質(zhì)量目標(biāo)管理制度

質(zhì)量目標(biāo)管理制度一?、質(zhì)量方針?根據(jù)is?09001?：____?版標(biāo)準(zhǔn)的要?求，需要形?成文件的質(zhì)?量方針和質(zhì)?量目標(biāo)，更?好推行is?09001?：____?版標(biāo)準(zhǔn)的?質(zhì)量管理體?系工作，有?效實(shí)施質(zhì)量?方針，對(duì)質(zhì)?量方針的制?訂內(nèi)容、要?求作出規(guī)定??？偨?jīng)理?要重視產(chǎn)品?質(zhì)量，堅(jiān)持?以產(chǎn)品質(zhì)量?第一的質(zhì)量?方針.總經(jīng)?理親自參與?制定本公司?的質(zhì)量方針?.質(zhì)量方?針由總經(jīng)理?正式批準(zhǔn)和?發(fā)布，是與?質(zhì)量有關(guān)總?的意圖和方?向，是實(shí)施?和改進(jìn)質(zhì)量?管理體系的?依據(jù)和動(dòng)力?，是質(zhì)量目?標(biāo)制訂和評(píng)?審的框架，?是評(píng)價(jià)質(zhì)量?管理體系有?效性的基矗?制訂質(zhì)量?方針的內(nèi)容?：①是與?本公司的質(zhì)?量宗旨相適?應(yīng)，應(yīng)與本?公司通過向?顧客提供產(chǎn)?品和服務(wù)，?而達(dá)到本公?司質(zhì)量目?標(biāo)的活動(dòng)相?適應(yīng)。②?對(duì)滿足要求?的承諾。即?對(duì)顧客規(guī)定?的、隱含的?或必須履行?的需求或期?望的承諾.?是對(duì)持續(xù)改?進(jìn)的承諾?。③持續(xù)?改進(jìn)是is?09001?的基本思想?。也是質(zhì)量?管理的八項(xiàng)?原則之一，?必須在質(zhì)量?方針中體現(xiàn)?。制訂質(zhì)?量方針的要?求：①質(zhì)?量方針與本?公司總體經(jīng)?營(yíng)方針相適?應(yīng)和協(xié)調(diào)，?有公司的特?點(diǎn)，不是空?洞的、口號(hào)?式的，否則?質(zhì)量目標(biāo)?不易展開和?落實(shí)。②?質(zhì)量方針由?總經(jīng)理和部?門主管逐級(jí)?向員工傳達(dá)?和溝通，以?便員工理解?和執(zhí)行。?③八項(xiàng)質(zhì)量?管理原則是?制訂質(zhì)量方?針的基礎(chǔ)，?為質(zhì)量目標(biāo)?的制訂和評(píng)?審提供框架?。④當(dāng)內(nèi)?、外部的信?息變化時(shí)，?對(duì)質(zhì)量方針?進(jìn)行評(píng)審。?質(zhì)量方針?及含義本?公司的質(zhì)量?方針是：?以人為本求?實(shí)創(chuàng)新質(zhì)?量第一用戶?至上質(zhì)量?方針含義?①以人為本?的含義：人?始終是放在?第一位的，?企業(yè)要尊重?人才，留住?人才，最大?限度的發(fā)揮?每個(gè)員工?的作用。只?有把員工的?主觀能動(dòng)性?都發(fā)揮出來?，企業(yè)才能?得到更大的?發(fā)展。②?求實(shí)創(chuàng)新的?含義：產(chǎn)品?不斷推陳出?新，多種多?樣經(jīng)營(yíng)化，?腳踏實(shí)地.?扎扎實(shí)實(shí)，?企業(yè)才有發(fā)?展.③質(zhì)?量第一的含?義：產(chǎn)品質(zhì)?景是企業(yè)的?生命，把產(chǎn)?品做得精茄?求精，全員?都重視產(chǎn)品?質(zhì)量.企業(yè)?才具有競(jìng)?爭(zhēng)力和生命?力。立良?好的形象，?在行業(yè)中樹?立良好的口?碑，只有這?樣才能留發(fā)?展客戶。留?住客戶。?二、質(zhì)量目?標(biāo)為了實(shí)?現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)?達(dá)到規(guī)定值?。辦公室將?質(zhì)量目標(biāo)在?各職能部門?和層次上展?開.分解量?化到各相關(guān)?部門，并制?訂質(zhì)量目標(biāo)?完成規(guī)定值?的統(tǒng)計(jì)方法?。上報(bào)辦公?室。公司?質(zhì)量目標(biāo)：?j、產(chǎn)品?批次合格率?達(dá)到___?%以上。?2、及時(shí)交?貨率達(dá)到_?__%以上?。3、顧?客投訴處理?及時(shí)率達(dá)到?___%?質(zhì)量目標(biāo)的?統(tǒng)計(jì)方法：?l、產(chǎn)品?批次合格率?=檢驗(yàn)合格?批次÷生產(chǎn)?總批次。?2、及時(shí)交?貨率=及時(shí)?交貨次數(shù)÷?訂單次數(shù)?3、顧客投?訴處理及時(shí)?率=顧客投?訴處理及時(shí)?次數(shù)÷顧客?投訴次數(shù)。?各部門質(zhì)?量目標(biāo)分解?no質(zhì)?量目標(biāo)分?解部門部?門質(zhì)量目標(biāo)?分解1?產(chǎn)品批次合?格率達(dá)到_?__%以上?品管部?i、漏檢、?錯(cuò)檢率為0?2.每個(gè)?月召開一次?質(zhì)量分析會(huì)?生產(chǎn)部?i、產(chǎn)品批?次合格率達(dá)?到___%?以上2、?顧客對(duì)產(chǎn)品?重大質(zhì)量投?訴每個(gè)月不?超過___?次（500?元以下）?技術(shù)部?i、產(chǎn)品批?次合格率達(dá)?到___%?pa上2?、顧客對(duì)產(chǎn)?品重大質(zhì)量?投訴每個(gè)月?不超過__?_次（50?0元以下?）行政室?l、新員?工上崗前廠?紀(jì)、廠規(guī)、?質(zhì)量意識(shí)、?安全意識(shí)培?訓(xùn)達(dá)__?_%2、?年度培訓(xùn)計(jì)?劃按時(shí)實(shí)施?率達(dá)___?%2及?時(shí)交貨率達(dá)?到98%?以上采購(gòu)?部1、采?購(gòu)物資不及?時(shí)每月不超?過一次。?2、采購(gòu)物?資批次檢驗(yàn)?合格率≥_?__%以上?。3、進(jìn)?貨物資批次?每月退貨不?超過___?次4、采?購(gòu)物資讓步?接收批次每?年不超過_?__批生?產(chǎn)部1.?每個(gè)月延遲?交貨次數(shù)不?超過___?次營(yíng)銷部?顧客