2022銀行柜員年終工作總結(jié)

2022銀行柜員年終工作總結(jié)時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回憶這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！下面是我給大家整理的關(guān)于2022最新銀行柜員年終工作總結(jié)，歡送大家來閱讀。

2022最新銀行柜員年終工作總結(jié)1

20__年，我擔(dān)當(dāng)支行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛惜和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷和承兌匯票專管工作中締造不平凡的成果，營(yíng)銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)x億x千萬，未出現(xiàn)一筆過失事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有奉獻(xiàn)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)效勞意識(shí)

營(yíng)銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的.，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻舾纱嗔私庑猩绱翱?，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心熬煉技能，耐性辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中堅(jiān)固樹立了效勞意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高效勞水平和效勞質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對(duì)支行、對(duì)自我充溢期望、充溢信念，酷愛本職工作。如今在全行進(jìn)取向上的開展氣氛里，我始終踏實(shí)謹(jǐn)慎，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成果。在優(yōu)質(zhì)禮貌效勞工作上，我嚴(yán)格要求自我，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的效勞理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞。在為客戶效勞的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

二、創(chuàng)新營(yíng)銷方式，提高客戶營(yíng)銷水平

20__年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不一樣的營(yíng)銷活動(dòng)，分別是：春雷打算、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺19，取得了較幻想的成效。在客戶營(yíng)銷工作中，我始終堅(jiān)信僅有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿意客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐性辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列效勞舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷駕馭營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)便利，敏捷、特性化、快捷的效勞。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將效勞延長(zhǎng)到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝愿，在客戶有困難時(shí)不忘送上救濟(jì)的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。

三、耐性周到效勞，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，時(shí)時(shí)遇到一些提出不一樣觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是剛好的做好說明和奇妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。效勞中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們效勞工程的缺陷，假如對(duì)明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或飾非掩過，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的看法，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。所以，我總是懇切謙遜地表示欣然理解顧客的指責(zé)看法，然后再做出標(biāo)準(zhǔn)合理的說明，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的理解，最終使得業(yè)務(wù)順當(dāng)辦理。

總之，客戶營(yíng)銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的看法對(duì)待工作，領(lǐng)會(huì)到了效勞的魅力。今后的工作中，我將接著以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，接著堅(jiān)持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行開展做出更大的奉獻(xiàn)。

2022最新銀行柜員年終工作總結(jié)2

20__年是__銀行開展?jié)饽夭实囊荒辏瑒倮~出了股份制改革的第一步。__年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快開展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)開展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動(dòng)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的時(shí)機(jī)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)的須要

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，非常注意個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力的造就學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟駕馭了原業(yè)務(wù)流程的根底上，踴躍謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的須要，我的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處

我在__儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)__內(nèi)，還曾幾度位于前__、__名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在__支行被評(píng)為“無過失柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采納不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)效勞，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼開展成摯友情，屢次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我跟著形勢(shì)而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實(shí)力，把自己造就成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“效勞無止境，效勞要?jiǎng)?chuàng)新，效勞要長(zhǎng)久“的效勞理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和協(xié)助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革開展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處!

2022最新銀行柜員年終工作總結(jié)3

時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的協(xié)助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步準(zhǔn)備匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原那么，謹(jǐn)慎執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，取得好的成果。

〔一〕我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與期望。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)懷協(xié)助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

〔二〕我在辛苦付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我時(shí)時(shí)以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐性說明分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

〔三〕我在竭誠(chéng)效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開展的須要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的效勞理念，謹(jǐn)慎遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶供應(yīng)實(shí)實(shí)在在的便利。效勞無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應(yīng)更加滿足的效勞。通過自己的努力，不斷提升效勞水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我的華蜜和歡樂。

〔四〕我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我酷愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我時(shí)時(shí)不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時(shí)，我總是滿臉的華蜜和歡樂。

二、存在的缺乏及今后努力方向

回憶這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束實(shí)力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20__年工作打算

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小的目標(biāo)，采納確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，踴躍拓展新客戶策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下四個(gè)效勞。

〔一〕做好誠(chéng)信效勞吸引客戶。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信效勞來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

〔二〕做好精細(xì)效勞留住客戶。專心效勞，客戶至上，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，追求完備，始終是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、特性化、專業(yè)化效勞，協(xié)助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

〔三〕做好真誠(chéng)效勞打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大開展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特別群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真實(shí)地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行。

〔四〕做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。

2022最新銀行柜員年終工作總結(jié)4

歲月不居！來也匆忙，去也匆忙！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我沉醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為工行效勞了一年，工行也給了我別人艷羨不已的酬報(bào)——華蜜！增加工作成果——你做了別人沒有做的！

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，專心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正看法，遵守行紀(jì)行規(guī)；敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從支配；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象干脆影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的效勞宗旨“熱忱周到，耐性細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿足”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺的緊要性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大〔即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇〕，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必需汲取新的學(xué)問才能順當(dāng)開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)學(xué)問不夠，還須要協(xié)作主動(dòng)、熱忱、耐性的效勞。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、溝通”。我隨時(shí)主動(dòng)向局部客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作看法好了，業(yè)務(wù)學(xué)問跟上了，還須要良好的工作氣氛。營(yíng)造良好的工作氣氛最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心同德，才能融洽相處。

通過這一年的謹(jǐn)慎工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱忱度與驕傲感，尤其是處理完麻煩的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。其次，提高了自身素養(yǎng)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“學(xué)問、經(jīng)歷、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際溝通實(shí)力，通過與不同客戶溝通，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通實(shí)力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的學(xué)問優(yōu)勢(shì)！

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助使我更加寵愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰相識(shí)到自身的缺乏，需待提高自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望將來，堅(jiān)信通過自己的努力明天會(huì)更好。

2022最新銀行柜員年終工作總結(jié)5

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充溢的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；貞浺荒甑娜抗ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，謹(jǐn)慎履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)限制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

一、主要工作資料及職責(zé)

本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)潔的操作，卻須要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、細(xì)致、耐性對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了削減退票率，也為了提高自我處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)展謹(jǐn)慎審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部限制制度牢記于心，七步效勞流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自我能夠參加農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的變更，她讓我堅(jiān)信人生一切皆有可能，只要自我肯努力締造。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)相同，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是根本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)當(dāng)懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們開展的主體，效勞好客戶是我們的職責(zé)，探究客戶，經(jīng)過對(duì)客戶的探究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，經(jīng)過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，經(jīng)過對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)和對(duì)企業(yè)內(nèi)部限制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或開展提出建立性的看法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的奉獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞看法，嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同時(shí)，還必需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的本領(lǐng)水平，才能向客戶供應(yīng)更高效率、