《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》串講及考題分析

《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》串講講義課程介紹一、課程的設(shè)置、性質(zhì)及特點(diǎn)《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》課程，是全國高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)本科專業(yè)課程之一，全國電子商務(wù)高級(jí)職業(yè)證書考試課程之一，同時(shí)也是電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心課程之一。該課程設(shè)置的主要目的是向?qū)W生傳授電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)思路，以及相關(guān)的技術(shù)手段，使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、方案策劃、軟硬件選型及配置，并能夠利用所學(xué)技術(shù)開發(fā)簡單電子商務(wù)網(wǎng)站原型。本課程的性質(zhì)及特點(diǎn)：1.電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課；2.本課程涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、營銷、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)知識(shí)，是一門綜合性較強(qiáng)的課程。本門課程的目的是使學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理和幾種流行的設(shè)計(jì)工具。二、教材的選用電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理課程所選用教材是全國高等教育自學(xué)考試指定教材，該書由于淼教授主編，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版（ 2008版）。三、章節(jié)體系本課程的重點(diǎn)內(nèi)容包括：電子商務(wù)的基本概念；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本知識(shí)；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析目標(biāo)和工具；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法；電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)；電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試、管理和評(píng)價(jià)?？记榉治鲆弧v年真題的分布情況《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》歷年考題的分值分布情況如下：章節(jié)2008.102009.012009.102010.012010.102011.01第1章151315131414第2章11109111710第3章112314191119第4章514241778第5章371314132524第6章101112151613第7章111612121012結(jié)論：在全面閱讀教材的基礎(chǔ)上，掌握重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容，著重掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理。各章考題分布：第一章電子商務(wù)概述年單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分度題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01441113151309.10222226151510.01441113151310.10442213151411.015511131514第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)年單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析度總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.106622131109.013311261009.106633910.013311261110.107744261711.0133112610第三章電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)年單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析度總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01332213151102309.1011131101410.012222151101910.103313151111.0122221511019第四章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃年單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析度總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111113151009.0122221101409.1011132101102410.012222131101710.102215711.012233138第五章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)年單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分度題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.103311132102203709.01332213151309.108833131410.01332213151310.1033222202511.01331121011024第六章

電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理年單度題量

選分?jǐn)?shù)

填空題量 分?jǐn)?shù)

名詞解釋題量分?jǐn)?shù)

簡答題題量 分?jǐn)?shù)

綜合題題量 分?jǐn)?shù)

案例分析題量 分?jǐn)?shù)

總分08.10 4

4

1

1

1

5

1009.01 4

4

2

2

1

5

1109.10222101210.0144112101510.101122132101611.014411131513第七章電子商務(wù)網(wǎng)站成功案例年單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分度題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111101109.0111151101609.1011111101210.0111111101210.101101011.01111111012二、歷年真題結(jié)構(gòu)分析2011年1月年題型1）單選題（20題×1分=20分）1題：電子商務(wù)的基本概念（2011：1．4．10．14）例：1．與政府部門有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（ D ）A. B2B

B. B2CC. C2C

D. B2G②3題：計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)．

（2．3．12．15．10．19．

20）例：2．在下列功能中，屬于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)基本功能的是（

D

）A.數(shù)據(jù)定義 B.數(shù)據(jù)操作C.數(shù)據(jù)控制 D.數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析4題：網(wǎng)站設(shè)計(jì)（6.）例：在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中，包含“自動(dòng)推薦”的一項(xiàng)是（ A ）A.產(chǎn)品展示 B.售后服務(wù)C.網(wǎng)上訂購 D.網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)論：掌握書中的基本概念和原理。2）填空題（10題×1分=10分）主要考基本概念21.Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡寫為_____J2ME__。22.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是__系統(tǒng)實(shí)施。24.海爾電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是 ___個(gè)性化_ _。25.在ISO定義的開放系統(tǒng)互連模型（ OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是 ___表示層___層的主要功能。26.已知產(chǎn)品所具有的功能，通過測(cè)試來檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用的測(cè)試方式稱為黑盒測(cè)試。結(jié)論：能否正確填空，關(guān)鍵還是對(duì)課程內(nèi)容和基本概念的把握程度。對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的把握，以及教材的知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，將教師提示的易考點(diǎn)掌握即可解決此難點(diǎn)。3）名詞解釋（5題×3分=15分）、簡答題（5題×5分=25分）名詞解釋：更多的是來自于大綱中的識(shí)記內(nèi)容；論述：更多的是來自于大綱中的領(lǐng)會(huì)、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用的內(nèi)容結(jié)論：不要止步于聽明白的階段，還要說明白。4）綜合題（2題×10分=20分）、案例分析題（1題×10分=10分）結(jié)論：熟練掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法，考察綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。三、學(xué)習(xí)方法1.本課程涉及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等學(xué)科，內(nèi)容繁雜，注意基本概念、基本原理的學(xué)習(xí)和掌握，在理解的基礎(chǔ)上記憶。2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法。通過案例加深理解，多上一些成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，體會(huì)這些網(wǎng)站的特點(diǎn)。3.自己親手建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，在這個(gè)過程中理解電子商務(wù)網(wǎng)站原理 .重難點(diǎn)串講第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的概念和發(fā)展1．電子商務(wù)（ 考點(diǎn)）電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施， 通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱。狹義上講，電子商務(wù)可定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人， 系統(tǒng)化運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、 外聯(lián)網(wǎng)以及 Internet 等現(xiàn)代系統(tǒng)，進(jìn)行高效率、低成本的商務(wù)活動(dòng)。2．電子商務(wù)的發(fā)展歷程（ 考點(diǎn)）第一階段：基于 EFT的電子商務(wù)；第二階段：基于 EDI的電子商務(wù)；第三階段：基于 Internet 的電子商務(wù)。Internet 的出現(xiàn)是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。歷年試題（單選題）電子商務(wù)最原始的形式是 (C )A.EDI B.InternetC.EFT D.Extranet第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架模式企業(yè)－企業(yè)模式（考點(diǎn)）（B2B模式）（2011.01名詞解釋）31.B2B模式商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。地位：份額最大、最具操作性、最容易成功。企業(yè)－消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（B2C模式）企業(yè)到客戶，是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)， 即在網(wǎng)上將信息流、 資金流、商流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。特點(diǎn)：用戶群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須安全，方便，簡潔成本低，易于推廣；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密；經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。消費(fèi)者－消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（C2C模式）（類似于現(xiàn)實(shí)世界的跳蚤市場(chǎng)）通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。構(gòu)構(gòu)成要素為電子交易平臺(tái) +買賣雙方。企業(yè)－政府模式（考點(diǎn)）（B2G模式）指政府部門與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。歷年試題（單選題）與政府部門有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（ D ）A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G（單選題）商業(yè)機(jī)構(gòu)之間通過 Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和付款的商務(wù)活動(dòng)模式稱為 (A)A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響電子商務(wù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)（考點(diǎn)）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、 電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、 信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，并有效地降低了成本基于INTERNET，開放，全球，可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)；簡化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)；成本低廉化；庫存減少；生產(chǎn)周期縮短。歷年試題（簡答題）簡述電子商務(wù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。第四節(jié) 電子商務(wù)支付系統(tǒng)1．電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付方式主要包括（ 考點(diǎn)）：銀行卡：是商業(yè)銀行向社會(huì)公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、 能被消費(fèi)者和商家普遍接受的、 通過互聯(lián)網(wǎng)購物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)， 利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。（2010.01名詞解釋題 31.電子支票）智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片， 內(nèi)含一塊直徑 1cm左右的硅芯片，具有存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。歷年試題（填空題）電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括： 銀行卡、__電子現(xiàn)金_、電子支票和智能卡。（名詞解釋題）電子現(xiàn)金2.

在線支付的安全性包括（ 考點(diǎn)）認(rèn)證客戶信息完整傳輸無拒付支付有效的查賬機(jī)制隱私權(quán)保護(hù)可靠地信息服務(wù)電子支付模型（考點(diǎn)）支付系統(tǒng)無安全措施模型通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型現(xiàn)金支付模型簡單加密支付模型SET模型網(wǎng)上銀行（考點(diǎn)）（E—Bank）指以Internet為媒介，以客戶發(fā)出的信息為依據(jù)的一個(gè)虛擬銀行柜臺(tái)。網(wǎng)上銀行的4個(gè)特點(diǎn)：安全性高、功能豐富、手續(xù)簡單、設(shè)置靈活網(wǎng)上銀行的4類服務(wù)項(xiàng)目：交易類、查詢類、擴(kuò)展業(yè)務(wù)類、信息服務(wù)類。歷年試題（名詞解釋）網(wǎng)上銀行第五節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng)電子商務(wù)物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)， 由所需位移的商品 （或物資）、包裝設(shè)備、裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲(chǔ)設(shè)施、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。物流創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值、加工附加價(jià)值。物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素 （電子商務(wù)概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。 ）現(xiàn)在主要的電子商務(wù)物流模式為： （考點(diǎn)）物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。第三方物流指物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。歷年試題（簡答題）簡述目前主流的電子商務(wù)物流模式。（名詞解釋）物流一體化第六節(jié) 電子商務(wù)安全策略安全策略是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)用于所有與安全相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。這些規(guī)則是由此安全區(qū)域中所設(shè)立的一個(gè)安全權(quán)力機(jī)構(gòu)建立的，并由安全控制機(jī)構(gòu)來描述、實(shí)施或?qū)崿F(xiàn)的。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素（考點(diǎn)）電子商務(wù)的系統(tǒng)安全就是對(duì)交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進(jìn)行保護(hù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包括以下方面：數(shù)據(jù)保密：保證在 Intenet 上傳送的數(shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取數(shù)據(jù)完整性：保證在 Internet 上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改。身份驗(yàn)證：訪問授權(quán)：不可抵賴和不可否認(rèn)：歷年試題（簡答題）簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。電子商務(wù)總體安全策略安全策略概念很廣泛，主要包括以下幾個(gè)部分：1）安全策略目標(biāo)2）機(jī)構(gòu)安全策略3）系統(tǒng)安全策略防火墻：（考點(diǎn)）是一種位于兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)間，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制的組件集合，是維護(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)安全的防護(hù)措施的總稱。它是專門用于攔截、過濾不安全的信息，控制非法用戶進(jìn)入的軟件。是在連接Internet 和Intanet 保證安全最為有效的方法。CA證書：（考點(diǎn)）是由認(rèn)證授權(quán)中心（ CA中心）發(fā)行的數(shù)字證書。要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性，需要 CA證書。電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)安全超文本傳輸協(xié)議（ S－HTTP）（考點(diǎn)）安全套接層協(xié)議（ SSL）（考點(diǎn)）安全交易技術(shù)協(xié)議（ STT）安全電子交易協(xié)議（ SET）：這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。歷年試題（單選題）由

Netscape

公司提出的用于加密認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性的安全交易協(xié)議是

(A

)A.SSL

B.S

—HTTPC.STT

D.SET電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)（考點(diǎn)）密碼技術(shù)：根據(jù)密鑰性質(zhì)的不同，可分為傳統(tǒng)密碼體制和公開鑰密碼體制。訪問控制防火墻技術(shù)數(shù)字時(shí)間戳虛擬專用網(wǎng)（VPN）：用于Internet交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全的信道（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）。數(shù)字認(rèn)證電子商務(wù)認(rèn)證中心（ CA）歷年試題（簡答題）簡述常見的電子商務(wù)安全技術(shù)。（填空題）要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份，以保證交易的不可否認(rèn)性，需要進(jìn)行的驗(yàn)證是 _CA證書 。第七節(jié) 電子商務(wù)信息檢索信息檢索（考點(diǎn)）是指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過程。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過程。而所謂電子商務(wù)信息檢索是指交易方或產(chǎn)品服務(wù)提供方根據(jù)自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過程。歷年試題（名詞解釋）信息檢索運(yùn)用信息檢索有以下優(yōu)點(diǎn)：對(duì)用戶而言所尋即所得可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問的意圖符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣可以提升網(wǎng)站信息價(jià)值網(wǎng)站專業(yè)性的象征歷年試題（簡答題）簡述在電子商務(wù)網(wǎng)站中，使用信息檢索的優(yōu)點(diǎn)。3.當(dāng)前主要包括以下幾類搜索服務(wù)方式： （考點(diǎn)）Internet 搜索引擎COM網(wǎng)站的站點(diǎn)檢索企業(yè)信息門戶的檢索引擎電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎第二章 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按功能分為：存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備等五大部分。2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟件分為系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件兩大類。指令與指令系統(tǒng)：（考點(diǎn)）指令是指計(jì)算機(jī)執(zhí)行某種操作的命令?；局噶畹募蠘?gòu)成了這臺(tái)計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)。指令是二進(jìn)制形式的代碼，都有操作碼和操作數(shù)地址碼兩部分構(gòu)成，如圖程序?qū)τ跈C(jī)器語言而言，程序是指令的有序集合。也就是說程序是由有序排列的指令組成的。程序設(shè)計(jì)語言（ 考點(diǎn)）程序設(shè)計(jì)語言是人工語言，是編寫程序、表達(dá)算法的一種約定，是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的工具，是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話（信息交流）的一種手段。程序設(shè)計(jì)語言一般可分為三大類：機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言。計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)構(gòu)成計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分，是為運(yùn)行、維護(hù)、管理、應(yīng)用計(jì)算機(jī)所編制的所有程序和支持文檔的綜合。系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運(yùn)行、管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)的必備的最基本的軟件，一般由計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商提供。主要包括如下幾種：操作系統(tǒng)、語言處理程序、實(shí)用程序。歷年試題（單選題）只有硬件而無軟件的計(jì)算機(jī)稱為（A.裸機(jī) B.PC 機(jī)C.主機(jī) D. 計(jì)算器

A

）（單選題）構(gòu)成計(jì)算機(jī)機(jī)器語言的指令是一種（ B ）A.高級(jí)語言形式的代碼 B.二進(jìn)制形式的代碼C.匯編語言形式的代碼 D.ASCII形式的代碼第二節(jié)數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)1.數(shù)據(jù)庫發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：層次數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫（考點(diǎn)）、第三代數(shù)據(jù)庫。2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（考點(diǎn)）由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）及開發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員、用戶組成。數(shù)據(jù)庫的功能：數(shù)據(jù)定義：定義數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式。數(shù)據(jù)操作：增、刪、查、改數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶授權(quán)關(guān)系數(shù)據(jù)庫：二維表為數(shù)據(jù)模型。行：記錄；列：屬性（字段）主碼（考點(diǎn)）（主鍵）：唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個(gè)記錄。外碼（外鍵）：外鍵是該表是另一個(gè)表之間聯(lián)接的字段（外鍵必須為另一個(gè)表中的主鍵） 。數(shù)據(jù)倉庫（考點(diǎn)）是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉庫用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)如下：面向主題，集成的，不可更新的，隨時(shí)間而變化的。聯(lián)機(jī)分析處理（考點(diǎn)）是數(shù)據(jù)倉庫的主要應(yīng)用，支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘（考點(diǎn)）是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。數(shù)據(jù)挖掘的5類功能如下：自動(dòng)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和行為，關(guān)聯(lián)分析，聚類，概念描述，偏差檢測(cè)。歷年試題（填空題）以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為 _____關(guān)系____數(shù)據(jù)庫。（單選題）能夠唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)表中每個(gè)記錄的“字段”或“字段的組合”稱為（ C ）A.外碼 B.編碼C.主碼 D. 操作碼（單選題）數(shù)據(jù)挖掘的功能不包括（ D ）A．聚類 B ．概念描述C．偏差檢測(cè) D ．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)（單選題）面向主題、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合是 (D )A.數(shù)據(jù)庫 B.數(shù)據(jù)源C.數(shù)據(jù)表 D.數(shù)據(jù)倉庫第三節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念（考點(diǎn)）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備以下三方面的要素：1）通信線路2）獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 6個(gè)部分組成。歷年試題（單選題）組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必備的要素中不包括（ D ）A.通訊線路 B. 功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D.OSI ／RM模型網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（考點(diǎn)）OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開放系統(tǒng)互連模型。 OSI模型共分為 7層：1）物理層是OSI參考模型的最低層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。2）數(shù)據(jù)鏈路層是建立在物理傳輸能力基礎(chǔ)上的，以幀為單位傳輸數(shù)據(jù)，它的主要任務(wù)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。3）網(wǎng)絡(luò)層它解決的是網(wǎng)絡(luò)之間通信的問題。主要功能是提供路由，即選擇到達(dá)目標(biāo)主機(jī)的最佳路徑，并沿該路徑傳送數(shù)據(jù)包。（4） 傳輸層 它解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問題。 用于提高網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)質(zhì)量， 提供可靠的端到端的數(shù)據(jù)傳輸。（5） 會(huì)話層 利用傳輸層來提供會(huì)話服務(wù)， 會(huì)話可能是一個(gè)用戶通過網(wǎng)絡(luò)登錄到一個(gè)主機(jī)， 或是一個(gè)正在建立的用于傳輸文件的會(huì)話。6）表示層用于數(shù)據(jù)管理的表示方式。7）應(yīng)用層這是OSI參考模型的最高層，它解決程序應(yīng)用過程中的問題，直接面對(duì)用戶的具體應(yīng)用。應(yīng)用層包含用戶應(yīng)用程序執(zhí)行通信任務(wù)所需要的協(xié)議和功能。歷年試題（單選題）在 OSI參考模型中，實(shí)現(xiàn)二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖牵?A ）A．物理層 B．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層C．網(wǎng)絡(luò)層

D．傳輸層（填空題）在

ISO定義的開放系統(tǒng)互連模型（

OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是

__表示層

__層的主要功能。3.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：由國際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 （考點(diǎn)）目前網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有許多種，但最基本的協(xié)議是 TCP/IP協(xié)議，許多協(xié)議都是它的子協(xié)議。1）遠(yuǎn)程登錄協(xié)議2）文件傳輸協(xié)議3）電子郵件服務(wù)4）WWW服務(wù)5）簡單郵件傳輸協(xié)議6）信息服務(wù)7）文件檢索服務(wù)歷年試題（單選題）互聯(lián)網(wǎng)中能在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)文件傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（C）A.TelnetB.SMTPC.FTP D.Archie（填空題）由國際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱為網(wǎng)絡(luò) ____協(xié)議___。第四節(jié) Internet 技術(shù)TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議包括兩個(gè)子協(xié)議：一個(gè)是TCP協(xié)議，另一個(gè)是IP協(xié)議。在TCP/IP義中，TCP協(xié)議是IP協(xié)議的高層協(xié)議，TCP在IP之上提供了一個(gè)可靠的，連接方式的協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的集合。IP協(xié)議IP協(xié)議的功能是把數(shù)據(jù)包在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上傳送， 通過將數(shù)據(jù)包在一個(gè)個(gè) IP協(xié)議模塊間傳送， 直到目的模塊。IP地址（考點(diǎn)）我們把整個(gè)因特網(wǎng)看成為一個(gè)單一的、抽象的網(wǎng)絡(luò)。

IP

地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（或路由器）分配一個(gè)在全世界范圍是唯一的

32 位的標(biāo)識(shí)符。IP

地址

::={<

網(wǎng)絡(luò)號(hào)

>,<

主機(jī)號(hào)

>}IP

地址由網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)兩部分組成。按照

IP

協(xié)議規(guī)定，

Internet

上的地址共有

A、B、C、D、E五類。歷年試題（單選題）IP地址2屬于(C)A.A類地址B.B類地址C.C類地址D.D類地址（單選題）對(duì)于IPv4版本的IP協(xié)議，若IP地址的前三個(gè)二進(jìn)制位是110，則該IP地址屬于（C）A.A類B.B類C.C類D.D類（填空題）為了解決IPv4標(biāo)準(zhǔn)中IP地址數(shù)量不足的問題，應(yīng)使用_子網(wǎng)掩碼_來為網(wǎng)絡(luò)劃分子網(wǎng)。Intranet和VPNIntranet其實(shí)是一個(gè)局域網(wǎng)，但是功能非常全面，在Intranet內(nèi)部可以像Internet上一樣收發(fā)電子郵件，進(jìn)行WWW瀏覽。當(dāng)然這些操作都只限于企業(yè)內(nèi)部，并不能直接從Internet上獲取信息。Intranet具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）開放性和可擴(kuò)展性（2）通用性（3）簡易性和經(jīng)濟(jì)性（4）安全性1）規(guī)劃不足的問題2）安全風(fēng)險(xiǎn)問題3）信息管理的重視問題4）開發(fā)方法和策略缺少問題VPN即虛擬專用網(wǎng)（ 考點(diǎn)）。VPN的含義有兩個(gè)，一是 VPN是建立在現(xiàn)有物理網(wǎng)絡(luò)之上，與物理網(wǎng)絡(luò)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無關(guān)，用戶一般無需關(guān)心物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備；二是 VPN用戶使用 VPN時(shí)看到的是一個(gè)可預(yù)先定義的動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。VPN定義如下：第一， VPN是利用公網(wǎng)來構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)，它是通過特殊設(shè)計(jì)的硬件和軟件直接通過共享的 IP網(wǎng)所建立的隧道來完成的。第二， VPN是建立在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)（或物理網(wǎng)絡(luò)）基礎(chǔ)上的一種功能性網(wǎng)絡(luò)。第三， VPN是指在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。第四， VPN是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸，它能在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一個(gè)安全的私有連接，因此讓公司的遠(yuǎn)程用戶、分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一個(gè)擴(kuò)展的企業(yè)網(wǎng)。VPN的特點(diǎn)如下：1）安全保障2）服務(wù)質(zhì)量保證3）可擴(kuò)充性和靈活性4）可管理性歷年試題（名詞解釋）虛擬專用網(wǎng) (VPN)第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能（考點(diǎn)）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能如下：1）產(chǎn)品展示分類和索引目錄② 產(chǎn)品的搜索引擎③ 自動(dòng)推薦2）售后服務(wù)3）網(wǎng)上訂購4）網(wǎng)上結(jié)算歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（B）A．產(chǎn)品展示 B．?dāng)?shù)據(jù)管理C．網(wǎng)上訂購 D ．網(wǎng)上結(jié)算（單選題）在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中，包含“自動(dòng)推薦”的一項(xiàng)是（ A ）A.產(chǎn)品展示 B.售后服務(wù)C.網(wǎng)上訂購 D.網(wǎng)上培訓(xùn)第二節(jié) 電子商務(wù)主流技術(shù)平臺(tái)1.Microsoft.NETMicrosoft.NET 平臺(tái)組成：（考點(diǎn)）.NET開發(fā)平臺(tái).NET服務(wù)器.NET基礎(chǔ)服務(wù).NET終端服務(wù).NET用戶服務(wù)Microsoft.NET 四個(gè)重要特點(diǎn)：（考點(diǎn)）軟件變服務(wù)基于XML的共同語言融合多種設(shè)備和平臺(tái)新一代的人機(jī)界面歷年試題（綜合題）試述 Micosoft.NET 平臺(tái)的組成及其技術(shù)特征。（簡答題）簡述 .NET系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。2.J2EEJ2EE是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依序J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性。J2EE的優(yōu)勢(shì)：（考點(diǎn)）保留現(xiàn)存的 IT資產(chǎn)。高效的開發(fā)。支持異構(gòu)環(huán)境?？缮炜s性。穩(wěn)定的可用性。J2EE的四層模型：（考點(diǎn)）運(yùn)行在客戶端機(jī)器上的客戶層組件。運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的 web層組件。運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件。運(yùn)行在EIS服務(wù)器上的企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件。J2EE容器的組成（ 考點(diǎn)）WEB容器EJB容器Applet容器ApplicationClient 容器歷年試題（簡答題）簡述 J2EE平臺(tái)的模型組成。（簡答題）簡述 J2EE容器的組成。（填空題）Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡寫為 __J2ME__。（單選題）J2EE平臺(tái)中的 JDBC組件是( A )A.數(shù)據(jù)訪問接口 B. 處理事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口C.實(shí)現(xiàn)授權(quán)認(rèn)證的接口 D. 進(jìn)行SOAP消息操縱的接口（綜合題）41.試述J2EE平臺(tái)在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)。第三節(jié) 電子商務(wù)常用開發(fā)技術(shù)1.PHP技術(shù)：（考點(diǎn)）是一種服務(wù)器端、跨平臺(tái)、 HTML嵌入式的腳本語言。PHP特點(diǎn)：具有執(zhí)行速度快具有很好的開放性和可擴(kuò)展性支持多種主流與非主流的數(shù)據(jù)庫面向?qū)ο缶幊毯w網(wǎng)站的一切功能具有可伸縮性功能全面2.ASP技術(shù)： ASP是Active ServerPages的縮寫，意為活動(dòng)服務(wù)器網(wǎng)頁。它可以與數(shù)據(jù)庫和其他程序進(jìn)行交互，是一種簡單、方便的編程工具。 利用ASP可以向網(wǎng)頁中添加交互式內(nèi)容， 也可創(chuàng)建使用 HTML網(wǎng)頁作為用戶界面的 Web應(yīng)用程序。3.JSP技術(shù)： （JavaServer Pages）。它在HTML代碼中，插入 JSP標(biāo)記及Java程序片段，構(gòu)成 JSP頁面，其擴(kuò)展名為.jsp 。當(dāng)客戶端請(qǐng)求 JSP文件時(shí)，Web服務(wù)器執(zhí)行該 JSP文件，然后以 HTML的格式返回給客戶。4.JavaScript 技術(shù)： 是一種基于對(duì)象和事件驅(qū)動(dòng)并具有安全性能的腳本語言。 它是通過嵌入或調(diào)入在標(biāo)準(zhǔn)的HTML語言中實(shí)現(xiàn)的。5.Apache：（考點(diǎn)）它的特點(diǎn)是簡單、速度快、性能穩(wěn)定，并可作為代理服務(wù)器來使用。6.IIS ：（考點(diǎn)）是微軟公司推出的 Web服務(wù)器軟件。它支持與語言無關(guān)的腳本編寫和組件，通過 IIS，開發(fā)人員就可以開發(fā)出新一代動(dòng)態(tài)的、富有魅力的 Web站點(diǎn)。歷年試題（綜合題）試述 PHP的特點(diǎn)及基本應(yīng)用。（填空題）

Apache是一種十分流行的

_Web服務(wù)器

___軟件。（填空題）由微軟公司推出并集成在

Windows操作系統(tǒng)中的

Web服務(wù)器軟件是

__IIS____

。（填空題）

IIS

是一種十分流行的

_Web服務(wù)器

___軟件。（名詞解釋題）

PHP（單選題）在

Web頁面中可以直接嵌入

Java

語言代碼的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)是（

C ）A.ASP

B.PHPC.JSP

D.CGI第四節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中的主要支撐組件中間件：（考點(diǎn)）它是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機(jī) /服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上， 管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。 中間件是一類軟件， 而非一種軟件；中間件是位于平臺(tái)（硬件和操作系統(tǒng)）和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）：（考點(diǎn)）它能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來，在兩個(gè)或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。3.Web服務(wù)：（考點(diǎn)） 是一種可以用來解決跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成問題的開發(fā)模式，這種模式為實(shí)現(xiàn)“軟件作為服務(wù)”提供了技術(shù)保障。 Webservices 是Web服務(wù)的應(yīng)用。 Webservices 體系結(jié)構(gòu)基于三種角色（服務(wù)提供者、服務(wù)注冊(cè)中心、服務(wù)請(qǐng)求者）之間的交互。服務(wù)提供者定義 Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊(cè)中心, 服務(wù)請(qǐng)求者調(diào)用服務(wù)。4.工作流：（考點(diǎn)） 即“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化” 。它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、 信息或任務(wù)的過程自動(dòng)進(jìn)行， 從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或促進(jìn)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。歷年試題（單選題）.在Web頁面中可以直接嵌入 Java語言代碼的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)是（ C ）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI（名詞解釋）企業(yè)應(yīng)用集成（ EAI）（填空題）企業(yè)應(yīng)用集成中的功能集成主要有組件集成、 API集成、消息中間件集成和 _服務(wù)_集成。（綜合題）論述在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用中間件的優(yōu)點(diǎn)。答：P80，簡單、高效（單選題）

WebServices

體系結(jié)構(gòu)中的角色不包括

(C )A.服務(wù)注冊(cè)中心

B. 服務(wù)提供者C.服務(wù)中介者

D. 服務(wù)請(qǐng)求者（簡答題）簡述企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度。答：（P83）企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度是深度維度和廣度維度。深度維度：數(shù)據(jù)集成→應(yīng)用系統(tǒng)集成→業(yè)務(wù)流程集成。廣度維度：部門內(nèi)集成→部門間集成→企業(yè)內(nèi)集成→穩(wěn)定關(guān)系合作企業(yè)間集成→隨機(jī)合作企業(yè)間集成。（填空題）WebServices 體系結(jié)構(gòu)中定義 Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊(cè)中心的角色是_服務(wù)提供者_(dá)。第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃涉及的方面， 如網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、 確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃等。應(yīng)該從宏觀上把握其核心的五個(gè)周期：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)，并對(duì)其各自的任務(wù)和特點(diǎn)有所了解，并對(duì)其所分的四個(gè)階段有一個(gè)具體認(rèn)識(shí)和體會(huì)。最后需要對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)所包括的幾方面的要求、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站通常所需的基本構(gòu)件等也應(yīng)有一定的了解。另外是對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范的兩大類：服務(wù)類和產(chǎn)品類要理解。第一節(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃（ 考點(diǎn)）在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的， 確定網(wǎng)站的功能， 確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、 確定網(wǎng)站的目的和功能， 并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。通常網(wǎng)站規(guī)劃包括以下內(nèi)容：（1）建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（2）建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（3）網(wǎng)站技術(shù)解決方案（4）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃（5）網(wǎng)頁設(shè)計(jì)（6）網(wǎng)站維護(hù)（7）網(wǎng)站測(cè)試（8）網(wǎng)站發(fā)布與推廣（9）網(wǎng)站建設(shè)日程表（10）費(fèi)用明細(xì)歷年試題（綜合題）論述網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容。2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期任何一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)在使用過程中隨著其使用環(huán)境的變化， 都需要不斷維護(hù)、 修改，當(dāng)它不能再適應(yīng)的時(shí)候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期。電子商務(wù)的生命周期的五個(gè)階段為（ 考點(diǎn)）：系統(tǒng)規(guī)劃階段 （系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書）系統(tǒng)分析階段 （系統(tǒng)說明書）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 （系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書）系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書完成于（ A ）A.系統(tǒng)規(guī)劃階段

B.

系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

D.

系統(tǒng)實(shí)施階段（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是系統(tǒng)實(shí)施。（單選題）網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到的作用是（ B ）A.分析 B. 定位C.計(jì)劃 D. 指導(dǎo)第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析在對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃之后，通常需要確定該應(yīng)用系統(tǒng)的可行性，對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，要與用戶緊密聯(lián)系，從系統(tǒng)特性和用戶目標(biāo)出發(fā)，列出對(duì)系統(tǒng)的需求，再進(jìn)一步從運(yùn)行、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等角度深入研究其可行性。電子商務(wù)的可行性分析主要分為：社會(huì)的可行性分析、經(jīng)濟(jì)的可行性分析、技術(shù)的可行性分析，但實(shí)際操作中主要從兩個(gè)方面入手：需求分析和可行性研究。需求分析（考點(diǎn)）為了進(jìn)行可行性研究，首先要對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析。這些需求包括以下方面：1）功能需求2）性能需求3）資源和環(huán)境需求4）可靠性需求5）安全保密需求6）用戶界面需求7）成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求8）預(yù)告估計(jì)的可擴(kuò)展性需求歷年試題（綜合題）試述電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析的內(nèi)容?？尚行匝芯靠尚行匝芯?，是指在進(jìn)行項(xiàng)目投資、 工程建設(shè)之前的準(zhǔn)備性研究工作。 可行性研究通?？煞譃樗膫€(gè)階段：第一階段，機(jī)會(huì)可行性研究，也稱為投資機(jī)會(huì)鑒定。第二階段，初步可行性研究。第三階段，詳細(xì)可行性研究，也稱技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。第四階段，形成可行性研究報(bào)告。可行性包括四個(gè)方面（ 考點(diǎn)），分別是：運(yùn)行可行性，技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)環(huán)境可行性。最終成果是可行性研究報(bào)告。歷年試題（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析包括：社會(huì)環(huán)境可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和

運(yùn)行 可行性。（綜合題）試述可行性研究報(bào)告中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)滿足以下要求： （考點(diǎn)）良好的可擴(kuò)充性高效率的并發(fā)處理能力強(qiáng)大的管理能力與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系確保每天提供 24小時(shí)服務(wù)良好的容錯(cuò)性能支持多種客戶終端安全的運(yùn)行環(huán)境歷年試題（簡答題）簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求。第四節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件電子商務(wù)網(wǎng)站由應(yīng)用服務(wù)器、工作流和群件子系統(tǒng)、內(nèi)容管理子系統(tǒng)（ CMS）、目錄服務(wù)器、性能優(yōu)化工具、郵件和消息服務(wù)器、個(gè)性化信息服務(wù)、搜索引擎、安全服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等基本構(gòu)件組成。 （考點(diǎn)）歷年試題（簡答題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件包括哪幾部分。1.應(yīng)用服務(wù)器（ 考點(diǎn)）應(yīng)用服務(wù)器是指通過各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶端的應(yīng)用程序。 應(yīng)用服務(wù)器的客戶端可能會(huì)運(yùn)行在一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè) Web服務(wù)器或者甚至是其他的應(yīng)用程序服務(wù)器上。應(yīng)用服務(wù)器主要用于較大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)、發(fā)布和管理。工作流和群件子系統(tǒng)群件（考點(diǎn)）是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)軟件概念，它定義了由一組（群）人應(yīng)用程序。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶（組成員）能夠通過網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個(gè)整體來提高整組的生產(chǎn)率。歷年試題（填空題）在電子商務(wù)網(wǎng)站中一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)稱為 _工作流__。（填空題）工作流和 __群件___用于工作人員和商業(yè)伙伴通過因特網(wǎng)共享資源、協(xié)同工作（名詞解釋）群件內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）（考點(diǎn)）內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS)的基本思想是分離內(nèi)容的管理和設(shè)計(jì)。頁面設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板里，內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫或獨(dú)立的文件中，當(dāng)用戶請(qǐng)求頁面時(shí)，各部分聯(lián)合生成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的

HTML

頁面。歷年試題（填空題）內(nèi)容管理系統(tǒng)

(CMS)的基本思想是分離

___內(nèi)容___的管理和設(shè)計(jì)。4.目錄服務(wù)器（考點(diǎn)）

歷年試題

（名詞解釋）目錄服務(wù)是用于在全球范圍內(nèi)查找用戶和商業(yè)伙伴的強(qiáng)大的搜索工具。目錄服務(wù)器的主要功能是提供資源與地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系。5.搜索引擎（考點(diǎn)）搜索引擎(searchengine)是指自動(dòng)從網(wǎng)站搜集信息，經(jīng)過對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，提供給用戶進(jìn)行查詢的系統(tǒng)。歷年試題（單選）為了自動(dòng)從網(wǎng)站內(nèi)外部搜集信息， 經(jīng)過一定整理后提供給用戶進(jìn)行查詢， 應(yīng)選用的構(gòu)件是 (D)A.群件 B. 郵件服務(wù)器C.應(yīng)用服務(wù)器 D.搜索引擎第五節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)規(guī)范主要分為服務(wù)類和產(chǎn)品類。服務(wù)類服務(wù)規(guī)范（考點(diǎn)）完善的消費(fèi)者幫助中心完整的隱私權(quán)保護(hù)政策優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)商品類服務(wù)規(guī)范（考點(diǎn)）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)建立良好的訂單處理流程建立規(guī)章制度安全保障加強(qiáng)信息監(jiān)管保護(hù)隱私權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歷年試題（簡答題）簡述商品類電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容。（名詞解釋）商品類電子商務(wù)網(wǎng)站第五章 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是要解決“做什么”的問題。系統(tǒng)分析的成果是系統(tǒng)分析說明書，該文檔必須正確、詳細(xì)、完整的對(duì)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行說明。因此，系統(tǒng)分析主要是如何獲取需求，如何進(jìn)行需求分析，以及如何定義和描述需求。1．網(wǎng)站需求分析有如下幾個(gè)特點(diǎn)： （考點(diǎn)）網(wǎng)站成為信息系統(tǒng)中的重要和關(guān)鍵部分。將原有的管理變成瀏覽器 /服務(wù)器模式。擴(kuò)展到電子商務(wù)功能，新的營銷管理模式。新系統(tǒng)會(huì)涉及業(yè)務(wù)流程的重組系統(tǒng)管理方式變化為網(wǎng)絡(luò)化管理歷年試題（簡答題）簡述網(wǎng)站系統(tǒng)分析的特點(diǎn)。2.系統(tǒng)分析的任務(wù)和目標(biāo)（ 考點(diǎn)）系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)上能開展的業(yè)務(wù)分析目標(biāo)客戶調(diào)查與分析競(jìng)爭對(duì)手調(diào)查與分析電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位歷年試題（單選題）競(jìng)爭對(duì)手的調(diào)查屬于電子商務(wù)網(wǎng)站的 (B )A.系統(tǒng)規(guī)劃 B. 系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)管理（綜合題）論述電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的主要任務(wù)。3．系統(tǒng)分析的階段組織結(jié)構(gòu)與功能分析業(yè)務(wù)功能分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析4.組織結(jié)構(gòu)與功能分析（ 考點(diǎn)）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的目的是調(diào)查組織發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)則； 了解組織現(xiàn)狀及管理體制； 劃分組織各個(gè)功能；分清組織內(nèi)各種流向，包括物質(zhì)流、資金流、信息流等。組織結(jié)構(gòu)與功能分析的工具有業(yè)務(wù)關(guān)系圖、業(yè)務(wù)功能一覽表、組織機(jī)構(gòu) /物流（資金流、信息流）關(guān)系圖。歷年試題（單選題）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的基本工具不包括（

C ）A．組織機(jī)構(gòu)

/物流關(guān)系圖

B

．業(yè)務(wù)關(guān)系圖C．問題分析圖

D．業(yè)務(wù)功能一覽表（單選題）用于綜合反映組織狀況的系統(tǒng)分析工具是

( C )A.IPO

圖

B.數(shù)據(jù)流圖C.組織結(jié)構(gòu)圖

D.

問題分析圖5．業(yè)務(wù)功能分析（ 考點(diǎn)）企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件是分析人員了解組織的目標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)。（考點(diǎn)）業(yè)務(wù)流程調(diào)查的基本步驟如下：1）通過調(diào)查掌握基本情況2）掃描現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 繪制業(yè)務(wù)流程圖（ 考點(diǎn)）3）確認(rèn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程4）對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)支持5）發(fā)現(xiàn)問題提出解決方案6）提出優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程

已經(jīng)掌握組織的基本業(yè)務(wù)，

具備一定管理歷年試題（單選題）企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件不包括（

B

）A．了解組織的目標(biāo) B．重構(gòu)目標(biāo)系統(tǒng)C．已經(jīng)掌握組織的基本業(yè)務(wù) D．具備一定管理經(jīng)驗(yàn)6.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖（考點(diǎn)）數(shù)據(jù)流圖是一種描述數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)的流程以及該系統(tǒng)實(shí)施的工作或者處理過程的工具。它主要描述數(shù)據(jù)流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏輯關(guān)系，也稱邏輯數(shù)據(jù)流圖。數(shù)據(jù)流圖由外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、和數(shù)據(jù)處理過程等基本部分組成。數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)處理外部項(xiàng)歷年試題（填空題）系統(tǒng)中的外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理過程等組成的圖形是 _數(shù)據(jù)流圖___。（單選題）在數(shù)據(jù)流程圖中，符號(hào)“ ”表示（ B ）A．?dāng)?shù)據(jù)流 B ．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)C．?dāng)?shù)據(jù)處理 D．外部項(xiàng)（綜合題）學(xué)校中計(jì)算教師講課費(fèi)的過程是： 各教研室交來課時(shí)統(tǒng)計(jì)表， 錄入到講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔， 然后根據(jù)講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件計(jì)算講課費(fèi)，再依據(jù)稅費(fèi)文件產(chǎn)生講課費(fèi)報(bào)表，并將稅后講課費(fèi)計(jì)算結(jié)果返回講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，將報(bào)表送財(cái)務(wù)處，將講課費(fèi)明細(xì)表返回教研室。請(qǐng)畫出講課費(fèi)計(jì)算的數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)字典（考點(diǎn)）系統(tǒng)分析中所使用的數(shù)據(jù)字典，主要用來描述數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過程和外部實(shí)體。數(shù)據(jù)字典的兩類組成目錄：數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。○1數(shù)據(jù)元素又稱基本項(xiàng)，是最小的數(shù)據(jù)組成單位?！?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)又稱組合數(shù)據(jù)項(xiàng)，它重點(diǎn)描述數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。歷年試題（填空題）數(shù)據(jù)字典通常包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、 _數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)__、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理過程五個(gè)部分。第二節(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟（ 考點(diǎn)）確定電子商務(wù)網(wǎng)站功能定位確定網(wǎng)站的收費(fèi)對(duì)象和收費(fèi)規(guī)則確定網(wǎng)站欄目的功能確定網(wǎng)站的信息流和控制流網(wǎng)站的后臺(tái)管理網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)歷年試題（簡答題）簡述網(wǎng)站基本架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要步驟。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念。系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱物理設(shè)計(jì)，系統(tǒng)通?？梢苑譃閮蓚€(gè)階段進(jìn)行，首先是總體設(shè)計(jì)，其任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位做詳細(xì)報(bào)告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段 詳細(xì)設(shè)計(jì)，這兩部分工作是相互聯(lián)系的，需要交叉進(jìn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)?！?總體設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)的配置方案設(shè)計(jì)?！?詳細(xì)設(shè)計(jì)：主要有處理過程設(shè)計(jì)以確定每個(gè)模塊內(nèi)部的詳細(xì)執(zhí)行過程，包括局部數(shù)據(jù)組織、控制流、每一部的具體加工要求等?！?編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書：主要由模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊說明書和其他詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組成。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的是在保證實(shí)現(xiàn)邏輯模型功能的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)的運(yùn)行效率和安全性，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個(gè)具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方案的物理模型，包括計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案報(bào)告和一份系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作總體設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通訊網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計(jì)等。計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)，包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫程序設(shè)計(jì)說明書等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則系統(tǒng)性靈活性可靠性經(jīng)濟(jì)性3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法1）結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法2）模塊結(jié)構(gòu)圖（考點(diǎn)）模塊是組成目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型和物理模型的基本單位，它的特點(diǎn)是可以組合、分解和更換。模塊的4要素：輸入和輸出、處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼。目前用來描述模塊內(nèi)部處理過程有如下幾種方法： 結(jié)構(gòu)化英語、決策樹方法、判定表方法、算法描述語言。3）系統(tǒng)流程圖：描述系統(tǒng)的物理模型。4）IPO圖：對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括每個(gè)模塊的輸入、輸出、算法說明。5）控制流程圖（框圖）6）問題分析圖（PAD）歷年試題（單選題）題 3圖描述的是（ D ）A．控制流程圖 B ．系統(tǒng)流程圖C．IPO圖 D ．問題分析圖（單選題）用來描述程序中處理、判斷功能的圖形是（

C）A.業(yè)務(wù)流程圖

B.

數(shù)據(jù)流圖C.控制流程圖

D.IPO（簡答題）簡述描述模塊內(nèi)部處理過程的幾種方法。（單選題）PAD是（C）A.系統(tǒng)流程圖B.控制流程圖C.問題分析圖D.過程設(shè)計(jì)語言（單選題）IPO圖中不包括（D）A.輸入說明B.輸出說明C.算法說明D.存儲(chǔ)說明4.用戶界面設(shè)計(jì)UI含義軟件設(shè)計(jì)可以分為兩個(gè)部分：編碼設(shè)計(jì)與 UI設(shè)計(jì)。UI設(shè)計(jì)的原則（考點(diǎn)）UI設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)原則：設(shè)計(jì)原則、界面的分析與規(guī)范、人際界面的類型UI的認(rèn)知原則的應(yīng)用：認(rèn)知過程、認(rèn)知心理學(xué)、人際交互設(shè)計(jì)遵循的認(rèn)知原則UI的界面結(jié)構(gòu)與實(shí)現(xiàn)：界面對(duì)話設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計(jì)，屏幕顯示設(shè)計(jì)UI的界面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)歷年試題（名詞解釋）

UI設(shè)計(jì)（填空）

UI

是指_用戶界面設(shè)計(jì)

_____。（單選題）

UI設(shè)計(jì)的原則不包括（

C ）A．簡易性原則

B．一致性原則C．類似性原則

D．安全性原則5.模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)模塊化設(shè)計(jì)的基本知識(shí)模塊以及模塊化（考點(diǎn)）模塊是一個(gè)具有獨(dú)立功能的程序，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)、調(diào)試與管理。模塊可以分為功能模塊、控制模塊兩種。模塊化就是按照適當(dāng)?shù)脑瓌t把一個(gè)情況復(fù)雜、規(guī)模較大的程序系統(tǒng)劃分為一個(gè)個(gè)較小的、功能相關(guān)而又相對(duì)獨(dú)立的模塊。模塊化的主要目的是提高代碼的可用性、可重用性、可讀性等。模塊化設(shè)計(jì)的策略模塊化在不同的程序設(shè)計(jì)方法中是不同的，在結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)中，模塊化就是一個(gè)功能分解，逐步求精的過程。而在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)中，主要是關(guān)于如何控制對(duì)象的粒度的問題。模塊化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵模塊標(biāo)準(zhǔn)化模塊的劃分：模塊化設(shè)計(jì)原則是以少數(shù)模塊組成盡可能多的系統(tǒng)。歷年試題（單選題）下列關(guān)于模塊的描述中不正確的是（

D

）A.模塊的主要目的是提高代碼的可讀性

B.

高內(nèi)聚，低耦合C.高扇入，低扇出

D.

原則是以多數(shù)模塊組成盡可能少的系統(tǒng)（填空題）模塊可分為功能模塊和（名詞解釋）模塊化

__控制____模塊兩種。模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“高內(nèi)聚、低耦合、高扇入、低扇出”的原則（ 考點(diǎn)）高內(nèi)聚：是指模塊內(nèi)部的各組成部分之間的高聯(lián)系程度。模塊的聚合程度越高，獨(dú)立性越高。低耦合：系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度。耦合程度越低，那么模塊之間的聯(lián)系越少。模塊分解：模塊的分解是指把一個(gè)模塊分解成若干個(gè)從屬于他的新模塊。目的是使得系統(tǒng)更容易被人理解，更容易修改和維護(hù)。模塊的扇入和扇出：模塊的扇入表達(dá)了一個(gè)模塊與其直屬上級(jí)模塊的關(guān)系。模塊的扇出表達(dá)了一個(gè)模塊對(duì)他的直屬下級(jí)模塊的控制范圍。高扇入、低扇出。歷年試題（填空題）系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度稱為 ( B )A.分解

B. 耦合

C. 扇入

D. 扇出（填空題）某程序模塊的直屬下級(jí)模塊的個(gè)數(shù)稱為

____扇出___。6.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本步驟（ 考點(diǎn)）需求分析階段：收集需求和分析，結(jié)果得到數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)需求概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段:E-R圖邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫實(shí)施階段數(shù)據(jù)庫運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（簡答題）簡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本步驟。第六章 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站編碼管理CMM是一種用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評(píng)估。 CMM分為五個(gè)等級(jí)：（考點(diǎn)）1．初始級(jí) 軟件過程是混亂無序的，對(duì)過程幾乎沒有定義，成功依靠的是個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)，管理方式屬于反應(yīng)式。2．重復(fù)級(jí) 建立了基本的項(xiàng)目管理來跟蹤進(jìn)度。費(fèi)用和功能特征，制定了必要的項(xiàng)目管理，能夠利用以前類似的項(xiàng)目應(yīng)用取得成功。定義級(jí)已經(jīng)將軟件管理和過程文檔化，標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程，所有的軟件開發(fā)都使用該標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。管理級(jí)收集軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量，對(duì)軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制。優(yōu)化級(jí)軟件過程的量化反饋和新的思想和技術(shù)促進(jìn)過程的不斷改進(jìn)。歷年試題（單選題）需求管理、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件配置管理等屬于 CMM等級(jí)中的（ B ）A.第一級(jí)

B.

第二級(jí)C.第三級(jí)

D.

第四級(jí)（單選題）

CMM把軟件開發(fā)組織的能力成熟度等級(jí)分為（

C ）A．3個(gè) B ．4個(gè)C．5個(gè) D．6個(gè)極限編程(ExtremeProgrammingXP)者的力量集中在共同的、可以達(dá)到的目標(biāo)上。

（考點(diǎn)）是一門針對(duì)業(yè)務(wù)和軟件開發(fā)的規(guī)則，它的作用在于將兩XP使開發(fā)者能更有效的響應(yīng)客戶的需求變化，哪怕是在軟件生命周期的后期。1.XP的核心思想極限編程強(qiáng)調(diào)我們將任務(wù) /系統(tǒng)細(xì)分為可以在較短周期解決的一個(gè)個(gè)子任務(wù) /模塊，并且強(qiáng)調(diào)測(cè)試、代碼質(zhì)量和及早發(fā)現(xiàn)問題。2.XP的四個(gè)核心價(jià)值極限編程的核心價(jià)值： 溝通、簡單、反饋和勇氣。成功學(xué)習(xí)XP的關(guān)鍵，是用“溝通、簡單、反饋和勇氣”的態(tài)度來對(duì)待 XP；輕松愉快地來感受 XP的實(shí)踐思想；自己認(rèn)真實(shí)踐后，通過對(duì)真實(shí)反饋的分析，來決定 XP對(duì)自己的價(jià)值；有勇氣接受它，或改進(jìn)它。3.XP的軟件開發(fā)過程1）極限的工作環(huán)境。（2）極限的需求。（3）極限的設(shè)計(jì)。（4）極限的編程。（5）極限的測(cè)試。歷年試題（單選）極限編程的英文縮寫是(A)A.XPB.RUPC.PSP D.CMMRUP（RationalUnifiedProcess ）（考點(diǎn)）統(tǒng)一軟件開發(fā)過程，是一個(gè)面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡(luò)的程序開發(fā)方法論。RUP好像一個(gè)在線的指導(dǎo)者，它可以為所有方面和層次的程序開發(fā)提供指導(dǎo)方針，模版以及事例支持。1.RUP的開發(fā)過程階段（ 考點(diǎn)）RUP中的軟件生命周期在時(shí)間上被分解為四個(gè)順序的階段，分別是：初始階段、細(xì)化階段、構(gòu)造階段和交付階段。每個(gè)階段結(jié)束于一個(gè)主要的里程碑；每個(gè)階段本質(zhì)上是兩個(gè)里程碑之間的時(shí)間跨度。在每個(gè)階段的結(jié)尾執(zhí)行一次評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果令人滿意，可以允許項(xiàng)目進(jìn)入下一個(gè)階段。（1）初始階段 初始階段的目標(biāo)是為系統(tǒng)建立商業(yè)案例并確定項(xiàng)目的邊界。 初始階段結(jié)束的時(shí)是第一個(gè)重要的里程碑：生命周期目標(biāo)里程碑，即評(píng)價(jià)項(xiàng)目基本的生存能力。2）細(xì)化階段目標(biāo)是分析問題領(lǐng)域，建立健全的體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，編制項(xiàng)目計(jì)劃，淘汰項(xiàng)目中最高風(fēng)險(xiǎn)的元素。細(xì)化階段結(jié)束時(shí)是第二個(gè)重要的里程碑：生命周期結(jié)構(gòu)里程碑，即為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)建立了管理基準(zhǔn)并使項(xiàng)目小組能夠在構(gòu)建階段中進(jìn)行衡量。此刻，要檢驗(yàn)詳細(xì)的系統(tǒng)目標(biāo)和范圍、結(jié)構(gòu)的選擇以及主要風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。（3）構(gòu)造階段 在構(gòu)造階段，所有剩余的構(gòu)件和應(yīng)用程序功能被開發(fā)并集成為產(chǎn)品， 所有的功能被詳細(xì)測(cè)試。構(gòu)造階段結(jié)束時(shí)是第三個(gè)重要的里程碑：初始功能里程碑，即決定了產(chǎn)品是否可以在測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行部署，此刻，要確定軟件、環(huán)境、用戶是否可以開始系統(tǒng)的運(yùn)作。4）交付階段交付階段的重點(diǎn)是確保軟件對(duì)最終用戶是可用的。在交付階段的終點(diǎn)是第四個(gè)里程碑：產(chǎn)品發(fā)布里程碑，即確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是否應(yīng)該開始另一個(gè)開發(fā)周期。在一些情況下這個(gè)里程碑可能與下一個(gè)周期的初始階段的結(jié)束重合。統(tǒng)一軟件開發(fā)過程RUP的工作流（考點(diǎn)）RUP中有9個(gè)核心工作流，其中包括6個(gè)是核心過程工作流，即商業(yè)建模、需求、分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署，3個(gè)是核心支持工作流，即配置和變更管理、項(xiàng)目管理、環(huán)境。歷年試題（填空題）統(tǒng)一軟件開發(fā)過程（ RUP）是一個(gè)___面向?qū)ο骭__且基于網(wǎng)絡(luò)的程序開發(fā)方法。（簡答題）簡述統(tǒng)一軟件開發(fā)過程 RUP的開發(fā)階段。（簡答題）簡述 RUP核心過程工作流中“商業(yè)建?！钡闹饕顒?dòng)。答：商業(yè)建模工作流描述了如何為新的目標(biāo)組織開發(fā)一個(gè)構(gòu)想，并基于這個(gè)構(gòu)想在商業(yè)用例模型和商業(yè)對(duì)象模型中定義組織的過程，角色和責(zé)任。（簡答題）簡述 RUP核心過程工作流中“需求建?！钡闹饕顒?dòng)和作用。答：需求工作流的目標(biāo)描述了系統(tǒng)應(yīng)該做什么，并使開發(fā)人員和用戶就這一描述達(dá)成共識(shí)。為了達(dá)到目標(biāo)，要對(duì)需求的功能和約束進(jìn)行提取、組織、文檔化，最重要的是理解系統(tǒng)要解決的問題。第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試電子商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試主要有：功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、瀏覽器兼容測(cè)試、可用性/易用性測(cè)試、鏈接測(cè)試、代碼合法性測(cè)試。（1）功能測(cè)試 包括以下三種測(cè)試方法： （考點(diǎn)）①白盒測(cè)試 也稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)部工作過程，按照程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)測(cè)試程序，檢驗(yàn)程序中的每條通路是否都能按預(yù)定要求正確工作， 而不測(cè)試它的功能?！鞍缀小狈ㄊ歉F舉路徑測(cè)試。②黑盒測(cè)試 也稱為功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，是把程序看成一個(gè)黑盒，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，檢查程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出結(jié)果。 “黑盒”法是窮舉輸入測(cè)試。③灰盒測(cè)試是介于白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試之間的?；液袦y(cè)試關(guān)注輸出對(duì)于輸入的正確性，同時(shí)也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)，但這種關(guān)注不像白盒那樣詳細(xì)、完整，只是通過一些表征性的現(xiàn)象、事件、標(biāo)志來判斷內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)。2）性能測(cè)試（考點(diǎn)）主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：負(fù)荷測(cè)試和壓力測(cè)試。負(fù)荷測(cè)試是在長時(shí)間超負(fù)荷的環(huán)境中進(jìn)行一些邊界數(shù)據(jù)的測(cè)試，看程序是否能夠承擔(dān)。壓力測(cè)試是通過改變應(yīng)用程序的輸入以對(duì)應(yīng)用程序施加越來越大的負(fù)載并測(cè)量在這些不同的輸入時(shí)性能的改變。3）安全性測(cè)試可采用工具來測(cè)試，如SAINT。4）穩(wěn)定性測(cè)試是指網(wǎng)站的運(yùn)