某體育用品公司CIS與品牌戰(zhàn)略課件

CIS與品牌戰(zhàn)略德和實業(yè)體育用品有限公司CIS策劃與企業(yè)品牌戰(zhàn)略有何關(guān)系從CIS的本質(zhì)功能研究，我們提出“CIS是戰(zhàn)略、是過程，是培育品牌的根本”，說明CIS的核心動力在于創(chuàng)立品牌、培育品牌、推廣品牌、管理品牌，與日俱增地不斷提升品牌價值，在促進市場銷售業(yè)績提升的同時，為企業(yè)不斷積累著巨大的品牌無形資產(chǎn)。CIS策劃與企業(yè)品牌戰(zhàn)略有何關(guān)系從發(fā)展的角度研究問題，我們現(xiàn)已進入品牌競爭時代。企業(yè)的核心任務(wù)將是以品牌策略為主導(dǎo)，重在增強企業(yè)的品牌競爭力，立于不敗之地。再從實際操作的角度討論，CIS策劃從品牌調(diào)研診斷入手，再制定出適合該企業(yè)品牌培育或品牌提升策略，無疑是最具價值的CIS策劃。

所以我們說：品牌策略是策劃和推動的核心問題，也是檢驗CIS專業(yè)公司策劃水準與深度的標尺之一一、我們?yōu)槭裁匆芯科放?美國曾經(jīng)是運動鞋的生產(chǎn)大國,現(xiàn)在美國國內(nèi)不生產(chǎn)一雙運動鞋.中國每年的鞋業(yè)產(chǎn)量占世界的75%，但全世界運動鞋利潤的96%在美國。大部分中國制鞋企業(yè)依靠外貿(mào)生存。所有的中國制鞋企業(yè)竟然沒有一家愿意自己設(shè)計鞋子，所有在中國生產(chǎn)的鞋子沒有一雙是中國人自己設(shè)計的，幾乎所有品牌的樣式都能在中國找到復(fù)制品或相似的樣式，所有的中國制鞋企業(yè)全部在中低檔次鞋品里拼殺，而沒有一個真正民族品牌走向世界，鞋業(yè)生產(chǎn)的最高端技術(shù)以及品牌仍然掌握在歐美一些大制鞋公司手里。

幾件令國人感到沮喪的事情1.制造在中國，消費在中國，品牌在哪里？2.10億雙皮鞋不抵一部電影3.摩托車=廢鐵4.十億條牛仔褲換一架飛機150架空中客車意味著什么？2006年10月26日，法國空中客車公司與中國航空器材進出口集團公司在北京簽署了訂購150架空中客車A320系列飛機的框架協(xié)議和訂購20架A350寬體飛機的意向書。這是空中客車公司進入中國20年來獲得的最大一筆、也是迄今為止中國民航歷史上簽署的最大一筆飛機訂單。中國航空業(yè)水平與國外的差距至少有四五十年。

150架空中客車=1500億條牛仔褲，相當于13億中國人每人要生產(chǎn)115條牛仔褲。150架空中客車意味著什么？從1972年至今,中國民航累計購買和租賃了463架波音飛機,共花費了約220億美元。歐洲的空中客車公司是1985年進入中國市場的,到2005年末,中國各航空公司一共購買或租賃了152架空客飛機,付出的美元達到了90億。據(jù)美國波音公司預(yù)測，未來20年，中國還需要購買民用客機2100～2400架，價值高達1970億美元。這一預(yù)測可能還是比較保守的。資料顯示，與購買飛機配套的培訓(xùn)、維修以及航材備件等，所需費用相當于購機費用的數(shù)倍。

貼牌生產(chǎn)以巨大資源剝奪為代價十億件褲子或襯衫換一架空客380飛機，這既是目前我們的對外貿(mào)易模式，也是我們目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的真實寫照。當然，褲子、飛機都是比喻，褲子指勞動密集型產(chǎn)品，飛機指高技術(shù)含量產(chǎn)品。我們不可能永遠接受十億件襯衫換一架飛機的現(xiàn)實，因為那是以對巨大資源的剝奪為代價的，是“為他人做嫁衣”的殉道，況且一般“貼牌生產(chǎn)”的貿(mào)易格局是，外國人拿走92％的利潤，中國只拿到8％。

力帆集團總裁尹明善說:

“在我們自己家里，他們吃肉，我們啃骨頭，吃糠、咽菜”2004年，中國已成為超過韓國，僅次于美國、日本、德國之后第四大汽車生產(chǎn)國。但由于缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)和品牌，中國市場實際上已成為世界汽車巨頭們的饕餮大餐。據(jù)有關(guān)資料，外國投資商出資30％，擁有50％的股份，卻拿走了70％的利潤，中國的資本只能拿到30％的利潤。產(chǎn)業(yè)鏈利潤微笑曲線張瑞敏說：“沒有自主品牌，容易陷入產(chǎn)業(yè)鏈底端”

發(fā)達國家的的專利許可可使用費1985年美國在技技術(shù)貿(mào)易方方面的純收收入已達85億美元以上上。英國1985年的技術(shù)貿(mào)貿(mào)易出口盈盈余也達2億美元。1991年，美國出出口的知識識產(chǎn)權(quán)含量量高的產(chǎn)品品的銷售額額分別為：：專利藥品品220億美美元元，，計計算算機機軟軟件件250億美美元元，，影影片片80億美美元元，，錄錄音音制制品品40億美美元元，，書書籍籍20億美美元元。。僅美美國國的的TI（德德克克薩薩斯斯））公公司司1986年－－1989年的的專專利利許許可可使使用用費費收收入入就就高高達達8億美美元元。。1995年IBM公司司專專利利許許可可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓費費為為6.50億美美元元，，2000年IBM公司司申申請請注注冊冊專專利利2886項，，年年度度總總利利潤潤81億美美元元，，其其中中專專利利許許可可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓費費占占17億美美元元，，專專利利許許可可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓費費的的年年增增長長率率約約為為25%。我國國對對外外支支付付的的專專利利權(quán)權(quán)使使用用費費很很高高商務(wù)務(wù)部部的的調(diào)調(diào)查查數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)顯顯示示，，當當前前我我國國對對外外貿(mào)貿(mào)易易中中高高科科技技和和機機電電產(chǎn)產(chǎn)品品的的出出口口，，已已經(jīng)經(jīng)占占到到外外貿(mào)貿(mào)出出口口總總數(shù)數(shù)的的50%以上上，，2002年，，我我國國71%的出出口口企企業(yè)業(yè)，，39%的出出口口產(chǎn)產(chǎn)品品受受到到國國外外技技術(shù)術(shù)壁壁壘壘的的限限制制，，造造成成損損失失高高達達170億美美元元。。同同時時，，國國家家外外匯匯管管理理局局歷歷年年的的中中國國國國際際收收支支平平衡衡表表也也顯顯示示，，2000至2002年，，我我國國對對外外支支付付的的專專利利權(quán)權(quán)使使用用費費持持續(xù)續(xù)走走高高，，遠遠遠遠高高于于外外方方支支付付給給我我國國的的費費用用。。在在2002年的的收收支支表表中中，，這這項項費費用用的的逆逆差差達達到到29.8億美美元元。。中國國是是耐耐克克運運動動鞋鞋的的主主要要加加工工地地美國國耐耐克克公公司司則則主主要要是是以以貼貼牌牌加加工工的的方方式式進進行行運運作作。。中中國國是是耐耐克克運運動動鞋鞋的的主主要要加加工工地地。。同同樣樣一一個個定定牌牌加加工工制制造造耐耐克克運運動動鞋鞋的的廠廠家家，，制制造造的的同同款款式式、、同同檔檔次次、、同同質(zhì)質(zhì)量量的的運運動動鞋鞋，，如如果果采采用用自自己己的的商商標標在在國國外外銷銷售售，，與與耐耐克克運運動動鞋鞋的的售售價價比比大大約約是是1：10。溫州州打打火火機機薄薄利利多多銷銷溫州州生生產(chǎn)產(chǎn)的的打打火火機機年年產(chǎn)產(chǎn)8.5億只只，，占占世世界界市市場場份份額額的的80%。但但是是過過去去在在美美國國市市場場上上，，卻卻要要靠靠日日本本和和韓韓國國的的品品牌牌進進行行銷銷售售，，只只能能接接受受日日本本和和韓韓國國的的打打火火機機廠廠商商定定牌牌加加工工。。溫溫州州的的中中高高檔檔打打火火機機賣賣給給日日本本和和韓韓國國商商人人每每個個平平均均不不到到2美元元，，加加工工的的利利潤潤是是10％左左右右，，一一點點幾幾美美元元。。而而日日本本和和韓韓國國的的商商人人把把這這些些打打火火機機賣賣到到美美國國，，售售價價是是每每個個5美元元到到10美元元之之間間，，所所獲獲得得的的利利潤潤是是100％到到300％。。中國國打打火火機機企企業(yè)業(yè)在在歐歐盟盟面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)1991年，，歐歐盟盟裁裁定定中中國國一一次次性性燃燃氣氣打打火火機機在在歐歐洲洲市市場場上上““低低價價傾傾銷銷””，，并并課課以以16.9％的的反反傾傾銷銷稅稅。。1995年，，歐歐盟盟對對每每只只中中國國產(chǎn)產(chǎn)一一次次性性燃燃氣氣打打火火機機加加征征0.065歐元元的的反反傾傾銷銷稅稅。。1999年，，歐歐盟盟將將反反傾傾銷銷稅稅的的征征收收范范圍圍擴擴大大到到可可充充氣氣的的打打火火機機。。2000年，，歐歐盟盟打打火火機機生生產(chǎn)產(chǎn)商商又又要要求求將將反反傾傾銷銷稅稅的的征征收收期期延延長長５５年年。。歐盟2006年通過的的ＣＲ法法規(guī)，要要求價格格在２歐歐元以下下的打火火機必須須安裝兒兒童安全全鎖。安安全鎖不不僅將大大大提高高打火機機成本，，更由于于安全鎖鎖的技術(shù)術(shù)專利大大都掌握握在外國國廠商手手中，我我國企業(yè)業(yè)如采用用，則需需繳納高高額注冊冊專利費費，同時時面臨注注冊需時時較長、、每種款款式需分分別繳納納專利費費用等問問題。什么是GDP？GDP即英文（（GrossDomesticProduct）的縮寫寫，也就就是國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)總總值。是是目前各各個國家家和地區(qū)區(qū)用來衡衡量該國國或地區(qū)區(qū)的經(jīng)濟濟發(fā)展綜綜合水平平通用的的指標。。定義：一一定時期期(一般指一一年)內(nèi)一國生生產(chǎn)的最最終產(chǎn)品品和提供供勞務(wù)的的市場價價值的總總值。GDP一不能反反映社會會成本，，二不能能反映經(jīng)經(jīng)濟增長長的方式式和為此此付出的的代價，，三不能能反映經(jīng)經(jīng)濟增長長的效率率、效益益和質(zhì)量量，四不不能反映映社會財財富的總總積累，，五不能能衡量社社會分配配和社會會公正。。吃狗屎的的GDP汽車相撞撞的GDP中國僅萬萬分之三三企業(yè)擁擁有自自主知識識產(chǎn)權(quán)核核心技術(shù)術(shù)我國外貿(mào)貿(mào)總額已已居世界界第三，，但自主主創(chuàng)新的的高技術(shù)術(shù)產(chǎn)品在在對外貿(mào)貿(mào)易中所所占份額額僅為2％。在2004年，我國國的發(fā)明明專利申申請為13萬件，其其中一半半來自跨跨國公司司。其中中，美國國公司在在中國申申請專利利的年增增長量超超過20％，高技技術(shù)領(lǐng)域域的專利利申請也也主要來來自國外外公司。。我國國內(nèi)內(nèi)擁有自自主知識識產(chǎn)權(quán)核核心技術(shù)術(shù)的企業(yè)業(yè)僅為萬萬分之三三。99％的企業(yè)業(yè)沒有申申請專利利，60％的企業(yè)業(yè)沒有自自己的商商標。蘇州企業(yè)業(yè)貼牌生生產(chǎn)的芭芭比娃娃娃索尼拒絕絕做外國國公司的的打工仔仔索尼公司司1954年以2.5萬美元從從美國威威斯汀電電氣公司司購得半半導(dǎo)體晶晶體管的的專利使使用權(quán)后后，很快快研制成成功晶體體管收音音機，此此時，美美國布羅羅巴公司司向索尼尼提出要要訂購10萬臺貼牌牌收音機機，這相相當于當當時索尼尼公司一一年的產(chǎn)產(chǎn)量。索索尼公司司斷然拒拒絕了這這一大宗宗訂貨。。其理由由是：索索尼公司司應(yīng)以本本公司的的商標在在世界市市場銷售售自己的的商品，，建立自自己的品品牌，而而不應(yīng)該該成為外外國公司司的打工工仔。從從1960年起，索索尼在美美國建立立銷售公公司，并并最終占占領(lǐng)了美美國半導(dǎo)導(dǎo)體收音音機市場場，還不不到50年，索尼尼和它的的產(chǎn)品便便譽滿全全球。我們中國國是世界界排名第第三位的的貿(mào)易巨巨人，但但是我們們是世界界品牌的的侏儒。。世界最最有價值值的100個品牌牌中，，沒有有中國國品牌牌。沒有品品牌的的經(jīng)濟濟是最最浪費費的經(jīng)經(jīng)濟由于缺缺乏自自主品品牌，，中國國企業(yè)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品在在國際際市場場上賣賣不出出價格格，擁擁有強強大的的制造造能力力卻沒沒有較較高的的增值值盈利利能力力。規(guī)規(guī)模巨巨大的的中國國制造造，實實際上上是以以極大大的資資源消消耗和和環(huán)境境惡化化為代代價，，獲取取微不不足道道的加加工費費。中中國每每年消消耗了了全球球30%的煤炭炭、40%的水泥泥、30%的鋼鐵鐵、15%的木材材、13%的電力力、8%的石油油，但但經(jīng)濟濟總量量只占占世界界3%。中國能能源使使用率率的浪浪費是是日本本的9倍，是是歐洲洲的5倍，是是美國國的2.9倍。生意人人:創(chuàng)造錢錢;商人人:有所為為,有所不不為;企業(yè)家家:為社會會承擔擔責任任。——阿里巴巴巴總總裁馬馬云生意人人——銷售產(chǎn)產(chǎn)品商人人——銷售有有價值值的商商品企業(yè)家家——打造品品牌夏蘭澤澤女士士2004年11月19日在北北京接接受美美國《商業(yè)周周刊》采訪時時說：：聯(lián)想是是品牌牌嗎？？海爾爾是品品牌嗎嗎？不不是，，它們們還只只是商商標名名稱而而非品品牌。。它們們還沒沒有把把握真真正意意義上上的品品牌，，還不不懂全全方面面貫徹徹始終終如一一的主主張，，以便便在知知性和和感情情兩方方面與與人們們建立立關(guān)系系；在在公司司組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)上的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是將將營銷銷置于于公司司的核核心地地位，，CEO們或許許明白白他們們品牌牌的含含義，，但是是要把把CEO們的看看法向向?qū)傧孪聜冐炟瀼貐s卻很難難。夏蘭澤澤（ShellyLazarus）——奧美國國際集集團(Ogilvy&Mather)的董事事長兼兼首席席執(zhí)行行長。。1947年出生生于美美國紐紐約，，1970年獲得得美國國哥倫倫比亞亞大學學工商商管理理碩士士學位位。1971年進入入奧美美時，，奧美美的創(chuàng)創(chuàng)始人人大衛(wèi)衛(wèi)·奧格威威尚在在世；；1991年擔任任奧美美紐約約總裁裁；1995年任奧奧美首首席執(zhí)執(zhí)行官官及總總裁；；1997年擔任任奧美美國際際集團團董事事長。。她是是“整整合營營銷傳傳播””理論論的開開創(chuàng)者者。她她連續(xù)續(xù)6年入選選《財富》雜志““全美美最具具影響響力女女性””。二、什什么是是品牌牌???Brandbrand一詞源源于古古挪威威語。?！癰randr””意為打打上烙烙印。。用以以區(qū)分分不同同生產(chǎn)產(chǎn)者的的產(chǎn)品品（包包括勞勞務(wù)））歐洲最最早的的品牌牌16世紀早早期，，蒸餾餾威士士忌酒酒的生生產(chǎn)商商將威威士忌忌裝入入烙有有生產(chǎn)產(chǎn)者名名字的的木桶桶中，，以防防不法法商人人偷梁梁換柱柱。到到了1835年，蘇蘇格蘭蘭的釀釀酒者者使用用了““OldSmuggler””（走私私者、、走私私船））這一一品牌牌，以以維護護采用用特殊殊蒸餾餾程序序釀制制的酒酒的質(zhì)質(zhì)量聲聲譽。。品牌的定義義__美國市市場營營銷協(xié)協(xié)會（（AMA）（1960）“品牌牌是一一種名名稱、、名詞詞、標標記、、符號號或設(shè)設(shè)計，，或是是它們們組合合，其其目的的是識識別某某個銷銷售或或者某某群銷銷售者者的產(chǎn)產(chǎn)品或或勞務(wù)務(wù)，并并使之之同競競爭對對手的的產(chǎn)品品和勞勞務(wù)區(qū)區(qū)別開開來””各種品品牌定定義在《牛津大大辭典典》里，品品牌被被解釋釋為：：“用用來證證明所所有權(quán)權(quán)，作作為質(zhì)質(zhì)量的的標志志或其其他用用途。?！庇骱埠泊髮W學商學學院品品牌營營銷教教授和和品牌牌營銷銷研究究中心心的主主任萊萊斯利利·德·徹納東東尼(LeslieDeChernatony)對品牌牌做了了如下下定義義：從從本質(zhì)質(zhì)上說說，品品牌是是一系系列功功能性性與情情感性性的價價值元元素。。品牌牌是復(fù)復(fù)雜的的實體體，卻卻能被被簡化化到一一定水水平，，把他他們視視為功功能性性和情情感性性價值值的歸歸集。。各種品品牌定定義余明陽陽說：：品牌牌是在在營銷銷和傳傳播過過程中中形成成的，，用以以將產(chǎn)產(chǎn)品與與消費費者等等關(guān)系系利益益團體體聯(lián)系系起來來，并并帶來來新價價值的的一種種媒介介。何君在在《新品牌牌——品牌識識別經(jīng)經(jīng)營原原理》中認為為：品品牌不不僅是是不同同企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的標標識，，更多多的是是營銷銷價值值資訊訊的載載體。。特定定品牌牌往往往代表表特定定的產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)、、產(chǎn)品品風格格、服服務(wù)水水平、、流行行時尚尚等方方面的的資訊訊，這這些資資訊逐逐漸被被市場場廣泛泛了解解和接接受，，在消消費者者心中中就成成為特特定的的消費費價值值和消消費情情感的的代表表。各種品品牌定定義品牌是是管理理哲學學，是是專門門研究究品牌牌擁有有者等等組織織內(nèi)部部和消消費者者等外外部的的關(guān)系系的學學問。。消費費者與與產(chǎn)品品間的的關(guān)系系……消費者者才是是品牌牌的最最后擁擁有者者，品品牌是是消費費者經(jīng)經(jīng)驗的的總和和?！獖W美廣廣告公公司董董事長長DavidOgilvy品牌是是消費費者如如何感感受一一個產(chǎn)產(chǎn)品，，它代代表消消費者者在其其生活活中對對產(chǎn)品品與服服務(wù)的的感受受而滋滋生的的信任任、相相關(guān)性性與意意義的的總和和?！绹?lián)聯(lián)合利利華董董事長長MichaelPerry各種品品牌定定義用以識識別一一個或或一群群產(chǎn)品品或勞勞務(wù)的的名稱稱、術(shù)術(shù)語、、象征征、記記號或或設(shè)計計及其其組合合，以以和其其他競競爭者者的產(chǎn)產(chǎn)品或或勞務(wù)務(wù)相區(qū)區(qū)別。?！丁稜I銷術(shù)術(shù)語詞詞典》品牌就就是一一個名名字、、稱謂謂、符符號或或設(shè)計計，或或是上上述的的總和和，其其目的的是要要使自自己的的產(chǎn)品品或服服務(wù)有有別于于其他他競爭爭者。?！绹鵂I營銷專專家PhilipKotler各種品品牌定定義品牌是是給與與一個個組織織所提提供的的產(chǎn)品品和服服務(wù)的的一種種視覺覺圖案案和（（或））名字字，目目的是是將它它與競競爭對對手的的產(chǎn)品品區(qū)分分開來來，并并且使使得顧顧客相相信產(chǎn)產(chǎn)品使使擁有有高品品質(zhì)和和持久久質(zhì)量量的。?！聿榈碌隆た坪?RichardKoch)品牌是是企業(yè)業(yè)內(nèi)在在屬性性在外外部環(huán)環(huán)境中中創(chuàng)造造出來來的一一種資資源。。它不不僅是是企業(yè)業(yè)內(nèi)在在屬性性在外外部環(huán)環(huán)境集集中體體現(xiàn)出出來的的（外外化的的）有有價值值的形形象標標志，，而且且因為為其能能整合合企業(yè)業(yè)外不不同資資源對對企業(yè)業(yè)內(nèi)在在屬性性發(fā)展展產(chǎn)生生反作作用，，它更更是一一種資資源。。——韓志鋒鋒各種品牌定定義品牌是商品品的牌子，，是商品的的商標?！獥顨g嚴格說來，，廣泛意義義上的品牌牌包括三個個層次的內(nèi)內(nèi)涵：首先先，品牌是是一種商標標，這是從從其法律意意義上說的的；其次，，品牌是一一種牌子，，是金字招招牌，這是是從其經(jīng)濟濟或市場意意義上說的的；再次，，品牌是一一種口碑、、一種品味味、一種格格調(diào)，這是是從其文化化或心理意意義上說的的?！鹾虡?品牌?商標注冊時時,品牌還沒有有形成。品牌消失時時,商標仍然可可以有效。商標可以注注冊,可以保護,而品牌不可可以品牌是消費費者心中的的烙印。商標是靜態(tài)態(tài)的，品牌牌是動態(tài)的的。商標≠品牌商標是生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營者在在其生產(chǎn)、、制造、加加工、揀選選或者經(jīng)銷銷的商品或或者服務(wù)上上采用的，，區(qū)別商品品或者服務(wù)務(wù)來源的，，由文字、、圖形或者者其組合構(gòu)構(gòu)成的，具具有顯著特特征的標志志。名牌≠品牌年份中中標價標標王19953079萬元孔孔府府宴酒19966666萬元秦秦池池酒199732000萬元秦秦池酒酒199821000萬元愛愛多199915900萬元步步步高高200012600萬元步步步高高20019350萬元娃娃哈哈哈20027874萬元娃娃哈哈哈200310889萬元熊熊貓200431000萬元蒙蒙牛200538515萬元寶寶潔公公司200639400萬元寶寶潔公公司名牌代表知知名度,知名度可能能是致命度度品牌有美譽譽度,而名牌則可可能沒譽度度。名牌是評選選出來的,品牌是不可可評選的.名牌與品牌牌的關(guān)系就就像名人(或名流)與英雄的關(guān)關(guān)系終極品牌品牌——是產(chǎn)品的終終極質(zhì)量是企業(yè)文化化的終極結(jié)結(jié)果是顧客利益益的終極體體現(xiàn)三、品牌必必須具備的的

九大要要素（一）終極極品牌必須須有足夠的的質(zhì)量保證證終極品牌給給消費者以以信心保證證，提供消消費者所期期待的穩(wěn)定定的、有效效的功能，，并提供持持續(xù)的、良良好的（售售后）服務(wù)務(wù)。勞斯萊斯高高貴品質(zhì)來來自它高超超的質(zhì)量亨利·萊斯說過：：“車的價價格會被人人忘記，而而車的質(zhì)量量卻長久存存在。”勞斯萊斯一一直秉承英英國傳統(tǒng)造造車藝術(shù)：：精練、恒恒久、巨細細無遺。令令人難以置置信的是，，自1904年到現(xiàn)在，，超過60%的勞斯萊斯斯仍然性能能良好。直到今天，，勞斯萊斯斯的發(fā)動機機還完全是是用手工制制造。車頭頭散熱器的的格柵完全全是由熟練練工人用手手和眼來完完成的，不不用任何丈丈量的工具具，制造一一臺散熱器器需要一個個工人一整整天時間，，然后還需需要5個小時對它它進行加工工打磨。勞斯萊斯高高貴品質(zhì)來來自它高超超的質(zhì)量車內(nèi)的木制制內(nèi)飾，每每一塊均經(jīng)經(jīng)過工匠嚴嚴格挑選，，每輛汽車車內(nèi)的儀表表板及車廂廂木飾、無無論顏色及及紋路都完完全一致，，拼縫接口口處幾乎看看不出接縫縫的痕跡，，每片木版版都是由40片木片壓制制而成，木木片之間更更黏合了鋁鋁片，使其其保持形狀狀，再經(jīng)工工匠用最原原始的方法法蜂蠟打磨磨8次，令表面面光滑如鏡鏡，天衣無無縫。這種種木片十分分結(jié)實，即即使在發(fā)生生車禍時也也不會斷裂裂。座椅和和內(nèi)飾的皮皮革有450塊之多，都都是用激光光導(dǎo)向切割割并用手工工裝飾的。。車身油漆漆要經(jīng)過15次噴漆處理理，顯得光光可鑒人。。星巴克十分分挑剔地選選擇咖啡豆豆，從品種種到產(chǎn)地到到顆粒的形形狀等，每每一個環(huán)節(jié)節(jié)都有嚴格格的標準；；星巴克絕絕不讓未經(jīng)經(jīng)專家嚴格格品評的咖咖啡豆進入入市場，其其咖啡品評評專家每年年要品評10萬杯以上的的咖啡，以以確保品質(zhì)質(zhì)，以杯評評法挑選咖咖啡豆，然然后決定精精準的烘焙焙程度，令令每一種咖咖啡的獨有有滋味都得得以完全釋釋放，星巴巴克的口號號是：將每每一?？Х确鹊娘L味發(fā)發(fā)揮盡致。。最后一道道工序是把把熱氣騰騰騰的咖啡連連同標準的的服務(wù)模式式一起賣給給顧客勞力士的精精確代表了了質(zhì)量勞力士表最最初的標志志為一只伸伸開五指的的手掌，它它表示該品品牌的手表表完全是靠靠手工精雕雕細琢的。。以后才逐逐漸演變?yōu)闉榛使诘淖⒆陨虡?，，以示其在在手表領(lǐng)域域中的霸主主地位。勞力士研究究方向有兩兩個：防水水與自動。。1926年，第一只只防水、防防塵表問世世。1914年，勞力士士的一款小小型腕表獲獲得英國KEW天文臺頒發(fā)發(fā)的A級證書，這這是權(quán)威天天文臺對鐘鐘表精確度度的最高級級別認可。。這一殊榮榮使得勞力力士身價倍倍增，此后后數(shù)十年，，勞力士成成為了“精精確”的代代名詞。質(zhì)量鑄就奔奔馳名牌1939年，奔馳公公司成立了了世界上第第一個汽車車安全工程程部，由著著名的“安安全之父””馬仁尼先先生主持。。馬仁尼共共有2500多項安全專專利。1959年，奔馳公公司開始進進行整車撞撞擊試驗?！，F(xiàn)在奔馳馳公司每年年約進行7000多次模擬撞撞擊，100余次真車撞撞擊，35年來共撞壞壞了4000多輛車。1980年，奔馳公司司首次在Ｓ級級轎車上配備備選裝件，安安裝了安全氣氣囊。1984年，奔馳公司司研制成功的的安全帶感應(yīng)應(yīng)器首次被作作為標準配件件，這種裝置置能在幾分之之一秒內(nèi)自動動卡住安全帶帶，防止駕駛駛員與車輛發(fā)發(fā)生劇烈碰撞撞。1995年，奔馳公司司又推出方向向盤電子穩(wěn)定定器，避免車車輛出現(xiàn)側(cè)滑滑。奔馳也是是“車輪防抱抱死系統(tǒng)”最最早研制開發(fā)發(fā)的公司之一一?！皽刂萜ば薄痹?jīng)是劣質(zhì)質(zhì)鞋的代名詞詞1987年8月8日對所有溫州州人來說，都都是一個恥辱辱的日子。這這天，在杭州州武林門廣場場，5000多雙溫州劣質(zhì)質(zhì)皮鞋被付之之一炬。隨后后，上海、南南京、武漢、、沈陽等幾十十個大城市的的大商場相繼繼展開對溫州州鞋的一次全全面圍剿，商商家紛紛把溫溫州皮鞋驅(qū)逐逐出境。一時時間，“溫州州皮鞋”成了了劣質(zhì)鞋的代代名詞。從此此，溫州人把把“誠信”和和“質(zhì)量”視視為企業(yè)的生生命。（二）終極品品牌必須是個個性化的品牌之所以成成為品牌，一一定具有極其其鮮明的“個個性”，這種種獨特的“個個性”，牢牢牢地把消費者者吸引，使人人過目不忘、、印象深刻。。商人航空（斯斯堪地納維亞亞SAS）詹.卡爾左（JanCarlzon)的改革頻繁旅行的商商人們最好的的航空公司個性化的服務(wù)務(wù)改變形象SAS的市場定位和和個性決定了了它的成功西南航空公司司是盈利最好好的航空公司司在美國，西南南航空公司不不是最大的航航空公司，但但它卻是1973年以來每年都都能盈利的航航空公司。專專注于細分市市場，是西南南航空聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略的成功所所在。西南航空的特特點是票價低低航班多硬石咖啡屋（（HardRockCafe）產(chǎn)品是食物飲飲料理念念是搖滾銷售理念收收藏商品北京硬石餐廳廳位于亮馬河河大廈瑞士手表Swatch差異化設(shè)計與與營銷創(chuàng)新是品牌的的靈魂1.斯沃琪本是瑞瑞士手表收復(fù)復(fù)失地的賭注注2.斯沃琪定位為為時裝表3.斯沃琪促銷方方面的絕招更更多4.永遠的創(chuàng)新，，永遠與別人人不同李寧：“我們們想讓我們的的產(chǎn)品超過耐耐克”李寧口口聲聲聲說:“做別人,不如做自己””“中國人需需要自己的運運動品牌”在行動上,卻一直跟隨耐耐克的戰(zhàn)略。。耐克提倡“Justdoit””，李寧提倡“我我運動我存存在”；李寧的運動主主張差不多是是耐克在中國國的另一個翻翻版。李寧追隨耐克克,失去了個性耐克的口號是是“Ican””李寧“Anythingispossible””

(一切皆有可能能)阿迪達斯的口口號出自圣經(jīng)經(jīng)：“Nothingisimpossible（forGod）”Justdoin想做就做NothingisimpossibleAnythingispossible沒有什么不可可能什么都是可能能的李寧的logo刻意模仿了耐耐克的logo（三）終極品品牌是商品信信息的巨大載載體品牌信息包括括品牌的質(zhì)量量、設(shè)計、工工藝、包裝、、用途等技術(shù)術(shù)信息和功能能信息；還包包括法律環(huán)境境、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)和商標保護護環(huán)境、輿論論與廣告?zhèn)鞑ゲサ戎贫刃畔⑾ⅲ贿€包括產(chǎn)產(chǎn)業(yè)文化、民民族習慣、符符號價值、信信息含量等文文化信息。品牌最重要的的價值是符號號價值品牌除了具有有商品所具有有的使用價值值、交換價值值以外，更具具有符號價值值即信息價值值，而且是最最重要的價值值。品牌的符符號價值是信信息時代能通通過非物質(zhì)化化生產(chǎn)創(chuàng)造財財富的根本所所在。中國名酒五糧糧液千年老窖萬年年糟，酒好需需得窖池老五糧液的前身身本叫“姚子子雪曲”，五五糧液的五種種原料：高粱粱、大米、糯糯米、小麥、、玉米，有著著各自不同的的特點和功效效，經(jīng)過千年年演變，最終終形成了五種種原料的科學學配比，即：：高粱36％、大米22％、糯米18％、小麥16％、玉米8％。這一配比比十分符合人人體對五谷雜雜糧營養(yǎng)成分分的需求。在將這五種糧糧食所富含的的各種微量有有益成分轉(zhuǎn)化化到五糧液酒酒里面的過程程中，五糧液液傳承至今的的我國現(xiàn)存時時間最長（600多年）的地穴穴式古窖池群群以及五糧液液獨有的“包包包曲”工藝藝起到了“中中間載體”的的作用。也就就是說，正是是通過這兩個個重要微生物物載體，使得得五谷雜糧充充分發(fā)酵成為為五糧液。五糧液始終如如一的完美品品質(zhì)宋代大詩人黃黃庭堅在稱贊贊早期的五糧糧液，即“姚姚子雪曲”時時說：“得湯湯郁郁，白云云生谷，清而而不薄，厚而而不濁，甘而而不噦，辛而而不螫”。1963年第二屆全國國評酒會專家家對五糧液的的贊美“香氣氣悠久，味醇醇厚，入口甘甘美，入喉凈凈爽，各味諧諧調(diào)，恰到好好處，尤以酒酒味全面而著著稱”（四）終極品品牌有豐富的的對應(yīng)式聯(lián)想想消費者購買某某品牌不僅僅僅是看到了產(chǎn)產(chǎn)品本身的功功能作用，更更重要的是，，一提到該品品牌就有豐富富的聯(lián)想，而而且是對應(yīng)式式聯(lián)想。產(chǎn)品品聯(lián)想一定是是超越功能的的，只有超越越功能才可能能具有長久性性。所以，品品牌聯(lián)想是一一個產(chǎn)品是否否過渡到品牌牌第一特征。。一提到麥當勞勞消費者想到到的是漢堡、、孩子、快樂樂。一看到可口可可樂,我們就想到…時尚前衛(wèi)活力四射有了肯德基,生活好滋味讓全世界開心心起來舒適、典雅的的宜家一看到“萬寶寶路”就會想想起西部牛仔仔的強悍與滄滄桑。聯(lián)想沒有聯(lián)想想聯(lián)想電腦公司司曾經(jīng)的廣告告語:“世界失去聯(lián)想想，將會怎樣樣？”神舟電腦的董董事長吳海軍軍說:“如果世界失去去聯(lián)想，就會會只剩下神舟舟！”品牌失去聯(lián)想想，將會怎樣樣？品牌失去聯(lián)想想，將不成其其為品牌,甚至將淪為地地攤貨。品牌聯(lián)想的建建立方式一、為品牌尋找、、演繹故事；；二、設(shè)計、打打造品牌領(lǐng)袖袖人物；三、培養(yǎng)有影影響力的顧客客群；四、建立、提提煉品牌文化化；五、不輕易改改變品牌理念念和宣傳主題題。（五）終極品品牌有極強的的創(chuàng)利能力品牌以質(zhì)量取取勝，品牌常常附有文化，，情感內(nèi)涵，，所以品牌給給產(chǎn)品增加了了附加值。同同時，品牌有有一定的信任任度、追隨度度，企業(yè)可以以為品牌制定定相對較高的的價格，獲得得較高的利潤潤。微利時代的到到來就是品牌牌時代的到來來以價格戰(zhàn)為主主要競爭手段段的中小品牌牌的生存空間間已經(jīng)越來越越小了。隨著著人民生活水水平的提高，，消費者的成成熟，人們的的消費觀念也也正在發(fā)生轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，消費者者在產(chǎn)品的選選購上越來越越關(guān)注的不再再是價格，而而是品牌。隨隨著國內(nèi)商品品市場的成熟熟和消費觀念念的轉(zhuǎn)變，市市場競爭已開開始步入了更更高的階段，，未來的市場場將開始步入入品牌競爭時時代。我國家電業(yè)利利潤“像刀片片一樣薄”張瑞敏說，我我們是充分競競爭的行業(yè)，，利潤像刀片片一樣薄，要要想有利潤只只有一條，品品牌。如果是是品牌就可以以賺大錢，如如果不是品牌牌什么都不是是。張瑞敏說，家家電產(chǎn)業(yè)是充充分競爭行業(yè)業(yè)，目前的利利潤率僅在2％至3％之間，已經(jīng)經(jīng)像刀片一樣樣薄了。據(jù)信信息產(chǎn)業(yè)部的的數(shù)據(jù)，2006年1月至2月，我國家電電行業(yè)銷售收收入增速僅為為3.8％，利潤率增增速為負6.8％，與全球家家電行業(yè)的平平均水平有較較大差距。面對這一問題題，張瑞敏認認為，中國家家電必須“走走出去”“走走上去”創(chuàng)國國際品牌，而而創(chuàng)國際品牌牌的唯一途徑徑就是要實現(xiàn)現(xiàn)高增值下的的高增長。獲利能力是企企業(yè)至高無上上的標準美國管理作家家與管理顧問問彼得·F·杜拉克(PeterF·Drucker)說：“獲利能能力是企業(yè)至至高無上的標標準?！彼上滦抑f說過：“企業(yè)業(yè)不贏利,企業(yè)家就是在在犯罪!利潤是企業(yè)的的一切根源!”約瑟夫.熊波特(JosephSchumpeter)說：利潤應(yīng)該該履行經(jīng)濟運運轉(zhuǎn)的功能。。德魯克(PeterF.Drucker)認為：“利潤潤是檢驗一個個企業(yè)是否健健康的標準。。長期不能贏贏利的企業(yè)注注定要滅亡的的。第二，利利潤能規(guī)避企企業(yè)活動中的的風險，企業(yè)業(yè)只有儲備足足夠的資金才才能經(jīng)受商業(yè)業(yè)的衰退。第第三，利潤提提供新崗位、、新設(shè)備和新新廠房所需要要的資金。經(jīng)經(jīng)濟是通過資資本的積累和和資金的回報報而發(fā)展的。?！?996年3月，長虹突然然宣布降價，，國內(nèi)其他彩彩電企業(yè)如康康佳、TCL、熊貓等競相相降價。1998年4月，價格大戰(zhàn)戰(zhàn)又起，領(lǐng)頭頭的是康佳、、TCL和創(chuàng)維，長虹虹保持沉默。。1998年底，倪潤峰峰突然宣布：：長虹已壟斷斷下半年國內(nèi)內(nèi)彩管市場。。但是長虹不不得不承受著著彩管大量積積壓的痛苦。。1999年4月，長虹又一一次宣布全面面降低彩電價價格，但是長長虹并沒有達達到搶占市場場份額目的。。2000年5月，倪潤峰下下課，趙勇接接任。隨后，，長虹又宣布布全面大幅降降價，最大降降幅達20%，但此次價格格戰(zhàn)目的是清清理庫存。長虹價格戰(zhàn)回回顧2001年2月，倪潤峰重重掌大權(quán)，長長虹再掀彩電電降價狂潮，，TCL、廈華等開始始跟進，然而而這次降價并并沒有引起購購買熱潮。彩彩電全行業(yè)的的平均利潤已已降至2%-3%。彩電業(yè)面臨臨整體虧損。。2003年4月，倪潤峰掀掀起背投普及及計劃，背投投電視最高降降幅達40%，但是，國內(nèi)內(nèi)競爭對手卻卻用等離子彩彩電與之抗衡衡，進行差異異化競爭。一一個月后，長長虹在海外被被以傾銷罪名名起訴，其低低價策略在國國際上受到了了質(zhì)疑。2004年4月，美國宣布布反傾銷裁定定，美國向幾幾乎所有的中中國彩電生產(chǎn)產(chǎn)商關(guān)上大門門。2005年12月14日長虹電器中中國營銷公司司總經(jīng)理郭德德軒宣布，從從此徹底放棄棄價格戰(zhàn)，再再不主動調(diào)動動價格戰(zhàn)，并并呼吁國內(nèi)廠廠家聯(lián)合對抗抗外資企業(yè)。。2004年5月14日美國國際貿(mào)貿(mào)易委員會(ITC)終裁投票,認定中國彩電電企業(yè)對美傾傾銷成立。價價值超過2.76億美元的中國國產(chǎn)彩電將被被美國商務(wù)部部征收關(guān)稅，，其中，長虹虹、TCL等應(yīng)訴的中國國彩電廠家將將被加征20%-25%的反傾銷稅，，而沒有應(yīng)訴訴的企業(yè)稅率率則高達78.45%。中國制造=低質(zhì)低價=傾銷？（六）終極品牌與消消費者有情感感聯(lián)系品牌最終是要要帶來利益的的，而且是大大利益。無論論消費者消費費什么產(chǎn)品，，最后都是為為了情感的依依附，這可以以說是品牌的的最后制高點點。與消費者的情情感共鳴身份：顯示身身份或地位，，引發(fā)他人關(guān)關(guān)注喜歡：符合顧顧客偏好，產(chǎn)產(chǎn)生興奮感，，如新奇的包包裝、親親切的細節(jié)、、意外的小禮禮品等體驗：使顧客客產(chǎn)生體驗沖沖動，如探險險、體育娛樂樂、民俗俗、觀光旅游游、美食、衣衣服懷念：勾起美美好的回憶和和遐想渴望：引發(fā)顧顧客的親情、、愛情、友情情、同情、名名譽、地地位、權(quán)力、、美麗等信仰：認同品品牌精神，志志同道合得人心者得品品牌人性化是品牌牌形象塑造和和傳播的制高高點一個好的品牌牌應(yīng)具有強大大的感染力，，它在企業(yè)與與顧客之間建建立起一種有有親和力的關(guān)關(guān)系，能夠夠培養(yǎng)消費者者為此相伴一一生的忠誠。。而品牌人性性化就是讓消消費者對品牌牌產(chǎn)生情感乃乃至以為自豪豪，讓品牌成成為消費者情情感的依托，，塑造人性化化的品牌是保保持品牌具有有強大的忠誠誠度，具有強強大的生命力力，得以青春春永駐，百年年不老的有效效策略。麗茲·卡爾頓飯店1.麗茲·卡爾頓飯店的的入住率高達達70%2.照顧好那些照照顧顧客的人人3.每位職員都是是“最敏感的的哨兵”4.職員流動率低低于30%老干媽的創(chuàng)始始人陶華碧樂樂善好施陶華碧樂善好好施,盡管自己的生生活充滿艱辛辛,但是常接濟附附近一所學校校的一名貧困困生,感激之下,學生叫她“干干媽”。久而而久之,周圍的人們也也都親切地叫叫她“老干媽媽”。幾年過過去了,陶華碧的生意意越來越好。。她免費贈送送的豆豉辣椒椒、香辣菜等等小吃和調(diào)味味品,成為吸引顧客客的“秘密武武器”。老干媽麻辣醬醬成為人人知知曉的調(diào)味品品1996年7月,陶華碧借村委委會的兩間房房子,辦起了食品加加工廠,生產(chǎn)辣椒調(diào)味味品,定名為“老干干媽麻辣醬””。

由于““香辣結(jié)合””,老干媽的產(chǎn)品品已經(jīng)覆蓋除除臺灣省以外外的全國各地地,并遠銷歐盟、、美國、澳大大利亞、新西西蘭、日韓、、南非等20多個國家和地地區(qū)。如今,她是擁有2000多名員工,年產(chǎn)值8億多元。2002年中國私營企企業(yè)納稅排名名第五名。海航拒載事件件2006年1月15日，14歲少女小君遭遭遇車禍右腳腳離斷，需轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到蘭州軍區(qū)區(qū)總醫(yī)院進行行再植手術(shù)。。小君在登機機時遭到海航航的拒絕。小小君的父親下下跪懇求，主主治醫(yī)生也證證明小君不會會有生命危險險，但機長堅堅決不同意他他們登機。小小君只好乘車車趕往蘭州，，此時距車禍禍發(fā)生已經(jīng)18個小時，喪失失治療有效時時機，致使小小君右膝15厘米以下部分分被截肢。中消協(xié)炮轟銀銀行霸王條款款電話掛失銀行行不擔責，生生效時間后延延。不不可抗力隨意意用，混淆概概念欲免責。。

章程程規(guī)定單方改改，強迫對方方受約束。柜柜員機機記錄不算數(shù)數(shù)，存款數(shù)額額銀行定。銀銀行強強定保險人，，指定律師你你埋單。抵抵押貸款款購房屋，全全額保險才放放款。強行收取““開瓶費”屬屬違法行為2004年12月，李某在酒酒店宴請賓朋朋，李某自己己帶去的兩瓶瓶“五糧液””酒，在結(jié)帳帳時該酒店卻卻要強行收取取市價40%的“開瓶費””計208元。酒店聲稱稱是“規(guī)矩””，不交“開開瓶費”別想想走人。為了了不耽誤時間間，李某當場場支付了208元的“開瓶費費”。第二天天李某趕到襄襄樊市局12315消費者申訴舉舉報指揮中心心申訴。襄樊市局12315工作人員依法法告知被申訴訴方，該酒店店所謂的“規(guī)規(guī)矩”是其單單方面的約定定，與《消費者權(quán)益保保護法》相抵觸，不符符合公平原則則，屬無效條條款，強行收收取消費者的的“開瓶費””屬違法行為為。調(diào)解后，，該酒店退還還了多收的““開瓶費”208元。（七）終極品品牌一定可持持續(xù)長久發(fā)展展的日本管理大師師大前研一說說:建立一個國際際品牌需要20到30年的時間，需需要上十億美美元的投入。。羅馬不是一天天建成的。品品牌也不是隨隨便可以成就就的，需要時時間和堅持。?！敦敻弧冯s志1970年世界500強企業(yè)，到80年代初有1/3破產(chǎn)。中國企企業(yè)平均壽命命為7.5歲；民營企業(yè)業(yè)平均存活3年。1995年首批榮獲““上海名牌””的152個產(chǎn)品，如今今只剩下100個，52個名牌已悄然然淡出名牌榜榜?！吧狭狻薄迸票洹ⅰ啊八伞迸葡聪匆聶C、“寶寶石花”牌和和“鉆石”牌牌手表、“亞亞洲”牌和““寶屐”牌皮皮鞋、“蜜蜂蜂”牌和“飛飛人”牌縫紉紉機等老產(chǎn)品品都已從上海海名牌的位子子上被拉下來來。1995年國內(nèi)家電品品牌有200多個，到了2000年只剩下20多個，短短5年間90%的品牌夭折。。曾經(jīng)盛極一時時的品牌如今今消失匿盡截至2006年8月，長嶺、古古橋、先科、、迎燕、小鴨鴨、萬家樂樂等17個空調(diào)品牌在在國內(nèi)市場消消失。旭日升飲料、、三株口服液液、秦池酒、、孔府家酒、、春都火腿腸腸、太陽神、、巨人集團、、樂華電子、、健力寶、白白蘭洗衣機、、威力洗衣機機、藍天牌洗洗衣機、白菊菊洗衣機、水水仙洗衣機、、海棠洗衣機機、熊貓電視視機、凱歌電電視機、牡丹丹電視機、飛飛躍電視機、、燕舞收錄機機、紅燈牌收收音機、長城城電扇、海鷗鷗牌照相機、、香雪海電冰冰箱、可耐電電冰箱、雪花花電冰箱、雙雙鹿冰箱、東東方齊洛瓦冰冰箱等。著名品牌公司司的創(chuàng)立年份份創(chuàng)立立年年份份公公司司名名距距今今時時間間1812花旗旗銀銀行行195年1837寶潔潔公公司司170年1847菲利利普普·莫里里斯斯公公司司160年1850美國國運運通通公公司司157年1886強生生公公司司121年1886可口口可可樂樂公公司司121年1891默克克制制藥藥116年1892通用用電電氣氣公公司司115年1901諾世世全全公公司司106年著名名品品牌牌公公司司的的創(chuàng)創(chuàng)立立年年份份19023M公司司105年1903福特特汽汽車車公公司司104年1911IBM公司司96年1915波音音公公司司92年1923迪斯斯尼尼公公司司84年1927馬利利奧奧特特公公司司80年1928摩托托車車羅羅拉拉公公司司79年1938惠普普公公司司69年1945索尼尼公公司司62年1945沃爾爾瑪瑪公公司司62年美國國的的歷歷史史只只有有231年1741年砂砂鍋鍋居居266年1738年都都一一處處燒燒麥麥館館269年1672年榮榮寶寶齋齋畫畫店店335年1669年同同仁仁堂堂藥藥店店338年1669年王王致致和和臭臭豆豆腐腐338年1662年張張小小泉泉刀刀剪剪345年1651年王王麻麻子子剪剪刀刀356年1640年大大順順齋齋糕糕點點367年1567年柳柳泉泉居居飯飯莊莊440年1560年六六必必居居醬醬園園477年1525年鶴鶴年年堂堂藥藥店店482年1516年便便宜宜坊坊烤烤鴨鴨591年1455年清清秘秘閣閣畫畫店店652年美國國的的歷歷史史只只有有231年古井井貢貢酒酒迄迄今今已已有有1800多年年的的歷歷史史，，中國國烤烤鴨鴨歷歷史史悠悠久久，，據(jù)據(jù)在在南南北北朝朝時時期期(公元元420-589年)的(食珍珍錄錄)記載載，，就就已已有有了了烤烤鴨鴨的的篇篇章章，，至至今今有有1400多年年歷歷史史。。在在明明清清兩兩朝朝宮宮廷廷中中已已常常食食用用烤烤鴨鴨，，后后來來才才傳傳向向民民間間。。五糧糧液液的的釀釀酒酒歷歷史史已已經(jīng)經(jīng)有有3000多年年?！，F(xiàn)現(xiàn)存存明明代代地地穴穴式式五五糧糧液液曲曲酒酒發(fā)發(fā)酵酵窖窖，，其其歷歷史史已已達達637年之之久久。。路遙遙知知馬馬力力日日久久見見品牌牌（八八））終終極極品品牌牌必必須須有有文文化化含含量量品牌牌的的競競爭爭是是一一種種內(nèi)內(nèi)涵上上的的競競爭爭，，也也就就是是我們們所所說說的的文文化化上上的的競爭爭。。更更具具體體的的表表述述應(yīng)該該是是，，品品牌牌就就是是把把消費費者者的的反反復(fù)復(fù)不不斷斷的的消費費行行為為變變成成習習慣慣,習慣久久而而久久之之形形成成文文化化。。麥當當勞勞文文化化滲滲透透到到了了全全世世界界當今今世世界界，，沒沒有有任任何何一一個個產(chǎn)產(chǎn)品品品品牌牌能能象象麥麥當當勞勞的的品品牌牌那那樣樣深深入入人人心心。。崛崛起起于于二二次次大大戰(zhàn)戰(zhàn)后后的的麥麥當當勞勞，，成成為為美美國國文文化化的的象象征征。。隨隨著著柏柏林林墻墻的的推推倒倒，，被被認認為為是是美美國國正正宗宗文文化化的的麥麥當當勞勞最最早早被被引引入入前前東東歐歐共共產(chǎn)產(chǎn)主主義義國國家家?！，F(xiàn)現(xiàn)在在，，它它已已經(jīng)經(jīng)在在全全球球120個國國家家設(shè)設(shè)有有29000家快快餐餐店店，，每每天天服服務(wù)務(wù)的的客客戶戶達達4500萬，成成為當當今世世界上上最大大最知知名的的快餐餐服務(wù)務(wù)零售售品牌牌，幾幾乎在在任何何一個個國家家都可可以看看到那那座金金色的的拱門門，它它標志志著已已經(jīng)將將美國國的投投資和和價值值觀導(dǎo)導(dǎo)入了了自己己的國國家。。麥當勞勞大學學就學學四個個字母母麥當勞勞的企企業(yè)理理念，，可概概括為為“Q、S、C+V”，即優(yōu)優(yōu)質(zhì)(Quality)、服務(wù)務(wù)(Service)、清潔潔(Clean)、價值值(value)。這種麥麥當勞勞文化化竟然然是一一個23歲的普普通員員工總總結(jié)和和詮釋釋的。。這位位叫弗弗里德德·特納(FredTurner)的店員員后來來成了了麥當當勞的的總裁裁。Q代表優(yōu)優(yōu)質(zhì)(Quality)麥當勞勞對顧顧客的的承諾諾是““永遠遠讓顧顧客享享受品品質(zhì)最最新鮮鮮、味味道最最純正正的食食品””。為為保證證食品品的獨獨特風風味和和新鮮鮮感，，麥當當勞制制定了了一系系列近近乎苛苛刻的的指標標。所所有麥麥當勞勞食品品在送送到顧顧客手手中之之前，，都必必須符符合一一系列列周密密的品品質(zhì)保保證。。麥當勞勞漢堡堡包的的脂肪肪含量量應(yīng)該該在17%至20.5%之間，，并且且拒絕絕使用用添加加劑；；肉餅餅必須須由83%的肩肉肉與17%的上等等五花花肉混混制。。炸薯薯條所所用的的土豆豆是專專門培培育、、精心心挑選選的，，并經(jīng)經(jīng)過適適當?shù)牡拇鎯r間間調(diào)整整淀粉粉和糖糖份的的含量量，并并使用用可以以調(diào)溫溫的炸炸鍋來來炸不不同含含水量量的馬馬鈴薯薯。炸炸好后后立即即賣給給顧客客；若若7分鐘內(nèi)內(nèi)未售售出就就將其其倒掉掉。麥當勞勞在原原料方方面有有嚴格格的標標準牛肉餅餅從生生產(chǎn)加加工至至出售售到顧顧客手手中必必須經(jīng)經(jīng)過40多道的的嚴格格的質(zhì)質(zhì)量檢檢查，，要求求牛肉肉原料料必須須挑選選精瘦瘦肉，，不能能含有有內(nèi)臟臟等下下水，，脂肪肪含量量也不不得超超過19%。牛肉肉絞碎碎后，，一律律按規(guī)規(guī)定做做成直直徑為為98.5毫米，，厚為為5.65毫米，，重47.32克的肉肉餅。。面包中中的氣氣泡，，在0.5毫米時時味道道最好好；與與漢堡堡包一一同賣賣出的的可口口可樂樂在4℃時味道道最為為甜美美。奶奶漿的的接貨貨溫度度不得得超過過4℃，高1℃就退貨貨；生生菜從從冷藏藏庫拿拿到配配料臺臺上不不得超超過2個小時時，水水發(fā)洋洋蔥不不得超超過4小時，，過時時就扔扔；奶奶酪的的庫房房保質(zhì)質(zhì)期為為40天，上上架時時間為為2小時，，超過過時限限就要要廢棄棄。漢漢堡超超過10分鐘未未賣出出就要要扔掉掉。S代表服服務(wù)(Service)C代表清清潔(Clean)制服必必須保保持清清潔；；頭發(fā)發(fā)必須須光潔潔；男男士頭頭發(fā)不不可長長過衣衣領(lǐng)及及耳部部，每每天必必須剃剃須；；女士士不可可濃妝妝艷抹抹，上上班要要帶發(fā)發(fā)網(wǎng)；；每天天須洗洗澡，，防止止體臭臭，保保持口口腔、、雙手手及指指甲清清潔；；不得得在工工作時時吸煙煙。餐餐館內(nèi)內(nèi)器具具都是是不銹銹鋼的的；顧顧客一一走便便要清清理桌桌面和和地面面。玻玻璃要要每天天擦，，停車車場要要每天天沖水水；垃垃圾桶桶每天天刷洗洗；全全店所所有不不銹鋼鋼器具具必須須每隔隔天擦擦洗一一遍；；天花花板每每星期期必須須打掃掃一次次V即價值值(Value)麥當勞勞宣揚揚“提提供更更有價價值的的高品品質(zhì)物物品給給顧客客”的的理念念。麥麥當勞勞強調(diào)調(diào)要附附加新新價值值。麥麥當勞勞的食食品講講究味味道、、顏色色、營營養(yǎng)，，價格格與所所提供供的服服務(wù)一一致，，讓顧顧客感感到真真正是是物有有所值值。麥麥當勞勞盡力力為顧顧客提提供一一個宜宜人的的環(huán)境境，讓讓顧客客進餐餐的同同時得得到精精神文文化的的享受受。麥麥當勞勞的魅魅力在在于：：你花花的每每一分分錢都都是值值得的的。麥麥當勞勞標榜榜，他他們賣賣的不不是漢漢堡包包，而而是一一種生生活方方式，，一種種價值值觀，，一種種麥當當勞文文化。。（九））終極極品牌牌必須須是國國際化化的Interbrand的品牌牌價值值排名名表中中出現(xiàn)現(xiàn)的品品牌必必須是是國際際化的的，在在主要要國際際市場場上收收入豐豐厚，，并有有足夠夠的營營銷和和財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)對外外公開開以備備合理理評估估。國門之之內(nèi)無無真正正品牌牌一個企企業(yè)的的產(chǎn)品品，如如果不不能走走上國國際市市場，，參與與大循循環(huán)、、大競競爭，，“關(guān)關(guān)起門門來當當皇帝帝”，，不可可能做做成真真正的的品牌牌。海爾集集團董董事局局主席席張瑞瑞敏說說:“品牌牌的國國際化化和市市場的的國際際化要要分開開對待待