第5期天貓養(yǎng)車準加盟商認證考核及答案

第5期天貓養(yǎng)車準加盟商認證考核[復制]考核說明

本線上卷包括單選題，多選題，判斷題；

答題時長30分鐘；滿分52分；

（紙質考卷：填空題、論述題）基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________性別：________________________年齡:________________________聯(lián)系電話：________________________所在省份：________________________所在城市：________________________營業(yè)執(zhí)照名稱：________________________您是否有汽車后市場行業(yè)工作經驗（請?zhí)顚懀菏腔蚍?；如填寫是，請說明行業(yè)年限）[填空題]*_________________________________您是否有連鎖行業(yè)工作經驗（請?zhí)顚懀菏腔蚍?；如填寫是，請說明行業(yè)年限）[填空題]*_________________________________請簡介您所從事的行業(yè)及您的從業(yè)年限[填空題]*_________________________________一、選擇題（每題2分，共6題，12分）1、加盟天貓養(yǎng)車后，門店管理系統(tǒng)將使用（）？[單選題]*A、F6智慧門店(正確答案)B、門店原系統(tǒng)2、天貓養(yǎng)車官方旗艦店及APP等各線上渠道售出的直營產品，客戶到店服務后加盟店將獲得：（）？[單選題]*A、線上配件售出分潤+安裝服務費用(正確答案)B、安裝服務費用3、根據(jù)天貓養(yǎng)車合作規(guī)定繳納的保證金，在因門店出現(xiàn)違規(guī)行為被扣除時，正確的做法是：（）？[單選題]*A、根據(jù)合作協(xié)議的約定及時補繳至初始金額，并杜絕今后再次發(fā)生違規(guī)行為(正確答案)B、置之不理，拒絕補繳C、和天貓養(yǎng)車業(yè)務對接人溝通，盡量少繳或者不繳4、某洗美一站式門店，面積300平方，8個工位，7月份預計進場臺次600臺，7月房租1.8萬元、工資4.5萬元、折舊0.9萬元，水電等雜費1.1萬，如果按平均綜合毛利率50%，該店7月銷售額需達到多少金額才能保證當月實現(xiàn)盈虧平衡（）？[單選題]*A、17.5萬元B、16.6萬元(正確答案)C、15.8萬元D、15.5萬元5、以下哪項行為屬于合理的成本控制措施（）？[單選題]*A、為降低采購成本，同意供應商不提供采購發(fā)票B、為降低社保成本，以賬外現(xiàn)金支付方式支付員工工資C、通過小微企業(yè)認定，享受國家稅收減免政策(正確答案)6、康眾前置倉不可以供應的商品品類（）？[單選題]*A、保養(yǎng)件B、輪胎C、事故件(正確答案)D、卡箍/保險片/密封膠二、多選題（每題3分，滿分30分）1、下面哪些是F6的營銷系統(tǒng)工具（）？*A、工單B、微信商城（微信小程序）(正確答案)C、集客活動(正確答案)D、優(yōu)惠券(正確答案)2、天貓養(yǎng)車總部統(tǒng)一發(fā)行的卡/套餐有哪些:（）？*A、天貓養(yǎng)車會員卡(正確答案)B、參與渠道引流的套餐(正確答案)C、統(tǒng)一的常規(guī)年卡套餐(正確答案)D、單店的活動套餐3、天貓養(yǎng)車合作協(xié)議將不定時的根據(jù)業(yè)務實際情況進行統(tǒng)一更新，并將在釘釘平臺或者其他指定的渠道或者平臺發(fā)布公告/通知，告知門店變更的內容，這種情況下，門店正確的做法是：（）？*A、不關心，繼續(xù)按照原來的合同履行和結算B、第一時間查看和確認，按照新的通知執(zhí)行，如果有異議，在指定期限內反饋(正確答案)C、對于有疑問的地方，及時與天貓養(yǎng)車工作人員溝通并理解到位(正確答案)4、當門店進入天貓養(yǎng)車連鎖體系后，如何開展營銷工作（）？*A、參與總部/城市運營發(fā)起的統(tǒng)一活動。(正確答案)B、單店可與門店周邊社區(qū)合作，向運營小二申請路演的物料+活動設計支持。(正確答案)C、積極的參與到總部開發(fā)的渠道資源，例如美團/點評渠道、天貓的安裝服務渠道等。(正確答案)D、自行開展營銷活動，無需報批，只要經營的好就行。5、影響機修業(yè)務產值的因素可能有哪些（）？*A、門店環(huán)境(正確答案)B、查車檢測(正確答案)C、技術水平(正確答案)D、項目轉化能力(正確答案)E、保養(yǎng)臺次(正確答案)F、員工績效(正確答案)6、門店晨會的主要目的是（）？*A、批評處罰B、明確當日目標(正確答案)C、當天事項安排(正確答案)D、鼓舞士氣(正確答案)7、門店的流量渠道包含（）？*A、地推路演(正確答案)B、異業(yè)合作(正確答案)C、洗車(正確答案)D、線上推廣透出(正確答案)8、門店線上訂單渠道有（）？*A、淘寶車品(正確答案)B、支付寶(正確答案)C、高德(正確答案)D、天貓養(yǎng)車APP(正確答案)9、一個優(yōu)秀的門店會具有哪些特征（）？*A、技術過硬的技師服務團隊(正確答案)B、合理的價格體系，標準的施工流程(正確答案)C、高技師的服務體驗，注重客戶滿意度(正確答案)D、經營者長期發(fā)展的經營理念(正確答案)E、門店位置好，方便客戶到達，消費便利(正確答案)10、加盟門店經過天貓養(yǎng)車統(tǒng)一設計規(guī)劃后，裝修方面由（）？*A、天貓養(yǎng)車負責所有裝修費用B、天貓養(yǎng)車僅提供VI形象類等裝修支持，如：門頭，背景墻，監(jiān)控，開業(yè)禮包等(正確答案)C、加盟商自行承擔基礎類裝修費用、設備費用及軟裝費用等(正確答案)三、判斷題（每題1分，滿分10分）1、門店5S管理很重要，但行業(yè)特點因素，衛(wèi)生說得過去就好了，不需要天天打掃[判斷題]*對錯(正確答案)2、“天貓養(yǎng)車”商標門店可以隨便使用，自行制作相關物料或者廣告素材[判斷題]*對錯(正確答案)3、加盟天貓養(yǎng)車連鎖后，還可以繼續(xù)承接京東或者途虎的線上安裝訂單[判斷題]*對錯(正確答案)4、門店可建立微信群，讓自己的顧客進微信群，進行日常運營[判斷題]*對(正確答案)錯5、只有一般納稅人可以開具增值稅專用發(fā)票，個體工商戶無法開具增值稅專用發(fā)票[判斷題]*對錯(正確答案)6、公司通過私人賬戶來“避稅”，一旦被稅務稽查，除了需要補繳稅款和罰款，還可能受到刑事處罰[判斷題]*對(正確答案)錯7、A門店（營業(yè)執(zhí)照為公司主體）本月售出一張洗美套餐卡，收到客戶支付款項500元，客戶暫未上門使用套餐卡服務項目，則該款項不需要在當月進行稅務申報[判斷題]*對(正確答案)錯8、加盟天貓養(yǎng)車后，門店的門頭名稱應該按照天貓養(yǎng)車標準命名規(guī)則進行命名，例：天貓養(yǎng)車***路店，原有門頭名稱將不會展示[判斷題]*對(正確答案)錯9、加盟天貓養(yǎng)車后，第七個