物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

物流學(xué)概論1

第八章物流信息系統(tǒng)

商流、物流、信息流是從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過(guò)程的“三流”概念。物流信息系統(tǒng)在物流系統(tǒng)中，既如同其它物流職能一樣表現(xiàn)，成其為子系統(tǒng)。物流信息不同于其它物流職能，它總是伴隨其它物流職能的運(yùn)行而產(chǎn)生，又不斷地對(duì)其它物流職能以及整個(gè)物流起支持保障作用。物流學(xué)概論2第八章物流信息系統(tǒng)第一節(jié)物流信息第二節(jié)物流信息系統(tǒng)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)第四節(jié)物流決策系統(tǒng)物流學(xué)概論3

第一節(jié)物流信息所謂“信息”最簡(jiǎn)單的定義可理解為“消息”。更確切的定義是“生活主體同外部客體之間有關(guān)情況的消息”。信息科學(xué)則是關(guān)于信息的形態(tài)、傳輸、處理和存貯理論的學(xué)科。在計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)中有數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)名詞:數(shù)據(jù)，是指尚未根據(jù)特定的目標(biāo)作出評(píng)價(jià)的各種事實(shí)。信息，是指按照一定的程序經(jīng)計(jì)算機(jī)處理、加工之后的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的為特定目的服務(wù)的信息。物流學(xué)概論4

一、信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)信息，是客觀世界中各種事物狀況及其特征的反映，是事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報(bào)、資料、信號(hào)，更包括語(yǔ)言、圖象、聲音等多媒體數(shù)據(jù)。流通過(guò)程中的信息活動(dòng)主要指的是信息的產(chǎn)生、加工、檢索、存儲(chǔ)及傳遞。物流學(xué)概論5二、物流信息1、物流信息的概念物流信息指的是在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動(dòng)內(nèi)容、形式、過(guò)程以及發(fā)展變化的反映。在物流活動(dòng)中，物流信息流動(dòng)于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，并起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，如圖10—1所示。因此對(duì)物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。物流學(xué)概論61.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫(kù)存管理物流費(fèi)用管理訂貨供應(yīng)進(jìn)貨

配送財(cái)務(wù)圖10－1物流信息的流動(dòng)物流學(xué)概論72.物流信息的組成物流信息一般由兩部分組成：（1）物流系統(tǒng)內(nèi)部信息，是伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，包括物料流轉(zhuǎn)信息、物流作業(yè)層信息、物流控制層信息和物流管理層信息。（2）物流系統(tǒng)外部信息，是在物流活動(dòng)以外發(fā)生的，但提供給物流活動(dòng)使用的信息，包括供貨人信息、顧客信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息、政策信息，以及來(lái)自有關(guān)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)與物流有關(guān)的信息。物流學(xué)概論8三、物流信息的特點(diǎn)1信息量大、分布廣2信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)3信息種類(lèi)多4信息的不一致性物流學(xué)概論9四、物流信息的作用1.交易功能2.控制功能3.決策功能4.戰(zhàn)略功能物流學(xué)概論10

五、物流信息的種類(lèi)（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分1.口頭信息口頭信息是通過(guò)面對(duì)面的交談中進(jìn)行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。2.書(shū)面信息這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說(shuō)明和進(jìn)行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報(bào)表，文字說(shuō)明，技術(shù)資料等都屬這類(lèi)信息。物流學(xué)概論論11(二)按信息的來(lái)來(lái)源分1.外部信息這是指本系系統(tǒng)以外的的信息來(lái)源源。它通常常有一定的的相對(duì)性。。從物流系系統(tǒng)來(lái)看，，外部信息息可包括物物質(zhì)生產(chǎn)部部門(mén)、物質(zhì)質(zhì)消費(fèi)部門(mén)門(mén)、各機(jī)關(guān)關(guān)以及國(guó)內(nèi)內(nèi)外市場(chǎng)等等信息。2.內(nèi)部信息指來(lái)自物流流系統(tǒng)內(nèi)部部的各種信信息的總稱(chēng)稱(chēng)。這些信信息通常是是協(xié)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部人、、財(cái)、物活活動(dòng)的重要要依據(jù)。它它也具有一一定的相對(duì)對(duì)性。物流學(xué)概論論12(三)按照物流信信息的變動(dòng)動(dòng)度分1.固定信息所謂固定信信息也是相相對(duì)而言的的。這種信信息通常具具備相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的特點(diǎn)點(diǎn)。下述三三種形式的的信息都是是物流固定定信息:(1)物流生產(chǎn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)信息。。(2)物流計(jì)劃信信息。(3)物流查詢信信息。2.流動(dòng)信息與固定信息息相反、流流動(dòng)信息是是指物流系系統(tǒng)中經(jīng)常常發(fā)生變動(dòng)動(dòng)的信息。。這種信息息以物流各各作業(yè)統(tǒng)計(jì)計(jì)信息為基基礎(chǔ)。例如如某一時(shí)刻刻物流任務(wù)務(wù)的實(shí)際進(jìn)進(jìn)度，計(jì)劃劃完成情況況，各項(xiàng)指指標(biāo)的對(duì)比比關(guān)系等。。物流學(xué)概論論13六、物流信信息的收集集與傳遞從各種渠道道獲得大量量的物流信信息，尤其其是有關(guān)供供應(yīng)商、用用戶及產(chǎn)品品的有關(guān)信信息，不僅僅使用量大大，而且有有相當(dāng)一部部分是重復(fù)復(fù)使用的。。我們可以采采用網(wǎng)絡(luò)傳傳輸?shù)姆绞绞剑@不僅僅可以避免免人工輸入入方式的失失誤率高、、效率低的的缺陷，還還可以大大大降低運(yùn)行行費(fèi)用，提提高物流整整體水平。。物流學(xué)概論論14（一）電子子數(shù)據(jù)交換換EDI1.EDI內(nèi)容EDI是標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)業(yè)文件在企企業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)間的的直接傳輸輸。2．EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)指的是是各企業(yè)共共同的交流流標(biāo)準(zhǔn)，是是數(shù)據(jù)交換換的翻譯，，它使得遵遵循這一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)業(yè)與組織能能進(jìn)行電子子數(shù)據(jù)交換換作業(yè)流程程。如圖圖10-2物流學(xué)概論論152.EDI標(biāo)準(zhǔn)用戶文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺(tái)文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對(duì)照翻譯解封圖10-2EDI作業(yè)流程圖圖物流學(xué)概論論163．EDI系統(tǒng)的類(lèi)型型目前最常用用的EDI系統(tǒng)主要有有兩種類(lèi)型型：?jiǎn)螌?duì)多多EDI系統(tǒng)和增值值網(wǎng)（VAN），如圖圖10－3制造商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商第三方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商圖10－3單對(duì)多EDI系統(tǒng)、VAN系統(tǒng)物流學(xué)概論論174．物流EDI所謂物流EDI是指貨主、、承運(yùn)業(yè)主主以及其他他相關(guān)單位位之間通過(guò)過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物物流數(shù)據(jù)交交換，以此此為基礎(chǔ)實(shí)實(shí)施物流活活動(dòng)的方法法，其框架架結(jié)構(gòu)如圖圖10－4所示。相關(guān)單位（（倉(cāng)儲(chǔ)等））協(xié)作單位（（金融保險(xiǎn)險(xiǎn)）承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商商、貿(mào)易商商）電子數(shù)據(jù)交交換（EDI）圖10－4物流EDI框架結(jié)構(gòu)物流學(xué)概論論18（二）條形形碼條形碼是一一種用光電電掃描閱讀讀設(shè)備識(shí)讀讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)輸入計(jì)計(jì)算機(jī)的特特殊代碼，，一般由一一組數(shù)字組組成。條形碼是有有關(guān)生產(chǎn)廠廠家、批發(fā)發(fā)商、零售售商、承運(yùn)運(yùn)業(yè)主等經(jīng)經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)進(jìn)行訂貨、、銷(xiāo)售、運(yùn)運(yùn)輸、保管管、出入庫(kù)庫(kù)等活動(dòng)的的信息源。。用條形碼它它來(lái)表示商商品時(shí)，一一個(gè)符號(hào)可可以把商品品的所有屬屬性表示出出來(lái)，這樣樣系統(tǒng)可以以在物流活活動(dòng)發(fā)生時(shí)時(shí)點(diǎn)及時(shí)捕捕捉到信息息，提高了了物流系統(tǒng)統(tǒng)的效率，，并且保密密性好，誤誤讀率低。。物流學(xué)概論論19（三）POS系統(tǒng)POS（PointOfSale）即銷(xiāo)售時(shí)時(shí)點(diǎn)。POS通常被定義義為具有自自動(dòng)信息識(shí)識(shí)別及信息息處理能力力的銷(xiāo)售時(shí)時(shí)點(diǎn)管理系系統(tǒng)。它通過(guò)在銷(xiāo)銷(xiāo)售商品時(shí)時(shí)對(duì)商品條條形碼的掃掃描，將商商品的有關(guān)關(guān)信息立即即輸入到后后臺(tái)的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)中，進(jìn)而而對(duì)信息進(jìn)進(jìn)行處理，，并把相應(yīng)應(yīng)的信息傳傳輸給合作作伙伴。應(yīng)用于POS系統(tǒng)的VAN除了可以傳傳遞銷(xiāo)售時(shí)時(shí)點(diǎn)信息以以外，還可可以通過(guò)對(duì)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)據(jù)的加工分分析得到其其他信息，，諸如商品品周轉(zhuǎn)率、、商品利潤(rùn)潤(rùn)，根據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況區(qū)區(qū)分暢銷(xiāo)商商品和滯銷(xiāo)銷(xiāo)商品。物流學(xué)概論論20第二節(jié)物物流信息系系統(tǒng)一、信息系系統(tǒng)信息系統(tǒng)本本身也是一一個(gè)系統(tǒng)，，它具有系系統(tǒng)的一般般特性，其其整體性表表現(xiàn)在信息息系統(tǒng)是一一個(gè)企業(yè)或或組織的內(nèi)內(nèi)部的神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)，具具有整體效效應(yīng)；目的性表現(xiàn)現(xiàn)在信息系系統(tǒng)的最終終目標(biāo)是為為管理決策策提供信息息支持；信息系統(tǒng)是是可以進(jìn)行行分解的，，把整個(gè)組組織的信息息系統(tǒng)分解解成若干個(gè)個(gè)子系統(tǒng)，，而各個(gè)子子系統(tǒng)又可可以劃分為為若干個(gè)模模塊……，表現(xiàn)出了了系統(tǒng)的層層次性。物流流學(xué)學(xué)概概論論21(一)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的特特點(diǎn)點(diǎn)1.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)與與環(huán)環(huán)境境密密切切相相關(guān)關(guān)2.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)建建設(shè)設(shè)的的參參與與性性3.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)的的群群體體性性、、計(jì)計(jì)劃劃性性4.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)是是一一個(gè)個(gè)面面向向管管理理的的用用戶戶———機(jī)器器系系統(tǒng)統(tǒng)5.數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系系統(tǒng)統(tǒng)的的特特征征6.分布布式式數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理特特征征物流流學(xué)學(xué)概概論論22（二二））信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)步步驟驟1.可行行性性分分析析階階段段2.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃階階段段3.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析階階段段4.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)階階段段5.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)實(shí)實(shí)施施階階段段6.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)測(cè)試試階階段段7.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)安安裝裝調(diào)調(diào)試試階階段段8.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)試試運(yùn)運(yùn)行行階階段段9.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行行維維護(hù)護(hù)階階段段10.信息息系系統(tǒng)統(tǒng)更更新新階階段段物流流學(xué)學(xué)概概論論23二、、物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的作作用用（一一））倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管管理理（二二））加加快快供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的物物流流響響應(yīng)應(yīng)速速度度（三三））物物流流整整合合物流流學(xué)學(xué)概概論論24三、、物物流流信信息息支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)的的功功能能（一一））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的收收集集與與錄錄入入（二二））信信息息的的存存儲(chǔ)儲(chǔ)（三三））信信息息的的傳傳播播（四四））信信息息的的處處理理（五五））信信息息的的輸輸出出物流流學(xué)學(xué)概概論論25四、、物物流流信信息息支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)的的內(nèi)內(nèi)容容（一一））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)存存儲(chǔ)儲(chǔ)（二二））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理（三三））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析（四四））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)查查詢?cè)兾锪髁鲗W(xué)學(xué)概概論論26五、、運(yùn)運(yùn)輸輸信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（一一））貨貨物物跟跟蹤蹤子子系系統(tǒng)統(tǒng)（二二））車(chē)車(chē)輛輛運(yùn)運(yùn)行行管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)（三三））中中小小型型物物流流運(yùn)運(yùn)輸輸企企業(yè)業(yè)的的信信息息交交流流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)物流流學(xué)學(xué)概概論論27第三三節(jié)節(jié)物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)一、、物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)所所要要解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題（一一））物物流流信信息息支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)的的功功能能（二二））注注重重總總體體效效益益優(yōu)優(yōu)化化（三三））解解決決矛矛盾盾，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)統(tǒng)一一物流流學(xué)學(xué)概概論論28二、、物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是從從系系統(tǒng)統(tǒng)工工程程的的角角度度體體現(xiàn)現(xiàn)系系統(tǒng)統(tǒng)中中各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)中中各各要要素素的的相相互互作作用用和和層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，描描述述了了系系統(tǒng)統(tǒng)中中各各要要素素之之間間的的信信息息傳傳遞遞、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的相相互互依依賴賴關(guān)關(guān)系系等等。。物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是指指在在參參與與者者功功能能與與需需求求分分析析基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，定定義義物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的總總體體建建設(shè)設(shè)框框架架。。物流流學(xué)學(xué)概概論論29（一一））物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的總總體體建建設(shè)設(shè)框框架架的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容1.與用用戶戶服服務(wù)務(wù)相相關(guān)關(guān)的的各各種種功功能能；；2.具備備有有相相應(yīng)應(yīng)功功能能的的子子系系統(tǒng)統(tǒng)；；3.子系系統(tǒng)統(tǒng)間間的的信信息息流流與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)接接口口（（包包括括通通信信協(xié)協(xié)議議與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定定義義））；；4.子系系統(tǒng)統(tǒng)間間為為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換的的通通信信需需求求。。物流流學(xué)學(xué)概概論論30（二二））物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)1.數(shù)據(jù)據(jù)層層將收收集集、、加加工工的的物物流流信信息息以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的的形形式式存存儲(chǔ)儲(chǔ)，，為為方方便便日日后后的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)應(yīng)用用，，可可根根據(jù)據(jù)要要求求適適當(dāng)當(dāng)建建立立索索引引；；2.業(yè)務(wù)務(wù)層層主要要是是對(duì)對(duì)合合同同、、票票據(jù)據(jù)、、報(bào)報(bào)表表等等進(jìn)進(jìn)行行日日常常處處理理；；3.運(yùn)用用層層包括括物物流流活活動(dòng)動(dòng)的的各各種種應(yīng)應(yīng)用用計(jì)計(jì)劃劃，，諸諸如如車(chē)車(chē)輛輛運(yùn)運(yùn)輸輸路路徑徑的的選選擇擇、、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃、、庫(kù)庫(kù)存存管管理理的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)以以及及當(dāng)當(dāng)前前企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的的短短期期決決策策等等；；4.控制制層層用于于建建立立物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的特特征征值值體體系系，，包包括括制制定定評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、建建立立控控制制與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)模模型型、、根根據(jù)據(jù)運(yùn)運(yùn)行行信信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的狀狀況況等等；；5.計(jì)劃劃層層用于于建建立立各各種種物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析模模型型，，輔輔助助高高層層管管理理人人員員制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略計(jì)計(jì)劃劃。。物流流學(xué)學(xué)概概論論31（三三））體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)中中，，應(yīng)應(yīng)遵遵循循的的原原則則1.具有有開(kāi)開(kāi)放放性性、、模模塊塊化化及及適適應(yīng)應(yīng)性性等等特特點(diǎn)點(diǎn)；；2.滿足足各各系系統(tǒng)統(tǒng)間間的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換的的方方法法必必須須確確保保數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的完完成成性性及及安安全全性性；；3.數(shù)據(jù)據(jù)交交換換只只需需通通過(guò)過(guò)通通用用的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)定定義義、、信信息息格格式式及及通通信信協(xié)協(xié)議議。。這這樣樣可可以以確確保保不不同同部部門(mén)門(mén)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)各各自自獨(dú)獨(dú)立立的的系系統(tǒng)統(tǒng)具具有有互互操操作作性性；；4.具有有與與現(xiàn)現(xiàn)有有系系統(tǒng)統(tǒng)及及較較新新通通信信技技術(shù)術(shù)兼兼容容的的特特點(diǎn)點(diǎn)；；5.盡可可能能兼兼容容已已有有的的技技術(shù)術(shù)及及已已開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的系系統(tǒng)統(tǒng)；；6.在物物流流信信息息技技術(shù)術(shù)上上，，讓讓企企業(yè)業(yè)在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的市市場(chǎng)場(chǎng)中中具具有有廣廣泛泛的的選選擇擇。。物流流學(xué)學(xué)概概論論32（四四））信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的框框架架1．從從系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能角角度度分分析析的的物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)框框架架物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)采購(gòu)購(gòu)子子系系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存存子子系系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)子子系系統(tǒng)統(tǒng)銷(xiāo)售售子子系系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)務(wù)子子系系統(tǒng)統(tǒng)圖10－7物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)框框架架①物流流學(xué)學(xué)概概論論33（四四））信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的框框架架2.從經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)和和服服務(wù)務(wù)角角度度分分析析的的物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)框框架架物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商商子子系系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃劃管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)合同同管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存存子子系系統(tǒng)統(tǒng)存貨貨核核算算子子系系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)服服務(wù)務(wù)子子系系統(tǒng)統(tǒng)圖10－8物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)框框架架②物流流學(xué)學(xué)概概論論34三、、物物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（一一））系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的主主要要任任務(wù)務(wù)1、硬硬件件、、系系統(tǒng)統(tǒng)軟軟件件購(gòu)購(gòu)置置及及安安裝裝調(diào)調(diào)試試2、程程序序編編碼碼，，程程序序及及程程序序系系統(tǒng)統(tǒng)的的調(diào)調(diào)試試3、準(zhǔn)準(zhǔn)備備數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、輸輸入入數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)4、人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)物流流學(xué)學(xué)概概論論35（二二））程程序序設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)語(yǔ)語(yǔ)言言主主要要考考慮慮的的因因素素程序序設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)首首先先是是程程序序設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)語(yǔ)語(yǔ)言言的的選選擇擇問(wèn)問(wèn)題題，，如如果果沒(méi)沒(méi)有有進(jìn)進(jìn)行行模模塊塊內(nèi)內(nèi)部部的的算算法法設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，程程序序員員還還要要做做算算法法設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)。。程序員在進(jìn)行行程序的同時(shí)時(shí)還要編寫(xiě)程程序設(shè)計(jì)說(shuō)明明書(shū)，并編寫(xiě)寫(xiě)系統(tǒng)操作手手冊(cè)。物流學(xué)概論36（三）程序的的定性的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1.正確性2.可靠性3.簡(jiǎn)明性4.可維護(hù)性5.適應(yīng)性6.有效性物流學(xué)概論37第四節(jié)物物流決策系統(tǒng)統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)與決策支持持系統(tǒng)的區(qū)別別1.從完成任務(wù)看看2.從追求目標(biāo)看看3.從設(shè)計(jì)思想看看4.從驅(qū)動(dòng)方式看看5.從操作方式看看6.從信息需求看看物流學(xué)概論38二、物流信息決策策系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)過(guò)程企業(yè)的決策過(guò)過(guò)程就是決策策者在機(jī)遇、、信息、資源源三者之間尋尋找最佳平衡衡點(diǎn)的過(guò)程。。用戶資料識(shí)別問(wèn)題選擇或構(gòu)造模模型運(yùn)行模型模型的綜合評(píng)評(píng)價(jià)形成決策支持持報(bào)告模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)問(wèn)題的支持與約束圖10－9物流信息決策支持系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行流程物流學(xué)概論39三、以批發(fā)為核心心業(yè)務(wù)的物物流信息決策策系統(tǒng)（一）接受訂訂貨系統(tǒng)（二）訂貨系系統(tǒng)（三）收貨系系統(tǒng)（四）庫(kù)存管管理系統(tǒng)（五）發(fā)貨系系統(tǒng)（六）配送系系統(tǒng)（七）信息查查詢系統(tǒng)消費(fèi)者接受訂貨系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)貨系統(tǒng)配送系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)統(tǒng)查詢系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)貨系統(tǒng)向外訂貨系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)貨場(chǎng)所圖10－10物流信息支持持系統(tǒng)功能圖圖物流學(xué)概論40四、進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)、存決策支支持系統(tǒng)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、、存貨管理是是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理中的核心心環(huán)節(jié)，也是是企業(yè)能否取取得經(jīng)濟(jì)效益益的關(guān)鍵。如圖10－11所示，進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)、存決策支支持系統(tǒng)由三三部分組成，，分別用于物物流活動(dòng)的三三個(gè)環(huán)節(jié)。物流學(xué)概論41四、進(jìn)、銷(xiāo)、、存決策支持持系統(tǒng)進(jìn)、銷(xiāo)、存決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存管理進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理是否進(jìn)貨選擇進(jìn)貨單位位確定進(jìn)貨時(shí)間間確定進(jìn)貨數(shù)量量核定庫(kù)存定額額ABC管理保本保利分析析制定銷(xiāo)售價(jià)格格銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售預(yù)測(cè)批零方式選擇擇圖10－11進(jìn)、銷(xiāo)、存決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)功能圖物流學(xué)概論42四、進(jìn)、銷(xiāo)、、存決策支持持系統(tǒng)（一）進(jìn)貨管管理子系統(tǒng)確定合理的訂訂貨量，選擇擇優(yōu)秀的供應(yīng)應(yīng)商和保持最最佳的安全儲(chǔ)儲(chǔ)備是進(jìn)貨管管理決策子系系統(tǒng)的重點(diǎn)所所在。（二）銷(xiāo)售子子系統(tǒng)銷(xiāo)售管理中包包含報(bào)價(jià)、銷(xiāo)銷(xiāo)售單、出貨貨處理、退貨貨處理、客戶戶信息管理等等環(huán)節(jié)。（三）庫(kù)存管管理子系統(tǒng)。。從企業(yè)整個(gè)物物流活動(dòng)過(guò)程程來(lái)看，庫(kù)存存是一個(gè)重要要的緩沖器，，旨在調(diào)節(jié)““無(wú)限需求””與“庫(kù)存最最小”（即庫(kù)庫(kù)存占用資金金最少）的矛矛盾。物流學(xué)概論43五、配送決策策支持系統(tǒng)1．銷(xiāo)售決策支支持系統(tǒng)2．采購(gòu)決策支支持系統(tǒng)3．儲(chǔ)存決策支支持系統(tǒng)4．綜合決策支支持系統(tǒng)物流學(xué)概論44本章思考題1.名詞解釋:物流信息物物流EDIPOS系統(tǒng)貨物物跟蹤系統(tǒng)2.簡(jiǎn)述物流信息息的特點(diǎn)。3.在物流系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程中物物流信息主要要的作用有那那些?4.簡(jiǎn)述物流信息息的種類(lèi)。5.請(qǐng)具體說(shuō)明物物流EDI系統(tǒng)的運(yùn)作步步驟。6.簡(jiǎn)述物流信息息支持系統(tǒng)的的功能。物流學(xué)概論45本章思考題（（續(xù)）7.物流信息的功功能主要表現(xiàn)現(xiàn)在那幾個(gè)具具體方面?8.物流信息系統(tǒng)統(tǒng)的總體建設(shè)設(shè)框架的主要要內(nèi)容有那些些?9.信息系統(tǒng)與決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)的區(qū)別主要要體現(xiàn)在那幾幾個(gè)方面?10.簡(jiǎn)述進(jìn)、銷(xiāo)、、存決策支持持系統(tǒng)功能。。11.配送中心應(yīng)建建立那些信息息決策支持子子系統(tǒng)?9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:51:2505:51:2505:5112/25/20225:51:25AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2205:51:2505:51Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。05:51:2505:51:2505:51Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2205:51:2505:51:25December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。25十十二二月月20225:51:25上上午午05:51:2512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:51上上午午12月月-2205:51December25,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/255:51:2505:51:2525December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。5:51:25上午午5:51上午午05:51:2512月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。05:51:2505:51:2505:5112/25/20225:51:25AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2205:51:2505:51Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。05:51:2505:51:2505:51Sunday,December25,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2205:51:2505:51:25D