身體語言-目光接觸的技巧課件

身體語言——《現(xiàn)代推銷學》補充教學內容1身體語言——《現(xiàn)代推銷學》補充教學內容1身體語言

——目光接觸的技巧（3規(guī)律）1.視線規(guī)律go[小資料]:眼神面試

go2.三角定律go3.時間規(guī)律go案例：眼神的文化差異goend2身體語言

——目光接觸的技巧（3規(guī)律）1.視線規(guī)律：①視線向下go②視線向上go③視線水平goback31.視線規(guī)律：①視線向下go②視線向上go③視線水平goba①視線向下——權威感和優(yōu)越感back4①視線向下——權威感和優(yōu)越感back4②視線向上——表現(xiàn)服從或請求back5②視線向上——表現(xiàn)服從或請求back5③視線水平——表現(xiàn)客觀和理智back6③視線水平——表現(xiàn)客觀和理智back6[小資料]:

眼神面試日本中小企業(yè)的一些社長在招聘員工時，善于從應聘者的眼神中看出應聘者是否具有很好的記憶力、創(chuàng)造力、交際能力以及勝任工作的能力。他們認為：眼睛平視、充滿自信、閃閃發(fā)光的人，能力較強；而眼睛向下看，或者東張西望，暗淡無光的人，必然缺乏自信，能力較差。back7[小資料]:

2.三角定律（1）業(yè)務性凝視go（2）社交性凝視go（3）親密性凝視goback82.三角定律（1）業(yè)務性凝視goback8（1）業(yè)務性凝視——從額頭中間點到雙眼的三角區(qū)域。back9（1）業(yè)務性凝視——從額頭中間點到雙眼的三角區(qū)域。back9（2）社交性凝視——從雙眼到嘴的三角區(qū)域。back10（2）社交性凝視——從雙眼到嘴的三角區(qū)域。back10（3）親密性凝視——從雙眼開始，越過下巴，直到身體的其他部分的三角區(qū)域。back11（3）親密性凝視——從雙眼開始，越過下巴，直到身體的其他部分3.時間規(guī)律①每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。②交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內容不感興趣；多于70%，則表示你對對方本人的興趣要多與他所說的話。back123.時間規(guī)律①每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。back12案例：眼神的文化差異

正像其他的身態(tài)語言一樣，不同的民族，不同的文化，會對同一種眼神產(chǎn)生不同的理解。紐約市一家高中的校長，親自經(jīng)歷了這么一件事。有一次，一個在該校讀書的15歲的波多黎各少女，和一群偷偷地躲在廁所里抽煙的女學生一起，被學校里的管理人員抓住了。她們被帶到了校長的面前。那群偷著抽煙的女學生，都是有檔案可查的搗亂分子，而這一波多黎各少女過去卻從未犯過什么過錯。go13案例：眼神的文化差異正像其他的身態(tài)語言一樣，不同的民當校長和這個波多黎各少女談話時，她一直低頭盯著腳下的地板。校長讓她抬起頭來時，她拒絕正視校長，處在一種很明顯的因犯了錯而心虛的認罪狀態(tài)之中。于是，校長斷然認定她和那群偷著抽煙的搗亂分子一樣，觸犯了校規(guī)，勒令她和其他人一起退學。校長事后告訴別人說：“雖然她沒有承認什么，但她的態(tài)度不正常，她看上去很頑皮和可疑。因為她不敢看著我，不敢和我的視線接觸?！眊o14當校長和這個波多黎各少女談話時，她一直低頭盯著腳下的退學的處分決定公布后，少女的母親和鄰居們都很不平，認為她是一個行為端正的好孩子，是學校冤枉了她。結果，所有波多黎各的學生們的家長在學校示威游行，而一些不良分子就趁機煽動，造成了一次暴動。幸好，學校里有一位名叫福樂士的教西班牙文學的老師，他了解一些波多黎各文化的基本特征。于是，他找到校長，向校長解釋說：“在波多黎各，一個有教養(yǎng)的女孩是不能向大人正視的。那個少女這樣做，是尊重和服從你校長的表示。要她正視你，就像強迫她做不正當?shù)氖乱粯与y以辦到。”go15退學的處分決定公布后，少女的母親和鄰居們都很不平，認為她是一幸運的是，這位校長是個勇于認錯的人。他把少女的父母及其他示威游行者一起請進了辦公室，再一次討論了這個問題。于是，校長明白了，那個波多黎各少女逃避他的眼光、并沒有反抗他的意思，而是出于一種端莊的態(tài)度。而她那種看來頑皮的樣子，卻是一種羞怯的表情。校長終于了解到那個少女其實是個溫柔而又可愛的女孩子。go16幸運的是，這位校長是個勇于認錯的人。他把少女的父母及其他示威波多黎各少女低視地板的目光，發(fā)出的是這樣的身態(tài)語言：“我是一個好女孩，我尊敬您和這個學校。因為我太尊敬您，所以無法回答您的問題，所以不敢大膽地正視您。也因為我太尊敬您了，因此不能護衛(wèi)我自己。但我的態(tài)度已向您表明了這一切。您會理解我的?！笨上В捎谖幕牟煌?，校長反而把她的身態(tài)語言誤解為：“我藐視你，我討厭回答你的問題。我不對你正視，因為我是個不誠實的孩子，我要狡猾地逃避你的所有問話……”back17波多黎各少女低視地板的目光，發(fā)出的是這樣的身態(tài)語言：“我是一Thankyouverymuch!

就到這里吧！18Thankyouverymuch!18身體語言——《現(xiàn)代推銷學》補充教學內容19身體語言——《現(xiàn)代推銷學》補充教學內容1身體語言

——目光接觸的技巧（3規(guī)律）1.視線規(guī)律go[小資料]:眼神面試

go2.三角定律go3.時間規(guī)律go案例：眼神的文化差異goend20身體語言

——目光接觸的技巧（3規(guī)律）1.視線規(guī)律：①視線向下go②視線向上go③視線水平goback211.視線規(guī)律：①視線向下go②視線向上go③視線水平goba①視線向下——權威感和優(yōu)越感back22①視線向下——權威感和優(yōu)越感back4②視線向上——表現(xiàn)服從或請求back23②視線向上——表現(xiàn)服從或請求back5③視線水平——表現(xiàn)客觀和理智back24③視線水平——表現(xiàn)客觀和理智back6[小資料]:

眼神面試日本中小企業(yè)的一些社長在招聘員工時，善于從應聘者的眼神中看出應聘者是否具有很好的記憶力、創(chuàng)造力、交際能力以及勝任工作的能力。他們認為：眼睛平視、充滿自信、閃閃發(fā)光的人，能力較強；而眼睛向下看，或者東張西望，暗淡無光的人，必然缺乏自信，能力較差。back25[小資料]:

2.三角定律（1）業(yè)務性凝視go（2）社交性凝視go（3）親密性凝視goback262.三角定律（1）業(yè)務性凝視goback8（1）業(yè)務性凝視——從額頭中間點到雙眼的三角區(qū)域。back27（1）業(yè)務性凝視——從額頭中間點到雙眼的三角區(qū)域。back9（2）社交性凝視——從雙眼到嘴的三角區(qū)域。back28（2）社交性凝視——從雙眼到嘴的三角區(qū)域。back10（3）親密性凝視——從雙眼開始，越過下巴，直到身體的其他部分的三角區(qū)域。back29（3）親密性凝視——從雙眼開始，越過下巴，直到身體的其他部分3.時間規(guī)律①每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。②交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內容不感興趣；多于70%，則表示你對對方本人的興趣要多與他所說的話。back303.時間規(guī)律①每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。back12案例：眼神的文化差異

正像其他的身態(tài)語言一樣，不同的民族，不同的文化，會對同一種眼神產(chǎn)生不同的理解。紐約市一家高中的校長，親自經(jīng)歷了這么一件事。有一次，一個在該校讀書的15歲的波多黎各少女，和一群偷偷地躲在廁所里抽煙的女學生一起，被學校里的管理人員抓住了。她們被帶到了校長的面前。那群偷著抽煙的女學生，都是有檔案可查的搗亂分子，而這一波多黎各少女過去卻從未犯過什么過錯。go31案例：眼神的文化差異正像其他的身態(tài)語言一樣，不同的民當校長和這個波多黎各少女談話時，她一直低頭盯著腳下的地板。校長讓她抬起頭來時，她拒絕正視校長，處在一種很明顯的因犯了錯而心虛的認罪狀態(tài)之中。于是，校長斷然認定她和那群偷著抽煙的搗亂分子一樣，觸犯了校規(guī)，勒令她和其他人一起退學。校長事后告訴別人說：“雖然她沒有承認什么，但她的態(tài)度不正常，她看上去很頑皮和可疑。因為她不敢看著我，不敢和我的視線接觸?！眊o32當校長和這個波多黎各少女談話時，她一直低頭盯著腳下的退學的處分決定公布后，少女的母親和鄰居們都很不平，認為她是一個行為端正的好孩子，是學校冤枉了她。結果，所有波多黎各的學生們的家長在學校示威游行，而一些不良分子就趁機煽動，造成了一次暴動。幸好，學校里有一位名叫福樂士的教西班牙文學的老師，他了解一些波多黎各文化的基本特征。于是，他找到校長，向校長解釋說：“在波多黎各，一個有教養(yǎng)的女孩是不能向大人正視的。那個少女這樣做，是尊重和服從你校長的表示。要她正視你，就像強迫她做不正當?shù)氖乱粯与y以辦到?！眊o33退學的處分決定公布后，少女的母親和鄰居們都很不平，認為她是一幸運的是，這位校長是個勇于認錯的人。他把少女的父母及其他示威游行者一起請進了辦公室，再一次討論了這個問題。于是，校長明白了，那個波多黎各少女逃避他的眼光、并沒有反抗他的意思，而是出于一種端莊的態(tài)度。而她那種看來頑皮的樣子，卻是一種羞怯的表情。校長終于了解到那個少女其實是個溫柔而又可愛的女孩子。go34幸運的是，這位校長是個勇于認錯的人。他把少女的父母及其他示威波多黎各少女低視地板的目光，發(fā)出的是這樣的身態(tài)語言：“我是一個好女孩，我尊敬您和這個學校。因為我太尊敬您，所以無法回答您的問題，所以不敢大膽地