政企公司總結(jié)(9篇)

———政企公司總結(jié)(9篇)【導(dǎo)語】政企公司總結(jié)怎么寫受歡迎？本為整理了9篇優(yōu)秀的政企公司工作總結(jié)范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的政企公司總結(jié)，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第2篇電信公司政企部實習(xí)總結(jié)第3篇2022年電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第4篇2022年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第5篇2022年暑假電信公司政企部實習(xí)總結(jié)第6篇2022年上半年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第7篇最新電信公司政企部實習(xí)總結(jié)第8篇電信公司政企部實習(xí)總結(jié)范文第9篇暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

【第1篇】電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作，還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的，通過學(xué)習(xí)，我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)期間，我深切的感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是通情達(dá)理的！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第2篇】電信公司政企部實習(xí)總結(jié)

電信公司政企部實習(xí)總結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務(wù)這方面的實際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當(dāng)我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第3篇】2022年電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

【第4篇】2022年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

2022年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊酷貓寫作的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到的。

在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務(wù)這方面的實際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當(dāng)我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第5篇】2022年暑假電信公司政企部實習(xí)總結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

時間消逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和熬煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。...

廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司成立于1999年9月，是具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，全面通過iso9001(xx版)質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14000環(huán)境管理認(rèn)證體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有員工近700名，是一支具備豐富物業(yè)管理閱歷的專業(yè)隊伍。

實習(xí)地點：杭州各個景點實習(xí)目的:通過團體旅游，現(xiàn)場講解等實習(xí)方式，了解導(dǎo)游學(xué)問，提高自身導(dǎo)游力量。我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)，進(jìn)入高校一年以來，只是學(xué)習(xí)課堂學(xué)問，這個學(xué)期末，老師為了讓我們知道導(dǎo)游帶團學(xué)問，組織同學(xué)全體杭州...

特別榮幸，我們首批選聘生列為泗縣本批深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀活動的參學(xué)對象，加入了深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀活動的的洪流之中。通過近期對科學(xué)進(jìn)展觀的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻感受到：深刻領(lǐng)悟和精確?????把握科學(xué)進(jìn)展觀的實質(zhì)，并用其指導(dǎo)實踐與...

短短一個月的泌尿外科實習(xí)生活已接近尾聲，回顧這段時間的實習(xí)生活，我感受很深。在泌尿外科實習(xí)期間，通過宋玲老師的關(guān)心和指導(dǎo)以及自己的實踐，我嫻熟把握了泌尿外科各項規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)了膀胱沖洗、靜脈造影穿刺術(shù)、尿道口護理、留...

一個多學(xué)期的實習(xí)生活，使我更深刻地了解到一名幼兒老師的工作;更深刻地了解和把握了這一年齡階段幼兒的身心進(jìn)展特點;同時也熟悉到了作為一名幼兒老師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他老師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具...

頂崗實習(xí)報告班級：07網(wǎng)絡(luò)3班姓名：高翠社會上有很多工作，而對于我們學(xué)計算機的同學(xué)來說，工作也是千千萬，千千萬的小路。當(dāng)很多的小路交叉在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，由于我不知道哪一條路能達(dá)到我的...

文員頂崗實習(xí)報告***年***月至**月兩個月期間，我在******有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。

【第6篇】2022年上半年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

2022年上半年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集’整理^的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問搜集整注意品牌的建設(shè)方案范=文庫為您搜.集整’理_的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)方案范=文庫為您搜.集整’理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每公文有約個人很大的

【第7篇】最新電信公司政企部實習(xí)總結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱忱真誠;面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利!通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通;然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務(wù)這方面的實際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的。客戶就是上帝，當(dāng)我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁!

【第8篇】電信公司政企部實習(xí)總結(jié)范文

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱忱真誠;面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利!通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通;然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務(wù)這方面的實際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當(dāng)我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁!

【第9篇】暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問搜集整注意品牌的建設(shè)方案范=文庫為您搜.集整'理_的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)方案范=文庫為您搜.集整'理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^通情達(dá)理的，特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^勝利！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的`世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問搜集整有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^的熟識我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【導(dǎo)語】政企公司總結(jié)怎么寫受歡迎？本為整理了9篇優(yōu)秀的政企公司工作總結(jié)范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的政企公司總結(jié)，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第2篇電信公司政企部實習(xí)總結(jié)第3篇2022年電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第4篇2022年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第5篇2022年暑假電信公司政企部實習(xí)總結(jié)第6篇2022年上半年暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告第7篇最新電信公司政企部實習(xí)總結(jié)第8篇電信公司政企部實習(xí)總結(jié)范文第9篇暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

【第1篇】電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作，還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的，通過學(xué)習(xí)，我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)期間，我深切的感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是通情達(dá)理的！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第2篇】電信公司政企部實習(xí)總結(jié)

電信公司政企部實習(xí)總結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設(shè)的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進(jìn)，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達(dá)理的，特別勝利！通過向同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內(nèi)生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當(dāng)然很迷人，而它不再像校內(nèi)生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的學(xué)問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務(wù)這方面的實際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當(dāng)我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開頭，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃仞B(yǎng)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了學(xué)問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我非常感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第3篇】2022年電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進(jìn)展電子商務(wù)，展望今后幾年里進(jìn)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構(gòu)調(diào)整于xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進(jìn)行一項電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細(xì)的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細(xì)節(jié)，許多平常上課學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習(xí)中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學(xué)習(xí)，教會了我們在商務(wù)場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注