2175國開(電大)2021年7月《市場營銷學》期末試題及答案

一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚲砗痛痤}紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完定要寫在答題紙的指三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。中選出一個最優(yōu)的，將其序號填在答題紙上。每小題1.市場之所以能夠細分，主要原因在于()oA.市場競爭日益激烈B產(chǎn)品供應的多元化和消費者的多樣化C猛發(fā)展D體的影響2.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做()。A.個人全部收入B.個人可支配收入Co個人可任意支配的收入D.人均國民收入3.消費品中的便利品，通常采用(),使廣大消費者能夠隨時隨地買到這些日用品。A.密集分銷B.選擇分銷4.以下關于包裝的說法哪個是不對的？()A.包裝對顧客要有吸引力B.包裝要易裝運、儲放5.以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？()A.會計記錄B.企業(yè)的市場預測資料C.企業(yè)的經(jīng)濟活動分析材料D.政府發(fā)布的經(jīng)濟公報6。以防御為核心是()的競爭策略。A.市場領先者C者B.市場挑戰(zhàn)者D市場補缺者7根據(jù)馬斯洛的需要層次論，()層次的需要是最高的。oA.安全需要B.生理需要8.市場定位的核心是()oA.取得目標市場的競爭優(yōu)勢B.在本行業(yè)中取得領先地位C.開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.設計和塑造產(chǎn)品特色或個性9.實驗法的缺點是()。A.適用范圍有限，不能深入地了解內(nèi)在因素C偏見或曲解的影響D.回收率一般較低10.以下哪個不是廣播媒體的優(yōu)越性？()A.傳播迅速、及時B.制作簡單、費用較低C.針對性強，有的放矢D.聽眾廣泛L用的包裝策略應是()A.等級包裝B.類似包裝C.分類包裝D.配套包裝往往會采取()的定價方法。A.密封遞價法B.隨行就市定價法C.理解價值定價法D.邊際成本加成法13.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為座右銘的企業(yè)是()企業(yè)？A.生產(chǎn)導向型B.銷售導向型C.市場營銷導向型D.社會營銷導向型14.非價格競爭就是通過()進行的競爭。非價格競爭戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于A.成本降低B.產(chǎn)品數(shù)量縮減CD.稅費優(yōu)惠15.有效營銷溝通的第一步是()oA.確定溝通目標B.找出目標接收者?C.制定溝通計劃D.設計溝通信息16.企業(yè)建立了顧客通訊錄就是實行了數(shù)據(jù)庫營銷。()17.企業(yè)社會責任就是要求企業(yè)承擔一定的社會慈善和救助活動。()18.當產(chǎn)品處于介紹期時，采用廣告和公共關系進行促銷的效果最佳。()需品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。()足其需要的感知效果與其期望之間進行比較所形成的感覺狀態(tài)。()務是進行恢復性營銷。()22.采用無差異性市場策略的主要好處是能夠最大限度滿足消費者需求。()23.凡技術性強而又需要提供售前、售中、售后服務的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。()24.銷售促進的方式能有效地激發(fā)需求，因而長期效益也非常明顯。()25.綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護企業(yè)利益為宗旨的營銷模式。()四、案例分析(20分)28.,種蘋果的三種商機處山區(qū)，信息、交通都不發(fā)達，這種優(yōu)質(zhì)價格，驗分析出泥土的各種成分、濕度等。然后，他承包了是因為蘋果產(chǎn)地信息和交通已很發(fā)達，競爭者太樹苗的年輕人早已擁有自己的果園，因為土壤的賺到不少錢。第三位購買泥土的年輕人，他種植掘一個適合自己的市場機會是獲勝的感到市場難找，從這個小故事中你受到準 6.A7.C8.D9,B10.C11.B12.B13.C14.C15.B16.×17.×18.√19.×20.√21.X22.X23.√24.X25.X(1)對抗策略，也稱抗爭策略。即試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)(2)減輕策略，也稱削弱策略。即企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環(huán)境變化(3)轉(zhuǎn)移策略，也稱轉(zhuǎn)變或回避策略。即指企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。(15分)(1)以個人購買經(jīng)歷或者認識為例，列舉購買手機的過程，如收集信息、評估比較等。(7(2)通常情況下，人們購買手機的行為屬于選擇性購買，也叫有限地解決問題。消費者一般基本知識，但是由于對新的商標、廠牌、產(chǎn)品型號不熟悉，有風信息，購買行為就比較復雜。手機經(jīng)營企業(yè)應適時地傳達有關新牌號商品的信息，增加顧客對