管理學(xué)基礎(chǔ)形考三答案

WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí) 整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí) 整理分享、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。a.文化影響力b.自身影響力c.權(quán)力影響力d.組織影響力題目2管理方格理論提由了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者,管理方格理論提由了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。選擇一項(xiàng):a.1-1b.1-9c.5-5d.9-1題目3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）o選擇一項(xiàng):a.緩沖法b.轉(zhuǎn)移法c.糊涂法d.不為法題目4()認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。選擇一項(xiàng):a.需要層次理論b.雙因素理論c.成就需要理論d.公平理論題目5根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是()O選擇一項(xiàng):a.自然消退b.正強(qiáng)化c.懲罰d.消極強(qiáng)化題目6溝通的深層次目的是()。選擇一項(xiàng)：7a.激勵(lì)或影響人的行為CIb.展示才能和影響力CIc.將工作布置下去1d.將信息傳遞給別人題目7()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)選擇一項(xiàng)：Ca.口頭溝通與Ib.書(shū)面溝通Oc.電子媒介溝通Cd.非語(yǔ)言溝通題目8WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。選擇一項(xiàng)：ra.目標(biāo)差異石b.地位差異CIc.協(xié)調(diào)不夠1d.缺乏正式溝通渠道題目9人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。選擇一項(xiàng)：C]a.情緒pIb.選擇性知覺(jué)Cc.非語(yǔ)言提示Cd.信息操控題目10控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。選擇一項(xiàng)：a.反饋b.下達(dá)c.通報(bào)d.上報(bào)題目11管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界，即（）。選擇一項(xiàng):a.局部控制b.前饋控制c.反饋控制d.現(xiàn)場(chǎng)控制題目12在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)生所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）o選擇一項(xiàng):a.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)b.收益標(biāo)準(zhǔn)c.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)d.成本標(biāo)準(zhǔn)題目13某銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售額為 300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。選擇一項(xiàng)：「a.目的性「b.協(xié)調(diào)一致性（tIc.可行性d.可檢驗(yàn)性題目14基層管理者常用的控制方法是（）o選擇一項(xiàng)：ca.人事調(diào)整CIb.直接監(jiān)督或巡查Cc.培訓(xùn)ICd.股票期權(quán)題目15（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平選擇一項(xiàng)：仃a.運(yùn)營(yíng)能力CIb.流動(dòng)性C|c.成本「d.損益二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）題目16領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：pna.處罰權(quán)力Fb.組織權(quán)力c.法定權(quán)力d.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力題目17美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：□a.員工素質(zhì)17b.上下級(jí)關(guān)系C.職位權(quán)力"d.任務(wù)結(jié)構(gòu)題目18領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是：（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：pa.意志能力b.認(rèn)知能力c.情感能力17d.行為能力題目19當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：畫(huà)a.積極進(jìn)取的措施b.緊張不安的措施rc.尋求激勵(lì)的措施匠d.消極防范的措施題目20需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“a.避免人身傷害，失業(yè)保障廠b.維持生命的衣食住行1c.年老時(shí)有所依靠“d.生活要得到基本保障題目21在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：歹a.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受「b.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)17c.要改善他們的工作環(huán)境和條件Pd.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障題目22強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.積極強(qiáng)化b.懲罰c.消極強(qiáng)化17d.自然消退題目23通過(guò)溝通的含義可以看由溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.信息的編碼1b.信息發(fā)布渠道Cc.信息的傳遞dd.對(duì)信息的理解題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類(lèi)型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：na.正式溝通和非正式溝通rb.工具式溝通和情感式溝通17c.非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通d.口頭溝通和書(shū)面溝通題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.非正式溝通b.正式溝通Lc.情感式溝通廠d.工具式溝通題目26企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：|7a.企業(yè)基層管理人員b.企業(yè)高層管理人員|7c.企業(yè)中層管理人員「d.行業(yè)主管人員題目27有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：171a.較高素質(zhì)的管理者回b.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)c.下屬人員的積極參與和配合nd.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力題目28下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“a.銷(xiāo)售額“b.工資總額c.成本總額廠d.耗電量題目29為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：17a.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則Fb.剛性原則c.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則d.目標(biāo)明確原則題目30一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問(wèn)題展開(kāi)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：ra.利潤(rùn)17b.采購(gòu)WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORWOR幅式可編輯專(zhuān)業(yè)知識(shí) 整理分享專(zhuān)業(yè)知識(shí) 整理分享C.成本"d.質(zhì)量三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）選擇一項(xiàng)：CI對(duì)6I錯(cuò)題目32在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）選擇一項(xiàng)：cI對(duì)（?ni錯(cuò)題目33成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）選擇一項(xiàng)：（?I對(duì)c錯(cuò)

題目3420%合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提由的建議，其余 80%來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%±。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)rI錯(cuò)題目35人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說(shuō)明錯(cuò)誤地發(fā)由和接收信息在溝通中經(jīng)常由現(xiàn)。（）選擇一項(xiàng)：GI對(duì)rT錯(cuò)題目36在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。（）選擇一項(xiàng)：c對(duì)錯(cuò)題目37溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)生者的信息。（）選擇一項(xiàng)：CI對(duì)<tI錯(cuò)題目38控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）選擇一項(xiàng)：rI對(duì)（7錯(cuò)題目39一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）選擇一項(xiàng)：（7對(duì)C錯(cuò)題目40產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）選擇一項(xiàng)：CI對(duì)?錯(cuò)四、案例分析（20分）題目41讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車(chē)間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽(tīng)到了不少專(zhuān)家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺(jué)得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說(shuō)，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想由高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂(lè)于采納。就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車(chē)間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車(chē)間第二工段的 25名職工全都召集起來(lái)，對(duì)他們說(shuō)，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來(lái)已過(guò)時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來(lái)討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車(chē)間辦公室去了。他覺(jué)得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說(shuō)，他們都覺(jué)得原來(lái)的定額不夠合理，定得過(guò)高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來(lái)設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來(lái)的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來(lái)的如意算盤(pán)截然相反，完全生乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢(qián)，對(duì)廠里怎么交代得過(guò)去？m絕吧，失信于民，下回誰(shuí)還聽(tīng)你的？老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門(mén)拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見(jiàn)。而且心里老大不高興：這老書(shū)呆子，光由傻主意坑人，說(shuō)的那套根本不靈嘛 ！問(wèn)題：.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎 ？（4分）為什么？（6分）.實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）.答：孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主，讓員工有群體決策權(quán)的說(shuō)法本身沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)閱T工有群體決策權(quán)，一方面能集思廣益提高決策的正確性；另一方面，能提高員工實(shí)施決策的主動(dòng)性、積極性。本案老史的實(shí)踐不成功主要是忽略了被管理者和情景這二個(gè)關(guān)鍵因素，從被管理者來(lái)說(shuō)，工廠車(chē)間的班組工人的素質(zhì)、需求層次和成熟度相對(duì)于技術(shù)人員、管理人員來(lái)說(shuō)比較低，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)，所以只適宜在有關(guān)他們物質(zhì)利益（工資、獎(jiǎng)金、福利等）等方面征求意見(jiàn)，而與工作任務(wù)相關(guān)的事（如定額等）應(yīng)采取任務(wù)式集中管理，有利于提高效率；從環(huán)境因素看，企業(yè)的性質(zhì)決定了生產(chǎn)的連續(xù)性，分工協(xié)作的嚴(yán)密性，從而要求在生產(chǎn)任務(wù)方面實(shí)施統(tǒng)一高效的集中管理和決策。.答：真正的民主應(yīng)具備以下條件：①員工素質(zhì)高，有能力，有抱負(fù)，自