論住宅區(qū)物業(yè)管理中的安全風(fēng)險(xiǎn)管理研究分析 物業(yè)管理以專(zhuān)業(yè)

目錄1383_WPSOffice_Level1第一章緒論 120852_WPSOffice_Level1第二章相關(guān)概念 11383_WPSOffice_Level22.1物業(yè)概念 120852_WPSOffice_Level22.2物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述 26251_WPSOffice_Level1第三章住宅區(qū)物業(yè)管理中的安全風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 26251_WPSOffice_Level23.1住宅小區(qū)安全管理總述 224926_WPSOffice_Level23.2安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 31383_WPSOffice_Level33.2.1治安安全風(fēng)險(xiǎn) 320852_WPSOffice_Level33.2.2車(chē)輛管理風(fēng)險(xiǎn) 36251_WPSOffice_Level33.2.3消防安全風(fēng)險(xiǎn) 424926_WPSOffice_Level33.2.4物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn) 43956_WPSOffice_Level33.2.5高空墜物安全風(fēng)險(xiǎn) 424926_WPSOffice_Level1第四章住宅區(qū)物業(yè)管理中安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 53956_WPSOffice_Level24.1高空墜物安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 5790_WPSOffice_Level34.1.1加大宣傳力度,宣傳力度非常重要 59330_WPSOffice_Level34.1.2物業(yè)公司方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)巡視監(jiān)察的力度 510695_WPSOffice_Level34.1.3安裝攝像頭，對(duì)高空墜物進(jìn)行監(jiān)控 5790_WPSOffice_Level24.2治安安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 6762_WPSOffice_Level34.2.1“預(yù)防為主，防治結(jié)合” 62944_WPSOffice_Level34.2.2制定和完善各項(xiàng)治安管理制度 61663_WPSOffice_Level34.2.3密切聯(lián)系住戶(hù)，做好群防群治工作 69330_WPSOffice_Level24.3電梯安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 69468_WPSOffice_Level34.3.1電梯的驗(yàn)收與接管 629572_WPSOffice_Level34.3.2電梯的使用安全管理 716547_WPSOffice_Level34.3.3制定應(yīng)急預(yù)案 719220_WPSOffice_Level34.3.4對(duì)在用電梯實(shí)行安全年檢制度 710695_WPSOffice_Level24.4車(chē)輛管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 817032_WPSOffice_Level34.4.1健全車(chē)場(chǎng)保安人員的崗位職責(zé)和各種安全保衛(wèi)制度 84932_WPSOffice_Level34.4.2做好車(chē)輛登記、進(jìn)出、停放等記錄 818807_WPSOffice_Level34.4.3增設(shè)車(chē)輛安全管理細(xì)節(jié)措施 8762_WPSOffice_Level24.5消防安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 83956_WPSOffice_Level1第五章總結(jié) 9790_WPSOffice_Level1參考文獻(xiàn) 109330_WPSOffice_Level1致謝 11

住宅區(qū)物業(yè)管理中的安全風(fēng)險(xiǎn)管理研究摘要：在物業(yè)管理的各種風(fēng)險(xiǎn)中，安全管理風(fēng)險(xiǎn)是其中的重中之重，如何采取有效措施防范和控制安全風(fēng)險(xiǎn)，是擺在每個(gè)物業(yè)管理公司面前的頭等大事。特別是住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，安全管理工作與千家萬(wàn)戶(hù)的生活息息相關(guān)，業(yè)主需要一個(gè)安全、和諧、寧?kù)o的生活環(huán)境，所以防范安全風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。安全事故的發(fā)生，不僅給業(yè)主及其家人造成巨大的傷害，同時(shí)也給物業(yè)管理公司帶來(lái)沉重的打擊，包括巨大的經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)上的負(fù)面影響。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；安全風(fēng)險(xiǎn)：影響StudyonSafetyRiskManagementinResidentialPropertyManagementAbsrtact:Amongallkindsofrisksinpropertymanagement,safetymanagementriskisthemostimportantone.Howtotakeeffectivemeasurestopreventandcontrolsafetyriskisthetoppriorityforeverypropertymanagementcompany.Especiallyforthepropertymanagementservicesinresidentialareas,safetymanagementiscloselyrelatedtothelivesofmillionsofhouseholds.Ownersneedasafe,harmoniousandquietlivingenvironment,soitisveryimportanttoguardagainstsafetyrisks.Theoccurrenceofsafetyaccidentsnotonlycausesgreatharmtoownersandtheirfamilies,butalsobringsaheavyblowtopropertymanagementcompanies,includinghugeeconomiclosses,theriskoflegalliabilityandthenegativeimpactonreputation.Keywords:propertymanagement;securityrisk:impact第一章緒論21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的全球化,科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)導(dǎo)致社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的多元化和復(fù)雜化,消費(fèi)者需求和偏好的多樣化和多變性,影響企業(yè)的不確定性因素越來(lái)越多,影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的環(huán)境變得越來(lái)越難以預(yù)見(jiàn),這些都使得風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生處于不斷遞增的態(tài)勢(shì)。物業(yè)管理行業(yè)作為社會(huì)的一小份子,也必須客觀地面臨和接受這些不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),積極地管理風(fēng)險(xiǎn),有效地控制風(fēng)險(xiǎn),盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)縮減到最低的程度,以保證物業(yè)管理各關(guān)系主體的利益.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展衍生出來(lái)的產(chǎn)物，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)與完善，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而建立起來(lái)的一種綜合性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。但是物業(yè)管理在我國(guó)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展的不成熟，同時(shí)大部分物業(yè)管理企業(yè)的管理水平落后，物業(yè)管理者重收費(fèi)輕服務(wù)，大部分上崗人員是物業(yè)管理公司臨時(shí)招聘的，缺乏專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，使得目前物業(yè)管理行業(yè)糾紛不斷，物管企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。第二章相關(guān)概念2.1物業(yè)概念物業(yè)是指已建成并驗(yàn)收合格后交付使用的各類(lèi)房屋及其相配套的設(shè)施、附屬設(shè)備和相關(guān)的場(chǎng)地。其中，各類(lèi)房屋是指功能不同的房屋，例如，居住類(lèi)、商業(yè)類(lèi)、辦公類(lèi)、工業(yè)類(lèi)、醫(yī)療衛(wèi)生類(lèi)、文化教育類(lèi)和服務(wù)業(yè)類(lèi)等房屋建筑；配套設(shè)施、附屬設(shè)備是指與房屋相配的用以滿(mǎn)足人們生活、生產(chǎn)、工作、經(jīng)營(yíng)、娛樂(lè)、健康和休閑活動(dòng)等需要的各種室內(nèi)設(shè)施和設(shè)備，例如，供電變電系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)和煤氣供給系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備；相關(guān)場(chǎng)地是指與房屋相連的生活用地和工作用地，例如，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、街心花園、草坪、水池和非主干交通道路等。2.2物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述物業(yè)在長(zhǎng)期的使用中，除了自身的磨損外，還經(jīng)常會(huì)面臨各種不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)，以致造成各有關(guān)利益者意料之外的傷害。物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指的是是指物業(yè)在特定客觀條件下，在特定期間內(nèi)，由于未來(lái)災(zāi)害的不確定性而造成物業(yè)財(cái)產(chǎn)損失的可能性。其中，“財(cái)產(chǎn)損失”有兩方面直接和間接損失。直接損失是指物業(yè)本身被損壞，如房屋門(mén)窗被毀壞，設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)行等；間接損失是指由于物業(yè)的直接損失而引起的未毀物業(yè)價(jià)值或收益的降低，如在修理被損的經(jīng)營(yíng)性物業(yè)時(shí)，正常經(jīng)營(yíng)將被中斷，相鄰的未損物業(yè)同樣也不能正常使用，導(dǎo)致物業(yè)的出租權(quán)利益、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)受損等。物業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)通常有地震、颶風(fēng)、閃電等自然災(zāi)害，也有爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)等人為因素導(dǎo)致的傷害，還有因物業(yè)管理不當(dāng)、制度不完善引起的損害責(zé)任及意外傷害責(zé)任第三章住宅區(qū)物業(yè)管理中的安全風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型3.1住宅小區(qū)安全管理總述住宅小區(qū)是城市的基本單元，是個(gè)微型社會(huì)，業(yè)主大部分時(shí)間都生活在這里，業(yè)主與住宅區(qū)的關(guān)系相當(dāng)密切。良好的居住環(huán)境不僅能反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，而且能陶冶情操、凈化心靈、提高生活質(zhì)量。安全管理是物業(yè)管理公司為了保障業(yè)主、住戶(hù)的生命及財(cái)產(chǎn)安全，使之不受侵犯和損失而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。安全管理作為一項(xiàng)職業(yè)性的服務(wù)工作，是介于公安機(jī)關(guān)職責(zé)和社會(huì)自我防范之間的一種專(zhuān)業(yè)安保工作，具有彌補(bǔ)國(guó)家安全警力不足、減輕國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)及加強(qiáng)工作職責(zé)范圍的針對(duì)性的優(yōu)點(diǎn)；其不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且保障了物業(yè)管理公司的正常運(yùn)作在整個(gè)小區(qū)物業(yè)管理中具有重要的地位和意義，是一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障。然而，由于當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和治安狀況，物業(yè)管理的安全工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。安全防范的重要性日趨突出，已經(jīng)成為物業(yè)管理中的首要問(wèn)題。3.2安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3.2.1治安安全風(fēng)險(xiǎn)治安安全風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于小區(qū)治安管理的不當(dāng)或疏忽，而造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜或業(yè)主被圍攻、毆打，甚至被殘害等嚴(yán)重危及人身安全的風(fēng)險(xiǎn)。有些小區(qū)管理不完善，人員流動(dòng)量大，治安混亂，隱患較多，經(jīng)常發(fā)生偷盜、搶劫、毆打事件，令小區(qū)居民惴惴不安，嚴(yán)重時(shí)會(huì)給小區(qū)的居民造成身體和心靈上的創(chuàng)傷，影響日常的工作和生活。因此，治安安全風(fēng)險(xiǎn)危害巨大，它是保證業(yè)主的安居樂(lè)業(yè)、奠定社會(huì)安定的基礎(chǔ)，需要加強(qiáng)防范。從某種意義上講，它可促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也能為物業(yè)管理的成功提供鑒證。治安安全風(fēng)險(xiǎn)又可以分為財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)和人身安全風(fēng)險(xiǎn)3.2.2車(chē)輛管理風(fēng)險(xiǎn)隨著人民生活水平的提高，車(chē)輛逐年增加，車(chē)輛已漸漸成為人們生活工作中必需的交通工具，停車(chē)管理隨之被日益提到重要日程。昔日街頭巷尾、路邊草地都可以成為車(chē)輛的落腳點(diǎn)。而今，人們對(duì)生活環(huán)境和樓宇系統(tǒng)的科學(xué)化、規(guī)范化要求越來(lái)越高，隨便停車(chē)不再被允許。同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使各房地產(chǎn)商不斷完善項(xiàng)目的配套系統(tǒng)。但是，目前大多數(shù)城市規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的需要，不少物業(yè)沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)位嚴(yán)重不足，再加上有的物業(yè)管理公司公共交通秩序管理不完善等原因，造成物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，車(chē)輛被盜案件屢屢發(fā)生，區(qū)內(nèi)行車(chē)事故也屢見(jiàn)不鮮。這些不僅破壞了物業(yè)周?chē)沫h(huán)境，給住戶(hù)的工作、生活帶來(lái)不便，而且造成住戶(hù)的財(cái)產(chǎn)損失和安全無(wú)法保障。車(chē)輛管理風(fēng)險(xiǎn)又可以細(xì)化為兩方面：一是交通安全管理，要正確處理人、車(chē)、路的關(guān)系，在可能的情況下，做到人、車(chē)分流，保證住宅區(qū)內(nèi)交通的安全、暢通，重點(diǎn)是機(jī)動(dòng)車(chē)行車(chē)輛管理；二是車(chē)輛管理，主要包括車(chē)輛登記、車(chē)輛進(jìn)出、車(chē)輛停放、車(chē)輛被損、被盜等管理3.2.3消防安全風(fēng)險(xiǎn)消防安全風(fēng)險(xiǎn)主要指對(duì)社區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施管理不善，發(fā)生事故而產(chǎn)生的損失?！靶切侵?，可以燎原”，一根火柴就可能使整棟物業(yè)化為灰燼，稍有不慎，出現(xiàn)火災(zāi)意外，就可能對(duì)用戶(hù)的生命、財(cái)產(chǎn)造成重大損失。消防安全的內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時(shí)撲滅火災(zāi)，消防器材的保養(yǎng)和維修，以保障業(yè)主和物業(yè)使用人的生命、財(cái)產(chǎn)安全3.2.4物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)設(shè)備設(shè)施包括電梯、給排水設(shè)備、供電設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)備、供暖制冷設(shè)備、鍋爐設(shè)備等，其種類(lèi)繁多，涉及面廣，若在使用、操作和維修過(guò)程中，稍有疏忽，往往會(huì)造成機(jī)毀人亡的重大事故。同時(shí)，設(shè)備的合理使用和安全操作也是減少維修損失、延長(zhǎng)使用壽命的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。物業(yè)設(shè)備設(shè)施的安全風(fēng)險(xiǎn)主要指設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)發(fā)生的事故而產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，比如供電、供水設(shè)備、電梯等設(shè)備事故的發(fā)生而造成對(duì)業(yè)主、使用人的人身及財(cái)產(chǎn)的損失。如電梯安全，在全國(guó)運(yùn)行的電梯已超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，并以年16％以上的速度增加，但近幾年來(lái)，電梯事故屢屢發(fā)生，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一九八八年至今，全國(guó)共發(fā)生電梯事故1000余起，死亡數(shù)百人，經(jīng)濟(jì)損失巨大，電梯安全運(yùn)行已成為人們關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。3.2.5高空墜物安全風(fēng)險(xiǎn)由于小區(qū)高樓大廈的增多，高空墜物時(shí)常發(fā)生。即便是小質(zhì)量的物體，從高空墜下，經(jīng)過(guò)重力加速度，會(huì)產(chǎn)生驚人的巨大沖擊力。如將一個(gè)雞蛋從8樓拋下就可以讓人頭皮破裂；一枚鐵釘從18樓墜下時(shí)，可能會(huì)插入行人的腦中；縱然是一塊西瓜皮，從25樓拋下時(shí)都可能讓人當(dāng)場(chǎng)棄命，因?yàn)檫@塊西瓜皮可能產(chǎn)生56牛頓的能量與沖擊力。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)住戶(hù)都看到過(guò)煙頭、桔子皮、快餐盒等生活垃圾時(shí)有從天而降的情景。高空墜物猶如炸彈，已成為一個(gè)與住戶(hù)安全息息相關(guān)的問(wèn)題第四章住宅區(qū)物業(yè)管理中安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施4.1高空墜物安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4.1.1加大宣傳力度,宣傳力度非常重要物業(yè)管理單位等相關(guān)部門(mén)組成社區(qū)社會(huì)公德文明教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以宣傳為主，進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)展小區(qū)住戶(hù)綜合素質(zhì)的提升教育，加強(qiáng)社會(huì)公德行為標(biāo)準(zhǔn)宣傳力度，持續(xù)開(kāi)展系統(tǒng)社區(qū)社會(huì)公德文明教育活動(dòng)，重點(diǎn)引導(dǎo)教育市民對(duì)高空墜物等不良行為帶來(lái)的嚴(yán)重后果的認(rèn)識(shí)。如借鑒其他小區(qū)的高空墜物惡性傷人事件，將其照片在小區(qū)公共宣傳廊或樓道的張貼板上張貼出來(lái)，相信大多數(shù)住戶(hù)看到觸目驚心的場(chǎng)面是會(huì)收回伸出窗外的手的。以點(diǎn)帶面，通過(guò)宣傳倡導(dǎo)，并以社區(qū)為單位，開(kāi)展優(yōu)秀社區(qū)競(jìng)選，發(fā)動(dòng)全員參與，增強(qiáng)人人都爭(zhēng)好市民的積極意識(shí)，從每個(gè)人自我做起，拒絕高空墜物。抓典型，表新風(fēng)。對(duì)高空拋物等不良行為而造成的事件進(jìn)行曝光、處罰，達(dá)到一個(gè)警示的作用，提高大家的注意力。4.1.2物業(yè)公司方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)巡視監(jiān)察的力度物業(yè)管理公司應(yīng)該定期上門(mén)提醒住戶(hù)不要隨手拋物，不要在“危險(xiǎn)地帶”擺放物品，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)提醒住戶(hù)。物業(yè)管理者大可考慮在電梯或其他醒目位置張貼宣傳提示內(nèi)容，提醒高層住戶(hù)們自覺(jué)管好自己的物品，特別注意花盆的擺放位置、陽(yáng)臺(tái)上物品懸掛的位置、安裝空調(diào)的規(guī)范等。4.1.3安裝攝像頭，對(duì)高空墜物進(jìn)行監(jiān)控一旦發(fā)生高空墜物，只要翻查一下監(jiān)控錄像，“元兇”自然現(xiàn)形。住戶(hù)們知道有這么一只“眼”24小時(shí)看著，自然也會(huì)收斂，起到一定的威懾作用。最終，杜絕高空墜物關(guān)鍵還是在于提高市民素質(zhì)，大家自覺(jué)。有物業(yè)人員認(rèn)為，部分的高空墜物的“制造者”是小孩，因此家長(zhǎng)們一定要教育好小孩，告訴他不要往窗外亂丟東西，并要在日常生活中加以關(guān)注。當(dāng)然，要從根本上解決問(wèn)題，還得小區(qū)居民提高自身的素養(yǎng)，通過(guò)大家的共同努力，將其杜絕4.2治安安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4.2.1“預(yù)防為主，防治結(jié)合”治安管理的關(guān)鍵是做好預(yù)防工作，物業(yè)管理公司內(nèi)部、業(yè)主、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)治安管理工作衡量的第一標(biāo)準(zhǔn)就是物業(yè)范圍內(nèi)的防范工作是否到位，是否發(fā)生過(guò)刑事案件或治安事故。物業(yè)管理公司要在小區(qū)內(nèi)做好防范措施，包括人力防范和設(shè)備防范，將治安隱患消除在萌芽狀態(tài)。治安管理尤其要注意重點(diǎn)區(qū)域（重要庫(kù)房、貴重物品存放處和事故易發(fā)地段等）、重要時(shí)段（深夜、重大節(jié)日等）的治安管理工作。4.2.2制定和完善各項(xiàng)治安管理制度物業(yè)公司可根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，建立并完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)制度。例如，針對(duì)住戶(hù)的治安管理制度包括非小區(qū)人員進(jìn)出登記制度、大件物品出入管理制度等；針對(duì)內(nèi)部治安管理人員崗位職責(zé)、交接班制度、值班制等。抓好“硬件”工作?？梢宰龊梦飿I(yè)治安防范的硬件設(shè)施建設(shè)，建立并完善電視監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等，配置充足的對(duì)講機(jī)及其他治安工作所需的設(shè)備等。4.2.3密切聯(lián)系住戶(hù)，做好群防群治工作要保證物業(yè)的安全使用和住戶(hù)的人身、財(cái)產(chǎn)安全，光靠物業(yè)公司的保安力量是不夠的，必須把小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)發(fā)動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)向廣大住戶(hù)宣傳治安政策、知識(shí)，宣講治安動(dòng)態(tài)、注意事項(xiàng)，強(qiáng)化大家的安全意識(shí)，爭(zhēng)取他們的理解、支持與配合，只有這樣才能使小區(qū)的治安工作更全面更有效。4.3電梯安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4.3.1電梯的驗(yàn)收與接管電梯的驗(yàn)收：電梯安裝好后，要按勞動(dòng)部發(fā)布的《起重機(jī)械安全監(jiān)察規(guī)定》的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，由安裝單位向物業(yè)管理公司提交驗(yàn)收資料，其中包括電梯的出廠(chǎng)合格證，安裝使用說(shuō)明書(shū)，性能測(cè)試、運(yùn)行記錄等。驗(yàn)收合格后方可投入使用，對(duì)于未取得勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的安全準(zhǔn)用證的電梯，不準(zhǔn)投入使用。電梯的接管：電梯經(jīng)驗(yàn)收合格后，劃歸物業(yè)管理公司管理，同時(shí)可投入使用。物業(yè)公司的電梯管理員應(yīng)建立電梯的檔案并妥善保存，未經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格的電梯，物業(yè)公司絕對(duì)不能接管，應(yīng)責(zé)令安裝單位進(jìn)行整修，限期再驗(yàn)收。4.3.2電梯的使用安全管理為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，須加強(qiáng)電梯的使用安全管理，包括：安全教育。由電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全教育，使他們樹(shù)立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。乘梯人員的安全管理。制定電梯乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過(guò)的顯眼的地方，敬告乘梯人員安全使用電梯的常識(shí)，警示牌要顯而易見(jiàn)。電梯操作人員的安全管理。為確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員要經(jīng)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負(fù)責(zé)制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。4.3.3制定應(yīng)急預(yù)案電梯使用管理單位必須制定電梯應(yīng)急預(yù)案，以便接報(bào)電梯緊急情況時(shí)采取應(yīng)急措施，最大限度保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全。電梯使用管理單位應(yīng)配備電梯管理人員，配置必備的專(zhuān)業(yè)救助工具及24小時(shí)不間斷的通訊設(shè)備；電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責(zé)任單位之一，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的救助規(guī)程，配置一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)救援人員和相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情況報(bào)告后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救助。4.3.4對(duì)在用電梯實(shí)行安全年檢制度在電梯使用單位日常維修、保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，每年應(yīng)進(jìn)行一次安全檢驗(yàn)。檢驗(yàn)不合格的，不允許運(yùn)行，經(jīng)整改并經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)檢驗(yàn)符合安全要求后，方可運(yùn)行；對(duì)存在問(wèn)題較多，一時(shí)難以修復(fù)的電梯，應(yīng)吊銷(xiāo)其使用證；對(duì)無(wú)證運(yùn)行或因日常維護(hù)不善、管理混亂而造成傷亡事故的電梯使用單位，各地勞動(dòng)部門(mén)要嚴(yán)肅處理，觸犯刑法的，要依法追究刑事責(zé)任4.4車(chē)輛管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4.4.1健全車(chē)場(chǎng)保安人員的崗位職責(zé)和各種安全保衛(wèi)制度物業(yè)管理公司應(yīng)該制定小區(qū)道路交通管理規(guī)定，如建立停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定、巡邏崗位職責(zé)、應(yīng)付緊急事件行動(dòng)方案、機(jī)動(dòng)車(chē)通行證制度等。同時(shí)，還要根據(jù)區(qū)內(nèi)道路情況確定部分道路為單行道，部分交叉路口禁止左轉(zhuǎn)彎；禁止亂停放車(chē)輛，尤其是在道路兩旁停放，確保行人安全。4.4.2做好車(chē)輛登記、進(jìn)出、停放等記錄根據(jù)業(yè)主的申請(qǐng)進(jìn)登記管理，并發(fā)放進(jìn)出通行證；建立業(yè)主車(chē)輛檔案資料，并實(shí)行動(dòng)態(tài)登記手續(xù)，發(fā)生改變要在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行變更登記；對(duì)外來(lái)的車(chē)輛和人員進(jìn)行登記，凡進(jìn)入大廈的車(chē)輛及人員，必須登記車(chē)牌號(hào)碼、駕駛員簽名；無(wú)進(jìn)入記錄的車(chē)輛，在出大門(mén)崗時(shí)，必須檢查駕駛員行車(chē)證或駕駛證，并登記證件號(hào)碼方可放行。4.4.3增設(shè)車(chē)輛安全管理細(xì)節(jié)措施如針對(duì)院內(nèi)車(chē)輛行駛速度過(guò)快易發(fā)生車(chē)輛碰撞，在院內(nèi)增加了減速帶，在停車(chē)場(chǎng)出口安裝了反光鏡，減少車(chē)輛事故的發(fā)生；針對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛不鎖車(chē)門(mén)的現(xiàn)象，安裝“提醒鎖車(chē)”的標(biāo)牌，盡到了提醒的責(zé)任；針對(duì)地