業(yè)務部主管崗位描述

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業(yè)務部主管崗位描述范例

崗位名稱:業(yè)務部主管

直接上級:銷售部經理

直接下級:業(yè)務員

本職工作:

負責銷售產品、回收貨款、聯(lián)絡客戶及銷售業(yè)務的管理。

直接責任:

(1)根據(jù)銷售部的年度工作目標和籌劃制訂本部門的工作目標和籌劃,經批準后執(zhí)行。

(2)執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。

(3)組織開展銷售活動,催收貨款,完成銷售任務。

(4)制訂穩(wěn)定和開拓銷售渠道的方案經批準后執(zhí)行。

(5)負責對業(yè)務員的行動管理,提高工作效率。

(6)監(jiān)視檢查客戶檔案建立、健全工作,緊密與客戶保持聯(lián)系,積極探索和察覺潛在客戶。

(7)收集客戶及市場信息實時反應給公司有關部門,并把公司產品和服務方面的信息實時傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。

(8)掌管客戶信用,提出客戶等級觀法,確?；乜睢?/p>

(9)做好銷售統(tǒng)計工作。

(10)按程序向市場部提出公關、廣告、促銷活動要求并組織合作實施。

(11)供給售前、售中、售后服務,采納客戶投訴并合理處理或實時上報。

(12)負責業(yè)務部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

(13)按工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系,并實時對部門間爭議提出界定要求。

(14)負責業(yè)務部主管的工作程序和規(guī)章制度實施細那么的執(zhí)行與監(jiān)視檢查。

(15)實時、切實傳達上級指示。

(16)每月主持本部門銷售業(yè)務例會,并加入公司有關銷售業(yè)務工作會議。

(17)在必要的處境下向下級授權。

(18)制定下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。

(19)指導、監(jiān)視、檢查下級的各項工作,掌管工作處境和相關數(shù)據(jù)。

(20)實時向銷售部經理匯報本部門的真實處境和有關數(shù)據(jù)。

(21)定期向銷售部經理述職。

(22)實時對下級工作中的爭議做出裁決。

(23)受理下級上報的合理化建議,按照程序處理。

(24)填寫下級的過失單和賞賜單,按照程序執(zhí)行。

(25)關切下級的思想、工作、生活。

領導責任:

(1)對業(yè)務部工作目標和籌劃的完成負責。

(2)對客戶檔案的完整性負責。

(3)對保持與客戶的良好關系負責。

(4)對銷售業(yè)務人員的工作效率負責。

(5)對銷售回款率負責。

(6)對下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

(7)對業(yè)務部工作程序的正確執(zhí)行負責。

(8)對業(yè)務部負責監(jiān)視檢查的規(guī)章制度實施細那么的執(zhí)行處境負責。

(9)對業(yè)務部管轄的設備設施的完好性負責。

(10)對業(yè)務部所掌管的公司機要的安好負責。

(11)對業(yè)務部給公司造成的影響負責。

主要權力:

(1)有對業(yè)務部所屬員工和各項業(yè)務工作的指揮權。

(2)在授權下有簽訂一般合同的權力。

(3)對下級的工作有監(jiān)視、檢查權。

(4)對下級的工作爭議有裁決權。

(5)對下級有獎懲的建議權。

(6)對下級的業(yè)務水平、業(yè)績有考核權。

(7)有向銷售部經理報告的權力。

管轄范圍:

(1)業(yè)務部所屬員工。

(2)業(yè)務部所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。

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