商務禮儀培訓課件 33

商務禮儀培訓

主講：

60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘印象禮儀的概念個人形象行動計劃個人修養(yǎng)電話禮儀辦公禮儀謀面禮儀其它常見禮儀禮儀的概念良好的禮儀能夠：-展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重；-有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎；-滿足對方的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，從而提高工作效率。哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？個人修養(yǎng)良好的個人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個人的個人修養(yǎng)。個人修養(yǎng)包括學識、做人、職業(yè)態(tài)度。個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度-有責任感—敢于承擔責任；-善于溝通—樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法；-以信為本—實實在在承諾，誠心誠意服務，說到就得做到，做不到的就不說；-客戶意識—要有強烈的客戶意識和主動為客戶著想的精神，讓客戶百分之百滿意；個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度-創(chuàng)新精神—不拘泥習慣，能夠不斷產(chǎn)生新思路；-堅持原則—不唯上，不唯權；-開放的頭腦—勇于打破舒適圈，善于接納新思想，樂于接受別人的評價與批評；-團隊精神—團隊合作，尊重他人；個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度-適應—適應公司文化，工作方式；-勤奮—努力工作，不斷學習；-有序—利落、有條不紊；-高效—追求效率和效益。-敬業(yè)—以工作為榮，設定高的工作目標；-主動—主動承擔工作；個人形象儀表男式服飾女士服飾商務便裝行為舉止練習一一形形象象診斷斷自我診診斷相互診診斷集體診診斷個人形形象：：儀表表頭發(fā)-應應保持持適當當長度度，整整潔、、干凈凈，保保持經(jīng)經(jīng)常修修剪，，不宜宜涂抹抹過多多的頭頭油、、發(fā)膠膠，不不應有有頭皮皮屑等等；-男男士：：不宜宜留長長發(fā)，，腦后后的頭頭發(fā)不不得接接觸到到襯衣衣的領領口處處，頭頭發(fā)不不得遮遮蓋住住耳朵朵，鬢鬢角不不要過過長；；-女女士：：披肩肩發(fā)要要整齊齊，不不要看看上去去沒有有經(jīng)過過梳理理，不不要留留怪異異的發(fā)發(fā)型，，頭發(fā)發(fā)簾不不要長長過眉眉頭，，擋住住眼睛睛。個人形形象：：儀表表臉部口腔-口口味應應保持持清新新，牙牙縫不不要有有食物物殘渣渣。-男男士：：盡可可能不不要留留胡子子，即即使留留也應應整齊齊，臉臉部應應保持持干凈凈，注注意鼻鼻毛不不要露露在外外面；；-女女士：：不宜宜化過過濃的的妝，，眉毛毛、嘴嘴唇不不要用用例如如黑色色等怪怪異顏顏色化化妝。。個人形形象：：儀表表指甲-不不要留留長指指甲，，女士士不要要涂抹抹顏色色過于于鮮艷艷的指指甲油油。香水-男男士：：應盡盡量使使用名名牌的的男士士專用用香水水；-女女士：：不宜宜噴灑灑味道道過于于濃重重、氣氣味過過于怪怪異的的香水水，應應以氣氣味芬芬芳、、清淡淡為好好。個人形形象：：男士士服飾飾帽子-商商務工工作不不可戴戴帽子子、圍圍巾。。服裝-正正式的的商務務禮儀儀中，，男士士必須須著西西裝、、襯衣衣并打打領帶帶；個人形形象：：男士士服飾飾西裝-西西裝一一定要要筆挺挺，顏顏色以以藏青青、深深藍、、灰色色和米米色為為主，，不要要穿白白色、、紅色色、黑黑色（（正式式晚宴宴可穿穿黑西西裝））和綠綠色的的西裝裝。新新西裝裝袖口口的標標簽要要拆掉掉。一一般穿穿西裝裝只扣扣第一一個扣扣子，，如果果是三三個扣扣的西西裝，，可以以扣前前兩個個扣子子，坐坐下時時應解解扣，，站起起后應應隨手手將扣扣系上上；個人形象：男男士服飾襯衣-襯衣要干干凈、整齊，，盡量不要穿穿帶有明花、、明格的襯衣衣，最好穿質質地好的長袖袖襯衣；淺顏顏色襯衣不要要太??；袖口口、領口要干干凈、平整；；袖口要系好好，袖子應比比西裝的袖子子長出1公分分，并能蓋住住手背；領角角有扣的襯衫衫即使不打領領帶也要扣上上；不打領帶帶時，襯衣第第一個扣子要要解開；不要要穿太舊、起起泡或起球的的襯衣；個人形象：男男士服飾領帶-領帶的顏顏色不要淺于于襯衣，尤其其不要黑襯衣衣白領帶；不不要帶怪異的的領帶（如：：皮的、珍珠珠的）；除本本公司統(tǒng)一配配置領帶外,最好不要帶帶印有其它公公司名稱的領領帶；領帶下下擺應長過皮皮帶扣少許；；穿毛衣或馬馬甲時，領帶帶應放在毛衣衣、馬甲的里里面即貼住襯襯衣。個人形象：男男士服飾腰帶-一定是黑黑色皮腰帶，，腰帶扣不要要太花，不可可打其它色腰腰帶，也不能能太舊。褲子-褲子不得得有褶，要有有褲線，不要要太短，應蓋蓋住鞋面。個人形象：男男士服飾皮鞋-男士的皮皮鞋應以深色色為主，如黑黑色、棕色或或灰色，不要要穿太陳舊的的皮鞋，要干干凈，跟不要要太高。襪子-應穿深色色質地好的襪襪子，如棕、、深藍、黑或或灰色，不要要穿質薄透明明的襪子，尤其是不能穿穿白襪子。個人形象：女女士服飾帽子-女士在商商務場合也不不應戴帽子，，晚宴除外。。服裝-女士應以以職業(yè)裝為主主，穿套裝時時上衣不要脫脫掉，商務場場合不要穿著著無袖的上衣衣，切忌袒胸胸露背、透亮亮、領口過低低、過于怪異異或露臍。個人形象：女女士服飾裙子、褲子-不要穿超超短裙、牛仔仔裙或帶穗的的休閑裙；褲褲子要整齊，，不要穿過瘦瘦的褲子，也也不要穿吊腳腳褲或三五褲褲。鞋-鞋子應與與服裝相配，，不要穿露腳腳趾的鞋；盡盡量不要穿涼涼鞋上班或是是去商務場合合；顏色不要要過于鮮艷，，鞋跟不要太太高或太細或或有破損，鞋鞋面要干凈，，裝飾物不宜宜過多；無跟跟鞋會使女士士缺少女人味味。個人形象：女女士服飾襪子-必須穿襪襪子。高筒襪襪的上端應被被裙子蓋住。。襪子質地、、顏色與裙子子、鞋的顏色色要相配。不不要穿帶花、、白色、紅色色或其它鮮艷艷的襪子。長長筒襪不能有有破損。提包-女士用的的提包不一定定是皮包，但但必須質地好好，莊重，并并與服裝相配配。不能拎紙紙袋或塑料袋袋。不能背雙肩背背包，更不要要只拿一個化化妝包。個人形象：商商務便裝商務便裝：商務活動中較較為隨意的服服裝。商務便裝的著著裝時間-一般在星星期五和周末末；-但如果有有正式活動或或見客戶，還還要穿正式的的服裝。個人形象：商商務便裝商務便裝的基基本要求-可不著西西裝上衣；-可不打領領帶，但襯衣衣第一個扣子子應解開；-可穿質地地好帶領的T恤衫，不要要透明或上面面有字；-可穿非運運動類的便裝裝皮鞋，不能能穿運動鞋和和布鞋；-最好不穿穿牛仔褲。個人形象：工工作證的佩戴戴您如何看待您您的工作證（（胸卡）？您佩戴工作證證（胸卡）的的方式正確嗎嗎？工作證是表明明自己身份的的一種標志，，佩戴應鄭重重其事個人形象：行行為舉止要-與人交談談要時刻表示示關注，始終終保持微笑，，肯定處微微微點頭；-保持同他他人80cm_1m的距距離；-說話、交交談與對方視視線應經(jīng)常交交流，（每次次3—5秒）），其余時候候應將視線保保持在對方眼眼下方到嘴上上方之間的任任一位置，重重要的時刻眼眼神尤其要與與對方有交流流；個人形象：行行為舉止要-語速適中中；-手勢明確確、適度，指指示物體時要要并攏手指引引導他人的目目光；-站立時，，挺胸、抬頭頭、收腹，手手自然下垂，，行走時身體體略微前傾，，視線注視前前方，步伐沉沉穩(wěn)；-坐在辦公公桌前姿勢應應給人以精神神飽滿、積極極的印象。個人形象：行行為舉止不要-視線游移移或面無表情情；-大聲笑鬧鬧或竊竊暗笑笑；-精神萎靡靡不振；-語速過快快；-手勢過于于夸張；-用手指他他人或做嘲弄弄、侮辱他人人的手勢；-走路時后后仰、搖晃、、跳動或眼向向下看;-坐姿懶散散、翹腳或抖抖動。抬頭，目視前前方，挺胸直直腰，肩平，，雙臂自然下下垂，收腹，，雙腿并攏直直立，腳尖分分呈Ｖ字型，，身體重心放放到兩腳中間間。也可兩腳腳分開，比肩肩略窄，雙手手合起，放在在腹前或背后后。站姿站姿輕輕入座，至至少坐滿椅子子的２／３，，后背輕靠椅椅背，雙膝自自然并攏（男男性可略分開開）。對坐談談話時，身體體稍向前傾，，表示尊重和和謙虛。如果果長時間端坐坐，可將兩腿腿交叉重疊，，但要注意將腿向回回收。坐姿坐姿一腳在前，一一腳在后，兩兩腿向下蹲，，前腳全著地地，小腿基本本垂直于地面面，后腳跟提提起，腳掌著著地，臀部向向下。研討：如何拾拾起地上的鑰鑰匙？蹲姿30度行禮15度行禮45度行禮行禮微笑是一種國國際禮儀，能能充分體現(xiàn)一一個人的熱情情、修養(yǎng)和魅魅力。在面對對客戶、賓客客及同仁時，，要養(yǎng)成微笑笑的好習慣。。微笑電話禮儀接聽電話流程程轉接電話流程程電話留言流程程接聽電話禮儀儀接聽電話技巧巧撥打電話禮儀儀電話禮儀：接接聽電話流程程接電話開頭語需要轉接電話轉接流程感謝對方來電/結束/等對方先掛機熱情應答請對方留言留言流程電話禮儀：轉轉接電話流程程問對方是否愿愿意等待轉接接并解釋轉接接原因轉接電話感謝對方等待待對方接受轉機機對方不愿意等等候請對方留言電話禮儀：電電話留言流程程請對方留言寫下留言檢驗留言的準準確性電話禮儀：接接聽電話禮儀儀接電話、問候候-接聽電話話要及時，鈴鈴響三聲內(nèi)接接聽，先問好好；-接外線電電話要報公司司名稱，轉來來的電話應報報部門名稱和和自己的姓名名；-如接電話話稍遲一點，，應該致歉，，說聲“讓您您久等了”。。電話禮儀：接接聽電話禮儀儀留言-若對方要要找的人不在在，應主動詢詢問對方是否否希望留言或或轉告；-按Who、When、Where、Why、what、How詢詢問并記錄；；-記錄后復復述內(nèi)容，切切記準確、全全面，尤其是是記下人名、、地名、日期期與數(shù)字等。。-電話機旁旁應備有紙、、筆，可供隨隨時記錄；電話禮儀：接接聽電話禮儀儀通話后-應輕放話話筒，并應在在對方掛斷后后再放話筒；；-留言或轉轉告要立即執(zhí)執(zhí)行，將來電電所托事項填填寫在“電話話留言便條””上，以口頭頭形式傳達，，或以便條形形式傳遞。電話禮儀：接接聽電話技巧巧在談話開始時時，寫下客戶戶的名字，在在與對方交談談時，經(jīng)常對對對方指名或或道姓稱呼；；上司如果不接接電話，應設設法圓場，不不讓對方感到到難堪和不安安；對于自己不了了解的人或事事情不能輕易易表態(tài)，尤其其是否定，應應有不拒絕任任何可能的機機會的意識；；通話時如果有有他人過來，，不得目中無無人，應點頭頭致意，如果果需要與來人人講話，應講講“請您稍等等”，然后捂捂住話筒，小小聲交談；電話禮儀：撥撥打電話禮儀儀撥打前-時間與時時機的選擇得得當；-談話對象象的選擇準確確，重要的內(nèi)內(nèi)容應在打電電話之前用筆筆寫出。接通后-對相識的的人，簡單問問候即談主題題；-對不相識識的人，先講講明自己的身身份、目的，，再談問題；；-用您好、、請、謝謝、、對不起等禮禮貌用語。電話禮儀：撥撥打電話禮儀儀撥打中-表達全面面、簡明扼要要。-需談論機機密或敏感話話題時，電話話接通后要先先問對方談話話是否方便；；-交談中如如有事情需要要處理，要禮禮貌告知對方方，以免誤解解，未講清的的事情要再約約時間并履行行諾言。情況處理-如所找對對象不在，應應委托他人簡簡要說明緣由由，主動留言言，留下聯(lián)系系方式和自己己的姓名；-記住委托托人姓名，致致謝。練習你問問我答1、一位客戶戶打電話來，，抱怨你的一一位同事，說說他態(tài)度不好好，答應提供供服務卻未能能兌現(xiàn)。你既既要保護同事事和公司的信信譽，又要使使客戶得到安安慰和幫助。。2、你接到一一位客戶的電電話，抱怨他他買的熊貓手手機品質不好好，給他增加加了很多麻煩煩。他非常惱惱火，情緒激激動，言語有有些過激，如如何處理？電話禮儀：常常見問題討論論能使用電話免免提功能嗎？？能先問對方是是誰嗎？如對對方問你是誰誰，應怎樣回回答？如對方向你要要你同事的私私人聯(lián)系方式式，你怎樣做做？如對方打錯電電話，應怎樣樣處理？如對方的語言言聽不懂怎么么辦？如電話突然中中斷，應如何何處理？辦公禮儀辦公環(huán)境辦公禮儀外出禮儀辦公禮儀：辦辦公環(huán)境公共辦公區(qū)-不在公共共辦公區(qū)吸煙煙、扎堆聊天天、大聲喧嘩嘩；節(jié)約水電電；禁止在辦辦公家具和公公共設施上亂亂寫、亂畫、、亂貼；保持持衛(wèi)生間清潔潔；在指定區(qū)區(qū)域內(nèi)停放車車輛。-飲水時，，如不是接待待來賓，應使使用個人的水水杯，減少一一次性水杯的的浪費。-不得擅自帶外外來人員進入入辦公區(qū)，會會談和接待安安排在洽談區(qū)區(qū)域。-最后離開開辦公區(qū)的人人員應關電燈燈、門窗、及及室內(nèi)總閘。。辦公禮禮儀：：辦公公環(huán)境境個人辦辦公區(qū)區(qū)-辦辦公桌桌位清清潔，，非辦辦公用用品不不外露露，桌桌面碼碼放整整齊。。-當當有事事離開開自己己的辦辦公座座位時時，應應將座座椅推推回辦辦公桌桌內(nèi)。。-下下班離離開辦辦公室室前，，使用用人應應該關關閉所所用機機器的的電源源，將將臺面面的物物品歸歸位，，鎖好好貴重重物品品和重重要文文件。。辦公禮禮儀：：注意意事項項打斷會會議不不要敲敲門，，進入入會議議室將將寫好好的字字條交交給有有關人人員；；當來訪訪者出出現(xiàn)時時應由由專人人接待待，說說“您您好，，我能能幫您您做些些什么么嗎？？”；；辦公時時間不不大聲聲笑談談，交交流問問題應應起身身走近近，聲聲音以以不影影響其其他人人員為為宜；；當他人人輸入入密碼碼時自自覺將將視線線移開開；不翻看看不屬屬于自自己負負責范范圍內(nèi)內(nèi)的材材料及及保密密信息息；對其他他同事事的客客戶也也要積積極熱熱情；；在征得得許可可前不不隨便便使用用他人人的物物品；；同事之之間相相互尊尊重，，借東東西要要還，，并表表示感感謝。。辦公禮禮儀：：外出出禮儀儀需要離離開辦辦公室室時應應向主主管上上級請請示，，告知知因何何事外外出，，用時時多少少，聯(lián)聯(lián)系方方式；；若上級級主管管不在在，應應向同同事交交代清清楚；；出差在在外時時，應應與主主管領領導保保持經(jīng)經(jīng)常聯(lián)聯(lián)系，，一般般應保保持每每天聯(lián)聯(lián)系；；如遇到到住處處變動動，手手機不不通，，E-mail無法法聯(lián)系系時，，應及及時告告訴公公司以以提供供其它它聯(lián)系系方式式。謀面禮禮儀會面接待來來訪拜訪謀面禮禮儀：：會面面會面流流程問候候介紹紹交換名名片謀面禮禮儀：：會面面問候禮禮儀問候-熱熱情大大方，，注視視對方方眼睛睛。握手-有有力，，手掌掌不能能有汗汗，幅幅度適適度，，不提提倡雙雙手握握手；；-不不要握握住不不放，，不要要刻意意用力力，也也不要要軟滑滑無力力，女女士如如果想想握手手應出出手干干脆、、大方方。謀面禮禮儀：：會面面介紹禮禮儀主方主主持介介紹———有有序原原則-由由職務務低的的人（（或熟熟悉對對方的的人））來主主持介介紹；；-被被介紹紹方如如需要要介紹紹的人人多于于兩人人時應應從職職務高高者到到職務務低者者介紹紹；-作作為第第三方方介紹紹另兩兩個人人相互互認識識應將將職務務低者者介紹紹給高高者，，年輕輕者介介紹給給年長長者，，公司司內(nèi)人人員介介紹給給公司司外人人員，，男士士介紹紹給女女士。。謀面禮禮儀：：會面面交換名名片禮禮儀取名片片-名名片應應事先先準備備好，，放在在易取取的地地方，，不要要現(xiàn)從從包、、名片片夾里里取。。遞名片片-應應站立立，雙雙手遞遞送，，名片片上端端對著著遞名名片者者，讓讓自己己的名名字沖沖著對對方；；如果果是中中英文文雙面面的，，應將將對方方熟悉悉的語語言那那面向向上。。-拿拿到對對方的的名片片，應應認真真閱讀讀對方方的姓姓名、、職務務、機機構，，再注注視一一下對對方，，以示示尊重重，也也能將將名片片與人人聯(lián)系系起來來，更更快認認識對對方；；謀面禮禮儀：：會面面交換名名片禮禮儀看名片片-如如果是是外國國人，，還可可請教教其名名字發(fā)發(fā)音。。謀面禮禮儀：：會面面交換名名片禮禮儀放名片片-如如同時時收到到多張張名片片，應應將名名片依依次疊疊放在在桌上上，名名片頂頂端沖沖著相相應的的人，，字沖沖著自自己。。收名片片-如如沒有有桌子子，可可將名名片收收起，，放在在上衣衣兜里里（提提包里里）。。謀面禮禮儀：：接待待來訪訪接待來來訪流流程準備接待告辭預約謀面禮禮儀：：接待待來訪訪接待來來訪禮禮儀預約-應應給全全客人人聯(lián)系系方式式，如如電話話、手手機、、尋呼呼機號號碼等等，以以及詳詳細地地址。。準備-保保持接接待區(qū)區(qū)整潔潔有序序；接接待人人員應應有良良好的的精神神面貌貌；接接待所所需用用品應應放在在易于于取用用的地地方。。謀面禮禮儀：：接待待來訪訪接待來來訪禮禮儀接待-當當客人人到達達時，，接待待人員員應立立即停停下手手上的的工作作，主主動向向客人人問好好，并并幫助助客人人提拿拿重物物。-主主動與與客人人交流流，回回答客客人問問題應應熱情情耐心心，用用詞準準確。。告辭-客客人告告辭，，應專專人引引導客客人離離去，，并將將客人人送到到公司司門口口，感感謝客客人的的來訪訪，告告辭。。-一一定要要準備備飲用用水，，并隨隨時給給客人人蓄滿滿。謀面禮禮儀：：拜訪訪拜訪流流程聯(lián)系拜拜訪確認拜拜訪準備備赴約約結束拜拜訪謀面禮禮儀：：拜訪訪拜訪禮禮儀聯(lián)系拜拜訪-約約定時時間、、地點點，告告知對對方到到訪人人員的的姓名名和身身份。。確認拜拜訪-提提前一一天確確認訪訪問，，若有有變化化，應應盡早早通知知對方方。準備-出行行前再次次檢查所所需名片片、備件件工具、、維修單單據(jù)等資資料，以以及筆、、本等記記錄用品品。謀面禮儀儀：拜訪訪拜訪禮儀儀赴約-準時時赴約，，最好留留出幾分分鐘時間間檢查衣衣著、發(fā)發(fā)型，如如有可能能，可進進洗手間間檢查整整理；結束拜訪訪-離開開前，留留下相關關資料或或名片。。-重要要約會應應提前5分鐘到到達。-致謝謝；其它常見見禮儀使用通訊訊工具禮禮儀電梯禮儀儀乘車禮儀儀進出門禮禮儀使用通訊訊工具禮禮儀重要會議議（特別別是會見見客戶時時）應關關閉手機機、BP機或改改為震動動方式；；盡量不要要接聽，，如有必必要接聽聽手機電電話，一一定要離離位，但要注意意，與客客戶談話話做此舉舉動往往往會引起起客戶不不滿，盡盡管他并并不表示示出來；；不要借用用客戶的的手機打打電話。。電梯禮儀儀乘坐電梯梯不要同同時按上上下行按按鈕；乘電梯應應先下后后上，千千萬不能能堵在門門口，應應讓出通通道；先上的人人員應主主動按住住按鈕，，以防電電梯門夾夾人；出入電梯梯應以方方便為主主，如有有可能也也要注意意通常的的禮儀，，如女士士、老人人優(yōu)先；；乘坐滾梯梯時應站站在滾梯梯的右邊邊。進入電梯梯后應自自覺面對對電梯門門靠邊站站立；進出門禮禮儀關門時應應注意后后邊的人人。推、、拉門時時如后面面有人跟跟近，一一定不要要馬上松松手，應應等對方方能夠將將門扶住住時才松松手，以以免門自自動回關關，傷到到他人；；如果你前前面有人人為你撐撐開門時時，應加加快腳步步，用手手扶住門門，并道道謝；如果是過過小的轉轉門，不不要兩人人擠在一一起。禮儀的概概念個人形象象行動計劃劃個人修養(yǎng)養(yǎng)電話禮儀儀辦公禮儀儀謀面禮儀儀其它常見見禮儀行動計劃劃勿以善小小而不為為，勿以以惡小而而為之。。天下大事事必成于于細天下難事事必成于于毅行動計劃劃永遠以一一個提供供服務者者的姿態(tài)態(tài)出現(xiàn)，，你永遠遠不會得得罪對方方，這不不是靈丹丹妙藥而而是正確確的姿態(tài)態(tài)。謝謝大家家!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:29:2610:29:2610:2912/22/202210:29:26AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2210:29:2610:29Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。10:29:2610:29:2610:29Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:29:2610:29:26December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月202210:29:26上上午午10:29:2612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:29上上午午12月月-2210:29December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2210:29:2610:29:2622December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:29:26上上午午10:29上上午午10:29:2612月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。10:29:2610:29:2610:2912/22/202210:29:26AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2210:29:2610:29Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。10:29:2610:29:2610:29Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:29:2610:29:26December22,202214、意志堅強強的人能把