大學(xué)心理學(xué)第六章 情緒情感課件

第六章情緒和情感本章要點情緒的概念、功能（了解）情緒的表現(xiàn)形式、情緒教育（理解）挫折的含義（了解）心理沖突的類型（掌握）幾種常見的心理防御機制（掌握）挫折心理調(diào)試方法（了解）第一節(jié)情緒和情感概述情緒和情感的關(guān)系（1）區(qū)別①需要滿足：情緒是與生理需要相聯(lián)系的體驗，是人和動物共有的；情感是與人的社會性需要相聯(lián)系的體驗，是人所特有的。②個體發(fā)展：情緒發(fā)展在先。情感發(fā)展在后。③時間長短：情緒是短暫的、沖動的、不穩(wěn)定的心理體驗，情感是穩(wěn)定的、深刻的、持久的心理體驗。④外部表現(xiàn)：情緒通過面部、身體動作、言語方面表現(xiàn)，情感也以外在形式表現(xiàn)，但多以內(nèi)在體驗形式存在，比較含蓄、內(nèi)隱。（2）聯(lián)系①情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。②情緒的變化受個人已經(jīng)形成的社會情感的制約。情緒和情感的功能（P119）適應(yīng)功能動機功能組織功能信號功能二、情緒和情感的分類(p125)情緒的分類最基本原始的情緒：喜、怒、哀、懼喜：滿意、愉快、歡樂、狂喜怒：不滿、生氣、激怒、大怒、暴怒哀：遺憾、失望、難過、悲傷、哀痛懼：害怕、恐懼其它情緒是原始情緒的復(fù)合：敵意是憤怒厭惡輕蔑的符合。感慨是喜和悲的復(fù)合。嫉妒是憤怒恐懼與自尊的復(fù)合。各種情緒現(xiàn)象的時間歷程表現(xiàn)象時間現(xiàn)象時間表情幾秒—幾分心境幾小時－幾個月生理變化幾秒—幾分情緒障礙幾周—幾年自我報告的情緒幾分—幾小時人格特質(zhì)幾年—一生資料來源：Oatley＆Jenkins，1996三、情緒教育了解自我；管理自我；自我激勵；識別他人情緒；處理人際關(guān)系。第二節(jié)心理挫折(一）狹義的挫折（P127）是人們在從事有目的的活動中，由于遇到障礙和干擾，使個人需要不能滿足，動機無法實現(xiàn)而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。一、挫折的涵義挫折包括三個方面的涵義：1.挫折情境：需要不能獲得滿足的內(nèi)外障礙或干擾等情景因素。如考試不及格2.挫折認(rèn)知：即對挫折情景的知覺、認(rèn)識和評價。（核心）3.挫折反應(yīng)：對自己的需要不能滿足時產(chǎn)生的情緒和行為的反應(yīng)。

挫折的反應(yīng)憤怒焦慮沮喪攻擊冷漠幻想退化固執(zhí)挫折的條件達到目標(biāo)的手段或行動

行動動機.行動目標(biāo)

有挫折的情境發(fā)生對知覺和體驗產(chǎn)生---緊張狀態(tài).情緒反應(yīng)對目標(biāo)受阻有知覺挫折的產(chǎn)生心理應(yīng)激：對外界有害物、威脅、挑戰(zhàn)經(jīng)認(rèn)識評價后，知其將危害個人的生存和地位時，所產(chǎn)生的生理、心理和行為反應(yīng)。心理沖突的主要形式雙趨沖突又稱正正沖突，同時存在兩個具有同樣吸引力的目標(biāo)，而兩者不可得兼、難以取舍的心態(tài)。：“魚和熊掌不可能兼得”

又稱雙重正負(fù)沖突，指同時有兩個目標(biāo)，但兩個目標(biāo)各有所長、各有所短，使人左顧右盼，難以抉擇的心態(tài)。兩種工作，地位高待遇低,地位低待遇高；雙趨避沖突又稱負(fù)負(fù)沖突，同時有兩個不利的事情發(fā)生，兩種都想躲避，但受條件限制，只能避開一種。：“二者必居其一”

雙避沖突又稱正負(fù)沖突，指同一目標(biāo)對于個體同時具有趨近和逃避的心態(tài)。想吃糖又怕胖趨避沖突（一）客觀因素——自然因素1、自然因素：指各種非人為力量所造成的時空限制。（天災(zāi)、家庭突變、傷殘等）5.12汶川地震四川汶川地震造成69134人遇難，374061人受傷,失蹤17681人,累計受災(zāi)人數(shù)4616.2165萬人。★印度洋海嘯

：2004年12月26日，造成近30萬人遇難,數(shù)百萬災(zāi)民急需救助★家庭突變：親人突然生病、亡故；父母離異，家庭破裂；父母失業(yè)下崗，經(jīng)濟困難等等（二）客觀因素——社會因素2、社會因素：指社會生活中人為因素的限制。（人際關(guān)系、學(xué)習(xí)壓力、感情糾葛、經(jīng)濟困難等等，此外，社會道德、宗教、法律、風(fēng)俗等也會對人進行束縛，從而使人不能滿足某種需要。）偶發(fā)事件：例如（戀愛突然告吹；東西丟了或被盜等等）（四）主觀因素——心理因素2、心理因素：指動機受阻而導(dǎo)致的挫折?！锬繕?biāo)定得太高（認(rèn)知失常）無法實現(xiàn)★看到他人太成功，而總懷疑自己自信不足（抑郁）★自我期望值與實際有效行為不匹配?！飫訖C沖突——挫折的直接心理反應(yīng)人們遭受挫折以后，會產(chǎn)生種種不愉快的情緒反應(yīng)，但為什么沒有馬上被挫折擊垮呢？甚至有的人沒有經(jīng)過任何人的幫助，自己就能克服呢？三、挫折的心理防御機制（一）含義：一種擺脫痛苦、減輕不安、恢復(fù)情緒、平衡心理的自我保護機制，通常稱之為心理防御機制。它有積極和消極之分。表同

指個體在現(xiàn)實生活中無法獲得成功時，將自己比擬為某一成功者，或者迎合能滿足自己需要的人，按照他們的希望去支配自己的思想、行動，來沖淡自己的挫折感，并以此求得內(nèi)心的滿足。

例如，大學(xué)生常以一些歷史名人、科學(xué)家，或小說中所欣賞的人物、老師甚至同學(xué)作為自己效仿的對象，建立自己心中的榜樣，并依照榜樣進行積極的自我激勵與自我暗示，用成功代償挫折。補償即當(dāng)個體行為受挫時，或因個人某方面的缺陷而使目標(biāo)無法實現(xiàn)時，往往以新的目標(biāo)代替原有目標(biāo)，以其它方面的成功來補償因失敗而喪失的自尊與自信。如某大學(xué)生沒有當(dāng)上班干部，無機會表現(xiàn)自己的能力，于是便努力使自己的成績名列前茅。又如，某大學(xué)生戀愛失敗了，便積極參加文體活動，用成功來補償失戀的痛苦。升華即用一種比較崇高的具有創(chuàng)造性和建設(shè)性的目標(biāo)代替，借以彌補因受挫而喪失的自尊與自信，減輕痛苦。如一些貌不驚人的大學(xué)生最初在社交活動中受到制約，于是他們在學(xué)問、個體思想道德修養(yǎng)上下功夫，學(xué)習(xí)成績出類拔萃，品德優(yōu)秀，為同學(xué)所矚目。幽默個體在遇到挫折，處境困難或?qū)擂螘r，用幽默的方式來化解困境，維持自己的心理平衡。如：德國大詩人歌德在公園散步，在一條小徑上恰與曾經(jīng)對他的作品進行過尖銳指責(zé)的批評家迎面相撞。那位批評家性情暴躁，看到歌德就很不禮貌的嚷到：“我從不給傻子讓路”。而歌德卻很冷靜而又不失幽默地說：“我正好相反”。說完，笑著站一旁，讓那位批評家通過。文飾冷漠

逃避投射壓抑求得注意中性自我防御合理化作用

反向（三）中性心理防御機制壓抑壓抑是指把不愉快的經(jīng)歷和體驗壓抑到無意識中，不去回憶，主動遺忘。適度的壓抑有利于情緒的調(diào)整，但長期的壓抑會導(dǎo)致更強的挫折與心理不適。冷漠遭受挫折以后表現(xiàn)出對挫折情境漠不關(guān)心或無動于衷的態(tài)度及行為。冷漠并非不包含憤怒的情緒成分，只是個體把憤怒暫時壓抑，以間接的方式表現(xiàn)出來而已。這種現(xiàn)象表面顯得冷淡退讓，內(nèi)心深處則往往隱藏著很深的痛苦，是一種受壓抑的情緒反應(yīng)。逃避個體遇到挫折后，往往不敢面對現(xiàn)實、正視現(xiàn)實，而是采取鴕鳥政策，躲開受挫的現(xiàn)實，放棄原來所追求的目標(biāo)，希望遠離失敗、挫折。反向人受挫后，把自己一些不符合社會規(guī)范、不被允許的愿望和行為，以一種截然相反的態(tài)度或行為表現(xiàn)出來，以掩蓋自己的本意，避免或減輕心理的壓力的行為反應(yīng)，稱為反向。例如，一些內(nèi)心自卑感很強的大學(xué)生，往往在同學(xué)中以高傲自大、夸夸其談等自我炫耀方式掩蓋自己內(nèi)心的自卑和孤獨；有的大學(xué)生對某異性大學(xué)生非常傾慕．然而由于害怕遭到拒絕而裝出一副不屑一顧的樣子。

反向行為長期運用會從根本上扭曲自我意識，使動機與行為脫節(jié)，造成心理失常。投射是受挫者把自己內(nèi)心的不被允許的愿望、沖動、思想觀念、態(tài)度和行為，轉(zhuǎn)嫁于他人或其他事物上，以擺脫自己內(nèi)心的緊張心理，從而保護自己，并為自己的行為辯護。例如，某大學(xué)生上課遲到了，老師批評他，可是這位大學(xué)生卻這樣回答老師：“我們的班長還在后面！’’以此減輕內(nèi)心緊張和壓力。文飾文飾是指當(dāng)人們的行為未達到目標(biāo)，或不符合社會規(guī)范時，為了減少或免除因挫折而產(chǎn)生的焦慮和痛苦，在外部尋找某種理由或托辭對自己的行為給予某種“合理”的解釋。文飾有“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理兩種反應(yīng)方式。如大學(xué)生考試失敗了，就推委說題目太難了；追不到自己心儀的對象就說其貌不揚，不值得追等等合理化阿Q式的精神勝利法。一是酸葡萄心理二是甜檸檬心理逆反（四）消極心理防御機制攻擊性行為固執(zhí)輕生退化固執(zhí)（固著）當(dāng)個體一而再、再而三地遭受到同樣的挫折，就會慢慢失去信心，失去隨機應(yīng)變的能力，而形成刻板的反應(yīng)方式，固執(zhí)盲目地重復(fù)同樣無效的行為。如某一大學(xué)生多次違反校規(guī)校紀(jì)、晚歸受到批評，卻固執(zhí)地認(rèn)為自己沒錯，屢教不改在大學(xué)生中，固執(zhí)行為往往容易發(fā)生在一些性格內(nèi)向、倔強、看問題片面性的大學(xué)生身上，它往往使人企圖通過重復(fù)無效動作以對抗挫折壓力，對大學(xué)生的成長極為不利。退化退化，又稱退行。是指當(dāng)個體受到挫折時，往往表現(xiàn)出與自己的年齡、身份很不相稱的幼稚行為，或盲目地輕信他人、跟從他人等。如某一女生剛?cè)胄?，參加學(xué)生會干部競選失敗了，感到很“委屈”，無法進行理智分析和對待，不吃飯，也不上課，成天蒙頭大睡。逆反用通俗的語言來說就是“你要我朝東我偏朝西”。當(dāng)個體遭到挫折后，如果不僅是一意孤行，而且對正確的方面盲目地持反抗、抵制與排斥態(tài)度，這種行為便是逆反。如某大學(xué)生因為上課時受到教師的批評，他便采取逃課或不理睬教師的教學(xué)等方式來表現(xiàn)自己的不滿。攻擊指個體在遭受挫折后，在情緒與行動上會產(chǎn)生一種對有關(guān)人或物的攻擊性的抵觸反應(yīng)，以消除來自挫折的痛苦。如大學(xué)里發(fā)生的打架斗毆、損害公物等現(xiàn)象。這主要發(fā)生在自控力較差、魯莽的大學(xué)生身上；當(dāng)受到老師批評時，把怒氣發(fā)泄到別人或物品上。輕生輕生是受挫者受挫以后表現(xiàn)出的一種極為消極的行為反應(yīng)，也可以看做是受挫后針對自身的一種典型的特殊的攻擊行為。

四、挫折承受力及培養(yǎng)過去經(jīng)驗2挫折頻率3認(rèn)知因素4社會因素5生理條件1（一）影響挫折承受力的因素（二）挫折承受力的培養(yǎng)

1、適當(dāng)運用心理防御機制

2、正確認(rèn)識挫折，改變不合理認(rèn)知

3、正確認(rèn)識自己

4、建立和諧的人際關(guān)系大學(xué)生常見的不合理認(rèn)知有：

追求完美以偏概全自我中心極端思維負(fù)性思維

（一）追求完美。具有此類認(rèn)知方式的人凡事追求盡善盡美，對事情的了解必須十分完全，什么都必須做得恰到好處，不容許有半點閃失，一旦有些許的失誤，便認(rèn)為全盤皆輸，甚至認(rèn)為自己是個徹頭徹尾的失敗者。（二）以偏概全。以偏概全猶如盲人摸象，就是指缺乏全面搜集信息與了解情況，僅根據(jù)某個細節(jié)或非核心的部分信息便對自己、他人或某個事件做總體評價、下結(jié)論。（三）自我中心。思考問題、說話、做事都是從“我”出發(fā)，其他人也應(yīng)該以“我”為中心，考慮到“我”的需要和感受。具有這種認(rèn)知的人很主觀，難于理解別人為什么會有跟自己不同的想法。（四）極端思維。要么全對，要么全錯；要么全好，要么全壞；要么完全成功，要么完全失敗?？傊畬⒁磺薪^對化，視生活為非黑即白的單色世界，沒有中間地帶。（五）負(fù)性思維（糟糕至極）。具有這種認(rèn)知方式的人，缺乏客觀、對人對事缺乏全面地思考和分析，腦海里充斥著各種負(fù)性暗示，對自己感到消極、悲觀。比如，“我不會通過這次四級英語考試”，“沒有人會真心喜歡我”等。同時他們會否認(rèn)任何與這些負(fù)性思維相矛盾的證據(jù)或者觀點，他們會覺得“那不是真的”。個案分析：

“我曾經(jīng)發(fā)誓立業(yè)之前不交女友，但她出現(xiàn)，改變了我的信念。我們不僅相愛了，而且我越來越感到離不開她?？墒撬诩彝サ膲毫ο戮尤煌Σ蛔×?，提出分手。我無論如何也接受不了這樣殘酷的情變，我堅信愛是同生共死的。既然不能同生，我們就相約共死，盡管她不十分情愿。余下的只是時機問題了……”他有哪些不合理的認(rèn)知？針對不合理認(rèn)知應(yīng)該幫助他建立哪些合理認(rèn)知？討論：不合理認(rèn)知1：不該發(fā)生我后悔當(dāng)初瞎了眼“我曾經(jīng)發(fā)誓立業(yè)之前不交女友”“可是她在家庭的壓力下居然挺不住了，提出分手?！焙侠碚J(rèn)知：她這件事情錯了，還有其他的優(yōu)點，曾經(jīng)有過的一切都是美麗的?；蛘哒J(rèn)為早一點分手是我的慶幸。不合理認(rèn)知2：以偏概全：認(rèn)為愛情是依賴，是生活的全部，所以認(rèn)為“越來越感到離不開她”“愛是同生共死的”合理認(rèn)知：愛情不是依賴而是依戀，愛情需要尊重對方，愛情不是生活的全部。不合理認(rèn)知3：夸大后果我被甩了，一切都完了“既然不能同生，我們就相約共死”合理認(rèn)知：我失戀了，這個故事完了，我還有學(xué)業(yè)，等等。1、增強自信

①發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點②肯定自已的能力③培養(yǎng)自已某方面的興趣④發(fā)揮自己的外在美2、調(diào)節(jié)抱負(fù)水平（三）挫折心理調(diào)適要承認(rèn)矛盾，正視沖突，而不能回避矛盾，掩蓋沖突。

認(rèn)知減壓

心理疏導(dǎo)法

自我暗示

呼吸調(diào)節(jié)法

音樂調(diào)節(jié)法

系統(tǒng)脫敏法心理疏導(dǎo)法

如果沒有能力從正面去應(yīng)付挫折，這時可以運用一些心理疏導(dǎo)的方法和技巧。自我暗示

例如：當(dāng)憤怒時，可在心理不斷地墨念：“一定要鎮(zhèn)靜”或“發(fā)怒只會使事情變得更糟”或“沖動是魔鬼”等每天誰前在心中墨念：“每一天在各方面，我都愈來愈好

”八遍可以將自我暗示提示語寫在自己的日記本、條幅、床頭邊呼吸調(diào)節(jié)法深呼吸練習(xí)：平躺在床上，兩肘彎曲，兩腳分開20——30厘米，腳趾稍向外，背躺直。對全身緊張區(qū)域進行放松。將一手放在腹部，另一手放在胸前。用鼻子慢慢地吸氣，進入腹部，放在腹部的手慢慢地升起。然后微笑地用鼻子吸氣，用嘴呼氣，呼氣時輕輕地、松弛地發(fā)出“呵”聲。做深長緩慢的呼吸時，把注意力集中在腹部上下起伏，呼吸時放松的感覺。這個練習(xí)每天須做兩次，每次5——10分鐘，1——2周后可以延長到20分鐘。平坐呼吸訓(xùn)練：選擇一舒適的坐姿，閉上眼睛，注意自己是用鼻吸氣，用嘴呼氣及呼