戰(zhàn)略性計劃課件

第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實(shí)施Email:ylantian@163.com第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實(shí)施Email:ylanti1引言：戰(zhàn)略層次遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇配置資源業(yè)績度量與評估反饋戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃引言：戰(zhàn)略層次遠(yuǎn)景和使環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇配置資源業(yè)績度2本章結(jié)構(gòu)

第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略性計劃選擇第四節(jié)計劃的組織實(shí)施本章結(jié)構(gòu)

第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述3第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述描述：“我們想成為什么，我們的存在理由”遠(yuǎn)景(vision)：企業(yè)未來將成為什么樣子使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？1、核心價值觀2、核心目標(biāo)3、宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)4、生動逼真的描述第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述描述：“我們想成為什么，我們的存在理4核心意識形態(tài)●核心價值觀●核心目的

遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景●遠(yuǎn)大目標(biāo)BHAG●生動描述

遠(yuǎn)景使命陳述核心意識形態(tài)遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景使命陳述5為什么需要使命和遠(yuǎn)景?

一方面可以樹立為社會、為大眾服務(wù)的良好形象。另一方面，企業(yè)的員工也會產(chǎn)生一種使命感、光榮感和自豪感，從而更自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。為什么需要使命和遠(yuǎn)景?一方面可以樹立為社會、為大眾服務(wù)61、核心價值觀（華為）（追求）在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。（員工）

認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是最大的財富。（利益）在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。1、核心價值觀（華為）（追求）7PhilipMorris選擇自由的權(quán)力漂亮地?fù)魯κ止膭顐€人創(chuàng)新基于品德與業(yè)績的機(jī)會，任何人無特權(quán)努力工作和持續(xù)地自我提升第七章戰(zhàn)略性計劃8TCL的核心價值觀為員工創(chuàng)造機(jī)會為顧客創(chuàng)造價值為社會創(chuàng)造效益TCL的核心價值觀為員工創(chuàng)造機(jī)會92、核心目標(biāo)Disney公司：給千百萬人帶來快樂杜邦公司:以優(yōu)良的化學(xué)產(chǎn)品提高生活素質(zhì).3M

創(chuàng)新地解決不可解決的問題惠普公司為人類進(jìn)步和福利作技術(shù)貢獻(xiàn)2、核心目標(biāo)Disney公司：給千百萬人帶來快樂103宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)福特：使汽車大眾化Sony公司：成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象的最著名的公司三洋公司:以世界第一流的高精度而自豪.有吸引力，鼓舞士氣的目標(biāo)3宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)福特：使汽車大眾化11四種制定BHAG的方法(1)定量法到2000年底成為1250億美元的公司(Wal-Mart,1990)(2)定性法汽車民主化(FordMotorCompany,early1900s)成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣形象的最有名的公司。(Sony,1950s)四種制定BHAG的方法12(3)擊垮對手法打垮RJR成為世界第一的煙草公司。(PhilipMorris,1950s)打垮阿迪達(dá)斯。(Nike,1960s)擊垮雅馬哈。(Honda,1970s)(3)擊垮對手法13(4)角色定位法20后公司像HP今天這樣受人尊敬。(Watkins-Johnson,1996)成為美國西部的哈佛。(StanfordUniversity,1940s)(4)角色定位法144生動逼真的描述確定企業(yè)使命應(yīng)注意的問題：1．以消費(fèi)需求為中心來確定企業(yè)使命。2．正確的企業(yè)使命必須具有約束力。3．企業(yè)使命要有一定的鼓勵性。4生動逼真的描述確定企業(yè)使命應(yīng)注意的問題：15以消費(fèi)需求為中心來確定企業(yè)使命組織娛樂休閑活動提供娛樂場所迪斯尼公司提供能源出售石油和天然氣?？松咎峁┬畔贤üぞ呱a(chǎn)電話設(shè)備AT&T創(chuàng)造魅力生產(chǎn)女士化妝品瑪麗化妝品公司“需求導(dǎo)向”表述“產(chǎn)品導(dǎo)向”表述公司以消費(fèi)需求為中心來確定企業(yè)使命組織娛樂休閑活動提供娛樂場所迪16企業(yè)使命必須具有約束力、鼓勵性麥肯錫：“擇優(yōu)用人；對員工真誠愛護(hù)；培養(yǎng)開放的、無等級的工作氛圍”寶潔公司：“產(chǎn)品完美、不斷自我提高、誠實(shí)與公平、尊重與關(guān)心個人”；波音公司：“永為先驅(qū)、應(yīng)付重大調(diào)整與風(fēng)險、產(chǎn)品安全與品質(zhì)、政治與合乎倫理的業(yè)務(wù)、念念不忘航空事業(yè)”企業(yè)使命必須具有約束力、鼓勵性麥肯錫：“擇優(yōu)用人；對員工真17第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天地彼

己顧客一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身目標(biāo)市場知利危識長短揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天地彼己顧客一般環(huán)境18戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部一般環(huán)境二、行業(yè)環(huán)境三、競爭對手四、企業(yè)自身五、顧客（目標(biāo)市場）戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部一般環(huán)境19企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分政治環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境COMPANY供應(yīng)商替代品消費(fèi)者潛在

競爭者競爭

企業(yè)直接的行業(yè)和競爭環(huán)境外部一般環(huán)境今年是金豬年企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分政治環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)20二、行業(yè)環(huán)境

如果你有一千萬資金，你可能進(jìn)入那個行業(yè)？

二、行業(yè)環(huán)境如果你有一千萬資金，你可能進(jìn)入那21行業(yè)的競爭是由哪些力量決定的？如果管理者不能對行業(yè)的競爭特點(diǎn)了如指掌，就不可能制定出戰(zhàn)略。行業(yè)的競爭是由哪些力量決定的？如果管理者不能對行22潛在入侵者威脅行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手供應(yīng)商談價能力買方談價能力替代品產(chǎn)商威脅五力模型(FiveForcesModel)潛在入侵者威脅行業(yè)內(nèi)供應(yīng)商談價能力買方談價能力替代品產(chǎn)商威脅231、新進(jìn)入者的威脅1.新進(jìn)入者的類型:A其他區(qū)域市場的同行企業(yè)B把企業(yè)所在行業(yè)視為一體化對象的企業(yè)C把企業(yè)所在行業(yè)視為多元化對象的企業(yè)。1、新進(jìn)入者的威脅1.新進(jìn)入者的類型:242.進(jìn)入的影響因素：(1)進(jìn)入障礙：A.規(guī)模經(jīng)濟(jì):B.產(chǎn)品差異；C.資本需求；D.轉(zhuǎn)換成本；E.進(jìn)入銷售渠道的困難；F.進(jìn)入原材料的困難；G.與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢：專利、學(xué)習(xí)曲線、經(jīng)驗(yàn)曲線等。2.進(jìn)入的影響因素：25(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：A.分析歷史的記錄；B.采取報復(fù)的可能性；C.報復(fù)的有效性。(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：262、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的抗衡市場增長率固定費(fèi)用和存儲費(fèi)用行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的變化競爭者的多少及力量對比產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用退出壁壘2、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的抗衡市場增長率273.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:不同產(chǎn)品具體物質(zhì)形態(tài)可能不同,但基本功能相似消費(fèi)者需要的不是物質(zhì)產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能可產(chǎn)品的使用價值3.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:28（2）替代威脅的特點(diǎn)：對行業(yè)而不是對某個產(chǎn)品不可逆性(新技術(shù)的出現(xiàn)消費(fèi)者行為的變化成本變化)（3）研究重點(diǎn)：成本結(jié)構(gòu)可改善產(chǎn)品邊際利潤較高。（2）替代威脅的特點(diǎn)：29替代品的壓力替代品的盈利能力生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營策略用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用客戶使用替代品的傾向替代品相對價格表現(xiàn)替代品舉例？替代品的壓力替代品的盈利能力替代品舉例？304、買方的壓力必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直接競爭。4、買方的壓力必要性：31買方的集中程度買方的轉(zhuǎn)變費(fèi)用買方的盈利能力買方信息的掌握程度。買方后向一體化的可能性#買方從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度買方購買的產(chǎn)品在其成本中所占的比例本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度4、買方的壓力買方的集中程度4、買方的壓力325、供應(yīng)商的議價能力必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直接競爭。5、供應(yīng)商的議價能力必要性：335、供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)者的集中程度（空客與波音）本行業(yè)的集中程度供應(yīng)品的可替代程度對供應(yīng)者重要的數(shù)量供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用在成本或差異投入方面的影響5、供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)者的集中程度（空客與波音）34三、競爭對手三、競爭對手35競爭對手分析：內(nèi)容競爭對手反擊概略競爭對手是否滿意現(xiàn)狀競爭對手的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競爭對手脆弱之處迫使競爭對手采取最大和最有效的報復(fù)行動的因素競爭對手的長期目標(biāo)競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)潛在能力優(yōu)勢和弱點(diǎn)競爭對手分析：內(nèi)容競爭對手反擊概略競爭對手競爭對手關(guān)于自己以36四、企業(yè)自身價值鏈分析讓企業(yè)了解它的哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價值而哪部分不能產(chǎn)生價值。價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。價值活動可以分為兩類：直接活動和輔助活動。邁克爾·波特說，“把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進(jìn)行的許多相互分離而又相互銜接的活動。四、企業(yè)自身價值鏈分析讓企業(yè)了解它的哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價值而374、1價值鏈涵義價值鏈的含義⑴價值鏈：是指一個企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、供貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。4、1價值鏈涵義價值鏈的含義38公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)利潤利潤輔助活動基本活動人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)銷售及市場物流的輸入物流的輸出生產(chǎn)作業(yè)4.2價值鏈的構(gòu)成公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)利潤利潤輔助394、3基本活動分析內(nèi)部后勤：接受、存儲、分配輸入給產(chǎn)品或服務(wù)部門生產(chǎn)作業(yè)：將輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)外部后勤：接受、收集、儲備、分銷產(chǎn)品市場營銷：促使、引導(dǎo)顧客購買服務(wù)：所有能提高和保持產(chǎn)品或服務(wù)的活動4、3基本活動分析內(nèi)部后勤：接受、存儲、分配輸入給產(chǎn)品或服40企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：計劃、財務(wù)、組織、質(zhì)量、法律、政府事務(wù)等人力資源管理：員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵技術(shù)開發(fā)：基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計、工藝、裝備設(shè)計采購：獲取資源輸入的活動過程4、4輔助活動：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：計劃、財務(wù)、組織、質(zhì)量、法律、政府事務(wù)等4、441價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關(guān)42第七章戰(zhàn)略性計劃43一條典型的企業(yè)價值鏈基本活動向外物流經(jīng)營向內(nèi)物流銷售和營銷服務(wù)邊際利潤產(chǎn)品研發(fā),技術(shù),系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理管理活動輔助活動一條典型的企業(yè)價值鏈基本活動向外物流經(jīng)營向內(nèi)物流銷售和444、5價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)自身價值鏈下游價值鏈前向渠道、合作伙伴的活動、成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事的活動、成本和利潤供應(yīng)商的活動、成本和利潤買方/用戶的價值鏈4、5價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)自身價值鏈下游價值鏈前向渠道45問題：價值鏈分析有何意義？問題：價值鏈分析有何意義？464、6價值鏈分析的意義（目的）分析企業(yè)的單項活動發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和劣勢。分析價值鏈中各項活動的內(nèi)部聯(lián)系，進(jìn)行優(yōu)化、產(chǎn)生優(yōu)勢。分析價值鏈系統(tǒng)，調(diào)整市場范圍，進(jìn)行上下游企業(yè)的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。解釋評價企業(yè)資源的戰(zhàn)略能力。4、6價值鏈分析的意義（目的）分析企業(yè)的單項活動發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)47五、顧客（目標(biāo)市場）五、顧客（目標(biāo)市場）48確定細(xì)分變量和細(xì)分市場勾勒細(xì)分市場的輪廓評估每個細(xì)分市場的吸引力選擇目標(biāo)細(xì)分市場為每個目標(biāo)細(xì)分市場研究可能的定位觀念選擇、發(fā)展的傳播所挑選的定位觀念的輪廓市場細(xì)分目標(biāo)市場擬定市場定位STP營銷主要步驟為每個目標(biāo)細(xì)分市場研究可能的定位觀念選擇、發(fā)展的傳播所挑選的定位觀念的輪廓確定細(xì)分變量和細(xì)分市場評估每個細(xì)分市場的吸引力為每個目標(biāo)細(xì)分49思考服裝廠如何定位思考服裝廠如何定位50

產(chǎn)品（需求）/市場矩陣

市場青年中年老年產(chǎn)品（需求）高檔中檔低檔產(chǎn)品（需求51第七章戰(zhàn)略性計劃52第三節(jié)戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)二、構(gòu)建在核心能力上的成長戰(zhàn)略三、防御性戰(zhàn)略第三節(jié)戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)53競爭戰(zhàn)略基本模型集中化（差別化集中）集中化（成本集中）差別化成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢來源成本特色競爭范圍寬目標(biāo)市場窄目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略基本模型競爭優(yōu)勢來源成本特色54

1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差別化戰(zhàn)略3、聚焦或集中戰(zhàn)略一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)：一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)：55（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)是總成本比競爭對手要低，成功的低成本領(lǐng)先者非常擅長于發(fā)掘?qū)⒊杀緩臉I(yè)務(wù)中砍掉的方式和途徑。（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)56成功的關(guān)鍵：尋求整個價值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和文化。在提倡節(jié)約的同時，注意投資建立能夠降低總體運(yùn)作成本的關(guān)鍵資源和能力。松下電器豐田汽車沃爾瑪連鎖店成功的關(guān)鍵：尋求整個價值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和57(二)差別化戰(zhàn)略（差別化的表現(xiàn)）

一種獨(dú)特的口味一系列的特色工程設(shè)計和性能名望和特異性高質(zhì)量的制造產(chǎn)品的安全性和可靠性技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位全系列可靠的服務(wù)行業(yè)中形象和地位(二)差別化戰(zhàn)略（差別化的表現(xiàn)）58在價值鏈的什么地方創(chuàng)造差別化屬性：采購活動：從原材料入手技術(shù)開發(fā)：新產(chǎn)品、新性能、新設(shè)計、周期快、安全性高生產(chǎn)制造活動：質(zhì)量、壽命、經(jīng)濟(jì)性、外觀廣告與促銷：提升用戶的感知價值獨(dú)特的銷售渠道滿意的售后服務(wù)在價值鏈的什么地方創(chuàng)造差別化屬性：采購活動：從原材料入手59（三）聚焦戰(zhàn)略

目的：比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的購買者。

戰(zhàn)略基礎(chǔ)：

1、服務(wù)小市場的成本比競爭對手的成本低。2、能夠?yàn)樾∈袌龅馁徺I者提供更具差別化的東西。好孩子集團(tuán)(童車年產(chǎn)能300萬輛占中國市場70%份額.美國30%)

（三）聚焦戰(zhàn)略目的：比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的60二、構(gòu)建在核心能力上的成長戰(zhàn)略核心能力成長戰(zhàn)略二、構(gòu)建在核心能力上的成長戰(zhàn)略核心能力611、1核心能力的含義：

“核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識?！?/p>

——普拉哈德、哈默1、1核心能力的含義：“核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特621、2核心能力的識別：

一種能力要想成為核心能力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的。1、2核心能力的識別：一種能力要想成為核心能力，必須是“63（1）有價值的能力（索尼）（2）稀有能力（戴爾）（3）難于模仿的能力（英特爾）（4）不可替代的能力專有知識（5）可轉(zhuǎn)移的能力（寶潔公司佳能公司）（1）有價值的能力（索尼）64案例：佳能公司的核心能力與產(chǎn)品

核心能力精密機(jī)加工光學(xué)微電子技術(shù)照相機(jī)□□□傳真機(jī)□□□光學(xué)儀器□□激光打印機(jī)□□···普雷哈德和哈默認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有競爭力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心能力生產(chǎn)的。案例：佳能公司的核心能力與產(chǎn)品普雷哈德和哈默65三、防御性戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略TCL手機(jī)業(yè)務(wù)清算戰(zhàn)略三、防御性戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略66收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張

一體化戰(zhàn)略:前向/后向/橫向多元化戰(zhàn)略:同心/橫向/混合加強(qiáng)型戰(zhàn)略:市場滲透,市場/產(chǎn)品開發(fā)成長戰(zhàn)略II:核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟;虛擬運(yùn)作;出售核心產(chǎn)品

企業(yè)成長戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢目標(biāo)集聚企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類型收縮戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張企業(yè)成長67企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場服務(wù)。目標(biāo)集聚企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧的要求。特色優(yōu)勢企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。成本領(lǐng)先基本戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服68企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。橫向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。后向一體化企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制。前向一體化一體化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控69企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣髽I(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。同心多元化多元化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣髽I(yè)70企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場。市場開發(fā)企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額。市場滲透加強(qiáng)型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)71企業(yè)將價值活動集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。出售核心產(chǎn)品企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價值活動集中于自己優(yōu)勢方面，其非專長方面外包出去。虛擬運(yùn)作企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售等價值活動進(jìn)行合作，以相互利用對方資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟成長戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張定義戰(zhàn)略分類企業(yè)將價值活動集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)72企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動不相適宜的業(yè)務(wù)。剝離戰(zhàn)略通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，以加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力。收縮戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略73鋼錠生產(chǎn)者A鋼錠生產(chǎn)者B鋁錠生產(chǎn)者采礦鋼加工廠電子公司相關(guān)多元化非相關(guān)關(guān)多元化水平一體化垂直一體化鋼錠生產(chǎn)者A鋼錠生產(chǎn)者B鋁錠生產(chǎn)者采礦鋼加工廠電子公司相關(guān)多74一體化的動因節(jié)約交易費(fèi)用福特；延伸至：鋼鐵、礦山、輪胎、橡膠和玻璃。一體化的動因節(jié)約交易費(fèi)用75第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實(shí)施Email:ylantian@163.com第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實(shí)施Email:ylanti76引言：戰(zhàn)略層次遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇配置資源業(yè)績度量與評估反饋戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃引言：戰(zhàn)略層次遠(yuǎn)景和使環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇配置資源業(yè)績度77本章結(jié)構(gòu)

第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略性計劃選擇第四節(jié)計劃的組織實(shí)施本章結(jié)構(gòu)

第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述78第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述描述：“我們想成為什么，我們的存在理由”遠(yuǎn)景(vision)：企業(yè)未來將成為什么樣子使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？1、核心價值觀2、核心目標(biāo)3、宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)4、生動逼真的描述第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述描述：“我們想成為什么，我們的存在理79核心意識形態(tài)●核心價值觀●核心目的

遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景●遠(yuǎn)大目標(biāo)BHAG●生動描述

遠(yuǎn)景使命陳述核心意識形態(tài)遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景使命陳述80為什么需要使命和遠(yuǎn)景?

一方面可以樹立為社會、為大眾服務(wù)的良好形象。另一方面，企業(yè)的員工也會產(chǎn)生一種使命感、光榮感和自豪感，從而更自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。為什么需要使命和遠(yuǎn)景?一方面可以樹立為社會、為大眾服務(wù)811、核心價值觀（華為）（追求）在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。（員工）

認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是最大的財富。（利益）在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。1、核心價值觀（華為）（追求）82PhilipMorris選擇自由的權(quán)力漂亮地?fù)魯κ止膭顐€人創(chuàng)新基于品德與業(yè)績的機(jī)會，任何人無特權(quán)努力工作和持續(xù)地自我提升第七章戰(zhàn)略性計劃83TCL的核心價值觀為員工創(chuàng)造機(jī)會為顧客創(chuàng)造價值為社會創(chuàng)造效益TCL的核心價值觀為員工創(chuàng)造機(jī)會842、核心目標(biāo)Disney公司：給千百萬人帶來快樂杜邦公司:以優(yōu)良的化學(xué)產(chǎn)品提高生活素質(zhì).3M

創(chuàng)新地解決不可解決的問題惠普公司為人類進(jìn)步和福利作技術(shù)貢獻(xiàn)2、核心目標(biāo)Disney公司：給千百萬人帶來快樂853宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)福特：使汽車大眾化Sony公司：成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象的最著名的公司三洋公司:以世界第一流的高精度而自豪.有吸引力，鼓舞士氣的目標(biāo)3宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)福特：使汽車大眾化86四種制定BHAG的方法(1)定量法到2000年底成為1250億美元的公司(Wal-Mart,1990)(2)定性法汽車民主化(FordMotorCompany,early1900s)成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣形象的最有名的公司。(Sony,1950s)四種制定BHAG的方法87(3)擊垮對手法打垮RJR成為世界第一的煙草公司。(PhilipMorris,1950s)打垮阿迪達(dá)斯。(Nike,1960s)擊垮雅馬哈。(Honda,1970s)(3)擊垮對手法88(4)角色定位法20后公司像HP今天這樣受人尊敬。(Watkins-Johnson,1996)成為美國西部的哈佛。(StanfordUniversity,1940s)(4)角色定位法894生動逼真的描述確定企業(yè)使命應(yīng)注意的問題：1．以消費(fèi)需求為中心來確定企業(yè)使命。2．正確的企業(yè)使命必須具有約束力。3．企業(yè)使命要有一定的鼓勵性。4生動逼真的描述確定企業(yè)使命應(yīng)注意的問題：90以消費(fèi)需求為中心來確定企業(yè)使命組織娛樂休閑活動提供娛樂場所迪斯尼公司提供能源出售石油和天然氣埃克森公司提供信息溝通工具生產(chǎn)電話設(shè)備AT&T創(chuàng)造魅力生產(chǎn)女士化妝品瑪麗化妝品公司“需求導(dǎo)向”表述“產(chǎn)品導(dǎo)向”表述公司以消費(fèi)需求為中心來確定企業(yè)使命組織娛樂休閑活動提供娛樂場所迪91企業(yè)使命必須具有約束力、鼓勵性麥肯錫：“擇優(yōu)用人；對員工真誠愛護(hù)；培養(yǎng)開放的、無等級的工作氛圍”寶潔公司：“產(chǎn)品完美、不斷自我提高、誠實(shí)與公平、尊重與關(guān)心個人”；波音公司：“永為先驅(qū)、應(yīng)付重大調(diào)整與風(fēng)險、產(chǎn)品安全與品質(zhì)、政治與合乎倫理的業(yè)務(wù)、念念不忘航空事業(yè)”企業(yè)使命必須具有約束力、鼓勵性麥肯錫：“擇優(yōu)用人；對員工真92第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天地彼

己顧客一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身目標(biāo)市場知利危識長短揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天地彼己顧客一般環(huán)境93戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部一般環(huán)境二、行業(yè)環(huán)境三、競爭對手四、企業(yè)自身五、顧客（目標(biāo)市場）戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部一般環(huán)境94企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分政治環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境COMPANY供應(yīng)商替代品消費(fèi)者潛在

競爭者競爭

企業(yè)直接的行業(yè)和競爭環(huán)境外部一般環(huán)境今年是金豬年企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分政治環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)95二、行業(yè)環(huán)境

如果你有一千萬資金，你可能進(jìn)入那個行業(yè)？

二、行業(yè)環(huán)境如果你有一千萬資金，你可能進(jìn)入那96行業(yè)的競爭是由哪些力量決定的？如果管理者不能對行業(yè)的競爭特點(diǎn)了如指掌，就不可能制定出戰(zhàn)略。行業(yè)的競爭是由哪些力量決定的？如果管理者不能對行97潛在入侵者威脅行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手供應(yīng)商談價能力買方談價能力替代品產(chǎn)商威脅五力模型(FiveForcesModel)潛在入侵者威脅行業(yè)內(nèi)供應(yīng)商談價能力買方談價能力替代品產(chǎn)商威脅981、新進(jìn)入者的威脅1.新進(jìn)入者的類型:A其他區(qū)域市場的同行企業(yè)B把企業(yè)所在行業(yè)視為一體化對象的企業(yè)C把企業(yè)所在行業(yè)視為多元化對象的企業(yè)。1、新進(jìn)入者的威脅1.新進(jìn)入者的類型:992.進(jìn)入的影響因素：(1)進(jìn)入障礙：A.規(guī)模經(jīng)濟(jì):B.產(chǎn)品差異；C.資本需求；D.轉(zhuǎn)換成本；E.進(jìn)入銷售渠道的困難；F.進(jìn)入原材料的困難；G.與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢：專利、學(xué)習(xí)曲線、經(jīng)驗(yàn)曲線等。2.進(jìn)入的影響因素：100(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：A.分析歷史的記錄；B.采取報復(fù)的可能性；C.報復(fù)的有效性。(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：1012、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的抗衡市場增長率固定費(fèi)用和存儲費(fèi)用行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的變化競爭者的多少及力量對比產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用退出壁壘2、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的抗衡市場增長率1023.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:不同產(chǎn)品具體物質(zhì)形態(tài)可能不同,但基本功能相似消費(fèi)者需要的不是物質(zhì)產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能可產(chǎn)品的使用價值3.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:103（2）替代威脅的特點(diǎn)：對行業(yè)而不是對某個產(chǎn)品不可逆性(新技術(shù)的出現(xiàn)消費(fèi)者行為的變化成本變化)（3）研究重點(diǎn)：成本結(jié)構(gòu)可改善產(chǎn)品邊際利潤較高。（2）替代威脅的特點(diǎn)：104替代品的壓力替代品的盈利能力生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營策略用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用客戶使用替代品的傾向替代品相對價格表現(xiàn)替代品舉例？替代品的壓力替代品的盈利能力替代品舉例？1054、買方的壓力必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直接競爭。4、買方的壓力必要性：106買方的集中程度買方的轉(zhuǎn)變費(fèi)用買方的盈利能力買方信息的掌握程度。買方后向一體化的可能性#買方從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度買方購買的產(chǎn)品在其成本中所占的比例本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度4、買方的壓力買方的集中程度4、買方的壓力1075、供應(yīng)商的議價能力必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直接競爭。5、供應(yīng)商的議價能力必要性：1085、供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)者的集中程度（空客與波音）本行業(yè)的集中程度供應(yīng)品的可替代程度對供應(yīng)者重要的數(shù)量供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用在成本或差異投入方面的影響5、供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)者的集中程度（空客與波音）109三、競爭對手三、競爭對手110競爭對手分析：內(nèi)容競爭對手反擊概略競爭對手是否滿意現(xiàn)狀競爭對手的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競爭對手脆弱之處迫使競爭對手采取最大和最有效的報復(fù)行動的因素競爭對手的長期目標(biāo)競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)潛在能力優(yōu)勢和弱點(diǎn)競爭對手分析：內(nèi)容競爭對手反擊概略競爭對手競爭對手關(guān)于自己以111四、企業(yè)自身價值鏈分析讓企業(yè)了解它的哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價值而哪部分不能產(chǎn)生價值。價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。價值活動可以分為兩類：直接活動和輔助活動。邁克爾·波特說，“把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進(jìn)行的許多相互分離而又相互銜接的活動。四、企業(yè)自身價值鏈分析讓企業(yè)了解它的哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價值而1124、1價值鏈涵義價值鏈的含義⑴價值鏈：是指一個企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、供貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。4、1價值鏈涵義價值鏈的含義113公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)利潤利潤輔助活動基本活動人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)銷售及市場物流的輸入物流的輸出生產(chǎn)作業(yè)4.2價值鏈的構(gòu)成公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)利潤利潤輔助1144、3基本活動分析內(nèi)部后勤：接受、存儲、分配輸入給產(chǎn)品或服務(wù)部門生產(chǎn)作業(yè)：將輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)外部后勤：接受、收集、儲備、分銷產(chǎn)品市場營銷：促使、引導(dǎo)顧客購買服務(wù)：所有能提高和保持產(chǎn)品或服務(wù)的活動4、3基本活動分析內(nèi)部后勤：接受、存儲、分配輸入給產(chǎn)品或服115企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：計劃、財務(wù)、組織、質(zhì)量、法律、政府事務(wù)等人力資源管理：員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵技術(shù)開發(fā)：基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計、工藝、裝備設(shè)計采購：獲取資源輸入的活動過程4、4輔助活動：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：計劃、財務(wù)、組織、質(zhì)量、法律、政府事務(wù)等4、4116價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關(guān)117第七章戰(zhàn)略性計劃118一條典型的企業(yè)價值鏈基本活動向外物流經(jīng)營向內(nèi)物流銷售和營銷服務(wù)邊際利潤產(chǎn)品研發(fā),技術(shù),系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理管理活動輔助活動一條典型的企業(yè)價值鏈基本活動向外物流經(jīng)營向內(nèi)物流銷售和1194、5價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)自身價值鏈下游價值鏈前向渠道、合作伙伴的活動、成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事的活動、成本和利潤供應(yīng)商的活動、成本和利潤買方/用戶的價值鏈4、5價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)自身價值鏈下游價值鏈前向渠道120問題：價值鏈分析有何意義？問題：價值鏈分析有何意義？1214、6價值鏈分析的意義（目的）分析企業(yè)的單項活動發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和劣勢。分析價值鏈中各項活動的內(nèi)部聯(lián)系，進(jìn)行優(yōu)化、產(chǎn)生優(yōu)勢。分析價值鏈系統(tǒng)，調(diào)整市場范圍，進(jìn)行上下游企業(yè)的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。解釋評價企業(yè)資源的戰(zhàn)略能力。4、6價值鏈分析的意義（目的）分析企業(yè)的單項活動發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)122五、顧客（目標(biāo)市場）五、顧客（目標(biāo)市場）123確定細(xì)分變量和細(xì)分市場勾勒細(xì)分市場的輪廓評估每個細(xì)分市場的吸引力選擇目標(biāo)細(xì)分市場為每個目標(biāo)細(xì)分市場研究可能的定位觀念選擇、發(fā)展的傳播所挑選的定位觀念的輪廓市場細(xì)分目標(biāo)市場擬定市場定位STP營銷主要步驟為每個目標(biāo)細(xì)分市場研究可能的定位觀念選擇、發(fā)展的傳播所挑選的定位觀念的輪廓確定細(xì)分變量和細(xì)分市場評估每個細(xì)分市場的吸引力為每個目標(biāo)細(xì)分124思考服裝廠如何定位思考服裝廠如何定位125

產(chǎn)品（需求）/市場矩陣

市場青年中年老年產(chǎn)品（需求）高檔中檔低檔產(chǎn)品（需求126第七章戰(zhàn)略性計劃127第三節(jié)戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)二、構(gòu)建在核心能力上的成長戰(zhàn)略三、防御性戰(zhàn)略第三節(jié)戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)128競爭戰(zhàn)略基本模型集中化（差別化集中）集中化（成本集中）差別化成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢來源成本特色競爭范圍寬目標(biāo)市場窄目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略基本模型競爭優(yōu)勢來源成本特色129

1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差別化戰(zhàn)略3、聚焦或集中戰(zhàn)略一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)：一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)：130（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)是總成本比競爭對手要低，成功的低成本領(lǐng)先者非常擅長于發(fā)掘?qū)⒊杀緩臉I(yè)務(wù)中砍掉的方式和途徑。（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)131成功的關(guān)鍵：尋求整個價值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和文化。在提倡節(jié)約的同時，注意投資建立能夠降低總體運(yùn)作成本的關(guān)鍵資源和能力。松下電器豐田汽車沃爾瑪連鎖店成功的關(guān)鍵：尋求整個價值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和132(二)差別化戰(zhàn)略（差別化的表現(xiàn)）

一種獨(dú)特的口味一系列的特色工程設(shè)計和性能名望和特異性高質(zhì)量的制造產(chǎn)品的安全性和可靠性技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位全系列可靠的服務(wù)行業(yè)中形象和地位(二)差別化戰(zhàn)略（差別化的表現(xiàn)）133在價值鏈的什么地方創(chuàng)造差別化屬性：采購活動：從原材料入手技術(shù)開發(fā)：新產(chǎn)品、新性能、新設(shè)計、周期快、安全性高生產(chǎn)制造活動：質(zhì)量、壽命、經(jīng)濟(jì)性、外觀廣告與促銷：提升用戶的感知價值獨(dú)特的銷售渠道滿意的售后服務(wù)在價值鏈的什么地方創(chuàng)造差別化屬性：采購活動：從原材料入手134（三）聚焦戰(zhàn)略

目的：比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的購買者。

戰(zhàn)略基礎(chǔ)：

1、服務(wù)小市場的成本比競爭對手的成本低。2、能夠?yàn)樾∈袌龅馁徺I者提供更具差別化的東西。好孩子集團(tuán)(童車年產(chǎn)能300萬輛占中國市場70%份額.美國30%)

（三）聚焦戰(zhàn)略目的：比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的135二、構(gòu)建在核心能力上的成長戰(zhàn)略核心能力成長戰(zhàn)略二、構(gòu)建在核心能力上的成長戰(zhàn)略核心能力1361、1核心能力的含義：

“核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識?！?/p>

——普拉哈德、哈默1、1核心能力的含義：“核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特1371、2核心能力的識別：

一種能力要想成為核心能力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的。1、2核心能力的識別：一種能力要想成為核心能力，必須是“138（1）有價值的能力（索尼）（2）稀有能力（戴爾）（3）難于模仿的能力（英特爾）（4）不可替代的能力專有知識（5）可轉(zhuǎn)移的能力（寶潔公司佳能公司）（1）有價值的能力（