物業(yè)公司制度手冊(cè)安全管理制度

規(guī)章制度示范文本|ExcellentModelText資料編碼：CYKJ-FW-477第頁(yè)編號(hào)：______________物業(yè)公司制度手冊(cè)安全管理制度審核：__________________時(shí)間：__________________單位：__________________物業(yè)公司制度手冊(cè)安全管理制度用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過(guò)編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運(yùn)作中實(shí)踐得到不斷的完善，使經(jīng)營(yíng)管理中議事有法可依。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)公司制度手冊(cè)：安全管理制度有關(guān)的物業(yè)管理文本，物業(yè)公司制度手冊(cè)：安全管理制度1.安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究部署，對(duì)本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)

物業(yè)公司制度手冊(cè)：安全管理制度

1.安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究部署，對(duì)本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

2.公司安全保衛(wèi)工作組織管理部門是安保部，安全責(zé)任分區(qū)管理，設(shè)立責(zé)任人，層層落實(shí)。綜合部負(fù)責(zé)組織定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。

3.經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育。對(duì)新員工要認(rèn)真執(zhí)行“先培訓(xùn)后上崗”的規(guī)定，進(jìn)行安全培訓(xùn)。

4.不得挪用各種消防設(shè)施，運(yùn)行部應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否完好無(wú)損。

5.易燃、易爆品要按消防規(guī)范要求妥善存放，并派專人保管，不得亂放、混放。

6.進(jìn)行明火作業(yè)(如電焊等)，應(yīng)事先報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)采取必要的防護(hù)措施。

7.防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

8.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。

9.配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得入內(nèi)。

10.重要部門的房間要設(shè)置防盜裝置，辦公房間無(wú)人在時(shí)要關(guān)好門窗和用電設(shè)備。

11.公共財(cái)物不能隨便亂放，重要文件及貴重物品必須鎖好。

12.安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，要經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)消除隱患。

13.全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)，凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

篇2：物業(yè)護(hù)管員培訓(xùn):治安安全管理

物業(yè)護(hù)管員培訓(xùn):治安安全管理

第四章治安安全管理

一、治安安全管理的內(nèi)容

治護(hù)管理工作應(yīng)做到“四堅(jiān)持”：

堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針;

堅(jiān)持物業(yè)內(nèi)的治護(hù)管理與社會(huì)治安工作相結(jié)合的原則;

堅(jiān)持“服務(wù)第一，用戶至上”的服務(wù)宗旨;

堅(jiān)持治安工作硬件與軟件一起抓的原則。

1、治安保衛(wèi)工作的內(nèi)容包括：

安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

②制定各項(xiàng)治護(hù)管理制度和工作程序。

③負(fù)責(zé)維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和處理治安事故。

④打擊違法犯罪活動(dòng)。

⑤制定巡視和值班制度。

⑥加強(qiáng)管區(qū)內(nèi)車輛管理。

⑦完善管區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施。

⑧定期對(duì)保安員開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

⑨密切聯(lián)系管區(qū)內(nèi)用戶，做好群防群治工作。

⑩與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防保衛(wèi)制度，與物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。

2、門衛(wèi)治護(hù)管理的內(nèi)容：

門衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士，在物業(yè)治護(hù)管理中占有極為重要的地位，門衛(wèi)的素質(zhì)代表著保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從某種程度上代表著管理公司全體員工的服務(wù)素質(zhì)。

“友善與威嚴(yán)共存，服務(wù)與警衛(wèi)并舉”是門衛(wèi)的基本要求。門衛(wèi)的工作除治護(hù)管理職能外，更重要的是為客戶及客人提供各種服務(wù)：

①為用戶及客人提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)，包括物業(yè)小區(qū)或大廈的方向位置等;

②為用戶及客人提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢服務(wù);

③幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入;

④當(dāng)大堂人流過(guò)分擁擠時(shí)，引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出;

⑤當(dāng)用戶及客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要地幫助;

⑥為老弱病殘及其他需要幫助的用戶及客人提供必要的，可行的服務(wù)。

3、巡邏治護(hù)管理的內(nèi)容

巡邏是物業(yè)安全的又一保障。

①巡邏范圍

②巡邏方式

a、定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏

b、穿制服巡邏和著便衣巡邏

c、白天巡邏和夜間巡邏

二、常見(jiàn)事故的預(yù)防和隱患消除

安全事故預(yù)防是一項(xiàng)綜合性工作，如何消除隱患，最低限度的減少事故發(fā)生，主要應(yīng)當(dāng)圍繞對(duì)人的預(yù)防和對(duì)物的預(yù)防來(lái)進(jìn)行。

1、人為因素的預(yù)防，按照有關(guān)規(guī)章制度調(diào)節(jié)和規(guī)范人們的行為，增強(qiáng)安全保衛(wèi)意識(shí)，使之加強(qiáng)管理。

2、防患未然，把防止損失及重大的災(zāi)害事故從預(yù)防小事故抓起，消除麻痹大意的思想。

3、了解繼發(fā)原因，采取相應(yīng)措施，根除原因基礎(chǔ)。消除間接原因，制止直接原因。

4、全面治理，選擇技術(shù)對(duì)策、教育、管理對(duì)策的綜合應(yīng)用，以期達(dá)到全面預(yù)防事故效果。

三、緊急事件的處理

1.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

①保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的重要意義

a、有利于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)觀察罪犯實(shí)施犯罪行為及其過(guò)程，正確分析、判斷作案情況，確定案情和偵查方向。

b、保證完整地收集現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，提供有利破案的條件。

c、有利于識(shí)別案犯口供的真?zhèn)魏推渌C據(jù)的可靠程度。

②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的具體任務(wù)和應(yīng)注意的事項(xiàng)

a、劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍。在勘察人員到達(dá)之前其他人不得隨便出入及擅自進(jìn)行勘察、觸摸或移動(dòng)任何物品。

b、避免氣候變化等情況使痕跡、物證遭到破壞，并采取必要的措施加以保護(hù)。

c、抓獲監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的犯罪分子或重大犯罪嫌疑人，避免其逃跑、行兇、自殺或毀滅罪證。

d、急救有生命危險(xiǎn)的被害人或犯罪分子，注意從其口中了解有關(guān)的案情。

e、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已受影響的或觸動(dòng)過(guò)的痕跡、物證等，要詳細(xì)記明原來(lái)的狀態(tài)。

f、及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人和發(fā)現(xiàn)人，掌握初步案情。

舉例

例一火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

例二盜竊案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

例三搶劫案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

2.緊急事件及其處理

緊急事件構(gòu)成及分類

治安緊急事件，是`指以滿足某種需要為目的，使用擴(kuò)大事態(tài)、加劇沖突、濫施暴力等手段，擾亂、破壞或直接威脅社區(qū)秩序，危害公共安全，應(yīng)予立即處置的群體性治安事件。

①緊急事件構(gòu)成條件：

a、主體的群體性

b、主觀方面的目的性

c、客觀環(huán)境的特定性

d、事態(tài)發(fā)展的擴(kuò)張性

②緊急事件分類

從性質(zhì)上說(shuō)，治安緊急事件可分為政治性治安緊急事件和社會(huì)性治安緊急事件。

a、政治性的治安緊急事件

b、個(gè)體引發(fā)的治安緊急事件

3、治安緊急事件的處置原則和防止對(duì)策

治安緊急事件所適用的基本處置原則包括：堅(jiān)持黨、政府領(lǐng)導(dǎo)下的協(xié)調(diào)一致原則;預(yù)防為主、疏導(dǎo)教育的原則;迅速及時(shí)原則;統(tǒng)一指揮、整體作戰(zhàn)原則;因事施策、區(qū)別對(duì)待原則;確保重點(diǎn)原則;保護(hù)公民合法原則。

①防止出現(xiàn)治安緊急事件的正確處理對(duì)策

a、發(fā)展社區(qū)實(shí)業(yè)，端正社區(qū)風(fēng)氣。

b、進(jìn)行正面教育，提高居民素質(zhì)。

c、強(qiáng)化信息情報(bào)，掌握社區(qū)動(dòng)向。

d、堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，緩解矛盾。

e、嚴(yán)格依法治理，維護(hù)法制尊嚴(yán)。

f、更新治安保衛(wèi)裝備，提高實(shí)戰(zhàn)能力。

g、加強(qiáng)預(yù)測(cè)研究，駕奴治安局勢(shì)。

②處置個(gè)體引發(fā)的社區(qū)性治安緊急事件的一般方法和步驟

a、臨場(chǎng)處置即快速報(bào)案，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，判明案件發(fā)展情況，緊急部署，對(duì)事態(tài)作初步控制，以配合等部門工作。

b、追緝堵截即配合公安部門或政府部門設(shè)防布網(wǎng)，查明嫌疑人或犯罪人逃跑路線，攜帶物品及罪犯

特征，重點(diǎn)設(shè)卡，守侯攔截;尋跡跟蹤，沿線追擊;清查旅店搜尋藏匿處。

c、圍殲擒敵本著“制服犯罪，保護(hù)群眾”的原則，在確定的殲捕地點(diǎn)外圍，協(xié)助疏散群眾，配合公安或政府部門伺機(jī)智取，力爭(zhēng)活捉。

4、嫌疑人或事的觀察識(shí)別

違法犯罪嫌疑人或事往往有其自身的特點(diǎn)。保安人員在日常業(yè)務(wù)工作中，為了有效保護(hù)守護(hù)目標(biāo)的安全，必須注意細(xì)心觀察，以發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人或事，掌握其規(guī)律特點(diǎn)，為更好地維護(hù)社會(huì)治安服務(wù)。

①對(duì)幾種常見(jiàn)違法犯罪嫌疑人的識(shí)別

a、對(duì)疲勞困倦者的識(shí)別

b、對(duì)驚恐失常者的觀察識(shí)別

c、對(duì)臉、手、衣服染有血跡、油污或身著不符體態(tài)、季節(jié)之衣著的觀察識(shí)別

d、對(duì)攜帶可疑工具或大量不明錢財(cái)者的觀察識(shí)別

e、對(duì)身負(fù)不明原因之傷者的觀察識(shí)別

f、對(duì)體貌、語(yǔ)言類似通緝犯者的觀察識(shí)別

g、對(duì)持證和身份不符以及偽造證件、證明文件者的觀察識(shí)別

②對(duì)幾種常見(jiàn)違法犯罪行為的觀察識(shí)別

a、對(duì)被劫持出租汽車的觀察識(shí)別

b、對(duì)暗中兜售違禁物品的觀察識(shí)別

c、對(duì)賣淫嫖娼的觀察識(shí)別

d、對(duì)誘逼劫持婦女，拐賣婦女兒童的觀察識(shí)別

e、對(duì)場(chǎng)外銷售贓物的觀察識(shí)別

f、正在實(shí)施的違法犯罪行為的觀察識(shí)別

篇3：物業(yè)護(hù)管員培訓(xùn):交通安全管理

物業(yè)護(hù)管員培訓(xùn):交通安全管理

交通安全管理

交通安全管理的組織架構(gòu)

隨著我國(guó)城市建設(shè)的發(fā)展，特別是改革開(kāi)放后城市房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)建設(shè)，城市建設(shè)的規(guī)模越來(lái)越大，綜合配套程度高、居住人口上萬(wàn)的小區(qū)、社區(qū)越來(lái)越多，小區(qū)內(nèi)的車輛大量增加，交通事故頻發(fā)。因而小區(qū)內(nèi)交通管理工作就顯得重要。但是，根據(jù)城市交通安全管理組織機(jī)構(gòu)和部門的職責(zé)范圍，公安交警部門一般不直接管理社區(qū)內(nèi)的交通安全，社區(qū)的交通安全傳統(tǒng)上是由區(qū)內(nèi)各單位以及安聯(lián)組和義務(wù)協(xié)管員來(lái)管理。這種管理模式?jīng)]有在社區(qū)內(nèi)設(shè)置專業(yè)管理部門，對(duì)社區(qū)內(nèi)交通安全管理的重視不夠。80年代后期和90年代初期，我國(guó)沿海以及內(nèi)地一些大城市借鑒國(guó)外對(duì)社區(qū)交通安全管理的成功經(jīng)驗(yàn)，紛紛成立社區(qū)物業(yè)管理公司來(lái)管理社區(qū)的物業(yè)，其中包括交通安全管理。

首先，物管公司內(nèi)部應(yīng)設(shè)立與社區(qū)相適應(yīng)的交通安全管理專業(yè)機(jī)構(gòu)或組織，一般稱交通安全保安部，配備一定數(shù)量的專職保安員，同時(shí)組織本社區(qū)內(nèi)一批義務(wù)協(xié)管員來(lái)共同管理社區(qū)交通管理工作。小區(qū)內(nèi)交通安全管理工作由城市交警部門和物業(yè)管理公司雙重領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)上主要有城市交警大隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，行政上歸物業(yè)管理公司管理。作為社區(qū)從事交通安全管理的保安部和義務(wù)協(xié)管員組織，其職責(zé)就是在城市交警部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下從事社區(qū)內(nèi)交通安全管理工作。

二、交通安全的設(shè)施、設(shè)備

社區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施包括道路、停車場(chǎng)、停車點(diǎn)、停車棚、交通崗?fù)ぁ⑦M(jìn)出口、人行道護(hù)攔、分隔設(shè)施等，這些設(shè)施建設(shè)的好壞直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量，也直接關(guān)系到物業(yè)管理公司開(kāi)展交通管理工作的難易。

不同的社區(qū)，由于居住人口、規(guī)模、綜合配套程度以及地形特點(diǎn)等的不同，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求不同。社區(qū)道路、停車場(chǎng)、交通崗?fù)ひ约斑M(jìn)出口等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在服從城市總體規(guī)劃原則下，停車場(chǎng)應(yīng)遵守以下一些原則。

根據(jù)社區(qū)內(nèi)地形、氣候、用地規(guī)模和用地四周的環(huán)境條件，以及居民的出行方式，選擇經(jīng)濟(jì)便捷的道路系統(tǒng)和道路斷面形式。

居住區(qū)內(nèi)外聯(lián)系通暢安全，并適用于公交、消防、救護(hù)、商店貨車和垃圾車的通行。

有利于居住區(qū)內(nèi)各類用地的劃分和有機(jī)聯(lián)系，以及建筑物的多樣化和美化。

社區(qū)內(nèi)應(yīng)避免過(guò)境車輛的穿行。當(dāng)公共交通路線引入居住區(qū)道路時(shí)，應(yīng)減少交通噪聲對(duì)居民的干擾。

應(yīng)考慮社區(qū)內(nèi)居民私用汽車通行和停車的需要。

居住區(qū)道路可分為居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團(tuán)路和宅間小路四級(jí)，其道路寬度各不相同：

在多層和高層住宅密集區(qū)以及商業(yè)、娛樂(lè)、文化、辦公設(shè)施附近應(yīng)設(shè)置停車場(chǎng)。停車場(chǎng)應(yīng)有足夠的停車泊位。還應(yīng)設(shè)置自行車、摩托車停車棚。

在交叉路口、十字路口可根據(jù)需要設(shè)置崗?fù)?。也不可設(shè)置，而采用保安員巡邏或定點(diǎn)值勤管理。

三、安全管理的基本內(nèi)容及方法

1、小區(qū)內(nèi)交通安全管理主要事項(xiàng)

a、任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)在已建成的行車道路、人行步道上挖路埋管、私搭亂建和沿路開(kāi)店。

b、工需要，必須在行車道、人行步道上挖土開(kāi)溝者，要向城市道路主管部門和社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

c、為了避免交通阻礙，凡在道路上開(kāi)挖施工要順序進(jìn)行。一般要留去半個(gè)道位，供車輛、行人通行，一般道路完工回填后，再挖另一般道路，或在橫向上鋪設(shè)厚鋼板供車輛、行人通行。

d、為了防止車輛、行人誤入開(kāi)挖坑溝內(nèi)，釀成車毀人亡事故，施工單位應(yīng)在開(kāi)挖的坑洞兩側(cè)，設(shè)置明顯的交通安全欄、警示牌標(biāo)志，在夜間要掛紅色警示燈顯示。

e、道路上開(kāi)挖工程完畢后，施工單位應(yīng)及時(shí)回填坑溝，恢復(fù)道路原貌，并接受道路管理單位的檢查和驗(yàn)收。

2、愛(ài)護(hù)道路交通附屬設(shè)施

任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)破壞道路交通附屬設(shè)施，包括道路兩側(cè)排水井、路燈、路牌、道路交通標(biāo)志牌等。

3、保證社區(qū)居民安全

為了保證社區(qū)居民人身安全，凡住宅小區(qū)內(nèi)除保留一條主干道供車輛通行外，其余道路均應(yīng)實(shí)行封閉管理，并設(shè)有護(hù)欄、防護(hù)樁，防止車輛進(jìn)入

4、要加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)道路