物業(yè)公司2022年度培訓(xùn)計(jì)劃表(精選5篇)

物業(yè)公司2022年度培訓(xùn)計(jì)劃表(精選5篇)篇一：物業(yè)公司度培訓(xùn)方案表一、總體思路

根據(jù)物業(yè)公司---年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而到達(dá)提升管理技能和專業(yè)技能的目的;同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上激勵(lì)各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

二、---年培訓(xùn)工作的理念和方式更新

當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和稱心度提高三個(gè)目的，對(duì)此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)〞概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的匯合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氣氛的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。

3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門和員工工作成果和重要。

4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源匯合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

三、20--年培訓(xùn)工作的主要原那么

1、瞻前性的原那么：著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)藏，分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)開展有方案、有目的的發(fā)展培訓(xùn)工作。

2、共享的原那么：實(shí)現(xiàn)部門間和員工間資源的充沛共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對(duì)稱等現(xiàn)實(shí)困難。

3、開發(fā)的原那么：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門間信息流溝通，保證員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步。

4、傾斜與兼顧并重的原那么：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)開展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和建設(shè)等重點(diǎn)傾斜;另一方面，培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主;成都工程以中層下列及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。

5、實(shí)效的原那么：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反應(yīng)，使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

6、三結(jié)合原那么：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與鼓勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲(chǔ)藏、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原那么;培訓(xùn)作為員工鼓勵(lì)的重要伎倆，同時(shí)提高員工稱心度。

7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔;以部門業(yè)務(wù)知識(shí)為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

篇二：物業(yè)公司度培訓(xùn)方案表以員工的物業(yè)管理根底、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)方案，將物業(yè)管理根底先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。工程物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)方案計(jì)劃，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安頓出外培訓(xùn)及考察。

員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶效勞，工作質(zhì)量的好壞，水平上下直接影響到效勞質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)十分重要。參考物業(yè)公司20--年度員工培訓(xùn)方案

入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。

1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識(shí)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和工作規(guī)范。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與效勞有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。

2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。

3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn)得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率，要求效勞始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.

培訓(xùn)的組織方式

為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)方案，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀參謀公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部那么按需要安頓有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的工程進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。

員工培訓(xùn)制度

1)員工培訓(xùn)資格

按照各物業(yè)工程管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀制定的員工培訓(xùn)方案外，工程經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)倡議及內(nèi)容，由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀進(jìn)行培訓(xùn)安頓。

2)員工培訓(xùn)安頓

物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)工程各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求加入培訓(xùn)。

1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;

2、根本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安頓在交接班高低時(shí)段進(jìn)行。

3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;

4、而有關(guān)外部培訓(xùn)那么須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安頓。

5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括根本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的效勞素質(zhì)，到達(dá)專業(yè)水準(zhǔn)。

1)培訓(xùn)評(píng)估

每一員工可按其職級(jí)加入根本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)那么需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的根本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將加入最后的書面與能力考核。

員工培訓(xùn)方案

2)培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理根底、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)方案，將物業(yè)管理根底先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間;第二期為專業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門工作需要，安頓有關(guān)的員工培訓(xùn)方案課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開進(jìn)行培訓(xùn);第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照"凌波麗景"的工程特性和管理要求，安頓專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，工程物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)參謀按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)方案計(jì)劃，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安頓出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定員工培訓(xùn)方案課程和人員的最終功效

篇三：物業(yè)公司度培訓(xùn)方案表物業(yè)管理行業(yè)如今被人們稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，預(yù)示著這一行業(yè)開展的勃勃生機(jī)。作為一個(gè)具有一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，公司物業(yè)管理形式已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。公司現(xiàn)在參與管理的高檔別墅、高檔公寓、高檔寫字樓、商業(yè)綜合體有22處。這種規(guī)?；?、系統(tǒng)化的管理業(yè)態(tài)和社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，要實(shí)施科學(xué)化、智能化的物業(yè)管理，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的開展。

任何企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了可以通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作方式招聘到適宜的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足公司開展需要的人才。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展和公司開展壯大的需要，發(fā)展多種形式的員工培訓(xùn)，不斷提高公司人員的整體素質(zhì)和物業(yè)管理水平，就顯得尤為重要。這也是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的根底環(huán)節(jié)和可靠保證。

同時(shí)也體現(xiàn)了公司為創(chuàng)立學(xué)習(xí)型社會(huì)所盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。員工培訓(xùn)是物業(yè)管理者鼓勵(lì)員工的，當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要伎倆，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。落實(shí)以人為本的人才培養(yǎng)原那么，為每位員工提供更多更好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)機(jī)。20--在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，有利于員工隊(duì)伍的成長(zhǎng)和穩(wěn)定。以上這些都對(duì)我們發(fā)展培訓(xùn)工作提出了新的更高要求，也是我們做好培訓(xùn)工作的目的和意義。

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，公司的培訓(xùn)工作將逐步制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合我公司的實(shí)際，特制定20--年培訓(xùn)方案如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

使企業(yè)各級(jí)管理和業(yè)務(wù)人員迅速認(rèn)識(shí)物業(yè)管理，建立起正確的管理與效勞意識(shí)，直接運(yùn)用所學(xué)發(fā)展實(shí)際工作，較好的完成工作任務(wù)，是我們這次培訓(xùn)的目標(biāo)

二、培訓(xùn)對(duì)象

此次培訓(xùn)對(duì)象范圍較廣，包括公司總部全體人員和下屬管理處的有關(guān)人員。培訓(xùn)分層次發(fā)展，大體上分三個(gè)層面進(jìn)行。即中高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)人員、普通員工。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要是側(cè)重物業(yè)管理理念，管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序，物業(yè)及設(shè)備情況，物業(yè)移交程序，物業(yè)管理及相關(guān)法律常識(shí)，公共契約、住戶守那么、管理規(guī)那么及員工守那么等文本解釋，管理及公關(guān)常識(shí)等。

業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要以責(zé)任感、榮譽(yù)感的培養(yǎng)，消防、急救常識(shí)及器具使用，設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí)，維修器具使用及保養(yǎng)，住戶投訴處理能力培養(yǎng)等內(nèi)容為主。

四、教材及輔導(dǎo)資料的征訂

公司人事部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)所需教材及相關(guān)輔導(dǎo)材料的征訂工作。具體書目要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容列出清單，交公司審議后確定。各管理處要將加入培訓(xùn)的人員名單及早上報(bào)，以便于教材的征訂。培訓(xùn)教材要保證參訓(xùn)人員人手一份。

篇四：物業(yè)公司度培訓(xùn)方案表一。培訓(xùn)時(shí)間安頓：每周一三五培訓(xùn)。

二。培訓(xùn)內(nèi)容：

A.本公司介紹。本管理處效勞范圍。

B.本管理處管理員人物介紹

C.公司效勞要求[另見效勞五要求]

D.保安效勞管理?xiàng)l例【新版】

E.對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

F.保安

G.保安的工作辦法和技巧

H.各崗位的操作規(guī)程

I.各崗位管理規(guī)定

J.消防設(shè)施操作辦法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過(guò)節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上

消防知識(shí)課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識(shí)。提高消防意識(shí)

K.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容

M.宿舍管理規(guī)定

N.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.

三。培訓(xùn)其他方式：

1.培訓(xùn)后效勞理念升華。效勞態(tài)度改變。效勞形象提高。

以本公司效勞中的來(lái)闡述。【發(fā)現(xiàn)搜集整理】

2。每周例會(huì)的內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】

a.總結(jié)上周上班情況。以褒揚(yáng)為主。

b。關(guān)懷同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。

c.每周講解一個(gè)效勞名詞或一個(gè)做人道理。示例。得道多助。失道寡助。

d.安頓本周工作?！疽笥邪差D表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】

e.信息反應(yīng)【每周一次，每項(xiàng)工作完成情況】

f。每周將各崗位操作規(guī)程中考前須知列出。讓每個(gè)隊(duì)員熟知。[時(shí)間段區(qū)別。特別巡邏和監(jiān)控】]

3.積極參與社會(huì)組織的平安秩序維護(hù)及消防知識(shí)培訓(xùn)。

四。培順考核.培順完成要考核計(jì)入檔案。甚至做為

評(píng)優(yōu)的依據(jù)?！緩臉I(yè)績(jī)表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù)】

篇五：物業(yè)公司度培訓(xùn)方案表一、目的

標(biāo)準(zhǔn)和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要。

二、培訓(xùn)原那么

以合乎業(yè)務(wù)開展與組織能力提升為根本原那么，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

三、適用范圍

本方法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。

四、類別與組織

培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為下列5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。

1、新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安頓的專業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、開展規(guī)劃等。公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么。根本人事制度職業(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃

由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承當(dāng)?shù)闹饕毮芎拓?zé)任、規(guī)章和制度。介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

2、任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì))。主要包括：中高層管理人員(包括效勞中心主任、副主任、部長(zhǎng))：管理技能、提升、決策思維能力等;后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

3、外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安頓或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可加入社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。

4、戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)開展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。

5、文化制度培訓(xùn)：指公司為了推