匯豐銀行產(chǎn)品管理

產(chǎn)品管理和開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要性...正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品符合市場需求產(chǎn)品符合顧客需求產(chǎn)品符合企業(yè)的能力產(chǎn)品符合現(xiàn)在和未來與顧客的關(guān)系市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品多樣化當(dāng)前產(chǎn)品新產(chǎn)品

當(dāng)前市場新市場機遇的種類小量修改現(xiàn)有產(chǎn)品為現(xiàn)有的產(chǎn)品

發(fā)現(xiàn)新市場介紹新產(chǎn)品介紹新產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期總產(chǎn)業(yè)利潤+–

$0市場推廣市場成長市場成熟銷售衰落時間總產(chǎn)業(yè)銷售量介紹階段微弱的競爭高營銷和生產(chǎn)成本負(fù)利潤集中于意識和信息上的促銷密集的私人化銷售渠道全方位的新產(chǎn)品投放市場成長階段銷售增長率最初的穩(wěn)健盈利競爭者的介入促銷注重品牌的廣告效應(yīng)發(fā)展更為寬泛的分銷網(wǎng)絡(luò)價格的正常下跌提供更多的種類和選擇成熟階段下降的銷售增長飽和的市場大力的促銷延伸的產(chǎn)品系列少量競爭者的退出

價格和利潤的下跌很多銀行產(chǎn)品是處于成熟階段衰落階段歷時長久的銷售量下降所有非必須的營銷費用的去除可以考慮產(chǎn)品削減衰落的速度取決于替代品需求和采納的變化新產(chǎn)品的開發(fā)步驟...1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場場的客客戶戶需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營分分析析5.具體體開開發(fā)發(fā)6.市場場測測試試7.市場場投投放放新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開開發(fā)發(fā)過過程程確定定客客戶戶需需求求定義義項項目目范范圍圍關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)市市場場產(chǎn)品品理理念念的的簡簡要要描描述述假定定&限制制相關(guān)關(guān)利利益益人人確定定客客戶戶需需求求定義義項項目目范范圍圍收集集客客戶戶的的信信息息確定定主主要要用用戶戶定性性研研究究采訪訪焦點點集集團團在使使用用的的環(huán)環(huán)境境中中觀觀察察產(chǎn)產(chǎn)品品LeonardandRayport在使使用用的的環(huán)環(huán)境境中中觀觀察察產(chǎn)產(chǎn)品品Huggies例子子確定定客客戶戶需需求求定義義項項目目范范圍圍收集集客客戶戶信信息息定義義客客戶戶需需求求定義義需需求求聲聲明明實施施定定量量研研究究以以決決定定需需求求的的相相對對重重要要性性定量量勘勘測測確定定客客戶戶需需求求定義義項項目目范范圍圍收集集客客戶戶信信息息定義義客客戶戶需需求求評估估結(jié)結(jié)論論我們們是是否否遺遺漏漏某某些些重重要要客客戶戶集集團團?我們們是是否否已已發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)某某些些新新的的或或是是潛潛在在的的需需求求?在接接下下來來的的研研究究中中該該跟跟進(jìn)進(jìn)加加強強哪哪些些領(lǐng)領(lǐng)域域的的研研究究?建立立目目標(biāo)標(biāo)明明細(xì)細(xì)目標(biāo)標(biāo)市市場場明明細(xì)細(xì)精確確的的目目標(biāo)標(biāo)描描述述決定定每每項項顯顯著著的的客客戶戶需需求求所有有的的客戶戶需需求求一些些的的普通通需需要要未被被滿滿足足的需需求求縮小小產(chǎn)產(chǎn)品市市場場縮小至具體產(chǎn)品市場分割細(xì)化可能的目標(biāo)市場產(chǎn)品品和和/或是是服務(wù)務(wù)的的需需求求+特色色,高品品牌牌形形象象應(yīng)用用形象象花費費得得起起時髦髦,運動動的形形象象實用用,舒適適的形形象象oMercedesoCadillacoPorscheoBMWoToyotaoVWoFordoDodgeoLexus建立立目目標(biāo)標(biāo)明明細(xì)細(xì)樹立立競競爭爭者者和和市市場場定定位位的的基基準(zhǔn)準(zhǔn)你想想去去哪哪里里?您現(xiàn)現(xiàn)在在在在哪哪里里?1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場場的客客戶戶需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營分分析析5.具體體開開發(fā)發(fā)6.市場場測測試試7.市場場投投放放新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開開發(fā)發(fā)過過程程設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生客戶戶員工工競爭爭者者研究究創(chuàng)造造性性的的思思維維產(chǎn)品品設(shè)設(shè)想想的的源源頭頭自由由討討論論群策策群群力力自自由由發(fā)發(fā)表表獨獨創(chuàng)創(chuàng)性性意意見見去改變變一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品或或是是解解決決一一種種問問題題的的方方法法1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場場的客客戶戶需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營分分析析5.具體體開開發(fā)發(fā)6.市場場測測試試7.市場場投投放放新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開開發(fā)發(fā)過過程程設(shè)想想的的篩選選高水水平平的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)戰(zhàn)略略適適合合客戶戶&市場場適適合合基于于市市場場大大小小財務(wù)務(wù)回回報報的的粗粗略略估估計計IdeasIdeasIdeasIdeasIdeasProductidea1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場場的客客戶戶需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營分分析析5.具體體開開發(fā)發(fā)6.市場測試7.市場投放新產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)過程業(yè)務(wù)經(jīng)營分析析交易抵差分析析（比如：特特征vs.成本）競爭者分析建立一種最有有可能的預(yù)期期組合的凈現(xiàn)現(xiàn)值模型實施所有相關(guān)關(guān)的關(guān)鍵假設(shè)設(shè)&變量的敏感感性分析考慮定量因素素業(yè)務(wù)經(jīng)營分析析(經(jīng)營建議書)在業(yè)務(wù)經(jīng)營分析階段的考考慮戰(zhàn)略性的符合客戶和市場適適合(比如：市場規(guī)模和銷銷售)財務(wù)符合(比如：收入,費用,盈利評估)服從和制訂規(guī)章的符符合內(nèi)部能力符合管理層的正式批準(zhǔn)1.確定目標(biāo)市場場的客戶需求2.設(shè)想的產(chǎn)生3.新設(shè)想的篩選4.業(yè)務(wù)經(jīng)營分析5.具體開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)過程產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)細(xì)客戶經(jīng)驗/銷售&服務(wù)模型系統(tǒng)和程序內(nèi)部和外部資源內(nèi)部和外部的的認(rèn)同市場經(jīng)營規(guī)劃劃準(zhǔn)備開發(fā)產(chǎn)品和市場經(jīng)營組合合具體開發(fā)1.確定目標(biāo)市場場的客戶需求2.設(shè)想的產(chǎn)生3.新設(shè)想的演示4.業(yè)務(wù)經(jīng)營分析5.具體開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)過程試點市場測試試對一種產(chǎn)品和和營銷計劃的的小規(guī)模試驗,以充分理解潛在客戶在市市場環(huán)境中的的反應(yīng)和明白操作是否否暢通1.確定目標(biāo)市場場的客戶需求2.設(shè)想的產(chǎn)生3.新設(shè)想的篩選4.業(yè)務(wù)經(jīng)營分析5.具體開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)過程市場投放營銷&市場投放計劃營銷工具的創(chuàng)造銷售路線分配銷售人員培訓(xùn)內(nèi)部公告產(chǎn)品廣告推銷

營銷一種新產(chǎn)