計(jì)劃與決策培訓(xùn)課件

第二章

計(jì)劃與決策PrenticeHall,20011第二章

計(jì)劃與決策PrenticeHall,20011本章內(nèi)容第一節(jié)管理與決策第二節(jié)決策過程與影響因素第三節(jié)決策方法第四節(jié)計(jì)劃的含義、作用與種類第五節(jié)計(jì)劃工作的程序第六節(jié)計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測PrenticeHall,20012本章內(nèi)容第一節(jié)管理與決策PrenticeHall2第一節(jié)

管理與決策PrenticeHall,20013第一節(jié)

管理與決策PrenticeHall,200133管理與決策決策是管理的核心決策是管理的基本要素PrenticeHall,20014決策是決策是管理PrenticeHall,200144決策的概念

所謂決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。PrenticeHall,20015決策的概念PrenticeHall,200155決策概念的四個(gè)內(nèi)容決策主體解決的問題時(shí)限調(diào)整的對象PrenticeHall,20016決策概念的四個(gè)內(nèi)容決策主體解決的問題時(shí)限調(diào)整的對象Prent6決策的構(gòu)成要素決策者自然狀態(tài)備選方案決策準(zhǔn)則決策后果決策目標(biāo)PrenticeHall,20017決策的決策者自然狀態(tài)備選方案決策準(zhǔn)則決策后果決策目標(biāo)Pren7決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策程序性決策與非程序性決策經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策初始決策與追蹤決策個(gè)體決策與群體決策PrenticeHall,20018決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策程序性決策與非程序性決策經(jīng)驗(yàn)決策8群體決策委員會(huì)法德爾菲法電子會(huì)議法名義群體法頭腦風(fēng)暴法PrenticeHall,20019群體決策委員會(huì)法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法PrenticeHall9群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)更多信息更多選項(xiàng)可接受性更具合法性需要更長的決策時(shí)間專家意見的控制一致的壓力責(zé)任不清優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)PrenticeHall,200110群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)更多信息需要更長的決策時(shí)間優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)Prent10德爾菲法德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。傳說太陽神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見。蘭德公司的道奇（Dalkey）等人應(yīng)用這一創(chuàng)意，即集眾人的智慧，專門設(shè)計(jì)了一種專家集體決策的方法，因而也稱專家法。PrenticeHall,200111德爾菲法德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神11德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)匿名性反饋性量化收斂性征詢表的處理復(fù)雜突出的創(chuàng)意有可能被舍棄專家不愿改變自己的觀點(diǎn)PrenticeHall,200112德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)匿名性征詢表的處理復(fù)雜Prentic12選擇性動(dòng)態(tài)性目標(biāo)性可行性過程性決策的特點(diǎn)滿意性PrenticeHall,200113選擇性動(dòng)態(tài)性目標(biāo)性可行性過程性決策的特點(diǎn)滿意性Prentic13第二節(jié)

決策過程與影響因素PrenticeHall,200114第二節(jié)

決策過程與影響因素PrenticeHall,214發(fā)現(xiàn)問題決策的過程確定目標(biāo)檢查處理比較和選擇方案擬訂方案執(zhí)行方案PrenticeHall,200115發(fā)現(xiàn)問題決確定目標(biāo)檢查處理比較和選擇方案擬訂方案執(zhí)行方案Pr15決策的影響因素環(huán)境組織文化決策的時(shí)間緊迫性決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度過去的決策PrenticeHall,200116環(huán)境組織文化決策的時(shí)間緊迫性決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度過去的決策Pr16識(shí)別機(jī)會(huì)環(huán)境的機(jī)會(huì)組織的資源組織的機(jī)會(huì)PrenticeHall,200117識(shí)別機(jī)會(huì)環(huán)境的組織的組織的機(jī)會(huì)PrenticeHall,17

評價(jià)決策的有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)

決策的質(zhì)量或合理性決策的時(shí)效性決策的可接受性決策的經(jīng)濟(jì)性PrenticeHall,200118

評價(jià)決策的有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)

決策的質(zhì)量或合理性決策的18第三節(jié)

決策方法PrenticeHall,200119第三節(jié)

決策方法PrenticeHall,20011919決策方法確定活動(dòng)方向的分析方法波士頓矩陣BCG選擇活動(dòng)方案的評價(jià)方法不確定型決策政策指導(dǎo)矩陣確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策PrenticeHall,200120決策方法確定活動(dòng)方向波士頓矩陣選擇活動(dòng)方案的不確定型決策政策20高低市場增長率明星金牛轉(zhuǎn)變幼童瘦狗放棄清算高10低0.1相對競爭地位10%1經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析方法（BCG）PrenticeHall,200121高低市場增長率明星金牛轉(zhuǎn)變幼童瘦狗放棄清算高10低0.1相對21目標(biāo)管理（MBO）目標(biāo)管理是德魯克在20世紀(jì)50年代提出的。目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是員工參與制定目標(biāo)，實(shí)行自我管理和自我控制。目標(biāo)管理法被認(rèn)為是一種科學(xué)合理的現(xiàn)代管理方法，而不單是計(jì)劃或目標(biāo)的設(shè)定方法。PrenticeHall,200122目標(biāo)管理（MBO）目標(biāo)管理是德魯克在20世紀(jì)50年代提出的。22組織目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解PrenticeHall,200123組織目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解Prentice23MBO實(shí)施的基本要素

目標(biāo)分解明確的時(shí)間決策參與檢查反饋PrenticeHall,200124MBO實(shí)施的基本要素目標(biāo)分解明確的時(shí)間決策參與檢查反饋Pr24收入/成本產(chǎn)銷量807060504030201010203040506070虧損盈利盈虧平衡點(diǎn)可變成本固定成本總收入盈虧平衡點(diǎn)分析方法PrenticeHall,200125收入/成本產(chǎn)銷量807060504030201010256437-30-20銷路好銷路好銷路差銷路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（萬元）-20（萬元）40（萬元）30（萬元）決策樹PrenticeHall,2001266437-30-20銷路好銷路好銷路差銷路差P1=0.7P226方案的自然狀態(tài)損益值概率期望收益投資額凈收益方案一方案二銷路好銷路差銷路好銷路差100-2040300.70.30.70.3643730203417決策表PrenticeHall,200127方案的自然狀態(tài)損益值概率期望收益投資額凈收益方案一方案二銷路27第四節(jié)

計(jì)劃的含義、作用和種類PrenticeHall,200128第四節(jié)

計(jì)劃的含義、作用和種類PrenticeHall,28計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃與決策決策是計(jì)劃的前提計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)PrenticeHall,200129計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃與決策決策是計(jì)劃的前提Prentic29計(jì)劃是

確定組織的目標(biāo)建立組織各層次的戰(zhàn)略

制定可執(zhí)行的各層次的計(jì)劃設(shè)立組織結(jié)構(gòu)與招聘員工的需要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的方向控制組織活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)PrenticeHall,200130計(jì)劃是設(shè)立組織結(jié)構(gòu)與招聘員工的需要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的方向控制30為檢查與控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)明確組織成員行動(dòng)的方向和方式為組織資源的籌措和整合提供依據(jù)為落實(shí)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)提供保證計(jì)劃的作用PrenticeHall,200131明確組織成員行動(dòng)為組織資源的籌措為落實(shí)和協(xié)調(diào)組織計(jì)劃的作用P31計(jì)劃的種類戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃長期計(jì)劃和短期計(jì)劃指向性計(jì)劃和具體計(jì)劃綜合性計(jì)劃和專業(yè)性計(jì)劃PrenticeHall,200132計(jì)劃的種類戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃長期計(jì)劃和短期計(jì)劃綜合性計(jì)劃和專32決定計(jì)劃有效性的因素組織的規(guī)模和管理層次所經(jīng)營業(yè)務(wù)的產(chǎn)品壽命周期環(huán)境的不確定性PrenticeHall,200133決定計(jì)劃組織的規(guī)模所經(jīng)營業(yè)務(wù)的環(huán)境的不確定性Prentice33第五節(jié)

計(jì)劃工作的程序PrenticeHall,200134第五節(jié)

計(jì)劃工作的程序PrenticeHall,20034計(jì)劃工作的程序綜合平衡五、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)方案收集資料，確定計(jì)劃的基本前提條件PrenticeHall,200135計(jì)劃工作的程序綜合平衡五、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃分解目標(biāo)，形成合35第六節(jié)

計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測PrenticeHall,200136第六節(jié)

計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測PrenticeHall,36定量的前提條件和定性的前提條件

外部的前提條件和內(nèi)部的前提條件

可控的、部分可控的和不可控的前提條件

計(jì)劃前提條件的種類PrenticeHall,200137定量的前提條件外部的前提條件可控的、計(jì)PrenticeHa37加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。21:32:5121:32:5121:3212/29/20229:32:51PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2221:32:5121:32Dec-2229-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。21:32:5121:32:5121:32Thursday,December29,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2221:32:5121:32:51December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月29日9:32下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。29十二月20229:32:51下午21:32:5112月-22專業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升離退休工作的質(zhì)量和水平。十二月229:32下午12月-2221:32December29,2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/12/2921:32:5121:32:5129December2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。9:32:51下午9:32下午21:32:5112月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2221:3221:32:5121:32:51Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2022/12/2921:32:51Thursday,December29,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2921:32:5112月-22謝謝大家！加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。12月-2238第二章

計(jì)劃與決策PrenticeHall,200139第二章

計(jì)劃與決策PrenticeHall,200139本章內(nèi)容第一節(jié)管理與決策第二節(jié)決策過程與影響因素第三節(jié)決策方法第四節(jié)計(jì)劃的含義、作用與種類第五節(jié)計(jì)劃工作的程序第六節(jié)計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測PrenticeHall,200140本章內(nèi)容第一節(jié)管理與決策PrenticeHall40第一節(jié)

管理與決策PrenticeHall,200141第一節(jié)

管理與決策PrenticeHall,2001341管理與決策決策是管理的核心決策是管理的基本要素PrenticeHall,200142決策是決策是管理PrenticeHall,2001442決策的概念

所謂決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。PrenticeHall,200143決策的概念PrenticeHall,2001543決策概念的四個(gè)內(nèi)容決策主體解決的問題時(shí)限調(diào)整的對象PrenticeHall,200144決策概念的四個(gè)內(nèi)容決策主體解決的問題時(shí)限調(diào)整的對象Prent44決策的構(gòu)成要素決策者自然狀態(tài)備選方案決策準(zhǔn)則決策后果決策目標(biāo)PrenticeHall,200145決策的決策者自然狀態(tài)備選方案決策準(zhǔn)則決策后果決策目標(biāo)Pren45決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策程序性決策與非程序性決策經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策初始決策與追蹤決策個(gè)體決策與群體決策PrenticeHall,200146決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策程序性決策與非程序性決策經(jīng)驗(yàn)決策46群體決策委員會(huì)法德爾菲法電子會(huì)議法名義群體法頭腦風(fēng)暴法PrenticeHall,200147群體決策委員會(huì)法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法PrenticeHall47群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)更多信息更多選項(xiàng)可接受性更具合法性需要更長的決策時(shí)間專家意見的控制一致的壓力責(zé)任不清優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)PrenticeHall,200148群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)更多信息需要更長的決策時(shí)間優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)Prent48德爾菲法德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。傳說太陽神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見。蘭德公司的道奇（Dalkey）等人應(yīng)用這一創(chuàng)意，即集眾人的智慧，專門設(shè)計(jì)了一種專家集體決策的方法，因而也稱專家法。PrenticeHall,200149德爾菲法德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神49德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)匿名性反饋性量化收斂性征詢表的處理復(fù)雜突出的創(chuàng)意有可能被舍棄專家不愿改變自己的觀點(diǎn)PrenticeHall,200150德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)匿名性征詢表的處理復(fù)雜Prentic50選擇性動(dòng)態(tài)性目標(biāo)性可行性過程性決策的特點(diǎn)滿意性PrenticeHall,200151選擇性動(dòng)態(tài)性目標(biāo)性可行性過程性決策的特點(diǎn)滿意性Prentic51第二節(jié)

決策過程與影響因素PrenticeHall,200152第二節(jié)

決策過程與影響因素PrenticeHall,252發(fā)現(xiàn)問題決策的過程確定目標(biāo)檢查處理比較和選擇方案擬訂方案執(zhí)行方案PrenticeHall,200153發(fā)現(xiàn)問題決確定目標(biāo)檢查處理比較和選擇方案擬訂方案執(zhí)行方案Pr53決策的影響因素環(huán)境組織文化決策的時(shí)間緊迫性決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度過去的決策PrenticeHall,200154環(huán)境組織文化決策的時(shí)間緊迫性決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度過去的決策Pr54識(shí)別機(jī)會(huì)環(huán)境的機(jī)會(huì)組織的資源組織的機(jī)會(huì)PrenticeHall,200155識(shí)別機(jī)會(huì)環(huán)境的組織的組織的機(jī)會(huì)PrenticeHall,55

評價(jià)決策的有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)

決策的質(zhì)量或合理性決策的時(shí)效性決策的可接受性決策的經(jīng)濟(jì)性PrenticeHall,200156

評價(jià)決策的有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)

決策的質(zhì)量或合理性決策的56第三節(jié)

決策方法PrenticeHall,200157第三節(jié)

決策方法PrenticeHall,20011957決策方法確定活動(dòng)方向的分析方法波士頓矩陣BCG選擇活動(dòng)方案的評價(jià)方法不確定型決策政策指導(dǎo)矩陣確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策PrenticeHall,200158決策方法確定活動(dòng)方向波士頓矩陣選擇活動(dòng)方案的不確定型決策政策58高低市場增長率明星金牛轉(zhuǎn)變幼童瘦狗放棄清算高10低0.1相對競爭地位10%1經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析方法（BCG）PrenticeHall,200159高低市場增長率明星金牛轉(zhuǎn)變幼童瘦狗放棄清算高10低0.1相對59目標(biāo)管理（MBO）目標(biāo)管理是德魯克在20世紀(jì)50年代提出的。目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是員工參與制定目標(biāo)，實(shí)行自我管理和自我控制。目標(biāo)管理法被認(rèn)為是一種科學(xué)合理的現(xiàn)代管理方法，而不單是計(jì)劃或目標(biāo)的設(shè)定方法。PrenticeHall,200160目標(biāo)管理（MBO）目標(biāo)管理是德魯克在20世紀(jì)50年代提出的。60組織目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解PrenticeHall,200161組織目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解Prentice61MBO實(shí)施的基本要素

目標(biāo)分解明確的時(shí)間決策參與檢查反饋PrenticeHall,200162MBO實(shí)施的基本要素目標(biāo)分解明確的時(shí)間決策參與檢查反饋Pr62收入/成本產(chǎn)銷量807060504030201010203040506070虧損盈利盈虧平衡點(diǎn)可變成本固定成本總收入盈虧平衡點(diǎn)分析方法PrenticeHall,200163收入/成本產(chǎn)銷量807060504030201010636437-30-20銷路好銷路好銷路差銷路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（萬元）-20（萬元）40（萬元）30（萬元）決策樹PrenticeHall,2001646437-30-20銷路好銷路好銷路差銷路差P1=0.7P264方案的自然狀態(tài)損益值概率期望收益投資額凈收益方案一方案二銷路好銷路差銷路好銷路差100-2040300.70.30.70.3643730203417決策表PrenticeHall,200165方案的自然狀態(tài)損益值概率期望收益投資額凈收益方案一方案二銷路65第四節(jié)

計(jì)劃的含義、作用和種類PrenticeHall,200166第四節(jié)

計(jì)劃的含義、作用和種類PrenticeHall,66計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃與決策決策是計(jì)劃的前提計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)PrenticeHall,200167計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃與決策決策是計(jì)劃的前提Prentic67計(jì)劃是

確定組織的目標(biāo)建立組織各層次的戰(zhàn)略

制定可執(zhí)行的各層次的計(jì)劃設(shè)立組織結(jié)構(gòu)與招聘員工的需要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的方向控制組織活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)PrenticeHall,200168計(jì)劃是設(shè)立組織結(jié)構(gòu)與招聘員工的需要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的方向控制68為檢查與控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)明確組織成員行動(dòng)的方向和方式為組織資源的籌措和整合提供依據(jù)為落實(shí)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)提供保證計(jì)劃的作用PrenticeHall,200169明確組織成員行動(dòng)為組織資源的籌措為落實(shí)和協(xié)調(diào)組織計(jì)劃的作用P69計(jì)劃的種類戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃長期計(jì)劃和短期計(jì)劃指向性計(jì)劃和具體計(jì)劃綜合性計(jì)劃和專業(yè)性計(jì)劃PrenticeHall,200170計(jì)劃的種類戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃長期計(jì)劃和短期計(jì)劃綜合性計(jì)劃和專70決定計(jì)劃有效性的因素組織的規(guī)模和管理層次所經(jīng)營業(yè)務(wù)的產(chǎn)品壽命周期環(huán)境的不確定性PrenticeHall,200171決定計(jì)劃組織的規(guī)模所經(jīng)營業(yè)務(wù)的環(huán)境的不確定性Prentice71第五節(jié)

計(jì)劃工作的程序PrenticeHall,200172第五節(jié)

計(jì)劃工作的程序PrenticeHall,20072計(jì)劃工作的程序綜合平衡五、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)方案收集資料，確定計(jì)劃的基本前提條件PrenticeHall,200173計(jì)劃工作的程序綜合平衡五、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃分解目標(biāo)，形成合73第六節(jié)

計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測PrenticeHall,200174第六節(jié)

計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測PrenticeHall,74定量的前提條件和定性的前提條件

外部的前提條件和內(nèi)部的前提條件