營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)

—營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)營業(yè)員是個需要業(yè)績的崗位，也經(jīng)常需要與顧客交接，但是有時總會失利，所以就需要我們來對前段時期所做的工作仔細(xì)地分析，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)。下面給大家?guī)?0XX營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)，期望大家喜愛!20XX營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)1我于20X年3月參與XX一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班缺乏三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是X培育了我有一技之長，我很感謝XX領(lǐng)導(dǎo)和店長，因此我在工作就任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠誠XX事業(yè)多作奉獻(xiàn)，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。誠實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當(dāng)自家人，所以我把X店當(dāng)自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當(dāng)，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)效勞，讓顧客高興而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有常年信得過的賓主，他們評價XX超市是信得過的門店，說秤很精確，錢不數(shù)錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，效勞客氣，進(jìn)店如到家，有一位廟咀顧客說：到XX一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍本逐末……XX工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在XX，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨X超市，就是我最大的勸慰。望XX超市20X年更比20XX年強!20XX營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)2XX商場從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、閱歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進(jìn)入XX商場的那一天，我就激勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。當(dāng)然，這么長的時間，也閱歷了很多坎坷磨練。比方：要干些自己不情愿干的事或比擬難做的事，心里多少有些不快樂，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得XX商場的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、潔凈的工作，以至于從開業(yè)到如今中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為XX商場出力不少的人才，這是XX商場的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將連續(xù)為XX商場奉獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和典范。說起來，XX商場的規(guī)則也的確比其他商場嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以錘煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)很多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝XX商場對我們的培育。XX商場是由一個商場漸漸進(jìn)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、裝備齊全、設(shè)備先進(jìn)等很多優(yōu)勢都是其他小型商場不具備的，還有效勞理念、企業(yè)文化等方面都是比擬正規(guī)化的.。XX商場始終把對社會的奉獻(xiàn)、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團(tuán)隊作為口號，為員工也制造了就業(yè)、錘煉、提升的時機(jī)，在社會上贏得了群眾的良好口碑。作為XX商場一名一般的營業(yè)員，我為XX商場的輝煌而驕傲，我為自己是一個XX商場人而驕傲。我真心祝愿XX商場走向期望的明天!走向美妙的將來!20XX營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)3X年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開頭。作為百貨大樓的一名X專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)建議。我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了許多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的缺乏。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售力量，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。在銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要留意推舉購置技巧。營業(yè)員除了將（X：鞋的牌子）產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購置愛好。作為營業(yè)員，不能只是任意推舉產(chǎn)品，推舉時更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡潔。還要學(xué)會協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強調(diào)它的不同特征。推舉的同時，還要留意觀看對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時辰要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及看法也確定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客快樂，情愿買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小當(dāng)心得。在以后的過程中，我將做好工作方案，按時總結(jié)工作中的缺乏，力求將X專柜營業(yè)工作做到。作為百貨大樓X專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最終，祝福百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興盛。20XX營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)4人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，聘請，各種職位崗位職責(zé)的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用，人事主管年終工作總結(jié)。勞碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽：三年的時間匆忙逝去，銳奇電子的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作方案為根底，并協(xié)作公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理體系的建立和完善1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制確實定人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況到達(dá)的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。2.公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)的管理對一個公司的生存和進(jìn)展具有極其重要的意義，所以人力資源部始終致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。詳細(xì)而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部根底管理的標(biāo)準(zhǔn)性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。3.人事管理體系確實立人力資源部在致力于建立完善公司根底管理體系的同時，也不忘人力資源部自身標(biāo)準(zhǔn)管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。二、職工人數(shù)確實定三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有準(zhǔn)確明白公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順當(dāng)進(jìn)行，假設(shè)職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場改變而不斷調(diào)整生產(chǎn)方案，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)確實定的工作顯得相當(dāng)繁重。三、公司人員聘請工作第一年是公司高速進(jìn)展的一年，是公司人員流淌較為頻繁的一年，也是公司人員聘請工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在聘請工作中花費了較多的時間和精力。四、培訓(xùn)工作職工培訓(xùn)主要表達(dá)在培訓(xùn)費的提齲由于產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必需到達(dá)90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，本來公司要求級別的工人級別提升，就會顯現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。五、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時，充足發(fā)揮了本部門的根底職能作用，在標(biāo)準(zhǔn)管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用?？傊诠臼袌鲞\作的三年中，人力資源部在人力缺乏的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些缺乏。主要表達(dá)在：1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成；2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待強化；3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的長處和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的缺乏，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展發(fā)揮更大的作用和效能。20XX營業(yè)員的工作述職報告總結(jié)5初來北京時很迷茫，不明白自己適宜做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自己很合適這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理布置。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時分，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂