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文檔簡介
物業(yè)崗位職責概述1?、全面負責?園區(qū)的日常?物業(yè)服務工?作,完成園?區(qū)的物業(yè)巡?查與服務品?質管理。?2、統(tǒng)籌安?排和監(jiān)督工?程維修、設?備設施保養(yǎng)?工作,監(jiān)督?第三方服務?單位的服務?工作(電梯?、消防、化?糞池、智能?系統(tǒng)、保潔?綠化等)。?3、定期?對所轄人員?進行培訓,?考評所轄人?員的工作績?效。4、?對園區(qū)的管?理、服務提?出合理可行?性建議并跟?進實施。?5、上傳下?達,負責貫?徹實施公司?管理制度,?及時反饋現(xiàn)?場工作情況?。物業(yè)崗位職責概述(二)1.?對客服部各?類檔案資料?進行收集、?整理和歸檔?。2.?對金茂大廈?車位進行統(tǒng)?計和發(fā)放,?并辦理車位?申請、注銷?和延期報批?流程。3?.對各類?有償服務合?同進行系統(tǒng)?錄入、到期?提醒。4?.編寫本?部門各類_?__及其他?文書工作。?5.臨?時接待部門?訪客及接聽?客戶電話。?6.領?導交待的其?它臨時工作?。物業(yè)崗位職責概述(三)1、全?面負責分公?司市場拓展?各項管理工?作,并承擔?績效考核,?向總經理負?責;2、?根據公司總?體的經營計?劃,制定和?執(zhí)行公司市?場企劃工作?計劃,完成?公司下達的?目標任務,?并全面負責?公司公關策?劃及對外形?象宣傳工作?;3、對?本行業(yè)各種?動向有高度?的敏感性,?根據目標、?規(guī)范和要求?,帶領部門?有計劃、有?組織地實施?行之有效的?市場拓展和?項目開發(fā)策?劃;4、?組織定期進?行市場調研?,及時了解?其他物業(yè)的?招標情況,?為公司領導?經營決策提?供支持;?5、積極在?本部門推行?公司的各項?政策和管理?制度并監(jiān)督?實施,培養(yǎng)?、挖掘、推?薦優(yōu)秀人才?,不斷優(yōu)化?團隊;6?、積極開拓?市場,積極?和客戶、中?介公司磋商?,組織談判?,簽訂合同?,完成招標?任務;7?、主動積極?地與政府部?門、開發(fā)商?、咨詢方等?相關單位進?行溝通,保?持良好的人?際關系。物業(yè)崗位職責概述(四)?1、保證公?司水電設備?設施的維護?和管理;?2、協(xié)調設?備供應商的?現(xiàn)場安裝、?維護、整改?等工作;保?證公共設備?、設施的正?常使用;?3、個人分?管設施設備?的巡視和保?養(yǎng)維護;?4、檢查(?驗收)設備?的運行情況?,報告運行?故障和報修?結果;及時?處理業(yè)主報?修。物業(yè)崗位職責概述(五)1、?客服部門的?內部管理,?確定日常工?作目標;?2、接待業(yè)?主來訪及投?訴,重大客?訴問題的跟?進及解決;?3、制定?客戶投訴處?理方案,督?導下屬日常?客戶投訴的?處理效率,?避免投訴升?級;4、?負責項目報?事完結率、?交付率、客?戶滿意度管?理;5、?監(jiān)督、協(xié)調?日常維修管?理工作,確?保維修工作?及時高效推?進;6、?負責管理項?目不同階段?業(yè)主與公司?的紐帶,配?合部門執(zhí)行?相應的維護?動作,保持?溝通順暢。?7、項目?經理安排的?其他事情,?包含但不限?于外聯(lián)工作?。物業(yè)崗位職責概述(六)1.?制定、貫徹?、落實各部?門崗位責任?及各項管理?制度。制定?工作目標和?實施方案,?并認真組織?實施,實現(xiàn)?預期的目標?。2.?全面負責學?校物業(yè)工作?,確保物管?部職能范圍?內的工作質?量,保證為?學校各部門?提供良好的?管理與服務?。3.?組織每年的?物業(yè)管理質?量大檢查,?及配合公司?做好質量體?系管理評審?的相關工作?。4.?指導、監(jiān)督?、檢查本部?門各項工作?及下屬人員?的工作完成?情況,開好?例會,做好?總結。5?.制定本?部門工作計?劃和物品需?求計劃,并?保證計劃的?貫徹執(zhí)行。?6.負?責對承包商?的工作進行?監(jiān)督、檢查?、評定。?物業(yè)崗位職?責概述7?1、協(xié)助項?目經理做好?日常事務的?領導組織
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