可口可樂(lè)公司年度營(yíng)銷報(bào)告

CocaColaCocaCola一、IndustrialAnalysis可口可樂(lè)公司簡(jiǎn)介

1886年5月,可口可樂(lè)首次面世于美國(guó)佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店,至今已近115歲了.可口可樂(lè)公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒,透過(guò)全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過(guò)200個(gè)國(guó)家及地區(qū),每日飲用量達(dá)10億杯,占全世界軟飲料市場(chǎng)的48%,其品牌價(jià)值已超過(guò)700億美元,是世界第一品牌.百事可樂(lè)公司簡(jiǎn)介百事可樂(lè)公司”1919年誕生于美國(guó)紐約，在第二次世界大戰(zhàn)之后迅速崛起。到了20世紀(jì)40年代末，百事發(fā)展成為成功的專業(yè)軟飲料企業(yè)。到1996年通過(guò)百事的首席執(zhí)行官韋尼·科列威執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性多元化戰(zhàn)略，百事可樂(lè)公司形成了8大組成部分：百事可樂(lè)北美公司，百事可樂(lè)國(guó)際公司，弗里托雷公司，百事可樂(lè)食品國(guó)際公司，必勝客比薩餅世界公司，泰科·貝爾世界公司，肯德基炸雞公司和百事可樂(lè)系統(tǒng)世界公司。現(xiàn)在，其經(jīng)營(yíng)范圍已延伸到海外134個(gè)國(guó)家之中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球有30億人口品嘗過(guò)百事可樂(lè)。行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)軟飲料行業(yè)內(nèi)部基本上只有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者(因?yàn)閮蓚€(gè)公司占70%的市場(chǎng)占有率)，但是這兩個(gè)品牌在顧客感受和印象上有一定的差異。兩大公司之間的競(jìng)爭(zhēng)為什么沒(méi)有失去控制呢?原因是它們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的目的不是要消滅對(duì)方，而是為了獲得優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)。行業(yè)進(jìn)入壁壘兩大可樂(lè)公司在軟飲料行業(yè)都具有悠久的歷史和巨大的廣告投入，歷史和廣告影響使可口可樂(lè)和百事可樂(lè)這兩大品牌成為美國(guó)文化的象征。特許經(jīng)營(yíng)制度使兩大公司不用巨大的投資就獲得了巨大的規(guī)模。每一個(gè)潛在進(jìn)入者在決定進(jìn)入之前都會(huì)仔細(xì)想想自己在單位產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成本上是否有可能超過(guò)這兩公司。行業(yè)壟斷的根本原因限制性的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)鎖定的購(gòu)買者“秘密的配方”CocaCola二、背景分析（一）關(guān)于可口可樂(lè)1、飲料行業(yè)的龍頭老大，已有100年歷史2、專業(yè)化的濃縮液制造商

3、處于一個(gè)發(fā)展緩慢的行業(yè)：80年代初，人均軟飲料消費(fèi)在美國(guó)和國(guó)際上增長(zhǎng)十分緩慢。80年代初期，行業(yè)平均增長(zhǎng)速度國(guó)內(nèi)是3%。4、可口可樂(lè)公司國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)5%，國(guó)外增長(zhǎng)7%。5、可口可樂(lè)的市場(chǎng)價(jià)值從1984年的40億美元，1999年增加到的165億美元，并占有全球軟飲料市場(chǎng)的46%。（二）80、90年代的掌門人BusinessStrategy,September/October1999對(duì)在過(guò)去100年時(shí)間里為工商企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)家、理論家做了一個(gè)簡(jiǎn)單的描述。高茲耶達(dá)榜上有名。羅波特.高茲耶達(dá)（RobertoGoizueta，1931-1997)，古巴籍美國(guó)人，自80年代初期開始擔(dān)任可口可樂(lè)公司CEO。在他16年執(zhí)政期間，可口可樂(lè)公司市值從43億美元增至147億美元。RobertoGoizueta的困境他掌門以后，，可樂(lè)公司首首先面臨的挑挑戰(zhàn)就是如何何解決獨(dú)立運(yùn)運(yùn)作的裝瓶商商不友好的經(jīng)經(jīng)營(yíng)行為（hostage）；其次面臨臨的是大型國(guó)國(guó)際零售集團(tuán)團(tuán)的高比例折折扣的要求，，尤其裝瓶工工廠在滿足連連鎖商店需求求方面缺乏靈靈活性。第三三，，秒年里里毫年來(lái)自自百事公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。。百事可樂(lè)公公司實(shí)施了收收購(gòu)快餐連鎖鎖店的計(jì)劃，，而且百事公公司還大力向向體育產(chǎn)業(yè)擴(kuò)擴(kuò)張，獲得一一些更加盈利利的銷售渠道道。RobertoGoizueta的商業(yè)思路路在這種背景下下，Goizueta采采取了從獨(dú)立立裝瓶廠手里里回購(gòu)可樂(lè)的的分銷體系，，同時(shí)采取了了大膽的全球球擴(kuò)張計(jì)劃。。加快向快餐及及自動(dòng)飲水機(jī)機(jī)事業(yè)的拓展展。這種做法法使可樂(lè)公司司取得了高于于零售商店銷銷售2倍的利利潤(rùn)回報(bào)。RobertoGoizueta的回報(bào)Inthe20yearsbetween1977and1997,CokemanagementbuiltanextraordinarypowerfulbusinessdesignAhighlyalignedmanufacturer-bottler-distributionsystem,whichhascreatedthelowestcostmanufacturing,bottling,andlogisticsintheindustry,andwhichfocusesinvestmentontheprofitzonesinthevaluechain.Itachieved:(1)theworld’sstrongestbrand;(2)costeffectiveadvertising;pluslicensingandsignage;and(3)alargenumberofsolidpositionsininternationalmarkets.（三））可口口可樂(lè)樂(lè)的早早期經(jīng)經(jīng)營(yíng)模模式軟飲料料行業(yè)業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈鏈濃縮液液制造造—裝裝瓶——庫(kù)存——分銷銷—廣廣告促促銷——零售——客戶關(guān)系系管理理等環(huán)環(huán)節(jié)1、可可口可可樂(lè)早早期的的價(jià)值值活動(dòng)動(dòng)定位位濃縮液液的制制造商商，商商標(biāo)使使用授授權(quán)與與廣告告（每每年6億美美元的的廣告告費(fèi)用用）（三））可口口可樂(lè)樂(lè)的早早期經(jīng)經(jīng)營(yíng)模模式2、向向區(qū)域域性的的企業(yè)業(yè)提供供獨(dú)家家裝瓶瓶許可可和地地區(qū)銷銷售許許可權(quán)權(quán)，可可樂(lè)公公司在在各個(gè)個(gè)裝瓶瓶廠幾幾乎不不占任任何股股份。。在當(dāng)時(shí)時(shí)的情情況下下，每每個(gè)裝裝瓶商商都與與可口口可樂(lè)樂(lè)簽定定“特特許協(xié)協(xié)議合合同””。合合同中中規(guī)定定濃縮縮液的的價(jià)格格，以以及授授予裝裝瓶商商地區(qū)區(qū)獨(dú)家家經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)----這這種早早期的的特許許裝瓶瓶商模模式取取得了了巨大大成功功。消消費(fèi)者者滿意意，裝裝瓶商商致富富，可可口可可樂(lè)則則成為為頭號(hào)號(hào)大公公司。。（三）可口口可樂(lè)的早早期經(jīng)營(yíng)模模式在沒(méi)有任何何股份的情情況下，可可樂(lè)公司如如何控制裝裝瓶企業(yè)呢呢？1。加強(qiáng)對(duì)對(duì)員工的培培訓(xùn)：有的的去國(guó)外參參加培訓(xùn)，，有的在國(guó)國(guó)內(nèi)。如在在天津就建建立得了可可樂(lè)的培訓(xùn)訓(xùn)中心；在在上海與復(fù)復(fù)旦大學(xué)開開辦了可樂(lè)樂(lè)公司的尚尚武學(xué)院。。2。每一個(gè)個(gè)崗位都有有嚴(yán)格的規(guī)規(guī)定，比如如經(jīng)驗(yàn)、技技能等。3。為裝瓶瓶企業(yè)制定定了嚴(yán)格的的標(biāo)準(zhǔn)，要要求企業(yè)必必須達(dá)到，，如果達(dá)不不到，就要要檢討原因因，并限制制日期改進(jìn)進(jìn)。4。積極推推進(jìn)本地化化策略。CocaCola三、行業(yè)變變化和對(duì)可可樂(lè)公司的的挑戰(zhàn)（一）70年代末以以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的變化化1、飲料市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加加?。喊偈率驴蓸?lè)、非非碳酸飲料料。2、大型超超市連鎖成成為零售的的主流。它它們要求裝裝瓶商提供供：（A））較低廉廉的價(jià)格；；（B））統(tǒng)一、、便捷的全全球服務(wù)；；（C）大大批量的的及時(shí)供貨貨能力。3、人們的的生活方式式快速變化化，旅游和和方便對(duì)飲飲料的銷售售方式提出出了新的要要求。續(xù)前：生活活方式變化化的直接沖沖擊由于商業(yè)發(fā)發(fā)展和旅游游事業(yè)的推推動(dòng)，飯店店、機(jī)場(chǎng)、、娛樂(lè)場(chǎng)所所等日益成成為擴(kuò)大銷銷售和賺取取高利潤(rùn)的的特定場(chǎng)所所，在這些些場(chǎng)所尤其其受到推崇崇的是自助助消費(fèi)，而而且與擺在在貨架上的的產(chǎn)品相比比，人們往往往忽視了了價(jià)格，而而更重視方方便、實(shí)用用和及時(shí)。。傳統(tǒng)的食品品店領(lǐng)域（（非自助消消費(fèi)）逐漸漸變成低利利潤(rùn)區(qū)。（二）行業(yè)業(yè)變化對(duì)早早期業(yè)務(wù)模模式的沖擊擊可口可樂(lè)的的特許裝瓶瓶商：（A）獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)，具具有不同的的利潤(rùn)水平平和資本結(jié)結(jié)構(gòu)，難以以形成統(tǒng)一一價(jià)格；（（B）長(zhǎng)期期獨(dú)占銷售售權(quán)，不積積極推動(dòng)銷銷售規(guī)模的的擴(kuò)張；（（C）缺乏乏資本，無(wú)無(wú)法投資于于新的裝瓶瓶技術(shù)、交交貨技能和和方法。這種生產(chǎn)和和銷售體系系逐漸成為為大型占領(lǐng)領(lǐng)大型超級(jí)級(jí)市場(chǎng)和高高利潤(rùn)銷售售區(qū)域的障障礙。CocaCola四、新的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式(一)可可口可樂(lè)新新的經(jīng)營(yíng)模模式1、擴(kuò)大消消費(fèi)者的范范圍--顧顧客選擇2、成為價(jià)價(jià)值鏈的管管理者--價(jià)值獲得得3、對(duì)銷銷售渠道進(jìn)進(jìn)行重組--戰(zhàn)略控控制4、關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)的確定定與拓展--范圍界界定5。進(jìn)軍國(guó)國(guó)際市場(chǎng)。。6、從追求求市場(chǎng)份額額轉(zhuǎn)變?yōu)榕υ黾庸晒蓶|的價(jià)值值。1、擴(kuò)大消消費(fèi)者的范范圍擴(kuò)大消費(fèi)者者的范圍，，重新界定定產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)定位。把把“飲料””消費(fèi)者的的概念，變變?yōu)椤帮嬈菲贰毕M(fèi)者者的概念，，決定什么么液體流入入人們口中中。包括juices,milk,coffee,tea,andbeer。2、價(jià)值鏈鏈管理者Focusonvaluegrowth不局局限限于于現(xiàn)現(xiàn)有有的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域，，從從出出售售濃濃縮縮液液向向裝裝瓶瓶、、零零售售等等高高附附加加值值的的領(lǐng)領(lǐng)域域擴(kuò)擴(kuò)展展Cokeenhancedearningspredictabilitythroughitsimprovedabilitytomanagethevaluechain,fromsyruptodistribution,throughanimprovedpositioninthehighmarginvendingandcoolersegment,andthroughthegenerationoftheresourcesneededtosupportaglobalsuper-brand.3、、對(duì)對(duì)銷銷售售渠渠道道進(jìn)進(jìn)行行重重組組以消消費(fèi)費(fèi)者者為為中中心心，，從從滿滿足足消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求出出發(fā)發(fā)，，改改造造與與裝裝瓶瓶商商的的關(guān)關(guān)系系，，加加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)對(duì)裝裝瓶瓶商商的的控控制制.重組與裝裝瓶商的的商業(yè)關(guān)關(guān)系的具具體做法法（1）收收購(gòu)裝瓶瓶商的部部分股權(quán)權(quán)、回購(gòu)購(gòu)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，，向友善善的、有有能力的的裝瓶商商出售濃濃縮液。。（2）對(duì)對(duì)裝瓶商商進(jìn)行投投資和現(xiàn)現(xiàn)代化改改造，協(xié)協(xié)助對(duì)主主要客戶戶進(jìn)行市市場(chǎng)營(yíng)銷銷（3）引引導(dǎo)裝瓶瓶商進(jìn)入入高利潤(rùn)潤(rùn)領(lǐng)域，，使其經(jīng)經(jīng)營(yíng)更有有效（4）對(duì)對(duì)新的裝裝瓶商和和經(jīng)銷商商提供資資金支持持，確保保其能配配合公司司的增長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略4、關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)活活動(dòng)與拓拓展（1）強(qiáng)強(qiáng)調(diào)低成成本的銷銷售渠道道建設(shè)策策略,加加大在在高利潤(rùn)潤(rùn)銷售場(chǎng)場(chǎng)所的銷銷售規(guī)模模,大大力發(fā)展展自助消消費(fèi)。在在飯店、、商店、、機(jī)場(chǎng)、、賓館等等場(chǎng)所UsingVendingmachinestocapturevalue.（2）建建立全球球化的戰(zhàn)戰(zhàn)略同盟盟：麥當(dāng)當(dāng)勞、迪迪斯尼。。（3）進(jìn)進(jìn)軍國(guó)外外市場(chǎng)，，努力實(shí)實(shí)施當(dāng)?shù)氐鼗瘧?zhàn)略略。（4）加加快產(chǎn)品品的系列列化開發(fā)發(fā)。5、進(jìn)軍軍海外市市場(chǎng)進(jìn)軍國(guó)際際市場(chǎng)所所面對(duì)的的一個(gè)基基本問(wèn)題題就是市市場(chǎng)的不不連續(xù)性性問(wèn)題。。所以跨跨國(guó)企業(yè)業(yè)所遇到到的關(guān)鍵鍵問(wèn)題就就是屬地地化問(wèn)題題。可樂(lè)公司司致力于于與若干干東道國(guó)國(guó)的大型型的、先先進(jìn)的““骨干””裝瓶商商進(jìn)行合合作，為為所在地地區(qū)或國(guó)國(guó)家提供供可口可可樂(lè)。目目前，已已經(jīng)在東東歐、西西歐、拉拉丁美洲洲、澳大大利亞、、東南亞亞等地建建立了強(qiáng)強(qiáng)大的的骨干裝裝瓶商的的網(wǎng)絡(luò)。。6、增加股股東的價(jià)值值A(chǔ)nexplicitandrelentlessfocusonshareholdervaluegrowthastheobjectivesofcorporationstrategy.Itaddressesthekeyfactorsincludes(1)thevaluecreationratherthanmarketshare,(2)operatingprofitmomentum,and(3)predictable,sustainedperformance.CokedevotiontovaluecreationisevidencedbyGoizueta’’sstatementthat“wedefineabrand’’struestrengthbasedonitsabilitytocommandapremiumprice””.采用資本運(yùn)運(yùn)作等有效效手段，增增加股東的的價(jià)值在可樂(lè)公司司收購(gòu)了部部分裝瓶商商以后，出出現(xiàn)了一些些非常棘手手的問(wèn)題，，主要是：：擴(kuò)大了可可樂(lè)公司的的資產(chǎn)規(guī)模模，影響股股東收益。。（資產(chǎn)密密集度=資資產(chǎn)/銷售售額）解決方案；；成立可口口可樂(lè)裝瓶瓶商控股公公司，對(duì)收收購(gòu)的裝瓶瓶商實(shí)行控控股，可口口可樂(lè)持有有49%，，其余51%上市公公開發(fā)行。。結(jié)果：（1）可口可可樂(lè)公司的的財(cái)務(wù)報(bào)表表不顯示裝裝瓶商的財(cái)財(cái)務(wù)狀況，，降低了資資產(chǎn)密集度度；（2））實(shí)現(xiàn)了對(duì)對(duì)裝瓶商的的控制；（（3）上市市募集的資資金可用于于再收購(gòu)裝裝瓶商或用用于對(duì)現(xiàn)有有裝瓶商的的資金投入入和技術(shù)投投入。CocaCola五、NewOperationalManagementStructureBackgroundAtlanta,march4,2001-Consistentwithitsstrategytomeetthechangingneedsofconsumerseverywhere,theCocaColacompany(NYSE:KO)todayannouncedanewoperationalmanagementstructure.COMPANYCHAIRMANANDCEODougDaftsaid,weenterthenextphaseofourcompanygrowth,itisclearthatournewbusinessmodeldemandsanewmanagementapproach.ThenewStructureThecompanyestablishedfourstrategicBusinessUnits:America,Asia,Europe/Africa,andnewbusinessventures.EachSBUhasitsownownexecutiveofficer.Theseunitswillworktogetherasanimbleandentreprneurialnetworkwellequippedtoseizepromisingmarketopportunitiesandcapturevalue.TheheadsofthreeSBUswillreporttoDaft,andwillfacilitatethedevelopmentoflocalinitiativeswithinthecompanynewbusinessmodel.Allothercorporatefunctionswillmaintaintheircurrentreportingresponsibilities.CocaCola六、CorporateCulture2L+3OLocalization：可樂(lè)公公司在中國(guó)的的系統(tǒng)共有1。5萬(wàn)員工工，外籍員工工只有20人人。Long-term：連連續(xù)10年沒(méi)沒(méi)有贏利。Optimistic：：相信明天會(huì)會(huì)更好。Opportunity：要讓更多多的人喝可樂(lè)樂(lè)，而且要讓讓他們喝得更更多。Obligation：：在每一個(gè)地地方，都要拿拿出贏利的一一部分做社會(huì)會(huì)公益事業(yè)。。CocaCola七、啟示對(duì)中國(guó)企業(yè)的的啟示啟示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模模式必須體現(xiàn)現(xiàn)：（1）對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境和行業(yè)業(yè)變化進(jìn)行充充分的認(rèn)識(shí)和和論證，并以以動(dòng)態(tài)的而不不是靜止的觀觀點(diǎn)看待企業(yè)業(yè)今后的變化化趨勢(shì)。（2）以消費(fèi)費(fèi)者為中心，，把企業(yè)的價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)建立立在滿足消費(fèi)費(fèi)者需求的基基礎(chǔ)上。組織模式必須須與經(jīng)營(yíng)模式式相適應(yīng)。RemarksTheelementsofCoke’’sstory,whiledramatic,aren'tunique.Anycompanycanenjoythebenefitsofbusinessdesign.CocaCola八、戰(zhàn)略分析析（一）WhyCokeSucceededinthepast可口可樂(lè)的成成功在于它把把主要精力放放在了起關(guān)鍵鍵作用的價(jià)值值創(chuàng)造部分上上。一是質(zhì)量量管理和對(duì)糖糖漿生產(chǎn)工藝藝進(jìn)行持續(xù)有有效的管理；；二是強(qiáng)有力力的品牌意識(shí)識(shí)，保持其在在國(guó)際市場(chǎng)上上長(zhǎng)盛不衰。。很多可口可可樂(lè)的裝瓶商商都具有相當(dāng)當(dāng)程度的局域域性和獨(dú)立性性，但是大多多數(shù)可口可樂(lè)樂(lè)的消費(fèi)者根根本就不知道道或不關(guān)心他他們消費(fèi)的飲飲品是如何通通過(guò)可口可樂(lè)樂(lè)龐大的銷售售網(wǎng)絡(luò)送到他他們的手中的的。這是一個(gè)個(gè)應(yīng)用80/20規(guī)則最最完美的例子子.80/20規(guī)規(guī)則見下頁(yè)。。80/20rule主要的少數(shù)是是關(guān)鍵的。但但是也并不是是唯一的（TheCritical,TheFew,TheVital,ButNotNecessarilytheOnly），可樂(lè)樂(lè)公司自80年代開始的的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)調(diào)調(diào)整和創(chuàng)新能能夠說(shuō)明這個(gè)個(gè)問(wèn)題。80/20RuleItalianeconomistVilfredoPareto(1848-1923)discovertheruleafterlookingatthepatternofwealthandincomein19thcenturyinEngland.Essentiallytherulestatesthatoutcomesarepredictablyunbalanced.Herearesomewaystostatetherule:80%ofoutputsresultsfrom20%;80%consequencesflowfrom20%ofcauses;80%ofresultscomfrom20%ofeffort.（二）WhythinggobetteratCOKERickWise:WhythinggobetteratCOKE,JournalofBusinessStrategy,December,1999RickWiseisavicepresidentofMercerManagementConsultingBasedinBoston.Heproposed:Traditionalbusinessstrategywouldnothavehelpedthislumberingbehemothtrappedinamature,slow-growthmarket.Ittookawholenewbusinessdesign.NewRules:BusinessdesignSomecompaniessucceededbecausetheybroketheoldruesofbusinesssuccess.Itdemonstratesthatbusinessmustbedrivenbyastrategyframeworkthatrecognizesandembracestherequirementsoftoday’smarketplace.Thedisciplineofbusinessdesign-theentiresystembywhichacompanydeliverstheutilitytoitscustomersandtherebygeneratesshareholdervaluegrowth.ThenewframeworkofbusinessdesignThenewframeworkofbusinessdesign,itdesigninfourdimensions:1.acustomer-centric,ratherthanaproduct-centricfocus;2.anexpansiveratherthananarrowviewofbusinesslandscape;3.adynamicratherthanastaticperspectiveonfuturemarketenvironment;andmostimportant,4.anemphasisonstrategicdimensionsthatdrivesshareholdervaluegrowth.Strategicdimensionsthatdrivesshareholdervaluegrowth(1)CustomerSelection(2)Valuecapture(3)Strategiccontrol(4)Scope(5)Organizationalsystem(1)CustomerSelectionItinvolveschoosingwhichsetsofcustomersholdthegreatestpotentialforlong-termprofitgrowth.Thechoiceshouldchangeasvaluemigratestoanewcustomersetornewsegments.(2)ValuecaptureValuecapturedescribeshowthecompanygetsrewardedforthevaluecreatesforitscustomers.Ratherthanrelyingonvaluecapturedlargelythroughproductsalesandservicefees,progressive,value-buildingfirmsemployanextensiverepertoirethatincludesfinancing,ancillaryproducts,solutions,andlicensing.(3)StrategiccontrolStrategiccontrolreferstoacompany’sabilitytoprotectitsprofitstream.Itanswersthequestion,“whyshould(must)acustomerbuyfromme?”Therearemanytypesofstrategiccontrolpoints,includingbrand,atwo-yearproductdevelopmentlead,controlofthevalue-chain,andownershipofadefactoindustrystandard.(4)ScopeScopeinvolveschoosingcriticalactivitiesandproductandserviceofferings.Thekeyquestionhereis““whatactivitiesdoIneedtoperformtoremaincustomer-relevant,togeneratehighprofits,andtomaintainstrategiccontrol?”(5)OrganizationalsystemOrganizationalsystemareinternalcapabilitiesrequiredfortranslatingthefourelementsaboveintomarketplacesuccess.ConclusionLearnbyheart,decisionmadeineachofthefivedimensionsaffectchoicesintheotherdimensions.Socraftingasuccessfulbusinessdesignrequiresthatallthepartsworkinharmonyandaremutuallyreinforcing.TheEnd通過(guò)辛勤勤的工作作獲得財(cái)財(cái)富才是是人生的的大快事事。一個(gè)人一一生可能能愛(ài)上很很多人，，等你獲獲得真正正屬于你你的幸福福后，你你就會(huì)明明白以前前的傷痛痛其實(shí)是是一種財(cái)財(cái)富，它它讓你學(xué)學(xué)會(huì)更好好地去把把握和珍珍惜你愛(ài)愛(ài)的人。。12月-2222:1222:12:30人只有為為自己同同時(shí)代人人的完善善，為他他們的幸幸福而工工作，他他才能達(dá)達(dá)到自身身的完善善。每項(xiàng)事業(yè)業(yè)成功都都離不開開選擇，，而只有有不同尋尋常的選選擇才會(huì)會(huì)獲取不不同尋常常的成功功。22:12:3022:1212月-22論命運(yùn)如如何，人人生來(lái)就就不是野野蠻人，，也不是是乞討者者。人的的四周充充滿真正正而高貴貴的財(cái)富富—身體與心心靈的財(cái)財(cái)富。人生沒(méi)有有彩排，，每一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都都是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)直播。。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量來(lái)說(shuō)說(shuō)，不是是100分就是0分。成功的經(jīng)經(jīng)理人員員在確定定組織和和個(gè)人的的目標(biāo)時(shí)時(shí)，一般般是現(xiàn)實(shí)實(shí)主義的的。他們們不是害害怕提出出高目標(biāo)標(biāo)，而是是不讓目目標(biāo)超出出他們的的能力。。管理就是是決策。。22:1222:12:3012月-22經(jīng)營(yíng)管理理，成本本分析，，要追根根究底，，分析到到最后一一點(diǎn)。再實(shí)踐。。2022/12/2122:12:30世上并沒(méi)沒(méi)有用來(lái)來(lái)鼓勵(lì)工工作努力力的賞賜賜，所有有的賞賜賜都只是是被用來(lái)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工工作成果果的。除了心存感激激還不夠，還還必須雙手合合十，以拜佛佛般的虔誠(chéng)之之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員員工。2022/12/2122:1222:12:30預(yù)防是解決危危機(jī)的最好方方法。我們不一定知知道正確的道道路在哪里，，但卻不要在在錯(cuò)誤的道路路上走得太遠(yuǎn)遠(yuǎn)。不要把所有的的雞蛋放在同同一個(gè)籃子里里。用他，就要信信任他;不信任他，就就不要用他。。溝通再溝通通。21十二二月2022多掙錢的方方法只有兩兩個(gè)：不是是多賣，就就是降低管管理費(fèi)。我所做的，，就是創(chuàng)辦辦一家由我我管理業(yè)務(wù)務(wù)并把我們們的錢放在在一起的合合伙人企業(yè)業(yè)。我將保保證你們有有5%的回報(bào)，并并在此后我我將抽取所所有利潤(rùn)的的50%。請(qǐng)示問(wèn)題不不要帶著問(wèn)問(wèn)題請(qǐng)示，，要帶著方方案請(qǐng)示。。匯報(bào)工作作不要評(píng)論論性地匯報(bào)報(bào)，而要陳陳述性的匯匯報(bào)。2022年年12月21日在漫長(zhǎng)的人人生旅途中中，有時(shí)要要苦苦撐持持暗無(wú)天日日的境遇；；有時(shí)卻風(fēng)風(fēng)光絕項(xiàng)，，無(wú)人能比比。溝通是是管理理的濃濃縮。。12月月-2222:12:3222:12員工培培訓(xùn)是是企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)最小小，收收益最最大的的戰(zhàn)略略性投投資。。人類被被賦予予了一一種工工作，，那就就是精精神的的成長(zhǎng)長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)發(fā)展需需要的的是機(jī)機(jī)會(huì)，，而機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)對(duì)于有有眼光光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人來(lái)說(shuō)說(shuō)，一一次也也就夠夠了。。12月月-2212月月-22發(fā)展和和維護(hù)護(hù)他們們的家家;至于女女子呢呢?則是努努力維維護(hù)家家庭的的秩序序，家家庭的的安適適和家家庭的的可愛(ài)愛(ài)。猶豫不不決固固然可可以免免去一一些做做錯(cuò)事事的可可能，，但也也失去去了成成功的的機(jī)會(huì)會(huì)。管理是一一種嚴(yán)肅肅的愛(ài)。。12月-2222:1212月-22選擇?選擇這個(gè)個(gè)詞對(duì)我我來(lái)說(shuō)太太奢侈了了。沒(méi)有商品品這樣的的東西。。顧客真真正購(gòu)買買的不是是商品，，而是解解決問(wèn)題題的辦法法。一個(gè)人被被工作弄弄得神魂魂顛倒直直至生命命的最后后一息，，這的確確是幸運(yùn)運(yùn)。從管理的的角度來(lái)來(lái)講，兩兩點(diǎn)之間間最短的的距離不不一定是是一條直直線，而而是一條條障礙最最小的曲曲線。22:1212月-2222:12:32自覺(jué)心心是進(jìn)進(jìn)步之之母，，自賤賤心是是墮落落之源源，故故自覺(jué)覺(jué)心不不可無(wú)無(wú)，自自賤心心不可可有。。21-12月-2212月月-2212月月-22切實(shí)執(zhí)執(zhí)行你你的夢(mèng)夢(mèng)想，，以便便發(fā)揮揮它的的價(jià)值值，不不管夢(mèng)夢(mèng)想有有多好好，除除非真真正身身體力力行，，否則則，永永遠(yuǎn)沒(méi)沒(méi)有收收獲。。一個(gè)有有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)心志志的人人，財(cái)財(cái)產(chǎn)可可以被被人掠掠奪，，勇氣氣卻不不會(huì)被被人剝剝奪的的。時(shí)間和和結(jié)構(gòu)構(gòu)。22:1212月月-2212月月-22南懷瑾瑾說(shuō)：：“心心中不不應(yīng)該該被蓬蓬茅堵堵住，，而應(yīng)應(yīng)海闊闊天空空，空空曠得得纖塵塵不染染。道道家講講‘清清虛’’，佛佛家講講空，，空到到極點(diǎn)點(diǎn)，清清虛到到極點(diǎn)點(diǎn)，這這時(shí)候候的智智慧自自然高高遠(yuǎn)，，反應(yīng)應(yīng)也就就靈敏敏?！薄?2:1222:12:3212月-2222:12你不能衡量量它，就不不能管理它它。拖延延將將不不斷斷滋滋養(yǎng)養(yǎng)恐恐懼懼。。2022/12/2122:12:3222:1222:12:32想法)，而是你你是不是是愿意為為此付出出一切代代價(jià)，全全力以赴赴地去做做它一直直證明它它是對(duì)的的。2022/12/2122:12:3212月-22謝謝各位位！9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:12:3422:12:3422:1212/21/202210:12:34PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2222:12:3422:12Dec-2221-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:12:3422:12:3422:12Wednesday,December21,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2222:12:3622:12:36December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。21十二二月202210:12:36下下午22:12:3612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:12下下午午12月月-2222:12December21,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2122:12:3722:12:3721December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:12:37下下午午10:12下下午22:12:3712月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功