組織行為學(xué)期末考試習(xí)題及

第一部分一、填空題（每空1分，共10分）組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是___個(gè)體___。組織行為學(xué)的研究方法是采用___系統(tǒng)剖析___的方法，并綜合運(yùn)用其他多種學(xué)科的知識(shí)為手段。3.研究人員在不能夠夠圓滿控制的情況下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)叫做__準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)____。個(gè)性主若是由個(gè)性傾向性和___個(gè)性心理特點(diǎn)___兩大部分所組成。自我知覺是指主體對(duì)自己的___心理與行為狀態(tài)___的知覺，經(jīng)過自我知覺發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自己。組織行為學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人(個(gè)體)或___組織___來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。在通路—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者宣布指示，明確告訴手下做什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是___指令___型領(lǐng)導(dǎo)?？尚行栽瓌t要求，一項(xiàng)正確的決策必定在現(xiàn)有的___主客觀___條件下能夠順利推行。依照成就需要理論，在人的生計(jì)需要基本獲取滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權(quán)益需要和___合群需要___。組織成員的認(rèn)同感是指組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的__精神狀態(tài)____，是組織中成員的集體意識(shí)和集體態(tài)度的總和。二、單項(xiàng)選擇題(在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共20分)1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀(jì)(C)年代年代年代年代工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，主要研究的是(B)A.人與事的關(guān)系B.人與機(jī)器的關(guān)系C.人與人的關(guān)系D.人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系在實(shí)質(zhì)生活中觀察人的行為，不控制自變量的方法為(D)A.參加察見解B.非參加察見解C.控制察見解D.自然察見解將性格種類分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是依照哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分的(C)A.神經(jīng)過程的特點(diǎn)B.心理活動(dòng)的傾向性C.占優(yōu)勢的心理機(jī)能D.思想行為的獨(dú)立性氣質(zhì)種類中粘液質(zhì)的主要行為特點(diǎn)是(C)A.敏捷爽朗B.小心思疑C.緩慢牢固D.迅猛急躁以權(quán)益地位為中心的價(jià)值觀是(B)A.經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀B.政治性價(jià)值觀C.審美性價(jià)值觀D.社會(huì)性價(jià)值觀事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于(D)A.父親母親的支持與反對(duì)B.配偶的合作配合與否C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心D.自己對(duì)終惹禍業(yè)生涯的設(shè)想與考慮當(dāng)情況緊急、果斷的活動(dòng)極其重要時(shí)，應(yīng)采用的辦理矛盾的策略是(A)A.競爭(逼迫)策略B.回避策略C.遷就策略(控制策略）D.合作策略(解決問題策略)菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即相信、喜愛、忠誠和(A）A.愿意追隨的程度B.任務(wù)的結(jié)構(gòu)C.參加支持D.職位的權(quán)益在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式(C)A.困窮型領(lǐng)導(dǎo)B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)D.中間型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者終歸要選擇哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了考慮下級(jí)的個(gè)性特點(diǎn)因素，還要考慮的另一個(gè)因素是(D)A.經(jīng)濟(jì)B.人際關(guān)系C.政治D.環(huán)境決策的前提是(C)A.決策民主化B.信息C.展望D.法律規(guī)范希望理論的提出者是(A)A.弗魯姆B.洛克C.斯金納D.佛隆夸耀、獎(jiǎng)勵(lì)員工，并讓人他們參加管理，這能滿足員工的(A)A.敬愛需要B.交往(或愛的)需要C.安全需要D.生理需要馬斯洛認(rèn)為人的最高層次需若是(D)A.敬愛需要B.成就需要C.權(quán)益需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要心理學(xué)研究表示，引起人的動(dòng)機(jī)的因素是(C)A.人對(duì)實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計(jì)人對(duì)某種目標(biāo)的重要性的討論C.人所體驗(yàn)到的某種未滿足的需要D.人所表現(xiàn)出的各種行為在勒溫的組織改革程序中，利用必要的加強(qiáng)方法將所希望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做(C)A.解凍B.改變C.凍結(jié)D.演變18.在中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為討論法中，M是指(C)A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人道德B.領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效C.領(lǐng)導(dǎo)者辦理人際關(guān)系的能力D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮能力擁有“集中決策、分別經(jīng)營”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是(C)A.職能制B.直線制C.事業(yè)部制(或分權(quán)事業(yè)部制)D.超事業(yè)部制在組織(結(jié)構(gòu))理論中，那種重申人際關(guān)系、信息溝通，重申人是組織的中心的理論是(B)A.傳統(tǒng)組織(結(jié)構(gòu))理論B.行為組織(結(jié)構(gòu))理論C.現(xiàn)代組織(結(jié)構(gòu))理論D.綜合組織(結(jié)構(gòu))理論三、多項(xiàng)選擇題(在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題2分，共12分)人類學(xué)是研究人類的科學(xué)，它包括(BCD)A.生物人類學(xué)體質(zhì)人類學(xué)C.文化人類學(xué)D.考古學(xué)生理人類學(xué)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有(BCDE)A.鏈?zhǔn)郊紺.有時(shí)式D.流言式單線式矛盾的本源主要有(ACD)溝通因素集體因素第3/7頁C.結(jié)構(gòu)因素D.個(gè)人因素(個(gè)人行為因素)激勵(lì)因素領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括(ADE)A.領(lǐng)導(dǎo)因素理論領(lǐng)導(dǎo)績效理論C.領(lǐng)導(dǎo)需要理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論雙因素理論認(rèn)為，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵(lì)功能的不同樣樣，分為(AE)A.激勵(lì)因素心理因素保健因素合理的組織目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)擁有的特點(diǎn)是(ABCDE)A.一致性協(xié)調(diào)性可操作性四、簡答題(在以下5道題目中任選4題回答。每題7分，共28分)研究組織行為學(xué)的主要方法有哪些研究組織行為學(xué)的主要方法：①案例研究法。②察見解。察見解能夠分為兩類：第一，依照觀察者與被觀察者的關(guān)系來分類，能夠把察見解分為參加察見解和非參加察見解。第二，依照觀察情況的差異來分類，可把察見解分為自然察見解和控制察見解。③檢查法。詳盡有三種：面談法、電話檢查法和問卷檢查法。④心理測試法(或測試法)。⑤實(shí)驗(yàn)法。詳盡有三種：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法。按個(gè)人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個(gè)階段是什么事業(yè)生涯按個(gè)人生命周期劃分，一般來說，人們的一世大體能夠劃分為五個(gè)階段：①成長階段(從出生到14歲)。這個(gè)階段最先占主導(dǎo)地位的是各種需要和想象。②研究階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動(dòng)和工作生涯的開始階段。③創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。搜尋一個(gè)適合的領(lǐng)域，個(gè)人打算在這個(gè)領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。④保持階段(45歲到64歲)。想占住這個(gè)工作領(lǐng)域，個(gè)人連續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進(jìn)。第4/7頁⑤衰落階段(65歲以上)。組織文化成立的指導(dǎo)原則有哪些組織文化成立的指導(dǎo)原則有：①目標(biāo)原則②價(jià)值原則③優(yōu)異原則④激勵(lì)原則⑤環(huán)境原則⑥個(gè)性原則⑦相對(duì)牢固原則。標(biāo)準(zhǔn)答案二：組織文化成立的指導(dǎo)原則有：①目標(biāo)原則②價(jià)值原則③優(yōu)異原則④參加原則⑤見效原則⑥親密原則⑦正直原則⑧環(huán)境原則。領(lǐng)導(dǎo)聲威的作用是什么聲威是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的聲威和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的敬愛、相信、恭敬、恭敬和心甘情愿的依照、追隨、仿效的精神動(dòng)人力。聲威是領(lǐng)導(dǎo)者有效地推行領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有重視要的意義與作用。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：聲威決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；聲威是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；聲威有利于推進(jìn)組織改革；聲威有助于友善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；聲威有利于吸引人才等?；蚵曂穷I(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的聲威和信譽(yù)，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的敬愛、相信、恭敬、恭敬和心甘情愿的依照、追隨、仿效的精神動(dòng)人力。詳盡而言，領(lǐng)導(dǎo)聲威的作用主要有：①?zèng)Q定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱②提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件③有利于推進(jìn)組織改革④有助于友善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系⑤有利于吸引人才。簡述對(duì)待壓力的有效方法和措施。.除掉或控制壓力本源，抵消壓力的影響，加強(qiáng)個(gè)人抗拒壓力的隨能力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，適合的飲食，足夠的睡眠，以及治療等，都是行之有效的對(duì)付壓力的方法和措施。詳盡來說，有以下方法：①以改變行為方式來減少和抵消壓力，如重新確定新的目標(biāo)管理，改進(jìn)工作環(huán)境，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，進(jìn)行工作職務(wù)的剖析等。②積極張開閑步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動(dòng)，從而加強(qiáng)抵消壓力的本領(lǐng)。③采用"深肌肉放松法"、"精神放松法"和"迅速放松法"等方法，來增加對(duì)壓力的承受能力。五、論述題(在以下3題中任選2題作答，每題15分，共30分)論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化。標(biāo)準(zhǔn)答案一：決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策的民主化、科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，決策民主化被提到了空前未有的高度，這是因?yàn)棰贈(zèng)Q策民主化是調(diào)動(dòng)員工積極性的必由之路②決策民主化是組織決策的未來趨勢。決策民主化有四個(gè)主要內(nèi)容①?zèng)Q策見解民主化②決策系統(tǒng)的合理化③決策研究的公開化④第5/7頁決策的法制化。第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必定趨勢，也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。決策科學(xué)化是①組織超大規(guī)模發(fā)展的需要②是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多變性的需要③是現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)聯(lián)系的廣泛性和影響結(jié)果的嚴(yán)重性的需要。決策科學(xué)化有三個(gè)主要內(nèi)容：①?zèng)Q策思想科學(xué)化，包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策見解②決策程序的科學(xué)化，主若是指決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每個(gè)步驟達(dá)到科學(xué)化③決策方法科學(xué)化。第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著親密的聯(lián)系。①?zèng)Q策民主化是決策科學(xué)化的重要保證②決策民主化是決策科學(xué)化必不能夠少的前提和條件③決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不能夠少的基礎(chǔ)和先決條件。標(biāo)準(zhǔn)答案二：決策的民主化、科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。第一，為了實(shí)現(xiàn)決策民主化，必定做到：①?zèng)Q策見解民主化。要在我國實(shí)現(xiàn)決策的民主化，就必定從根本上改變這種決策不民主的思想見解和傳統(tǒng)心理；同時(shí)，成立決策民主化的新見解，除了宣傳和指引之外，還必定有健全的民主和法律制度來保證。②決策研究的公開化③決策系統(tǒng)的合理化。必定進(jìn)行決策系統(tǒng)的改革，推行黨政分開，加強(qiáng)者民參政議政和參加決策的權(quán)益。④決策的法制化。這既是決策系統(tǒng)合理化的一個(gè)重要條件，也是決策研究公開化的一個(gè)重要條件。第二，決策科學(xué)化必定做到①?zèng)Q策研究機(jī)構(gòu)健全化。實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，必定健全各種決策研究機(jī)構(gòu)，改變決策研究機(jī)構(gòu)的隸屬性，加強(qiáng)相對(duì)獨(dú)立的研究性，培養(yǎng)大批決策研究人員，成立一支決策研究的專家隊(duì)伍。②決策擬訂過程的程序化。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折答：在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：①幫助受挫者進(jìn)行客觀而沉穩(wěn)的剖析。第一是剖析挫折產(chǎn)生原因，這樣做一方面為了防備下次重蹈覆轍，另一方面能夠降低情緒方面的反應(yīng)，因?yàn)槿羰谴煺墼从诳陀^原因，個(gè)人力所不及，當(dāng)事人的挫折心理就可以大大減少。其次是剖析挫折結(jié)果，若是能使受挫者認(rèn)識(shí)到受挫后沒有帶來多大損失，他心理上的負(fù)擔(dān)會(huì)隨之減少，情緒上也可為之放松。②幫助受挫者成立正確的"失敗"觀。使受挫者認(rèn)識(shí)到，很多工作需要經(jīng)過多次努力和千錘百煉才會(huì)成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育著成功。③領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)付受挫者的消極行為采用寬容的態(tài)度，對(duì)不同樣樣個(gè)性的受挫者采用不同樣樣的幫助方法，使他們振作起來。④改變工作環(huán)境平和氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原來工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對(duì)受挫者予以同情和支持。⑤采專心理咨詢和治療。采用這種方法，可從以下幾個(gè)方面幫助受挫折者戰(zhàn)勝困難：第一，使受挫者更簡單減少忌憚，傾訴自己的煩憂，從而暫停其激怒情緒。第二，幫助受挫者擬訂適合其能力水平的目標(biāo)。第三，幫助受挫者增進(jìn)對(duì)工作情況的認(rèn)識(shí)，擬訂有效的對(duì)應(yīng)措施。第四