商務企劃模板之通濟隆集團的里斯本戰(zhàn)略homasCo

ThomasCookGroupOTAStrategieThuiswinkelUpdatePresentationAmbitiesvaneenreisgigant,Utrecht28september2010Page3Page479Europeseonlinetravelmarkt-brutoomzetin€b1Note: 1Wholesalemarketexcludedtoavoiddoublecountingoftotals 2TourOperatorsexcludedfromOTAmarket,butarenotestimatedtocomprisealargepart

3DirectsuppliersincludeRail,Car,Air&Hotelsetc.Source: PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelmarket5thEdition9%6873686048OTA2Direct3TO9%14%Europeseonlinetravelmarktis€68bengroeitPage6MarktwordtgedomineerddoorsterkeonlinespelersEuropeseOTAdoelstellingThomasCookindetop3vanEuropeseOTA’sDoelis€3-3.5bomzetin3tot5jaarDewinstvanTCmoetgaankomenuitdeOTAOnlineverkoopvaneigenproductenalsonderdeelvanhetmulti-channelaanbodEuropeeszijnTCG/TUImarktleidersDirecteaanbiedersvantravelproductenalsairlines,hotels,autohuuretc.Deairlines,hotelsetc.zijnnogsteedsgrotendeelsafhankelijkvanagentsWerkenalsintermediair,meestalB2B(ookweleenmetB2Cmerken)Bedbanks(),tussenpersonenvliegen,etc.Note:1Packagescreatedonlinebytheuserfromvarioustravelcomponents(e.g.Flight+hotel+carhirebundle)

OTAsalsostartingtoselltraditionalmainstreampackagesOnlineTravelAgents(OTAs)Onlineverkoopvan3rdpartyePackages1Expedia/PricelineEuropesemarktleidersLijnenbeginnentevervagentussendeverschillendespelersTourOperatorsSuppliersDirectWholesalers4typenspelersindeonlinetravelmarktOnlineTravelAgents80+ecommercewebsitesmethoofdzakelijklokalefocusVerkoopvanin-houseTourOperatorproductenenaanverwanteproducten120%vandetotaleverkoopgaatonline(Somstot60%inbepaaldemarkten)OokBedBankcapaciteit&vluchtcapaciteitBeperkteactiviteiteninhetverledenVerkoopvandeelvanderdepartijproductenop(UK),.de(Duitsland)en.nlOnlineTravelAgents(OTAs)TourOperatorsSuppliersDirectWholesalersNote:1Zoalsseat-onlyproductdatwordtverkochtdoorThomasCookAirlinesenhotelkamersvaneigenhotelconceptalsSentidoThomasCookonlinefocusThomasCook’shistorischefocusisnietecht‘OTA’BijvoorkeuruitbreidingindeEuropesemarktvoorOTAmetThomasCookbrandedsites.Desitesverkopenin-houseproduct&fungerenalsreisagentvoorderdeTOproductenOnlineTravelAgents(OTAs)GroeistrategieHandhavenvanonlinegroeivoorlokalesites/grotemerken(Ving,Neckermann,Airtours,Condor,enz.)DekanaalverschuivingvanTOendirectproductnaaronlineTourOperatorsSuppliersDirectWholesalersUitbouwenenversterkenvan

bedbanksalsHotels4UenMedhotelsBelangrijkstefocusisalsEuropeseOTAtoegangtotdemarktverwervenPage11ThomasCookkaneenuniekemarktpositieverwervenEenKijkopklantenEenPropositieVooralleReisbehoeftenCallCentresWinkelsWebsitesPage12ToetredentotdeOTAmarktisgrotekansvoorThomasCookEuropeseOTAmarktisgrootengroeitsnelErzijnweinigbelemmeringenomtoetetredenOTAmodelbiedtmogelijkhedenvoornieuwemarktenThomasCookheefteenuitstekendebasisomverderuittebouwenWehebbenveelvandeeigenschappenomteslagenalsOTAThomasCookkaneenuniekemarktpositieverwerven12346579EuropeanOTAmarktisgrootengroeithardEuropeanonlinetravNote:11Wholesalemarketexcludedtoavoiddoublecountingoftotals2TourOperatorsexcludedfromOTAmarket,butarenotestimatedtocomprisealargepart3DirectsuppliersincludeRail,Car,Air&Hotelsetc.Source: PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelmarket5thEdition9%6873686048OTA2Direct3TO9%14%1Page14MeerlokaleennationalemerkenRelatiefgefragmenteerdemarktBestemmingennaargrotestedenzijnbelangrijkZonbestemmingenzijnkey:dominantiebijdeTOsMulti-channelserviceisbelangrijkvoorklantenMinderbelemmeringenomtoetetredenBrutoverkoopOTAmarkt(2008)11EuropesemarktversusUS2Note:11VerkoopvanderdeproductenopTourOperatorwebsiteszijnuitgeslotenvanOTAmarktSource:PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelMarket5thEditionandUSOnlineTravelMarket9thEdition100%(€22B)ExpediaPricelineTravelocityOpodo100%($36B)ExpediaPricelineTravelocityOrbitzTop4spelersOrbitzOthersOTAmodelbiedtmogelijkhedenvoornieuwemarktenSource:PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelMarket5thEdition31.3Scandinavia4.3Germany0.93.0RestofEuropeItaly2.3Spain5.1France4.8UKNieuwemarktenGroottevandemarktEuropeseOTAmarkt–Brutoomzetin€€b,2008ThomasCookheefteenuitstekendebasisomuittebouwenUKtotaalmaandelijksuniekebezoekers–ThomasCookvs.topOTAs(inmillion;January2010)Note: 1UniquevisitorstoE,excludesnon-ExpediabrandedsitessuchasTripAdvisor,H,etc.Source:ComScoreMediaMetrixJanuary20104Page17WehebbenveelvandevereistenomteslagenMarktleiderin““Zon””aanbod,bouwenaaneigenaanbod“cityhotels”AanbodaVeelalbestaandeonlineplatforms;WeblijveninvesterenTechnologiebEuropeseOTAKeysuccessfactors––ThomasCook’ssituatieMulti-channelverkoop:Winkels&callcentresomonlineverkoopteondersteunenDistributieVeelin-housekennisenervaring,aangevuldmetexterneexpertiseMensenThomasCookisveelzijdig;eneenvandemeestbetrouwbaremerkenterwereldMerk22mpassagiersuit21landenBereik5VerbeteringnodigPage18BouwenaanaanbodentechnologieUitbouwenvancityhotelaanbodInvestereninOTAtechnologyplatformabOpdekortetermijnwerkenwesamenmetExpediaDi