做好銀行大堂經(jīng)理演講稿

第44頁共44頁做好銀行大堂經(jīng)理演講稿做好銀行大堂經(jīng)理尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫**。能與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流工作經(jīng)歷，我感到非常的榮幸，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的大力支持與一貫幫助。俗話說，“良好的開端是事業(yè)成功的一半”；大堂經(jīng)理處在營業(yè)廳接待客戶的最前站，是給客戶留下第一印象的重要崗位，假如給客戶留下了良好的第一印好，就容易爭取客戶的支持，促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安康開展；假如留給客戶的第一印象差，那么柜臺效勞、存款業(yè)務(wù)等都會受到不良的影響。因此，大堂經(jīng)理的職業(yè)形象關(guān)乎整個營業(yè)廳的業(yè)績開展，關(guān)乎整個銀行在客戶中的形象；增強(qiáng)責(zé)任意識，熱情效勞客戶，不斷進(jìn)步效勞程度與質(zhì)量是履行好崗位職責(zé)、做好大堂經(jīng)理的關(guān)鍵。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，工作瑣碎繁雜，既需要協(xié)助柜臺管理，督導(dǎo)銀行事務(wù)，又需要搜集市場信息，挖掘客戶資，開展與重點(diǎn)客戶的長期合作關(guān)系；既需要迎送客戶，解答客戶的疑問，還需要處理客戶意見，化解矛盾，減少投訴；同時還要積極推介銀行金融產(chǎn)品，主動為客戶提供理財效勞，維持營業(yè)秩序，保持衛(wèi)生環(huán)境，警覺監(jiān)視異常情況?？梢哉f大堂經(jīng)理需要純熟掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，擁有較高的業(yè)務(wù)才能，又需要注重工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)到位的效勞。所以強(qiáng)化責(zé)任意識非常重要，也非常必要，工作中一丁點(diǎn)的馬虎大意，一時的忽略可能造成工作的被動；與客戶溝通，一句話不到位，可能引起客戶的誤解，影響了銀行的良好形象，影響的業(yè)務(wù)的安康開展。從某種程度講，大堂經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。我們的##營業(yè)廳處在商業(yè)區(qū)與居民區(qū)較為集中的地帶，東面是###繁華的商業(yè)街，西邊有人口聚居的###和##社區(qū)，營業(yè)廳業(yè)務(wù)具有“三多”的特點(diǎn)：面臨是零散客戶多，面對的零錢存款取款業(yè)務(wù)較多，低保養(yǎng)老金的發(fā)放多；平時營業(yè)廳客戶較多，排隊(duì)等候的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，客戶等候的時間相對較長，遇到擁擠的時候，客戶甚至排到100多號。在加上客戶素質(zhì)參差不齊，極容易出現(xiàn)焦躁不安的情緒，因此熱情周到的效勞顯得為重要。一個甜甜的微笑，一句關(guān)切的問候，一杯涼快的純潔水，再適時向客戶介紹我們的金融產(chǎn)品，隨時理解客戶的需求，不但能消除客戶的煩躁情緒，還能理解客戶信息，挖掘客戶資，可謂一舉兩得。所以熱情周到的效勞，主動為客戶排憂解難的態(tài)度，是大堂經(jīng)理必不可少的職業(yè)素質(zhì)。銀行大堂經(jīng)理演講稿銀行大堂經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們：大家好！我叫***，在中國銀行**分行從事大堂經(jīng)理職務(wù)。今天，我演講的題目是《追求卓越，鑄就輝煌明天》。黨的xxxx大要求我們：以科學(xué)的開展觀為方向，推進(jìn)金融體制改革，開展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、構(gòu)造合理、功能完善、高效平安的現(xiàn)代金融體系，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又快又好開展。作為金融人，我們深知，黨和國家的這一要求，對我們而言將是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！我們不僅要倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)、樹立效勞觀念、增強(qiáng)先鋒意識，還要在建立又快又好的國民經(jīng)濟(jì)的洪流中，堅(jiān)守追求卓越的奮斗目的，以“****”的企業(yè)文化推進(jìn)金融秩序，為和諧社會獻(xiàn)禮！路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。自從xxxx年成立以來，中國銀行以其生生不息的活力，走過了近百年的風(fēng)雨歷程?？梢哉f，是卓越的企業(yè)文化成就了百年老店的靈魂，沉淀為百年老店的真正家底。尤其在近幾年來，我行上下以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂，有了一系列體制的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新，并在越來越劇烈的中外銀行業(yè)的競爭中，保持了較強(qiáng)的競爭實(shí)力和旺盛的開展活力。雖然我是中行一名普通的青年員工，但我仍能清楚感受到了，我周圍的同事們，在追求卓越，加快金融創(chuàng)新，建立新時期現(xiàn)代金融企業(yè)的進(jìn)程中，正不斷提升職業(yè)素質(zhì)，積極企業(yè)形象！**年*行長的兒子初中升高中，本來說好*行長去送兒子的，但就在頭一天我行接到了**行的緊急任務(wù)要求****，*行長帶著員工馬上投入到了緊張的工作中，晚上加班到深夜才回家，而此時的兒子早已睡熟。第二天，天還沒亮就跑到單位對各種報表進(jìn)展核對，對兒子上學(xué)的事早就拋到了腦后！而當(dāng)她突然想起時報道時間已過，兒子早就自己完成了報道。如今，每當(dāng)*行長提早此事總覺得欠兒子很多。在我們銀行像*行長這樣始終將工作放在第一位的中行人還有很多。*主任就是其中的一位，平時他始終以工作為重，不管做什么始終將工作放在第一位。有一次，由于過度勞累*主任病倒了，醫(yī)生讓他好好休息，但為完成當(dāng)天的工作任務(wù)，他硬是來得到單位堅(jiān)持帶病工作。*主任的精神感動了工作中的每一個人，對他的各種表現(xiàn)同事們都看在眼里記在心里，并默默以他為學(xué)習(xí)典范。我作為一名工作在中行一線的大堂經(jīng)理，深受中行企業(yè)文化的熏陶，并將各種工作制度、效勞理念牢記心中。在與客戶打交道的過程中，我不僅從著裝儀表、言行舉止得體，而且提醒自己要從客戶角度出發(fā)，以親切、熱情、真誠的態(tài)度，為他們提出恰到好處的合理化建議，并且根據(jù)客戶的需要，努力鉆研銀行業(yè)務(wù)，苦練效勞技能，不斷改善效勞態(tài)度，改良效勞質(zhì)量，堅(jiān)持“以客戶為中心”的效勞理念，為他們提供快捷方便、準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)的個性化效勞、差異化效勞，真正成為客戶理財?shù)暮脦褪?，做的永遠(yuǎn)比客戶期待的多一點(diǎn)！在效勞與奉獻(xiàn)中，我也能看到大家都能積極主動地以“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”，用周到、真誠的效勞換取客戶的信賴！朋友們，生命之燈因信念而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。我們有幸成為中行的一分子，我們有幸在中行卓越的企業(yè)文化的滋養(yǎng)下成長！我們愛自己的崗位，愛自己的企業(yè)，更愛自己的將來。為了這份責(zé)任，也許我們遠(yuǎn)離了瀟灑和浪漫，為了追求卓越，我們決然走上了這條荊棘之路！為了責(zé)任與夢想，我們立志為中行的建立而奮斗，立志為金融事業(yè)的繁榮而拼搏。回首以往，我們?yōu)樽约核x擇的道路而快樂，展望將來，我們?yōu)榈缆返膶掗煻院?，因?yàn)檫@是一條在拼搏中延伸的路，是奮斗不休的路！親愛的朋友們，讓我們像雄鷹擁抱藍(lán)天那樣，融入我們的企業(yè)文化，英勇地承當(dāng)起“****”的重任！用我們的力量，扛起企業(yè)的責(zé)任，追求效勞的卓越，創(chuàng)造明天的輝煌!我的演講完畢，謝謝大家！銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿建黨節(jié)演講稿七一演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：大家好!我叫xxx，來自xxxx。現(xiàn)年27歲，畢業(yè)于山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷，獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，*黨員。2023年6月參加工作，先后從事過出納員、微機(jī)操作員、信貸員、會計(jì)，都能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)。兩年來，我把自己的人生追求與信譽(yù)社的開展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻(xiàn)青春。我此次競聘的崗位是：xxxx社信貸主任。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這次競聘信貸主任的時機(jī)。參加競聘，我具有以下三個方面優(yōu)勢:一是具有較強(qiáng)的工作才能。我在日常工作中腳踏實(shí)地，老實(shí)待人，經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的分析^p判斷才能、處事應(yīng)變才能、社會交往才能都有了很大進(jìn)步。純熟掌握了各種業(yè)務(wù)操作，工作才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。二是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是農(nóng)村信譽(yù)社開展的生命力所在，才能在劇烈的競爭中不斷開展壯大。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識，我堅(jiān)決了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。三是我年富力強(qiáng)、身體安康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。承受才能比擬強(qiáng)，對新業(yè)務(wù)比擬敏感，可以創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有才能在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。競聘是為了充分發(fā)揮自己的程度，表達(dá)自己的才能，實(shí)現(xiàn)自我價值。假如競聘成功，我的工作思路是：第一、做好三信工程的建立：三信工程是效勞于農(nóng)民，進(jìn)步信譽(yù)社核心競爭力，展現(xiàn)新時代信合形象，需要長久堅(jiān)持的系統(tǒng)工程。主要做好以下四點(diǎn)：1、認(rèn)真把握、選準(zhǔn)發(fā)證對象。為確保農(nóng)戶貸款證貸款放得出，收得回，必須對農(nóng)戶進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查，選準(zhǔn)發(fā)證對象，保證農(nóng)戶貸款的平安運(yùn)營。2、充分發(fā)揮村組干部的作用，要選擇村委會班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、威信高、責(zé)任心強(qiáng)的村組首先開展創(chuàng)立工作，村干部參加信譽(yù)評定小組，直接參與信譽(yù)評定，保證農(nóng)戶貸款的到期收回。3、認(rèn)真推行貸款上柜臺活動。4堅(jiān)持長久機(jī)制，做到成熟一戶，開展一戶;成熟一個村開展一個村，努力進(jìn)步創(chuàng)立工作程度和質(zhì)量。第二、在縣聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)和配合下，做好不良貸款清收活動。主要做好以下幾點(diǎn)：1、摸準(zhǔn)轄區(qū)內(nèi)貸款情況，選準(zhǔn)清收打破口，各個擊破。應(yīng)當(dāng)采取先易后難的方法，選準(zhǔn)清收盤活的打破口，各個擊破。2、完善貸款手續(xù)，逐筆簽發(fā)催收通知書，從法律上保全信貸資產(chǎn)。3、追究債務(wù)人和擔(dān)保人的雙重責(zé)任，對那些擔(dān)保手續(xù)齊備的不良貸款，要追究擔(dān)保人的責(zé)任。4、結(jié)合公檢法等部門，運(yùn)用法律武器，堅(jiān)決消滅“釘子戶”5、輸血供氧、幫扶盤活。對于那些以往信譽(yù)記錄良好，有較好開展前景的產(chǎn)業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)，供點(diǎn)氧、補(bǔ)點(diǎn)血就能確實(shí)歸還貸款的欠貸戶，在掌握確切情況后，可以采取適當(dāng)再貸，培養(yǎng)其還款才能，讓他們早日還清所欠的全部貸款。6、清收工作要堅(jiān)持不懈，責(zé)任到人，做到不良貸款常年有人管，有人催，杜絕新的不良貸款的產(chǎn)生。第三、做好貸款營銷，充分挖掘自身潛力，尋找優(yōu)良客戶群，在做好風(fēng)險防范措施的情況下，力爭多投放貸款，盡可能的為三農(nóng)和私營業(yè)主提供便利。第四、實(shí)在做好貸款"三查"工作。對于每筆貸款要做好貸前調(diào)查，貸中審查、貸后檢查。首先，每筆貸款堅(jiān)持上門調(diào)查，通過現(xiàn)場調(diào)查和側(cè)面理解，看貸款的用處、經(jīng)營工程的規(guī)模是否真實(shí)，經(jīng)營工程運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否良好，走訪借款人和保證人的資信狀況、品質(zhì)、家庭經(jīng)濟(jì)情況。其次，辦理借款手續(xù)時，嚴(yán)格按照操作程序，標(biāo)準(zhǔn)每一筆借款手續(xù)。最后，定期地對轄區(qū)的貸款進(jìn)展跟蹤調(diào)查和檢查，發(fā)現(xiàn)早期風(fēng)險信號，及早采取措施，降低貸款風(fēng)險。第五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。隨著農(nóng)信改革的開展，新的信貸業(yè)務(wù)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷地產(chǎn)生，這需要一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高，技術(shù)過硬的信貸人才。要實(shí)在加強(qiáng)員工與自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，爭取做一名優(yōu)秀的信合人。競聘的不是官位而是責(zé)任，我相信抬頭靠實(shí)力，只要認(rèn)真踏實(shí)的走好每一步，就能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委的信任和支持。假設(shè)我競聘落選，我也不會灰心泄氣，因?yàn)榭梢杂掠趨⑴c競聘，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗(yàn)，也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉時機(jī)。今后要尋找差距，找準(zhǔn)缺乏，努力將自己鍛煉成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)信任，客戶滿意的信合人!謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理演講稿范文銀行大堂經(jīng)理演講稿范文范文一今天很快樂，能有時機(jī)在這里和大家一起討論一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。前幾天的時候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深化印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)憂，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的時機(jī)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好似我在效勞方面的要求已經(jīng)得到了滿足。后來我才意識到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的，有時候又是很樸素的。作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深開展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識，也同樣在客戶效勞方面積累了一定的經(jīng)歷。2023年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)決的告訴大家這樣一個事實(shí)：開放式柜臺效勞，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升效勞質(zhì)量的機(jī)密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，沉著的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺確實(shí)跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€個都是大堂經(jīng)理。當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間?？梢圆⒉豢浯蟮恼f，假如說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。但不得不說，在最近的一段時間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)展效勞的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。于是我就想，我們確實(shí)需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，假如合理使用的話，一個大堂經(jīng)理可以發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性終究在哪里，請讓我首先分析^p一下我行目前的效勞現(xiàn)狀。目前我行對外的效勞終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺可以辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動效勞，質(zhì)量跟效率有待進(jìn)步，特別難以滿足客戶咨詢類的效勞要求;客戶經(jīng)理是主動效勞，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展約束。大局部客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太理解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動效勞，等客戶，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個效勞終端的效勞范圍可以說幾乎沒有穿插，但卻并沒有涵蓋營銷效勞中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析^p一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一，所有的效勞都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的效勞重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)展?fàn)I銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種場面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售形式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。因此我認(rèn)為，我行在營銷和效勞環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)展針對性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于效勞不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)絡(luò)不通暢的為難場面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比擬，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和方案。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請大家指教。1、我將對網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r即客戶的根本面狀況進(jìn)展詳細(xì)分析^p，并根據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪康目蛻羰袌觥．a(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目的市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計(jì)時就開場了，如今需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目的客戶。這個工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作方案里面。2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對靈敏的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計(jì)柜臺的一個良性互補(bǔ)群體。這個群體的最終目的是形成一個完好的營銷效勞體系，以實(shí)現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化效勞。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理睬在很大程度上彌補(bǔ)我行在效勞環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的根底工作而已。接下來，我會仔細(xì)理解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺效勞，全員面向市場，到我這里，我就要考慮，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的實(shí)在幫助那么，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資，將高端客戶，一些需要特殊效勞的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時依靠我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)比擬熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比擬費(fèi)時間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度進(jìn)步柜臺的工作效率。同時，客戶經(jīng)理同會計(jì)柜臺假如出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的效勞程度一定會邁上一個新的臺階。4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對我行貴賓客戶的開掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的效勞，這一點(diǎn)從我做起。5、承受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反應(yīng)到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的根據(jù)。其實(shí)，說了以上這么多，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的效勞是沒有止境的!在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃開展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么可以不努力工作，怎么可以不努力學(xué)習(xí)，又怎么可以不把滿足客戶的效勞要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深開展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深開展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!!!謝謝大家。范文二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫**。能與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流工作經(jīng)歷，我感到非常的榮幸，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的大力支持與一貫幫助。俗話說，“良好的開端是事業(yè)成功的一半”;大堂經(jīng)理處在營業(yè)廳接待客戶的最前站，是給客戶留下第一印象的重要崗位，假如給客戶留下了良好的第一印好，就容易爭取客戶的支持，促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安康開展;假如留給客戶的第一印象差，那么柜臺效勞、存款業(yè)務(wù)等都會受到不良的影響。因此，大堂經(jīng)理的職業(yè)形象關(guān)乎整個營業(yè)廳的業(yè)績開展，關(guān)乎整個銀行在客戶中的形象;增強(qiáng)責(zé)任意識，熱情效勞客戶，不斷進(jìn)步效勞程度與質(zhì)量是履行好崗位職責(zé)、做好大堂經(jīng)理的關(guān)鍵。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，工作瑣碎繁雜，既需要協(xié)助柜臺管理，督導(dǎo)銀行事務(wù)，又需要搜集市場信息，挖掘客戶資，開展與重點(diǎn)客戶的長期合作關(guān)系;既需要迎送客戶，解答客戶的疑問，還需要處理客戶意見，化解矛盾，減少投訴;同時還要積極推介銀行金融產(chǎn)品，主動為客戶提供理財效勞，維持營業(yè)秩序，保持衛(wèi)生環(huán)境，警覺監(jiān)視異常情況?？梢哉f大堂經(jīng)理需要純熟掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，擁有較高的業(yè)務(wù)才能，又需要注重工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)到位的效勞。所以強(qiáng)化責(zé)任意識非常重要，也非常必要，工作中一丁點(diǎn)的馬虎大意，一時的忽略可能造成工作的被動;與客戶溝通，一句話不到位，可能引起客戶的誤解，影響了銀行的良好形象，影響的業(yè)務(wù)的安康開展。從某種程度講，大堂經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。我們的##營業(yè)廳處在商業(yè)區(qū)與居民區(qū)較為集中的地帶，東面是###繁華的商業(yè)街，西邊有人口聚居的###和##社區(qū)，營業(yè)廳業(yè)務(wù)具有“三多”的特點(diǎn)：面臨是零散客戶多，面對的零錢存款取款業(yè)務(wù)較多，低保養(yǎng)老保險金的發(fā)放多;平時營業(yè)廳客戶較多，排隊(duì)等候的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，客戶等候的時間相對較長，遇到擁擠的時候，客戶甚至排到100多號。在加上客戶素質(zhì)參差不齊，極容易出現(xiàn)焦躁不安的情緒，因此熱情周到的效勞顯得為重要。一個甜甜的微笑，一句關(guān)切的問候，一杯涼快的純潔水，再適時向客戶介紹我們的金融產(chǎn)品，隨時理解客戶的需求，不但能消除客戶的煩躁情緒，還能理解客戶信息，挖掘客戶資，可謂一舉兩得。所以熱情周到的效勞，主動為客戶排憂解難的態(tài)度，是大堂經(jīng)理必不可少的職業(yè)素質(zhì)?？傊筇媒?jīng)理是改善金融效勞、進(jìn)步效勞質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，是接待客戶的第一前線，需要我們以高度的責(zé)任感親密關(guān)注大堂的動向，需要我們用愛心、熱心、誠心效勞廣闊的客戶，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，做好本職工作。謝謝!范文三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！記得有人說過，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身宏大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人才能的20%。受這句話的鼓勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這副重?fù)?dān)！首先，請?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。我叫某某某，今年30歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。我xxxx年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)才能得到了較大的進(jìn)步。由于工作出色，先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號，還屢次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績?？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強(qiáng)了我的才能，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)。綜合權(quán)衡分析^p了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件。第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，毫無怨言。第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小承受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過，對零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比擬熟悉，對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的根底知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。第四，具有豐富的工作經(jīng)歷和較強(qiáng)的工作才能。xx年，在分行創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)效勞奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理，由于工作認(rèn)真，效勞到位，可以解決客戶困難，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評，當(dāng)年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深化的認(rèn)識，也積累了豐富的工作經(jīng)歷，鍛煉了較強(qiáng)的工作才能。我認(rèn)為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的根底。第五，具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)才能。我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，擅長與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織才能，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，都可以及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)才能而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，表達(dá)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化效勞轉(zhuǎn)向個性化、差異化效勞，是應(yīng)對當(dāng)前劇烈競爭的手段之一，我積堅(jiān)決支持，并積極參與。假如承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。詳細(xì)來講，我將做到：第一，當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位效勞的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不理解的客戶耐心解釋、解決問題；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在效勞過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，處處表達(dá)我行的人文關(guān)心。第二，做到親情化效勞。我將把“用心效勞”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)歷告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細(xì)微的關(guān)心最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)效勞的親合力，一言一行都要表達(dá)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化效勞的魅力。第三，做到細(xì)微化效勞。我們知道，效勞工作無小事，效勞細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好效勞過程的每一個細(xì)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們效勞中的一個細(xì)節(jié)，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們效勞的效果。所以，在工作中，我將做到使細(xì)微化效勞深化人心。第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通才能。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。假如我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實(shí)際行動履行自己的諾言。假如我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上開掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。謝謝大家！銀行大堂經(jīng)理競聘的演講稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:感謝大家給我這次競聘的時機(jī)，我競聘的崗位是支行營業(yè)室大堂經(jīng)理，我叫xx，今年28歲，大專學(xué)歷，在農(nóng)行工作8年，隨著我行改革的深化，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求/去挖掘人生的價值。英勇去面對將來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：1、政治思想過硬。本人可以正確理解、貫徹國家的各項(xiàng)方針政策/和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，老實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，可以自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律，從未出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，可以經(jīng)受黨和群眾的監(jiān)視，擁有雄厚的群眾根底。2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自2000年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公和柜員機(jī)管理等崗位工作：在網(wǎng)點(diǎn)可以純熟操作單折卡的存取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確、快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務(wù)，在五七路分理處日均業(yè)務(wù)量在300筆以上；相繼學(xué)習(xí)和掌握了代發(fā)工資、批量發(fā)卡、批量扣劃等代收代付業(yè)務(wù)，僅xx大學(xué)月代發(fā)工資在3000人數(shù)以上，代發(fā)金額500多萬元；在五七路管理4臺柜員機(jī)，日交易量１１５００筆以上，在市行柜員機(jī)/專項(xiàng)監(jiān)測排名中名列前茅，屢屢拿回專項(xiàng)獎金；通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)才能和營銷經(jīng)歷;工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼獲得反假幣證書，代理保險從業(yè)資格證書等，目前正在學(xué)習(xí)電子銀行、代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，進(jìn)步自身綜合理財才能。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)開展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融效勞。3、具備年齡優(yōu)勢。本人身體安康，精力充分，有迎難而上的決心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的時間和精力投入到工作中去。假如我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資，和同事們一起，按照支行的要求，將營業(yè)室的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)開展/上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。詳細(xì)措施如下：一、首先要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于營業(yè)室的開展，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能獲得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。二、立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理的職責(zé)/歸根結(jié)底就是效勞客戶，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理/這一銀行聯(lián)絡(luò)客戶的“橋頭堡”，與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個營業(yè)室的營銷意識和氣氛，爭取在奧運(yùn)年內(nèi)，將營業(yè)室打造成為全轄區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)。三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。靈敏的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的效勞，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對不同的客戶施行不同的管理策略，提供差異化的效勞。用我優(yōu)質(zhì)效勞和產(chǎn)品/穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)安康的開展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原那么,為我行的開展/奉獻(xiàn)自己的一份光和熱。謝謝！銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿最新尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:大家好!我今天競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫，現(xiàn)年歲，學(xué)歷函授本科，年入行，先后在辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。年月至月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因此良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛考慮，勤動筆的習(xí)慣，在分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大局部為《人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升效勞素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)開展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融效勞。其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、效勞監(jiān)視員、矛盾調(diào)解員、平安檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融效勞。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析^p客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中擅長觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，那么能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是效勞客戶，促進(jìn)營銷。因此，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡(luò)客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園奉獻(xiàn)自己的力量。我的演講完畢了，謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿模板尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:大家好!聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃活力?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)展著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因此良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛考慮，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大局部為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升效勞素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)開展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融效勞。其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、效勞監(jiān)視員、矛盾調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融效勞。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析^p客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中擅長觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕茫敲茨芨脿I銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是效勞客戶，促進(jìn)營銷。因此，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡(luò)客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為**支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園奉獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理崗位競聘演講稿熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會主持詞|領(lǐng)導(dǎo)致辭各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好，首先作一個自我介紹，本人ciiai，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信譽(yù)卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的時機(jī)。隨著改革不斷的開展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動承受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去承受將來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要開展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘演講稿，展示自己。一、對個營銷主任崗位的認(rèn)識以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融效勞，實(shí)現(xiàn)客戶價值化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的化。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分表達(dá)了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。二、我的競聘優(yōu)勢1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的才能。假如我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。三、目的和任務(wù)這次競聘假如成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目的是：爭取華東區(qū)第一名1、傳收經(jīng)歷：一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)歷和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實(shí)在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。3、帶著員工：作為團(tuán)隊(duì)管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標(biāo)桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!各位領(lǐng)導(dǎo)，我參加競聘的崗位是營銷主任，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為營銷中心的開展發(fā)揮自己的光和熱。最新銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿【銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!記得有人說過，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身宏大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人才能的20%。受這句話的鼓勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這副重?fù)?dān)!首先，請?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。我叫xx，今年30歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。我19年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)才能得到了較大的進(jìn)步。由于工作出色，先后獲得部、處級三八紅旗手、分行優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號，還屢次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績?？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強(qiáng)了我的才能，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)。綜合權(quán)衡分析^p了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件。第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，毫無怨言。第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小承受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過，對零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比擬熟悉，對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的根底知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。第四，具有豐富的工作經(jīng)歷和較強(qiáng)的工作才能。1997年，在分行創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)效勞奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理，由于工作認(rèn)真，效勞到位，可以解決客戶困難，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評，當(dāng)年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深化的認(rèn)識，也積累了豐富的工作經(jīng)歷，鍛煉了較強(qiáng)的工作才能。我認(rèn)為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的根底。第五，具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)才能。我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，擅長與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織才能，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，都可以及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)才能而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，表達(dá)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化效勞轉(zhuǎn)向個性化、差異化效勞，是應(yīng)對當(dāng)前劇烈競爭的手段之一，我積堅(jiān)決支持，并積極參與。假如承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。詳細(xì)來講，我將做到：第一，當(dāng)好營銷員、協(xié)調(diào)員。我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是導(dǎo)儲員或者咨詢員的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位效勞的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不理解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整在效勞過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，處處表達(dá)我行的人文關(guān)心。第二，做到親情化效勞。我將把用心效勞四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)歷告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細(xì)微的關(guān)心最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)效勞的親合力，一言一行都要表達(dá)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化效勞的魅力。第三，做到細(xì)微化效勞。我們知道，效勞工作無小事，效勞細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：做好效勞過程的每一個細(xì)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵。我們效勞中的一個細(xì)節(jié)，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們效勞的效果。所以，在工作中，我將做到使細(xì)微化效勞深化人心。第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通才能。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。假如我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實(shí)際行動履行自己的諾言。假如我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上開掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。謝謝大家!2023銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿【銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!記得有人說過，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身宏大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人才能的20%。受這句話的鼓勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這副重?fù)?dān)!首先，請?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。我叫，今年30歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。我19年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)才能得到了較大的進(jìn)步。由于工作出色，先后獲得部、處級三八紅旗手、分行優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號，還屢次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績?？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強(qiáng)了我的才能，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)。綜合權(quán)衡分析^p了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件。第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，毫無怨言。第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小承受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人