核心競(jìng)爭(zhēng)能力

第9章核心競(jìng)爭(zhēng)能力第9章核心能力9.1資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略9.2核心能力的意義與內(nèi)涵9.3核心能力的構(gòu)面9.4核心能力與企業(yè)的本質(zhì)9.5核心技術(shù)能力9.6突破性科技2第9章核心能力由於資訊與通訊科技不斷的突破，社會(huì)結(jié)構(gòu)迅速變化，產(chǎn)業(yè)界的遊戲規(guī)則也大異其趣，企業(yè)家不僅應(yīng)瞭解與掌握這些變化和趨勢(shì)，而且還必須更進(jìn)一步地採(cǎi)取前瞻性的做法以開創(chuàng)未來。在快速變遷的外界環(huán)境下，誠(chéng)如PeterF.Drucker(1995)所說的：「時(shí)代改變了，傳統(tǒng)組織一直賴以為基礎(chǔ)的假設(shè)，已不能合乎現(xiàn)實(shí)的需要?！苟R(shí)型社會(huì)的興起，未來將是一場(chǎng)以資訊與知識(shí)為主導(dǎo)的核心能力競(jìng)技場(chǎng)。學(xué)術(shù)界關(guān)於企業(yè)策略的相關(guān)文獻(xiàn)，從波士頓企管顧問集團(tuán)的BCGModel開始，經(jīng)歷了波特的「競(jìng)爭(zhēng)策略」，到後來以資源基礎(chǔ)為主的策略觀點(diǎn)等，都屬於一系列的理論變遷。39.1資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略關(guān)於早期策略觀點(diǎn)的學(xué)說，首推波士頓企管顧問集團(tuán)(TheBostonConsultingGroup)在1960年代所發(fā)展出來的成長(zhǎng)/市場(chǎng)佔(zhàn)有模型。此模型當(dāng)時(shí)大受企業(yè)界的歡迎與矚目，因?yàn)樗浅５暮?jiǎn)單、精練，而且最重要的是它剔除了策略中猜測(cè)與判斷的部分。如果企業(yè)規(guī)劃妥善的話，可以很容易依據(jù)該模型分配企業(yè)稀有的資金，這是它的優(yōu)點(diǎn)，但也是缺點(diǎn)。當(dāng)面臨多變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境或需要更深入的分析時(shí)，此模型就難以發(fā)揮其簡(jiǎn)單、精練的優(yōu)點(diǎn)。49.1資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略1980年代MichaelPorter出版「競(jìng)爭(zhēng)策略」一書，他這本書的主要成就在於對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境提出一些分析的工具，這本書確立Porter在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略學(xué)說大師的地位。從1980年到1990年代初期，只要是探討策略、競(jìng)爭(zhēng)作用力以及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)等議題，幾乎都會(huì)提到MichaelPorter的名字。到1990年代初期，Porter的理論經(jīng)過十年來的驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)已無法解釋許多的事實(shí)。59.1資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略GaryHamel與C.K.Prahalad兩人認(rèn)為，未來的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)並不是如傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)策略所強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)佔(zhàn)有率的競(jìng)爭(zhēng)，而是一場(chǎng)智能領(lǐng)導(dǎo)(Intellectualleadership)的戰(zhàn)爭(zhēng)。面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)的型態(tài)，企業(yè)的管理者必須明瞭並發(fā)展本身獨(dú)特的核心能力。除此之外，管理者應(yīng)該將他們的注意力，集中在現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)的潛在功能上，而不是只注重在產(chǎn)品或服務(wù)的本身。69.1資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略由於傳統(tǒng)策略的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是植基五種根本的競(jìng)爭(zhēng)作用力，而明瞭這些競(jìng)爭(zhēng)作用力，則是發(fā)展策略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。而資源基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)則是強(qiáng)調(diào)核心能力，把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)能力的集合體，而不是事業(yè)單位的集合體，其中企業(yè)所擁有的科技與技能等資源，則是企業(yè)發(fā)展策略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。兩者的策略目標(biāo)雖然一致，但基本的觀點(diǎn)則有不同。79.1資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略從策略的內(nèi)涵來看，傳統(tǒng)策略觀點(diǎn)的基本原則是調(diào)整企業(yè)資源，以因應(yīng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需求。而資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的內(nèi)涵，則是充分運(yùn)用企業(yè)的資源，以塑造企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。兩者的觀點(diǎn)儘管有差異，新的策略觀不是要完全取代傳統(tǒng)的思考模式。兩種觀點(diǎn)發(fā)表的時(shí)間雖然不同，但各擅勝場(chǎng)，沒有誰優(yōu)誰劣的問題，基本上兩者卻是具有互補(bǔ)效果的性質(zhì)。傳統(tǒng)策略思考的觀點(diǎn)，如能與資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)整合應(yīng)用，相信將使得企業(yè)策略的制定更為完備。89.2核心能力的意義與內(nèi)涵資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的策略觀，其主要的概念是以核心能力為出發(fā)點(diǎn)。什麼是核心能力(CoreCompetence)？提出這個(gè)概念的兩位學(xué)者GaryHamel與C.K.Prahalad，他們?cè)?990年提出這種以企業(yè)資源為策略制定基礎(chǔ)的觀點(diǎn)以後，引發(fā)許多後續(xù)的研究，學(xué)者也各有其不同的看法與見解：1.企業(yè)的核心能力可說是一群技能(Skill)及科技(Technology)的組合，也是提供顧客認(rèn)知的價(jià)值，經(jīng)由組織成員個(gè)別的技能與組織所用的技術(shù)之整合，及藉由工作中群體學(xué)習(xí)的方式逐漸累積，使得競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿，係創(chuàng)造與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之泉源；99.2核心能力的意義與內(nèi)涵2.核心能力係為一個(gè)企業(yè)能整合多種技術(shù)、流程、資源，以發(fā)展具有獨(dú)特、持久之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，並創(chuàng)造組織附加價(jià)值之技術(shù)或管理子系統(tǒng)；3.核心能力是組織內(nèi)多種技術(shù)的整合、不是實(shí)體的資產(chǎn)，而是一種可以創(chuàng)造顧客核心價(jià)值、與競(jìng)爭(zhēng)者差異性及進(jìn)入市場(chǎng)的能力；4.核心能力為企業(yè)一組獨(dú)有的知識(shí)、技巧、技術(shù)能力以及具有創(chuàng)造價(jià)值能力的組織之組合，這些組合很難為其競(jìng)爭(zhēng)者所模仿。109.2核核心心能能力力的的意意義義與與內(nèi)內(nèi)涵涵從企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)作作的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)來來看看，，Hamel與Prahalad所提提出出的的核核心心能能力力概概念念過過於於簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化，，無無法法達(dá)達(dá)到到一一個(gè)個(gè)可可以以操操作作的的概概念念。。MansourJavidan(1998)認(rèn)為為上上述述核核心心能能力力的的概概念念，，可可以以依依對(duì)對(duì)公公司司價(jià)價(jià)值值的的高高低低以以及及運(yùn)運(yùn)作作的的困困難難程程度度等等層層次次再再加加以以細(xì)細(xì)分分成成：：資資源源(Resources)、能能力力(Capabilities)、必必要要能能力力(Competencies)、核核心心能能力力(CoreCompetencies)：119.2核核心心能能力力的的意意義義與與內(nèi)內(nèi)涵涵一、、資資源源這部部分分主主要要是是企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)的的基基本本元元素素，，包包括括：：實(shí)實(shí)體體資資源源(PhysicalResources)，如如廠廠房房、、機(jī)機(jī)器器設(shè)設(shè)備備等等；；人人力力資資源源(HumanResources)，如如員員工工、、經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練與與工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等等；；組組織織資資源源(OrganizationalResources)，如如品品牌牌商商譽(yù)譽(yù)、、企企業(yè)業(yè)文文化化等等。。129.2核核心心能能力力的的意意義義與與內(nèi)內(nèi)涵涵二、、能能力力企業(yè)業(yè)有有許許多多的的資資源源，，但但是是如如何何妥妥善善運(yùn)運(yùn)用用這這些些資資源源，，使使其其發(fā)發(fā)揮揮預(yù)預(yù)期期的的效效益益，，就就牽牽涉涉到到企企業(yè)業(yè)能能力力的的問問題題。。能能力力在在整整個(gè)個(gè)的的企企業(yè)業(yè)活活動(dòng)動(dòng)當(dāng)當(dāng)中中，，是是屬屬於於一一種種以以功功能能為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的運(yùn)運(yùn)作作層層次次，，如如行行銷銷能能力力、、生生產(chǎn)產(chǎn)製製造造能能力力、、人人力力資資源源管管理理能能力力以以及及配配銷銷與與運(yùn)運(yùn)籌籌管管理理能能力力等等。。139.2核核心心能能力力的的意意義義與與內(nèi)內(nèi)涵涵三、、必必要要能能力力這個(gè)個(gè)層層次次的的具具體體表表現(xiàn)現(xiàn)，，就就是是將將上上述述各各種種功功能能性性質(zhì)質(zhì)的的企企業(yè)業(yè)活活動(dòng)動(dòng)，，加加以以整整合合與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，使使其其達(dá)達(dá)到到預(yù)預(yù)期期的的目目標(biāo)標(biāo)。。在在一一個(gè)個(gè)多多角角化化的的企企業(yè)業(yè)當(dāng)當(dāng)中中，，必必要要能能力力通通常常依依附附在在事事業(yè)業(yè)部部門門(SBU)當(dāng)中中。。例例如如某某一一個(gè)個(gè)事事業(yè)業(yè)部部門門(SBU)擁有有新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)的的能能力力，，這這項(xiàng)項(xiàng)能能力力的的具具體體展展現(xiàn)現(xiàn)可可能能是是該該事事業(yè)業(yè)部部門門整整合合與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)研研發(fā)發(fā)、、行行銷銷、、生生產(chǎn)產(chǎn)製製造造以以及及MIS等企企業(yè)業(yè)必必要要能能力力所所得得到到的的成成果果。。149.2核核心心能能力力的的意意義義與與內(nèi)內(nèi)涵涵四、核心能力力是企業(yè)跨事業(yè)業(yè)部門能力的的組合，也是是各個(gè)事業(yè)部部門所擁有的的技能(Skill)、知識(shí)(Knowledge)彼此互動(dòng)、整整合的結(jié)果。。這些結(jié)果需需要企業(yè)不斷斷的共同學(xué)習(xí)習(xí)、投入以及及承諾等，才才可能培養(yǎng)出出來。159.3核心心能力的構(gòu)面面英國(guó)曼徹斯特特大學(xué)商學(xué)院院教授PaulKnott與AlanPearson(1996)，把核心能力力看成三個(gè)構(gòu)構(gòu)面，包括：：1.個(gè)別員工：探探討員工的技技能、外顯與與內(nèi)隱的知識(shí)識(shí)及工作習(xí)慣慣；2.企業(yè)內(nèi)部正式式系統(tǒng)：如管管理制度、實(shí)實(shí)體環(huán)境、技技術(shù)研發(fā)體系系以及工作流流程等；3.具體的社會(huì)化化系統(tǒng)：如非非正式的溝通通網(wǎng)路、組織織學(xué)習(xí)的速度度、組織文化化、價(jià)值與規(guī)規(guī)範(fàn)以及員工工彼此的互動(dòng)動(dòng)方式等。169.3核心心能力的構(gòu)面面哈佛大學(xué)商學(xué)學(xué)院教授LeonardoBarton(1995)則把核心能力力看成是四個(gè)個(gè)相互依存的的構(gòu)面，包括括：一、實(shí)體系統(tǒng)統(tǒng)：科技能力力不僅在員工工腦海裡逐漸漸累積，日積積月累假以時(shí)時(shí)日，也會(huì)表表現(xiàn)在員工所所建立的實(shí)體體系統(tǒng)，如資資料庫(kù)系統(tǒng)、、機(jī)器設(shè)備以以及軟體程式式上。實(shí)體系系統(tǒng)更可以在在員工調(diào)職或或離職時(shí)，保保留住個(gè)人原原有的知識(shí)與與技能。179.3核心心能力的構(gòu)面面二、組織日常常資源的累積積和調(diào)度佈置置：組織管理理系統(tǒng)，亦是是核心能力重重要的構(gòu)面之之一，由於員員工知識(shí)的累累積係由公司司的工作、教教育訓(xùn)練以及及獎(jiǎng)勵(lì)制度加加以引導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督。這些管管理系統(tǒng)，尤尤其是獎(jiǎng)勵(lì)制制度，創(chuàng)造了了知識(shí)取得和和流通的管道道，同時(shí)對(duì)不不合需要的知知識(shí)活動(dòng)設(shè)立立障礙。三、技能與知知識(shí)：這部分分是最常被認(rèn)認(rèn)為是核心能能力的構(gòu)面之之一，因而最最顯而易見，，這項(xiàng)知識(shí)和和技能構(gòu)面，，同時(shí)也包含含公司專屬的的技術(shù)與研發(fā)發(fā)的理念。四、價(jià)值觀與與規(guī)範(fàn)：價(jià)值值觀和規(guī)範(fàn)決決定應(yīng)追求和和培育何種知知識(shí)，以及何何種知織創(chuàng)造造活動(dòng)可被容容許和鼓勵(lì)。。189.4核心心能力與企業(yè)業(yè)的本質(zhì)MansourJavidan(1998)認(rèn)為核心能力力的功用在於於提供企業(yè)更更好的規(guī)畫模模式。除了傳傳統(tǒng)的策略規(guī)規(guī)畫模式之外外，核心能力力的策略觀點(diǎn)點(diǎn)提供企業(yè)另另一種新的思思考模式。這這種新的思考考模式，並不不是要取代傳傳統(tǒng)的作業(yè)方方式，而是要要補(bǔ)傳統(tǒng)策略略規(guī)畫作業(yè)方方式的不足。。傳統(tǒng)方式是是由外而內(nèi)(Outside-in)的作業(yè)流程，，整個(gè)規(guī)畫作作業(yè)是從外在在分析開始，，瞭解外在環(huán)環(huán)境的變化與與趨勢(shì)之後，，才進(jìn)行組織織內(nèi)部的強(qiáng)弱弱勢(shì)分析。199.4核心心能力與企業(yè)業(yè)的本質(zhì)而核心能力的的策略觀點(diǎn)，，其作業(yè)方式式正好與傳統(tǒng)統(tǒng)的策略規(guī)畫畫流程相反，，它是由內(nèi)而而外(Inside-out)的方式來進(jìn)行行企業(yè)策略規(guī)規(guī)劃，從內(nèi)在在強(qiáng)弱勢(shì)分析析開始，掌握握組織的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與缺點(diǎn)，瞭瞭解組織的能能力與限制之之後，再進(jìn)行行外在環(huán)境的的分析。根據(jù)據(jù)這種方式，，當(dāng)企業(yè)仔細(xì)細(xì)衡量、評(píng)估估過本身的資資源、必要能能力以及核心心能力之後，，可以更清楚楚地瞭解企業(yè)業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的來源，，更能使組織織自己的強(qiáng)勢(shì)勢(shì)與外在的機(jī)機(jī)會(huì)配合，企企業(yè)一旦掌握握自己的強(qiáng)勢(shì)勢(shì)以後，就可可以主動(dòng)的尋尋找外在的產(chǎn)產(chǎn)品或市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)，使自己己的強(qiáng)勢(shì)充分分的開發(fā)與利利用。209.4核心心能力與企業(yè)業(yè)的本質(zhì)核心能力另外外一項(xiàng)貢獻(xiàn)在在於提供企業(yè)業(yè)各個(gè)事業(yè)部部之間更好的的整合，許多多大型企業(yè)的的個(gè)別事業(yè)部部門，在它自自己的市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域可能表現(xiàn)現(xiàn)得很好。但但是這些事業(yè)業(yè)部門單打獨(dú)獨(dú)鬥、各自為為政，使得這這些大企業(yè)無無法有效的整整合企業(yè)內(nèi)部部各個(gè)事業(yè)部部門，使其發(fā)發(fā)揮潛在的綜綜效。因此核核心能力就是是在扮演各個(gè)個(gè)事業(yè)部之間間協(xié)調(diào)與整合合的角色，也也就是說，核核心能力可以以擔(dān)當(dāng)一種機(jī)機(jī)制，使各自自為政的事業(yè)業(yè)部門可以據(jù)據(jù)此找尋共同同的興趣、發(fā)發(fā)掘共同的問問題、能力與與市場(chǎng)機(jī)會(huì)。。如果各事業(yè)業(yè)部之間依據(jù)據(jù)核心能力密密切合作，將將會(huì)促使組織織做更有效、、更快速的學(xué)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化企企業(yè)因應(yīng)外在在環(huán)境變化的的能力。219.5核心心技術(shù)能力技術(shù)是一抽象象、難懂的觀觀念，這個(gè)名名詞經(jīng)常被很很鬆散的引用用，以致於不不同的人引用用時(shí)，所代表表的意義可能能不同。技術(shù)術(shù)是系統(tǒng)化的的知識(shí)，依無無形或是有形形資產(chǎn)的方式式存在，應(yīng)用用於設(shè)計(jì)、開開發(fā)、維護(hù)有有益於人類的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)方面。核心心技術(shù)的觀念念，最早是由由美國(guó)學(xué)者Thompson於1967年提出，他認(rèn)認(rèn)為企業(yè)或是是組織為達(dá)成成其經(jīng)濟(jì)目的的，必須運(yùn)用用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)術(shù)將投入的資資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)，，而核心技術(shù)術(shù)就是完成這這項(xiàng)資源轉(zhuǎn)換換任務(wù)所依賴賴的技術(shù)。229.5核心心技術(shù)能力M.K.Badawy(1996)以及DorthyLeonardo-Barton(1995)則認(rèn)為企業(yè)本本身所擁有的的技術(shù)能力大大致可以區(qū)分分成三類，如如圖9-1所示包括：核核心技術(shù)、必必要技術(shù)、輔輔助技術(shù)。對(duì)對(duì)於科技公公司而言，核核心技術(shù)其實(shí)實(shí)就是代表一一個(gè)組織或是是企業(yè)的核心心能力，通常常被視為是組組織主要的策策略驅(qū)動(dòng)力量量。而核心技技術(shù)的管理，，也就是組織織最重要的管管理系統(tǒng)與實(shí)實(shí)際運(yùn)作的流流程，是企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的主要來源。。換句話說，，核心技術(shù)管管理是表現(xiàn)在在組織的管理理程序與功能能上面，經(jīng)理理人員必需確確實(shí)執(zhí)行以確確保任務(wù)的完完成。239.5核心心技術(shù)能力249.5核心心技術(shù)能力核心技術(shù)、必必要技術(shù)以及及輔助技術(shù)，，這三者最大大的差異在於於，後兩者並並不足以構(gòu)成成可持續(xù)領(lǐng)先先競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。必必要技術(shù)是公公司不可或缺缺的要件，但但是其本身也也不足以構(gòu)成成可持續(xù)領(lǐng)先先競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。輔輔助技術(shù)對(duì)核核心技術(shù)能力力有所貢獻(xiàn)，，但是卻易於於被超越與模模仿。綜合以以上的看法，，公司要擁有有獨(dú)一無二，，且優(yōu)於其他他競(jìng)爭(zhēng)者的專專屬知識(shí)，才才能稱得上是是核心技術(shù)能能力。259.5核心心技術(shù)能力英國(guó)PAConsultingGroup的顧問D.Coates(1996)認(rèn)為，現(xiàn)在企企業(yè)的主管經(jīng)經(jīng)常被問到，，自己公司的的核心能力是是什麼？這些些主管的回答答總是無法令令人滿意。他他認(rèn)為這並不不令人驚訝，，因?yàn)楹诵哪苣芰Φ南嚓P(guān)理理論是相當(dāng)強(qiáng)強(qiáng)而有力，但但是如何應(yīng)用用這些理論到到組織裡面，，有關(guān)實(shí)務(wù)作作業(yè)的方法論論，並沒有說說清楚，他提提出一套作業(yè)業(yè)流程來評(píng)估估核心能力。。他認(rèn)為他的的方法幾乎可可以應(yīng)用到所所有的核心能能力辨識(shí)上面面，不管是技技術(shù)導(dǎo)向或是是非技術(shù)導(dǎo)向向的公司，通通通適用。2627289.5核心心技術(shù)能力Javidan教授所提出的的流程，將可可以協(xié)助企業(yè)業(yè)辨識(shí)本身的的能力(capabilities)、必要能力(competencies)、核心能力(corecompetencies)以及檢驗(yàn)這些些能力背後所所隱含的主要要意義，這些些辨識(shí)的流程程分述如表9-3：29309.6突破破性科技高科技技產(chǎn)業(yè)業(yè)的詭詭譎多多變，，主要要來自自於不不斷快快速出出現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)造性性毀滅滅與不不連連續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新所所造成成的版版圖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)現(xiàn)象(Becker,1998)。而產(chǎn)產(chǎn)業(yè)技技術(shù)的的快速速變化化，最最直接接的效效果在在於改改變了了許多多產(chǎn)品品的功功能/成本比比。亦亦即由由於技技術(shù)的的進(jìn)步步，成成本不不斷的的降低低，以以及同同業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的結(jié)果果，使使用者者可以以在市市場(chǎng)上上用較較低的的價(jià)格格買到到同樣樣功能能的產(chǎn)產(chǎn)品，，於是是購(gòu)買買的人人數(shù)增增加，，市場(chǎng)場(chǎng)為之之?dāng)U大大。319.6突突破性性科技技功能/成本的的比例例提高高，從從另一一方面面思考考，也也表示示可以以用同同樣的的價(jià)格格買到到功能能更好好的產(chǎn)產(chǎn)品，，因此此刺激激了新新的應(yīng)應(yīng)用，，產(chǎn)生生新的的市場(chǎng)場(chǎng)。高高科技技產(chǎn)業(yè)業(yè)的另另一個(gè)個(gè)特色色，在在於其其所面面對(duì)的的是快快速成成長(zhǎng)的的市場(chǎng)場(chǎng)。但但是高高科技技產(chǎn)業(yè)業(yè)所面面對(duì)的的市場(chǎng)場(chǎng)，雖雖然一一定是是快速速成長(zhǎng)長(zhǎng)的市市場(chǎng)，，但其其成長(zhǎng)長(zhǎng)率極極為不不穩(wěn)定定。正正因?yàn)闉槭袌?chǎng)場(chǎng)的高高低起起伏大大，因因此也也使得得高科科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)被被稱為為高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的的產(chǎn)業(yè)業(yè)。高高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的源源頭，，來自自於競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)將將受到到技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新的高高度不不確定定性所所挑戰(zhàn)戰(zhàn)。329.6突突破性性科技技大部分分的新新科技技主要要是為為了改改變產(chǎn)產(chǎn)品的的性能能，Christensen(2000)在其「「創(chuàng)新新的兩兩難」」一書書中，，以延延續(xù)性性科技技描述述之。。某些些延續(xù)續(xù)性科科技在在特性性上可可以是是不連連續(xù)的的，有有些則則是漸漸進(jìn)式式的改改變。。所有有延續(xù)續(xù)性科科技的的共通通點(diǎn)是是改善善既有有產(chǎn)品品的性性能，，而這這些性性能是是主流流市場(chǎng)場(chǎng)中主主流客客戶最最為重重視的的；另另一則則為突突破性性科技技，突突破性性科技技將不不同的的價(jià)值值帶入入市場(chǎng)場(chǎng)中，，通常常會(huì)削削弱主主流市市場(chǎng)既既有產(chǎn)產(chǎn)品的的性能能，但但是仍仍舊具具有某某些技技術(shù)狂狂熱者者(新客戶戶)所重視視的特特色。。339.6突突破性性科技技策略性性科技技管理理的目目的在在於確確認(rèn)現(xiàn)現(xiàn)有科科技S型曲線線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)，找找出並並開發(fā)發(fā)即將將興起起並超超越現(xiàn)現(xiàn)有科科技的的新一一代科科技(如圖9-2)。在企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)上，，轉(zhuǎn)折折點(diǎn)出出現(xiàn)之之處，，正是是新舊舊經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境境交替替點(diǎn)(Grove,1996)。換言言之，，轉(zhuǎn)折折點(diǎn)即即是舊舊的結(jié)結(jié)構(gòu)、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)手法法與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方方式，，轉(zhuǎn)變變?yōu)樾滦陆Y(jié)構(gòu)構(gòu)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方方式，，各種種力量量的均均勢(shì)發(fā)發(fā)生巨巨變的的時(shí)候候。349.6突突破性性科技技359.6突突破性性科技技組織在在新舊舊競(jìng)合合網(wǎng)路路移轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的過過程中中，即即是策策略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)之考考驗(yàn)，，但新新舊競(jìng)競(jìng)合網(wǎng)網(wǎng)路間間具有有替代代性，，亦代代表著著組織織將有有可能能跨業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，而而在不不擅長(zhǎng)長(zhǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境中中競(jìng)賽賽，也也往往往是企企業(yè)衰衰敗之之主因因。在在科技技進(jìn)步步與高高替代代速度度之競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境中中，企企業(yè)所所競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的不不只是是產(chǎn)品品的品品質(zhì)、、價(jià)格格，更更重要要的是是其創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品是是否能能快速速商品品化進(jìn)進(jìn)入市市場(chǎng)。。因此此，科科技管管理所所注重重的不不再僅僅僅是是傳統(tǒng)統(tǒng)管理理理論論所強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的的問題題，像像是資資源分分配、、績(jī)效效衡量量等等等。而而更重重視的的是如如何尋尋找研研發(fā)方方向、、如何何將技技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉槭袌?chǎng)場(chǎng)上的的產(chǎn)品品、如如何進(jìn)進(jìn)行市市場(chǎng)聯(lián)聯(lián)盟這這些課課題。。369.6突突破性性科技技但就突突破創(chuàng)創(chuàng)新科科技而而言，，並不不適用用上圖圖(9-2)，因?yàn)闉閅軸的產(chǎn)產(chǎn)品性性能衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不不同於於既有有市場(chǎng)場(chǎng)中的的指標(biāo)標(biāo)。如如圖9-3所示，，突破破性科科技在在進(jìn)入入既有有市場(chǎng)場(chǎng)之前前，在在新興興的市市場(chǎng)中中開始始商業(yè)業(yè)化，，突破破性科科技在在其原原生的的市場(chǎng)場(chǎng)中，，依據(jù)據(jù)其特特有的的軌道道成長(zhǎng)長(zhǎng)與進(jìn)進(jìn)步，，當(dāng)它它進(jìn)步步到符符合另另一個(gè)個(gè)可替替代產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中所需需的性性能層層級(jí)與與特性性時(shí)，，就開開始入入侵，，並快快速侵侵蝕既既有產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中廠商商之市市場(chǎng)佔(zhàn)佔(zhàn)有率率。379.6突突破性性科技技389.6突突破性性科技技除成本本觀點(diǎn)點(diǎn)之考考量外外，由由於突突破性性科技技對(duì)原原有科科技具具有替替代性性，儘儘管既既有產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)等者者擁有有突破破性科科技，，有鑑鑑於替替代威威脅並並侵蝕蝕在市市場(chǎng)中中之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地地位，，多數(shù)數(shù)既有有產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者較較不會(huì)會(huì)冒然然將突突破性性科技技商品品化，，且反反而偏偏向推推廣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化之策策略保保護(hù)動(dòng)動(dòng)作。。Gabel(1991)亦認(rèn)為為產(chǎn)業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，，將可可能減減緩較較優(yōu)異異但不不相容容的科科技問問世，，但同同時(shí)會(huì)會(huì)增加加原有有產(chǎn)業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)表現(xiàn)現(xiàn)提升升之速速率。。399.6突突破性性科技技自策略略管理理理論論發(fā)展展以來來，如如何維維持廠廠商的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)一直直是各各界相相當(dāng)關(guān)關(guān)心的的議題題。原原本以以廠商商內(nèi)部部為主主要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的來源源被產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)為為主的的觀念念所取取代，，之後後核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的提出出，才才又重重新提提升廠廠商內(nèi)內(nèi)部對(duì)對(duì)於創(chuàng)創(chuàng)造競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的重要要性。。隨後後的資資源基基礎(chǔ)理理論講講述廠廠商如如何利利用內(nèi)內(nèi)部資資源達(dá)達(dá)到並並持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，補(bǔ)補(bǔ)充了了以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的的傳統(tǒng)統(tǒng)策略略分析析架構(gòu)構(gòu)。但但資源源基礎(chǔ)礎(chǔ)觀點(diǎn)點(diǎn)無法法解釋釋資源源在面面對(duì)不不斷變變動(dòng)的的環(huán)境境時(shí)，，動(dòng)態(tài)態(tài)性的的變動(dòng)動(dòng)及能能力如如何發(fā)發(fā)展與與形成成的解解釋。。409.6突突破性性科技技因此，，在加加入了了動(dòng)態(tài)態(tài)面的的考量量後，，形成成了動(dòng)動(dòng)態(tài)能能力的的基本本概念念。過過去有有許多多對(duì)於於動(dòng)態(tài)態(tài)能力力本質(zhì)質(zhì)的研研究，，近年年來，，許多多學(xué)者者也發(fā)發(fā)現(xiàn)包