商務(wù)接待饋贈(zèng)禮儀

商務(wù)接待拜訪禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待準(zhǔn)備掌握接待對(duì)象的基本情況確定接待標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致準(zhǔn)備商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)拜訪禮禮儀事先約好時(shí)時(shí)間做好準(zhǔn)備工工作進(jìn)入被訪者者的辦公室室商談結(jié)束拜訪商務(wù)拜訪禮禮儀事先約好時(shí)時(shí)間不作不速之之客準(zhǔn)時(shí)赴約遲到或失約約要預(yù)先告告知商務(wù)拜訪禮禮儀做好準(zhǔn)備工工作了解拜訪對(duì)對(duì)象個(gè)人和和公司的資資料準(zhǔn)備拜訪時(shí)時(shí)需要用到到的資料訂好明確的的拜訪目的的整理服裝、、儀容檢查各項(xiàng)攜攜帶物是否否齊備，如如名片、筆筆、筆記本本等商務(wù)拜訪禮禮儀進(jìn)入入被被訪訪者者的的辦辦公公室室說(shuō)明明身身份份、、地地位位及及拜拜訪訪對(duì)對(duì)象象從容容等等待待引引領(lǐng)領(lǐng)敲門門入入內(nèi)內(nèi)自我我介介紹紹、、握握手手、、贈(zèng)贈(zèng)名名片片對(duì)奉奉茶茶要要道道謝謝商務(wù)務(wù)拜拜訪訪禮禮儀儀商談?wù)劙盐瘴瞻莅菰L訪時(shí)時(shí)間間開門門見見山山，，避避免免爭(zhēng)爭(zhēng)論論不不休休留意意對(duì)對(duì)方方的的舉舉止止表表情情商務(wù)務(wù)拜拜訪訪禮禮儀儀結(jié)束束拜拜訪訪感謝謝對(duì)對(duì)方方請(qǐng)對(duì)對(duì)方方留留步步關(guān)門門商務(wù)務(wù)饋饋贈(zèng)贈(zèng)禮禮儀儀饋贈(zèng)贈(zèng)是是指指人人們們以以物物的的形形式式向向交交往往對(duì)對(duì)象象表表示示祝祝賀賀、、感感激激、、慰慰問(wèn)問(wèn)、、惜惜別別之之情情，，是是人人際際交交往往的的一一種種基基本本行行為為.隨隨著著交交際際活活動(dòng)動(dòng)的的日日趨趨頻頻繁繁，，饋饋贈(zèng)贈(zèng)禮禮品品越越來(lái)來(lái)越越受受到到人人們們的的重重視視。。它它起起到到聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)感感情情、、加加深深友友誼誼、、促促進(jìn)進(jìn)交交往往的的作作用用。。饋贈(zèng)贈(zèng)禮禮品品應(yīng)應(yīng)注注意意禮禮品品的的選選擇擇、、饋饋贈(zèng)贈(zèng)時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)的的選選擇擇和和饋饋贈(zèng)贈(zèng)的的具具體體禮禮節(jié)節(jié)，，才才能能達(dá)達(dá)到到饋饋贈(zèng)贈(zèng)的的目目的的。。禮品品的的選選擇擇：以突突出出紀(jì)紀(jì)念念性性、、獨(dú)獨(dú)特特性性的的特特點(diǎn)點(diǎn)為為宜宜。。選擇擇禮禮品品時(shí)時(shí)要要注注意意:1)禮禮品品的的選選擇擇要要投投其其所所好好;每個(gè)個(gè)人人都都有有自自己己的的興興趣趣愛愛好好.選選擇擇禮禮品品,饋饋贈(zèng)贈(zèng)者者可可通通過(guò)過(guò)仔仔細(xì)細(xì)觀觀察察或或打打聽聽了了解解受受禮禮者者的的愛愛好好,要要站站在在受受禮禮者者的的立立場(chǎng)場(chǎng),有有針針對(duì)對(duì)性性的的選選擇擇合合適適的的禮禮品品,這這樣樣作作用用會(huì)會(huì)倍倍增增.2)禮禮品品的的選選擇擇要要考考慮慮不不同同的的情情況況和和目目的的.選擇擇的的禮禮品品是是用用于于迎迎接接客客人人,還還是是告告別別遠(yuǎn)遠(yuǎn)行行;是是表表示示祝祝賀賀感感謝謝還還是是慰慰問(wèn)問(wèn)看看望望;是是節(jié)節(jié)假假良良辰辰還還是是婚婚喪喪喜喜慶慶等等,情情況況不不同同、、目目的的不不同同,選選擇擇的的禮禮品品大大不不相相同同.商務(wù)務(wù)饋饋贈(zèng)贈(zèng)禮禮儀儀3)選選擇擇禮禮品品應(yīng)應(yīng)避避開開受受禮禮者者的的禁禁忌忌.要尊重由于風(fēng)風(fēng)俗習(xí)慣或民民族差異等形形成的禁忌.注意禮品的的品種、色彩、圖案、數(shù)目和包裝等等.如:在國(guó)內(nèi)商務(wù)場(chǎng)場(chǎng)合一般忌諱諱別人送書；；年長(zhǎng)者忌諱別別人送鐘；因因鐘和終諧音音；日本人忌諱““4”和“9”；討厭綠綠色（意味著著不祥或悲傷傷），忌諱荷荷花和狐貍圖圖案，不喜歡歡有動(dòng)物形象象的禮品，不不喜歡在禮品品包裝上系蝴蝴蝶結(jié)；贈(zèng)送送禮品要避免免偶數(shù)；泰國(guó)人忌狗的的圖案；商務(wù)饋贈(zèng)禮儀儀韓國(guó)人忌諱““4”；贈(zèng)送送禮品要避免免雙數(shù)；新加坡人忌諱諱數(shù)字“7””，忌黑、白白、黃色，不不喜歡烏龜圖圖案；中東國(guó)家如沙沙特、土耳其其和伊拉克等等忌帶有動(dòng)物物圖案的禮品品；西方人忌數(shù)字字“13”和和“星期五””；忌諱送刀刀；美國(guó)人忌黑色色，忌蝙蝠圖圖案和珍貴動(dòng)動(dòng)物的頭部作作商標(biāo)圖案；；英國(guó)人忌用大大象、山羊和和人物肖像作作商標(biāo)圖案；；商務(wù)饋贈(zèng)禮儀儀法國(guó)人忌綠色色，忌仙鶴和和孔雀圖案；；（把仙鶴當(dāng)當(dāng)作蠢人的代代稱，孔雀是是禍鳥）德國(guó)人忌紅色色和深藍(lán)色，，禮品包裝上上忌用納粹標(biāo)標(biāo)志，忌用白白色和黑色的的包裝紙包裝裝禮品；俄羅斯人忌黑黑色，忌兔子子和黑貓圖案案；贈(zèng)送禮品品要避免雙數(shù)數(shù)；禮品忌送送錢和食品。。非洲人忌數(shù)字字“13”和和“星期五””；埃及人討討厭黃色和藍(lán)藍(lán)色，它們代代表不幸。忌忌帶有動(dòng)物形形象的物品、、忌酒類、豬豬制品作為禮禮品。商務(wù)饋贈(zèng)禮儀儀向外國(guó)人送花花禁忌：在國(guó)外，給中中年以上的人人送花不要送送小朵，意味味著他們不成成熟。不要要給年輕人送送大朵的花。。印度、加拿大大和歐洲國(guó)家，忌送白白色百合花，，代表著死亡亡，是悼念死死者的虔誠(chéng)悼悼念品；（百百合花在法國(guó)國(guó)是國(guó)花）日本人忌送白花尤尤其是荷花，，象征死亡，，僅用于喪葬葬活動(dòng)；墨古哥人和法國(guó)人忌諱黃色色的花，，是不忠忠誠(chéng)的表表示；商務(wù)饋贈(zèng)贈(zèng)禮儀德國(guó)人視郁金香香為“無(wú)無(wú)情之花花”，送送此花代代表絕交交。意大利，，西班牙牙、德國(guó)國(guó)、法國(guó)國(guó)、比利利時(shí)等歐洲國(guó)國(guó)家和拉拉丁美洲洲一些國(guó)國(guó)家，菊菊花主要要用于葬葬禮，象象征著悲悲哀和痛痛苦，不不能作為為禮物相相送。意大利、、英國(guó)、、德國(guó)、、俄羅斯斯、南斯斯拉夫等國(guó)送花花，要送單數(shù)數(shù)，雙數(shù)被被視為不不吉祥。。埃及一般不送送花，只只有婚禮禮和看望望病人時(shí)時(shí)才送花花。商務(wù)饋贈(zèng)贈(zèng)禮儀4）要遵守國(guó)國(guó)家的有有關(guān)規(guī)定定,不能能選違法法違規(guī)的的物品作作禮品;(如不不能將涉涉黃涉毒毒的物品品作禮品品送人.許多國(guó)國(guó)家對(duì)公公務(wù)員、、企業(yè)人人員接受受禮品有有明確的的規(guī)定,送禮價(jià)價(jià)值過(guò)重重有行賄賄之嫌.)5）不能能選擇私私人用品品作禮品品;商務(wù)饋贈(zèng)贈(zèng)禮儀6）不能能選擇廣廣告物品品作禮品品;（不要將將帶有廣廣告標(biāo)志志或廣告告語(yǔ)的東東西作為為商務(wù)禮禮品，以以免讓人人產(chǎn)生替替你免費(fèi)費(fèi)宣傳的的嫌疑））提示：送禮前禮禮品的價(jià)價(jià)格標(biāo)簽簽要撕下下；如果送禮禮的對(duì)象象是國(guó)外外人士,還應(yīng)注注意:不不要送藥藥品/現(xiàn)現(xiàn)金/珠珠寶首飾飾等貴重重物品,且應(yīng)注注意禮品品的包裝裝.（精美的包包裝不僅僅使禮品品的外觀觀更具藝藝術(shù)性，，顯示贈(zèng)贈(zèng)禮人的的品位，，而且能能使受禮禮人產(chǎn)生生更強(qiáng)的的欣喜感感，但色色彩、圖圖案應(yīng)挑挑受禮者者喜歡的的）商務(wù)饋贈(zèng)贈(zèng)禮儀贈(zèng)送時(shí)機(jī)機(jī)的選擇擇傳統(tǒng)的節(jié)節(jié)日（春春節(jié)、元元旦、中中秋、圣圣誕節(jié)等等）；對(duì)方重要要紀(jì)念日日或喜慶慶日（新新公司成成立日或或開業(yè)慶慶典、公公司成立立紀(jì)念日日、公司司喬遷、、大客戶戶的生日日祝壽等等）；惜別送行行；酬謝他人人（感謝謝商務(wù)伙伙伴在合合作上給給予的幫幫助）；；商務(wù)饋贈(zèng)贈(zèng)禮儀在商務(wù)交交往中具具體的送送禮時(shí)間間要注意意：一般選擇擇在相見見或道別別時(shí)贈(zèng)送送最為恰恰當(dāng)。在開始談?wù)勆馇扒盎蚪Y(jié)束時(shí)送送禮；訪問(wèn)時(shí)一一般在訪訪問(wèn)開始始時(shí)或結(jié)束時(shí)送送禮；商務(wù)饋贈(zèng)贈(zèng)禮儀贈(zèng)送禮品品的禮儀儀贈(zèng)送禮品品時(shí)要舉舉止大方方，贈(zèng)送送時(shí)應(yīng)起起身站立立，用雙雙手將禮禮品遞給給對(duì)方。。為了說(shuō)說(shuō)明對(duì)對(duì)對(duì)方的重重視，送送禮的同同時(shí)可說(shuō)說(shuō)一、兩兩句客套套話（“這是我我們特意意挑選的的，相信信你會(huì)喜喜歡的。?！薄ⅰ啊皡^(qū)區(qū)薄薄禮，不不成敬意意?！?、、“感謝謝您的幫幫忙?！薄保┤绻栊栀?zèng)送送多人人，最最好先先上級(jí)級(jí)后下下級(jí)、、先長(zhǎng)長(zhǎng)輩后后晚輩輩、先先女士士后男男士，，按順順序進(jìn)進(jìn)行。。商務(wù)饋饋贈(zèng)禮禮儀接受禮禮品的的禮儀儀接受禮禮品要要落落落大方方，應(yīng)應(yīng)用雙雙手接接受禮禮品。。日本本、韓韓國(guó)、、新加加坡、、印尼尼和中中國(guó)等等東方方人，，受禮禮人一一般不不當(dāng)面面打開開禮品品，只只表示示感謝謝。（（他們不不急于于打開開禮品品，表表明他他們重重視的的是送送禮這這一行行為，，而非非禮品品本身身。）而而西方方人為為了表表示尊尊重，，其風(fēng)風(fēng)俗是是當(dāng)面面將禮禮品打打開，，同時(shí)時(shí)表示示感謝謝和贊贊美。。（如“非非常感感謝，，這么么好的的禮物物，我我會(huì)永永遠(yuǎn)珍珍惜的的”、、“謝謝謝，，我很很喜歡歡”。）商務(wù)饋饋贈(zèng)禮禮儀接受禮禮品時(shí)時(shí)應(yīng)表表示感感謝。。不管管禮品品你是是否喜喜歡，，都應(yīng)應(yīng)露出出高興興的神神情，，以示示對(duì)對(duì)對(duì)方的的尊重重。接受禮禮品前前，沒(méi)沒(méi)必要要再三三推辭辭，否否則有有時(shí)會(huì)會(huì)讓對(duì)對(duì)方不不知所所措，，可以以大方方地雙雙手接接受并并致謝謝。商務(wù)饋饋贈(zèng)禮禮儀拒收禮禮品的的禮儀儀如果由由于某某種原原因，，不能能接受受對(duì)方方的禮禮品，，應(yīng)有有禮貌貌地婉婉轉(zhuǎn)地地拒絕絕或?qū)⒍Y品品退回回。退回禮禮品時(shí)時(shí)應(yīng)注意：對(duì)打算算退回回的禮禮品，，要及及時(shí)退退回，，最好好不要要超過(guò)過(guò)24小時(shí)時(shí)；如果送送禮人人是善善意的的，應(yīng)應(yīng)向其其說(shuō)明明退回回的原原因（（如單單位規(guī)規(guī)定、、身份份不允允許等等），，并表表示感感謝（（可附附上專專門致致謝的的信函函）；；如果送送禮者者不懷懷好意意（隱隱含有有附加加條件件等）），則則只需需告訴訴禮品品不合合適。。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。09:32:1809:32:1809:3212/22/20229:32:18AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2209:32:1809:32Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:32:1809:32:1809:32Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2209:32:1809:32:18December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。22十二月月20229:32:18上午09:32:1812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:32上上午12月-2209:32December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/229:32:1809:32:1822December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:32:18上上午9:32上上午09:32:1812月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。09:32:1909:32:1909:3212/22/20229:32:19AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:32:1909:32Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。09:32:1909:32:1909:32Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:32:1909:32:19December22,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20229:32:19上午午09:32:1912月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:32上午午12月-2209:32December22,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/229:32:1909:32:1922December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。9:32:19上午9:32上上午09:32:1912月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。09:32:1909:32:1909:3212/22/20229:32:19AM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1