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鋁基覆銅板行業(yè)發(fā)展基本情況分析整合營(yíng)銷傳播(一)整合營(yíng)銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營(yíng)銷傳播(IMC)專著《整合營(yíng)銷傳播》在美國(guó)問(wèn)世,其作者是美國(guó)西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的定義是:“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)流程,用于長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃,是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對(duì)唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來(lái)規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)量、具有說(shuō)服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計(jì)劃,該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報(bào),并建立長(zhǎng)期的品牌與股東價(jià)值”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(4As)定義:“整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念,是指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時(shí),更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來(lái)的附加價(jià)值,即整合運(yùn)用后所帶來(lái)的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見(jiàn),整合營(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通,迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位,建立長(zhǎng)期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷目標(biāo)。亦即,整合營(yíng)銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過(guò)程。(二)整合營(yíng)銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營(yíng)銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來(lái)傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營(yíng)銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播方案。(三)整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中,營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃。可以說(shuō),整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō),利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺(jué)得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過(guò)顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過(guò)員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來(lái)更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過(guò)以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的管理,通過(guò)組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái),形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí),如果不相應(yīng)變革,往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí),也要通過(guò)長(zhǎng)期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。電子電路銅箔行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)受益于下游需求的增長(zhǎng),我國(guó)電子電路銅箔市場(chǎng)未來(lái)需求總體仍將保持增長(zhǎng),隨著下游市場(chǎng)對(duì)電子電路銅箔產(chǎn)品性能要求日益提高,未來(lái)高性能電子電路銅箔需求增長(zhǎng)將更為明顯。(一)5G和新能源汽車行業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)高性能電子電路銅箔需求增長(zhǎng)隨著5G、新能源汽車行業(yè)的發(fā)展,PCB及上游電子電路銅箔產(chǎn)品在高頻高速通信領(lǐng)域和汽車電子領(lǐng)域的需求將持續(xù)增長(zhǎng)。工信部數(shù)據(jù)顯示,截至2021年6月底,我國(guó)累計(jì)開通5G基站96.1萬(wàn)個(gè),覆蓋全國(guó)所有地級(jí)以上城市,5G終端連接數(shù)約3.65億戶。在5G應(yīng)用方面,工信部等十部門印發(fā)的《5G應(yīng)用揚(yáng)帆行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》中明確提出我國(guó)5G應(yīng)用發(fā)展總體目標(biāo),要求到2023年我國(guó)5G個(gè)人用戶普及率超過(guò)40%,用戶數(shù)超過(guò)5.6億,5G網(wǎng)絡(luò)接入流量占比超50%,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域5G應(yīng)用深度和廣度雙突破。5G通信需要更快的傳輸速率、更寬的網(wǎng)絡(luò)頻譜和更高的通信質(zhì)量,因此5G通信設(shè)備對(duì)高頻高速通信材料的性能要求更為嚴(yán)苛。隨著5G對(duì)于高頻高速材料需求的逐步升級(jí),具有相關(guān)特性的電子電路銅箔的需求也越來(lái)越高。根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2021年上半年,新能源汽車產(chǎn)銷分別完成121.5萬(wàn)輛和120.6萬(wàn)輛,同比均增長(zhǎng)2倍。GGII預(yù)計(jì),2021年下半年我國(guó)新能源汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷兩旺的局面仍將維持,全年產(chǎn)銷量有望突破300萬(wàn)輛。隨著新能源汽車市場(chǎng)的興起,汽車電子PCB需求大幅上升,新能源汽車相比傳統(tǒng)燃油車新增電池管理系統(tǒng)BMS、整車控制器VCU、電機(jī)控制器MCU,PCB使用量明顯高于傳統(tǒng)燃油汽車。根據(jù)中金企信國(guó)際咨詢數(shù)據(jù),新能源汽車PCB價(jià)值量約為傳統(tǒng)燃油汽車的5倍。在新能源汽車的帶動(dòng)下,汽車電子PCB需求大幅上升,以汽車用PCB為代表的大功率、大電流基板在性能方面提出更多的要求,厚銅箔市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大。(二)高性能電子電路銅箔空間廣闊近年來(lái)我國(guó)電子電路銅箔產(chǎn)量快速提升,但國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的電子電路銅箔主要以常規(guī)產(chǎn)品為主,以高頻高速電解銅箔為代表的高性能電子電路銅箔仍然主要依賴于海外企業(yè)。我國(guó)電解銅箔進(jìn)口量、進(jìn)口額遠(yuǎn)大于出口量、出口額,貿(mào)易逆差均在10億美元以上,進(jìn)口單價(jià)較出口單價(jià)高20%以上,我國(guó)高端電解銅箔仍需大量進(jìn)口。(三)PCB向高密度、輕薄化方向發(fā)展,推動(dòng)電子電路銅箔技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)在產(chǎn)品類型上,由于PCB行業(yè)整體上向高密度、輕薄化方向發(fā)展,產(chǎn)品不斷縮小體積,輕量輕薄,性能升級(jí),以適應(yīng)下游不同應(yīng)用領(lǐng)域的需求,更精密的HDI板和封裝基板的應(yīng)用將不斷加大。據(jù)Prismark預(yù)計(jì),封裝基板、HDI板的增速將明顯超過(guò)其它PCB產(chǎn)品。PCB行業(yè)高密化、輕薄化,一方面使得電子電路銅箔在PCB制造成本中的占比提高,在PCB產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性進(jìn)一步提升,另一方面也推動(dòng)電子電路銅箔技術(shù)和產(chǎn)品的升級(jí)。電子電路銅箔行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)我國(guó)銅箔行業(yè)相對(duì)國(guó)際同行起步較晚,雖然國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備以及自主研發(fā),逐步拉近了與世界先進(jìn)水平的差距,但在高頻高速銅箔、9微米及以下附載體銅箔等領(lǐng)域,仍主要依賴進(jìn)口,國(guó)內(nèi)銅箔企業(yè)在以上領(lǐng)域與海外企業(yè)仍存在一定差距。PCB行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(一)產(chǎn)業(yè)重心持續(xù)向大陸轉(zhuǎn)移隨著全球電子信息產(chǎn)業(yè)從發(fā)達(dá)國(guó)家向新興經(jīng)濟(jì)體和新興國(guó)家轉(zhuǎn)移,我國(guó)已逐漸成為全球最為重要的電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)基地。伴隨著電子信息產(chǎn)業(yè)鏈遷移,作為其基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的PCB行業(yè)也隨之向中國(guó)大陸、東南亞等亞洲地區(qū)集中。在2000年以前,全球PCB產(chǎn)值70%以上分布在美洲、歐洲及日本等地區(qū)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),PCB產(chǎn)業(yè)中心不斷向亞洲地區(qū)轉(zhuǎn)移,匯豐前海證券預(yù)測(cè),到2025年我國(guó)在全球PCB市場(chǎng)的占有率將達(dá)到60%,內(nèi)資廠商有望受益于產(chǎn)業(yè)向大陸的轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升。(二)高密度化、高性能化作為電子信息產(chǎn)業(yè)重要的配套,PCB行業(yè)的技術(shù)發(fā)展通常需要適應(yīng)下游電子終端設(shè)備的需求。目前,電子產(chǎn)品主要呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯的趨勢(shì):一是輕薄短小,二是高速高頻,下游行業(yè)的應(yīng)用需求對(duì)PCB的精細(xì)度和穩(wěn)定性都提出了更高的要求,PCB行業(yè)將向高密度化、高性能化方向發(fā)展。電子電路銅箔和鋁基覆銅板行業(yè)面臨的機(jī)遇(一)產(chǎn)業(yè)政策的支持國(guó)家一系列產(chǎn)業(yè)政策及指導(dǎo)性文件的推出,為行業(yè)的健康發(fā)展提供了良好的制度與政策環(huán)境。國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持為電子電路銅箔和鋁基覆銅板業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的空間。(二)PCB行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,終端應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)空間廣闊根據(jù)Prismark統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年受益于計(jì)算機(jī)設(shè)備等需求驅(qū)動(dòng),全球PCB市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)6.4%,達(dá)到652億美元,到2025年全球PCB市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到863億美元;我國(guó)2020年P(guān)CB產(chǎn)值約為351億美元,同比增長(zhǎng)約6.4%,匯豐前海證券預(yù)測(cè),到2025年中國(guó)PCB產(chǎn)值將達(dá)到517億美元,在全球PCB市場(chǎng)的占有率將達(dá)到60%。PCB的終端應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)空間廣闊,廣泛應(yīng)用于5G通訊、消費(fèi)電子、計(jì)算機(jī)、新能源汽車、工控醫(yī)療、航空航天等眾多領(lǐng)域。Prismark預(yù)計(jì)到2023年,通訊電子市場(chǎng)電子產(chǎn)品產(chǎn)值將達(dá)到6,770億美元,消費(fèi)電子行業(yè)電子產(chǎn)品產(chǎn)值將達(dá)到3,390億美元,全球車用電子產(chǎn)品產(chǎn)值將達(dá)到2,460億美元。龐大的電子信息產(chǎn)業(yè)終端市場(chǎng)為行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。(三)5G通訊產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)銅箔行業(yè)發(fā)展隨著5G商用不斷推進(jìn),全國(guó)多個(gè)省、市、地區(qū)已陸續(xù)出臺(tái)5G及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展規(guī)劃,未來(lái),相關(guān)部門將繼續(xù)加大政策支持力度,構(gòu)建體系化的5G應(yīng)用部署規(guī)劃,加快融合應(yīng)用領(lǐng)域法規(guī)制度建設(shè)。工信部數(shù)據(jù)顯示,截至2021年6月底,我國(guó)累計(jì)開通5G基站96.1萬(wàn)個(gè),覆蓋全國(guó)所有地級(jí)以上城市,5G終端連接數(shù)約3.65億戶。在5G應(yīng)用方面,工信部等十部門印發(fā)的《5G應(yīng)用揚(yáng)帆行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》中明確提出我國(guó)5G應(yīng)用發(fā)展總體目標(biāo),要求到2023年我國(guó)5G個(gè)人用戶普及率超過(guò)40%,用戶數(shù)超過(guò)5.6億,5G網(wǎng)絡(luò)接入流量占比超50%,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域5G應(yīng)用深度和廣度雙突破。電子電路銅箔特別是高頻高速電解銅箔作為實(shí)現(xiàn)5G時(shí)代信息高速傳輸?shù)幕A(chǔ)材料和核心載體,下游基礎(chǔ)設(shè)施和終端設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模巨大,將對(duì)銅箔行業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)有力的拉動(dòng)效應(yīng)。(四)新能源汽車行業(yè)發(fā)展帶動(dòng)厚銅箔市場(chǎng)需求隨著新能源汽車市場(chǎng)的興起,汽車電子PCB需求大幅上升,新能源汽車相比傳統(tǒng)燃油車新增電池管理系統(tǒng)BMS、整車控制器VCU、電機(jī)控制器MCU,PCB使用量明顯高于傳統(tǒng)燃油汽車。根據(jù)中金企信國(guó)際咨詢數(shù)據(jù),新能源汽車PCB價(jià)值量約為傳統(tǒng)燃油汽車的5倍。在新能源汽車的帶動(dòng)下,汽車電子PCB需求大幅上升,以汽車用PCB為代表的大功率大電流基板在性能方面提出更多的要求,厚銅箔市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大。全球PCB市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)Prismark統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2016年全球PCB產(chǎn)值為542億美元,2017年和2018年,隨著電子產(chǎn)品需求回升,PCB行業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)較快;2019年在中美貿(mào)易摩擦、英國(guó)脫歐和中東局勢(shì)等諸多因素影響下,全球PCB行業(yè)產(chǎn)值為613億美元,同比下降1.74%;2020年受益于計(jì)算機(jī)設(shè)備等需求驅(qū)動(dòng),全球PCB市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)6.4%,達(dá)到652億美元。Prismark預(yù)測(cè),2021年全球PCB市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到740億美元,同比增長(zhǎng)14%,增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自通信、消費(fèi)電子、電動(dòng)汽車等下游各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)需求擴(kuò)大,以及技術(shù)升級(jí)和供應(yīng)鏈恢復(fù);到2025年全球PCB市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到863億美元。國(guó)內(nèi)電解銅箔市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái),我國(guó)電解銅箔市場(chǎng)規(guī)模保持持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì),根據(jù)CCFA的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)電解銅箔產(chǎn)量由2011年19.4萬(wàn)噸增長(zhǎng)至2020年48.9萬(wàn)噸,產(chǎn)量年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10.8%,其中電子電路銅箔產(chǎn)量由2011年18.3萬(wàn)噸增長(zhǎng)至2020年33.5萬(wàn)噸,產(chǎn)量年復(fù)合增長(zhǎng)率為7.0%。從電解銅箔結(jié)構(gòu)來(lái)看,2020年我國(guó)電子電路銅箔產(chǎn)量占國(guó)內(nèi)電解銅箔產(chǎn)量的比例為68.6%,較2019年增加0.8個(gè)百分點(diǎn)。2016-2020年我國(guó)電子電路銅箔產(chǎn)量年復(fù)合增長(zhǎng)率為9.6%。GGII預(yù)測(cè)未來(lái)幾年我國(guó)電子電路銅箔產(chǎn)量仍然會(huì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),到2025年我國(guó)電子電路銅箔產(chǎn)量將達(dá)38.8萬(wàn)噸。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò),在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是,隨著滿意度的提高,忠誠(chéng)度也在提高。但是,在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異;而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)),無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng),但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù),而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如,通過(guò)成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商,或說(shuō)服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品,或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù),以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求(一)總市場(chǎng)潛量總市場(chǎng)潛量是指一定時(shí)期內(nèi),在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營(yíng)銷努力水平下,一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。(二)區(qū)域市場(chǎng)潛量企業(yè)在測(cè)量市場(chǎng)潛量后,為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域,合理分配營(yíng)銷資源,還應(yīng)測(cè)量各地區(qū)的市場(chǎng)潛量。較為普遍的有兩種方法:市場(chǎng)累加法和購(gòu)買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用,后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場(chǎng)累加法先識(shí)別某一地區(qū)市場(chǎng)的所有潛在顧客并估計(jì)每個(gè)潛在顧客的購(gòu)買量,然后計(jì)算得出地區(qū)市場(chǎng)潛量。如果公司能列出潛在買主,并能準(zhǔn)確估計(jì)每個(gè)買主將要購(gòu)買的數(shù)量,則此法無(wú)疑是簡(jiǎn)單而又準(zhǔn)確的。問(wèn)題是獲得所需要的資料難度很大,花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料,主要有全國(guó)或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購(gòu)買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場(chǎng)潛量。例如,藥品制造商假定藥品市場(chǎng)與人口直接相關(guān),某地區(qū)人口占全國(guó)人口的2%,則該地區(qū)的藥品市場(chǎng)潛量也占全國(guó)市場(chǎng)的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場(chǎng)上顧客很多,不可能采用市場(chǎng)累加法。但這個(gè)例子僅包含人口因素,而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多,且各因素影響程度不同,因此,通常采用多因素指數(shù)法。美國(guó)《銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購(gòu)買力指數(shù)。(三)行業(yè)銷售額和市場(chǎng)占有率企業(yè)為識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并估計(jì)它們的銷售額,同時(shí)正確估量自己的市場(chǎng)地位,以利在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼,正確制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場(chǎng)占有率狀況。企業(yè)一般通過(guò)國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行
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