物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（7篇）

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述1、負(fù)?責(zé)受理一般?客戶投訴，?跟進(jìn)客戶問?題，定期了?解客戶對(duì)公?司服務(wù)的意?見和建議。?2、負(fù)責(zé)?做好與園區(qū)?企業(yè)以及新?進(jìn)客戶的溝?通協(xié)調(diào)工作?。3、負(fù)?責(zé)部門文件?的撰寫、整?理、收發(fā)等?工作。4?、負(fù)責(zé)各類?咨詢、投訴?信函或電話?的接受和來?訪用戶接待?工作。5?、負(fù)責(zé)部門?文件、客戶?信息等資料?的管理與存?檔。6、?負(fù)責(zé)組員與?組員之間工?作的配合和?互相監(jiān)督。?7、負(fù)責(zé)?對(duì)園區(qū)客戶?進(jìn)行全方位?的走訪、巡?查。8、?積極配合完?成各部門經(jīng)?理、主管交?辦其他任務(wù)?。物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（二）1、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)?的日常巡邏?工作;2?、負(fù)責(zé)各類?日常工作，?如;安保及?交通指引，?車位的管理?等;3、?落實(shí)各項(xiàng)防?患措施，對(duì)?項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生?重大事故事?件立即向上?級(jí)報(bào)告;?4、負(fù)責(zé)管?理公司清潔?、綠化、治?安、維修、?接待、回訪?等項(xiàng)服務(wù)工?作;5、?協(xié)助上級(jí)完?成其他工作?。物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（三）1、?受理外訪人?員的來電來?訪和投訴，?及時(shí)登記、?跟進(jìn)、落實(shí)?和反饋;?2、負(fù)責(zé)巡?視檢查學(xué)院?所轄區(qū)域內(nèi)?設(shè)施設(shè)備、?安全防范和?綠化;3?、負(fù)責(zé)管理?區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)?費(fèi)用的催繳?，并按時(shí)向?上級(jí)部門提?供各種報(bào)表?;4、按?規(guī)定做好日?常管理工作?的自檢，接?受主管的監(jiān)?督檢查;?5、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（四）1、及時(shí)?收集業(yè)主各?類需求及信?息反饋;?2、及時(shí)響?應(yīng)客戶咨詢?投訴，對(duì)小?區(qū)內(nèi)異常情?況及時(shí)處理?與上報(bào)，對(duì)?異常人員進(jìn)?行排查與上?報(bào);3、?負(fù)責(zé)小區(qū)樓?宇、環(huán)境衛(wèi)?生、設(shè)施設(shè)?備、治安、?車輛與人員?巡查與管理?;4、定?期巡查裝修?單位，檢查?施工是否規(guī)?范，把控裝?修質(zhì)量，及?時(shí)異常裝修?情況;5?、處理所轄?范圍業(yè)主的?訴求，及時(shí)?完成上級(jí)的?指令，使業(yè)?主滿意度不?斷提升物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（五）?1、責(zé)小區(qū)?的物業(yè)管理?巡查工作;?2、檢查?、監(jiān)督管轄?區(qū)域內(nèi)清潔?/綠化部門?的清潔工作?，對(duì)存在問?題及時(shí)知會(huì)?相關(guān)部門主?管進(jìn)行整改?;3、檢?查監(jiān)督管轄?區(qū)域內(nèi)各設(shè)?備、設(shè)施運(yùn)?行情況，及?時(shí)將有關(guān)維?修內(nèi)容報(bào)告?客戶服務(wù)中?心。做好相?關(guān)記錄，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?處理。4?、協(xié)助客戶?中心帶客戶?看房和辦理?收樓手續(xù);?5、檢查?監(jiān)督客戶室?內(nèi)裝修，處?理違規(guī)裝修?;6、協(xié)?調(diào)處理各類?鄰里關(guān)系等?。物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（六）1、?負(fù)責(zé)小區(qū)日?常事務(wù)的管?理;2、?受理、處理?用戶的服務(wù)?需求與投訴?;3、對(duì)?保安、清潔?、綠化、維?修等工作進(jìn)?行日常檢查?、監(jiān)督、指?導(dǎo);4、?負(fù)責(zé)小區(qū)相?關(guān)費(fèi)用的催?繳。物業(yè)管理員工作職責(zé)描述（七）1?、確實(shí)掌握?安全事宜，?服勤于大廈?內(nèi)的指定之?警衛(wèi)崗及電?梯前進(jìn)出人?員引導(dǎo)安排?事宜。發(fā)現(xiàn)?有不正常情?況，立即通?知相關(guān)人員?到場(chǎng)檢查、?處理;異常?情況應(yīng)及時(shí)?上報(bào)班長(zhǎng)主?管。2、?負(fù)責(zé)大廈內(nèi)?日常秩序維?護(hù)，巡樓打?點(diǎn)。3、?負(fù)責(zé)外來人?員登記、詢?問等接待工?作。注意收?集顧客的意?見和建議，?及時(shí)向上級(jí)?或指揮中心?匯報(bào)