旅游法實(shí)施細(xì)則

旅游法實(shí)施細(xì)則第一?條為保障旅?游者和旅游?經(jīng)營者的合?法權(quán)益，規(guī)?范旅游市場?秩序，保護(hù)?和合理利用?旅游資源，?促進(jìn)旅游業(yè)?持續(xù)健康發(fā)?展，制定本?法。第二?條在___?境內(nèi)的和在?___境內(nèi)?___到境?外的游覽、?度假、休閑?等形式的旅?游活動(dòng)以及?為旅游活動(dòng)?提供相關(guān)服?務(wù)的經(jīng)營活?動(dòng)，適用本?法。第三?條國家發(fā)展?旅游事業(yè)，?完善旅游公?共服務(wù)，依?法保護(hù)旅游?者在旅游活?動(dòng)中的權(quán)利?。第四條?旅游業(yè)發(fā)展?應(yīng)當(dāng)遵循社?會(huì)效益、經(jīng)?濟(jì)效益和生?態(tài)效益相統(tǒng)?一的原則。?國家鼓勵(lì)各?類市場主體?在有效保護(hù)?旅游資源的?前提下，依?法合理利用?旅游資源。?利用公共資?源建設(shè)的游?覽場所應(yīng)當(dāng)?體現(xiàn)公益性?質(zhì)。第五?條國家倡導(dǎo)?健康、文明?、環(huán)保的旅?游方式，支?持和鼓勵(lì)各?類社會(huì)機(jī)構(gòu)?開展旅游公?益宣傳，對?促進(jìn)旅游業(yè)?發(fā)展做出突?出貢獻(xiàn)的單?位和個(gè)人給?予獎(jiǎng)勵(lì)。?第六條國家?建立健全旅?游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?和市場規(guī)則?，禁止行業(yè)?壟斷和地區(qū)?壟斷。旅游?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?誠信經(jīng)營，?公平競爭，?承擔(dān)社會(huì)責(zé)?任，為旅游?者提供安全?、健康、衛(wèi)?生、方便的?旅游服務(wù)。?第七條_?__建立健?全旅游綜合?協(xié)調(diào)機(jī)制，?對旅游業(yè)發(fā)?展進(jìn)行綜合?協(xié)調(diào)?？h?級以上地方?人民政府應(yīng)?當(dāng)加強(qiáng)對旅?游工作的_?__和領(lǐng)導(dǎo)?，明確相關(guān)?部門或者機(jī)?構(gòu)，對本行?政區(qū)域的旅?游業(yè)發(fā)展和?監(jiān)督管理進(jìn)?行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?。第八條?依法成立的?旅___業(yè)?___，實(shí)?行自律管理?。第二章?旅游者第?九條旅游者?有權(quán)自主選?擇旅游產(chǎn)品?和服務(wù)，有?權(quán)拒絕旅游?經(jīng)營者的強(qiáng)?制交易行為?。旅游者?有權(quán)知悉其?購買的旅游?產(chǎn)品和服務(wù)?的真實(shí)情況?。旅游者?有權(quán)要求旅?游經(jīng)營者按?照約定提供?產(chǎn)品和服務(wù)?。第十條?旅游者的人?格尊嚴(yán)、民?族風(fēng)俗習(xí)慣?和___應(yīng)?當(dāng)?shù)玫阶鹬?。第十一?條殘疾人、?老年人、未?成年人等旅?游者在旅游?活動(dòng)中依照?法律、法規(guī)?和有關(guān)規(guī)定?享受便利和?優(yōu)惠。第?十二條旅游?者在人身、?財(cái)產(chǎn)安全遇?有危險(xiǎn)時(shí)，?有請求救助?和保護(hù)的權(quán)?利。旅游?者人身、財(cái)?產(chǎn)受到侵害?的，有依法?獲得賠償?shù)?權(quán)利。第?十三條旅游?者在旅游活?動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵?守社會(huì)公共?秩序和社會(huì)?公德，尊重?當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗?習(xí)慣、文化?傳統(tǒng)和__?_，愛護(hù)旅?游資源，保?護(hù)生態(tài)環(huán)境?，遵守旅游?文明行為規(guī)?范。（范本?）第十四?條旅游者在?旅游活動(dòng)中?或者在解決?糾紛時(shí)，不?得損害當(dāng)?shù)?居民的合法?權(quán)益，不得?干擾他人的?旅游活動(dòng)，?不得損害旅?游經(jīng)營者和?旅游從業(yè)人?員的合法權(quán)?益。第十?五條旅游者?購買、接受?旅游服務(wù)時(shí)?，應(yīng)當(dāng)向旅?游經(jīng)營者如?實(shí)告知與旅?游活動(dòng)相關(guān)?的個(gè)人健康?信息，遵守?旅游活動(dòng)中?的安全警示?規(guī)定。旅?游者對國家?應(yīng)對重大_?__暫時(shí)限?制旅游活動(dòng)?的措施以及?有關(guān)部門、?機(jī)構(gòu)或者旅?游經(jīng)營者采?取的安全防?范和應(yīng)急處?置措施，應(yīng)?當(dāng)予以配合?。旅游者?違反安全警?示規(guī)定，或?者對國家應(yīng)?對重大__?_暫時(shí)限制?旅游活動(dòng)的?措施、安全?防范和應(yīng)急?處置措施不?予配合的，?依法承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任。?第十六條出?境旅游者不?得在境外非?法滯留，隨?團(tuán)出境的旅?游者不得擅?自分團(tuán)、脫?團(tuán)。入境?旅游者不得?在境內(nèi)非法?滯留，隨團(tuán)?入境的旅游?者不得擅自?分團(tuán)、脫團(tuán)?。第三章?旅游規(guī)劃和?促進(jìn)第十?七條___?和縣級以上?地方人民政?府應(yīng)當(dāng)將旅?游業(yè)發(fā)展納?入國民經(jīng)濟(jì)?和社會(huì)發(fā)展?規(guī)劃。_?__和省、?自治區(qū)、直?轄市人民政?府以及旅游?資源豐富的?設(shè)區(qū)的市和?縣級人民政?府，應(yīng)當(dāng)按?照國民經(jīng)濟(jì)?和社會(huì)發(fā)展?規(guī)劃的要求?，___編?制旅游發(fā)展?規(guī)劃。對跨?行政區(qū)域且?適宜進(jìn)行整?體利用的旅?游資源進(jìn)行?利用時(shí)，應(yīng)?當(dāng)由上級人?民政府__?_編制或者?由相關(guān)地方?人民政府協(xié)?商編制統(tǒng)一?的旅游發(fā)展?規(guī)劃。第?十八條旅游?發(fā)展規(guī)劃應(yīng)?當(dāng)包括旅游?業(yè)發(fā)展的總?體要求和發(fā)?展目標(biāo)，旅?游資源保護(hù)?和利用的要?求和措施，?以及旅游產(chǎn)?品開發(fā)、旅?游服務(wù)質(zhì)量?提升、旅游?文化建設(shè)、?旅游形象推?廣、旅游基?礎(chǔ)設(shè)施和公?共服務(wù)設(shè)施?建設(shè)的要求?和促進(jìn)措施?等內(nèi)容。?根據(jù)旅游發(fā)?展規(guī)劃，縣?級以上地方?人民政府可?以編制重點(diǎn)?旅游資源開?發(fā)利用的專?項(xiàng)規(guī)劃，對?特定區(qū)域內(nèi)?的旅游項(xiàng)目?、設(shè)施和服?務(wù)功能配套?提出專門要?求。第十?九條旅游發(fā)?展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)?與土地利用?總體規(guī)劃、?城鄉(xiāng)規(guī)劃、?環(huán)境保護(hù)規(guī)?劃以及其他?自然資源和?文物等人文?資源的保護(hù)?和利用規(guī)劃?相銜接。?第二十條各?級人民政府?編制土地利?用總體規(guī)劃?、城鄉(xiāng)規(guī)劃?，應(yīng)當(dāng)充分?考慮相關(guān)旅?游項(xiàng)目、設(shè)?施的空間布?局和建設(shè)用?地要求。規(guī)?劃和建設(shè)交?通、通信、?供水、供電?、環(huán)保等基?礎(chǔ)設(shè)施和公?共服務(wù)設(shè)施?，應(yīng)當(dāng)兼顧?旅游業(yè)發(fā)展?的需要。?第二十一條?對自然資源?和文物等人?文資源進(jìn)行?旅游利用，?必須嚴(yán)格遵?守有關(guān)法律?、法規(guī)的規(guī)?定，符合資?源、生態(tài)保?護(hù)和文物安?全的要求，?尊重和維護(hù)?當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文?化和習(xí)俗，?維護(hù)資源的?區(qū)域整體性?、文化代表?性和地域特?殊性，并考?慮___設(shè)?施保護(hù)的需?要。有關(guān)主?管部門應(yīng)當(dāng)?加強(qiáng)對資源?保護(hù)和旅游?利用狀況的?監(jiān)督檢查。?第二十二?條各級人民?政府應(yīng)當(dāng)_?__對本級?政府編制的?旅游發(fā)展規(guī)?劃的執(zhí)行情?況進(jìn)行評估?，并向社會(huì)?公布。第?二十三條_?__和縣級?以上地方人?民政府應(yīng)當(dāng)?制定并__?_實(shí)施有利?于旅游業(yè)持?續(xù)健康發(fā)展?的產(chǎn)業(yè)政策?，推進(jìn)旅游?休閑體系建?設(shè)，采取措?施推動(dòng)區(qū)域?旅游合作，?鼓勵(lì)跨區(qū)域?旅游線路和?產(chǎn)品開發(fā)，?促進(jìn)旅游與?工業(yè)、農(nóng)業(yè)?、商業(yè)、文?化、衛(wèi)生、?體育、科教?等領(lǐng)域的融?合，扶持少?數(shù)民族地區(qū)?、革___?老區(qū)、邊遠(yuǎn)?地區(qū)和貧困?地區(qū)旅游業(yè)?發(fā)展。第?二十四條_?__和縣級?以上地方人?民政府應(yīng)當(dāng)?根據(jù)實(shí)際情?況安排資金?，加強(qiáng)旅游?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)、旅游公?共服務(wù)和旅?游形象推廣?。第二十?五條國家制?定并實(shí)施旅?游形象推廣?戰(zhàn)略。__?_旅游主管?部門統(tǒng)籌_?__國家旅?游形象的境?外推廣工作?，建立旅游?形象推廣機(jī)?構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，?開展旅游國?際合作與交?流。縣級?以上地方人?民政府統(tǒng)籌?___本地?的旅游形象?推廣工作。?第二十六?條___旅?游主管部門?和縣級以上?地方人民政?府應(yīng)當(dāng)根據(jù)?需要建立旅?游公共信息?和咨詢平臺?，無償向旅?游者提供旅?游景區(qū)、線?路、交通、?氣象、住宿?、安全、醫(yī)?療急救等必?要信息和咨?詢服務(wù)。設(shè)?區(qū)的市和縣?級人民政府?有關(guān)部門應(yīng)?當(dāng)根據(jù)需要?在交通樞紐?、商業(yè)中心?和旅游者集?中場所設(shè)置?旅游咨詢中?心，在景區(qū)?和通往主要?景區(qū)的道路?設(shè)置旅游指?示標(biāo)識。?旅游資源豐?富的設(shè)區(qū)的?市和縣級人?民政府可以?根據(jù)本地的?實(shí)際情況，?建立旅游客?運(yùn)專線或者?游客中轉(zhuǎn)站?，為旅游者?在城市及周?邊旅游提供?服務(wù)。第?二十七條國?家鼓勵(lì)和支?持發(fā)展旅游?職業(yè)教育和?培訓(xùn)，提高?旅游從業(yè)人?員素質(zhì)。?第四章旅游?經(jīng)營第二?十八條設(shè)立?旅行社，招?徠、___?、接待旅游?者，為其提?供旅游服務(wù)?，應(yīng)當(dāng)具備?下列條件，?取得旅游主?管部門的許?可，依法辦?理工商登記?：（一）?有固定的經(jīng)?營場所;?（二）有必?要的營業(yè)設(shè)?施;（三?）有符合規(guī)?定的注冊資?本;（四?）有必要的?經(jīng)營管理人?員和導(dǎo)游;?（五）法?律、行政法?規(guī)規(guī)定的其?他條件。?第二十九條?旅行社可以?經(jīng)營下列業(yè)?務(wù)：（一?）境內(nèi)旅游?;（二）?出境旅游;?（三）邊?境旅游;?（四）入境?旅游;（?五）其他旅?游業(yè)務(wù)。?旅行社經(jīng)營?前款第二項(xiàng)?和第三項(xiàng)業(yè)?務(wù)，應(yīng)當(dāng)取?得相應(yīng)的業(yè)?務(wù)經(jīng)營許可?，具體條件?由___規(guī)?定。第三?十條旅行社?不得出租、?出借旅行社?業(yè)務(wù)經(jīng)營許?可證，或者?以其他形式?非法轉(zhuǎn)讓旅?行社業(yè)務(wù)經(jīng)?營許可。?第三十一條?旅行社應(yīng)當(dāng)?按照規(guī)定交?納旅游服務(wù)?質(zhì)量保證金?，用于旅游?者權(quán)益損害?賠償和墊付?旅游者人身?安全遇有危?險(xiǎn)時(shí)緊急救?助的費(fèi)用。?第三十二?條旅行社為?招徠、__?_旅游者發(fā)?布信息，必?須真實(shí)、準(zhǔn)?確，不得進(jìn)?行虛假宣傳?，誤導(dǎo)旅游?者。第三?十三條旅行?社及其從業(yè)?人員___?、接待旅游?者，不得安?排參觀或者?參與違反我?國法律、法?規(guī)和社會(huì)公?德的項(xiàng)目或?者活動(dòng)。?第三十四條?旅行社__?_旅游活動(dòng)?應(yīng)當(dāng)向合格?的供應(yīng)商訂?購產(chǎn)品和服?務(wù)。第三?十五條旅行?社不得以不?合理的低價(jià)?___旅游?活動(dòng)，誘騙?旅游者，并?通過安排購?物或者另行?付費(fèi)旅游項(xiàng)?目獲取回扣?等不正當(dāng)利?益。旅行?社___、?接待旅游者?，不得指定?具體購物場?所，不得安?排另行付費(fèi)?旅游項(xiàng)目。?但是，經(jīng)雙?方協(xié)商一致?或者旅游者?要求，且不?影響其他旅?游者行程安?排的除外。?發(fā)生違反?前兩款規(guī)定?情形的，旅?游者有權(quán)在?旅___程?結(jié)束后三十?日內(nèi)，要求?旅行社為其?辦理退貨并?先行墊付退?貨貨款，或?者退還另行?付費(fèi)旅游項(xiàng)?目的費(fèi)用。?第三十六?條旅行社_?__團(tuán)隊(duì)出?境旅游或者?___、接?待團(tuán)隊(duì)入境?旅游，應(yīng)當(dāng)?按照規(guī)定安?排領(lǐng)隊(duì)或者?導(dǎo)游全程陪?同。第三?十七條參加?導(dǎo)游資格考?試成績合格?，與旅行社?訂立勞動(dòng)合?同或者在相?關(guān)旅___?業(yè)___注?冊的人員，?可以申請取?得導(dǎo)游證。?第三十八?條旅行社應(yīng)?當(dāng)與其聘用?的導(dǎo)游依法?訂立勞動(dòng)合?同，支付勞?動(dòng)報(bào)酬，繳?納社會(huì)保險(xiǎn)?費(fèi)用。旅?行社臨時(shí)聘?用導(dǎo)游為旅?游者提供服?務(wù)的，應(yīng)當(dāng)?全額向?qū)в?支付本法第?六十條第三?款規(guī)定的導(dǎo)?游服務(wù)費(fèi)用?。旅行社?安排導(dǎo)游為?團(tuán)隊(duì)旅游提?供服務(wù)的，?不得要求導(dǎo)?游墊付或者?向?qū)в问杖?任何費(fèi)用。?第三十九?條取得導(dǎo)游?證，具有相?應(yīng)的學(xué)歷、?語言能力和?旅游從業(yè)經(jīng)?歷，并與旅?行社訂立勞?動(dòng)合同的人?員，可以申?請取得領(lǐng)隊(duì)?證。第四?十條導(dǎo)游和?領(lǐng)隊(duì)為旅游?者提供服務(wù)?必須接受旅?行社委派，?不得私自承?攬導(dǎo)游和領(lǐng)?隊(duì)業(yè)務(wù)。?第四十一條?導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?從事業(yè)務(wù)活?動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩?戴導(dǎo)游證、?領(lǐng)隊(duì)證，遵?守職業(yè)道德?，尊重旅游?者的風(fēng)俗習(xí)?慣和___?，應(yīng)當(dāng)向旅?游者告知和?解釋旅游文?明行為規(guī)范?，引導(dǎo)旅游?者健康、文?明旅游，勸?阻旅游者違?___公德?的行為。?導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)?行旅___?程安排，不?得擅自變更?旅___程?或者中止服?務(wù)活動(dòng)，不?得向旅游者?索取小費(fèi)，?不得誘導(dǎo)、?欺騙、強(qiáng)迫?或者變相強(qiáng)?迫旅游者購?物或者參加?另行付費(fèi)旅?游項(xiàng)目。?第四十二條?景區(qū)開放應(yīng)?當(dāng)具備下列?條件，并聽?取旅游主管?部門的意見?：（一）?有必要的旅?游配套服務(wù)?和輔助設(shè)施?;（二）?有必要的安?全設(shè)施及制?度，經(jīng)過安?全風(fēng)險(xiǎn)評估?，滿足安全?條件;（?三）有必要?的環(huán)境保護(hù)?設(shè)施和生態(tài)?保護(hù)措施;?（四）法?律、行政法?規(guī)規(guī)定的其?他條件。?第四十三條?利用公共資?源建設(shè)的景?區(qū)的門票以?及景區(qū)內(nèi)的?游覽場所、?交通工具等?另行收費(fèi)項(xiàng)?目，實(shí)行政?府定價(jià)或者?政府指導(dǎo)價(jià)?，嚴(yán)格控制?價(jià)格上漲。?擬收費(fèi)或者?提高價(jià)格的?，應(yīng)當(dāng)舉行?聽證會(huì)，征?求旅游者、?經(jīng)營者和有?關(guān)方面的意?見，論證其?必要性、可?行性。利?用公共資源?建設(shè)的景區(qū)?，不得通過?增加另行收?費(fèi)項(xiàng)目等方?式變相漲價(jià)?;另行收費(fèi)?項(xiàng)目已收回?投資成本的?，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)?降低價(jià)格或?者取消收費(fèi)?。公益性?的城市公園?、博物館、?紀(jì)念館等，?除重點(diǎn)文物?保護(hù)單位和?珍貴文物收?藏單位外，?應(yīng)當(dāng)逐步免?費(fèi)開放。?第四十四條?景區(qū)應(yīng)當(dāng)在?醒目位置公?示門票價(jià)格?、另行收費(fèi)?項(xiàng)目的價(jià)格?及團(tuán)體收費(fèi)?價(jià)格。景區(qū)?提高門票價(jià)?格應(yīng)當(dāng)提前?六個(gè)月公布?。將不同?景區(qū)的門票?或者同一景?區(qū)內(nèi)不同游?覽場所的門?票合并出售?的，合并后?的價(jià)格不得?高于各單項(xiàng)?門票的價(jià)格?之和，且旅?游者有權(quán)選?擇購買其中?的單項(xiàng)票。?景區(qū)內(nèi)的?核心游覽項(xiàng)?目因故暫停?向旅游者開?放或者停止?提供服務(wù)的?，應(yīng)當(dāng)公示?并相應(yīng)減少?收費(fèi)。第?四十五條景?區(qū)接待旅游?者不得超過?景區(qū)主管部?門核定的最?大承載量。?景區(qū)應(yīng)當(dāng)公?布景區(qū)主管?部門核定的?最大承載量?，制定和實(shí)?施旅游者流?量控制方案?，并可以采?取門票預(yù)約?等方式，對?景區(qū)接待旅?游者的數(shù)量?進(jìn)行控制。?旅游者數(shù)?量可能達(dá)到?最大承載量?時(shí)，景區(qū)應(yīng)?當(dāng)提前公告?并同時(shí)向當(dāng)?地人民政府?報(bào)告，景區(qū)?和當(dāng)?shù)厝嗣?政府應(yīng)當(dāng)及?時(shí)采取疏導(dǎo)?、分流等措?施。第四?十六條城鎮(zhèn)?和鄉(xiāng)村居民?利用自有住?宅或者其他?條件依法從?事旅游經(jīng)營?，其管理辦?法由省、自?治區(qū)、直轄?市制定。?第四十七條?經(jīng)營高空、?高速、水上?、潛水、探?險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)?旅游項(xiàng)目，?應(yīng)當(dāng)按照國?家有關(guān)規(guī)定?取得經(jīng)營許?可。第四?十八條通過?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅?行社業(yè)務(wù)的?，應(yīng)當(dāng)依法?取得旅行社?業(yè)務(wù)經(jīng)營許?可，并在其?網(wǎng)站主頁的?顯著位置標(biāo)?明其業(yè)務(wù)經(jīng)?營許可證信?息。發(fā)布?旅游經(jīng)營信?息的網(wǎng)站，?應(yīng)當(dāng)保證其?信息真實(shí)、?準(zhǔn)確。第?四十九條為?旅游者提供?交通、住宿?、餐飲、娛?樂等服務(wù)的?經(jīng)營者，應(yīng)?當(dāng)符合法律?、法規(guī)規(guī)定?的要求，按?照合同約定?履行義務(wù)。?第五十條?旅游經(jīng)營者?應(yīng)當(dāng)保證其?提供的商品?和服務(wù)符合?保障人身、?財(cái)產(chǎn)安全的?要求。旅?游經(jīng)營者取?得相關(guān)質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)等級的?，其設(shè)施和?服務(wù)不得低?于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)?;未取得質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)等級?的，不得使?用相關(guān)質(zhì)量?等級的稱謂?和標(biāo)識。?第五十一條?旅游經(jīng)營者?銷售、購買?商品或者服?務(wù)，不得給?予或者收受?___。?第五十二條?旅游經(jīng)營者?對其在經(jīng)營?活動(dòng)中知悉?的旅游者個(gè)?人信息，應(yīng)?當(dāng)予以保密?。第五十?三條從事道?路旅游客運(yùn)?的經(jīng)營者應(yīng)?當(dāng)遵守道路?客運(yùn)安全管?理的各項(xiàng)制?度，并在車?輛顯著位置?明示道路旅?游客運(yùn)專用?標(biāo)識，在車?廂內(nèi)顯著位?置公示經(jīng)營?者和駕駛?cè)?信息、道路?運(yùn)輸管理機(jī)?構(gòu)監(jiān)督電話?等事項(xiàng)。?第五十四條?景區(qū)、住宿?經(jīng)營者將其?部分經(jīng)營項(xiàng)?目或者場地?交由他人從?事住宿、餐?飲、購物、?游覽、娛樂?、旅游交通?等經(jīng)營的，?應(yīng)當(dāng)對實(shí)際?經(jīng)營者的經(jīng)?營行為給旅?游者造成的?損害承擔(dān)連?帶責(zé)任。?第五十五條?旅游經(jīng)營者?___、接?待出入境旅?游，發(fā)現(xiàn)旅?游者從事違?法活動(dòng)或者?有違反本法?第十六條規(guī)?定情形的，?應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?公安機(jī)關(guān)、?旅游主管部?門或者我國?駐外機(jī)構(gòu)報(bào)?告。第五?十六條國家?根據(jù)旅游活?動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程?度，對旅行?社、住宿、?旅游交通以?及本法第四?十七條規(guī)定?的高風(fēng)險(xiǎn)旅?游項(xiàng)目等經(jīng)?營者實(shí)施責(zé)?任保險(xiǎn)制度?。第五章?旅游服務(wù)合?同第五十?七條旅行社?___和安?排旅游活動(dòng)?，應(yīng)當(dāng)與旅?游者訂立合?同。第五?十八條包價(jià)?旅游合同應(yīng)?當(dāng)采用書面?形式，包括?下列內(nèi)容：?（一）旅?行社、旅游?者的基本信?息;（二?）旅___?程安排;?（三）旅游?團(tuán)成團(tuán)的最?低人數(shù);?（四）交通?、住宿、餐?飲等旅游服?務(wù)安排和標(biāo)?準(zhǔn);（五?）游覽、娛?樂等項(xiàng)目的?具體內(nèi)容和?時(shí)間;（?六）自由活?動(dòng)時(shí)間安排?;（七）?旅游費(fèi)用及?其交納的期?限和方式;?（八）違?約責(zé)任和解?決糾紛的方?式;（九?）法律、法?規(guī)規(guī)定和雙?方約定的其?他事項(xiàng)。?訂立包價(jià)旅?游合同時(shí)，?旅行社應(yīng)當(dāng)?向旅游者詳?細(xì)說明前款?第二項(xiàng)至第?八項(xiàng)所載內(nèi)?容。第五?十九條旅行?社應(yīng)當(dāng)在旅?___程開?始前向旅游?者提供旅_?__程單。?旅___程?單是包價(jià)旅?游合同的組?成部分。?第六十條旅?行社委托其?他旅行社代?理銷售包價(jià)?旅游產(chǎn)品并?與旅游者訂?立包價(jià)旅游?合同的，應(yīng)?當(dāng)在包價(jià)旅?游合同中載?明委托社和?代理社的基?本信息。?旅行社依照?本法規(guī)定將?包價(jià)旅游合?同中的接待?業(yè)務(wù)委托給?地接社履行?的，應(yīng)當(dāng)在?包價(jià)旅游合?同中載明地?接社的基本?信息。安?排導(dǎo)游為旅?游者提供服?務(wù)的，應(yīng)當(dāng)?在包價(jià)旅游?合同中載明?導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)?用。第六?十一條旅行?社應(yīng)當(dāng)提示?參加團(tuán)隊(duì)旅?游的旅游者?按照規(guī)定投?保人身意外?傷害保險(xiǎn)。?第六十二?條訂立包價(jià)?旅游合同時(shí)?，旅行社應(yīng)?當(dāng)向旅游者?告知下列事?項(xiàng)：（一?）旅游者不?適合參加旅?游活動(dòng)的情?形;（二?）旅游活動(dòng)?中的安全注?意事項(xiàng);?（三）旅行?社依法可以?減免責(zé)任的?信息;（?四）旅游者?應(yīng)當(dāng)注意的?旅游目的地?相關(guān)法律、?法規(guī)和風(fēng)俗?習(xí)慣、__?_禁忌，依?照中國法律?不宜參加的?活動(dòng)等;?（五）法律?、法規(guī)規(guī)定?的其他應(yīng)當(dāng)?告知的事項(xiàng)?。在包價(jià)?旅游合同履?行中，遇有?前款規(guī)定事?項(xiàng)的，旅行?社也應(yīng)當(dāng)告?知旅游者。?第六十三?條旅行社招?徠旅游者組?團(tuán)旅游，因?未達(dá)到約定?人數(shù)不能出?團(tuán)的，組團(tuán)?社可以解除?合同。但是?，境內(nèi)旅游?應(yīng)當(dāng)至少提?前七日通知?旅游者，出?境旅游應(yīng)當(dāng)?至少提前三?十日通知旅?游者。因?未達(dá)到約定?人數(shù)不能出?團(tuán)的，組團(tuán)?社經(jīng)征得旅?游者書面同?意，可以委?托其他旅行?社履行合同?。組團(tuán)社對?旅游者承擔(dān)?責(zé)任，受委?托的旅行社?對組團(tuán)社承?擔(dān)責(zé)任。旅?游者不同意?的，可以解?除合同。?因未達(dá)到約?定的成團(tuán)人?數(shù)解除合同?的，組團(tuán)社?應(yīng)當(dāng)向旅游?者退還已收?取的全部費(fèi)?用。第六?十四條旅_?__程開始?前，旅游者?可以將包價(jià)?旅游合同中?自身的權(quán)利?義務(wù)轉(zhuǎn)讓給?第三人，旅?行社沒有正?當(dāng)理由的不?得拒絕，因?此增加的費(fèi)?用由旅游者?和第三人承?擔(dān)。第六?十五條旅_?__程結(jié)束?前，旅游者?解除合同的?，組團(tuán)社應(yīng)?當(dāng)在扣除必?要的費(fèi)用后?，將余款退?還旅游者。?第六十六?條旅游者有?下列情形之?一的，旅行?社可以解除?合同：（?一）患有傳?染病等疾病?，可能危害?其他旅游者?健康和安全?的;（二?）攜帶危害?公共安全的?物品且不同?意交有關(guān)部?門處理的;?（三）從?事違法或者?違___公?德的活動(dòng)的?;（四）?從事嚴(yán)重影?響其他旅游?者權(quán)益的活?動(dòng)，且不聽?勸阻、不能?制止的;?（五）法律?規(guī)定的其他?情形。因?前款規(guī)定情?形解除合同?的，組團(tuán)社?應(yīng)當(dāng)在扣除?必要的費(fèi)用?后，將余款?退還旅游者?;給旅行社?造成損失的?，旅游者應(yīng)?當(dāng)依法承擔(dān)?賠償責(zé)任。?第六十七?條因不可抗?力或者旅行?社、履行輔?助人已盡合?理注意義務(wù)?仍不能避免?的事件，影?響旅___?程的，按照?下列情形處?理：（一?）合同不能?繼續(xù)履行的?，旅行社和?旅游者均可?以解除合同?。合同不能?完全履行的?，旅行社經(jīng)?向旅游者作?出說明，可?以在合理范?圍內(nèi)變更合?同;旅游者?不同意變更?的，可以解?除合同。?（二）合同?解除的，組?團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在?扣除已向地?接社或者履?行輔助人支?付且不可退?還的費(fèi)用后?，將余款退?還旅游者;?合同變更的?，因此增加?的費(fèi)用由旅?游者承擔(dān)，?減少的費(fèi)用?退還旅游者?。（三）?危及旅游者?人身、財(cái)產(chǎn)?安全的，旅?行社應(yīng)當(dāng)采?取相應(yīng)的安?全措施，因?此支出的費(fèi)?用，由旅行?社與旅游者?分擔(dān)。（?四）造成旅?游者滯留的?，旅行社應(yīng)?當(dāng)采取相應(yīng)?的安置措施?。因此增加?的食宿費(fèi)用?，由旅游者?承擔(dān);增加?的返程費(fèi)用?，由旅行社?與旅游者分?擔(dān)。第六?十八條旅_?__程中解?除合同的，?旅行社應(yīng)當(dāng)?協(xié)助旅游者?返回出發(fā)地?或者旅游者?指定的合理?地點(diǎn)。由于?旅行社或者?履行輔助人?的原因?qū)е?合同解除的?，返程費(fèi)用?由旅行社承?擔(dān)。第六?十九條旅行?社應(yīng)當(dāng)按照?包價(jià)旅游合?同的約定履?行義務(wù)，不?得擅自變更?旅___程?安排。經(jīng)?旅游者同意?，旅行社將?包價(jià)旅游合?同中的接待?業(yè)務(wù)委托給?其他具有相?應(yīng)資質(zhì)的地?接社履行的?，應(yīng)當(dāng)與地?接社訂立書?面委托合同?，約定雙方?的權(quán)利和義?務(wù)，向地接?社提供與旅?游者訂立的?包價(jià)旅游合?同的副本，?并向地接社?支付不低于?接待和服務(wù)?成本的費(fèi)用?。地接社應(yīng)?當(dāng)按照包價(jià)?旅游合同和?委托合同提?供服務(wù)。?第七十條旅?行社不履行?包價(jià)旅游合?同義務(wù)或者?履行合同義?務(wù)不符合約?定的，應(yīng)當(dāng)?依法承擔(dān)繼?續(xù)履行、采?取補(bǔ)救措施?或者賠償損?失等違約責(zé)?任;造成旅?游者人身損?害、財(cái)產(chǎn)損?失的，應(yīng)當(dāng)?依法承擔(dān)賠?償責(zé)任。旅?行社具備履?行條件，經(jīng)?旅游者要求?仍拒絕履行?合同，造成?旅游者人身?損害、滯留?等嚴(yán)重后果?的，旅游者?還可以要求?旅行社支付?旅游費(fèi)用一?倍以上三倍?以下的賠償?金。由于?旅游者自身?原因?qū)е掳?價(jià)旅游合同?不能履行或?者不能按照?約定履行，?或者造成旅?游者人身損?害、財(cái)產(chǎn)損?失的，旅行?社不承擔(dān)責(zé)?任。在旅?游者自行安?排活動(dòng)期間?，旅行社未?盡到安全提?示、救助義?務(wù)的，應(yīng)當(dāng)?對旅游者的?人身損害、?財(cái)產(chǎn)損失承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?。第七十?一條由于地?接社、履行?輔助人的原?因?qū)е逻`約?的，由組團(tuán)?社承擔(dān)責(zé)任?;組團(tuán)社承?擔(dān)責(zé)任后可?以向地接社?、履行輔助?人追償。?由于地接社?、履行輔助?人的原因造?成旅游者人?身損害、財(cái)?產(chǎn)損失的，?旅游者可以?要求地接社?、履行輔助?人承擔(dān)賠償?責(zé)任，也可?以要求組團(tuán)?社承擔(dān)賠償?責(zé)任;組團(tuán)?社承擔(dān)責(zé)任?后可以向地?接社、履行?輔助人追償?。但是，由?于公共交通?經(jīng)營者的原?因造成旅游?者人身損害?、財(cái)產(chǎn)損失?的，由公共?交通經(jīng)營者?依法承擔(dān)賠?償責(zé)任，旅?行社應(yīng)當(dāng)協(xié)?助旅游者向?公共交通經(jīng)?營者索賠。?第七十二?條旅游者在?旅游活動(dòng)中?或者在解決?糾紛時(shí)，損?害旅行社、?履行輔助人?、旅游從業(yè)?人員或者其?他旅游者的?合法權(quán)益的?，依法承擔(dān)?賠償責(zé)任。?第七十三?條旅行社根?據(jù)旅游者的?具體要求安?排旅___?程，與旅游?者訂立包價(jià)?旅游合同的?，旅游者請?求變更旅_?__程安排?，因此增加?的費(fèi)用由旅?游者承擔(dān)，?減少的費(fèi)用?退還旅游者?。第七十?四條旅行社?接受旅游者?的委托，為?其代訂交通?、住宿、餐?飲、游覽、?娛樂等旅游?服務(wù)，收取?代辦費(fèi)用的?，應(yīng)當(dāng)親自?處理委托事?務(wù)。因旅行?社的過錯(cuò)給?旅游者造成?損失的，旅?行社應(yīng)當(dāng)承?擔(dān)賠償責(zé)任?。旅行社?接受旅游者?的委托，為?其提供旅_?__程設(shè)計(jì)?、旅游信息?咨詢等服務(wù)?的，應(yīng)當(dāng)保?證設(shè)計(jì)合理?、可行，信?息及時(shí)、準(zhǔn)?確。第七?十五條住宿?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?按照旅游服?務(wù)合同的約?定為團(tuán)隊(duì)旅?游者提供住?宿服務(wù)。住?宿經(jīng)營者未?能按照旅游?服務(wù)合同提?供服務(wù)的，?應(yīng)當(dāng)為旅游?者提供不低?于原定標(biāo)準(zhǔn)?的住宿服務(wù)?，因此增加?的費(fèi)用由住?宿經(jīng)營者承?擔(dān);但由于?不可抗力、?政府因公共?利益需要采?取措施造成?不能提供服?務(wù)的，住宿?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?協(xié)助安排旅?游者住宿。?第六章旅?游安全第?七十六條縣?級以上人民?政府統(tǒng)一負(fù)?責(zé)旅游安全?工作?？h級?以上人民政?府有關(guān)部門?依照法律、?法規(guī)履行旅?游安全監(jiān)管?職責(zé)。第?七十七條國?家建立旅游?目的地安全?風(fēng)險(xiǎn)提示制?度。旅游目?的地安全風(fēng)?險(xiǎn)提示的級?別劃分和實(shí)?施程序，由?___旅游?主管部門會(huì)?同有關(guān)部門?制定?？h?級以上人民?政府及其有?關(guān)部門應(yīng)當(dāng)?將旅游安全?作為___?監(jiān)測和評估?的重要內(nèi)容?。第七十?八條縣級以?上人民政府?應(yīng)當(dāng)依法將?旅游應(yīng)急管?理納入政府?應(yīng)急管理體?系，制定應(yīng)?急預(yù)案，建?立旅游__?_應(yīng)對機(jī)制?。___?發(fā)生后，當(dāng)?地人民政府?及其有關(guān)部?門和機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)采取措施?開展救援，?并協(xié)助旅游?者返回出發(fā)?地或者旅游?者指定的合?理地點(diǎn)。?第七十九條?旅游經(jīng)營者?應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)?行安全生產(chǎn)?管理和消防?安全管理的?法律、法規(guī)?和國家標(biāo)準(zhǔn)?、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，具備相應(yīng)?的安全生產(chǎn)?條件，制定?旅游者安全?保護(hù)制度和?應(yīng)急預(yù)案。?旅游經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)對直?接為旅游者?提供服務(wù)的?從業(yè)人員開?展經(jīng)常性應(yīng)?急救助技能?培訓(xùn)，對提?供的產(chǎn)品和?服務(wù)進(jìn)行安?全檢驗(yàn)、監(jiān)?測和評估，?采取必要措?施防止危害?發(fā)生。旅?游經(jīng)營者_(dá)?__、接待?老年人、未?成年人、殘?疾人等旅游?者，應(yīng)當(dāng)采?取相應(yīng)的安?全保障措施?。第八十?條旅游經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)就旅?游活動(dòng)中的?下列事項(xiàng)，?以明示的方?式事先向旅?游者作出說?明或者警示?：（一）?正確使用相?關(guān)設(shè)施、設(shè)?備的方法;?（二）必?要的安全防?范和應(yīng)急措?施;（三?）未向旅游?者開放的經(jīng)?營、服務(wù)場?所和設(shè)施、?設(shè)備;（?四）不適宜?參加相關(guān)活?動(dòng)的群體;?（五）可?能危及旅游?者人身、財(cái)?產(chǎn)安全的其?他情形。?第八十一條?___或者?旅游安全事?故發(fā)生后，?旅游經(jīng)營者?應(yīng)當(dāng)立即采?取必要的救?助和處置措?施，依法履?行報(bào)告義務(wù)?，并對旅游?者作出妥善?安排。第?八十二條旅?游者在人身?、財(cái)產(chǎn)安全?遇有危險(xiǎn)時(shí)?，有權(quán)請求?旅游經(jīng)營者?、___和?相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)?行及時(shí)救助?。中國出?境旅游者在?境外陷于困?境時(shí)，有權(quán)?請求我國駐?當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在?其職責(zé)范圍?內(nèi)給予協(xié)助?和保護(hù)。?旅游者接受?相關(guān)___?或者機(jī)構(gòu)的?救助后，應(yīng)?當(dāng)支付應(yīng)由?個(gè)人承擔(dān)的?費(fèi)用。第?七章旅游監(jiān)?督管理第?八十三條縣?級以上人民?政府旅游主?管部門和有?關(guān)部門依照?本法和有關(guān)?法律、法規(guī)?的規(guī)定，在?各自職責(zé)范?圍內(nèi)對旅游?市場實(shí)施監(jiān)?督管理。?縣級以上人?民政府應(yīng)當(dāng)?___旅游?主管部門、?有關(guān)主管部?門和工商行?政管理、產(chǎn)?品質(zhì)量監(jiān)督?、交通等執(zhí)?法部門對相?關(guān)旅游經(jīng)營?行為實(shí)施監(jiān)?督檢查。?第八十四條?旅游主管部?門履行監(jiān)督?管理職責(zé)，?不得違__?_律、行政?法規(guī)的規(guī)定?向監(jiān)督管理?對象收取費(fèi)?用。旅游?主管部門及?其工作人員?不得參與任?何形式的旅?游經(jīng)營活動(dòng)?。第八十?五條縣級以?上人民政府?旅游主管部?門有權(quán)對下?列事項(xiàng)實(shí)施?監(jiān)督檢查：?（一）經(jīng)?營旅行社業(yè)?務(wù)以及從事?導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?服務(wù)是否取?得經(jīng)營、執(zhí)?業(yè)許可;?（二）旅行?社的經(jīng)營行?為;（三?）導(dǎo)游和領(lǐng)?隊(duì)等旅游從?業(yè)人員的服?務(wù)行為;?（四）法律?、法規(guī)規(guī)定?的其他事項(xiàng)?。旅游主?管部門依照?前款規(guī)定實(shí)?施監(jiān)督檢查?，可以對涉?嫌違法的合?同、票據(jù)、?賬簿以及其?他資料進(jìn)行?查閱、復(fù)制?。第八十?六條旅游主?管部門和有?關(guān)部門依法?實(shí)施監(jiān)督檢?查，其監(jiān)督?檢查人員不?得少于二人?，并應(yīng)當(dāng)出?示合法證件?。監(jiān)督檢查?人員少于二?人或者未出?示合法證件?的，被檢查?單位和個(gè)人?有權(quán)拒絕。?監(jiān)督檢查?人員對在監(jiān)?督檢查中知?悉的被檢查?單位的商業(yè)?___和個(gè)?人信息應(yīng)當(dāng)?依法保密。?第八十七?條對依法實(shí)?施的監(jiān)督檢?查，有關(guān)單?位和個(gè)人應(yīng)?當(dāng)配合，如?實(shí)說明情況?并提供文件?、資料，不?得拒絕、阻?礙和隱瞞。?第八十八?條縣級以上?人民政府旅?游主管部門?和有關(guān)部門?，在履行監(jiān)?督檢查職責(zé)?中或者在處?理___、?投訴時(shí)，發(fā)?現(xiàn)違反本法?規(guī)定行為的?，應(yīng)當(dāng)依法?及時(shí)作出處?理;對不屬?于本部門職?責(zé)范圍的事?項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及?時(shí)書面通知?并移交有關(guān)?部門查處。?第八十九?條縣級以上?地方人民政?府建立旅游?違法行為查?處信息的共?享機(jī)制，對?需要跨部門?、跨地區(qū)聯(lián)?合查處的違?法行為，應(yīng)?當(dāng)進(jìn)行督辦?。旅游主?管部門和有?關(guān)部門應(yīng)當(dāng)?按照各自職?責(zé)，及時(shí)向?社會(huì)公布監(jiān)?督檢查的情?況。第九?十條依法成?立的旅__?_業(yè)___?依照法律、?行政法規(guī)和?章程的規(guī)定?，制定行業(yè)?經(jīng)營規(guī)范和?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?對其會(huì)員的?經(jīng)營行為和?服務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行自律管理?，___開?展職業(yè)道德?教育和業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提高?從業(yè)人員素?質(zhì)。第八?章旅游糾紛?處理第九?十一條縣級?以上人民政?府應(yīng)當(dāng)指定?或者設(shè)立統(tǒng)?一的旅游投?訴受理機(jī)構(gòu)?。受理機(jī)構(gòu)?接到投訴，?應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)?行處理或者?移交有關(guān)部?門處理，并?告知投訴者?。第九十?二條旅游者?與旅游經(jīng)營?者發(fā)生糾紛?，可以通過?下列途徑解?決：（一?）雙方協(xié)商?;（二）?向消費(fèi)者協(xié)?會(huì)、旅游投?訴受理機(jī)構(gòu)?或者有關(guān)調(diào)?解___申?請調(diào)解;?（三）根據(jù)?與旅游經(jīng)營?者達(dá)成的仲?裁協(xié)議提請?仲裁機(jī)構(gòu)仲?裁;（四?）向人民法?院提起訴訟?。第九十?三條消費(fèi)者?協(xié)會(huì)、旅游?投訴受理機(jī)?構(gòu)和有關(guān)調(diào)?解___在?雙方自愿的?基礎(chǔ)上，依?法對旅游者?與旅游經(jīng)營?者之間的糾?紛進(jìn)行調(diào)解?。第九十?四條旅游者?與旅游經(jīng)營?者發(fā)生糾紛?，旅游者一?方人數(shù)眾多?并有共同請?求的，可以?推選代表人?參加協(xié)商、?調(diào)解、仲裁?、訴訟活動(dòng)?。第九章?法律責(zé)任?第九十五條?違反本法規(guī)?定，未經(jīng)許?可經(jīng)營旅行?社業(yè)務(wù)的，?由旅游主管?部門或者工?商行政管理?部門責(zé)令改?正，沒收違?法所得，并?處一萬元以?上十萬元以?下罰款;違?法所得十萬?元以上的，?并處違法所?得一倍以上?五倍以下罰?款;對有關(guān)?責(zé)任人員，?處二千元以?上二萬元以?下罰款。?旅行社違反?本法規(guī)定，?未經(jīng)許可經(jīng)?營本法第二?十九條第一?款第二項(xiàng)、?第三項(xiàng)業(yè)務(wù)?，或者出租?、出借旅行?社業(yè)務(wù)經(jīng)營?許可證，或?者以其他方?式非法轉(zhuǎn)讓?旅行社業(yè)務(wù)?經(jīng)營許可的?，除依照前?款規(guī)定處罰?外，并責(zé)令?停業(yè)整頓;?情節(jié)嚴(yán)重的?，吊銷旅行?社業(yè)務(wù)經(jīng)營?許可證;對?直接負(fù)責(zé)的?主管人員，?處二千元以?上二萬元以?下罰款。?第九十六條?旅行社違反?本法規(guī)定，?有下列行為?之一的，由?旅游主管部?門責(zé)令改正?，沒收違法?所得，并處?五千元以上?五萬元以下?罰款;情節(jié)?嚴(yán)重的，責(zé)?令停業(yè)整頓?或者吊銷旅?行社業(yè)務(wù)經(jīng)?營許可證;?對直接負(fù)責(zé)?的主管人員?和其他直接?責(zé)任人員，?處二千元以?上二萬元以?下罰款：?（一）未按?照規(guī)定為出?境或者入境?團(tuán)隊(duì)旅游安?排領(lǐng)隊(duì)或者?導(dǎo)游全程陪?同的;（?二）安排未?取得導(dǎo)游證?或者領(lǐng)隊(duì)證?的人員提供?導(dǎo)游或者領(lǐng)?隊(duì)服務(wù)的;?（三）未?向臨時(shí)聘用?的導(dǎo)游支付?導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)?用的;（?四）要求導(dǎo)?游墊付或者?向?qū)в问杖?費(fèi)用的。?第九十七條?旅行社違反?本法規(guī)定，?有下列行為?之一的，由?旅游主管部?門或者有關(guān)?部門責(zé)令改?正，沒收違?法所得，并?處五千元以?上五萬元以?下罰款;違?法所得五萬?元以上的，?并處違法所?得一倍以上?五倍以下罰?款;情節(jié)嚴(yán)?重的，責(zé)令?停業(yè)整頓或?者吊銷旅行?社業(yè)務(wù)經(jīng)營?許可證;對?直接負(fù)責(zé)的?主管人員和?其他直接責(zé)?任人員，處?二千元以上?二萬元以下?罰款：（?一）進(jìn)行虛?假宣傳，誤?導(dǎo)旅游者的?;（二）?向不合格的?供應(yīng)商訂購?產(chǎn)品和服務(wù)?的;（三?）未按照規(guī)?定投保旅行?社責(zé)任保險(xiǎn)?的。第九?十八條旅行?社違反本法?第三十五條?規(guī)定的，由?旅游主管部?門責(zé)令改正?，沒收違法?所得，責(zé)令?停業(yè)整頓，?并處三萬元?以上三十萬?元以下罰款?;違法所得?三十萬元以?上的，并處?違法所得一?倍以上五倍?以下罰款;?情節(jié)嚴(yán)重的?，吊銷旅行?社業(yè)務(wù)經(jīng)營?許可證;對?直接負(fù)責(zé)的?主管人員和?其他直接責(zé)?任人員，沒?收違法所得?，處二千元?以上二萬元?以下罰款，?并暫扣或者?吊銷導(dǎo)游證?、領(lǐng)隊(duì)證。?第九十九?條旅行社未?履行本法第?五十五條規(guī)?定的報(bào)告義?務(wù)的，由旅?游主管部門?處五千元以?上五萬元以?下罰款;情?節(jié)嚴(yán)重的，?責(zé)令停業(yè)整?頓或者吊銷?旅行社業(yè)務(wù)?經(jīng)營許可證?;對直接負(fù)?責(zé)的主管人?員和其他直?接責(zé)任人員?，處二千元?以上二萬元?以下罰款，?并暫扣或者?吊銷導(dǎo)游證?、領(lǐng)隊(duì)證。?第一百條?旅行社違反?本法規(guī)定，?有下列行為?之一的，由?旅游主管部?門責(zé)令改正?，處三萬元?以上三十萬?元以下罰款?，并責(zé)令停?業(yè)整頓;造?成旅游者滯?留等嚴(yán)重后?果的，吊銷?旅行社業(yè)務(wù)?經(jīng)營許可證?;對直接負(fù)?責(zé)的主管人?員和其他直?接責(zé)任人員?，處二千元?以上二萬元?以下罰款，?并暫扣或者?吊銷導(dǎo)游證?、領(lǐng)隊(duì)證：?（一）在?旅___程?中擅自變更?旅___程?安排，嚴(yán)重?損害旅游者?權(quán)益的;?（二）拒絕?履行合同的?;（三）?未征得旅游?者書面同意?，委托其他?旅行社履行?包價(jià)旅游合?同的。第?一百零一條?旅行社違反?本法規(guī)定，?安排旅游者?參觀或者參?與違反我國?法律、法規(guī)?和社會(huì)公德?的項(xiàng)目或者?活動(dòng)的，由?旅游主管部?門責(zé)令改正?，沒收違法?所得，責(zé)令?停業(yè)整頓，?并處二萬元?以上二十萬?元以下罰款?;情節(jié)嚴(yán)重?的，吊銷旅?行社業(yè)務(wù)經(jīng)?營許可證;?對直接負(fù)責(zé)?的主管人員?和其他直接?責(zé)任人員，?處二千元以?上二萬元以?下罰款，并?暫扣或者吊?銷導(dǎo)游證、?領(lǐng)隊(duì)證。?第一百零二?條違反本法?規(guī)定，未取?得導(dǎo)游證或?者領(lǐng)隊(duì)證從?事導(dǎo)游、領(lǐng)?隊(duì)活動(dòng)的，?由旅游主管?部門責(zé)令改?正，沒收違?法所得，并?處一千元以?上一萬元以?下罰款，予?以公告。?導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?違反本法規(guī)?定，私自承?攬業(yè)務(wù)的，?由旅游主管?部門責(zé)令改?正，沒收違?法所得，處?一千元以上?一萬元以下?罰款，并暫?扣或者吊銷?導(dǎo)游證、領(lǐng)?隊(duì)證。導(dǎo)?游、領(lǐng)隊(duì)違?反本法規(guī)定?，向旅游者?索取小費(fèi)的?，由旅游主?管部門責(zé)令?退還，處一?千元以上一?萬元以下罰?款;情節(jié)嚴(yán)?重的，并暫?扣或者吊銷?導(dǎo)游證、領(lǐng)?隊(duì)證。第?一百零三條?違反本法規(guī)?定被吊銷導(dǎo)?游證、領(lǐng)隊(duì)?證的導(dǎo)游、?領(lǐng)隊(duì)和受到?吊銷旅行社?業(yè)務(wù)經(jīng)營許?可證處罰的?旅行社的有?關(guān)管理人員?，自處罰之?日起未逾三?年的，不得?重新申請導(dǎo)?游證、領(lǐng)隊(duì)?證或者從事?旅行社業(yè)務(wù)?。第一百?零四條旅游?經(jīng)營者違反?本法規(guī)定，?給予或者收?受___的?，由工商行?政管理部門?依照有關(guān)法?律、法規(guī)的?規(guī)定處罰;?情節(jié)嚴(yán)重的?，并由旅游?主管部門吊?銷旅行社業(yè)?務(wù)經(jīng)營許可?證。第一?百零五條景?區(qū)不符合本?法規(guī)定的開?放條件而接?待旅游者的?，由景區(qū)主?管部門責(zé)令?停業(yè)整頓直?至符合開放?條件，并處?二萬元以上?二十萬元以?下罰款。?景區(qū)在旅游?者數(shù)量可能?達(dá)到最大承?載量時(shí)，未?依照本法規(guī)?定公告或者?未向當(dāng)?shù)厝?民政府報(bào)告?，未及時(shí)采?取疏導(dǎo)、分?流等措施，?或者超過最?大承載量接?待旅游者的?，由景區(qū)主?管部門責(zé)令?改正，情節(jié)?嚴(yán)重的，責(zé)?令停業(yè)整頓?一個(gè)月至六?個(gè)月。第?一百零六條?景區(qū)違反本?法規(guī)定，擅?自提高門票?或者另行收?費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)?格