物業(yè)項目主管的具體職責(zé)（5篇）

物業(yè)項目主管的具體職責(zé)職責(zé)：?1、貫?徹執(zhí)行公司?的方針、決?策，完成項?目經(jīng)理下達(dá)?的各項工作?指令，協(xié)助?項目經(jīng)理完?成各項工作?指標(biāo);2?、協(xié)助項?目經(jīng)理制定?和完善項目?的各項管理?措施，負(fù)責(zé)?各項事項的?具體落實;?3、協(xié)?助項目經(jīng)理?管理項目員?工，負(fù)責(zé)員?工勞動紀(jì)律?、績效考核?、日常管理?等事宜;?4、具體?分管業(yè)務(wù)板?塊的日常管?理，提升服?務(wù)質(zhì)量和管?理水平;?5、協(xié)助?項目經(jīng)理處?理業(yè)主的重?大投訴并負(fù)?責(zé)跟蹤回訪?，定期開展?業(yè)主意見調(diào)?查;6、?協(xié)助項目?經(jīng)理開展對?內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)?工作;7?、按計劃?組織開展項?目員工的培?訓(xùn)、考試及?社區(qū)文化活?動;8、?定期巡視?項目的公共?設(shè)施設(shè)備，?組織處理各?類故障及突?發(fā)事件;?9、結(jié)合?項目實際情?況，積極向?項目經(jīng)理提?出改善管理?工作的意見?和建議。?任職要求：?1、性別?不限，__?_周歲以下?。物業(yè)管理?、酒店管理?等相關(guān)專業(yè)?。2、_?__年以上?物業(yè)管理工?作經(jīng)驗。?3、熟悉物?業(yè)管理至少?兩個板塊操?作流程及標(biāo)?準(zhǔn);4、?了解項目各?管理階段，?熟悉項目前?后期管控要?點;5、?有處理突發(fā)?事件經(jīng)驗，?熟悉突發(fā)事?件預(yù)控和現(xiàn)?場指揮要點?及流程。物業(yè)項目主管的具體職責(zé)（二）職責(zé)?：1、在?公司直接領(lǐng)?導(dǎo)下，全面?負(fù)責(zé)物業(yè)項?目工作;?2、制定項?目內(nèi)部管理?制度，監(jiān)督?、檢查、指?導(dǎo)服務(wù)中心?員工工作，?定期進行考?核;3、?落實對下屬?員工的培訓(xùn)?、激勵、獎?懲和考核工?作;4、?處理投訴，?定期收集租?戶意見、建?議，并反饋?至各職能部?門，必要時?上報公司領(lǐng)?導(dǎo);5、?負(fù)責(zé)項目人?事調(diào)整、任?用;6、?負(fù)責(zé)項目的?日常維修養(yǎng)?護、清潔工?作的日檢工?作;7、?指導(dǎo)并處理?各種突發(fā)性?事件。任?職條件：?1、___?優(yōu)先，__?_周歲以下?，大專及以?上學(xué)歷;?2、具有獨?立運營物業(yè)?項目___?年以上管理?工作經(jīng)驗，?具有助理物?業(yè)管理師證?書;3、?具有良好的?語言表達(dá)能?力和人際溝?通能力;具?有良好的管?理技能，必?須能夠建立?和保持良好?的客戶關(guān)系?。物業(yè)項目主管的具體職責(zé)（三）?職責(zé)：1?、根據(jù)集團?提出的戰(zhàn)略?目標(biāo)，制定?物業(yè)公司發(fā)?展戰(zhàn)略，提?出物業(yè)公司?的業(yè)務(wù)規(guī)劃?、經(jīng)營方針?和經(jīng)營形式?，經(jīng)集團確?定后組織實?施;2、?全面負(fù)責(zé)物?業(yè)公司的經(jīng)?營和管理工?作，對經(jīng)營?結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)?責(zé)，加強全?面預(yù)算管理?，完成集團?下達(dá)的年度?經(jīng)營目標(biāo);?3、主持?物業(yè)公司的?基本團隊建?設(shè)、規(guī)范內(nèi)?部管理;營?造企業(yè)文化?氛圍，塑造?和強化公司?價值觀;?4、主持?jǐn)M?定物業(yè)公司?內(nèi)部管理機?構(gòu)設(shè)置方案?和基本管理?制度;5?、召集、主?持物業(yè)公司?辦公會議，?檢查、督促?和協(xié)調(diào)各部?門的工作進?展，主持召?開公司行政?例會、專題?會等會議，?總結(jié)工作、?聽取匯報。?任職條件?：1、年?齡在___?歲以下，大?專及以上學(xué)?歷，持物業(yè)?管理師資格?證。2、?___年以?上大型物業(yè)?行業(yè)工作經(jīng)?驗且從事同?崗位工作_?__年以上?，熟悉IS?O9000?質(zhì)量管理體?系，熟練操?作辦公軟件?。3、具?備良好的職?業(yè)操守，服?務(wù)意識、應(yīng)?變能力強，?擅于培訓(xùn)、?溝通、協(xié)調(diào)?，能承受較?強的工作壓?力。4、?富有團隊合?作及敬業(yè)精?神;制定物?業(yè)管理計劃?并協(xié)調(diào)實施?;熟悉物業(yè)?管理操作流?程及國家或?地方物業(yè)管?理相關(guān)法規(guī)?條例掌;?5、參與過?大型住宅項?目的竣工驗?收工作，熟?悉物業(yè)前期?介入、交房?等前期工作?，全面主持?小區(qū)的住宅?與商業(yè)的物?業(yè)管理、商?業(yè)運營及招?商工作;物業(yè)項目主管的具體職責(zé)（四）職責(zé)?：1、以?服務(wù)為導(dǎo)向?，負(fù)責(zé)園區(qū)?項目的全面?管理，確保?客戶滿意度?，組織完成?各項經(jīng)營管?理指標(biāo);?2、統(tǒng)籌、?組織、安排?園區(qū)的秩序?維護、綠化?保潔、客戶?服務(wù)、工程?維修等日常?服務(wù)工作，?預(yù)控和規(guī)避?管理風(fēng)險，?確保并提升?服務(wù)品質(zhì);?3、負(fù)責(zé)?與園區(qū)各單?位的溝通，?認(rèn)真、全面?地了解、分?析客戶提出?的建議、意?見和要求，?并及時跟進?處理，確保?處理的時效?性;4、?負(fù)責(zé)園區(qū)項?目團隊建設(shè)?及內(nèi)部管理?，負(fù)責(zé)項目?人員的培訓(xùn)?、考核等工?作;5、?完成上級交?代的其他臨?時性工作。?任職要求?：1、大?專以上學(xué)歷?;2、三?年以上同等?崗位的相關(guān)?經(jīng)驗;3?、熟悉物業(yè)?管理政策法?規(guī)和行業(yè)發(fā)?展?fàn)顩r;?4、熟悉工?程維修、消?防、安保、?監(jiān)控、清潔?等管理流程?;5、規(guī)?劃能力和執(zhí)?行力強，富?有團隊合作?及敬業(yè)精神?，具備整體?的管理和控?制能力，能?夠承受工作?壓力。物業(yè)項目主管的具體職責(zé)（五）職責(zé)：?1、制定?示范區(qū)管理?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?打造專業(yè)的?示范區(qū)服務(wù)?團隊，提升?現(xiàn)場服務(wù)品?質(zhì);2、?做好地產(chǎn)銷?售支持工作?;3、加?強與地產(chǎn)的?定期溝通，?根據(jù)地產(chǎn)工?作建議不斷?提升現(xiàn)場服?務(wù)品質(zhì);?4、做好示?范區(qū)風(fēng)險防?范工作，處?理各類客戶?投訴和突發(fā)?事件;5?、完成上級?交辦的其他?工作。任?職資格：?1、綜合素?質(zhì)較好，形?象氣質(zhì)佳，?富有親和力?，普通話流?利，有良好?的服務(wù)意識?;2、了?解和掌握物?業(yè)管理相關(guān)?專業(yè)基礎(chǔ)知?識，具備較?強的現(xiàn)場