人事部管理手冊修改

部門職能1、 人力資源地開發(fā)、儲備，以滿足公司的發(fā)展需求2、 人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、獎懲、任免3、 崗位設(shè)置、薪酬福利設(shè)計(jì)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定4、 企業(yè)文化建設(shè)，編輯出版《大中視野》5、 人事檔案管理6、 人力資源部業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編M-r

岡

位

職第二章崗位職責(zé)經(jīng)理：1、 制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；2、 薪酬設(shè)計(jì)；3、 崗位編制管理；4、 定期組織績效考核；5、 勞動合同、上崗責(zé)任書的簽訂；6、 制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；7、 福利制度的規(guī)劃；8、 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊修改完善。上級：總經(jīng)理下級：副經(jīng)理、文員、招聘主管、檔案主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管、組織機(jī)構(gòu)主管副經(jīng)理：1、 經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門工作；2、 協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。上級：經(jīng)理下級：文員、招聘主管、檔案主管、培訓(xùn)計(jì)劃主管、培訓(xùn)實(shí)施主管、薪酬主管、組織機(jī)構(gòu)主管文員（兼）：1、 文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔；2、 固定資產(chǎn)管理；3、 其它日常事務(wù)性工作。上級：經(jīng)理、主管下級：無人員調(diào)配主管：1、招聘計(jì)劃執(zhí)行（含擬錄用人員外調(diào)）2、人員調(diào)配；3、人才儲備庫管理。上級：經(jīng)理下級：無檔案主管：1、 人事檔案管理；2、 人力資源管理軟件的使用、維護(hù)；3、 勞動合同、上崗責(zé)任書存檔。上級：經(jīng)理下級：檔案員

培訓(xùn)主管：1、培訓(xùn)工作規(guī)劃、計(jì)劃（含費(fèi)用預(yù)算）編撰的制定；、實(shí)施方案及教材的收集2、各類培訓(xùn)考試題目的征集、編輯、匯總與分析；3、試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織、安排，綜合做出轉(zhuǎn)正建議；4、促銷員進(jìn)店面試及進(jìn)店手續(xù)的辦理。5、《大中視野》的編撰。上級：經(jīng)理下級：無薪酬主管（經(jīng)理兼）：1、工資、獎金設(shè)計(jì)、匯總、審核、上報(bào)；2、辦公區(qū)薪資發(fā)放；3、福利：社會保險(xiǎn)的宣傳、核算與繳納；4、離職人員手續(xù)辦理、登錄；5、薪酬管理手冊的更新、完善；6、年度體檢及其它臨時(shí)性工作。上級：經(jīng)理下級：助理、文員第三章工作流程招聘新員工崗前外調(diào)培訓(xùn)助理介紹企業(yè)J概況，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)

章制度及崗位責(zé)任根據(jù)考核意見，安排新員工正式上崗、辦理相關(guān)手續(xù)試用期考核、轉(zhuǎn)正福利基金繳納考勤管理工資管理統(tǒng)一交至人力資源部，由薪酬主管對已完成的工資表進(jìn)行審核并簽內(nèi)部調(diào)動因工作需要員工調(diào)換部門1F申請調(diào)崗的部門逐項(xiàng)填寫《人員1提出申請，并風(fēng)調(diào)動申請表》離職員工填寫請假單按批假權(quán)限由單位負(fù)責(zé)人決定簽署意見，假期3天以上需報(bào)上級部門經(jīng)理審批檔案管理

培訓(xùn)計(jì)劃制定

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程準(zhǔn)備崗前培訓(xùn)培訓(xùn)課程反饋促銷員（長期）進(jìn)店發(fā)合格證，上崗社會保險(xiǎn)繳納（北京區(qū)模式）無須上社會保險(xiǎn)的出具書面說明統(tǒng)計(jì)參保人員名單參保人員的資格認(rèn)證（身份證姓名、號碼、上繳年限等）合格按規(guī)定核算員工社會保險(xiǎn)的繳納金額1r交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行確認(rèn)，公司統(tǒng)一繳納金額，并入帳、轉(zhuǎn)帳薪酬主管制作社會保險(xiǎn)單原單位有社會保險(xiǎn)的，由原社保中心開具社會保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單重新

提供競爭上崗繼任、填寫聘任書人才引進(jìn)缺乏健康良好心態(tài)者不用不思變革墨守成規(guī)者不用心胸狹窄拉幫結(jié)派者不用缺乏激情缺少干勁者不用缺乏健康良好心態(tài)者不用不思變革墨守成規(guī)者不用心胸狹窄拉幫結(jié)派者不用缺乏激情缺少干勁者不用陽奉陰違自我為是者不用第四章規(guī)章制度及操作說明1、人事管理的原則因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動性。使全體員工樹立集體榮譽(yù)感，企業(yè)自豪感和主人翁態(tài)度。為全體員工提供晉升機(jī)會，給予合理的工資福利，賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)利和義務(wù)2、公司用人原則領(lǐng)導(dǎo)具備良好心態(tài)者用積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新者用團(tuán)隊(duì)精神至上者用精力旺盛者充滿激情者用干部堅(jiān)決執(zhí)行命令者用服務(wù)下級熱情者用廉潔自律以身作則者用嫉賢妒能盛氣凌人者不用見利忘義損公肥私者不用服務(wù)下級熱情者用廉潔自律以身作則者用嫉賢妒能盛氣凌人者不用見利忘義損公肥私者不用員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者用粗心大意不負(fù)責(zé)任者不用服務(wù)顧客周到者用對待顧客漫不經(jīng)心者不用工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者用粗心大意不負(fù)責(zé)任者不用服務(wù)顧客周到者用對待顧客漫不經(jīng)心者不用努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取者用得過且過不求進(jìn)步者不用努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取者用得過且過不求進(jìn)步者不用2.4促銷員精通商品性能者用不善掌握產(chǎn)品性能者不用2.4促銷員精通商品性能者用不善掌握產(chǎn)品性能者不用對待顧客熱情者用對待顧客麻木不仁者不用尊重同行相互協(xié)作者用誹謗別人抬高自己者不用尊重同行相互協(xié)作者用誹謗別人抬高自己者不用3、公司崗位設(shè)置公司辦公區(qū)公司：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理人力資源部：經(jīng)理、招聘主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、薪酬主管、檔案主管、檔案員財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)中心經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理、會計(jì)、出納、結(jié)算員、數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算機(jī)維護(hù)員經(jīng)貿(mào)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、助理、文員經(jīng)營管理部：經(jīng)理、助理、文員儲運(yùn)部：經(jīng)理、助理、文員行政辦公室：主任、總經(jīng)理秘書、文員、前臺接待員、閱覽室管理員、司機(jī)、保潔員經(jīng)營保障部：經(jīng)理、文員、物業(yè)部經(jīng)理、外聯(lián)人員防損部：經(jīng)理、助理、內(nèi)勤、區(qū)域防損主管（兩種業(yè)態(tài)以上）、店面防損主管（單一業(yè)態(tài)）、防損領(lǐng)班（夜）、防損員、防損員（夜）門店（含大中購物電器店）店長、財(cái)物副店長、部門經(jīng)理、管帳、收銀主管、收銀員、員工、促銷員、庫工大中購物百貨：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員超市：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理、運(yùn)營部副經(jīng)理、收貨部經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員其他工程公司：經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)員、文員、服務(wù)員、總調(diào)度、調(diào)度、批發(fā)業(yè)務(wù)員技術(shù)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、司機(jī)音箱廠：經(jīng)理、副經(jīng)理、庫管、制造工人售后服務(wù)：經(jīng)理、調(diào)度、庫管員、配件管理員、信息管理員、安裝工廣東辦事處：經(jīng)理、庫管、業(yè)務(wù)員4、重要崗位任職資格副總經(jīng)理曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門店店長等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，溝通管理能力較強(qiáng)，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。職能部門經(jīng)理曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門店店長等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，溝通管理能力較強(qiáng)，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理曾擔(dān)任過門店部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，對待廠商和下屬熱情周到，業(yè)務(wù)知識較豐富，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。門店店長曾擔(dān)任過門店部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、組織能力熱情服務(wù)廠商和下屬，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。5、招聘錄用制度招聘人力資源部根據(jù)公司所屬各部門、各門店的用人需求和所缺崗位任職標(biāo)準(zhǔn)起草招聘啟事，報(bào)請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各門店前臺明示招聘廣告，然后對應(yīng)聘資料進(jìn)行初選，并負(fù)責(zé)做好招聘準(zhǔn)備工作。通知應(yīng)聘人員帶齊各種證件復(fù)印件，參加初試并填寫“工作申請表”。應(yīng)注明初試意見。初試合格人員通知其參加復(fù)試。外調(diào)復(fù)試合格人員，由人力資源部進(jìn)行外調(diào)。人員外調(diào)范圍：適用于所有新員工。人員外調(diào)內(nèi)容實(shí)習(xí)干部：工作時(shí)間段人品、工作能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。一般員工：人品、工作能力、企業(yè)合作精神、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。外調(diào)方式電話了解：適用崗位：一般人員走訪：適用崗位：董事長秘書、總經(jīng)理秘書、實(shí)習(xí)店長、經(jīng)貿(mào)部助理、經(jīng)貿(mào)部文員、會計(jì)、出納、收銀領(lǐng)班、收銀員、庫管員。人員外調(diào)結(jié)果處理：（1） 評價(jià)較好者，按分配意向給予錄用；（2） 評價(jià)一般者，根據(jù)情況，可對其分配意向做適當(dāng)調(diào)整；（3） 評價(jià)較差者，不予錄用。要求：外調(diào)人員必須填寫《員工外調(diào)情況登記表》，表中不得有空缺項(xiàng)目，外調(diào)人必須手簽姓名和日期。調(diào)查完畢的結(jié)果必須存入該員工個(gè)人檔案。錄用外調(diào)結(jié)束后，新員工必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢的人員將開始培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間每人每天發(fā)放20元午餐費(fèi)和交通費(fèi)。所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。培訓(xùn)完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、員工誓約/擔(dān)保書和新員工實(shí)習(xí)情況反饋表交人力資源部審核。534如員工上崗時(shí)有特殊情況而無法提供工作證明、離職證明時(shí)，應(yīng)提前說明原因。通過培訓(xùn)期后，經(jīng)培訓(xùn)單位和人力資源部批準(zhǔn)后，交納置裝費(fèi)，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報(bào)到，開始40天到3個(gè)月的試用期。5.4轉(zhuǎn)正試用期滿，所在部門經(jīng)理必須在每月轉(zhuǎn)正考試前將新員工個(gè)人轉(zhuǎn)正申請、〈〈新員工考核表》由店長帶？至人力資源部，于每月 16日(如遇周六、日，順延到下周二)到公司參加轉(zhuǎn)正考試。如在考試前無轉(zhuǎn)正申請或《新員工考核表》不得參加轉(zhuǎn)正考試?？荚囃戤吅螅吭?0—23日人力資源部依據(jù)考核意見、考試成績將下發(fā)當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員通知并上報(bào)總經(jīng)理。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。福利基金繳納管理辦法定義：福利基金是公司為員工提供各項(xiàng)福利的基本保證，并按照一定的期限給予利息在員工離職后連本帶息退還得一種基金。？適用時(shí)間、范圍：轉(zhuǎn)正的員工依據(jù)轉(zhuǎn)正通知，于次月20日前必須到人力資源部簽定《勞動合同》，并繳納福利基金。福利基金計(jì)息辦法：繳納福利基金滿半年開始計(jì)息，不滿半年不予計(jì)息；福利基金利率為6%/年；福利基金繳納程序：轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后，由人力資源部督促公司各部門、門店如期(次月20日前)繳納福利基金。辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負(fù)責(zé)收取；門店或其他公司辦公區(qū)以外部門的員工由門店財(cái)物副店長或部門經(jīng)理負(fù)責(zé)收取；如不能一次性繳納的需在兩個(gè)月內(nèi)繳納完畢；繳納完畢的員工的繳納情況將存放于個(gè)人檔案中如發(fā)生調(diào)動，需在調(diào)令中注明福利基金繳納情況明細(xì)。標(biāo)準(zhǔn):（1）一般員工（除門店收銀員、配送司機(jī)外的所有員工）：2000元/人（2）門店收銀員：5000元/人要求：？兩個(gè)月內(nèi)不能繳納齊全的員工，需提出書面說明，公司將視其情況做適當(dāng)調(diào)整。6、新員工上崗制度公司所屬各部門必須嚴(yán)格遵守公司用人制度。各部門或門店需要增加編制人員時(shí)，必須由負(fù)責(zé)人提前3天向人力資源部遞交“人員需求表”，需求表的內(nèi)容包括：補(bǔ)充理由、數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無法調(diào)配再考慮外招。需增編的人員需上報(bào)總經(jīng)理審批。所有新員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用上崗。人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令，用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進(jìn)行安排。如有需要重新安排崗位的需求，需通知人力資源部。錄用的員工必須出具具有本市戶口的人員提供的擔(dān)保（庫工、防損員除外）。7、臨時(shí)工制度公司除特殊期間和特殊崗位外，原則上不招用臨時(shí)工，各部門和各門店如需招用臨時(shí)工，必須先將所需人數(shù)、崗位及條件上報(bào)人力資源部。招用的臨時(shí)工也必須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保，擔(dān)保必須對被擔(dān)保人在公司的一切行為（包括法律和經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。人力資源部將根據(jù)崗位情況和所需條件對臨時(shí)工進(jìn)行面試，報(bào)請總經(jīng)理決定是否錄用。臨時(shí)工面試虛填寫“臨時(shí)工工作申請表”，并提供身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件（外省市人員需提供務(wù)工證和暫住證復(fù)印件）。臨時(shí)工和正式員工一樣要服從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度臨時(shí)工要簽定《臨時(shí)工勞動合同》，合同期限為年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。根據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職，公司不負(fù)擔(dān)臨時(shí)工的社會保險(xiǎn)的繳納。臨時(shí)工合同到期或解除合同，應(yīng)到人力資源部辦理離職手續(xù)。臨時(shí)工上崗前應(yīng)交納置裝費(fèi)。8、員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度員工因工作需要或本人提出申請?jiān)诒静块T內(nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或門店經(jīng)理決定，并通過人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或門店需增減或跨部門調(diào)動員工時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理或門店店長向人力資源部提出申請，經(jīng)過研究后，報(bào)相關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。員工申請辭職或調(diào)動工作一般員工需提前15天，部門經(jīng)理級以上人員虛提前30天提出書面報(bào)告申請。經(jīng)本部經(jīng)理同意后，填寫離職人員申請表。經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見后報(bào)請總經(jīng)理審批。辭職或調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅(jiān)守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。員工被辭退（勸退）或被除名（開除）員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據(jù)，由所在部門或門店以書面形式將處理意見上報(bào)人力資源部。人力資源部經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，簽署意見并報(bào)總經(jīng)理審批。調(diào)出、辭退的交接手續(xù)員工調(diào)出、辭退必須在離開原崗前將工作同指定的交接人員進(jìn)行交接，并由指定的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后30天后到人力資源部領(lǐng)單到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng)。8.5各部門/門店退回人員處理辦法退回人員種類：重新分配人員、待崗人員、勸退人員退回人員處理辦法重新分配人員（1） 條件：與主管工作方法有沖突，但無大原則問題的。（2）需重新分配人員要有所在部門/門店的退回意見（填寫《退回人員明細(xì)表》，必須注明退回原因）；（3） 人力資源部將根據(jù)各方面的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為該員工并無劣跡行為，工作中無重大失誤的，可考慮重新安排其新的崗位，并按照正常的派遣或調(diào)動手續(xù)，《退回人員明細(xì)表》也必須存入該員工檔案。8.522待崗人員（1） 條件：本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳同時(shí)又暫無空崗的。（2）待崗人員要有所在部門/門店的退回意見（填寫《退回人員明細(xì)表》，必須注明退回原因）；（1）人力資源部將根據(jù)各方面的附后）。附件待崗協(xié)議書簽訂待崗協(xié)議書甲方：北京市大中電器有限公司乙方： （待崗人員簽字）甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：一、 乙方因 原因，而自愿待崗。待崗前崗位： ，二、 乙方依據(jù)公司相關(guān)管理辦法與甲方就如下內(nèi)容達(dá)成一致：1、待崗日期：自 年 月 日起到 年—月—日止（一個(gè)月）。2、 待崗期待遇：由本公司給予300元補(bǔ)助，待崗期過，若仍無崗位空缺，或本人無上崗要求，則甲乙雙方自動解除勞動合同。待崗期過一周內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。3、如今后想回本公司工作，需重新填寫《工作申請表》，參加公司統(tǒng)一招聘面試。待崗人簽字：人力資源部（經(jīng)理）簽字：日期：日期：9、員工檔案管理員工檔案分為試用期員工檔案、員工檔案、促銷員員工檔案三類。公司為上述人員設(shè)立檔案。檔案所包含內(nèi)容（1）工作申請表（2）學(xué)歷證書、身份證、各類資格證書復(fù)印件（3）外調(diào)資料（4） 原工作單位/戶口所在地街道人員情況證明（5） 員工誓約/擔(dān)保書（6） 培訓(xùn)人員評定表（7）新員工培訓(xùn)反饋表（8） 試用期勞動合同（9） 實(shí)習(xí)員工派遣單（10）轉(zhuǎn)正申請、試用期員工考核表、轉(zhuǎn)正考試試卷（11）各年度勞動合同（12）調(diào)令（13）各年度體檢表（14）健康證原件（僅限超市員工）員工被辭退或調(diào)離，公司將為員工保存檔案一年。除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，其他人不得私自翻閱員工檔案。10、員工胸卡管理制度胸卡的發(fā)放、收回、變更等管理工作由人力資源部登記，到行政辦公室領(lǐng)取。胸卡是員工崗位、職位的標(biāo)識。不同的員工以胸卡顏色區(qū)分，正式員工的胸卡將標(biāo)明崗位、職位、員工姓名及員工編號，員工編號是以公司所有員工為一個(gè)整體編寫的順序號，此順序號具有唯一性，不能重復(fù)使用。新上崗員工佩帶有編號的實(shí)習(xí)員工胸卡，轉(zhuǎn)正后，更換為正式胸卡。廠家促銷員的胸卡按店別進(jìn)行編制順序號，同時(shí)有崗位、姓名和照片。員工崗位、職務(wù)如有變動，由行政辦公室根據(jù)人力資源部的相關(guān)文件內(nèi)容配發(fā)新的胸卡。員工胸卡若丟失或損壞，應(yīng)由員工本人到行政辦公室照價(jià)補(bǔ)辦。員工離職時(shí)應(yīng)將胸卡交回人力資源部，否則按價(jià)扣款。員工胸卡只限本人佩帶，不得互相交換，否則按章處罰。11、考勤管理制度考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。考勤工作設(shè)定和請假審批權(quán)限。各門店選派人員擔(dān)任考勤員，并將名單報(bào)人力資源部。考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)登記本店或部門員工的出勤情況，準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄員工到、離崗時(shí)間和休假日期。月底逐日做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，將各種假條核準(zhǔn)單附后，并附本月班次情況、考勤卡，經(jīng)考勤員簽字、門店經(jīng)理審核簽字后于每月21日準(zhǔn)時(shí)送交人力資源部，員工到崗時(shí)間以打卡時(shí)間為準(zhǔn)。對員工的加班各門店應(yīng)嚴(yán)格控制，對于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地做好記錄，并月末隨考勤匯總上報(bào)。凡申請輪休的人員，需提前一天向門店店長提出申請，公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)理級以上人員申請輪休，由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。員工輪休原則上為1天，特殊情況需連續(xù)輪休超過1天的，由人力資源部經(jīng)理特批。月末各門店部門上交的考勤表應(yīng)明確記錄員工輪休日，并如實(shí)沖抵加班。未提前申請或未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，一概視為曠工。人力資源部負(fù)責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時(shí)對各門店、部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對，并負(fù)責(zé)考勤管理的監(jiān)督管理。考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡有謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)或不報(bào)的，一經(jīng)查出，扣減考勤員50元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。副總經(jīng)理請假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)并送人力資源部備案。駐外機(jī)構(gòu)或門店如無經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)，可由主管級負(fù)責(zé)代行審批權(quán)?？记谝?guī)定遲到或早退：一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退，超過一小時(shí)視為曠工。本月遲到或早退累計(jì)三次視為曠工一天。事假：員工因私事確須本人處理，須提前一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。如來不及請假，應(yīng)以電話形式向有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者；不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者，因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應(yīng)持區(qū)級以上醫(yī)院證明及處方或急診證明到人力資源部備案。工傷：員工因工負(fù)傷，不能上班，持醫(yī)院證明，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可視傷情給予工傷假。公假：公假指國家法定的休假日，共計(jì)十天，即元旦一天，春節(jié)三天，“五一”三天，“十一”三天。公假出勤的日薪按300%發(fā)放?；榧?、產(chǎn)假：1127.1婚假：未到晚婚年齡者，婚假3天；達(dá)到晚婚年齡（男25歲，女23歲）婚假10天。產(chǎn)假：產(chǎn)假90天，多一胎增加15天假期。喪假：直系親屬亡故（包括父母、子女、配偶）喪假3天。11.3打卡規(guī)定員工無論因公、因私外出，無論何時(shí)到崗均應(yīng)打卡。如外出不能返回時(shí)，應(yīng)在外出時(shí)打下班卡，如能夠及時(shí)返回，應(yīng)按正常打卡。因公外出而不能正常打卡的，應(yīng)由部門、門店經(jīng)理簽字證明。無故不打卡者，部門經(jīng)理或門店經(jīng)理不得簽字。公司辦公區(qū)所有員工，必須按規(guī)定打卡，副總級以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。各部門、各門店考勤員必須做好考勤記錄，每月上報(bào)考勤時(shí)以考勤卡為準(zhǔn)，不得有誤。人力資源部將不定期抽查或檢查，不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。12、培訓(xùn)制度12.1培訓(xùn)結(jié)構(gòu)：崗前培訓(xùn)―所有新上崗員工崗中培訓(xùn)一所有已轉(zhuǎn)正員工職能培訓(xùn)―所有員工（含促銷員）r領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店長）職務(wù)培訓(xùn)（骨干（門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理）12.2崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn)目的I增強(qiáng)員工對大中公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作需求的認(rèn)識和了解II排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。III統(tǒng)一思想和價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。IIII考核量化，唯才是舉，適時(shí)提拔。方式崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)針對入職的新員工，時(shí)間不少于1天，成績計(jì)入入職表現(xiàn)，作為考核的依據(jù)之一。崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)，每半年組織一次，時(shí)間不少于16小時(shí)，成績計(jì)入個(gè)人考績，作為晉升的考核依據(jù)。關(guān)于公派人員出國（包括香港和澳門）考察的培訓(xùn)管理辦法公派員工在國外，時(shí)間不超過半個(gè)月的，當(dāng)月工資、獎金照發(fā)，時(shí)間超過半個(gè)月，不享受本月工資和獎金。出國期間，員工的社會保險(xiǎn)等費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。出國期間，員工不得以任何形式接受其他單位或個(gè)人的聘用。員工回國后，應(yīng)返回大中公司繼續(xù)服務(wù)。外派時(shí)間半個(gè)月至一個(gè)月的，在原勞動合同有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期，外派時(shí)間一個(gè)月以上的，在原勞動合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。同時(shí)根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。公派員工在勞動合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的，必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所有費(fèi)用（包括發(fā)放的工資、獎金，各種商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用和公派期間發(fā)生的所有公費(fèi)）。12.4考核制度崗前培訓(xùn)考核熟悉《員工手冊》的具體內(nèi)容。了解公司的概況及發(fā)展史。清楚地了解本崗位的責(zé)任；工作內(nèi)容、工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn)；本崗位的專業(yè)知識和技能。試用期結(jié)束前，由所在部門或門店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察，并出具考察報(bào)告，由人力資源部統(tǒng)一組織考試，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。IIV綜合考核合格者發(fā)上崗證，不合格者延長試用期。IIIV部門或門店經(jīng)理未按上述內(nèi)容要求對員工進(jìn)行考核的，將受到嚴(yán)重警告或更嚴(yán)厲的處罰。職能培訓(xùn)為了能夠充分了解到人員工作的基本情況（包括對《員工手冊》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等），來提高銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。職能培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，不少于8課時(shí)；職能培訓(xùn)的考核要求，對本崗位的基本職責(zé)流程有一個(gè)比較充分的認(rèn)識，并要求每個(gè)人都能夠做到隨問隨答?？己说某煽儗⒋嫒霗n案，并作為日后晉升的依據(jù)。職務(wù)培訓(xùn)職務(wù)培訓(xùn)即常說的升職培訓(xùn)，在參加職務(wù)培訓(xùn)前，人力資源部必須了解受訓(xùn)者以下情況：對現(xiàn)職務(wù)的了解程度；專業(yè)知識和技術(shù)掌握的情況；對《員工手冊》的執(zhí)行情況；上級和下級對其的反映情況和潛能的評估。干部培訓(xùn)班管理辦法（1）人員選拔：經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理助理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、門店店長或其他表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。（2）培訓(xùn)周期：每半年組織一次。（3）組織部門：由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。（4）授課人員：授課人一般為相關(guān)部門副總或經(jīng)理，對于開發(fā)內(nèi)容的課程可適當(dāng)外聘講師授課。（5）考核辦法：根據(jù)每位授課人的講課內(nèi)容，由授課人本人編寫考試題，在每次培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績存入個(gè)人檔案，作為是否能夠晉升的一項(xiàng)依據(jù)。（6）班長管理制：每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班長。班長負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，例如：出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。骨干培訓(xùn)（1）人員選拔：門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理或其他表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。（2）培訓(xùn)周期：每半年組織一次。（3）組織部門：由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。（4）授課人員：授課人為人力資源部經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理、經(jīng)營管理部經(jīng)（5）考核辦法：根據(jù)每位授課人的講課內(nèi)容，由授課人本人編寫考試題，在每次培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績存入個(gè)人檔案，作為是否能夠晉升的一項(xiàng)依據(jù)。（7）班長管理制：每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班長。班長負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，例如：出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。13、福利制度養(yǎng)老保險(xiǎn)制度根據(jù)勞動部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革決定”的基本內(nèi)容，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，為確保社會安定，消除企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定：凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。臨時(shí)工和已享受國家離退休待遇以及其他單位協(xié)保的人員，不參加本公司的統(tǒng)籌。員工轉(zhuǎn)正后，須持原社保中心開具的轉(zhuǎn)移單，到人力資源部續(xù)辦。原單位沒有參統(tǒng)的人員，本人應(yīng)事實(shí)求是地做出解釋，必要時(shí)需原單位開具證明。若原來沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備案。參統(tǒng)員工必須遵循國家規(guī)定，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，從個(gè)人的月收入中扣繳，公司承擔(dān)部分由公司統(tǒng)一繳納。符合參統(tǒng)條件而不愿意參統(tǒng)的員工，應(yīng)由本人寫出書面聲明交人力資源部存檔備案。未轉(zhuǎn)正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費(fèi)用自負(fù)。參統(tǒng)員工調(diào)動工作時(shí)，本公司負(fù)責(zé)將統(tǒng)籌關(guān)系開出并轉(zhuǎn)移。14、獎懲制度獎勵(lì)制度獎勵(lì)是成績的體現(xiàn)，進(jìn)步的動力，激勵(lì)的措施。工作優(yōu)秀，業(yè)績顯著，有下列表現(xiàn)之一者，公司將給予獎勵(lì)，獎勵(lì)分口頭表揚(yáng)、書面獎勵(lì)、物質(zhì)獎勵(lì)、獎金、國內(nèi)外考察、進(jìn)修及旅游等。為顧客提供良好的服務(wù)，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情周到，受到顧客贊揚(yáng)者。能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經(jīng)濟(jì)效益，減少開支，增加收入者?？炭嚆@研技術(shù)知識，有發(fā)明創(chuàng)造申請并獲得專利者。檢舉或報(bào)告違法亂紀(jì)事件，維護(hù)公司利益者。能沉著冷靜地應(yīng)付意外緊急情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)或設(shè)法避免損失，維護(hù)公司聲譽(yù)者。主動上交顧