某集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件

你的形象價(jià)值百萬(wàn)培訓(xùn)講師：胡萬(wàn)榮中天集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)禮：所規(guī)范的是一個(gè)人對(duì)待自己、對(duì)待別人、對(duì)待社會(huì)的基本態(tài)度。儀：1.法度、準(zhǔn)則；2.典范、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風(fēng)度；5.禮物。禮儀：是一種尊重！是一種人際交往藝術(shù)！是一種把人際交往問(wèn)題變小的工具！認(rèn)識(shí)禮儀“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”“禮者，敬人也?！笨鬃榆髯佣Y儀的重要性良好的禮儀能夠：

展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對(duì)方的尊重；

有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)；

滿足對(duì)方的心理期待，使客戶感覺(jué)被人尊重，從而產(chǎn)生良好的感知，有利益合作的達(dá)成。禮儀的媒體人體關(guān)系禮儀媒體人體態(tài)勢(shì)禮儀媒體人體言語(yǔ)禮儀媒體大家來(lái)找茬---憨豆先生的禮儀你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)建立你的第一印象。戴爾·卡耐基3秒鐘穿著打扮：服飾、面容、頭發(fā)。HOWLONG？55%38%7%肢體動(dòng)作及語(yǔ)氣：站姿、行姿、坐姿，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。談話內(nèi)容55387定律決定一個(gè)人的第一印象若想改變一個(gè)人對(duì)你的第一印象，需要花12倍的精力。誠(chéng)于中則形于外，慧于心則秀于言。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象職業(yè)女性著裝男士裝著職業(yè)男性著裝職業(yè)女/男性著裝:和諧統(tǒng)一干凈整潔（（衣領(lǐng)、袖袖口）平整順滑（（熨燙、夾夾褲縫）顏色搭配合合理，三色色原則大小合身男士裝著職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)：：收緊腰部，，體現(xiàn)女性性兩條美最好在臀部部中上部，，顯得身體體比例更好好，腿更修修長(zhǎng)襯衣袖口不不要露于西西裝袖口外外襯衣下擺不不要長(zhǎng)于西西裝，可束束在西褲內(nèi)內(nèi)西褲不可太太長(zhǎng)，蓋住住腳踝即可可，前面剛剛剛到達(dá)腳腳背黑色高根皮皮鞋，鞋跟跟3至10cm西裙平整無(wú)無(wú)起皺；長(zhǎng)度跟膝蓋蓋上方1-2寸處。黑色西裙可可配黑色、、肉色絲襪襪，不能破破損，抽絲絲。職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)衣領(lǐng)要直立立，外凡要要平整。第一紐扣可可以解開(kāi)職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)衣領(lǐng)置于西西裝外套里里外皆可，，但要平整整挺立若系有領(lǐng)結(jié)結(jié)、領(lǐng)帶需需將衣領(lǐng)置置于西裝外外套內(nèi)職業(yè)女士小小方巾系法法錯(cuò)誤五：寬寬大的套裝裝很多人都錯(cuò)錯(cuò)誤的把西西裝外套當(dāng)當(dāng)風(fēng)衣來(lái)穿穿，認(rèn)為只只要“蓋””的住上半半身，寬松松一點(diǎn)穿起起來(lái)也比較較舒適，但但其實(shí)這是是錯(cuò)誤的。。正確示范：：西裝外套一一定是且必必須是貼合合身體線條條的，就如如同選擇合合適的襯衫衫一樣，過(guò)過(guò)大或過(guò)緊緊都是不合合時(shí)宜的。。錯(cuò)誤一：襯襯衫領(lǐng)藏在在西裝里面面襯衫領(lǐng)“無(wú)無(wú)精打采””地躺在在在西裝外套套里面，讓讓人看起來(lái)來(lái)感覺(jué)很邋邋遢。正確示范：：在不需要打打領(lǐng)帶的情情況下，襯襯衫領(lǐng)應(yīng)保保持挺立的的狀態(tài)并且且不能被西西裝領(lǐng)所蓋蓋住。錯(cuò)誤三：繁繁復(fù)的腰帶帶扣腰帶扣上有有過(guò)多的金金屬裝飾是是職場(chǎng)穿衣衣的大忌，，不但不會(huì)會(huì)增加你的的時(shí)尚感，，反而會(huì)畫(huà)畫(huà)蛇添足，，讓人反感感。正確示范：：簡(jiǎn)單大氣的的腰帶扣最最適合與辦辦公套裝搭搭配，記住住：永遠(yuǎn)不不要讓配飾飾成為你整整體造型的的唯一亮點(diǎn)點(diǎn)。該低調(diào)調(diào)時(shí)就低調(diào)調(diào)才是真正正會(huì)穿衣的的體現(xiàn)哦?。″e(cuò)誤四：堆堆在腳踝處處的褲腿過(guò)長(zhǎng)的褲腿腿會(huì)堆在腳腳踝處造成成非常難看看的褶皺效效果，不但但影響整體體造型的美美觀，更會(huì)會(huì)給業(yè)內(nèi)人人士留下““不專(zhuān)業(yè)””的印象。。正確示范：：亞洲人的體體形較小，，所以如果果不是度身身剪裁的西西褲，那么么在購(gòu)買(mǎi)后后應(yīng)請(qǐng)裁縫縫根據(jù)自身身的身高體體長(zhǎng)修改褲褲子的長(zhǎng)度度。褲腿不能離離腳踝太高高，高出2—3cm為宜；襪子要深色色的錯(cuò)誤二：廉廉價(jià)粗糙的的花領(lǐng)帶先不論這條條領(lǐng)帶的花色是否好看，，廉價(jià)的領(lǐng)領(lǐng)帶由于用用的是質(zhì)量量很差的人造絲制成，從手感和色澤澤上一眼就可可以看出。。正確示范：：款式簡(jiǎn)單、、質(zhì)量好的的領(lǐng)帶可以以體現(xiàn)出一一個(gè)人的品品味。要么么不要打領(lǐng)領(lǐng)帶，要打打領(lǐng)帶就要要對(duì)領(lǐng)帶的的品質(zhì)有要要求。男士領(lǐng)帶面料的選擇1、色織真真絲材料是100%桑蠶絲，是多種顏顏色的真絲絲混織而成成，是領(lǐng)帶帶面料中的的上品，具有色彩潤(rùn)澤、、柔和、手手感細(xì)膩；做工優(yōu)良良的真絲領(lǐng)領(lǐng)帶，通常常是防皺，，防水的。。2、真絲材料是100%桑蠶絲，與色織真真絲的區(qū)別別在于使用用單色絲線線織成，然然后再表面面印刷花紋紋，因此也也被稱(chēng)為印印花真絲，，其他的與與色織真絲絲相同。3、仿真絲絲材料是PS即尼龍，具有和真真絲類(lèi)似的的色澤，色色光發(fā)亮，，跳眼，但但是抗皺性性不如真絲絲，質(zhì)感也也稍差。價(jià)價(jià)格低廉，，如果領(lǐng)帶帶標(biāo)簽寫(xiě)的的成份是“南韓絲”“法國(guó)絲”“ps絲”等，都屬于于仿真絲的的材料。4、滌絲材料是滌綸綸，頗色黯黯淡較沉、、手感粗糙糙，是領(lǐng)帶帶面料中的的下品，自自然價(jià)格低低廉。男士領(lǐng)帶花色的選擇單色領(lǐng)帶：：適用于公務(wù)務(wù)活動(dòng)和隆隆重的社交交場(chǎng)合，并并以藍(lán)色、灰色色、黑色、棕色、白白色、紫紅紅色最受歡迎。。多色領(lǐng)帶：：一般不應(yīng)超超過(guò)三種色色彩，可用用于各類(lèi)場(chǎng)場(chǎng)合。注：色彩過(guò)于艷艷麗的領(lǐng)帶帶用途并不不廣泛，只只有在非正正式的社交交、休閑時(shí)時(shí)，使用它它才不會(huì)為為人非議。。有圖案的領(lǐng)領(lǐng)帶：用于正式場(chǎng)場(chǎng)合，其圖圖案應(yīng)規(guī)則則、傳統(tǒng)，，最常見(jiàn)的的有斜條、橫條條、豎條、、圓點(diǎn)、方方格以及規(guī)規(guī)則的碎花花。注：印有人物、、動(dòng)物、植植物、花卉卉、房屋、、景觀、怪怪異神秘圖圖案的領(lǐng)帶帶，僅適用用于非正式式的場(chǎng)合。。印有廣告、、團(tuán)體標(biāo)識(shí)識(shí)、家族徽徽記的領(lǐng)帶帶，最好不不要亂用。。男士領(lǐng)帶花色的選擇斜紋男士領(lǐng)帶花色的選擇斜紋男士領(lǐng)帶的的系法男士領(lǐng)帶的的系法平結(jié)結(jié)（（雙雙環(huán)環(huán)結(jié)結(jié)））男士士領(lǐng)領(lǐng)帶帶的的系法法半溫溫莎莎結(jié)結(jié)溫莎莎結(jié)結(jié)男士士領(lǐng)領(lǐng)帶帶的的系法法職業(yè)業(yè)女女士士發(fā)型型頭發(fā)發(fā)干干凈凈整整齊齊、、沒(méi)沒(méi)有有頭頭皮皮屑屑，，長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)發(fā)最最好好盤(pán)盤(pán)起起或或扎扎成成馬馬尾尾。。笑容容多多一一點(diǎn)點(diǎn)嘴嘴巴巴甜甜一一點(diǎn)點(diǎn)想得得細(xì)細(xì)一一點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)說(shuō)得得清清一一點(diǎn)點(diǎn)站得得直直一一點(diǎn)點(diǎn)坐坐得得正正一一點(diǎn)點(diǎn)走得得快快一一點(diǎn)點(diǎn)穿穿得得雅雅一一點(diǎn)點(diǎn)態(tài)度度誠(chéng)誠(chéng)一一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)變變活活一一點(diǎn)點(diǎn)銷(xiāo)售售是是從從開(kāi)開(kāi)始始，，良良好好的的感感覺(jué)覺(jué)是是的的開(kāi)開(kāi)始始感覺(jué)覺(jué)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)第一一印印象象的的產(chǎn)產(chǎn)生生只只需需要要3秒,要改改變變這這第第一一印印象象需需要要?年!行動(dòng)動(dòng)改改變變習(xí)習(xí)慣慣9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。05:39:4905:39:4905:3912/18/20225:39:49AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2205:39:4905:39Dec-2218-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:39:4905:39:4905:39Sunday,December18,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2205:39:4905:39:49December18,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。18十二二月20225:39:49上上午05:39:4912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:39上上午12月-2205:39December18,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/185:39:5005:39:5018December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:39:50上午5:39上上午05:39:5012月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。05:39:5005:39:5005:3912/18/20225:39:50AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:39:5005:39Dec-2218-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。05:39:5005:39:5005:39Sunday,December18,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:39:5005:39:50December18,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。18十二月月20225:39:50上午05:39:5012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。。十二月月225:39上上午午12月月-2205:39December18,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/185:39:5005:39:5018December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。5:39:50上上午5:39上上午午05:39:5012月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲?。?5:39:5005:39:5005:3912/18/20225:39:50AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2205:39:5005:39Dec-2218-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。05:39:5005:39:5005:39Sunday,December18,202