某智能控制公司企業(yè)文化診斷報告課件

北京金自天正智能控制股份有限公司

企業(yè)文化診斷報告

北大縱橫管理咨詢公司

2002年12月北京金自天正智能控制股份有限公司導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準則的總和員工習慣性的思考問題的方式是什么？例如：保守或是開放？積極或是消極？思維方式員工的價值取向是什么？例如：市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念價值觀念員工采取行動的自我指導的原則是什么？例如：勇于負責或是相互推諉？開拓進取或是但求無過？行為規(guī)范和準則公司的經(jīng)營理念是什么？例如：公司使命、發(fā)展目標和企業(yè)精神共同意識

共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成企業(yè)文化分為四個層面，物質(zhì)、行為、制度和精神精神層面---高層企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌精神層面行為層面制度層面制度層面---中層對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等物質(zhì)層面---表層企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件，包括司容、企業(yè)標識、司歌、文化傳播網(wǎng)絡行為層面---淺層企業(yè)中所有員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化物質(zhì)層面企業(yè)文化分為四個層面，物質(zhì)、行為、制度和精神精神層面---企業(yè)文化的四個層面緊密聯(lián)系、相互作用精神層面為制度層面、行為層面和物質(zhì)層面提供思想基礎(chǔ)制度層面約束和規(guī)范精神層面、行為層面和物質(zhì)層面的建設，是塑造精神文化的機制和載體，是企業(yè)文化得以貫徹的保證行為層面是企業(yè)精神層面、制度層面和物質(zhì)層面的動態(tài)體現(xiàn)和折射，同時又作用于企業(yè)文化的其他三個層面物質(zhì)層面為行為層面、制度層面和精神層面提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化外在的靜態(tài)表現(xiàn)和載體對一個企業(yè)的企業(yè)文化的考察，應該從這四個層面來逐層深入地進行分析。企業(yè)文化的四個層面緊密聯(lián)系、相互作用精神層面為制度層面、行為企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中起著重要的作用導向作用潛移默化地使公司的員工接受共同價值觀，把思想、行為引導到實現(xiàn)企業(yè)目標上來凝聚作用產(chǎn)生對工作的責任感、自豪感和使命感，增強對集體的認同感和歸屬感激勵作用企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標尺約束作用公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還能美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中起著重要的作用導向作用潛移默化地使公司的作為企業(yè)文化的精神層面的主要內(nèi)容，經(jīng)營哲學則更是與企業(yè)的經(jīng)營活動有著密不可分的關(guān)系

企業(yè)經(jīng)營哲學是指在經(jīng)營管理過程中提煉和總結(jié)的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物的關(guān)系上形成的意識形態(tài)和文化現(xiàn)象。企業(yè)的經(jīng)營哲學用人的開放與保守監(jiān)督與信任集權(quán)與分權(quán)安定與改革過程與結(jié)果做大與做強約束與激勵作為企業(yè)文化的精神層面的主要內(nèi)容，經(jīng)營哲學則更是與企業(yè)的經(jīng)營但是，企業(yè)文化并不能代替企業(yè)管理制度，它與管理制度剛?cè)岵?，共同保障企業(yè)的發(fā)展

從管理哲學的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段、以管理為目的的文化管理模式管理性質(zhì)柔性管理剛性管理企業(yè)文化管理制度管理方式以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動性對人的行為進行外部控制相互關(guān)系積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補充合理的管理制度可以推動企業(yè)文化的良性發(fā)展但是，企業(yè)文化并不能代替企業(yè)管理制度，它與管理制度剛?cè)岵?，導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)股份公司曾提出過企業(yè)文化的建設目標，但至今還僅僅停留在文字上，沒有真正的落實這是金自天正上市時提出的，但是并沒有在金自天正的日常生產(chǎn)經(jīng)營中加以貫徹和體現(xiàn)，只是口號，并且還是不為大多數(shù)人所知的口號國內(nèi)一流，國際知名的大型工業(yè)自動化綜合性高科技企業(yè)。以先進的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務，致力于為用戶提供智能化的工業(yè)自動化系統(tǒng)全面解決方案。使命和愿景創(chuàng)新進取、團結(jié)合作、認真敬業(yè)、誠實求信以人才為根本、以市場為導向、以科技為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為生命、以世界為目標企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨股份公司曾經(jīng)提出的文化股份公司曾提出過企業(yè)文化的建設目標，但至今還僅僅停留在文字上84%的員工認為公司領(lǐng)導對公司文化建設工作不重視；52%的員工認為目前公司尚未形成良好的企業(yè)文化3-1．您認為金自天正目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？3-3．公司領(lǐng)導對公司文化建設工作的重視程度怎樣？

84%的員工認為公司領(lǐng)導對公司文化建設工作不重視；52%的員同時，員工也認為目前公司中存在一些不良風氣3-29．您認為目前在公司內(nèi)存在的不良風氣主要有哪些？

同時，員工也認為目前公司中存在一些不良風氣3-29．您認為目但是，公司中也存在一些良好風氣大部分人是愛崗敬業(yè)、認真負責的有良好的團隊精神員工之間相互關(guān)心，關(guān)系融洽技術(shù)人員工作認真、負責、嚴謹、作風正直良好的學習氣氛一線員工具備敬業(yè)和奉獻精神（按重要性排序）3-30．您認為目前在公司內(nèi)存在的好的風氣有那些?

但是，公司中也存在一些良好風氣大部分人是愛崗敬業(yè)、認真負責的導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)我們從四個層面來看金自天正的文化現(xiàn)狀精神層面行為層面制度層面物質(zhì)層面管理制度、運作方式、激勵機制、人際關(guān)系廠容廠貌、文化設施、企業(yè)標識企業(yè)精神、企業(yè)目標、經(jīng)營理念、統(tǒng)一的價值觀、統(tǒng)一的道德標準、

日常行為表現(xiàn)我們從四個層面來看金自天正的文化現(xiàn)狀精神層面行為層面制度層面在物質(zhì)層面上，金自天正有許多方面需要進一步完善文化交流網(wǎng)絡不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物，如報紙、期刊雖然有公司標識、有標準字、標準色，但由于日常工作中沒有得到很好的貫徹、落實，沒有建立起統(tǒng)一的視覺形象沒有司歌、司訓沒有統(tǒng)一的工作著裝公司局域網(wǎng)的利用效率低，很多人接觸不到資料來源：內(nèi)部訪談在物質(zhì)層面上，金自天正有許多方面需要進一步完善文化交流網(wǎng)絡不在行為層面上，公司高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在技術(shù)過硬、責任心強；劣勢主要是決策水平不高、管理隨意性強3-16．您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的優(yōu)勢是什么？

3-17．您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的劣勢是什么？

在行為層面上，公司高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在技術(shù)過硬、責任77%的員工認為金自天正的領(lǐng)導在工作中表現(xiàn)為“工作分配者”的角色，但是還有相當一部分認為是“監(jiān)工”的角色3-18．您認為金自天正的領(lǐng)導在工作中常表現(xiàn)為哪種角色？

77%的員工認為金自天正的領(lǐng)導在工作中表現(xiàn)為“工作分配者”的89%的員工認為公司領(lǐng)導不能很好的聽取下級意見；87%的員工認為將建議反映給最高管理層意義不大；62%的員工認為公司領(lǐng)導會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大3-13．您認為金自天正領(lǐng)導是否能夠虛心聽取下級的不同意見？

3-19．您認為將您的建議遞交給最高管理層會有意義嗎？

3-12．您對目前公司領(lǐng)導班子的看法是什么？

89%的員工認為公司領(lǐng)導不能很好的聽取下級意見；87%的員工超過半數(shù)的人認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面不公平3-21．您認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面是否公平？超過半數(shù)的人認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面不公平3-目前公司衡量個人成功的標志主要是與領(lǐng)導關(guān)系的好壞、行政職務的高低和工作業(yè)績的大?。贿^去則更看重拿到和順利完成大的工程項目3-22．您認為目前公司衡量個人成功的主要標準是什么？

3-23．您認為金自天正和自動化院的領(lǐng)導層過去更看重員工什么樣的工作成果？

目前公司衡量個人成功的標志主要是與領(lǐng)導關(guān)系的好壞、行政職務的公司內(nèi)部上下級之間、部門之間交流溝通不充分3-10.在金自天正內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎？

3-11．在金自天正內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎？

公司內(nèi)部上下級之間、部門之間交流溝通不充分3-10.在金自天工作中存在疑問時，不能及時得到很好的解決3-20．如果您對公司的工作存在疑問，您將會怎樣？

工作中存在疑問時，不能及時得到很好的解決3-20．如果您對公日常工作中常見的不良現(xiàn)象3-25．下列哪種情形在公司日常工作中比較常見？

日常工作中常見的不良現(xiàn)象3-25．下列哪種情形在公司日常工作在制度層面上，計劃經(jīng)濟和承包制在金自天正留下的陰影，至今仍影響著員工的思想和行為人浮于事、機構(gòu)臃腫效率低下缺乏市場意識大鍋飯現(xiàn)象嚴重官僚作風嚴重缺乏創(chuàng)新和競爭意識全局觀念差，內(nèi)部競爭注重短期利益，忽視長遠發(fā)展承擔大項目的能力減弱腐敗現(xiàn)象，暗箱操作嚴重開發(fā)投入少，技術(shù)開發(fā)的儲備不足部門間協(xié)調(diào)能力比較弱時間觀念不強，人員散慢計劃經(jīng)濟留下的不良影響：承包制留下的不良影響：（按重要性排序：）（按重要性排序：）3-27．您認為國有企業(yè)長期的計劃經(jīng)濟體制在公司遺留下的不良影響有哪些?

3-28．您認為承包制在公司遺留下的不良影響有哪些？

在制度層面上，計劃經(jīng)濟和承包制在金自天正留下的陰影，至今仍影公司已經(jīng)做了部分的基礎(chǔ)工作，初步形成標準化、規(guī)范化、制度化管理的雛形，但還不充分、不系統(tǒng)、不規(guī)范存在一些“盲點”和“死區(qū)”，例如缺乏明晰的員工績效考核制度、激勵制度當企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理變動時，新制度往往滯后推出，形成“制度真空期”輕視對“人”的管理，不符合“人本管理”的原則工作制度較全面，但責任制度嚴重欠缺制度體系泛而全，面面俱到缺乏重點原則性強，可執(zhí)行性差，缺乏實際指導意義隨意性比較強制度制訂與制度執(zhí)行配合不夠緊密，往往出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象有制度，但執(zhí)行力度不夠，“有法不依”的現(xiàn)象嚴重對制度的宣傳不夠不能及時的修訂、調(diào)整和完善制度制度體系覆蓋面制度體系的制定制度執(zhí)行、修訂與調(diào)整公司已經(jīng)做了部分的基礎(chǔ)工作，初步形成標準化、規(guī)范化、制度化管而且公司沒有明確企業(yè)文化的建設在管理中的作用；缺少文化建設中的組織和人員保障企業(yè)文化是一種管理思想、管理模式，是重視企業(yè)管理中人的因素、以人為本的管理思想的體現(xiàn)在員工訪談中，提到企業(yè)文化，很少有人能說清楚，偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設時，也僅限于理論，沒有運用到日常管理中，沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設應該由誰來抓企業(yè)文化建設？這個問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān)。沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位，相應的組織和人員保障就難以建立目前公司管理者對此重視程度不夠，金自天正企業(yè)文化的建設工作基本上沒有得到開展而且公司沒有明確企業(yè)文化的建設在管理中的作用；缺少文化建設中在精神層面上，大部分員工愿意在金自天正長期工作，并且認為個人前途和公司有很大的相關(guān)性3-34．您是否愿意在金自天正長期工作？

3-35．您認為您的個人前途與金自天正前途的相關(guān)性怎樣？

在精神層面上，大部分員工愿意在金自天正長期工作，并且認為個人金自天正的經(jīng)營哲學開放與保守用人觀念的保守，缺少人才的市場化觀念集權(quán)與分權(quán)對集權(quán)、分權(quán)的程度把握不準監(jiān)督與信任目前監(jiān)督與信任都不到位，“人本管理”的意識不強做大與做強在做大與做強之間徘徊過程與結(jié)果重結(jié)果不重過程約束和激勵約束不到位，缺乏有效的激勵機制安定與改革有一定的危機意識，但創(chuàng)新能力不足金自天正的經(jīng)營哲學開放與保守用人觀念的保守，缺少人才的市場化員工所感受到的公司如何對待自己公司普遍對員工不重視，尤其是對一般技術(shù)工人.不關(guān)心員工待遇低，尤其是一線工人公司關(guān)心重視技術(shù)骨干不注重開發(fā)、培養(yǎng)員工潛力，不能有效發(fā)揮員工的積極性、主動性把員工單純看成是干活的等級觀念強，突出體現(xiàn)在收入懸殊太大（按重要性排序：）3-4．您認為金自天正是如何看待員工的？

員工所感受到的公司如何對待自己公司普遍對員工不重視，尤其是對員工所感受到的公司如何對待客戶客戶至上，對客戶很重視良好的服務看中的是利益，有些急功近利不能一視同仁對客戶予以重視對客戶講求誠信對客戶關(guān)系缺乏統(tǒng)一的管理維護比較重視客戶（按重要性排序：）3-5．您認為金自天正是如何看待客戶的？

員工所感受到的公司如何對待客戶客戶至上，對客戶很重視良好的服員工所感受到的公司如何看待合作者看成朋友比較重視合作者認為合作者很重要真誠對待合作者尊重，平等對待合作者雙贏，互惠互利對手把合作看成是相互利用，強調(diào)自己的利益（按重要性排序：）3-6．您認為金自天正是如何看待合作者的？

員工所感受到的公司如何看待合作者看成朋友比較重視合作者認為合員工所感受到的公司如何對待社會對待社會責任還可以比較重視，勇于承擔社會責任意識不是很強社會責任感強，重視社會責任無視社會責任社會責任，匹夫有責（按重要性排序：）3-7．您認為金自天正是如何看待社會責任的？

員工所感受到的公司如何對待社會對待社會責任還可以比較重視，勇金自天正各事業(yè)部都有自己的特色，有強烈的子文化，員工對子文化的認同高于對公司文化的認同傳動智控儀表半導體吃苦耐勞、團隊精神，但成本觀念差注重個人能力、隨意性比較強統(tǒng)一調(diào)度、團隊精神逐漸形成工作比較認真、嚴謹，但缺少危機意識由于歷史影響，各個事業(yè)部形成了各具特色的子文化。但是各事業(yè)部員工對本事業(yè)部文化的認同程度要高于對金自天正公司文化的認同程度。這樣的思想不利于金自天正整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。金自天正各事業(yè)部都有自己的特色，有強烈的子文化，員工對子文化員工缺少很強的價值取向比較強的意識：為客戶服務意識、學習意識比較弱的意識：品牌意識、部門間合作意識、成本意識、創(chuàng)新意識、效率意識、市場意識一部分員工中（34%）危機意識比較強；但是同時也有很多員工（40%）缺乏危機意識員工缺少很強的價值取向比較強的意識：為客戶服務意識、學習意識金自天正的企業(yè)文化還屬于弱勢文化弱勢文化強勢文化強烈的價值認同感目標明確主導經(jīng)營管理活動價值觀接受程度小沒有明確的目標

對企業(yè)經(jīng)營管理影響小特點不鮮明、主題不突出、滲透力不強金自天正的企業(yè)文化還屬于弱勢文化弱勢文化強勢文化強烈的價值認導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)金自天正及冶金自動化院的演變過程時間公司經(jīng)營99年94年88年以前國家分配任務冶金自動化院的逐漸發(fā)展、成熟起來。典型的計劃經(jīng)濟體制下的應用技術(shù)研究所風格，追求多出成果。全面參加國家重大項目建設，是積累經(jīng)驗和技術(shù)儲備的過程。大家對職稱、論文成果等名譽方面的東西比較重視，對物質(zhì)金錢上看的比較淡。自動化院進行改革，對外提出“三電總承包，進入國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場”的口號，對內(nèi)推行經(jīng)濟承包責任制。這使自動化院有了一個大的飛躍。工作積極性非常高，自動化院由科研單位轉(zhuǎn)向工程應用單位，人們的價值觀逐漸改變。由追求科研成果逐漸轉(zhuǎn)向追求經(jīng)濟利益。由名轉(zhuǎn)到錢。四個所把承包制做到了極至，自動化院走向發(fā)展的頂點，并由此走下破路，此時，承包制的缺陷凸現(xiàn)出來，各自為政，效益至上、利潤至上的觀念深入人心。完全依靠自己開發(fā)市場需要一定程度自己開發(fā)市場企業(yè)逐漸走向市場追求成果，名譽由追求名譽轉(zhuǎn)向金錢效益之上，利潤至上金自天正及冶金自動化院的演變過程時間公司經(jīng)營99年94年88企業(yè)家氣質(zhì)領(lǐng)導者管理風格戰(zhàn)略導向社會文化的影響其他影響業(yè)務金自天正的文化現(xiàn)狀金自天正企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由多種因素長期影響造成的管理方式企業(yè)家氣質(zhì)領(lǐng)導者管理風格戰(zhàn)略導向社會文化的影響其他影響業(yè)務金戰(zhàn)略導向的影響文化文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵要素之一文化為戰(zhàn)略提供成功的動力戰(zhàn)略文化與戰(zhàn)略的適應和協(xié)調(diào)一個企業(yè)的文化對于成功地實施戰(zhàn)略是一種重要的幫助或者障礙。當文化與戰(zhàn)略存在匹配關(guān)系時，強有力的文化會促進戰(zhàn)略更好的實施，當沒有這種匹配關(guān)系時，則會損害戰(zhàn)略的實施。戰(zhàn)略導向的影響文化文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵要素之一文冶金自動化院原有的發(fā)展戰(zhàn)略和文化自動化院曾經(jīng)提出“三電總承包，東方西門子”戰(zhàn)略冶金自動化院的發(fā)展戰(zhàn)略1、當時提出的發(fā)展戰(zhàn)略是符合冶金自動化院的實際情況的。在由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的過程中，該戰(zhàn)略要求思想解放，發(fā)揮人的積極性、主動性以及團隊的整體優(yōu)勢，因此需要一種積極進取、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化去支持，去服務于這個發(fā)展戰(zhàn)略。2、但是一方面員工認為該發(fā)展戰(zhàn)略目標較高，另一方面缺乏具體的落實手段，所以員工對此戰(zhàn)略并不是很理解。企業(yè)文化沒有以戰(zhàn)略為導向，出現(xiàn)了企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略不匹配的現(xiàn)象。3、企業(yè)文化和戰(zhàn)略不匹配現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅不能為戰(zhàn)略服務，還會成為戰(zhàn)略實現(xiàn)的阻力，各所各自為戰(zhàn)、小團體意識的存在，使自動化院整體的實力減弱，最終三電沒有做到真正的一體化，也沒有成為東方的西門子，戰(zhàn)略沒能完全實現(xiàn)。冶金自動化院原有的發(fā)展戰(zhàn)略和文化自動化院曾經(jīng)提出“三電總承包企業(yè)家氣質(zhì)博大胸懷強烈的市場欲望追求遠大目標超常規(guī)思維能力不斷的學習能力獵取和分析信息能力系統(tǒng)思考能力洞察預見能力感染能力狂熱的氣質(zhì)企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、是企業(yè)文化建設的組織者、是企業(yè)文化的傳播者，企業(yè)文化很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)家的意志和風格金自天正需要一批具有企業(yè)家精神和能力的高層管理人員企業(yè)家氣質(zhì)博大胸懷強烈的市場欲望追求遠大目標超常規(guī)思維能力不領(lǐng)導的管理風格家長制作風民主制作風集權(quán)現(xiàn)象比較嚴重領(lǐng)導者意志成為員工的最高行動綱領(lǐng)事必躬親下屬自主權(quán)很少，工作積極性不高輕松的工作氣氛下屬自主決策權(quán)多，不必凡事請示匯報員工的工作積極性高提倡團隊合作精神過渡領(lǐng)導的管理風格家長制作風民主制作風集權(quán)現(xiàn)象比較嚴重輕松的工作公司管理方式的變革對文化影響很大承包制管理方式向職能專業(yè)化管理方式的過過渡在自動化院時期承包制的管理方式下，明確的物質(zhì)激勵激發(fā)了科研人員的積極性，各所項目組內(nèi)人員工作敬業(yè)、團結(jié)、進取、取得了很大的成績；同時隨著承包制的實施，也加劇了各自為政、內(nèi)部競爭現(xiàn)象的發(fā)生.，逐漸形成了承包制下特有的企業(yè)文化：利潤至上、個人英雄主義，但全局觀念差、注重短期效益。公司目前要采用職能專業(yè)化管理方式，打破承包制。但目前正處于從承包制管理方式向職能專業(yè)化管理方式過渡期，由于長期承包制管理思維的慣性，使得員工在開展工作時仍然不能完全扭轉(zhuǎn)承包制思想。員工與公司沒有建立歸屬感，“同呼吸、共命運”的企業(yè)文化還沒有形成。過渡公司管理方式的變革對文化影響很大承包制管理方式向職能專業(yè)化管業(yè)務的影響不同的業(yè)務類型有不同的特點，對從事該項業(yè)務的人員也就有不同的要求。這種要求會體現(xiàn)在日常工作中的方方面面，久而久之，就會形成一種習慣，來規(guī)范人們的日常行為，影響人們的思維方式、工作作風，形成特有的企業(yè)文化。業(yè)務是影響企業(yè)文化形成的一個重要因素比如：半導體事業(yè)部，由于所從事業(yè)務的特殊性，工作要求非常精細、準確，稍有閃失，生產(chǎn)的產(chǎn)品就不符合要求，成為廢品。這樣，從事半導體業(yè)務的技術(shù)人員，工作起來非常細心、嚴謹，從事該工作久了，無論是對人，還是做事，都會表現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由這樣的多個人組成的集體，對嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精神認同度會很高，表現(xiàn)出很大的共性，逐漸就會形成一種企業(yè)文化。業(yè)務的影響不同的業(yè)務類型有不同的特點，對從事該項業(yè)務的人員也社會文化對企業(yè)文化的影響人們生活在社會當中，社會文化的變革也會影響到生活在其中的人們，由單個個體人員組成的企業(yè)也必然受到社會文化的影響中國傳統(tǒng)文化中國當代文化知足常樂：一方面使內(nèi)部關(guān)系和諧，另一方面造成缺乏進取心和憂患意識、中庸之道：一方面使處事比較穩(wěn)健，另一方面會削弱創(chuàng)新進取精神人情交往：一方面營造一個和諧的氛圍，另一方面容易以“人治”代替“法治”競爭：一方面會促使人們提高自身的能力，另一方面也會造成人與人之間的關(guān)系冷漠由保守轉(zhuǎn)向開放：一方面會促進創(chuàng)新，另一方面導致激進、冒險金自天正作為社會組成的一分子，它的企業(yè)文化同樣受到社會文化的影響社會文化對企業(yè)文化的影響人們生活在社會當中，社會文化的變革也其他行業(yè)特點的影響：不同行業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容應該特點鮮明、獨具魅力。比如：正泰集團的企業(yè)理念：振興民族工業(yè)，掙創(chuàng)世界品牌北京西單購物中心的企業(yè)理念：熱心、愛心、耐心、成心地域文化的影響：不同的地域，人們的生活方式、思維意識、價值取向、行為習慣也是不同的，這也影響當?shù)仄髽I(yè)文化的形成競爭文化的對比：浙大中控的企業(yè)文化企業(yè)宗旨：浙大中控以產(chǎn)業(yè)報國為己任公司目標：做中國最知名、在國際上有一定影響力的自動化公司產(chǎn)品目標：研制、開發(fā)、生產(chǎn)具有國際競爭力的技術(shù)與產(chǎn)品，為用戶提供全方位的綜合自動化整體解決方案。經(jīng)營理念：創(chuàng)新、服務、發(fā)展企業(yè)精神：敬業(yè)、合作、創(chuàng)新人才方針：以人為本，以員工與公司共同成長其他行業(yè)特點的影響：不同行業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容應該特點鮮明、獨具導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)在外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求的雙重壓力下，金自天正進行企業(yè)文化建設迫在眉睫金自天正公司文化公司內(nèi)部滋生的諸多不良習氣的積累阻礙了公司的經(jīng)營發(fā)展適應企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢適應公司新的發(fā)展戰(zhàn)略，為公司持久發(fā)展提供動力競爭環(huán)境的變化給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)使原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)的變化，實現(xiàn)升華，使公司能夠適應瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境。內(nèi)部壓力滿足員工內(nèi)在需求外部壓力在外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求的雙重壓力下，金自天正進行企業(yè)文化建金自天正現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化提出新的要求，以便適應競爭與發(fā)展的需要以工業(yè)自動化產(chǎn)品和系統(tǒng)集成為基礎(chǔ)，依靠科技進步和現(xiàn)代企業(yè)管理，形成具有自有品牌的工業(yè)自動化系列產(chǎn)品，立足冶金，積極拓展其他領(lǐng)域，實現(xiàn)全方位、多層次的發(fā)展。金自天正的發(fā)展戰(zhàn)略金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀沒有很強的價值取向，處于弱勢文化狀態(tài)，新的戰(zhàn)略要求一種創(chuàng)新、學習、開放型的企業(yè)文化來支持匹配不匹配目前，金自天正在向高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀，將不利于新技術(shù)的學習、工程技術(shù)的創(chuàng)新與經(jīng)營管理知識的積累金自天正的發(fā)展需要學習、創(chuàng)新的企業(yè)文化通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，使金自天正煥發(fā)新的活力強化“人本管理”意識，在企業(yè)共同價值觀的引導下，給人以信任、給人以榮譽、給人以激勵，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，以此獲取成本優(yōu)勢依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是金自天正形成核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。調(diào)整、塑造金自天正現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化提出新的要求，以便適應競爭與員工向往的價值取向是：

以人為本、技術(shù)創(chuàng)新、團隊精神3-39．您希望金自天正有什么樣的價值取向？

員工向往的價值取向是：

以人為本、技術(shù)創(chuàng)新、團隊精神3-39金自天正未來應有的企業(yè)文化金自天正股份公司的成長與發(fā)展，要整合新品牌——金自天正股份公司。這個新品牌的建設需要在繼承原有文化的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。需要繼續(xù)發(fā)揚的精神需要提倡的精神團結(jié)嚴謹敬業(yè)．．．以人為本創(chuàng)新學習．．．金自天正未來應有的企業(yè)文化金自天正股份公司的成長與發(fā)展，要整企業(yè)文化建設的指導原則

指導原則（一）

弱化個性文化，強化共性文化

改造弱勢文化，塑造強勢文化

強調(diào)金自天正整體企業(yè)文化的整合、集中、統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，適度允許保持其子文化中的優(yōu)良特征

在保證金自天正整體文化的整齊、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上反對各事業(yè)部子文化游離、分散、割據(jù)狀態(tài)指導原則（二）

以人為本，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應外部環(huán)境變化以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設企業(yè)文化知識經(jīng)濟時代金自天正的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟全球化企業(yè)文化建設的指導原則

指導原則（一）

弱化個性文化，強化共市場導向程度上下級及同級關(guān)系目標及實施水平員工對企業(yè)的忠誠程度對文化變革的反映較低缺乏溝通較弱忠誠但作為生存的手段被動高信任強忠誠作為個人事業(yè)主動改進企業(yè)文化變革前變革后公司文化變革因素及趨勢用人封閉開放市場導向程度上下級及同級關(guān)系目標及實施水平員工對企業(yè)的對文化謝謝！謝謝！北京金自天正智能控制股份有限公司

企業(yè)文化診斷報告

北大縱橫管理咨詢公司

2002年12月北京金自天正智能控制股份有限公司導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準則的總和員工習慣性的思考問題的方式是什么？例如：保守或是開放？積極或是消極？思維方式員工的價值取向是什么？例如：市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念價值觀念員工采取行動的自我指導的原則是什么？例如：勇于負責或是相互推諉？開拓進取或是但求無過？行為規(guī)范和準則公司的經(jīng)營理念是什么？例如：公司使命、發(fā)展目標和企業(yè)精神共同意識

共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成企業(yè)文化分為四個層面，物質(zhì)、行為、制度和精神精神層面---高層企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌精神層面行為層面制度層面制度層面---中層對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等物質(zhì)層面---表層企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件，包括司容、企業(yè)標識、司歌、文化傳播網(wǎng)絡行為層面---淺層企業(yè)中所有員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化物質(zhì)層面企業(yè)文化分為四個層面，物質(zhì)、行為、制度和精神精神層面---企業(yè)文化的四個層面緊密聯(lián)系、相互作用精神層面為制度層面、行為層面和物質(zhì)層面提供思想基礎(chǔ)制度層面約束和規(guī)范精神層面、行為層面和物質(zhì)層面的建設，是塑造精神文化的機制和載體，是企業(yè)文化得以貫徹的保證行為層面是企業(yè)精神層面、制度層面和物質(zhì)層面的動態(tài)體現(xiàn)和折射，同時又作用于企業(yè)文化的其他三個層面物質(zhì)層面為行為層面、制度層面和精神層面提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化外在的靜態(tài)表現(xiàn)和載體對一個企業(yè)的企業(yè)文化的考察，應該從這四個層面來逐層深入地進行分析。企業(yè)文化的四個層面緊密聯(lián)系、相互作用精神層面為制度層面、行為企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中起著重要的作用導向作用潛移默化地使公司的員工接受共同價值觀，把思想、行為引導到實現(xiàn)企業(yè)目標上來凝聚作用產(chǎn)生對工作的責任感、自豪感和使命感，增強對集體的認同感和歸屬感激勵作用企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標尺約束作用公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還能美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中起著重要的作用導向作用潛移默化地使公司的作為企業(yè)文化的精神層面的主要內(nèi)容，經(jīng)營哲學則更是與企業(yè)的經(jīng)營活動有著密不可分的關(guān)系

企業(yè)經(jīng)營哲學是指在經(jīng)營管理過程中提煉和總結(jié)的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物的關(guān)系上形成的意識形態(tài)和文化現(xiàn)象。企業(yè)的經(jīng)營哲學用人的開放與保守監(jiān)督與信任集權(quán)與分權(quán)安定與改革過程與結(jié)果做大與做強約束與激勵作為企業(yè)文化的精神層面的主要內(nèi)容，經(jīng)營哲學則更是與企業(yè)的經(jīng)營但是，企業(yè)文化并不能代替企業(yè)管理制度，它與管理制度剛?cè)岵?，共同保障企業(yè)的發(fā)展

從管理哲學的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段、以管理為目的的文化管理模式管理性質(zhì)柔性管理剛性管理企業(yè)文化管理制度管理方式以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動性對人的行為進行外部控制相互關(guān)系積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補充合理的管理制度可以推動企業(yè)文化的良性發(fā)展但是，企業(yè)文化并不能代替企業(yè)管理制度，它與管理制度剛?cè)岵?，導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)股份公司曾提出過企業(yè)文化的建設目標，但至今還僅僅停留在文字上，沒有真正的落實這是金自天正上市時提出的，但是并沒有在金自天正的日常生產(chǎn)經(jīng)營中加以貫徹和體現(xiàn)，只是口號，并且還是不為大多數(shù)人所知的口號國內(nèi)一流，國際知名的大型工業(yè)自動化綜合性高科技企業(yè)。以先進的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務，致力于為用戶提供智能化的工業(yè)自動化系統(tǒng)全面解決方案。使命和愿景創(chuàng)新進取、團結(jié)合作、認真敬業(yè)、誠實求信以人才為根本、以市場為導向、以科技為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為生命、以世界為目標企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨股份公司曾經(jīng)提出的文化股份公司曾提出過企業(yè)文化的建設目標，但至今還僅僅停留在文字上84%的員工認為公司領(lǐng)導對公司文化建設工作不重視；52%的員工認為目前公司尚未形成良好的企業(yè)文化3-1．您認為金自天正目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？3-3．公司領(lǐng)導對公司文化建設工作的重視程度怎樣？

84%的員工認為公司領(lǐng)導對公司文化建設工作不重視；52%的員同時，員工也認為目前公司中存在一些不良風氣3-29．您認為目前在公司內(nèi)存在的不良風氣主要有哪些？

同時，員工也認為目前公司中存在一些不良風氣3-29．您認為目但是，公司中也存在一些良好風氣大部分人是愛崗敬業(yè)、認真負責的有良好的團隊精神員工之間相互關(guān)心，關(guān)系融洽技術(shù)人員工作認真、負責、嚴謹、作風正直良好的學習氣氛一線員工具備敬業(yè)和奉獻精神（按重要性排序）3-30．您認為目前在公司內(nèi)存在的好的風氣有那些?

但是，公司中也存在一些良好風氣大部分人是愛崗敬業(yè)、認真負責的導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)我們從四個層面來看金自天正的文化現(xiàn)狀精神層面行為層面制度層面物質(zhì)層面管理制度、運作方式、激勵機制、人際關(guān)系廠容廠貌、文化設施、企業(yè)標識企業(yè)精神、企業(yè)目標、經(jīng)營理念、統(tǒng)一的價值觀、統(tǒng)一的道德標準、

日常行為表現(xiàn)我們從四個層面來看金自天正的文化現(xiàn)狀精神層面行為層面制度層面在物質(zhì)層面上，金自天正有許多方面需要進一步完善文化交流網(wǎng)絡不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物，如報紙、期刊雖然有公司標識、有標準字、標準色，但由于日常工作中沒有得到很好的貫徹、落實，沒有建立起統(tǒng)一的視覺形象沒有司歌、司訓沒有統(tǒng)一的工作著裝公司局域網(wǎng)的利用效率低，很多人接觸不到資料來源：內(nèi)部訪談在物質(zhì)層面上，金自天正有許多方面需要進一步完善文化交流網(wǎng)絡不在行為層面上，公司高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在技術(shù)過硬、責任心強；劣勢主要是決策水平不高、管理隨意性強3-16．您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的優(yōu)勢是什么？

3-17．您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的劣勢是什么？

在行為層面上，公司高層管理人員的優(yōu)勢突出體現(xiàn)在技術(shù)過硬、責任77%的員工認為金自天正的領(lǐng)導在工作中表現(xiàn)為“工作分配者”的角色，但是還有相當一部分認為是“監(jiān)工”的角色3-18．您認為金自天正的領(lǐng)導在工作中常表現(xiàn)為哪種角色？

77%的員工認為金自天正的領(lǐng)導在工作中表現(xiàn)為“工作分配者”的89%的員工認為公司領(lǐng)導不能很好的聽取下級意見；87%的員工認為將建議反映給最高管理層意義不大；62%的員工認為公司領(lǐng)導會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大3-13．您認為金自天正領(lǐng)導是否能夠虛心聽取下級的不同意見？

3-19．您認為將您的建議遞交給最高管理層會有意義嗎？

3-12．您對目前公司領(lǐng)導班子的看法是什么？

89%的員工認為公司領(lǐng)導不能很好的聽取下級意見；87%的員工超過半數(shù)的人認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面不公平3-21．您認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面是否公平？超過半數(shù)的人認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面不公平3-目前公司衡量個人成功的標志主要是與領(lǐng)導關(guān)系的好壞、行政職務的高低和工作業(yè)績的大??；過去則更看重拿到和順利完成大的工程項目3-22．您認為目前公司衡量個人成功的主要標準是什么？

3-23．您認為金自天正和自動化院的領(lǐng)導層過去更看重員工什么樣的工作成果？

目前公司衡量個人成功的標志主要是與領(lǐng)導關(guān)系的好壞、行政職務的公司內(nèi)部上下級之間、部門之間交流溝通不充分3-10.在金自天正內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎？

3-11．在金自天正內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎？

公司內(nèi)部上下級之間、部門之間交流溝通不充分3-10.在金自天工作中存在疑問時，不能及時得到很好的解決3-20．如果您對公司的工作存在疑問，您將會怎樣？

工作中存在疑問時，不能及時得到很好的解決3-20．如果您對公日常工作中常見的不良現(xiàn)象3-25．下列哪種情形在公司日常工作中比較常見？

日常工作中常見的不良現(xiàn)象3-25．下列哪種情形在公司日常工作在制度層面上，計劃經(jīng)濟和承包制在金自天正留下的陰影，至今仍影響著員工的思想和行為人浮于事、機構(gòu)臃腫效率低下缺乏市場意識大鍋飯現(xiàn)象嚴重官僚作風嚴重缺乏創(chuàng)新和競爭意識全局觀念差，內(nèi)部競爭注重短期利益，忽視長遠發(fā)展承擔大項目的能力減弱腐敗現(xiàn)象，暗箱操作嚴重開發(fā)投入少，技術(shù)開發(fā)的儲備不足部門間協(xié)調(diào)能力比較弱時間觀念不強，人員散慢計劃經(jīng)濟留下的不良影響：承包制留下的不良影響：（按重要性排序：）（按重要性排序：）3-27．您認為國有企業(yè)長期的計劃經(jīng)濟體制在公司遺留下的不良影響有哪些?

3-28．您認為承包制在公司遺留下的不良影響有哪些？

在制度層面上，計劃經(jīng)濟和承包制在金自天正留下的陰影，至今仍影公司已經(jīng)做了部分的基礎(chǔ)工作，初步形成標準化、規(guī)范化、制度化管理的雛形，但還不充分、不系統(tǒng)、不規(guī)范存在一些“盲點”和“死區(qū)”，例如缺乏明晰的員工績效考核制度、激勵制度當企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理變動時，新制度往往滯后推出，形成“制度真空期”輕視對“人”的管理，不符合“人本管理”的原則工作制度較全面，但責任制度嚴重欠缺制度體系泛而全，面面俱到缺乏重點原則性強，可執(zhí)行性差，缺乏實際指導意義隨意性比較強制度制訂與制度執(zhí)行配合不夠緊密，往往出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象有制度，但執(zhí)行力度不夠，“有法不依”的現(xiàn)象嚴重對制度的宣傳不夠不能及時的修訂、調(diào)整和完善制度制度體系覆蓋面制度體系的制定制度執(zhí)行、修訂與調(diào)整公司已經(jīng)做了部分的基礎(chǔ)工作，初步形成標準化、規(guī)范化、制度化管而且公司沒有明確企業(yè)文化的建設在管理中的作用；缺少文化建設中的組織和人員保障企業(yè)文化是一種管理思想、管理模式，是重視企業(yè)管理中人的因素、以人為本的管理思想的體現(xiàn)在員工訪談中，提到企業(yè)文化，很少有人能說清楚，偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設時，也僅限于理論，沒有運用到日常管理中，沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設應該由誰來抓企業(yè)文化建設？這個問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān)。沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位，相應的組織和人員保障就難以建立目前公司管理者對此重視程度不夠，金自天正企業(yè)文化的建設工作基本上沒有得到開展而且公司沒有明確企業(yè)文化的建設在管理中的作用；缺少文化建設中在精神層面上，大部分員工愿意在金自天正長期工作，并且認為個人前途和公司有很大的相關(guān)性3-34．您是否愿意在金自天正長期工作？

3-35．您認為您的個人前途與金自天正前途的相關(guān)性怎樣？

在精神層面上，大部分員工愿意在金自天正長期工作，并且認為個人金自天正的經(jīng)營哲學開放與保守用人觀念的保守，缺少人才的市場化觀念集權(quán)與分權(quán)對集權(quán)、分權(quán)的程度把握不準監(jiān)督與信任目前監(jiān)督與信任都不到位，“人本管理”的意識不強做大與做強在做大與做強之間徘徊過程與結(jié)果重結(jié)果不重過程約束和激勵約束不到位，缺乏有效的激勵機制安定與改革有一定的危機意識，但創(chuàng)新能力不足金自天正的經(jīng)營哲學開放與保守用人觀念的保守，缺少人才的市場化員工所感受到的公司如何對待自己公司普遍對員工不重視，尤其是對一般技術(shù)工人.不關(guān)心員工待遇低，尤其是一線工人公司關(guān)心重視技術(shù)骨干不注重開發(fā)、培養(yǎng)員工潛力，不能有效發(fā)揮員工的積極性、主動性把員工單純看成是干活的等級觀念強，突出體現(xiàn)在收入懸殊太大（按重要性排序：）3-4．您認為金自天正是如何看待員工的？

員工所感受到的公司如何對待自己公司普遍對員工不重視，尤其是對員工所感受到的公司如何對待客戶客戶至上，對客戶很重視良好的服務看中的是利益，有些急功近利不能一視同仁對客戶予以重視對客戶講求誠信對客戶關(guān)系缺乏統(tǒng)一的管理維護比較重視客戶（按重要性排序：）3-5．您認為金自天正是如何看待客戶的？

員工所感受到的公司如何對待客戶客戶至上，對客戶很重視良好的服員工所感受到的公司如何看待合作者看成朋友比較重視合作者認為合作者很重要真誠對待合作者尊重，平等對待合作者雙贏，互惠互利對手把合作看成是相互利用，強調(diào)自己的利益（按重要性排序：）3-6．您認為金自天正是如何看待合作者的？

員工所感受到的公司如何看待合作者看成朋友比較重視合作者認為合員工所感受到的公司如何對待社會對待社會責任還可以比較重視，勇于承擔社會責任意識不是很強社會責任感強，重視社會責任無視社會責任社會責任，匹夫有責（按重要性排序：）3-7．您認為金自天正是如何看待社會責任的？

員工所感受到的公司如何對待社會對待社會責任還可以比較重視，勇金自天正各事業(yè)部都有自己的特色，有強烈的子文化，員工對子文化的認同高于對公司文化的認同傳動智控儀表半導體吃苦耐勞、團隊精神，但成本觀念差注重個人能力、隨意性比較強統(tǒng)一調(diào)度、團隊精神逐漸形成工作比較認真、嚴謹，但缺少危機意識由于歷史影響，各個事業(yè)部形成了各具特色的子文化。但是各事業(yè)部員工對本事業(yè)部文化的認同程度要高于對金自天正公司文化的認同程度。這樣的思想不利于金自天正整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。金自天正各事業(yè)部都有自己的特色，有強烈的子文化，員工對子文化員工缺少很強的價值取向比較強的意識：為客戶服務意識、學習意識比較弱的意識：品牌意識、部門間合作意識、成本意識、創(chuàng)新意識、效率意識、市場意識一部分員工中（34%）危機意識比較強；但是同時也有很多員工（40%）缺乏危機意識員工缺少很強的價值取向比較強的意識：為客戶服務意識、學習意識金自天正的企業(yè)文化還屬于弱勢文化弱勢文化強勢文化強烈的價值認同感目標明確主導經(jīng)營管理活動價值觀接受程度小沒有明確的目標

對企業(yè)經(jīng)營管理影響小特點不鮮明、主題不突出、滲透力不強金自天正的企業(yè)文化還屬于弱勢文化弱勢文化強勢文化強烈的價值認導讀現(xiàn)有企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的作用物質(zhì)文化層面行為文化層面制度文化層面精神文化層面關(guān)鍵影響因素剖析演變過程關(guān)鍵影響因素分析建議導讀現(xiàn)有企業(yè)文化企業(yè)文化概述金自天正的企業(yè)文化的基本概念企業(yè)金自天正及冶金自動化院的演變過程時間公司經(jīng)營99年94年88年以前國家分配任務冶金自動化院的逐漸發(fā)展、成熟起來。典型的計劃經(jīng)濟體制下的應用技術(shù)研究所風格，追求多出成果。全面參加國家重大項目建設，是積累經(jīng)驗和技術(shù)儲備的過程。大家對職稱、論文成果等名譽方面的東西比較重視，對物質(zhì)金錢上看的比較淡。自動化院進行改革，對外提出“三電總承包，進入國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場”的口號，對內(nèi)推行經(jīng)濟承包責任制。這使自動化院有了一個大的飛躍。工作積極性非常高，自動化院由科研單位轉(zhuǎn)向工程應用單位，人們的價值觀逐漸改變。由追求科研成果逐漸轉(zhuǎn)向追求經(jīng)濟利益。由名轉(zhuǎn)到錢。四個所把承包制做到了極至，自動化院走向發(fā)展的頂點，并由此走下破路，此時，承包制的缺陷凸現(xiàn)出來，各自為政，效益至上、利潤至上的觀念深入人心。完全依靠自己開發(fā)市場需要一定程度自己開發(fā)市場企業(yè)逐漸走向市場追求成果，名譽由追求名譽轉(zhuǎn)向金錢效益之上，利潤至上金自天正及冶金自動化院的演變過程時間公司經(jīng)營99年94年88企業(yè)家氣質(zhì)領(lǐng)導者管理風格戰(zhàn)略導向社會文化的影響其他影響業(yè)務金自天正的文化現(xiàn)狀金自天正企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由多種因素長期影響造成的管理方式企業(yè)家氣質(zhì)領(lǐng)導者管理風格戰(zhàn)略導向社會文化的影響其他影響業(yè)務金戰(zhàn)略導向的影響文化文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵要素之一文化為戰(zhàn)略提供成功的動力戰(zhàn)略文化與戰(zhàn)略的適應和協(xié)調(diào)一個企業(yè)的文化對于成功地實施戰(zhàn)略是一種重要的幫助或者障礙。當文化與戰(zhàn)略存在匹配關(guān)系時，強有力的文化會促進戰(zhàn)略更好的實施，當沒有這種匹配關(guān)系時，則會損害戰(zhàn)略的實施。戰(zhàn)略導向的影響文化文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵要素之一文冶金自動化院原有的發(fā)展戰(zhàn)略和文化自動化院曾經(jīng)提出“三電總承包，東方西門子”戰(zhàn)略冶金自動化院的發(fā)展戰(zhàn)略1、當時提出的發(fā)展戰(zhàn)略是符合冶金自動化院的實際情況的。在由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的過程中，該戰(zhàn)略要求思想解放，發(fā)揮人的積極性、主動性以及團隊的整體優(yōu)勢，因此需要一種積極進取、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化去支持，去服務于這個發(fā)展戰(zhàn)略。2、但是一方面員工認為該發(fā)展戰(zhàn)略目標較高，另一方面缺乏具體的落實手段，所以員工對此戰(zhàn)略并不是很理解。企業(yè)文化沒有以戰(zhàn)略為導向，出現(xiàn)了企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略不匹配的現(xiàn)象。3、企業(yè)文化和戰(zhàn)略不匹配現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅不能為戰(zhàn)略服務，還會成為戰(zhàn)略實現(xiàn)的阻力，各所各自為戰(zhàn)、小團體意識的存在，使自動化院整體的實力減弱，最終三電沒有做到真正的一體化，也沒有成為東方的西門子，戰(zhàn)略沒能完全實現(xiàn)。冶金自動化院原有的發(fā)展戰(zhàn)略和文化自動化院曾經(jīng)提出“三電總承包企業(yè)家氣質(zhì)博大胸懷強烈的市場欲望追求遠大目標超常規(guī)思維能力不斷的學習能力獵取和分析信息能力系統(tǒng)思考能力洞察預見能力感染能力狂熱的氣質(zhì)企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、是企業(yè)文化建設的組織者、是企業(yè)文化的傳播者，企業(yè)文化很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)家的意志和風格金自天正需要一批具有企業(yè)家精神和能力的高層管理人員企業(yè)家氣質(zhì)博大胸懷強烈的市場欲望追求遠大目標超常規(guī)思維能力不領(lǐng)導的管理風格家長制作風民主制作風集權(quán)現(xiàn)象比較嚴重領(lǐng)導者意志成為員工的最高行動綱領(lǐng)事必躬親下屬自主權(quán)很少，工作積極性不高輕松的工作氣氛下屬自主決策權(quán)多，不必凡事請示匯報員工的工作積極性高提倡團隊合作精神過渡領(lǐng)導的管理風格家長制作風民主制作風集權(quán)現(xiàn)象比較嚴重輕松的工作公司管理方式的變革對文化影響很大承包制管理方式向職能專業(yè)化管理方式的過過渡在自動化院時期承包制的管理方式下，明確的物質(zhì)激勵激發(fā)了科研人員的積極性，各所項目組內(nèi)人員工作敬業(yè)、團結(jié)、進取、取得了很大的成績；同時隨著承包制的實施，也加劇了各自為政、內(nèi)部競爭現(xiàn)象的發(fā)生.，逐漸形成了承包制下特有的企業(yè)文化：利潤至上、個人英雄主義，但全局觀念差、注重短期效益。公司目前要采用職能專業(yè)化管理方式，打破承包制。但目前正處于從承包制管理方式向職能專業(yè)化管理方式過渡期，由于長期承包制管理思維的慣性，使得員工在開展工作時仍然不能完全扭轉(zhuǎn)承包制思想。員工與公司沒有建立歸屬感，“同呼吸、共命運”的企業(yè)文化還沒有形成。過渡公司管理方式的變革對文化影響很大承包制管理方式向職能專業(yè)化管業(yè)務的影響不同的業(yè)務類型有不同的特點，對從事該項業(yè)務的人員也就有不同的要求。這種要求會體現(xiàn)在日常工作中的方方面面，久而久之，就會形成一種習慣，來規(guī)范人們的日常行為，影響人們的思維方式、工作作風，形成特有的企業(yè)文化。業(yè)務是影響企業(yè)文化形成的一個重要因素比如：半導體事業(yè)部，由于所從事業(yè)務的特殊性，工作要求非常精細、準確，稍有閃失，生產(chǎn)的產(chǎn)品就不符合要求，成為廢品。這樣，從事半導體業(yè)務的技術(shù)人員，工作起來非常細心、嚴謹，從事該工作久了，無論是對人，還是做事，都會表現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由這樣的多個人組成的集體，對嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精神認同度會很高，表現(xiàn)出很大的共性，逐漸就會形成一種企業(yè)文化。業(yè)