質量管理制度的主要構成部分。詳細包含學科梯隊建設制度、老師的職務聘任與工作量制度、老師教學規(guī)范管理〔包含備課、上課、修改作業(yè)、輔導等〕、老師賞罰制度〔包含老師科研結果、教學評選、獎學金發(fā)放、教學錯誤過失、事故認定及處理的有關規(guī)定等〕、老師例會制度等詳細質量管理辦法?！菜摹臣訌娰|量文化建設。中學質量文化是我們國家大學文化教學的主要基礎，是在長期的教育教學經(jīng)過中，繼承民族文化傳、借鑒國外大學文化的有益結果、聯(lián)絡學校的教育質量管理理論、總結創(chuàng)新所構成的具有明顯個性特點的一種校園文化。它既是一種觀念，又是一種物化形態(tài)，也是學校文化的關鍵構成部分，是學校進行質量管理活動的基礎和靈魂，質量文化實際上是一個把質量管理的實質及理念從單純的、狹義的質量硬性管理改變?yōu)閺V義的、軟硬兼?zhèn)涞墓芾硐到y(tǒng)。中學質量文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程。質量文化建設應從下面三個方面進行：一是看重學校物質層質量文化建設，營造良好的物質文化環(huán)境。物質層質量文化的營造，要符合其育人環(huán)境的特點，具體表現(xiàn)出出其德智體全面發(fā)展的中心地位，既要表現(xiàn)出穩(wěn)重、嚴整的教學氣氛，又要能具體表現(xiàn)出出青春的活力與雅靜的美，還要具體表現(xiàn)出出精益求精、尋求完善的精神。因而，中學物質層質量文化的營造要圍繞環(huán)境育人這一中心，結合本校的質量目的、質量價值尋求、學風、校風等特點，進行整體規(guī)劃、體系設計；二是看重向度層質量文化建設，建立健全質量管理行為規(guī)范和賞罰制度等，詳細來說，就是要通過建立和健全學校鐵各項工作制度、責任制度、管理制度和賞罰制度等，使學校的質量精神成為全體師生員工共同的行為原則，使維護學校的質量和形象成為學校每個人的自發(fā)行為，使在質量上做奉獻的人得到獎勵，造成損失的人遭到處分。三是看重學校精神層質量價值體系，包含辦學理念產(chǎn)、人才培養(yǎng)的質量方針、質量價值觀、質量目的、學風、工作作風和道德風貌。通過精神層質量文化建設，使教職工明確人才質量的標準以及尋求人才培養(yǎng)質量的意義，樹立起“質量高于一切〞的價值觀，進而使學校的管理人員改良質量管理的作風和習慣，使整個學校遵守統(tǒng)一的質量管理方式和共同認可的質量管理方法，提倡質量改良中的的集體協(xié)作和配合精神，鼓勵員工大膽揭露存在的質量問題，提出建設質量防備辦法和質量改良意見，使質量文化建設獲得應有的實效。四、理論