管理學題庫2014 12月18日

管理學題庫一、選擇題1、明茨伯格將組織中的領導角色歸納為三個方面，共十種。談判者屬于（ ）人際關系角色B.信息傳遞角色C.決策制定角色D.組織協(xié)調角色2、 西方古典管理理論的代表人物泰羅、法約爾、韋伯，分別被后人尊稱為（）。管理過程之父、科學管理之父、組織理論之父科學管理之父、管理過程之父、組織理論之父管理過程之父、科學管理之父、組織理論之父組織理論之父、科學管理之父、管理過程之父3、 在古典管理理論中，提出了“理想的行政組織體系的理論”，被后人稱為“組織理論之父”的是（）泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.古利克4、 在對待人的看法或對人性的假設上，現代管理理論強調權變觀，主要把人看作是（）復雜人B.經濟人C.社會人D.理性人5、 某企業(yè)準備開發(fā)一種新產品，有兩個方案供選擇，一個方案是為了降低風險，建議使用臨時性設備，另一個方案是一步到位，進行長期性投資。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額：產品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策?加人何種信息后該決策將變成一個風險性決策? （ ）確定性決策，投產后生產的數量。本身就是風險性決策，不需要加其他信息。c不確定性決策，三種市場前景出現的預期概率。D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預期的市場份額。6、下列哪種情況屬于非程序性決策? （ ）餐廳里的一位服務員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上。顧客非常惱火，要求賠償。經理就從餐廳的開支中撥出一筆錢作為顧客的洗衣費。一位顧客因產品質量問題向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償。c隨著規(guī)模的擴大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現行的直線職能型組織結構改為事業(yè)部制。D.企業(yè)流動資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道。7、 1944年6月4日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決定在6日發(fā)動，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件，聯(lián)合氣象組對6日天氣做了一次較為詳細的預報：上午晴，夜間轉陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷做出最后決定：“好，我們行動吧!”艾森豪威爾的決定說明：( )決策是一個漸進的過程，不能一蹴而就。決策要考慮現實情況，不可刻意地追求理想化。c艾森豪威爾應耐心地等待好天氣的出現。保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度。D.艾森豪威爾應聽取專家的意見。8、一位居民要把10000元現金存人銀行，他現在有三種方案可供選擇：第一種是活期存款，第二種是定期一年，第三種是購買國債。他所做的決策是( )決策。確定性B.風險型 C.不確定型 D.無法判斷9、決策是企業(yè)管理的核心內容，在企業(yè)的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的解釋，哪個更正確? ( )越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、非程序性的決策。越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術性、程序性的決策。越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術性、非程序性的決策。策。越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、程序性的決策。10、 （）是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術決策管理決策 D.業(yè)務決策11、從兩個以上的備選方案中選擇一個方案的過程被稱之為（ ）A.控制B.組織C.決策D.管理12、 古人云：“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？（）計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能13、 迪士尼公司以“讓人們快樂”為宗旨，這一使命陳述是對哪一問題做出了回答？（ ）A、我如何到那里去 B、我是誰C、我的處事原則是什么D、我要到哪里去14、下列屬于例行活動的是（14、下列屬于例行活動的是（新產品的開發(fā)工資制度的改革材料的出入庫）。品種結構的調整生產規(guī)模的擴大15、管理學家彼得?德魯克認為，企業(yè)的目的和任務必須轉化為企業(yè)的目標，企業(yè)的各級主管必須通過與下級商定目標來進行領導，使大家一起努力來達到企業(yè)的總目標。如果一項任務沒有特定的目標，則這個任務必定被忽視。如果一個企業(yè)沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。這段話體現了：（）企業(yè)的目標越多，則企業(yè)的效果越好。企業(yè)的目標應由董事會制定。企業(yè)必須有目標，但不一定必須有目的和任務。以目標管理方式制定目標體系是一種較好的管理方法。16、計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：A．按前期計劃執(zhí)行情況和內外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃。B．不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合。c．按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排。D．以上三方面都是。17、王總近日來總是愁眉不展，公司內各個部門之間經常發(fā)生沖突，各部門領導經常找他要么抱怨、要么訴苦、要么請他出面替他們與其他部門協(xié)商問題。因而使他在協(xié)調各部門的關系上耗費了許多時間和精力。經過長時間的思考，他發(fā)現造成這種狀況的根本原因是各部門的目標之間經常發(fā)生矛盾。這一現象反映了下列目標的哪種屬性? ()A．目標的層次性 B．目標的可分解性C．目標的多樣性 D．目標是一個網絡體系TOC\o"1-5"\h\z18、通過目標對管理者進行管理，即目標管理，要求目標應具有( )A．突破性 B．獨特性 c．可考核性 D．單一性、組織設計最為重要的基礎工作是： ()A．部門劃分與結構形成 B．職務設計與人員調配C．管理人員的素質與能力 D．職務設計與分析、管理者設計組織結構是為了適應對組織影響最大并且為組織帶來極大不確定性的因素或環(huán)境，下面哪種因素不是影響組織結構的因素? ()A．組織績效 B．組織環(huán)境C．戰(zhàn)略和技術 D．企業(yè)發(fā)展階段和規(guī)模、國際上的實踐證明，項目管理是一種先進、高效的管理模式。目前項目管理正在被國內企業(yè)界所引進，許多人認為這一管理模式應該是全新的理念和全新的組織結構形式的結合。但實際上并非如此，其組織結構形式就是我們所熟悉的，請問是以下哪一種? ()A.矩陣制B.職能型C.事業(yè)部制 D.網絡型22、每一個管理者所能直接指揮和監(jiān)督的下屬人員的數量是（ ）A.管理跨度B.人員比例 C.管理層次 D.組織規(guī)模23、 下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結構?（）。A.紡織廠 B.醫(yī)院電視劇制作中心 D.學校24、 通過建立、維護并不斷改進組織結構以實現有效的分工、合作的過程的管理職能是（）A.計劃職能 B.組織職能 C.領導職能 D.控制職能25、 關于管理幅度與組織層次的關系，不正確的說法是哪一項？（）A、 管理幅度寬與組織層次少相關B、 管理幅度窄造成組織層次多C、 要減少組織層次必須擴大管理幅度D、 組織層次增加是管理幅度擴大的結果26、 某公司隨著經營范圍的擴大，其由總經理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現這神情況的最主要原因最大可能在于（）。營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法總經理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員有效溝通27、 根據明茨伯格界定的管理角色，（ ）屬于決策角色。A.領導者 B.監(jiān)控者C.談判者 D.掛名首腦28、 某集團公司的總裁助理最近參與了以下項活動，你認為這其中哪一項幾乎與他的領導職能無關? （ ）向下屬傳達他對銷售工作目標的認識。與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議。召集各地分公司經理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況。D．召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關。29、一線管理者將更多的時間和精力放在哪一項職能上?( )A.計劃 B.組織C.領導 D.控制30、菲德勒的權變領導模型中的環(huán)境變量不包括以下哪個因素?( )A.任務結構B.上下級關系C.個人權力D.職位權力31、某高新技術企業(yè)想向社會招聘一個技術開發(fā)部主任，對他有這么幾個基本要求：能創(chuàng)新地開展工作、思想活躍、善于處理人際關系、能夠積極承擔攻堅性的工作、具有技術與管理兩方面的知識優(yōu)勢。該公司依據的是()對外進行技術開發(fā)部主任的選拔。A.領導權變理論 B.領導行為理論領導特質理論 D.以上三種理論都是32、一個工程師感覺自己貢獻了同等的投入，而得到的結果卻比參照對象多，根據激勵理論中公平理論的觀點，這種狀態(tài)是( )。A.公平 B.正常C.報酬過低不公平 D.報酬過高不公平33、某位領導很關心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經常批條子，但效果并不好。群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。”這說明：()滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要。滿足需要不能采取批條子的形式。c滿足需要應經過組織程序，防止偏聽偏信。A和C。34、關于人的需要層次，下面哪個觀點是不符合現實的?( )有些人只關注衣食住行等基本需要，不要指望他們會有什么高的追求。人們在某些時候，會有一些需要占主導地位，其他需要處于次要地位。C．人的需要的階梯漸進存在特例的情況，即雖沒有滿足低層次的需要，但高層次需要已經占主導地位了。D．同一人在不同情況下的需要結構是不同的。35、某廠長剛上任不久，決定取消本廠的一條規(guī)定：本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當月獎金一元。若你是“X”理論人性假定者，你對此的看法是：( )合理，能夠調動員工的積極性?！X這種小問題，廠長不應過問。此禁一開，紀律松弛，不可收拾。D.不應取消，應加大處罰。36、下述各項中，哪一項不屬于赫茨伯格的激勵因素? ( )A.職業(yè)安定 B.工作富有挑戰(zhàn)性工作技能的提高 D.職務晉升37、有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機，而每個人的動機又各不相同。你必須探知你所接觸的每個人的不同動機，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙'?！边@句話說明，管理人員必須進行()A.授權B.激勵C.分權D.溝通38、 當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：()。A.雙因素理論B.效用理論 C.公平理論D.強化理論39、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其( )A.安全的需求B.社交的需求自尊與受人尊敬的需求D.自我實現的需求40、 控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待?( )A.這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現。B．這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。這種提法是錯誤的，應該允許偏差的存在，只有超出控制標準的偏差才進行糾偏。以上提法都不正確。41、某公司人力資源部門為自己創(chuàng)立了一個規(guī)矩：每當一個員工離開公司時，人力資源部經理主動與離職員工交談，收集離職員工對公司的意見與看法，并了解其去向，如果有3個以上的員工流向同一個企業(yè)(競爭對手)，人力資源部將設法了解該競爭對手的戰(zhàn)略、鼓勵政策，并在此基礎上向公司決策部門提出人力資源管理建議，人力資源部的這種做法屬于：( )A.前饋控制B.反饋控制 C.同步控制 D.既有前饋控制，又有反饋控制42、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦?一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是：()A.糾正偏差和調整計劃 B.調整計劃和糾正偏差c反饋控制和前饋控制 D.前饋控制和反饋控制TOC\o"1-5"\h\z43、控制工作中，評估和分析偏差信息時，首先要：( )A.判別偏差產生的主要原因 B.判別偏差產生的嚴重程度C.找出偏差產生的確切位置 D.找出偏差產生的責任人44、下列各項措施中，屬于前饋控制范疇的是： ()A.在現場監(jiān)督員工的工作 B.定期對工作進行總結分析C.根據一定的標準選聘員工 D.開展員工參與管理活動45、某公司楊經理通過質量管理部門提交給他的報告和報表對產品質量進行控制。這種控制屬于何種類型的控制? ( )A.現場控制 B.前饋控制 C.反饋控制 D.預防控制46、管理者在視察中發(fā)現一個員工操作機器不當，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）。A.反饋控制 B.指揮命令 C.事前控制D.現場控制47、一個駕車人在上坡時絕不會等到速度表上顯示速度下降后才去加速。這是一種（）。A.反饋控制B.指揮命令C.前饋控制D.現場控制二、辨析題1、 當兩人拿到同樣報酬后，兩人的反映不同，一個人相當滿足，另一個人很不滿足，這一現象可以運用需求層次理論進行有效解釋。（）TOC\o"1-5"\h\z2、主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一定就越多。（ ）3、領導即是領導者。（ ）4、領導方式是領導者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數，即S=f（L,F,E） （）5、領導是對組織內每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程，領導不等于管理，它是管理中的一個重要方面。（）6、領導模式是不是有效，重要的是領導者本身，其他因素并不重要。（ ）7、法約爾首先對管理的職能進行了科學的概括，他認為管理職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。（）8、概念技能對于基層管理者來說尤為重要。（